Хорошие новости. Скоро среди подписчиков Телеграм-канала разыграю видеорегистратор. Какой - еще не определился. Возможно его предоставит один из магазинов по продаже регов за рекламу. Всё, что нужно для участия - быть подписаным на мой Телеграм-канал и Бот определит счастливчика 🙂 Мой Телеграм-канал t.me/Artur_Vishenkov
Я в мвидео купил машинку тож за 80. Она ломалась ломалась ломалась потом уже возврат и приехали её забирать без документов я отказал позвонил они сказали просто заберут бумаг не дадут потом в магазине скажите что забрали вам деньги вернут )))) я отказался а заявление то на возврат уже есть. Я прождал 100 дней по 1 проценту в день же. Короче подал в суд выиграл две цены машинки + штраф. Потом суд расходы взыскал, а машинка так у меня и осталась. Поменял тен в ней и увёз на дачу т.к. домой уже новую купил тогда. Теперь на даче модный самсунг с сушкой 🤣
Ты потребительский террорист, думаю Мвидео если это дело вело, в суде бы так себя вольготно не чувствовал, а если то что ты пишешь правда, в чём я очень сомневаюсь, то и они тоже виноваты, но суд должен был тебя обязать вернуть технику, здесь усматриваю мошеннические действия, присвоение чужого имущества
@@МаклайМиклуха-т7л Они были в суде Р Е Ш И Л: Исковые требования С.А. удовлетворить частично. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в пользу С.А. стоимость товара в размере 64 380 рублей, неустойку в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 52 190 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3331,40 рублей. Возврат товара - стиральной машины производится силами и за счет средств Общества с ограниченной ответственностью «МВМ». Как видишь суд их обязал забрать машинку самих, они год не забирали я свёз её на дачу. Считаю что за год хранения она моя сиала.
Так курьер со второго ряда ехал, Артур его протаранил, в итоге не получилось довезти))) Как же меня в этом видео бесит рускесервис - никто сука ни за что не отвечает, но деньги получают все.
@@MishaPhaeton да, только в России такое, нигде больше нет проблем с сервисом! Да вообще проблемы только в России! Весь мир идеален, но только в России есть проблемы! Как же это бесит...
Я в прошлом году производил ЭВАКУАЦИЮ оплаченной техники из Мвидео. Была акция чуть ли не 2 по цене одного. Заказ оформил, деньги списали. В дату доставки жду как Хатико. Никто не приехал и никто не звонил. Звоню - перенесена. В дату доставки жду как Хатико, никуда не еду, сижу дома как лох в выходные. Опять перенесли! Начинаю выносить мозг поддержке. Товара у них нет, т.к. они МОИ последние товары кому-то продали (я ездил и трогал их). Начали пытаться вернуть мне деньги. Угрожал им судами и отзывами, вроде победил. Сделали замену товара, даже дешевле вышло, разницу вернули. Дата доставки - сам звоню с утра. Курьер выехал. Жду как Хатико. Никто не звонит. Доставка перенесена. Выношу мозг поддержке. Товар стоит на складе в магазине, по системе он выдан курьеру. Пришел в магазин, грю "отдайте". Они типа ничего сделать не могут, не знают что делать. Мне всё надоело, я заехал на машине к ним в склад и перекрыл проезд. Нашел на складе свои товары, показал пальцем мол это моё. Показал чеки грузчикам, они дружелюбно закинули мне в машину духовку и варочную панель. Доставка - кайф.
знакомая тема. контора по доставки была ПОДЪËМ СЕРВИС,2 дня мозг выносили и около часа ночи отзвонились мы приехали сейчас поднимим. на что были посланы. ибо доставка была с 14 до 17 часов.
Если бы магазин мог отвечать за курьеров, а так доставка это совсем другая организация, в чем вина магазина что организация по доставке не выполняет возложенных на нее требований, вот если бы доставка была именно от организации магазина тогда другое дело, но так работают процента два от всех организаций которые с доставкой работают
Здесь претензии в Роспотребнадзор на Магазин надо писать и в главный офис в Москве потому что вы оформили доставку в магазине значит всю ответственность несёт магазин, а уже что он там будет и как решать с подрядчиком это его проблемы а не ваша, вы заплатили за доставку значит товар вы должны получить. Увы в России без пи..лей эти магазины их деректора и подрядчики работать не хотят нормально в этом мвидео.
Мвидео просто помойка в сфере доставки, заказал крупногабаритную бытовую технику,в районе 135к доставку+ установку, так вот приезжают в назначенное время 4 гаврика и говорят а мы вам не понесём товар, аргументируя тем что они якобы должны прямо ко входу подъехать на своей газеле ( от их машины где они остановились до двери было 15метров) и говорят что они бесплатно максимум 5-7 метров только несут технику, причём на сайте Мвидео в разделе доставка вообще не слова о 5-7 метрах они должны по договору были занести в помещение И когда оформляли доставку объяснили что частный дом и надо будет 15м пронести, нам сказали всё ок доставим в лучшем виде)) В итоге чтобы не разгружать стали придумывать отмазки типо у вас труба газовая мещает, у вас плитка мешает подъехать к двери, мне вот интересно Мвидео, а как вы в другие дома доставляете у них всех вход в 5м от дороги и нет ни заборов ни калиток ни лестниц? Или эта ваша быдло служба доставки прямо на дороге всем кидают товар? В общем накатаю заявление в Роспотребнадзор пусть этой помойке проверку устроят и в головной офис в Москве и везде оставлю отзовы свои о таком скотском отношении и Доставке Мвидео.
