Cosa P4TR-21 Akıllı Oda Termostatı Kablosuz Kombi Kontrolü (Pilli veya Adaptörlü Kullanım)
HTML-код
- Опубликовано: 7 сен 2024
- Cosa Akıllı Oda Termostatı Kablosuz Kombi Kontrolü (P4TR-21) kurulumunun nasıl yapıldığına dair her adımı bu videoda bulabilirsiniz.
Türkiye’de akıllı ev ürünlerinin öncülerinden Nuvia’nın tamamen yerli tasarım ve üretime sahip Cosa Akıllı Oda Termostatı Kombi Kontrolü ürünü ile kombinizi cepten yönetebilir, doğalgaz faturalarınızdan 37%’ye kadar tasarruf ederken konforunuzdan da ödün vermezsiniz.
Videoda cevabını bulamadığınız her türlü destek ve öneriler için bize Cosa Self Servis’ten (smartcosa.com/...) ulaşabilirsiniz. Mobil uygulamanızın yardım bölümünden veya Cosa Self Servis üzerinden ürününüze ait kullanım kılavuzu ve mobil uygulama kullanım kılavuzunu da incelemeyi unutmayın. Ürününüze ait kullanım kılavuzuna bu linke tıklayarak da ulaşabilirsiniz. bit.ly/38L1fON
Cosa’ya dair her bilgi için websitemizi link üzerinden ziyaret edebilirsiniz. www.smartcosa.com
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Yarın öbür gün sunucuda sorun yaşanırsa veya kapanırsa biz bu cihazı kullanamayacakmıyız.?
Daikin Ndj premix kombi ile uyumlumudur???
Yeni kullanıcıyım. Önce ilgili dokümanları iyice incelemiştim, bu sayede cihazlar gelince kendim kombiye monte ettim. Zor olmadı. Eşleşme belirtildiği gibi önceden ayarlı çıktı. Telefona yüklediğim Cosa Uygulama menüsü Destek sayfasında bulunan mobil kullanım kılavuzuna göre farklı. Nedeni telefondakinde yeni güncellemeler yapılmasından kaynaklanıyor olmalı. Kılavuzlardaki çok karışıktı. Yüklenen ve çalışan uygulama daha basit ve kullanışlı. Bugün 2. iş günü. Destek çok iyi. Mesajla gönderilen sorulara iş saatlerinde mesajla ya da telefonla kısa sürede yanıt veriliyor. Termostatın sıcaklık sensörü kalibrasyon miktarı sadece -1 santigrat düşürülebiliyor. Bu ayar aralığı daha geniş olsa iyi olurdu.Termostatın sıcaklık sensörleri 4 köşesinde 4 adet olarak görünüyor. Bu nedenle çok hassas. Termostata dokunmaya gelmiyor hemen ısı göstergesi yükseliyor ve epey geç normale dönüyor. Bu nedenle işlemleri termostattan değil de olabildiğince uygulamadan yapmakta yarar var. Tanıtımlarda Cosa cihazlarına internete girilebilen dünyanın her yerinden erişim olanağı olduğu belirtilmeli. Zira Otomatik Kontrol Ayarlarında yer alan maksimum 25 km menzil ile kafa karışıklığı yaratabilir hem de bilgi sahibi olmayanlara iyi bir propaganda verilmiş olur.
Merhabalar , geri bildirimleriniz ve detaylı yorumlarınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz gibi uygulamamıza geçen hafta güncelleme gelmiş olması sebebiyle farklılık görülmektedir. En kısa sürede de gerekli döküman ve videolarımız güncellenecektir. Kalibrasyon ayarı için ilgili birimlerimize öneriniz aktarılmıştır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Apple Homekit desteği gelecek mi?
Bir sorum olacak. İnternetsiz bir Evde kullanımı mümkün mü. Hani ileriye dönük internet alacağımı varsayarsak. Ve de diyelim internet yine yok telefondan wifi açarak. Diğer bir telefonfan cihazı bağlsyıp programlayıp kullanmak mümkün mü yani. 5ghz internet desteği var mı ve se programlandıktan sonra internet kesilse dahi çalışmaya devam ediyor mu.
