Hola tengo una ks23 y la mecha no lleva mucho uso y este es el segundo invierno que se utiliza, da chispa pero no enciende. Quizás solo deba limpiar o definitivamente cambiarla ??
5 лет назад
Buenos días, en este caso le recomiendo que se ponga en contacto con su distribuidor oficial o con el servicio técnico de Toyotomi en su pais. Muchas gracias.
Hola compré está estufa y estuve mirando el tutorial y dise en el manual que después del llenado del depósito de combustible hay que esperar 45 minutos para que la mecha se empape, creo que eso les faltó en el tutorial
3 года назад
Buenos días Marcos y muchas gracias por su comentario. En el minuto 3:37 se indica que después de colocar el depósito extraible, hay que esperar 30 minutos. Tendremos en cuenta su comentario para cambiar el mensaje por otro que se entienda mejor.
me han dado una estufa zibro mecha de segunda mano es recomendable cambiar la mecha? otra pregunta donde está el servicio tecnico de Zibro?
Год назад+1
Hola, le recomendamos que rellene el depósito con un poco de parafina (1/4 o menos del depósito extraíble) y compruebe si la mecha prende. Si lo hace, déjela encendida hasta que se consuma todo el combustible y el quemador se enfríe por completo. Si la mecha no prende, tendrá que sustituirla. Para saber donde se encuentra el SAT más cercano a su domicilio (si reside en España) debe llamar al 916 895 583.
Cada cuanto se le cambia la mecha????? Tiene un invierno solo.
Год назад
Hola, la mecha puede llegar a durar hasta 5 años, pero esto depende de muchos factores (uso, tipo de parafina, humedad del aire, etc). Para que dure lo máximo posible hay que dejarla seca (sin combustible) cuando no se vaya a usar la estufa durante 15 días o más y cuando se acaba la temporada de calefacción. Para hacer esto hay que encenderla hasta que la estufa se apague por sí sola.
Buenas tardes, acabo de adquirir una estufa Zibro-122. He hecho lo que pone en las instrucciones pero al encenderla emite un pitido y la estancia tiene ventilación. Gracias
5 месяцев назад+1
Buenos días, no se debe preocupar el pitido que usted escucha es la resistencia de encendido creando la chipa que hace que se encienda la mecha. El pitido que se genera por falta de ventilación es en nuestras estufas electrónicas. Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda que le pueda surgir. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio técnico llamando al 916895583 extensión 2.
Cuales son las especificaciones para comprar la mecha ???
3 года назад
Buenas tardes Jessica, para indicarle el tipo de mecha, es necesario saber el modelo de la estufa. Puede verlo en la placa de características situada en la parte trasera de la estufa. Muchas gracias.
Hola al apagado normal lo giro en sentido contrario pero no llega hasta el final como cuando se apaga con el botón rojo, es normal???
2 года назад
Hola Nícol, la posición de reposo normal es cuando el mando de encendido está en la posición 0 (min: 0:36). Si al apagar la estufa, el mando no llega a esta posición, hay que girarlo manualmente hasta legar al "0". Espero haber aclarado su consulta, en caso contrario puede ponerse en contacto con nosotros llamando al número de teléfono 91 689 55 83 (si llama desde España).
Compre esta estufa hace 1 dia, su calor es muy debil y la mecha de fuego cuando esta al máximo, con suerte se puede ver. Cual sera el problema?
4 года назад+1
Buenos días, Si la llama no sube lo suficiente, le recomendamos que use la estufa siempre con suficiente ventilación además de usar combustibles de alta calidad como Toyotomi Premium Heating Liquids, ya que si usa combustibles de baja calidad y no utiliza la estufa de mecha durante más de quince días, el combustible pierde propiedades, afectando negativamente a la vida de la mecha. Recomendación: 1.- Quitar el depósito de combustible 2.- Encender la estufa hasta que se apague por sí sola. 3.- Pulsar el botón naranja, para que la mecha baje y empape el combustible que quede en el interior de la estufa. 4.- Volver a encender la estufa hasta que se apague por sí sola. 5.-Use combustible Toyotomi. Este procedimiento ha de realizarse siempre que no se vaya a usar la estufa durante más de quince días o cuando termine la temporada y no se vaya a utilizar más.
Le cambie la mecha a mi estufa y al encenderla sale humo blanco, a que puede ser debido
3 года назад
Hola Aitor, es normal que en el encendido se produzca algo de humo, esto es debido a que la combustión de la parafina en ese momento es incompleta, además se puede producir si la temperatura ambiente es muy baja. Una vez se estabilice la llama, el humo desaparece.
Seguí todos los pasos pero el sensor para cortar el fuego no lo hace
4 года назад
Muchas gracias por su comentario Nicole, espero que haya podido solucionar su problema, de no ser así y si es usted residente en España, le invito a que se ponga en contacto con nosotros llamando al teléfono de nuestras oficinas de Madrid.
Le cambie la mecha pero al encender aparece una llama que sobre sale
4 года назад
Buenos días Luis, a veces la llama puede sobresalir por encima de la cámara de combustión, no es un problema. Tal y como indica el manual de usuario usted puede regular ligeramente la altura de la llama con un pequeño giro del mando regulador.
Gracias me fue muy útil
gracias, buen tutorial.
Hola tengo una ks23 y la mecha no lleva mucho uso y este es el segundo invierno que se utiliza, da chispa pero no enciende. Quizás solo deba limpiar o definitivamente cambiarla ??
Buenos días, en este caso le recomiendo que se ponga en contacto con su distribuidor oficial o con el servicio técnico de Toyotomi en su pais.
Muchas gracias.
Dónde se debe desechar la mecha usada?