Подрядчики транспортной компании в любых магазинах города одинаковые. Нет разницы другой ли вы выбираете магазин) в днс те же самые люди возят. еще повезло (но судя по всему нет), что подрядчики доставки у магазина мвидео в вашем городе , занимающиеся доставкой товара, вам интервал озвучили в районе с 10 00 до 14 00. в моем городе интервал с 10 00 до 21 00. доставщик звонит за час до доставки. но не вашей. а за час до доставки всего грузовика товаров на разные адреса)
Тоже сделал у них покупку акционного товара, по предоплате, баллы ещё применил. Ждал месяц пока привезут, постоянно переносили. Потом дали понять что ещё пол-месяца надо подождать. В итоге позвонили и сказали что на их складах товара такого вообще нет. Заказ отменили, возврата баллов не вижу, может деньги хотя бы вернут... Отстойный стал магазин...
Тоже самое было с доставкой квадрокоптера, который отмечен как доставлен был, а на деле нет(забирал интернет заказ у них сам), в итоге путем недовольства и претензий зачислили на карту бонусов 70.000
За 500 рублей мозги е бете , хочешь быстро забирай товар сам , заказывай грузовую и грузчиков за рублей 5 и кайфуй от сервиса , приходите качаете , ребята эти не возят ваш товар , купили в другом месте легко сказать , а сколько времени люди на вас потратили пока вы выбираете днями наверно 😂 Ты думал тебе за 500 рублей , еще и установят может быть 😂😂😂😂😂😂в себя придите Умные все пиз дец
Задержка доставки, что в этом такого. По закону вам выплатят 0,5% за каждый день просрочки. Где они тут нарушили закон ? Говн0видео с недоюристом , который законов не знает. Штрафы требует 😂
А на кой вообще нужно было связываться с М.Видео? Там и цены выше и сервис фуфло… . В такие магазины обычно ходят, чтоб товар просто посмотреть, потрогать и все.
Потому что вас таких 30 клиентов в день у водителя и каждому надо привезти и поднять на 10 этаж без лифта, и подключить. Работал в подобной конторе пол года, это ужас какой-то, народ с ума посходил, за 500 рублей хотят всё и сразу. Работа интересная, творческая, но блин нужны стальные нервы, работать с людьми очень сложно из 10 человек 5-6 будут скандальными.
Ну опаздывает доставка позвонил же предупредил могли бы и подождать еще минут 30. Сами по любому в позу встали сразу. На один экипаж приходится в день до 27 заявок. Клиенты разные бывают одни принимают товар по 20 минут других вообще на адресе нету даже когда им звонили за час предупредить что к ним выезжают. Приходится ждать . ребята работают на износ. Бывают и холодильники весом 200 кг и стоимостью до 300000 руб., а экипаж всего два человека. А занести нужно например на 5 этаж и это тоже время. Много времени уходит на загрузку товара на магазинах. А этот покупатель говорит что надо штрафовать не разобравшись даже в ситуации. Просто решил показать себя умником вот и все может по закону и прав , а по человечески поступил некрасиво.
Заказывал холодильник и стиральную машину через интернет. Один курьер прислал фото, что ему грузили битый холодильник, сделал перезаказ с возвратом средств. Во второй раз привезли поздно разбитую стиральную машину, пришлось заказывать в другом месте уже. С МВидео таких проблем небыли по опыту.
У меня заказ был( духовка,варочная,холодильник,вытяжка,посудомойка) доставка опоздала на три дня,там по договору нейстойка в раоне 3тыщ,я ее потребовал согласно докам,отдали бонусами...
Заказала машинку стиральную ,оплатила 14 мая ,а 21 должны были привезти итог ,машинки нет и ответа нет .Написала претензию ,прислали бонусы 500бонусов .буду писать в Роспотребнадзор и в суд .
Соре, но имхо это какая-то дичь. Юрист говорит про штраф. Вроде у нас по ТК штрафы запрещены, не? Говно ли сервис? Да, говно. Мудак ли доставщик - определённо. Но смысла в этом нет никакого.
Работал в службе поддержки мвидео в 19 году, такие эксцессы были в порядке вещей ежедневно)) И я как вижу с течением времени ничего абсолютно не поменялось) так что зарубите себе на носу, покупать в мвидео только самовывозом и оплата после получения товара/его осмотра.
имеем квартиру в Анапе, но бываем там наездами( отдохнуть + что то поделать по ремонту) Заказывали в мвидео доставку холодильника. У них ушло на это ровно три дня от назначенного срока( привезли прям перед нашим отъездом, мы даже проверить его не успели)
Ну Все бывает, подумаешь не приехал...Сейчас во дворах снег и сугробы, а весной нам везли гарнитур и во дворе стояла машина из за которой грузовику не проехать..В итоге доставку перенесли.Икеа возила иногда по 2-3 дня, благо бесплатно...С доставкой так всегда, и истерики из за этого устраивать....
Каким образом магазин сделает скидку?это тебе че частник?есть подрядчики по установке,доставке просто нужно разрывать договора и заключать с другими или делать бесплатную доставку людям за счет фирмы доставщиков
Нет, ты всё равно купишь у м видео, они крупнейшая оптовка более менее качественной техники, так что на розничные продажи м видео по сути плевать там ну выгодают они на вас 200рублей вообще ни о чем, есть еще Орион но там лютая дешманская китайчатина, вот на этом г магазину можно заработать накрутив две цены. Так что все остальные магазины в России затариваются на оптовой платформе м видео и Орион.