Merhaba , mobil uygulamamız ile uzaktan kontrol sağlamanız için sabit modem internetinin olması gerekmektedir. Fakat wi-fi olmasa dahi cihazınızı fiziki olarak kontrol ederek kombinizi yönetebilirsiniz. İnternet kurulum işleminizi 2.4 Ghz üzerinden sağlamanız gerekmektedir. 5 Ghz bağlantısında kesinti yaşarsınız.
Saygılarımızla
Merhaba, termostatı gündüz salonda, gece ise yatak odama (kombiye uzak fakat modeme yakın) götürürsem çalışır mı?
Merhaba. İki cihaz arası ortalama 20 mt mesafede sağlıklı olarak kullanım sağlayabilirsiniz. Bu mesafe içerisinde dilediğiniz odanızda kullanım sağlamak amacıyla konumlandırabilirsiniz.
Saygılarımızla
İstediğimiz ısıya ulaşıp kombi kapanınca kombi komple mi kapanıyor sıcak su kısmında mı kapanır. Duş alırken sıkıntı oluşturur bu durum
Merhaba Oğuz Bey, Cosa'nız musluklara gelen sıcak suya müdahale etmemektedir. Sadece petek ısınmanız kapanmaktadır. Saygılarımızla
Mobil uygulama da dış sıcaklığı hava durumunu göstermiyor bir çözümü varmı?
Merhabalar. Dış hava sıcaklığı ile ilgili güncellemeler yapılmaktadır. Güncellemelerimiz tamamlandığında otomatik olarak görünüm sağlanacaktır.
2 yıldir cosa kullaniyordum. Telekomdan 2.4 ve 5 hz yayin yapan yeni ve gelişmiş bir tp link marka modem aldım. Teknik desteginizin önerisiyle modem 2.4 ve 5 i ayırdik. Kombiye yakın olan cihazdan kurulum başlatmak istiyorum, yenile tusuna basiyorum , fakat wifi ışıgı yanmıyor.Tekrar destek istedik. 😊
Merhabalar, talep bıraktığınız takdirde arkadaşlarımız aynı gün içerisinde en geç 24 saat içerisinde sizlere dönüş sağlayarak destek olacaktır. Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Ustam cevaplarsan sevinirim. "Bununla cep telefonu uygulaması üzerinden (yani uzaktan) kombiyi aç kapa yapabiliyor muyuz ?"
"Mesela kombi kapalı ve ben iş yerimdeyim diyelim. Eve gelmeden 2 saat önce kombiye açıl komutu verip evi ıstabiliyor muyuz?" Ona göre alacağımda...
Merhaba Volkan Bey
Cosa ısıtma ve soğutma sistemlerinin cepten yönetimini sağlar. Mobil uygulama üzerinden kurulumu sağlayarak evde olmasanız dahi ısıtma sisteminizi kontrol edebilmektesiniz.
Aktarmış olduğunuz gibi dilerseniz manuel olarak kontrol edebilirsiniz dilerseniz ayarlamış olduğunuz programa göre otomatik olarak kombinizi yönetebilirsiniz.
Web sayfamız üzerinden iletişim bilgileriniz ile talep bıraktığınız takdirde tarafınıza dönüş sağlayarak detaylı bilgi aktarımı da sağlayabiliriz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
iyi günler isi hassasiyet aralığı kaç derece ayarlanıyor sabit 0.1 mi yoksa istedigimiz gibi ayarlama imkânı varmi,
Merhaba Hakan Bey , hassasiyet değeri 0.1 derecedir. Çalışma ve durma aralığı olarak ise 0.1 ile 0.5 derece arasında tercihinize göre seçim yapabilmektesiniz. Saygılarımızla
Iyi gunler. Kombiye bagladigimiz Termostat modemi ve termostat arasi en fazla kac metre olmasi gerekiyor bağlanti sorunu yasamamak icin.
Merhaba , İki cihaz arası sağlıklı haberleşmesi için ortalama 20 mt. 2 duvar olarak kullanım yapabilirsiniz.