Hola compré está estufa y estuve mirando el tutorial y dise en el manual que después del llenado del depósito de combustible hay que esperar 45 minutos para que la mecha se empape, creo que eso les faltó en el tutorial
Buenos días Marcos y muchas gracias por su comentario. En el minuto 3:37 se indica que después de colocar el depósito extraible, hay que esperar 30 minutos. Tendremos en cuenta su comentario para cambiar el mensaje por otro que se entienda mejor.
me han dado una estufa zibro mecha de segunda mano es recomendable cambiar la mecha? otra pregunta donde está el servicio tecnico de Zibro?
Hola, le recomendamos que rellene el depósito con un poco de parafina (1/4 o menos del depósito extraíble) y compruebe si la mecha prende. Si lo hace, déjela encendida hasta que se consuma todo el combustible y el quemador se enfríe por completo. Si la mecha no prende, tendrá que sustituirla.
Para saber donde se encuentra el SAT más cercano a su domicilio (si reside en España) debe llamar al 916 895 583.
@ Muchisimas gracias me ha sido dd gran ayuda.
Cada cuanto se le cambia la mecha????? Tiene un invierno solo.
Hola, la mecha puede llegar a durar hasta 5 años, pero esto depende de muchos factores (uso, tipo de parafina, humedad del aire, etc). Para que dure lo máximo posible hay que dejarla seca (sin combustible) cuando no se vaya a usar la estufa durante 15 días o más y cuando se acaba la temporada de calefacción. Para hacer esto hay que encenderla hasta que la estufa se apague por sí sola.
Buenas tardes, acabo de adquirir una estufa Zibro-122. He hecho lo que pone en las instrucciones pero al encenderla emite un pitido y la estancia tiene ventilación. Gracias
Buenos días,
no se debe preocupar el pitido que usted escucha es la resistencia de encendido creando la chipa que hace que se encienda la mecha. El pitido que se genera por falta de ventilación es en nuestras estufas electrónicas.
Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda que le pueda surgir. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio técnico llamando al 916895583 extensión 2.
No hay una tapa para el compartimento de las pilas?. Las pilas van asi al aire?
Hola, el alojamiento de las baterías está diseñado para que éstas encajen a la perfección.
Onde comprar a mecha em Portugal? Agradecida.
Hola Lita, puede ponerse en contacto con el distribuidor DIVERCOL.
Cambie la mecha por una nueva cuánto tiempo de espera para poder realizar el encendido de nuevo
Hola! Se deben esperar unos 15-30 minutos para que la mecha se empape de combustible y pueda prenderse la llama.
Cuales son las especificaciones para comprar la mecha ???
Buenas tardes Jessica, para indicarle el tipo de mecha, es necesario saber el modelo de la estufa. Puede verlo en la placa de características situada en la parte trasera de la estufa.
Muchas gracias.
👍
Cuanto valen porque no ssle el presio
Buenos días Elizabeth, le recomiendo visitar a alguno de nuestros distribuidores, dónde le darán toda la información que necesite.
Hay de varios precios y modelos dependiendo de los metros cuadrados de la vivienda a calentar
Hola al apagado normal lo giro en sentido contrario pero no llega hasta el final como cuando se apaga con el botón rojo, es normal???
Hola Nícol, la posición de reposo normal es cuando el mando de encendido está en la posición 0 (min: 0:36). Si al apagar la estufa, el mando no llega a esta posición, hay que girarlo manualmente hasta legar al "0". Espero haber aclarado su consulta, en caso contrario puede ponerse en contacto con nosotros llamando al número de teléfono 91 689 55 83 (si llama desde España).
Compre esta estufa hace 1 dia, su calor es muy debil y la mecha de fuego cuando esta al máximo, con suerte se puede ver. Cual sera el problema?
Buenos días,
Si la llama no sube lo suficiente, le recomendamos que use la estufa siempre con suficiente ventilación además de usar combustibles de alta calidad como Toyotomi Premium Heating Liquids, ya que si usa combustibles de baja calidad y no utiliza la estufa de mecha durante más de quince días, el combustible pierde propiedades, afectando negativamente a la vida de la mecha.
Recomendación:
1.- Quitar el depósito de combustible
2.- Encender la estufa hasta que se apague por sí sola.
3.- Pulsar el botón naranja, para que la mecha baje y empape el combustible que quede en el interior de la estufa.
4.- Volver a encender la estufa hasta que se apague por sí sola.
5.-Use combustible Toyotomi.
Este procedimiento ha de realizarse siempre que no se vaya a usar la estufa durante más de quince días o cuando termine la temporada y no se vaya a utilizar más.
Hice el cambio y comprobé el seguro de apagado,la primera vez funcionó y ahora no. Que puedo hacer?
Buenos días Romina, en este caso le recomendamos que vuelva a repetir todos los pasos desde el principio.
Le cambie la mecha a mi estufa y al encenderla sale humo blanco, a que puede ser debido
Hola Aitor, es normal que en el encendido se produzca algo de humo, esto es debido a que la combustión de la parafina en ese momento es incompleta, además se puede producir si la temperatura ambiente es muy baja. Una vez se estabilice la llama, el humo desaparece.
Seguí todos los pasos pero el sensor para cortar el fuego no lo hace
Muchas gracias por su comentario Nicole, espero que haya podido solucionar su problema, de no ser así y si es usted residente en España, le invito a que se ponga en contacto con nosotros llamando al teléfono de nuestras oficinas de Madrid.
@ onde posso comprar a mecha em Portugal?
Le cambie la mecha pero al encender aparece una llama que sobre sale
Buenos días Luis, a veces la llama puede sobresalir por encima de la cámara de combustión, no es un problema. Tal y como indica el manual de usuario usted puede regular ligeramente la altura de la llama con un pequeño giro del mando regulador.