Купил телевизор Samsung , оказался с дефектами (затемнение видны на белом и зелёном) Назначили мастера на осмотр ,уже вторую неделю жду, как поступить? Как заменить?Или сделать возврат?покупал в м.видео
Идёшь с двумя экземплярами заявления на возврат денег и расторжения договора купли продажи через 10 дней не вернули начали капать 1% от суммы товара можно уже идти в суд взыскивать стоимость товара неустойку и штраф в размере 50% от стоимости товара все просто главное не сдавать товар пока не получишь возврат денег любые экспертизы только в твоём городе привез в твоём присутствие осмотрели что да есть дефект забрал и увез
Кто ж тебе бабки вернет пока телек у тебя дома??ты совсем куку??у тебя гарантия на телек от производителя а не от магазина поэтому по заводской гарантии ты должен обращаться только на гор линию производителя а оно в свою очередь к тебе должны приехать и сделать заключение брак это или нет!!!а у них на это есть 45 дней
@@SpielTVShow идиот тут только ты!!!заводская гарантия год и ремонт 45 дней.а вот если сервисный центр не выявят дефекта в том что тебя там не устраивает картинка то будешь ты с ним сидеть и нюхать бебру.
Причем здесь подрядчик? Продает маназин , он и несет ответственность за доставку. Это проблемы магазина, зачем клиенту информация о недобросовестном подрядчике этого магазина? Всем на все похуй, во всем.
Ну и чего добились?Потратили еще раз свое время в магазине.Продавцам насрать,они кнопку нажали и оформили возврат-это их рабочее время.Курьеру тем более,он всех нах послал и завтра вышел на такую же работу,сейчас этих кадров и так не хватает.Смысл похода непонятен,проще было нормально пообщаться с курьером и согласовать другое время.
Фраза «а зачем я этим занимаюсь» относилась к сотруднику рядом, которому видимо по должностным инструкциям положено оформлять возврат…. Мозг не включается у вас, а виноваты все вокруг🤦♀️🤦♀️
@@Miss_Rodionova думаю, клиенту всё равно, кто чем должен заниматься, ему важно только решение проблемы. И в поступать так в сложной ситуации сомнительное решение со стороны руководителя.
Тоже не понимаю гон. Работаю курьером, не в бытовой технике и еде, но товар, что я привезу, бабуля может проверять по 30-40 минут, за это время можно сделать 3-5 заказов , однако все идёт не всегда , как хотелось бы мне, потом недовольные лица изредка, но наблюдаю)
@@РоманНикулин-г7и То есть вместо того, чтобы сказать "бабуле", что у нее ограниченное время на проверку, вы благородно ожидаете 30-40 минут, заставляя нескольких других людей ожидать свой заказ?
Дак нам как покупателю разве это интересно? Если клиент выполнил свои обязательства по оплате. Пусть они выполняют свои обязательства по доставке. Или сразу бы говорили доставки нет. Сами забирайте.
Это делается из за участившихся случаев мошенничества когда номер заказа воруют и приходит забирать вообще левый человек.поэтому заказ оплаченный выдают только по паспорту кто покупал или если назовешь 4 цифры карты с которой оплачивал заказ.Вы ведь наверное не очень бы хотели столкнуться с ситуацией когда приходите забирать заказ а ваш заказ уже кто то забрал??и я тогда бы на вас посмотрел сколько было бы ора на кассе почему вы отдали мой заказ кому то другому.это палка о двух концах
@@26russia-rvsn все 99% магазинов так не делают. Ниразу мои заказы в в том числе и в эльдорадо никто не забирал. Как и. В днс как и в онлайн трейде и таких тысячи вариантов где никогда никто ничего не забирал. Этой механикой подстраховали себе жопу и создали лишний геморрой. Откуда я знаю номер чужой карты ? В тот момент в том городе была уже ночь каким образом я должен был узнать?
Автор видео законов не знает. Попытался скандал сделать и не получилось. По закону они могут выплатить неустойку в размере 0,5 % за каждый просроченный день. Тут никакого нарушения закона нет. Разнылся , как будто его обманули , унизили , украли его деньги 😅
Представь ситуацию, ты отложил все свои дела, ждёшь заранее запланированную доставку в определённое время, а тут курьер такой звонит и говорит слушал я задерживаюсь без объяснения причин, хочешь жди хочешь нет 😀
@@Evgenii00225 Да ни одна курьерская служба не работают как часы, тут изначально не стоит ожидать, что тебе привезут товар в оговоренное время. Скорее даже самим конторам сложно оценить, во сколько именно курьер развезет весь товар, поэтому такие промежутки времени. Да и ответственность за это они не несут, просто перенесут доставку вот и все.
мужик на ровном месте пытается скандал нарисовать. Ну ты доволен что курьеру в размере почти половины зарплаты штрафов накидывают? Реально предновогодняя суета. Куча пробок и покупок. Подумаешь что задержался.
нагнул помойку - это когда вытащил с них вторую стоимость стиральной машины. А тут по факту только время просрано и выяснилось очередное "никто ни за что не отвечает".
