רויאל קריביאן ביטלה את שני הקרוזים הקרובים מנמל חיפה, ומאפשרת לישראלים לבטל קרוזים שהוזמנו לתקופה הקרובה מכל מקום בעולם. לביצוע הביטולים יש לפנות לדוא"ל res@sunorama.co.il או באמצעות ווטסאפ עסקי, במספר - 073-2248999. חברת MSC גם מאפשרת לישראלים לבטל את יציאתם לקרוזים מכל נמל בעולם בתקופה הקרובה. לביצוע הביטולים ב-MSC יש לפנות למייל: IL898-reservations.cruises@msc.com ממנו ספנות ו-NCL לא נמסרו עדיין הודעות, אך סביר להניח כי יפעלו בדומה לחברות הבינלאומיות האחרות.
כפי שציינתי, לא יצאה הודעה (לפחות לא אחת שהגיע אלי) מ-NCL. אם הזמנתם מסוכן, אז הוא צריך לטפל בזה (זו אחת הסיבות שאני תמיד ממליץ להזמין מסוכן). בנוסף זו הסיבה שתמיד מומלץ לעשות ביטוח נסיעות ברגע שמזמינים. בכל מקרה אם אין לכם לא ביטוח ולא סוכן מטפל, נסו לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה. בעבר אני פניתי לטלפון הישראלי ולטלפון הבינלאומי, תמיד היה מענה ונתנו פתרונות. כמובן שפה אתם מדברים על קרוז שיוצא מחו"ל, רוב הסיכויים שיגידו לכם שאתם צריכים להפעיל את הביטוח.
כפי שאמרתי, באתר שלהם כתוב כי: "אנו מאפשרים לאלו מכם שהמצב הבטחוני אינו מאפשר להם לצאת להפלגה, ביטול ההפלגה ללא עלות. זאת לתאריכי יציאה בין התאריכים 8-15/10/2023" - כלומר הקרוז שצריך לצאת ב-12 לחודש נכלל בתוכנית הביטולים.
לא רשום באופן ברור באתר: "אנו מאפשרים לאלו מכם שהמצב הבטחוני אינו מאפשר להם לצאת להפלגה, ביטול ההפלגה ללא עלות. זאת לתאריכי יציאה בין התאריכים 8-15/10/2023". האם מדובר רק עבור האונייה שיוצאת מחיפה או באופן כללי, זה לא ממש ברור, על פניו לפי מה שכתוב, לא מוגבל ליציאה מישראל, אך את זה צריך לברר מול החברה עצמה.
אלון,שלום. תודה על העדכון. רציתי להתייעץ אתך. יש לנו קרוז של NCL EPIC 27/10/23 עד 8/11/23 מונציה עד רומא (אחרי קרוז שלנו אפיק אמור להגיע לחיפה)בעקבות המצב הביטחוני אני ואישתי לא יכולים להשאיר את הבנים שלנו במלחמה לבד. הם לוחמים והם כבר בגבול עם עזה. לדעתך האם אנחנו יכולים לבטל את הקרוז הזה ולקבל החזר כספי מלא או שובר לקרוז של NCL בעתיד? תודה!
כפי שאמרתי, חברת NCL לא התייחסה באתר ולא הגיעה אלי הודעה רשמית של החברה. יחד עם זאת, בואו נקווה שהמצב ייגמר והבנים יחזרו הביתה הרבה לפני ה-27 לחודש, אך ברור שיכול להיות שהדבר יהיה ארוך יותר ולכן החשש שלכם בהחלט מוצדק. אם הזמנתם מסוכן, הפעילו אותו (או אותה) מול החברה. אם רכשתם ישירות, נסו לברר, דבר ראשון, עם ביטוח הנסיעות שלכם האם אירועים מסוג זה מכוסים. ואם לא צרו קשר עם שירות הלקוחות של החברה, אני מניח שהם קיבלו הרבה פניות בנושא ויש להם כבר תשובה מוכנה. בגדול, למרות שהייתי רוצה להגיד לכם כי יבטלו בלי בעיה, אני כלל לא בטוח, הקרוז עצמו כמובן מתקיים, האם החברה תתחשב בישראלים שהזמינו קרוזים ברחבי העולם? לא בטוח... אפילו החברות שפעילות מהארץ, כפי ששמעתם בדיווח בסרטון זה, הגבילו לזמן זה את אפשרויות הביטול עד לתאריכים מוקדמים יותר מהתאריך של הקרוז המתוכנן שלכם.
