*Atentos que si usted habla con la casa de cobranza, le piden que acepte el cobro prejurídico a través de correo electrónico o WhatsApp y luego le generan un cobro de 90.000 pesos por el servicio de cobranza. Si usted hace eso, acepta que la responsabilidad es suya y después nada que hacer.*
Pesima empresa esta, en soacha cobran alumbrado publico como cobro adicional, pero en la autopista sur no sirve el alumbrado, son unas chandas, el estado debe revisar el monopolio qie tienen con el servicoo de electricidad
El gerente de Enel desconoce la situación, porque telefónicamente no contestan, lo canales virtuales nunca suministran respuesta, y en las oficinas de servicio al cliente no hay funcionarios sino pantallas que funcionan en forma paquidermica. Y por qué Enel no hace una revisión de la facturación y si le traslada a los usuarios la responsabilidad de solucionarle los errores a la empresa que está actuando irresponsablemente??? Y que ha hecho la superintendencia de servicios???
A nosotros nos estaban cobrando 34 mil pesos por un seguro que nadie aceptó y tuvimos que pagar y llevar el comprobante para que nos dieran paz y salvo. Así duramos septiembre y octubre hasta noviembre pudimos obtener el paz y salvo y dejar de pagar. Lo que hicimos fue cancelar la tarjeta Codensa y solo nos quedamos con el consumo de energía
Estamos viviendo lo mismo de hace años los abusos en la facturación y las colas para crear trauma a los usuarios y terminen sufriendo los abuso de estás empresas particulares disfrazado de públicas.
Que verguenza de compañía. En ninguno de los canales la atención es efectiva. Supuestamente queda soluciónado el problema pero el inconveniente aún sigue persistiendo yo cancele todo el valor del crédito en septiembre y desde octubre me están cobros de cuota de manejo... Es enero y aún no hay ninguna solución y nos están obligando a pagar como sea para tener una supuesta solución
No deberían suministrar ningún servicio a la factura. Ningún seguro, ningún crédito, nada que tenga que ver con pagos funerarios. Por eso se dice que se paga el servio de LUZ. Y así se evitan tanto lío😮
Según nos estás avisando que le van a subir a luz un 30 porciento. Por Dios como se les ocurre. Cuánto le subieron al salario mínimo . Un 12 porciento. De donde creen que vamos a sacar para pagar estos servicios tan costoso. Ahora hace poco les subieron a la luz, y no pasa nada.
Al señor Carlos Mario Restrepo , le recomiendo ; Enel debe dedicarse a comercializar lo que vende energía y no meterse ni meter en chicharrones a los clientes ; si vende energía no venda morcillas ni tomates entendió .
Si Enel se dedica a su objeto social que es la prestación de servicio de energía no tendría estos problemas. Por qué Enel está recaudando dineros ajenos?? Eso no es permitido por la legislación colombiana, porque no es una entidad financiera!!!!
para ellos supuestamente están en face final de quejas, pero como lo único que hacen es colocar a un inepto a responder los derechos de petición a favor de ellos para pasar por encima de los clientes, seguir cobrando arbitrariamente las facturas de consumo y créditos y salir campantes a dar estas declaraciones que solo se la creen ellos.
Que Sean Onestos En La Facturación Y Qu Si A Uno le Llega Nas Caro La Factura Qu Pague Lo Que Consumió El Mes Anterior Y Que Ellos Asuman A Investigar Que Paso Y Que Ellos Son Los Mismos Responsables De Los Manejos Dentro De La Empresa Y No Los Usuarios Como Cliente Y So Ponernos A Dar Vueltas Que Hay Personas Que No Tenemos Tiempo Para Estas Cosas Que Son Errores De Ellos Mismos.
Otro punto. Si uno no paga el recibo del servicio nos cortan el servicio. Y de cierta forma nos obligan a pagar. Nos amenazan con cobros jurídicos. Juegan con nosotros como se les dan la gana
Yo pienso que dicha empresa debería de darle a cada usuario, unicamente la factura de luz como es lo correcto. Y sus otros negocios que tiene aire , deberían pasar otra factura como es lo correcto. Además está empresa no es muy fiable,ya que cobra más de lo que debería ser. Señores de aire ,"LA AMBICIÓN ROMPE EL SACO ".😢
Justificandose el tipo que le da pena con el pueblo colombiano pañitos de agua tibia, debería ser multada o retirar ese 🎪🎪🎪 circo, va uno y le dan lo de transporte 🚈🚇 y gastos extras, esa es la pregunta y el tiempo, quien le responde a uno por sus productos congelados VIENEN y suspendieron el servicio
Pero como le dan credito a un desconocido o a un arrendatario, y llega el recibo con suspension en servicio😢. Ese señor dice mentiras y/o verdades a medias.