İyi akşamlar İnternet olmasına rağmen cosa bulut servisine bağlantı kurtulamadı hatası vermekte acil çözüm beklemekteyim
iyi akşamlar aynı problem bendede oldu kar yağdığı akşam termostatı devreye alamadım. Merak ettiğim yarın öbür gün firmanın bulut servisleri kapatılırsa cihazı kullanamayacak mıyız. İyiki eski mekanik termostatımı atmamışım bir iki gün bulut servisi çalışmazsa söker eski mekanik termostatla devam ederim. BEN BU İŞİ ÇOK GÜVENSİZ BULDUM. BULUT OLMASADA PROGRAMIN CİHAZ İÇERİSİNDE ÇALIŞABİLİR OLMASI GEREKİRDİ. ÜRÜNÜ KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM.
Merhaba İsmail Bey , sunucularımız üzerinde beklenmedik bir hata sebebiyle yaşanılan mağduriyetten dolayı özürlerimizi iletiriz. Yaşanan problem sadece uygulamaya girişte yaşanarak cihazlarımızı resetlemediğimiz takdirde belirlediğimiz ısı değerine göre evimizi ısıtmaya devam etmektedir. Bundan kaynaklı oluşan yoğunluk sebebiyle geç dönüşten yapılmak durumunda kalınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
@@notesekizyoutubenotesekizy5922 Merhabalar, sunucularımız üzerinde beklenmedik bir hata sebebiyle yaşanılan mağduriyetten dolayı özürlerimizi iletiriz. Sorunun sebebi sadece uygulamaya girişte yaşanmıştır. Termostatınız üzerinden derece değişikliği ile eşleşmeniz olmadığı durumlarda da manuel olarak kontrol imkanınız bulunmaktadır. Cihazlarınızı bu tarz durumlarda resetlemenize gerek bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Modülasyonlu mu yoksa on-off şeklinde bir termostat mı?
Merhaba, bu ürünümüz on-off özelliklidir.
Merhaba cihazlar arası iletişim sorunu hatası veriyor iki cihaz arasında mesafe 20 mt den az
Kolay gelsin. Demirdöküm Nitromix yoğusmali kombi ile uyumlumudur acaba
Merhaba Uğur Bey, kombiniz on/off termostat kullanımı için uygundur. Cosa ile uyumludur.
Saygılarımızla
Ayarlamak istediğimiz sıcaklik değeri ekranda altta yazan değer degil mi? Her şey iyi güzel ama keşke kutunun içinden daha ayrıntılı bir kullanım kılavuzu çıksaydı daha iyi olurdu
Merhaba Havva Hanım, üstte yer alan ortam sıcaklığınız altta yer alan ise hedef sıcaklığınızdır. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimize de iletilerek dikkate alınacaktır. Saygılarımızla
Adaptör kablosunu nereden bulabilirim ürün içeriğinde yok
WiFi yi kapattım kapandı tekrar kuramadım çok karışık geldi teknik destek sayesinde şu anda sorun giderildi
Merhaba Başar Bey
İletmiş olduğunuz destek kaydına istinaden ilgili ekiplerimizin dönüş sağlayarak yardımcı oldukları iletilmiştir. Yorumlarınızı paylaşmış olduğunuz için teşekkür eder, ihtiyacınızın giderilmiş olduğunu ve görüşlerinizi olumlu olarak güncelliyor olmanızı temenni ederiz.
Saygılarımızla,
Cosa Destek Ekibi
Merhaba. IMMERGAS EOLO STAR kombim var. Evim yerden ısıtmalı. Bu kombiye uyumlumudur.
Merhaba Ertan Bey , kombiniz Cosa ile uyumludur.
Saygılarımızla
ürünü az önce aldım daha elime gelmedi ama bu videoyu izlediğimde hem pil hem de kablo ile kullanmayın demişsiniz. Ne mahsuru var anlamadım. Anlattığınıza göre sürekli pil çıkar tak yapmamız gerekiyor.
