Ovo je nova rubrika u kojoj ću pričati o situacijama dobrim i manje dobrim. Ovo je prva epizoda a vrijeme će pokazati da li ću nastaviti sa tim ili ne.
Kupac je uvijek u pravu, a kupac je osoba koja plati i preuzme robu. Dotični gospodin je kod Vas bio samo klijent ovlaštenog servisa, a po pitanju reklamacije u jamstvenom roku. Takvima ni ne treba raditi ustupke, neka čekaju dijelove. Ispravno ste postupili. LP
Hvala za video koji je jako poučan , drugim riječima iz njega se može puno toga naučiti. Samim time pokazujete da kada se i najviše trudite , bilo oko prodaje ili servisa , često to može biti toliko stresno , a da pri tome ne zaradite ništa . Želim Vam što manje ovakvih slučajeva Pozdrav iz Varaždina ❤
Ispravno je da ga pošalješ tamo gde je i kupio mašinu..Ja mu npr ne bi ni radio i to je po meni sasvim ok.. Inače zanimljivo si ispričao pa sam te saslušao do kraja😁
Ja sam kupac i ne zanima me tko prodaje i tko servisira Husqvarnu, samo očekujem korektnost u odnosu prema kupcu i kvalitetu u zamjenu za svoj novac.A problem je u tome što si ti i majstor i prodavač, majstor zna se šta radi, a gazda neka brine o ostalom, Ako si ti gazda, onda nemoj raditi nečiji posao, nisi ti proizveo taj stroj da bi se tebi klanjali, priredi odmah u rezervu isti takav stroj za dijelove, ako si gazda moraš problem riješiti odmah, pogotovo garanciju, uloži i ti nešto u svoj posao, jer svi vi trgovci ste nakupci-prekupci, ništa ne proizvodite, napravi tu sajlu, ne znaš, onda naruči isti stroj za reklamacije.Moj prijatelj zarađuje na kinezima, kupi tri ista jeftina stroja i mijenja dijelove, na kraju 3x zaradi, a sve smeće, ali kad je iza tebe Husqvarna, nisi ti bog nego oni, a vas i dobavljača kao i salame, sve otpad, a dobar majstor je dobar majstor, za moj 4 godišnji 525 RX ja sam najbolji majstor, pa svatko je majstor tko vidi kako se nešto mijenja samo jednom.A nećete reći kupcu da se i jedan i drugi zračni filter mogu oprati, nego im prodate novi, zanima me samo koliko vi uzmete sebi na tom filteru, država 1/4, za nju se zna, a vi? Menadžeri i dobavljači, pa tko če vas naplaćati, i tko ti je dao pravo da se poistovjećuješ s Husqvarnom, pa ti samo radiš za njih, ti nula, uslužna djelatnost (u-SLUGA) i proizvođaču i kupcima. Budi ponosan što prodaješ kvalitetu i zahvalan što netko to želi kupiti od tebe, a ne pohlepan, jer ljudi ne dolaze kod TEBE, nego po HUSQVARNU, i da je pravde poslije ovog ti više ne bi prodavao ni popravljao HUSQVARNINE proizvode, Oprosti, ali tražio si mišljenje, i stavljajte originalne svjećice u garantnom roku, a ne kineske, traju samo 2 godine (te kineske) ja sam si morao naručiti direktno iz Švedske, tko bi rekao da tamo ima NGK BPMR8Y.
Kupac je u pravu. Ako ste ovlašteni servis tada popravljate bez obzira gdje je stroj kupljen. A to da skidate dijelove za novog stroja to ste u pravu da se ne radi. Ali to da ćete birati mušterije ovisno gdje su kupile stroj je smiješno. Ako nemate stpljenja za pitanje kupaca radite neki drugi posao. Očigledno ste bili skuplji nego li ovi u Križevcima pa je čovjek tamo kupip stroj.
Zanimljiva priča!Ali ljudi trebaju razumjeti da baš nema odmah novih djelova kada iziđe nova kosilica na tržište!I da serviseri imaju druge strojeve popravljati!
Trebali bi razumjeti, ali jako rijetki su koji stvarno razumiju. Za novi model nekog stroja nitko ne može znati koji dio bude trebao. Dok se pojavi stroj sa problemom onda se naručuje dio za rezervu. Trenutno se trava još ne kosi (ja sam svoju pokosio još prošli tjedan) i nitko da proba stroj jel ispravan, i ako nije da ga doveze na popravak. Za dva tjedna kad bude trava do gležnja onda bude problem, zašto ne može odma.