Quitaron oficinas cercanas x eso tenemos que ir hacer tremendas filas ..nos dan un codigo . Se bajan las facturas y no se pueden pagar x el codigo de barras
Tienen q regular por ley q en las facturas de servicios publico se adicionen servicios diferente al objeto del servicio relacionado exclusivamente contrato servicios publicos ya sea gas, energia, aguas o telefonos e internet
Lo hacen a propósito, para que la gente pague el valor que llega en la factura, cuando la persona se da cuenta, ya ha pagado una o varias facturas y para arreglar el problema le dicen, pague para poder arreglarle el problema. Todo un timo.
Ustedes también tienen que pensar que la gente que están en fila tienen plata encima y posiblemente los pueden robar en el momento que están en esa línea tan yo creo que hacer pagos debe ser más rápido o buscar empleados que trabajan mas rápido.
Esto pasa en todo el pais ,,segun veo que muchos tienen esa tarjeta de Codensa los usuarios no les dicen cuando sacan una tarjeta los de esa empresa automáticamente les adicionan ese seguro preexequial sin decirle al usuario con lo cual la mayoria seve obligado a pagar ese seguro como de a lugar y sin haber firmado ningun papel ni documento ,esto ocurrria en cali tambien con una aseguradora ACE SEGUROS Y SUS ESTAFADORES ASESORES QUE ENGAÑABAN A LOS INCUATOS😡😡😡
Ustedes merecen demandas, derechos de petición , tutelas , repudio social😮
Todo el tiempo se equivocan a favor de ellos, pero vaya uno y se equivoque y no pague, el dia siguiente le suspenden el servicio
Totalmente de acuerdo.
*Atentos que si usted habla con la casa de cobranza, le piden que acepte el cobro prejurídico a través de correo electrónico o WhatsApp y luego le generan un cobro de 90.000 pesos por el servicio de cobranza. Si usted hace eso, acepta que la responsabilidad es suya y después nada que hacer.*
Los o cobros por recuperación son excesivos
Pesima empresa esta, en soacha cobran alumbrado publico como cobro adicional, pero en la autopista sur no sirve el alumbrado, son unas chandas, el estado debe revisar el monopolio qie tienen con el servicoo de electricidad
Inconsistencias? Algunos? Este señor no ve las filas qué hay? Respóndale a la gente !
No deberían adicionar créditos a las facturas de Enel, eso es ilegal
El gerente de Enel desconoce la situación, porque telefónicamente no contestan, lo canales virtuales nunca suministran respuesta, y en las oficinas de servicio al cliente no hay funcionarios sino pantallas que funcionan en forma paquidermica. Y por qué Enel no hace una revisión de la facturación y si le traslada a los usuarios la responsabilidad de solucionarle los errores a la empresa que está actuando irresponsablemente??? Y que ha hecho la superintendencia de servicios???
A nosotros nos estaban cobrando 34 mil pesos por un seguro que nadie aceptó y tuvimos que pagar y llevar el comprobante para que nos dieran paz y salvo. Así duramos septiembre y octubre hasta noviembre pudimos obtener el paz y salvo y dejar de pagar. Lo que hicimos fue cancelar la tarjeta Codensa y solo nos quedamos con el consumo de energía
Si yo llevo 5 meses haciendo reclamo x un seguro
Estamos viviendo lo mismo de hace años los abusos en la facturación y las colas para crear trauma a los usuarios y terminen sufriendo los abuso de estás empresas particulares disfrazado de públicas.
No resuelven de fondo y en la siguiente facturación persiste el error
Que verguenza de compañía. En ninguno de los canales la atención es efectiva. Supuestamente queda soluciónado el problema pero el inconveniente aún sigue persistiendo yo cancele todo el valor del crédito en septiembre y desde octubre me están cobros de cuota de manejo... Es enero y aún no hay ninguna solución y nos están obligando a pagar como sea para tener una supuesta solución
Enel la factura llegó muy cara
No deberían suministrar ningún servicio a la factura.
Ningún seguro, ningún crédito, nada que tenga que ver con pagos funerarios.
Por eso se dice que se paga el servio de LUZ.
Y así se evitan tanto lío😮
Según nos estás avisando que le van a subir a luz un 30 porciento. Por Dios como se les ocurre. Cuánto le subieron al salario mínimo . Un 12 porciento. De donde creen que vamos a sacar para pagar estos servicios tan costoso.
Ahora hace poco les subieron a la luz, y no pasa nada.
