Como criar ChatBot para WhatsApp do Zero na SendPulse - Final
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- Опубликовано: 9 фев 2025
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sendpulse.com/...
Como criar ChatBot para WhatsApp do Zero na SendPulse - Final
Criando todo o fluxo do bot do whatsapp na sendpulse.
![Seungmin "그렇게, 천천히, 우리(As we are)" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/kAzmhLHePqU/mqdefault.jpg)
Boa noite, gostaria de deixar aqui meu muito obrigado ao Sr Arsênio, primeiramente pela honestidade, competência, não tenho mais argumentos para relatar ao quão ótimo é esse profissional. Parabéns mestre Arsênio.
Olá seu Claúdio, obrigado pelo comentário. Deus lhe abençoe!
Dá pra dar Like duas vezes? Esse vídeo merece um prêmio! Faça mais vídeos sobre as ferramentas do SendPulse, está explicando melhor que a própria plataforma.
Olá amigo, obrigado pelo comentário.
Espero que vc faça um vídeo de automação construtor de fluxo da send plis ao vc meu garoto irá fazer vídeo desse con clareza realidade e sinceridade vc e digno de meu respeito parabéns mais um vês por sua honestidade.
Obrigado pelo comentário amigão.
Essa, sem dúvidas, é a melhor aula de todas.
Olá, agradeço. Obrigado, pelo comentário.
@@arseniotech9595 até as falhas, foram didacticas, heheh
Meu amigo parabéns acabei de cria meus boot com seu vídeo faz mais conteúdos sobre envio em massa sobre as demais ferramenta vc e extraordinário nas explicações deu tudo certo obrigado
Olá amigão, que bom que deu tudo certo. Vou sim criar novos conteudos.
Ótimo, nem o suporte explica como o Marcio explicou.... muito bom " Parabéns "
Muito obrigado
Top demais, obrigado pelas dicas !!!!!
Obrigado pelo comentário. Valeu!
Perfeitos os seus vídeos, parabéns!! 🥰
Muito obrigado 😃
Boa noite, só consegui montar meu bot assistido seus videos, muito obrigado pela ajuda, Deus Abençoe!
Olá DJ PAULO, que bom que deu tudo certo. Fico feliz em poder lhe ajudar.
Essa, sem dúvidas, é a melhor aula de todas. Estou pondo os seus ensinamentos em prática. Valeu, parça!
Posso tirar minhas dúvidas depois com você? Daria pra responder aqui mesmo no seu canal? Acredito que ajudaria muitos iguais a mim.
Muito obrigado, Arsênio.
Ah, que legal. Temos um grupo no telegram para resolver problemas em relação a ChatBot SendPulse. Participa lá.
t.me/ChatBotArsenioTechSendPulse
Gostei muito dos seu videos pena que não tem mais, teria como me informar como você fez a cotação do frete de entrega na quele exemplo do preenchimento do CEP?
Olá Edmar, obrigado pelo comentário.
Para fazer a lógica do CEP, teria que ter uma API se comunicando com alguma base de dados.
Em relação a não ter mais vídeos. Alguns dias depois de começar o canal, acabei pegando um projeto de desenvolvimento muito grande. E não consigo conciliar as duas coisas. Mas, graças a Deus estou entregando nesse fim de ano e a partir de janeiro volto para o youtube.
Muito bom.... Excelente... Parabéns!
Olá João Gomes, que bom que gostou!
Vou criar meu bot utilizando seus vídeos cara muito top
Opa amigão. Beleza. Obrigado pelo comentário.
Olá! Arsênio, obrigado pelo vídeo. Ajudou muito!!!
Dúvidas: você poderia ensinar as notificações no Telegram ao transferir para um atendente? É possível ensinar também como fazer a consulta de CEP pelo próprio bot?
Olá, obrigado pelo seu comentário.
Em relação ao telegram, tenta verificar esse artigo da sendpulse: sendpulse.com/br/knowledge-base/chatbot/notifications-bot
Em relação a do CEP, seria mais complicado; Caberia um vídeo só falando desse tema.
achei a aula muito boa, mas ainda foca muitas duvidas o sr, arsênio faz automação para terceiros? tem uma base de valor?
Olá Moacyr Junior, obrigado pelo comentário.
Chama no WhatsApp, que te explico como trabalho.
(85) 9 9260-3441
Bom dia sr Arsênio, tem algum contato para saber mais, para contratá-lo para automação?