Курьеров надо тоже понимать, ситуации разные, особенно с сегодняшней потогонной системой. Не в этом конкретном случае, просто нельзя всех под одну гребёнку
@@ПавелКузнецов-г5ж Ну у всех разные возможности...я лично сам заказывал грузовое авто .. как удобнее тогда и забрал. А у их хорошо если к вечеру приедут...плюс если на 8 этаж тащить вы же грузчиков не будете день держать....
Например в ДНС доставкой КБТ занимается сторонняя служба доставки, к самому магазину отношения не имеющая. Поэтому ругать магазин за сервис, это наверное не самая лучшая идея, т.к. нет идеальный курьерских служб, они все косячат.
@@Artur-Vishenkov Таких просто нет, все курьерки косячат. Это человеческий фактор. У нас ДНС две недели не могу забрать машинку, которую уже обменял, привезя новую. А курьерка у них ПЭК
@@Artur-Vishenkov так Вы ему раньше звонили? Лично я бы не стал звонить курьеру до 14.00, ведь он мог успеть приехать за пару минут до конца оговоренного срока. А Вы можете выложить запись разговора с курьером, если у Вас она имеется?
@@Abc-yg6hz я же не знал его номер телефона. Он мне сам позвонил в 13:45. К сожалению на Билайн (не пишет разговоры) Обычно Тинькофский номер даю в таких случаях. Там есть запись звонков.
@@Artur-Vishenkov жаль. Хотелось бы послушать этого водителя, который не дорожит ни своей работой, ни работой других людей, ни временем клиента. Остаётся пожелать магазину найти хорошую курьерскую службу.
Доставка от М видео это от дельное море от продавцов! Если пришёл делать возврат просто сделай его молча и уйди, за умного сойдёшь. А в краце паренёк им всем похуй на тебя и что ты там им говоришь.
Артурчик, к чему этот вbIсер тут? Тем более, что тебе без проблем вернули деньги. А девушка не виновата, что руководство выбрало такую убогую службу доставки.
Хорошие новости. Скоро среди подписчиков Телеграм-канала разыграю видеорегистратор. Какой - еще не определился. Возможно его предоставит один из магазинов по продаже регов за рекламу. Всё, что нужно для участия - быть подписаным на мой Телеграм-канал и Бот определит счастливчика 🙂 Мой Телеграм-канал t.me/Artur_Vishenkov
Я в мвидео купил машинку тож за 80. Она ломалась ломалась ломалась потом уже возврат и приехали её забирать без документов я отказал позвонил они сказали просто заберут бумаг не дадут потом в магазине скажите что забрали вам деньги вернут )))) я отказался а заявление то на возврат уже есть. Я прождал 100 дней по 1 проценту в день же. Короче подал в суд выиграл две цены машинки + штраф. Потом суд расходы взыскал, а машинка так у меня и осталась. Поменял тен в ней и увёз на дачу т.к. домой уже новую купил тогда. Теперь на даче модный самсунг с сушкой 🤣
Фига ты мэн))
помню самсунг в США отзывал взрывоопасные стриалки
Ты потребительский террорист, думаю Мвидео если это дело вело, в суде бы так себя вольготно не чувствовал, а если то что ты пишешь правда, в чём я очень сомневаюсь, то и они тоже виноваты, но суд должен был тебя обязать вернуть технику, здесь усматриваю мошеннические действия, присвоение чужого имущества
@@МаклайМиклуха-т7л
Они были в суде
Р Е Ш И Л:
Исковые требования С.А. удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в пользу С.А. стоимость товара в размере 64 380 рублей, неустойку в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 52 190 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3331,40 рублей.
Возврат товара - стиральной машины производится силами и за счет средств Общества с ограниченной ответственностью «МВМ».
Как видишь суд их обязал забрать машинку самих, они год не забирали я свёз её на дачу. Считаю что за год хранения она моя сиала.
Я уж подумал что дтп со стиральной машиной произошло😃
Так курьер со второго ряда ехал, Артур его протаранил, в итоге не получилось довезти))) Как же меня в этом видео бесит рускесервис - никто сука ни за что не отвечает, но деньги получают все.
@@MishaPhaeton да, только в России такое, нигде больше нет проблем с сервисом! Да вообще проблемы только в России! Весь мир идеален, но только в России есть проблемы! Как же это бесит...
@@LanderPod Мне плевать где ещё есть такое или нет. Я прежде всего смотрю на то, что у меня в стране!
В итоге курьеру не дозвонились, он позже привёз стиралку. Артур с деньгами и со стиральной машиной😃
Я в прошлом году производил ЭВАКУАЦИЮ оплаченной техники из Мвидео. Была акция чуть ли не 2 по цене одного. Заказ оформил, деньги списали. В дату доставки жду как Хатико. Никто не приехал и никто не звонил. Звоню - перенесена. В дату доставки жду как Хатико, никуда не еду, сижу дома как лох в выходные. Опять перенесли! Начинаю выносить мозг поддержке. Товара у них нет, т.к. они МОИ последние товары кому-то продали (я ездил и трогал их). Начали пытаться вернуть мне деньги. Угрожал им судами и отзывами, вроде победил. Сделали замену товара, даже дешевле вышло, разницу вернули. Дата доставки - сам звоню с утра. Курьер выехал. Жду как Хатико. Никто не звонит. Доставка перенесена. Выношу мозг поддержке. Товар стоит на складе в магазине, по системе он выдан курьеру. Пришел в магазин, грю "отдайте". Они типа ничего сделать не могут, не знают что делать. Мне всё надоело, я заехал на машине к ним в склад и перекрыл проезд. Нашел на складе свои товары, показал пальцем мол это моё. Показал чеки грузчикам, они дружелюбно закинули мне в машину духовку и варочную панель. Доставка - кайф.