Merhaba Nihat Bey, ürün hem pil hem adaptör desteklidir. Fakat pil ile adaptör aynı anda takılı kalmaması gerekmektedir. Bunun sebebi olması gerektiğinden fazla enerji beslemesi olmasından kaynaklıdır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhaba cosa bağlantısını yaptık ama kombi üzerindeki sıcaklık 58 den aşağı inmiyor
Merhaba Mehmet Bey
Oda termostatı kullanımında kombi üzerinde bulunan petek ısı değerini minimum 50 ile 60 derecesinde kullanmanız gerekmektedir. İlettiğiniz doğrultuda sabit kalarak ısıtma yapıyor ise arkadaşlarımız ile birlikte kontrol amacı ile destek@smartcosa.com adresine iletişim bilgilerinizi yönlendirmenizi rica ederiz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
cosa termostat v4 üst tuşuna her bastığımda derece yükseliyor ???
Merhaba Ertuğrul Bey, smartcosa.com/destek/ adresinden tarafımıza talep iletebilirseniz temsilci arkadaşlarımız en kısa sürede dönüş sağlayarak kontrol edecektir. Saygılarımızla
Merhaba iyi akşamlar
Yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum enerji tasarrufu her zaman "-" işareti gösteriyor yani enerji tasarrufu yapiyor muyum bilmiyorum başka bir arkadşım kendi cosa termostatı var kendi evinde uygulama dan o arkadaşım kendi tasarrufunu görebiliyor acaba ne ile ilgilidir
Merhabalar. Toplamda kombiniz 24 saatlik çalışma süresini tamamlandığında tasarruf gösterimi aktif olacaktır. Her türlü soru ve önerileriniz için smartcosa.com/destek/ adresinden talep bırakabilirsiniz.
Saygılarımızla
@@smartcosa Wi-Fi bağlantısı yapamadim
@@muhammetdemirel2044 Merhaba Muhammet Bey , mailiniz üzerinden modem ayarlarınız iletilmiş olarak görülmektedir. Eğer sorununuz devam ediyor ise size iletilen mail üzerinden destek ekiplerimize tekrar dönüş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Yeni almış olduğum Cosa P4TR-21 ürünü ile bağlantı sorunu yaşıyorum. Kombi kontrol ünitesi çevrimdışı oluyor veya termostat ile eşleşme kopuyor. Sorunu teknik destek ekibine uygulama üzerinden ilettim ve yeniden kurulum yapmamı önerdiler, fakat bu defa kombi kontrol ünitesi üzerinden değil kablosuz termostat ünitesinin üzerinden elektrik bağlantısı ile çalıştırarak. Önerdikleri gibi işlemi yapmaya çalıştım fakat termostat ünitesinin WiFi sinyalini ne yazık ki alamadım bu yüzden kurulumu tekrar kombi ünitesinin üzerinden yaptım ve sorun ne yazık ki devam ediyor. Bunun üzerine tekrar destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş olmadı
Merhabalar, sorununuz devam ettiği takdirde destek talebi bıraktığınız mail adresini ya da isim soy isim bilgisini bizlere iletmenizi rica ederiz.
Saygılarımızla
Selamlar 2 senedir kullanıyorum fakat bu sene İnternete bağlanmıyor sorun nedir anlamadim size nasil ulaşacağım
Petek içindeki su soğuyor ev ısısı termostat derecesi altına düşünce kombi devreye giriyor petekleri ısıtmaya çalışıyor doğru mudur acaba yoksa peteklerdeki su her daim sıcak mı olmalı
Merhaba İsmail Bey , ortam sıcaklığınız belirlemiş olduğunuz hedef sıcaklık altına düştüğünde kombiniz çalışarak ısıtma yapmaya başlar. Belirlemiş olduğunuz hedef sıcaklığa ulaştığında da kombiniz kapanır.
Saygılarımızla
@smartcosa Termometreyi adaptörle bağladım, ayarlardan ekran sürekli açık yaptım. Fakat dereceyi gösteren ekran silik görünüyor. Sürekli parlak görünmesinin ayarı yok mu?
Merhaba Hakan Bey , uyku modu kapalı iken ekran sabit açık kalmakta fakat parlaklık değeri bir seviye daha düşük olarak açık kalmaktadır. Bu sabit özelliğidir. Önerinize istinaden ilgili birimlerimize paylaşım yapılarak dikkate alınacaktır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhabalar termostat modülasyon yapabiliyor mu yapabiliyorsa modülasyon aralığı nedir teşekkür ederim.