Olá, Bom Dia. Segue meu whatsapp (85) 9 9260-3441
Arsênio, no minuto 25:30 voce explica brevemente sobre a opção NOTIFIQUE-ME no Telegram. Porém, ao clicar neste botão "inscreva-se no bot" nada acontece, estou utilizando o chrome como navegador. Tem alguma sugestao? vc tem um video explicando como fazer essa integração? preciso muito. Valeu!
Amigo, agora que vi sua pergunta. Se não tiver resolvido, me adiciona no whatsapp (85) 992603441.
Boa noite arsênio, fiquei com dúvida com relação a vinculação do número do WhatsApp ao chatbot. Por exemplo, tenho um número onde meus clientes costumam me chamar, e gostaria de fazer um chatbot para filtrar esses clientes para os setores desejados, sem que eu tenha que ficar encaminhando cada cliente. Mas eu ainda atendo vários clientes por esse número, e pelo que eu entendi eu não conseguiria mais responder nenhum cliente se vinculasse o chatbot da sendpulse. Eu teria que pegar outro número só pro chatbot? Ou tem alguma outra alternativa?
Olá, obrigado pelo comentário. Você pode usar o seu número, porém você tem que começar a usar a sendpulse para verificar e responder seus clientes. Quando usa a API OFICIAL não tem como usar seu próprio WhatsApp.
@@arseniotech9595 mas e as conversas ja existentes, os contatos... tudo se perde ou ele puxa todo o histório?
Muito bom, obrigado.
Eu que agradeço!
Excelente conteúdo. Como é possível reativar um contato não inscrito?
Conseguiu resolver?
boa noite, muito obrigada, vídeo muito bom!
Pode me ensinar como coloco a foto da minha empresa no perfil?
Olá, obrigado pelo comentário. Nas configurações do seu bot na SendPulse você consegue trocar.
Olá, é possível enviar áudios automáticos no Whatsapp com o chatbot? Se sim, esses áudios aparecem para o lead igual um áudio normal enviado no Whatsapp?
Olá, o aúdio não sai com a foto do perfil do usuário.
Ganhou um inscrito . Parabéns pelo trabalho 🎉
Muito obrigado 🙌
Arsênio, boa tarde! Poderia me tirar algumas dúvidas? 1) Gostaria de saber como "DESFAZER" uma ligação? Exemplo: Eu liguei o bloco de mensagem, até o filtro errado, e quero desfazer essa ligação. Mas sempre quando clico na "linha" para tentar deletar, não funciona. 2) Todo novo cliente, que fala com o BOT a primeira vez, ele exibe uma mensagem padrão de que eu me inscrevi no bot e caso queira desvincular, basta digitar /unsubscribe. Teria como desativar isso? Não faz sentido. Eu tentei deletar esse bloco, mas a ferramenta não permite. A "lixeira" fica inativada. 3) Sobre a linha/chip que o BOT está utilizando, ele gasta meus créditos para falar com o cliente? Não entendi muito bem essa parte. Entendo que linha precisa estar ativa/funcionando, mas precisa também estar na rede? ligada em um celular qualquer? Obrigado desde já.
Olá amigão,
1) Clica na linha e vai aparecer uma pequena tela para excluir.
2) Alterar o fluxo do acionador Mensagem de Boas Vindas.
3) A API do WhatsApp não vai utilizar nada da sua linha/conta. Isso não tem nenhuma relação. Na verdade, você pode até desligar o celular que tiver o chip do número, que vai continuar funcionando. Você só precisa da linha ativa para receber o SMS ou LIGAÇÃO para ativar a primeira vez. Apenas para o WhatsApp saber que aquele número de fato é seu. Depois não precisa mais.
@@arseniotech9595 obrigado pela ajuda! Vídeo excelente e muito bem explicativo. Parabéns! É de pessoas e trabalho como o seu que a comunidade precisa!! Grande abraço.
Olá, gostaria de saber se tem com criar um fluxo onde o robo manda o atendimento para uma pessoa real.
Olá, obrigado pelo comentário. Tem como mandar um notificação para telegram ou whatsapp no fluxo no momento que desejar.
Primeiramente obrigado pelo conteúdo, acabei de montar meu bot com sua aula parabéns meu amigo👏👏
Opa amigão. Que bom que deu certo. Obrigado pelo seu comentário.
ola, tenha uma duvida, como voce faz para vender isso para seus clientes? voce cria uma conta para cada e da acesso ao chat? ou voce faz todos os bots em uma conta e linka em outra ou algo assim?