знакомая тема. контора по доставки была ПОДЪËМ СЕРВИС,2 дня мозг выносили и около часа ночи отзвонились мы приехали сейчас поднимим. на что были посланы. ибо доставка была с 14 до 17 часов.
Штраф должен получать не курьер а магазин в пользу клиента тогда будет сервис нормальный
Если бы магазин мог отвечать за курьеров, а так доставка это совсем другая организация, в чем вина магазина что организация по доставке не выполняет возложенных на нее требований, вот если бы доставка была именно от организации магазина тогда другое дело, но так работают процента два от всех организаций которые с доставкой работают
@@skydersy7273 доставку кто обещал и кто организовывал. Как продать так все сделаем, а как ответственность нести никто
А причем тут магазин, если доставка сторонней компанией осуществляется🤦♀️🤦♀️ мозг включи..
магазин товар передал… дальше не их зона ответственности
@@Miss_Rodionova вот включи мозг сам и прочитай еще раз, если не поймешь, прочитай завтра еще раз
Здесь претензии в Роспотребнадзор на Магазин надо писать и в главный офис в Москве потому что вы оформили доставку в магазине значит всю ответственность несёт магазин, а уже что он там будет и как решать с подрядчиком это его проблемы а не ваша, вы заплатили за доставку значит товар вы должны получить. Увы в России без пи..лей эти магазины их деректора и подрядчики работать не хотят нормально в этом мвидео.
Мвидео просто помойка в сфере доставки, заказал крупногабаритную бытовую технику,в районе 135к доставку+ установку, так вот приезжают в назначенное время 4 гаврика и говорят а мы вам не понесём товар, аргументируя тем что они якобы должны прямо ко входу подъехать на своей газеле ( от их машины где они остановились до двери было 15метров) и говорят что они бесплатно максимум 5-7 метров только несут технику, причём на сайте Мвидео в разделе доставка вообще не слова о 5-7 метрах они должны по договору были занести в помещение И когда оформляли доставку объяснили что частный дом и надо будет 15м пронести, нам сказали всё ок доставим в лучшем виде)) В итоге чтобы не разгружать стали придумывать отмазки типо у вас труба газовая мещает, у вас плитка мешает подъехать к двери, мне вот интересно Мвидео, а как вы в другие дома доставляете у них всех вход в 5м от дороги и нет ни заборов ни калиток ни лестниц? Или эта ваша быдло служба доставки прямо на дороге всем кидают товар? В общем накатаю заявление в Роспотребнадзор пусть этой помойке проверку устроят и в головной офис в Москве и везде оставлю отзовы свои о таком скотском отношении и Доставке Мвидео.
Подрядчики транспортной компании в любых магазинах города одинаковые. Нет разницы другой ли вы выбираете магазин) в днс те же самые люди возят. еще повезло (но судя по всему нет), что подрядчики доставки у магазина мвидео в вашем городе , занимающиеся доставкой товара, вам интервал озвучили в районе с 10 00 до 14 00. в моем городе интервал с 10 00 до 21 00. доставщик звонит за час до доставки. но не вашей. а за час до доставки всего грузовика товаров на разные адреса)
Обожаю Мвидео они нам самокат полностью оплатили у другого продавца)). Правда нервы потрепали за полтора месяца, но оно того стоило.
Тоже сделал у них покупку акционного товара, по предоплате, баллы ещё применил. Ждал месяц пока привезут, постоянно переносили. Потом дали понять что ещё пол-месяца надо подождать. В итоге позвонили и сказали что на их складах товара такого вообще нет. Заказ отменили, возврата баллов не вижу, может деньги хотя бы вернут... Отстойный стал магазин...
Тоже самое было с доставкой квадрокоптера, который отмечен как доставлен был, а на деле нет(забирал интернет заказ у них сам), в итоге путем недовольства и претензий зачислили на карту бонусов 70.000
Юрист, а не знает,что по трудовому кодексу нет такого наказания работника как штраф
Штраф - имелось ввиду, как обобщённое понятие. Это будет лишение премии, за то, что нарушил условия доставки. Причём тут юрист-неюрист вообще
За 500 рублей мозги е бете , хочешь быстро забирай товар сам , заказывай грузовую и грузчиков за рублей 5 и кайфуй от сервиса , приходите качаете , ребята эти не возят ваш товар , купили в другом месте легко сказать , а сколько времени люди на вас потратили пока вы выбираете днями наверно 😂
Ты думал тебе за 500 рублей , еще и установят может быть 😂😂😂😂😂😂в себя придите
Умные все пиз дец
Задержка доставки, что в этом такого. По закону вам выплатят 0,5% за каждый день просрочки. Где они тут нарушили закон ? Говн0видео с недоюристом , который законов не знает. Штрафы требует 😂
Сервис им подавай,🤣 жалуются на курьера🤣 баба а не мужик
Мвидео это такая контора. Туда только через суд.
А на кой вообще нужно было связываться с М.Видео? Там и цены выше и сервис фуфло… . В такие магазины обычно ходят, чтоб товар просто посмотреть, потрогать и все.
Потому что вас таких 30 клиентов в день у водителя и каждому надо привезти и поднять на 10 этаж без лифта, и подключить. Работал в подобной конторе пол года, это ужас какой-то, народ с ума посходил, за 500 рублей хотят всё и сразу. Работа интересная, творческая, но блин нужны стальные нервы, работать с людьми очень сложно из 10 человек 5-6 будут скандальными.
