絕對成交!!! 輕鬆問出能"成交"的好問題｜張邁可
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- Опубликовано: 6 окт 2024
- 業務銷售員最大的武器，就是「提問」與「得到答案」的能力。想得到好答案，就要問出好問題，以下就是這六種類型的提問，趕快來看看吧！
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我要問張邁可問題：
►Line@｜@cmike｜lin.ee/kV9Fvyz
有業務銷售或工作的問題嗎？歡迎發訊息給我！
1.封閉式提問：預先設計好的標準答案，幫助顧客正確理解他的想法
2.開放式提問：回答的答案比較廣泛，理解對方的想法及態度
3.假設性提問：得到答案的類型是建立在與現實相反的情況，引導對方用不同的角度看事情
4.建議式提問：暗示建議，讓顧客自己想出答案
5.激勵式提問：讓顧客思考，促使顧客找出對你有利的答案
6.是什麼提問：把問對方的為什麼，改成「是什麼」
進階提問法：
第一階段提問：先問顧客有無相關的經驗（了解對方現況）
第二階段提問：了解顧客是因為什麼原因想了解
第三階段提問：挖掘出顧客購買動機（問對方如果因為沒有採取行動會有什麼樣的影響呢？）
非常好的教材，我成交的敘述內容 跟你講的大同小異，雖然沒有特別學，但是自己腦袋會想辦法進階說服顧客，用這種有條理的分析 可以讓普通業務員都進階到一個層次，自己本身做的是銷售相關，前公司50名員工 我大概都是銷售前5名，別人問我技巧 我都說不出所以然，只能大概略的說出解決客戶的問題自然能成交，真的只要你懂客戶，客戶也不會吝嗇。
很認同，通常顧客需要協助並不是因為他需要買產品，而是他有某個迫切／潛在的需求（問題）需要處理。大部分沒有特別學銷售的人，在銷售過程中不擅長問問題，而且容易又回到最令顧客討厭的問題：＂請問您有需要我們家產品嗎？＂但顧客答案通常又會是：＂不需要，謝謝。＂
其實顧客很需要的銷售員是一個能夠幫助他們活出理想生活的推銷員，透過介紹產品的特色以及功能是不足以吸引顧客的（顧客是盲目的，經常會不知道自己想要買什麼樣的產品來滿足自己的需求，也很常大海撈針）所以推銷員的功能／目的是為了顧客找商品／釐清自己時的一個重要人物。
只要顧客說：＂我只是看看。＂其實心裡是在默默地找自己想要的產品，而且Ｍｉｋｅ總結了許多顧客的防禦心理：因為會害怕再次買錯買貴，所以不敢再接近推銷員。
要破除對銷售員的負面經歷是很困難的。所以才更需要技巧，有效避開會使顧客討厭的雷點，才不會過度在談論產品，結果沒有任何的話／時間是用在關心顧客身上。
只要有用心關心顧客需求，而不只是在想著賺錢，顧客也會感受到推銷員的用心。
我們都喜歡暖暖的推銷員，而不是一心只想要賺錢的推銷員。
講話讓人很想聽下去 太牛了 想拜師
這集是最有質量的一集，講的有點快但內容有水準要邊暫停邊想XD
感謝麥克，用正確的問題知道顧客的疑問，再把疑問解決
that's right!
感謝邁可老師分享
這些提問技巧，在日常生活中也很受用~
感谢分享老师教的好，我们要好.好向老师学习。❤❤
這集經典！
謝謝🙏分享。
太棒了！喜欢这期！
SPIN 銷售法 很好的整理哦
看邁可哥的片, 讚不自覺的點
好奇，這麼優秀的youtuber。後面是擺放哪些書籍呢？
對書單有興趣嗎？
@@chang-mike 沒錯！蠻好奇的😁
我也好奇
@@chang-mike 好像Paul cherry的其中一本书一样
很認同這個思維，但是往往會忽略。甚至不少粉絲留言還是認為銷售就是在說話技巧….怕是耳朵聽到長繭還是不容易落實，是不是人性上有什麼弱點，就是做不到。
您好，
請問線上教學課程內容是單一次看，
還是可以重覆不限次數看？
課程可以重複觀看學習，沒有時間與次數的限制喔
@@chang-mike 了解。 謝謝您。
如何你不关注张大可，可能会对你的销售业绩产生什么样的影响呢？
想上top sales课程，但是人在加拿大，无法完成付款。
使用一般信用卡就可以註冊結帳囉
对课程有兴趣但找不到链接，请问这边可以提供参加课程的链接？
這邊提供課程連結給您喲
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去年我有买课程，忘记了登录方式，应该怎么找回来？谢谢
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第三階段採用的就是損失規避的心理，之前張邁可有教😉