yay!!!!!! Dear customers, Against the background of the war situation, we would like to inform you that the cruises starting from 10/15/2023 (inclusive) are cancelled. In light of extensive recruitments and Order 8, the nanos operate in a limited emergency center. There is no need to get in touch, our representatives will contact all the relevant sailors and present all the options available to you Please help with patience. We thank you all for your understanding and hope that peace will return to our country soon. Mano cruise Mano cruise
כן מאז הפרסום מנו ספנות ביטלו. שימו לב כי 2 עדכונים (נכון לרגע זה, ומתוכננים נוספים) לסרטון זה. העדכון השני בנושא מפרט על ההודעה הראשונה של מנו, לגבי כך שלא מבטלים באופן גורף ומה האפשרויות שעומדות בפני המזמינים: ruclips.net/video/y3gFz_befq8/видео.html העדכון השלישי בנושא מביא את ההודעות המפורטות של כל החברות בנוגע לביטול הסופי של עונת הקרוזים מנמל חיפה, כולל של מנו ספנות, ואת האפשרות לבטל קרוזים שמתחילים בחו"ל, עבור הנוסעים הישראלים, בחברות הבינלאומיות: ruclips.net/video/rAd_cUeUc78/видео.html
החברות האחרות לא פעילות בישראל, אז אין קרוזים מנמל חיפה שהיו צריכים התייחסות, אך אני מניח שניתן לפנות לנציגות שלהם בישראל ולשאול. אם הזמנתם מסוכן שהוא יטפל בזה (בדיוק למקרים אלו ההמלצה ששלי תמיד הייתה להזמין מסוכן). אם לא, אם אני זוכר נכון פרינסס זה של חברת קרניבל הנציגים בישראל זה Med cruises, אז נסו לפנות אליהם.
בניגוד למה שהיה אז (גם לי הייתה הזמנה) ששם היה מבצע שנגמר אחרי מספר ימים, כאשר ההפלגה הראשונה הייתה מתוכננת ליותר מחודש קדימה אם אני זוכר נכון. ממש לא המקרה שעכשיו, שלדעתי דווקא נוהגים באחריות, רוב האנשים לא רוצים לעלות לקרוז, או לא יכולים. למעשה, אז לדעתי, החברה ניצלה הזדמנות של המבצע בשביל לבטל ולהעביר את האונייה לארה"ב, ייתכן שגם בגלל שלא היה שיתוף פעולה במשרד הבריאות בנוגע לקורונה ונהלים לא ברורים. בגלל שמבחינת מכירות הבנתי מסוכנים שונים שהיה נהדר, היו סוכנים שאמרו לי שמכרו בפחות מחודש, על האונייה הזו יותר ממה שמכרו לכל האוניות של רויאל קריביאן בעולם בשנה שלפני משבר הקורונה.
לא יודע אם לא תהיה להם ברירה... יכול להיות שיחזירו בדיעבד, ויכול להיות שעוד יקבלו החלטה אחרת עד יום חמישי. ועדיין יש פה טעם נפגע שהחברות הבינלאומיות שפעילות מנמל חיפה הודיעו ישר על ביטול והחזר (כולל אפשרות ביטול גם לתאריכים מאוחרים יותר) ומה שאני שומע מאנשים זה שדווקא החברה הישראלית לא נוהגת באותו אופן.
