Das Problem ist nicht nur im Wohnmobilsektor bekannt mit mangelndem Support der Hersteller und Lieferanten. Ein Tip: ich kenne das Toptron-Gerät vom LMC/TEC Wohnmobil. Das wird eingesetzt für die Trittstufensteuerung. Als die Stufe nicht mehr funktionierte, sollte ich ein neues bestellen, weil eine Reperatur nicht wirtschaftlich ist. Da ich selbst "etwas" elektronische Erfahrung habe, habe ich das Gerät geöffnet, mit meinen Kenntnissen durchgemessen und dann ein defektes Relais gefunden. Da drei Relais verbaut waren, habe ich gleich alle 3 im Internet für 8,95€ bestellt und ausgetauscht. Die Stufe funktionierte tadellos......ohne "qualifizierten" Support des Herstellers. Toptron durfte mir auch keine Relais verkaufen, da es Verträge mit LMC/TEC gibt und nur das komplette Steuergerät über einen Vertragshändler bestellt werden darf. Soweit der Servicegedanke der Hersteller.
Würde mal drauf stehen Treppen Modul . In meinem Concorde habe ich auch mehrere Steuergeräte steht aber immer drauf wo für es ist. Licht Modul Treppen Modul Klappen Modul usw. Jetzt weiss ich wo für es ist . Danke 😅😅
aus dem Internet:"Hier mal als Beispiel anhand der Marke LMC. Wohnmobile von LMC wurden auch mal nicht am Stammsitz von LMC in Sassenberg gebaut, sondern bei Bürstner in Kehl. Dafür wurden in Sassenberg aber Wohnwagen der Marken Eriba, Dethleffs, Bürstner und LMC gefertigt. Alle diese Marken gehören wiederum zur Erwin-Hymer-Gruppe.23.08.2021"
Neuverkäufe neuverkäufe neuverkäufe. Aber die Kunden wollen ja auch nichts simples altes mehr. Ein wenig selber schuld. Es geht momentan darum so viel altes wie möglich zu bewahren. Besser werden die Produkte schon lange nicht mehr.
Hallo Götz Tolles informatives Video . Aber es ist nicht nur in deiner Branche so . Wir sind in der Fahrrad Branche tätig . Da ist es genau so wie du beschreibst . Wenn eine Gewährleistungssache ansteht dann bekommst du keinen ans Telefon . Wenn du es dann instand gesetzt hast, bekommen wir die Stunde ca. 15€ ersetzt. Wenn es gut läuft … Genau wie du sagst auch erst dann das defekte Teil einschicken warten und dann irgendwann wenn das neue Teil da ist und dann erst einbauen … Ganz großes Kino . Die Hersteller tanzen uns auf der Nase rum . Aber nicht aufgeben ….
Hallo Götz, es ist zum Heulen. Wir hatten mit unserem Knaus Van Ti Man 640 Vansation auch schon viele Probleme. Das einzige was immer läuft ist eure Solaranlage und der Rapid 😊. Im nächsten Jahr Lithium bei euch 😊
Wenn ich teile von Wcs bei irgendeinem Händler einbauen lasse, das Gerät trotzdem mal defekt sein sollte was zahlt Wcs denn diesem Händler. Darf er es 1 zu 1 tauschen oder muss es erst zum Check nach Goch geschickt werden?????
Was will uns denn dieser Fragesteller zeigen, dass Du nicht aufgepasst hast? Wer ist irgendein Händler, Vertragspartner von WCS? Wer so unqualifizierte Fragen stellt, brauch sich nicht wundern, wenn die Antworten von der gleichen Qualität sind! Sollte ich meinen Händler beauftragen, ein Produkt der Fa. WCS in mein Mobil einzubauen, so würde er sich mit der Fa. WCS in Verbindung setzen und alle Modalitäten in Bezug auf Bestellung, Einbau, Gewährleistung und Garantie im Schadensfall, Reparaturfall etc.klären, anschließend bekäme ich von meinem Händler alle weiteren Informationen aus denen hervorgeht, wie im Schadensfall verfahren wird. Somit erübrigt sich eine wie von @herbertdahlen178 unqualifiziert gestellte Frage "ins Blaue". Sorry, aber von diesen "Klugschnackern und Schenkelklopfern" wimmelt es nur so im Netz..., Seriosität und Höflichkeit weit gefehlt!!!