Olá Zack, obrigado pelo comentário. Hoje já estou fazendo a integração do WhatsApp diretamente na plataforma da meta. No caso, na Developer Facebook. Vou postar vídeos ensinando a fazer. Estou só me organizando. Em relação a SendPulse, eu tinha/tenho conta de agência. O cliente criava a conta dele na SendPulse e eu enviava um convite, quando ele aceitava a conta dele ficava associada a minha conta. Com isso eu conseguia acessar a conta dele e configurar o bot pela minha conta, sem precisar saber o e-mail e senha dele. No caso, o cliente me dava permissão para isso. Não estou mais criando bot pela SendPulse.
No gerenciador de conversa ele consegue gerar um ticket de atendimento?
Olá, obrigado pelo comentário. No caso, ele pode gerar um código aleatório sim. Mas, nesse caso, era ideal uma integração por api para registrar essa informação em algum banco de dados e você ter o histórico das conversas.
É possível iniciar o fluxo mesmo sem uma palavra inicial pré configurada "Bom dia", outro ponto é possível enviar a mensagem de saudação com o nome que esta no whatsapp de quem esta enviando a mensagem?
Olá, obrigado pelo comentário. É possível criar palavras chaves especificas para o iniciar o fluxo. Ou pode iniciar o fluxo por qualquer palavra digitada que seja diferente das configuradas.
Para usar o nome do whatsapp, é só usar a variavel padrão {nome}.
No caso de mais de uma pessoa entrar em contato na mesma hora
Mesmo comportamento do WhatsApp Normal. Vai abrir uma conversa para cada pessoa. Cada novo contato entra no fluxo.
Os áudios tem como ser enviados como se fosse gravados na hora? Só está ficando encaminhados
Olá Cleiton. Obrigado pelo comentário. Infezlimente não. Pelo menos até o momento.
@@arseniotech9595 Quer dizer que audios ele não envia?
Olá, boa noite! Uma dúvida: Quando você digitou a variável do {{FIRST_NAME}, de onde o BOT coletou o nome do cliente que lhe chamou no Whatsapp? Sendo que o cliente não informou neste caso. Obrigado!
Olá. No caso, é o nome do perfil do usuário.
Ola, @arsenio estou para adquirir a plataforma e gostaria de muito mais informações... Vi seu vídeo e de fato é muito bom. Agora consegui entender melhor a plataforma... Porém e no celular como funciona? Disseram que da para usar como app no celular é possível? não é? Vi que a plataforma mudou bastante desde esse seu vídeo. Se puder me ajudar?
Olá, obrigado pelo comentário. Sim, é possivel usar no celular, só baixar o app na playstore.
Você sabe me dizer se esse SendPulse é mais completo que o Botconversa?
E ele só tem com API oficial?
Olá amigo, desculpe a demora na resposta. No caso não conheço BotConversa. E sim, SendPulse só tem com Api Oficial.
Opção de botões esta funcionando corretamente ?
Olá Rogerio, sim, está funcionando normalmente.
Boa noite.
É possível enviar mensagens em massa, para vários numeros?
Olá. Sim é possível. Na plataforma SendPulse você vai ter esse acesso por BOT criado.
Como criou o WhatsApp teste?
Obrigado pelo comentário. a SendPulse acredito que não tem como criar com WhatsApp teste.
Consigo trabalhar com links? Tipo enviando o cliente para o whatsapp por exemplo?
Olá. Pode enviar links sim pelo fluxo.
Olá , você poderia Fazer um Tutorial com coloca foto do Perfil
Opa amigão, já resolveu o problema. Nas configurações do bot, você consegue colocar a imagem.
@@arseniotech9595 obrigado , eu já tinha conseguido , no meu caso eu coloquei direto no gerenciador da meta
Bom dia Arsênio. Estou criando um bot para meu cliente, se ele enviar alguma mensagem após a janela de 24 horas, teria que pagar, certo? Tem como eu bloquear isso para ele não enviar, ou alguma solução para administrar isso? Obrigado.
Olá, obrigado pelo comentário. No caso, depois que passa a sessão de 24 horas, a empresa só pode enviar uma mensagem com um template pré-aprovado.
A precificação do Whatsapp mudou a partir do dia 1º de junho.
No caso, a partir de 1º de junho de 2023, somente as 1000 sessões iniciadas pelo usuário, vão ser gratuitas.