Merhabalar , P4TR-21 ürünümüz on/off mantığı ile çalışmakta ve modülasyon desteği bulunmamaktadır. Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Bizim ev (nidapark burgaz) her odada bu cihazdan var. Hepsini ayrı ev gibi mi tanımlamam gerekiyor?
Merhaba Burak Bey , iletmiş olduğunuz gibi uygulama içerisinde tüm cihazlar için ayrı ev üzerinden kurulum sağlamanız gerekmektedir.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Kombiyi yaz moduna alacağım artık termostatı nasıl kapatabiliriz 😅 direk fişini mi çekmeliyim? Sürekli uyarı verir mi iletişim sağlanamıyor diye
Merhaba Mustafa Bey, uygulama üzerinden kapatabilir ya da ilettiğiniz gibi enerjisini kesebilirsiniz. Saygılarımızla
Yeni aldım Cosa termostatı, fakat sanki dereceyi yanlış gösteriyor? Acaba termostatta kalibrasyon nasıl yapılır? Teşekkürler
Merhaba Yusuf Bey , destek@smartcosa.com adresinden tarafımıza kayıt bıraktığınız takdirde destek ekiplerimiz dönüş sağlayarak kontrol edebilecektir.
Saygılarımızla
Merhaba
Confeo plus ile uyumlu mudur ?
Nasıl bağlarız
Teşekkürler
Merhaba , kombiniz ile uyumludur. Bağlantı ile ilgili web sayfamız ya da uygulama içerisinde destek talebi ilettiğiniz takdirde arkadaşlarımız yardımcı olabilmektedir. Saygılarımızla
Pilli kullanımda pil bittiği zaman nasıl çalışıyor?
Merhaba Burak Bey , pil bittiği zaman oda termostatınız kapanacağı için komut göndermemiş olacaktır. Bu sebeple pil bitme uyarısı uygulamada size bildirdiğinde değişim yapmanız gerekmektedir.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Combi hedef sıcaklığı ters mantıkla çalışıyor benim cihazda. Oda sıcaklığı 21.5 diyelim. Hedef sıcaklığı 21.5'in üzerinde ayarladigim anda kombiyi kapatıyor. Hedef sıcaklığı 21.5'in altına indirince kombi sürekli çalışıyor. Kombi ekranında ise termostata ait herhangi bir simge görünmüyor.
Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Merhaba Musa Bey , kombiniz ters röle mantığı ile çalışma sağladığı için bu sorunu yaşamaktasınız. Cosa kombi ünitesi üzerinde bu mantık ile çalışması adına bir değişiklik yapılamamaktadır.
Kombi firmanız ile görüşerek kombi tarafında yapılacak bir müdahale olup olmadığını öğrenmenizi önerebiliriz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
@@smartcosa Ürünü satın almadan Cosa firmasını aradım ve termostatın kombi marka - modeli ile uyumlu olduğunu söylediler. Firmanıza güvenerek aldım. Şimdi de kombi çalışma mantığı ile uyumsuz olduğunu mu söylüyorsunuz?
@@musasahbaz Merhaba Musa Bey kombi marka modeliniz özelinde on/off termostat desteği olup olmadığı bilgisi verilir fakat ters röle mantığı ile çalışıp çalışmadığı bilgisi olmadığı için paylaşılamamaktadır. Dilerseniz bizlere destek talebi tekrar iletebilirseniz destek olunacak bizden kaynaklı bir hatalı bildirim var ise de tarafımızdan yardımcı olunacağından emin olabilirsiniz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Oda termostatından sıcaklığı arttırıyorum fakat combi kontrol ünitesinde ateşleme simgesi aktif olmuyor ve kombi ateşlemiyor ne yapmam lazım
Merhaba İsa Bey , iletmiş olduğunuz kayda istinaden kontrol edildiğinde herhangi bir sorun görülmemekte ve klima uyumluluk bilgisi talebinize istinaden sizlere dönüş yapılmış olarak görülmektedir. Eğer bir problem devam ediyor ise size iletilen mail üzerinden teknik ekibimize dönüş sağlamanızı rica ederiz.
Saygılarımızla
Merhaba bende aynı ürünü kullanıyorum.