Leider ein Trauerspiel, die langen Warteschleifen liegen aber auch zum Teil an unzureichenden Angaben der Kunden oder Händler. Eine nützliche Hilfe könnte ein vorher auszufüllendes Formular sein mit Fahrzeugdaten ,betroffene Baugruppe mit genauer Bezeichnung ,Fehlerbeschreibung,Fehlercode und ggfls Fotos und as würde beets geprüft. Das könnte helfen. Wenn ich in verschiedenen Foren lese meine Heizung läuft nicht mehr,was kann das sein? Dann Frage ich zuerst welche Farbe hat ihr Fahrzeug,das ist genauso eine Dumme Frage wie die andere.Ferndiagnosen sind schwer,daher brauchen die Techniker möglichst viele Informationen zum Bauteil und den Fehlern.UndvGötz hat Recht wenn er sagt für die paar Euro kann er das nicht machen, hier muss fair bezahlt, und eine Hotline für geschulte Fachhändler eingeführt werden nur so nicht kann es besser werden wenn es denn gewollt ist
Götz ich verfolge eure Videos schon einige Zeit und dachte am Anfang, was ist das denn für ein unsympatischer Vogel😁 Aber: Ich bin selbst KFZ MEISTER und erlebe täglich, was andere Werkstätten und Leute an den Campern und auch Autos rumbasteln.... auf solche Ideen würde ich garnicht kommen!! Oder: Das hätten Sie sehen müssen..... der Standard Spruch! Also: Ich kann euch verstehen und die Leute werden immer komischer! Macht weiter so- Hut ab
Hallo lieber Götz, LMC wollte nicht einmal den Stromlaufplan vom Aufbau rausgeben ( Firmengeheimnis ) mein Modell wird aber seit 5 Jahren nicht mehr gebaut. Das nenne ich Servicewüste. 😎🇨🇭
Firmengeheinis . Für den Schrott den die Abliefern . Die haben kein Schaltplan . Die Mitarbeiter steken die kabel zusammen mehr nicht. Die wissen selber nicht was die da Bauen.
Götz hat absolut Recht !! Leider ist der "Service" den meisten Firmen/ Herstellern abhanden gekommen, der Kunde, oder auch der Händler ist der Dumme. Der Hersteller hat ja sein Geld, mehr interessiert heute nicht mehr, sehr traurig. Und wenn schon diese sch...ß Bus Systeme verbaut werden, muss es doch eine Schnittstelle (lm Auto OBD) geben, um das System auslesen zu können, alles vollkommen unausgereift. Danke und Gruß, Hardy
😂 ich wollte mein Schaudt auch schon raus reißen habe aber noch keine richtige Zeit gefunden 😁 wer auf Hilfe angewiesen ist tut mir echt leid weil Hilfe gibt es so gut wie nirgends mehr
Nach Tagen erreicht man ein callcenter. Die kennen die Lösung für die fünf häufigsten Fehler. Das sind Hausfrauen und Bäcker😂. Mit anderen Problemen fragen Sie den Leiter. Der kennt die 20 häufigsten Fehler. Im Zweifel legen die einfach auf😂
Genau das hatte ich auch. Suche ohne Ende. Letztendlich nur die Anzeige defekt. Teil kostet aber auch schon 500 tacken plus Suche. Händler war sehr kulant.
Tolles Bussystem… ich hab einen 40 Jahre alten EBL160 im Auto, läuft super ganz ohne Bussystem. Da würde ich den Krempel auch rauswerfen und was eigenes einbauen.