Pozdrav, slučajno sam naletio na ovaj video pa da bacim jedan lagani komentar na ovu situaciju.. Niste naveli jedan bitnu stavku u toj cijeloj priči, a to je koliko je ta flakserica koštala kod Vas i koliko je gospodin platio tu istu flaksericu u drugom dućanu, ako je platio samo 10% manje nego kod Vas to bi značilo da je platio cca 75€ manje, sad mi Vi recite kao prodavač i kupac dali Vi nebi ostavili u novčaniku te novce? Da se bolje razumijemo, radio sam 10 godina kao distributer, konkretno za poljoprivredu mehanizaciju i jako dobro znam kako stvari funkcioniraju u Vašem poslu. Znači, nikoga ne vređam, niti Vas niti dotičnog gospodina, ali svaka priča ima dvije strane medalje.LP
Husqvarna LS+ 2% 48/1 to je trunku jača mješavina od 2%. Mi ga koristimo od kad smo počeli raditi i koristili ga budemo do kad se bude moglo. 535rx je dobar stroj dok nije izmučen. Kad počnu problemi onda ih stalno ima.
Ne bi mu ja to tako samo pustil,bilo bi prvo pitanje a gdje ste kupili taj stroj?-e pa tamo ga odite reklamirat.. Inace s ljudima delat je neki put jako izazovno..E sad kaj se tice Husqvarne imam doma dva njihova stroja,trimer 325c koji je kupljen nov pred nekih 20 godina i od onda je jedanput promjenjena svjecica i ciscene dizne a kosio je travu i trnje vislje i od mene tak da sam zadovoljan s njim. A prije 20 dana sam kupio pilu 365 cini mi se ok stroj ali vrijeme ce pokazati premda su mi nudili i 555- nadam se da nisam pogrjesio,Lp!
L.P. 325c je njihov naj kvalitetniji stroj te snage i zapremine. Nažalost mislim da pogonske cijevi više nema za naručiti (mislim). 365 je super pila. Pazite dok ju palite da čujete takt oko 3. ili 4. (dok je hladna) potezanja špage, jer ako niste to čuli i vučete dalje zalije se svjećica.
Uredno bi ga poslal u zelinu nazad.. Nek popije Jos litru I vodu I Onda pravac krizevci gdje je kupil nek rijesava... Samo Kaj nazalost mi posteni ljudi jebemo se s budalama I na kraju ni Hvala makar ne dobijemo..
@@dujeamizic3588 ima i toga isto kad kupis tv dodes kuci nema tona ni slike nazad po drugu po mojoj nebi kopali budi siguran ali ogradili su se kad kupis pilu pise u garantnom roku ima je moj frend slucaj sa novom pilom vratili su mu pare nazad a pila nek im bude ...
@@dujeamizic3588 ovdje je kupac napravijo gresku jer je tlacijo covjeka i kupijo stroj drugdje ali on ima pravo kupac nosit bilo kamo stroj di je ovlasteni servis huzgvarne
Takvih moguće da nema, ali zato na godišnjoj bazi se rasplinjači mijenjaju. Umjesto membrane mijenja se rasplinjač. Hahahah malo šale koja nije daleko od istine.
Kupac je uvijek u pravu, a kupac je osoba koja plati i preuzme robu. Dotični gospodin je kod Vas bio samo klijent ovlaštenog servisa, a po pitanju reklamacije u jamstvenom roku. Takvima ni ne treba raditi ustupke, neka čekaju dijelove. Ispravno ste postupili. LP
Hvala za video koji je jako poučan , drugim riječima iz njega se može puno toga naučiti.
Samim time pokazujete da kada se i najviše trudite , bilo oko prodaje ili servisa , često to može biti toliko stresno , a da pri tome ne zaradite ništa .
Želim Vam što manje ovakvih slučajeva
Pozdrav iz Varaždina ❤
Pa naravno daste vi upravu..kad nema nekog dijela rezervnog trenutno mušterija treba dase strpi malo dok se ne nabavi dio..👍👍
Vi ste u pravu! pa najbolje razvalite sve svoje strojeve da bi mušterija bila u pravu. Ja sam mušterija ali budimo realni Vi ste u pravu!!!