Ну опаздывает доставка позвонил же предупредил могли бы и подождать еще минут 30. Сами по любому в позу встали сразу. На один экипаж приходится в день до 27 заявок. Клиенты разные бывают одни принимают товар по 20 минут других вообще на адресе нету даже когда им звонили за час предупредить что к ним выезжают. Приходится ждать . ребята работают на износ. Бывают и холодильники весом 200 кг и стоимостью до 300000 руб., а экипаж всего два человека. А занести нужно например на 5 этаж и это тоже время. Много времени уходит на загрузку товара на магазинах. А этот покупатель говорит что надо штрафовать не разобравшись даже в ситуации. Просто решил показать себя умником вот и все может по закону и прав , а по человечески поступил некрасиво.
Заказывал холодильник и стиральную машину через интернет. Один курьер прислал фото, что ему грузили битый холодильник, сделал перезаказ с возвратом средств. Во второй раз привезли поздно разбитую стиральную машину, пришлось заказывать в другом месте уже. С МВидео таких проблем небыли по опыту.
У меня заказ был( духовка,варочная,холодильник,вытяжка,посудомойка) доставка опоздала на три дня,там по договору нейстойка в раоне 3тыщ,я ее потребовал согласно докам,отдали бонусами...
Как ты их наказал рублем???? Просто сделал возврат)))) да им вообще по барабану это крупная сеть не ты так кто то другой купит эту стиралку
форсмажор, должны сделать перенос доставки на ближ. дату, петушиться что то доказывать зовите админа директора, ничего не даст.
Заказала машинку стиральную ,оплатила 14 мая ,а 21 должны были привезти итог ,машинки нет и ответа нет .Написала претензию ,прислали бонусы 500бонусов .буду писать в Роспотребнадзор и в суд .
Соре, но имхо это какая-то дичь. Юрист говорит про штраф. Вроде у нас по ТК штрафы запрещены, не? Говно ли сервис? Да, говно. Мудак ли доставщик - определённо. Но смысла в этом нет никакого.
Работал в службе поддержки мвидео в 19 году, такие эксцессы были в порядке вещей ежедневно)) И я как вижу с течением времени ничего абсолютно не поменялось) так что зарубите себе на носу, покупать в мвидео только самовывозом и оплата после получения товара/его осмотра.
Стало хуже
нам 3 месяца не могут холодильник привезти, деньги не возвращают.
имеем квартиру в Анапе, но бываем там наездами( отдохнуть + что то поделать по ремонту) Заказывали в мвидео доставку холодильника. У них ушло на это ровно три дня от назначенного срока( привезли прям перед нашим отъездом, мы даже проверить его не успели)
Ну Все бывает, подумаешь не приехал...Сейчас во дворах снег и сугробы, а весной нам везли гарнитур и во дворе стояла машина из за которой грузовику не проехать..В итоге доставку перенесли.Икеа возила иногда по 2-3 дня, благо бесплатно...С доставкой так всегда, и истерики из за этого устраивать....
Курьер не приехал.. и ради этого тащиться в магазин... Да как хорошо когда много свободного времени
Надо терпеть и ждать его неделю? Что у нас за народ такой 🙄
@@Billi_Miligan064 какую неделю ... сказали приедет сегодня но позже ... откуда неделя ... что ты несешь? ... опять народ не тот
Точнее они разбираться))сказали ,что продали не существующий товар ,его нет сейчас на складе ,а на сайте есть
Сервис - полное говно. Компания упала ниже плинтуса. Дочь вчера купила стиралку. Доставка на следующий день с 10 до 22. Подключение ещё через 2 дня.
Нормальная контора сделала бы скидку пару тысяч на праздничный стол, но не эти....
За счет доставщика
Каким образом магазин сделает скидку?это тебе че частник?есть подрядчики по установке,доставке просто нужно разрывать договора и заключать с другими или делать бесплатную доставку людям за счет фирмы доставщиков
@@26russia-rvsn возьмет и сделает, ну хотя бы бонусами.
@@26russia-rvsn мвидео по твоему гос. учреждение?))) Обыкновенные перекупы, только крупные. И чем крупнее контора, тем похер на клиента
@@stuporman бонусы да могут чаще всего это 500 руб.мне начисляли за задержку заказа
Да всякое бывает... гдето больше, гдето меньше. Так уж принципиально идти делать возврат както тупо.
Забрать деньги и купить в другом месте. Т.е. ударить по самому больному месту их бизнеса, по кошельку.
Нет, ты всё равно купишь у м видео, они крупнейшая оптовка более менее качественной техники, так что на розничные продажи м видео по сути плевать там ну выгодают они на вас 200рублей вообще ни о чем, есть еще Орион но там лютая дешманская китайчатина, вот на этом г магазину можно заработать накрутив две цены. Так что все остальные магазины в России затариваются на оптовой платформе м видео и Орион.