Todas as sessões iniciadas pela empresa vão ser pagas.
Nesse link da SendPulse está atualizado: sendpulse.com/br/prices/messengers
Não estou utilizando mais a SendPulse. Desenvolvi um projeto próprio com o nome de ArsenBot. Irei disponibilizar em breve no gitHub como projeto open-source. E irei fazer vídeos baseado nele.
No caso, ele se integra diretamente com a api do whatsapp.
Consegue mandar audio ? Audios que parecem que gravou na hora
Olá, desculpe a demora na resposta, fiquei uns dias ausente. No caso, tem como anexar aúdio sim nas respostas.
Como faz pra tirar essa setinha pra baixo que fica após bot responder?
Olá amigão, obrigado pelo comentário. Da ultima vez que falei com a SendPulse, não tinha como.
Para disparar mensagem precisa fazer essa configuração?
Olá, obrigado pelo comentário. Não entendi sua pergunta... fazer qual configuração?
Arsênio, boa noite! Você poderia me informar como eu conecto o Telegram APENAS para me avisar se um cliente quiser falar com ATENDIMENTO HUMANO no CHATBOT no Whatsapp? Eu tentei localizar algum video referente a esse processo no botão ação, mas não encontrei. Ah, e fazendo o processo, meu telegram não ficaria indisponivel né? eu poderia te-lo no meu smartphone normalmente, certo? Diferentemente do chatbot. Obrigado desde já.
Olá, no caso, você vai usar o recurso AÇÃO e escolher a opção NOTIFIQUE ME. Para a notificação funcionar, você tem que se inscrever no bot da sendpulse. Na opção NOTIFIQUE ME vai ter em baixo essa opção.INSCREVA-SE NO BOT.
Você pode digitar no campo, algum texto que deseja enviar. E pode colocar variaveis no texto também.
tem como mandar audio automatico com delay?
Sim.
Tem aula opção de enviar áudio nativo
Olá Tiago, obrigado pelo comentário. Tem a opção de enviar aúdio sim.
Excelente
Opa, que bom que gostou!
Posso ter varias contas tipo de clientes nessa plataforma e ganhar mensalmente pela automação dos meus clientes?
Olá amigão, desculpe a demora. Provavelmente já resolveu seu problema, porém, pode sim. Tem que solicitar uma conta de agência a SendPulse. Com isso pode gerenciar várias contas da sua e ganhar comissão por cada conta.
Parabéns pele vídeo.
Fala Jonathan, muito obrigado pelo comentário.
Boa tarde Arsenio, quando vou salvar meu fluxo aparece “Given regexp is invalid” o que pode ser?
Opa amigão, acabei demorando na resposta. Nunca apareceu esse erro quando estou utilizando. Já resolveu? Me chama no WhatsApp: (85) 9 9260-3441.
Ola Arsênio gostaria de saber se tem como colocar alguma ferramenta no bot para que ele delegue ações diretas para os usuários registrados na sendpulse, tenho 3 profissionais cada um tem sua are-a de atuação e queria que saber se o bot consegue dizer para qual serviço ele esta sendo solicitado ou se ele pode ser direcionado para o profissional. digamos que os 3 estejam logados na send pulse ao mesmo tempo só que cada um com sua conta o bot conseguiria mandar o cliente que esta entrando em contato direto para o profissional certo conectado na plataforma?. deis de já obrigado pelo video me ajudou muito a entender como a ferramenta funciona.
Opa William, tudo bem?
Entendi o que deseja fazer. No caso, a SendPulse tem várias integrações com outros produtos.
Porém, utilizando apenas a SendPulse não tem como fazer isso.
Depois vou pesquisar mais sobre esse assunto e como resolver pela SendPulse.
Obrigado seria de grande ajuda saber se é possível
Eu já abri um ticket de suporte diretamente na SendPulse com essa dúvida. Assim que eles responderem te retorno.
@@arseniotech9595 obrigado pela força uma pergunta eu utilizo o wtts business pelo que eu entendi quando eu trocar para o bot ele para de receber mensagens correto mais as conversas e arquivos que recebi antes ficam salvos no meu celular para que eu possa consultar elas ou perco mesmo tudo ?
Sim, perde o acesso ao WhatsApp Business. Não vai consegui consultar.
Pode-se utilizar o plano gratuito ou eu ficaria no prejuízo?
Não tem como usar plano gratuito para whatsapp.