הקרוז הקרוב של מנו ספנות (ביום חמישי) הוא ללרנקה, לא לטורקיה. בנוסף - הפרסם מחר עדכון, דיברתי עם נציג רשמי של מנו ספנות, אפשר להתקשר ובהתאם לנסיבות - הם כן מתחשבים, וניתן להקפיא או לבטל. כמו כן ניתן להחליף שמות ללא עלות (רגיל יש עמלה), אני ממליץ לפרסם, יש לא מעט שרוצים לצאת וישמחו לקנות את המקומות שלכם. כמו כן, מאפשרים לרדת בנמלים בחו"ל מהאונייה, בתיאום עם הרשויות ושוב ללא עמלה מיוחדת, כך שיכול להיות תחליף לטיסה שרבים לא מצליחים למצוא.
רויאל קריביאן ביטלה את שני הקרוזים הקרובים מנמל חיפה, ומאפשרת לישראלים לבטל קרוזים שהוזמנו לתקופה הקרובה מכל מקום בעולם. לביצוע הביטולים יש לפנות לדוא"ל res@sunorama.co.il או באמצעות ווטסאפ עסקי, במספר - 073-2248999.
חברת MSC גם מאפשרת לישראלים לבטל את יציאתם לקרוזים מכל נמל בעולם בתקופה הקרובה. לביצוע הביטולים ב-MSC יש לפנות למייל: IL898-reservations.cruises@msc.com
ממנו ספנות ו-NCL לא נמסרו עדיין הודעות, אך סביר להניח כי יפעלו בדומה לחברות הבינלאומיות האחרות.
תודה לך כל מה שאתה מעדכן❤
תודה, שמח לעזור
תודה אלון, היינו אמורים לצאת מחר ב-9 לחודש, אתמול בלילה הגיע המייל מ-RC על ביטול ההפלגה.
כן, זו גם ההודעה שהועברה אלי.
@@cruisenewsisrael גם אתה התכוונת להפליג ב-9 ?
לא, העבירו לי...
שלום אלון יש לנו קרוז מי 16.10 מי מרסל Norwegian Epic, מה אנחנו אמורים לעשות?תודה
כפי שציינתי, לא יצאה הודעה (לפחות לא אחת שהגיע אלי) מ-NCL. אם הזמנתם מסוכן, אז הוא צריך לטפל בזה (זו אחת הסיבות שאני תמיד ממליץ להזמין מסוכן). בנוסף זו הסיבה שתמיד מומלץ לעשות ביטוח נסיעות ברגע שמזמינים. בכל מקרה אם אין לכם לא ביטוח ולא סוכן מטפל, נסו לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה.
בעבר אני פניתי לטלפון הישראלי ולטלפון הבינלאומי, תמיד היה מענה ונתנו פתרונות. כמובן שפה אתם מדברים על קרוז שיוצא מחו"ל, רוב הסיכויים שיגידו לכם שאתם צריכים להפעיל את הביטוח.
@@cruisenewsisrael אני חושב שעכשיו יצא הודעה
הודעה יצאה מזמן, היה עדכון על כך בסרטון הבא: ruclips.net/video/rAd_cUeUc78/видео.html
האם יש לך מידע לגבי קרוז של MSc שאמור לעגון בחיפה ב 12.10?
החשש הוא ש אניה לא תפליג לחיפה
כפי שאמרתי, באתר שלהם כתוב כי: "אנו מאפשרים לאלו מכם שהמצב הבטחוני אינו מאפשר להם לצאת להפלגה, ביטול ההפלגה ללא עלות. זאת לתאריכי יציאה בין התאריכים 8-15/10/2023" - כלומר הקרוז שצריך לצאת ב-12 לחודש נכלל בתוכנית הביטולים.
לדעתי יש לך פספוס בהסברת ההודעה של msc נאמר שם שהמצב הבטחוני אינו מאפשר להם לצאת - לבדוק למה הכוונה במשפט הזה
לא רשום באופן ברור באתר: "אנו מאפשרים לאלו מכם שהמצב הבטחוני אינו מאפשר להם לצאת להפלגה, ביטול ההפלגה ללא עלות. זאת לתאריכי יציאה בין התאריכים 8-15/10/2023".
האם מדובר רק עבור האונייה שיוצאת מחיפה או באופן כללי, זה לא ממש ברור, על פניו לפי מה שכתוב, לא מוגבל ליציאה מישראל, אך את זה צריך לברר מול החברה עצמה.