Ispravno je da ga pošalješ tamo gde je i kupio mašinu..Ja mu npr ne bi ni radio i to je po meni sasvim ok.. Inače zanimljivo si ispričao pa sam te saslušao do kraja😁
Znači kupiš novi Audi u Njemačkoj i desi ti se kvar pod garancijom i šlepaš ga u Njemačku na popravak u garantnom roku, jer nisi kupio u HR
Znamo mi mušterije biti naporni ! Slažem se sa vama potpuno a i divim se kako imate dobre živce 😊.Pozdrav iz Koprivnice.
Svaka cast majstore bas su vam zanimljivi klipovi.samo nastavite tako
Pozzz iz Srbije
Tako je majstore !!!!
Posalji gospodina musteriju u nepovrst a ispravno si postupio i vise pozdrav.
Ja sam kupac i ne zanima me tko prodaje i tko servisira Husqvarnu, samo očekujem korektnost u odnosu prema kupcu i kvalitetu u zamjenu za svoj novac.A problem je u tome što si ti i majstor i prodavač, majstor zna se šta radi, a gazda neka brine o ostalom, Ako si ti gazda, onda nemoj raditi nečiji posao, nisi ti proizveo taj stroj da bi se tebi klanjali, priredi odmah u rezervu isti takav stroj za dijelove, ako si gazda moraš problem riješiti odmah, pogotovo garanciju, uloži i ti nešto u svoj posao, jer svi vi trgovci ste nakupci-prekupci, ništa ne proizvodite, napravi tu sajlu, ne znaš, onda naruči isti stroj za reklamacije.Moj prijatelj zarađuje na kinezima, kupi tri ista jeftina stroja i mijenja dijelove, na kraju 3x zaradi, a sve smeće, ali kad je iza tebe Husqvarna, nisi ti bog nego oni, a vas i dobavljača kao i salame, sve otpad, a dobar majstor je dobar majstor, za moj 4 godišnji 525 RX ja sam najbolji majstor, pa svatko je majstor tko vidi kako se nešto mijenja samo jednom.A nećete reći kupcu da se i jedan i drugi zračni filter mogu oprati, nego im prodate novi, zanima me samo koliko vi uzmete sebi na tom filteru, država 1/4, za nju se zna, a vi? Menadžeri i dobavljači, pa tko če vas naplaćati, i tko ti je dao pravo da se poistovjećuješ s Husqvarnom, pa ti samo radiš za njih, ti nula, uslužna djelatnost (u-SLUGA) i proizvođaču i kupcima. Budi ponosan što prodaješ kvalitetu i zahvalan što netko to želi kupiti od tebe, a ne pohlepan, jer ljudi ne dolaze kod TEBE, nego po HUSQVARNU, i da je pravde poslije ovog ti više ne bi prodavao ni popravljao HUSQVARNINE proizvode, Oprosti, ali tražio si mišljenje, i stavljajte originalne svjećice u garantnom roku, a ne kineske, traju samo 2 godine (te kineske) ja sam si morao naručiti direktno iz Švedske, tko bi rekao da tamo ima NGK BPMR8Y.
Jako zanimljivo, samo nastavi...
Kupac je u pravu. Ako ste ovlašteni servis tada popravljate bez obzira gdje je stroj kupljen. A to da skidate dijelove za novog stroja to ste u pravu da se ne radi. Ali to da ćete birati mušterije ovisno gdje su kupile stroj je smiješno. Ako nemate stpljenja za pitanje kupaca radite neki drugi posao. Očigledno ste bili skuplji nego li ovi u Križevcima pa je čovjek tamo kupip stroj.
Zanimljiva priča!Ali ljudi trebaju razumjeti da baš nema odmah novih djelova kada iziđe nova kosilica na tržište!I da serviseri imaju druge strojeve popravljati!
Trebali bi razumjeti, ali jako rijetki su koji stvarno razumiju. Za novi model nekog stroja nitko ne može znati koji dio bude trebao. Dok se pojavi stroj sa problemom onda se naručuje dio za rezervu. Trenutno se trava još ne kosi (ja sam svoju pokosio još prošli tjedan) i nitko da proba stroj jel ispravan, i ako nije da ga doveze na popravak. Za dva tjedna kad bude trava do gležnja onda bude problem, zašto ne može odma.
ahahahahahahaha ovaj basar je legenda tip hahaahahahahah
Dobro si osto živ
Totalno si u pravu, podrzavam.
Ja mu ne bih izašao u susret. Nek vozi u Križevce ili gdje je već kupio stroj. Za tamo ima račun, tamo neka mu rješavaju garanciju.