Olá Arsênio tudo bem! andei olhando teus vídeos e achei muito bom, parabéns! Estou com uma dificuldade não sei se pode me ajudar! em algumas entradas preciso validar ou limpar a string por ex: preciso salvar apenas números como cpf ou cnpj! mas se o usuário digitar 00.000.000/0001-00 já da erro ou no caso do CEP 00000-00 também preciso que a entrada seja uma string e a possibilidade de limpar! Se puder me ajudar te agradeço.
Olá amigo, acredito que no caso, pode usar o recurso do filtro. No caso, usando o recurso contém. Se contém "." gera um aviso e volta. Se contém "-" e assim por diante. Se não tiver nenhum desses caracteres o sistema continua.
preciso entrar em contato com vc
Olá amigo, chama no WhatsApp (85) 992603441
Você sabe se na automação, é possível deixar áudios, ou somente mensagens de texto?
Olá Bruno, é possível responder com text, aúdio, vídeo ou imagem no chatbot do whatsapp.
Como adicionar foto ao perfil ?
Olá amigão, desculpe a demora. Nas configurações da do bot, na sendpulse, você coloca. As vezes ele direciona para a pagina do WhatsApp no Facebook.
Olá Arsênio, parabéns pelo belo trabalho.
Eu estou com uma dúvida. Eu capturo leads através de um formulário do Elementor e mando esses dados para um CRM do ActiveCampaign. Entre os dados eu coleto o whatsapp. Como eu faço para inscrever cada lead novo no público do meu chatbot de whatsapp de forma automática? Estou buscando formas, mas até agora não consegui. Estou tendo que fazer manualmente.
Olá Laercio, obrigado por sua presença no canal.
Uma forma é utilizar a Api WhatsApp da SendPulse para registrar um novo contato no publico do seu bot.
Segue o Link: sendpulse.com/integrations/api/chatbot/whatsapp#/contacts/post_contacts
@@arseniotech9595 Obrigado meu amigo! Vou testar! Já me ajudou bastante!
Arsênio parabéns pelo conteúdo eu tenho uma dúvida:
Eu quero tirar meu chatbot para eu não quero colocar opção de números para o cliente digitar números mas quero colocar escrito palavras.
Ex: sim | SIM | PODE | Quero
Consigo fazer com esse chatbot?
Olá amigão, obrigado pelo comentário. Sim, consegue sim. Pode usar a rotina botão. Pode colocar até três opções.
@@arseniotech9595 Obrigado pela resposta
Olá, comecei a usar a plataforma recentemente. Vendo curso no mercado de apostas.
Eu gostaria de saber se existe a possibilidade de eu fazer uma venda no mercado pago através do link do Sendpulse, e após essa venda envia os dados de acesso para o e-mail do usuário que comprou?
Olá Matheus, tem como fazer integrações para enviar e-mail pelo ChatBot da SendPulse sim.
@@arseniotech9595 seria uma ótima recomendação de vídeo para o canal, acredito que muitas pessoas estejam procurando. Muito obrigado! Vou pesquisar mais perante a plataforma para obter êxito.
Sucesso, excelente canal e conteúdo didático.
Conteúdo bom demais!! Parabéns irmão, novo inscrito. COmo voce fez para deixar o bot ativo no whats?
Olá, que bom que você gostou. Não entendi a pergunta. O Bot esta ativo pelo provedor oficial SendPulse. Seria isso? Qualquer coisa, faz outra pergunta que te respondo.
Obrigado pelo ótimo vídeo!
O número de whatsapp deve ser business e deve ser registrado no Facebook Business?
Olá Sandro Boschetti, que bom que gostou. Na verdade, não. Qualquer número você consegue ativar a api do whatsapp. Sendo fixo ou celular.
Não consigo usar seu CUPOM
Olá Juliana, ontem mesmo acredito que alguém conseguiu usar. Deu algum erro?
a plataforma é paga?
Olá, para WhatsApp sim. Para Facebook, Instagram e Telegram tem um plano grátis.
É POSSIVEL ENVIAR AQUELAS FIGURINHAS DE WHATSAPP PELO ROBO?
Olá, tudo bem? De qual figurinha você esta falando? Se estiver falando dos emojis, da sim.
@@arseniotech9595 seriam aquelas que nós mesmos criamos, sem ser os emojis padrões.
Na verdade, você consegue responder com qualquer imagem.
@@arseniotech9595 Blz.. obrigado pelas informações.. ganhou um escrito