אלון,שלום. תודה על העדכון. רציתי להתייעץ אתך. יש לנו קרוז של NCL EPIC 27/10/23 עד 8/11/23 מונציה עד רומא (אחרי קרוז שלנו אפיק אמור להגיע לחיפה)בעקבות המצב הביטחוני אני ואישתי לא יכולים להשאיר את הבנים שלנו במלחמה לבד.
הם לוחמים והם כבר בגבול עם עזה. לדעתך האם אנחנו יכולים לבטל את הקרוז הזה ולקבל החזר כספי מלא או שובר לקרוז של NCL
בעתיד? תודה!
כפי שאמרתי, חברת NCL לא התייחסה באתר ולא הגיעה אלי הודעה רשמית של החברה. יחד עם זאת, בואו נקווה שהמצב ייגמר והבנים יחזרו הביתה הרבה לפני ה-27 לחודש, אך ברור שיכול להיות שהדבר יהיה ארוך יותר ולכן החשש שלכם בהחלט מוצדק.
אם הזמנתם מסוכן, הפעילו אותו (או אותה) מול החברה. אם רכשתם ישירות, נסו לברר, דבר ראשון, עם ביטוח הנסיעות שלכם האם אירועים מסוג זה מכוסים. ואם לא צרו קשר עם שירות הלקוחות של החברה, אני מניח שהם קיבלו הרבה פניות בנושא ויש להם כבר תשובה מוכנה.
בגדול, למרות שהייתי רוצה להגיד לכם כי יבטלו בלי בעיה, אני כלל לא בטוח, הקרוז עצמו כמובן מתקיים, האם החברה תתחשב בישראלים שהזמינו קרוזים ברחבי העולם? לא בטוח... אפילו החברות שפעילות מהארץ, כפי ששמעתם בדיווח בסרטון זה, הגבילו לזמן זה את אפשרויות הביטול עד לתאריכים מוקדמים יותר מהתאריך של הקרוז המתוכנן שלכם.
@@cruisenewsisrael אלון, תודה רבה
שמח לעזור, בציפייה לימים טובים יותר...
yay!!!!!!
Dear customers,
Against the background of the war situation, we would like to inform you that the cruises starting from 10/15/2023 (inclusive) are cancelled.
In light of extensive recruitments and Order 8, the nanos operate in a limited emergency center. There is no need to get in touch, our representatives will contact all the relevant sailors and present all the options available to you
Please help with patience.
We thank you all for your understanding and hope that peace will return to our country soon.
Mano cruise Mano cruise
כן מאז הפרסום מנו ספנות ביטלו. שימו לב כי 2 עדכונים (נכון לרגע זה, ומתוכננים נוספים) לסרטון זה.
העדכון השני בנושא מפרט על ההודעה הראשונה של מנו, לגבי כך שלא מבטלים באופן גורף ומה האפשרויות שעומדות בפני המזמינים: ruclips.net/video/y3gFz_befq8/видео.html
העדכון השלישי בנושא מביא את ההודעות המפורטות של כל החברות בנוגע לביטול הסופי של עונת הקרוזים מנמל חיפה, כולל של מנו ספנות, ואת האפשרות לבטל קרוזים שמתחילים בחו"ל, עבור הנוסעים הישראלים, בחברות הבינלאומיות: ruclips.net/video/rAd_cUeUc78/видео.html
אולי ידוע גם על משהו מחברת ההפלגות פרינסס מדובר בהפלגה ב29 לחודש
החברות האחרות לא פעילות בישראל, אז אין קרוזים מנמל חיפה שהיו צריכים התייחסות, אך אני מניח שניתן לפנות לנציגות שלהם בישראל ולשאול. אם הזמנתם מסוכן שהוא יטפל בזה (בדיוק למקרים אלו ההמלצה ששלי תמיד הייתה להזמין מסוכן). אם לא, אם אני זוכר נכון פרינסס זה של חברת קרניבל הנציגים בישראל זה Med cruises, אז נסו לפנות אליהם.