Автоюрист, если это он, несёт чудовищную ахинею. Штрафы запрещены.трудовым законодательством
Может на колени перед тобой встать, изнылся весь
Да. И отсосать 🙂
@@Artur-Vishenkov смотри не заплачь нытик
@@АлексейКотов-ю4ч ты когда сосешь - плачешь
Сами бы поработали курьером! И испытали бы на своей шкуре какого это! Бывает и в пробках стоишь долго из за этого не успеваешь
Не еб*т 😶
Купил телевизор Samsung , оказался с дефектами (затемнение видны на белом и зелёном) Назначили мастера на осмотр ,уже вторую неделю жду, как поступить? Как заменить?Или сделать возврат?покупал в м.видео
Идёшь с двумя экземплярами заявления на возврат денег и расторжения договора купли продажи через 10 дней не вернули начали капать 1% от суммы товара можно уже идти в суд взыскивать стоимость товара неустойку и штраф в размере 50% от стоимости товара все просто главное не сдавать товар пока не получишь возврат денег любые экспертизы только в твоём городе привез в твоём присутствие осмотрели что да есть дефект забрал и увез
Кто ж тебе бабки вернет пока телек у тебя дома??ты совсем куку??у тебя гарантия на телек от производителя а не от магазина поэтому по заводской гарантии ты должен обращаться только на гор линию производителя а оно в свою очередь к тебе должны приехать и сделать заключение брак это или нет!!!а у них на это есть 45 дней
@@26russia-rvsn идиот прежде чем умничать закон о защите прав потребителей почитай
@@SpielTVShow идиот тут только ты!!!заводская гарантия год и ремонт 45 дней.а вот если сервисный центр не выявят дефекта в том что тебя там не устраивает картинка то будешь ты с ним сидеть и нюхать бебру.
@@26russia-rvsn какой же ты баран повторяю иди читай закон о защите прав потребителей
А мне вообще не привезли и не позвонили, тупо отменили заказ и все
Внимательно прочитай что там написано.
Там сказано что это планируемое время, а не обязательное
Причем здесь подрядчик? Продает маназин , он и несет ответственность за доставку. Это проблемы магазина, зачем клиенту информация о недобросовестном подрядчике этого магазина? Всем на все похуй, во всем.
Ну и чего добились?Потратили еще раз свое время в магазине.Продавцам насрать,они кнопку нажали и оформили возврат-это их рабочее время.Курьеру тем более,он всех нах послал и завтра вышел на такую же работу,сейчас этих кадров и так не хватает.Смысл похода непонятен,проще было нормально пообщаться с курьером и согласовать другое время.
«А зачем я этим занимаюсь?» - и ушла, ни здрасьте, ни до свидания
Фраза «а зачем я этим занимаюсь» относилась к сотруднику рядом, которому видимо по должностным инструкциям положено оформлять возврат…. Мозг не включается у вас, а виноваты все вокруг🤦♀️🤦♀️
@@Miss_Rodionova думаю, клиенту всё равно, кто чем должен заниматься, ему важно только решение проблемы. И в поступать так в сложной ситуации сомнительное решение со стороны руководителя.
Курьер вряд ли сам себе день расписывает, заказы назначают по-исты манагеры. Заказ приходит курьеру, когда он уже уехал.
Ну такое, не отзвонился это косяк водилы конечно. Но то что не успел, со всеми бывает.
Тоже не понимаю гон.
Работаю курьером, не в бытовой технике и еде, но товар, что я привезу, бабуля может проверять по 30-40 минут, за это время можно сделать 3-5 заказов , однако все идёт не всегда , как хотелось бы мне, потом недовольные лица изредка, но наблюдаю)
@@РоманНикулин-г7и То есть вместо того, чтобы сказать "бабуле", что у нее ограниченное время на проверку, вы благородно ожидаете 30-40 минут, заставляя нескольких других людей ожидать свой заказ?
Справедливости ради стоит отметить,что это не Мвидео косячит,а всего лишь их подрядчик по доставке.
Дак нам как покупателю разве это интересно? Если клиент выполнил свои обязательства по оплате. Пусть они выполняют свои обязательства по доставке. Или сразу бы говорили доставки нет. Сами забирайте.
Ну так надо выбрать более ответственного подрядчика.
@@danl777 Может им надо машину поменять. Может водителя. Может дороги не чищены. Нам как покупателю вообще этого знать не надо.
М.видео как раз-таки и КОСЯЧИТ, потому что это они выбрали и работают с ЭТИМ подрядчиком!!!
м видео еще то говно, заказал отец жены ей подарок, так они его не хотели отдавать, просили кату с которой оплачена была покупка... бредятина
Это делается из за участившихся случаев мошенничества когда номер заказа воруют и приходит забирать вообще левый человек.поэтому заказ оплаченный выдают только по паспорту кто покупал или если назовешь 4 цифры карты с которой оплачивал заказ.Вы ведь наверное не очень бы хотели столкнуться с ситуацией когда приходите забирать заказ а ваш заказ уже кто то забрал??и я тогда бы на вас посмотрел сколько было бы ора на кассе почему вы отдали мой заказ кому то другому.это палка о двух концах
@@26russia-rvsn все 99% магазинов так не делают.
Ниразу мои заказы в в том числе и в эльдорадо никто не забирал. Как и. В днс как и в онлайн трейде и таких тысячи вариантов где никогда никто ничего не забирал. Этой механикой подстраховали себе жопу и создали лишний геморрой.
Откуда я знаю номер чужой карты ? В тот момент в том городе была уже ночь каким образом я должен был узнать?
Автор видео законов не знает. Попытался скандал сделать и не получилось. По закону они могут выплатить неустойку в размере 0,5 % за каждый просроченный день. Тут никакого нарушения закона нет. Разнылся , как будто его обманули , унизили , украли его деньги 😅
Да такое бывает, курьер может задержатся.