Oda sıcaklığı 23°ustune çıkaramadım bir türlü.
Uygulamada sıcaklık ayarını 32ye kadar çıkarsam da,
Oda sıcaklığı uygulamada 23°cikiyor
Cihaz ekranında 21,5yaziyor. Cihaz evin ortasında yerden yüksekliği 50cm
Ayarmi gerekiyor anlamadım
Merhaba Sabri Bey , evinizdeki ısının ulaşabileceği değeri , ne kadar sürede ulaşabileceğinin kararını hala kombinizin çalışma değerleri belirlemektedir. Bu sebeple havaların daha da soğumasından kaynaklı kombiniz mevcut pete ısı değerinde istediğiniz hedef sıcaklığa ulaşmıyor ise kombi petek ısı değerini bir kademe daha arttırmanızı önerebiliriz. Termostatınızı ortalama yerden 150 cm yukarıda konumlandırmanızı öneririz. Saygılarımızla
zamanlayiciyi bölümüne 2 kere basmadan kombimin petek ısıtıcısıni mobilden durduramıyorum nereden kapatabilirim sadece su ısıtıcısı çalışmasını istiyorum yani
ateşleme açıp kapatmada sorun yok ama ateşleme yi kapatınca da ateşleme tik kesiyor fakat arka planda kombi petek ısıtıcısı aktif devreden çıkmıyor
Merhabalar , destek@smartcosa.com adresimize mail ilettiğiniz takdirde destek ekiplerimiz arama sağlayarak detaylı bilgilendirme sağlayacaktır. Saygılarımızla
Pekala kombi kontrol unitesi internetime uzak.
Yada şoyle diyeyim derece internet ceken yerde olacak ama kombi kontrol unitesin uzak muhtemel cekmeyecek bundan dolayi sorun yasarmiyim
Merhaba
İnternet bağlantısını oda termostatı üzerinden sağlamak istediğiniz için kombi ünitesinin modem çekim alanı içinde olmasına gerek yoktur. İnternet kurulumu sadece tek ürün üzerinden yapılmaktadır. Aynı anda hem oda termostatı hem de kombi ünitesi üzerinden internet bağlantısı yapılmamaktadır. Dolayısıyla çekim sorunu yaşamazsınız.
Saygılarımızla
Ürününü satın aldım kullanıyorum telefon şarj aleti ile çalıştırıyorum 5 v 1 A ile ekranı sürekli açık yaptım ama elektrikler kesilip gelince ayarlar sıfırlanıyor ekranı tekrar sürekli açık hale getiriyorum ön belleğe kaydetmesi lazım değil mi
Merhaba , orijinal 5V-1A ve tek başına prizde kullanım sağlamanız yeterlidir. Elektrik geldikten sonra cihazın kendini resetlememesi gerekmektedir. Sabit olarak uyku modu kapalı olarak devam etmesi gerekmektedir. Tekrar ettiği takdirde web sayfamızda destek ekranlarından ya da uygulamada yardım alanından kayıt bırakmanızı rica ederiz. Arkadaşlarımız dönüş sağlayarak kontrol edecektir.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhaba ECA marka kombi sahibiyim. Kutusunu açmadan sormak istedim kafama takıldı. Aç kapa özellikli olmasi gerekiyor sanırım. Aç kapadan kastinizi anlayamadım. Uc tane çevirmeli düğmesi mevcut nasıl bagyabilirim uyum sağlar mı. Her kombiye uygun mu nasıl öğrenebilirim.
Merhabalar, kombinizin aç kapa mantığı ile çalışması gerekmektedir. Kombi modelinizi aktarabilirseniz uyumluluk bilgisini net olarak paylaşabiliriz.
Saygılarımızla
Merhabalar pt4tr-21 ürünü satın aldım. Kombiye bağlantı yapılan cihaz da bluetooth simgesi var ancak aktif değil sebebi nedir. İki cihaz birbiriyle nasıl haberlediyor wifi mi bluetooth mu
Merhaba Mevlüt Bey, Bluetotth özelliği şu an yazılım olarak aktif değildir. İki cihaz kendi içerisinde bulunan modül ile aynı protokolden haberleşme sağlamaktadır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhaba Bu üründen almak istiyorum evimiz yerden ısıtmalı petek yok. Evde mutfak daha serin üst katlar daha sıcak. Alt katla üst kat arasında tam 5 derece oynuyor. Aşağısı 25 c iken üst kat 30 c yi bulabiliyor. Yerden ısıtmaya uygun mu kombi daikın birde sıcaklık ayarı nasıl yapabiliriz. Serin olan yere göre mi yapıcaz.