Tako je majstore !!!
Pozdrav, slučajno sam naletio na ovaj video pa da bacim jedan lagani komentar na ovu situaciju.. Niste naveli jedan bitnu stavku u toj cijeloj priči, a to je koliko je ta flakserica koštala kod Vas i koliko je gospodin platio tu istu flaksericu u drugom dućanu, ako je platio samo 10% manje nego kod Vas to bi značilo da je platio cca 75€ manje, sad mi Vi recite kao prodavač i kupac dali Vi nebi ostavili u novčaniku te novce? Da se bolje razumijemo, radio sam 10 godina kao distributer, konkretno za poljoprivredu mehanizaciju i jako dobro znam kako stvari funkcioniraju u Vašem poslu.
Znači, nikoga ne vređam, niti Vas niti dotičnog gospodina, ali svaka priča ima dvije strane medalje.LP
A na pitanje ču vam dat odgovor odmah:vi ste u pravu!
totalno si u pravu, podrzavam
Hm...a može li se taj lik što ga zovemo "kupac"...baš nazvat kupcem??
Koje ulje za mesavinu koristiti za trimer Husqvarna 535RX, i tvoje misljenje o ovom trimeru ?
Husqvarna LS+ 2% 48/1 to je trunku jača mješavina od 2%. Mi ga koristimo od kad smo počeli raditi i koristili ga budemo do kad se bude moglo. 535rx je dobar stroj dok nije izmučen. Kad počnu problemi onda ih stalno ima.
Ne bi mu ja to tako samo pustil,bilo bi prvo pitanje a gdje ste kupili taj stroj?-e pa tamo ga odite reklamirat..
Inace s ljudima delat je neki put jako izazovno..E sad kaj se tice Husqvarne imam doma dva njihova stroja,trimer 325c koji je kupljen nov pred nekih 20 godina i od onda je jedanput promjenjena svjecica i ciscene dizne a kosio je travu i trnje vislje i od mene tak da sam zadovoljan s njim. A prije 20 dana sam kupio pilu 365 cini mi se ok stroj ali vrijeme ce pokazati premda su mi nudili i 555- nadam se da nisam pogrjesio,Lp!
L.P. 325c je njihov naj kvalitetniji stroj te snage i zapremine. Nažalost mislim da pogonske cijevi više nema za naručiti (mislim). 365 je super pila. Pazite dok ju palite da čujete takt oko 3. ili 4. (dok je hladna) potezanja špage, jer ako niste to čuli i vučete dalje zalije se svjećica.
Još jedan gdje bi njegov problem trebao biti tvoj problem. Ja takvima držim alat 44 dana na reklamaciji. ;)
Uredno bi ga poslal u zelinu nazad.. Nek popije Jos litru I vodu I Onda pravac krizevci gdje je kupil nek rijesava... Samo Kaj nazalost mi posteni ljudi jebemo se s budalama I na kraju ni Hvala makar ne dobijemo..
Ja bi ga poslao tamo di ga je i kupio
znaci kupim pilu 1300e i neradi tvornicka greska bajo moj meni bi dali novce nazad ili drugu ovu nek nose sebi zastupnici .....
Tvorničke greške!
@@dujeamizic3588 ima i toga isto kad kupis tv dodes kuci nema tona ni slike nazad po drugu po mojoj nebi kopali budi siguran ali ogradili su se kad kupis pilu pise u garantnom roku ima je moj frend slucaj sa novom pilom vratili su mu pare nazad a pila nek im bude ...
@@dadoomanic4956 istina!
@@dujeamizic3588 ovdje je kupac napravijo gresku jer je tlacijo covjeka i kupijo stroj drugdje ali on ima pravo kupac nosit bilo kamo stroj di je ovlasteni servis huzgvarne
@@dadoomanic4956 ja da sam na kupcevom mjestu ostavio bih uređaj gdje sam kupio pa makar misec dva cekao dio!
U STIHLU nema takvih grešaka.
Takvih moguće da nema, ali zato na godišnjoj bazi se rasplinjači mijenjaju. Umjesto membrane mijenja se rasplinjač. Hahahah malo šale koja nije daleko od istine.
To je do korisnika a ne do uređaja
@@makt1740 gle i ovo sa sajlom je do korisnika jer da nije kiristio trimer tj gas sajla bi izdrzala.
mrmrmrmrmrmr i ode ahahshshshh
Trgovci u vecini nemaju pojma