Бывает все люди, только по людски делать надо, а не как это курьер
Запросто
Но об этом надо предупредить
Представь ситуацию, ты отложил все свои дела, ждёшь заранее запланированную доставку в определённое время, а тут курьер такой звонит и говорит слушал я задерживаюсь без объяснения причин, хочешь жди хочешь нет 😀
@@Evgenii00225 Да ни одна курьерская служба не работают как часы, тут изначально не стоит ожидать, что тебе привезут товар в оговоренное время. Скорее даже самим конторам сложно оценить, во сколько именно курьер развезет весь товар, поэтому такие промежутки времени. Да и ответственность за это они не несут, просто перенесут доставку вот и все.
мужик на ровном месте пытается скандал нарисовать. Ну ты доволен что курьеру в размере почти половины зарплаты штрафов накидывают? Реально предновогодняя суета. Куча пробок и покупок. Подумаешь что задержался.
Красавчик, нагнул помойку!
нагнул помойку - это когда вытащил с них вторую стоимость стиральной машины. А тут по факту только время просрано и выяснилось очередное "никто ни за что не отвечает".
Купил стиралку аж за 80 тысяч!!! Огого! Средний магазин Мвидео делает оборот в будний день 1,5-2 млн. Не велика потеря для них
Артур,мвидео на пр.Маршала Жукова?
на Савушкина, в ТК Меркурий
Курьеров надо тоже понимать, ситуации разные, особенно с сегодняшней потогонной системой. Не в этом конкретном случае, просто нельзя всех под одну гребёнку
Надо было сказать могу через неделю и за задержку в неделю взыскать 7проц
Это капитализм детка
После просмотра этого видео, появилось только одно мнение. Автор- клоун.
А если водитель, что вёз стиралку, в ДТП попал, не пропустил того кто ехал не по правилам
Да, это уважительная причина. 😁😁 Но тогда ему надо было позвонить и извиниться за опоздание. А не так типа, опаздываю и всё
Это нормально...
Проще самому забирать...разницы никакой...
Стиралка за 80 к это чтото большое и довольно тяжёлое. Наврятли это проще забирать самому если только у тебя не газель и есть пара крепких помошников.
@@ПавелКузнецов-г5ж Ну у всех разные возможности...я лично сам заказывал грузовое авто .. как удобнее тогда и забрал.
А у их хорошо если к вечеру приедут...плюс если на 8 этаж тащить вы же грузчиков не будете день держать....
мне это не нравится
Например в ДНС доставкой КБТ занимается сторонняя служба доставки, к самому магазину отношения не имеющая. Поэтому ругать магазин за сервис, это наверное не самая лучшая идея, т.к. нет идеальный курьерских служб, они все косячат.
Пускай заключают договор с нормальным подрядчиком
@@Artur-Vishenkov Таких просто нет, все курьерки косячат. Это человеческий фактор. У нас ДНС две недели не могу забрать машинку, которую уже обменял, привезя новую. А курьерка у них ПЭК
@@Artur-Vishenkov тогда доставка очень дорогая будет, если, допустим, Газель будет совершать отдельный выезд для доставки одной машинки
А в чем проблема? Деньги ведь вернули. Может курьер попал в ДТП с каким-нибудь юристом и у него сел телефон пока ждали гаишников?
а в 13:45 телефон зарядился 😬
@@Artur-Vishenkov так Вы ему раньше звонили? Лично я бы не стал звонить курьеру до 14.00, ведь он мог успеть приехать за пару минут до конца оговоренного срока. А Вы можете выложить запись разговора с курьером, если у Вас она имеется?
На м видео жалобы от тысячи людей. Там нет сервиса должного и всё дороже. Смысл туда вообще ходить, что то покупать?
@@Abc-yg6hz я же не знал его номер телефона. Он мне сам позвонил в 13:45. К сожалению на Билайн (не пишет разговоры) Обычно Тинькофский номер даю в таких случаях. Там есть запись звонков.
@@Artur-Vishenkov жаль. Хотелось бы послушать этого водителя, который не дорожит ни своей работой, ни работой других людей, ни временем клиента. Остаётся пожелать магазину найти хорошую курьерскую службу.
Артур вроде автоюрист а не магазинный критик. Тем более проблема ни в чем. Привезли бы позже. Время терять точно так же на покупку новой.
На сайте оформить с доставкой - 10 мин
А если человек отпрашивался с работы?
@@Artur-Vishenkov а где гарантия что и эта не опоздает доставка 😂
@@26russia-rvsn тогда ожесточусь 😀
Доставка от М видео это от дельное море от продавцов! Если пришёл делать возврат просто сделай его молча и уйди, за умного сойдёшь. А в краце паренёк им всем похуй на тебя и что ты там им говоришь.
Артурчик, к чему этот вbIсер тут? Тем более, что тебе без проблем вернули деньги. А девушка не виновата, что руководство выбрало такую убогую службу доставки.
а где здесь претензии к персоналу магазина?) а изза таких отсталых как ты руководство и не будет решать вопрос с доставкой
Что бы люди знали правду. И вообще этот магазин г.
М видео это магазин где : нет сервиса, переплата за товар и тд. Я такой магазин стороной обхожу.
Выше автор пишет, что нашёл машинку (такую же или нет -хз) на 15к дешевле. В задаче спрашивается, а погуглить _до_ не судбьа? 😂
#мвидео #mvideo - конченный сервис !
Да н чего страшного.Может произойти что угодно .