Gebe ich Dir voll und ganz recht! Stehe seit 2 Wochen alleine da mit einem Fehler am Kabelbaum AHK von Sawiko! Das interessiert die einen Sch…. Ich könnte 😤 verkaufen ja kümmern wenn überhaupt in 8 Wochen 🤦♂️
Wer ein WOMO neu bestellt sollte auf jegliche Sonderausstattung verzichten. Nachrüsten ist in diesen Fall besser. Die Hersteller bauen seit Jahren immer den gleichen (alten) Kappes ein. Früher hat man sich ohne Landstrom eine Kerze angemacht und mit der Familie den Kanon " froh zu sein bedarf es wenig" gesungen.
Irgendwann und ich glaub das können wir abwarten und dann macht es in der kompletten Branche einen Schlag was Service Garantie und Co angeht und das haben wir dann alles dem Götz und WCS zu verdanken 😊🥰👍
Am besten Götz richtig Geld auf den Tisch legen und sagen, bitte mach et wie Du es für richtig hältst. Das ist am Ende besser als sich mit Ahnungslosen rumzuschlagen.
Das Problem ist nicht nur im Wohnmobilsektor bekannt mit mangelndem Support der Hersteller und Lieferanten.
Ein Tip: ich kenne das Toptron-Gerät vom LMC/TEC Wohnmobil. Das wird eingesetzt für die Trittstufensteuerung.
Als die Stufe nicht mehr funktionierte, sollte ich ein neues bestellen, weil eine Reperatur nicht wirtschaftlich ist.
Da ich selbst "etwas" elektronische Erfahrung habe, habe ich das Gerät geöffnet, mit meinen Kenntnissen durchgemessen und dann
ein defektes Relais gefunden. Da drei Relais verbaut waren, habe ich gleich alle 3 im Internet für 8,95€ bestellt und ausgetauscht.
Die Stufe funktionierte tadellos......ohne "qualifizierten" Support des Herstellers. Toptron durfte mir auch keine Relais verkaufen, da es Verträge mit LMC/TEC gibt und nur das komplette Steuergerät über einen Vertragshändler bestellt werden darf.
Soweit der Servicegedanke der Hersteller.
Würde mal drauf stehen Treppen Modul .
In meinem Concorde habe ich auch mehrere Steuergeräte steht aber immer drauf wo für es ist.
Licht Modul Treppen Modul Klappen Modul usw.
Jetzt weiss ich wo für es ist .
Danke 😅😅
Wir müssen wieder alles zurück nach Deutschland holen, Produktion, Herstellung und Service und nicht immer das billige Zeug aus fernost einkaufen 😢
Schaudt System muss neu gestartet werden, dicken Knopf 10 sec. drücken, wenn Display aus ist, und dann wieder hochfahren
aus dem Internet:"Hier mal als Beispiel anhand der Marke LMC. Wohnmobile von LMC wurden auch mal nicht am Stammsitz von LMC in Sassenberg gebaut, sondern bei Bürstner in Kehl. Dafür wurden in Sassenberg aber Wohnwagen der Marken Eriba, Dethleffs, Bürstner und LMC gefertigt. Alle diese Marken gehören wiederum zur Erwin-Hymer-Gruppe.23.08.2021"
Traurig aber wahr, Lieber Götz bleib Gesund und munter.
Neuverkäufe neuverkäufe neuverkäufe. Aber die Kunden wollen ja auch nichts simples altes mehr. Ein wenig selber schuld. Es geht momentan darum so viel altes wie möglich zu bewahren. Besser werden die Produkte schon lange nicht mehr.
Ihr seid die besten bei WCS mit Mika caravan und alle WCS Händler UND EURE PRODUKTE , nach ca 3000 gesehenen Videos unser conclusio, LG AUS 🇦🇹🥇🍾🥂💐
Ich kann dazu nur sagen, dass der Service von Truma Top ist! Super Hilfe kommen auch mobil raus.
Haben Sie auch einen Lithium auf einem Kabe motorhome installiert, der mit AGM System sind?