Ami me siguen cobrando las facturas anteriores y voy al cade de la 26 y los asesores son muy groseros no hay sistema nunca
Al señor Carlos Mario Restrepo , le recomiendo ; Enel debe dedicarse a comercializar lo que vende energía y no meterse ni meter en chicharrones a los clientes ; si vende energía no venda morcillas ni tomates entendió .
Si Enel se dedica a su objeto social que es la prestación de servicio de energía no tendría estos problemas. Por qué Enel está recaudando dineros ajenos?? Eso no es permitido por la legislación colombiana, porque no es una entidad financiera!!!!
para ellos supuestamente están en face final de quejas, pero como lo único que hacen es colocar a un inepto a responder los derechos de petición a favor de ellos para pasar por encima de los clientes, seguir cobrando arbitrariamente las facturas de consumo y créditos y salir campantes a dar estas declaraciones que solo se la creen ellos.
Que Sean Onestos En La Facturación Y Qu Si A Uno le Llega Nas Caro La Factura Qu Pague Lo Que Consumió El Mes Anterior Y Que Ellos Asuman A Investigar Que Paso Y Que Ellos Son Los Mismos Responsables De Los Manejos Dentro De La Empresa Y No Los Usuarios Como Cliente Y So Ponernos A Dar Vueltas Que Hay Personas Que No Tenemos Tiempo Para Estas Cosas Que Son Errores De Ellos Mismos.
Pero que el gobierno meta mano no puede ser ese abuso,si la culpa es de ellos
Otro punto. Si uno no paga el recibo del servicio nos cortan el servicio. Y de cierta forma nos obligan a pagar. Nos amenazan con cobros jurídicos. Juegan con nosotros como se les dan la gana
No contestan nunca
Hacen lo que les da la gana siempre es lo mismo, siguen robando al pueblo
Como se hace ese cobro de reconexión si no se muestra evidenciado en el inmueble.
Yo pienso que dicha empresa debería de darle a cada usuario, unicamente la factura de luz como es lo correcto.
Y sus otros negocios que tiene aire , deberían pasar otra factura como es lo correcto.
Además está empresa no es muy fiable,ya que cobra más de lo que debería ser.
Señores de aire ,"LA AMBICIÓN ROMPE EL SACO ".😢
Justificandose el tipo que le da pena con el pueblo colombiano pañitos de agua tibia, debería ser multada o retirar ese 🎪🎪🎪 circo, va uno y le dan lo de transporte 🚈🚇 y gastos extras, esa es la pregunta y el tiempo, quien le responde a uno por sus productos congelados VIENEN y suspendieron el servicio
Pero como le dan credito a un desconocido o a un arrendatario, y llega el recibo con suspension en servicio😢. Ese señor dice mentiras y/o verdades a medias.
Quitaron oficinas cercanas x eso tenemos que ir hacer tremendas filas ..nos dan un codigo . Se bajan las facturas y no se pueden pagar x el codigo de barras
Y la superservicios dice que ellos solo controlan la parte administrativa y no ñes compete.
Tienen q regular por ley q en las facturas de servicios publico se adicionen servicios diferente al objeto del servicio relacionado exclusivamente contrato servicios publicos ya sea gas, energia, aguas o telefonos e internet
Porque no se protesta entre todos haber que va a pasar porque aquí todo es así sino se protesta no la meten toda
Lo hacen a propósito, para que la gente pague el valor que llega en la factura, cuando la persona se da cuenta, ya ha pagado una o varias facturas y para arreglar el problema le dicen, pague para poder arreglarle el problema. Todo un timo.
El banco me dio
La realidad de que pague, y segun. Ellos no se pudieron comunicar con el banco y tuve que pagar doble y pqr ante la superfinanciera.
Se equivocan x que quieren a ver es colombia eso esta pidiendo un servicio de Internet y cable te roban también
No hay citas
Ustedes también tienen que pensar que la gente que están en fila tienen plata encima y posiblemente los pueden robar en el momento que están en esa línea tan yo creo que hacer pagos debe ser más rápido o buscar empleados que trabajan mas rápido.
semejantes colas y el sr ese dice dizque algunos , insultan la inteligencia del usuario
Bla bla bla bla bla bla bla😡
Esto pasa en todo el pais ,,segun veo que muchos tienen esa tarjeta de Codensa los usuarios no les dicen cuando sacan una tarjeta los de esa empresa automáticamente les adicionan ese seguro preexequial sin decirle al usuario con lo cual la mayoria seve obligado a pagar ese seguro como de a lugar y sin haber firmado ningun papel ni documento ,esto ocurrria en cali tambien con una aseguradora ACE SEGUROS Y SUS ESTAFADORES ASESORES QUE ENGAÑABAN A LOS INCUATOS😡😡😡
Enel se roba codensa Enel nos atraca esta quebrada en el mundo