רויאל קריביאן מבטלת קרוזים על כל אפצ'י שיש באיזור. לפני שנתיים קיבלתי החזר כעבור 3 חודשים
בניגוד למה שהיה אז (גם לי הייתה הזמנה) ששם היה מבצע שנגמר אחרי מספר ימים, כאשר ההפלגה הראשונה הייתה מתוכננת ליותר מחודש קדימה אם אני זוכר נכון. ממש לא המקרה שעכשיו, שלדעתי דווקא נוהגים באחריות, רוב האנשים לא רוצים לעלות לקרוז, או לא יכולים.
למעשה, אז לדעתי, החברה ניצלה הזדמנות של המבצע בשביל לבטל ולהעביר את האונייה לארה"ב, ייתכן שגם בגלל שלא היה שיתוף פעולה במשרד הבריאות בנוגע לקורונה ונהלים לא ברורים. בגלל שמבחינת מכירות הבנתי מסוכנים שונים שהיה נהדר, היו סוכנים שאמרו לי שמכרו בפחות מחודש, על האונייה הזו יותר ממה שמכרו לכל האוניות של רויאל קריביאן בעולם בשנה שלפני משבר הקורונה.
מנו לא מוכנים לבטל אנחנו חייבים לבטל אני עוד שלושה ימים אמורה לצאת להפלגה זה לא מתאים!!! בבקשה תעזרו לא הגיוני שזה המצב במדינה והם ככה מתנהגים עצוב!!
שמעתי שיש הרבה אנשים שרוצים לרכוש קרוזים של מנו בשביל לצאת במקום טיסה, אולי זו אופציה... בררו אם אפשר לשנות שמות, ותמכרו למישהו שרוצה לצאת.
לא תהיה להם ברירה והם יצטרכו להחזיר כסף שנית צריך כניראה לתייג את משרד הביטחון שיבין את רמת הסיכון שהם לוקחים על 2200 אנשים!!
לא יודע אם לא תהיה להם ברירה... יכול להיות שיחזירו בדיעבד, ויכול להיות שעוד יקבלו החלטה אחרת עד יום חמישי. ועדיין יש פה טעם נפגע שהחברות הבינלאומיות שפעילות מנמל חיפה הודיעו ישר על ביטול והחזר (כולל אפשרות ביטול גם לתאריכים מאוחרים יותר) ומה שאני שומע מאנשים זה שדווקא החברה הישראלית לא נוהגת באותו אופן.
עדכון קטן: הייתי אמור לצאת לקרוז ב-18 על הרפסודי והקרוז בוטל בנוסף לשניים לפניו. הכרטיסים הוזמנו תרתי משמע ערב לפני שהבלגן התחיל, לחיי האירוניה העצובה
כן, כפי שאמרתי, ברויאל בוטלו הקרוזים הקרובים.
צודק, כמובן שיש ועוד יהיו עדכונים נוספים, מכלל החברות, ואתם מוזמנים כמובן לשתף את הקהילה בעדכונים שלכם מהשטח, ומהודעות שאתם מקבלים מהחברות השונות.
מנו לא מבטלים וזה לא בסדר ובנוסף העגינה היא בטורקיה ולא נראה לי שזה הזמן להגיע לטורקיה, זה עצוב שזו הגישה
הקרוז הקרוב של מנו ספנות (ביום חמישי) הוא ללרנקה, לא לטורקיה.
בנוסף - הפרסם מחר עדכון, דיברתי עם נציג רשמי של מנו ספנות, אפשר להתקשר ובהתאם לנסיבות - הם כן מתחשבים, וניתן להקפיא או לבטל. כמו כן ניתן להחליף שמות ללא עלות (רגיל יש עמלה), אני ממליץ לפרסם, יש לא מעט שרוצים לצאת וישמחו לקנות את המקומות שלכם. כמו כן, מאפשרים לרדת בנמלים בחו"ל מהאונייה, בתיאום עם הרשויות ושוב ללא עמלה מיוחדת, כך שיכול להיות תחליף לטיסה שרבים לא מצליחים למצוא.