Hallo Götz
Tolles informatives Video . Aber es ist nicht nur in deiner Branche so . Wir sind in der Fahrrad Branche tätig . Da ist es genau so wie du beschreibst . Wenn eine Gewährleistungssache ansteht dann bekommst du keinen ans Telefon . Wenn du es dann instand gesetzt hast, bekommen wir die Stunde ca. 15€ ersetzt. Wenn es gut läuft … Genau wie du sagst auch erst dann das defekte Teil einschicken warten und dann irgendwann wenn das neue Teil da ist und dann erst einbauen …
Ganz großes Kino . Die Hersteller tanzen uns auf der Nase rum .
Aber nicht aufgeben ….
Hallo Götz, es ist zum Heulen. Wir hatten mit unserem Knaus Van Ti Man 640 Vansation auch schon viele Probleme. Das einzige was immer läuft ist eure Solaranlage und der Rapid 😊. Im nächsten Jahr Lithium bei euch 😊
An euren Videos kann man sich nur erGÖTZen ❤
Wenn ich teile von Wcs bei irgendeinem Händler einbauen lasse, das Gerät trotzdem mal defekt sein sollte was zahlt Wcs denn diesem Händler. Darf er es 1 zu 1 tauschen oder muss es erst zum Check nach Goch geschickt werden?????
Was will uns denn dieser Fragesteller zeigen, dass Du nicht aufgepasst hast? Wer ist irgendein Händler, Vertragspartner von WCS? Wer so unqualifizierte Fragen stellt, brauch sich nicht wundern, wenn die Antworten von der gleichen Qualität sind!
Sollte ich meinen Händler beauftragen, ein Produkt der Fa. WCS in mein Mobil einzubauen, so würde er sich mit der Fa. WCS in Verbindung setzen und alle Modalitäten in Bezug auf Bestellung, Einbau, Gewährleistung und Garantie im Schadensfall, Reparaturfall etc.klären, anschließend bekäme ich von meinem Händler alle weiteren Informationen aus denen hervorgeht, wie im Schadensfall verfahren wird. Somit erübrigt sich eine wie von @herbertdahlen178 unqualifiziert gestellte Frage "ins Blaue". Sorry, aber von diesen "Klugschnackern und Schenkelklopfern" wimmelt es nur so im Netz..., Seriosität und Höflichkeit weit gefehlt!!!
Leider ein Trauerspiel, die langen Warteschleifen liegen aber auch zum Teil an unzureichenden Angaben der Kunden oder Händler. Eine nützliche Hilfe könnte ein vorher auszufüllendes Formular sein mit Fahrzeugdaten ,betroffene Baugruppe mit genauer Bezeichnung ,Fehlerbeschreibung,Fehlercode und ggfls Fotos und as würde beets geprüft. Das könnte helfen. Wenn ich in verschiedenen Foren lese meine Heizung läuft nicht mehr,was kann das sein? Dann Frage ich zuerst welche Farbe hat ihr Fahrzeug,das ist genauso eine Dumme Frage wie die andere.Ferndiagnosen sind schwer,daher brauchen die Techniker möglichst viele Informationen zum Bauteil und den Fehlern.UndvGötz hat Recht wenn er sagt für die paar Euro kann er das nicht machen, hier muss fair bezahlt, und eine Hotline für geschulte Fachhändler eingeführt werden nur so nicht kann es besser werden wenn es denn gewollt ist
Götz ich verfolge eure Videos schon einige Zeit und dachte am Anfang, was ist das denn für ein unsympatischer Vogel😁
Aber: Ich bin selbst KFZ MEISTER und erlebe täglich, was andere Werkstätten und Leute an den Campern und auch Autos rumbasteln.... auf solche Ideen würde ich garnicht kommen!!
Oder: Das hätten Sie sehen müssen..... der Standard Spruch!
Also: Ich kann euch verstehen und die Leute werden immer komischer!
Macht weiter so- Hut ab
Aber was will man denn machen solange Ihr keine WoMos verkauft?
Hallo lieber Götz, LMC wollte nicht einmal den Stromlaufplan vom Aufbau rausgeben ( Firmengeheimnis ) mein Modell wird aber seit 5 Jahren nicht mehr gebaut. Das nenne ich Servicewüste. 😎🇨🇭
Firmengeheinis .
Für den Schrott den die Abliefern .
Die haben kein Schaltplan .
Die Mitarbeiter steken die kabel zusammen mehr nicht.
Die wissen selber nicht was die da Bauen.
Götz hat absolut Recht !!
Leider ist der "Service" den meisten Firmen/ Herstellern abhanden gekommen, der Kunde, oder auch der Händler ist der Dumme.
Der Hersteller hat ja sein Geld, mehr interessiert heute nicht mehr, sehr traurig.
Und wenn schon diese sch...ß Bus Systeme verbaut werden, muss es doch eine Schnittstelle (lm Auto OBD) geben, um das System auslesen zu können, alles vollkommen unausgereift.
Danke und Gruß, Hardy
Da hsst du recht .
Aber es könnte doch mal ein Mitarbeiter der Firma Schaudt ans Telefon gehen .
😂 ich wollte mein Schaudt auch schon raus reißen habe aber noch keine richtige Zeit gefunden 😁 wer auf Hilfe angewiesen ist tut mir echt leid weil Hilfe gibt es so gut wie nirgends mehr
Lieber Götz und Team
Ihr braucht eine neues Intro. Da ist noch immer das maxfan auf dem Dach zu sehen 😅
Ich freu mich schon, wenn ich nächstes Jahr daheim bin, dann habe ich endlich Zeit sämtliche Reparaturanfragen abzuarbeiten =)
Das gleiche Problem hatte ich bei Maxview,Dometic und Bürstner.Warteschleife und Leute die keine Ahnung hatten .Ech krass
Nach Tagen erreicht man ein callcenter. Die kennen die Lösung für die fünf häufigsten Fehler. Das sind Hausfrauen und Bäcker😂. Mit anderen Problemen fragen Sie den Leiter. Der kennt die 20 häufigsten Fehler. Im Zweifel legen die einfach auf😂
Genau das hatte ich auch. Suche ohne Ende. Letztendlich nur die Anzeige defekt. Teil kostet aber auch schon 500 tacken plus Suche. Händler war sehr kulant.
danke für den Beitrag
Tolles Bussystem… ich hab einen 40 Jahre alten EBL160 im Auto, läuft super ganz ohne Bussystem. Da würde ich den Krempel auch rauswerfen und was eigenes einbauen.
Gebe ich Dir voll und ganz recht! Stehe seit 2 Wochen alleine da mit einem Fehler am Kabelbaum AHK von Sawiko! Das interessiert die einen Sch…. Ich könnte 😤 verkaufen ja kümmern wenn überhaupt in 8 Wochen 🤦♂️
Das ist denen alle scheiss egal.
Dan müsste WCS auch nur 2 mal die Wochen von 12 biss 15 Uhr am Telefon gehen.
Leider ist das so! Hoffentlich finde ich ein Wohnmobil ohne Einbauten, damit man gleich was vernünftiges bekommt.
Wer ein WOMO neu bestellt sollte auf jegliche Sonderausstattung verzichten. Nachrüsten ist in diesen Fall besser. Die Hersteller bauen seit Jahren immer den gleichen (alten) Kappes ein. Früher hat man sich ohne Landstrom eine Kerze angemacht und mit der Familie den Kanon " froh zu sein bedarf es wenig" gesungen.
Einfach ein geiler Typ😂
👍👍Ihr seit klasse
Irgendwann und ich glaub das können wir abwarten und dann macht es in der kompletten Branche einen Schlag was Service Garantie und Co angeht und das haben wir dann alles dem Götz und WCS zu verdanken 😊🥰👍
Ohwei, jetzt steht dein Mobil schon zwei Wochen draußen. 😅
41 Tage muss das Fenster laufen .
Richtung 1000 Stunden Dauertest.
Da liegt der Selbstausbau für einen Camper im Vorteil.
Am besten Götz richtig Geld auf den Tisch legen und sagen, bitte mach et wie Du es für richtig hältst. Das ist am Ende besser als sich mit Ahnungslosen rumzuschlagen.
👍🙋🏼♂️
👌👍👍👍👍