Merhaba Nuray Hanım , yerden ısıtmalı kombili ısıtma sisteminizde de kullanım sağlayabilirsiniz. Uygulama üzerinde yardım kısmından ya da web sayfamız üzerinden kayıt bıraktığınız takdirde ekiplerimiz detaylı bilgi paylaşacaktır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhabalar, birinci sorum evde internet yokken kablosuz şekilde yani diğer internetsiz kablosuz termostatlar gibi odada bulunan ekran ayarlayacağımız derecede açıp kapatmaya devam eder mi? Yoksa Wi-Fi yoksa hiç bir şekilde çalışmaz mı.(alıcıdan tuşa basma hariç)
2.sorum internete bağlı iken istediğimiz her yerden kontrol edebilir miyiz? şehir dışı vs.
Teşekkürler.
Merhaba Ali Bey , internet olmasa dahi ayarlarmış olduğunuz sıcaklığa göre çalıştırıp durdurmaya devam edebilirsiniz. Dijital ekran üzerinden hedef sıcaklık ve mod değişimi yapabilirsiniz.
İnternete bağlı olduğu sürece dilediğiniz her konumdan kontrol sağlama imkanınız bulunur.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
İyi günler cihaz vaillant kombiler için uygunmudur
Merhabalar, on/off özellikli tüm kombilerle uyumludur. Kombi model bilgisini iletebilirseniz kontrol sağlayabiliriz.
Saygılarımızla
Dun yeni kombi aldim yanindada bu termostati almistim kombiciler bagladi fakat ben evde degildim internet baglantisini yapmadan gitmisler.internet baglantisini ne yaptiysam ettiysem yapamadim bir türlü Wifi sifresini giriyorum telefondan baglanti yapilamadi diyor pisman oldum aldigima sanki :(
Merhaba Mustafa Bey , bir önceki yorumunuzda iletildiği üzere internet kurulumu ile alakalı web sayfamız ya da uygulamamız içerisinde destek talebi bıraktığınız takdirde ekiplerimiz arayarak kurulum konusunda sizlere yardımcı olacaktır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhaba,
Daikin weili we24 kombi ile uyum sağlıyor mu?
Merhaba İlker Bey , destek@smartcosa.com adresinden ya da web sayfamızdan bizlere dönüş sağladığınız takdirde destek ekiplerimiz arayarak uyumluluk bilgisini detaylı olarak kontrol edebilecektir.
Saygılarımızla
Sizlere destek için bilgi bırakıyoruz lâkin iş yerinde olduğumuz zamanda bizimle iletişime geçiyorsunuz evde olduğumuz zamanlarda destek sağlayacak personeliniz mi yok? Yoksa yeşillik olsun diye mi destek veriyorsunuz?
Merhaba İrfan Bey , kontrol edildiğinde destek ekiplerimiz sizlere dönüş sağlamış ve ilettiğiniz saatte randevunuzu oluşturdukları görülmektedir. İletmiş olduğunuz soruna istinaden bir durum olmadığı ve sizlerin de onayı olduğu çağrı kaydından teyit edilmiştir. Saygılarımızla
İki farklı cihazın eşleşme durumu varmı. Alt kattaki komşum kombiyi çalıştırınca benimki de çalışıyor. Mobil uygulama kullanıyoruz ikimizde
Merhaba, bir cihaz aynı anda iki cihaz ile eşleşmesi mümkün değildir. Sadece tek cihaz üzerinden komut gönderebilir. Sitemiz ya da uygulamamız üzerinden destek talebi bırakabilirseniz eş zamanlı olarak da kontrol edilebilir. Saygılarımızla
Merhaba kombi çalışıyor cihaz devreye girip çıkıyor kombi çalışma süresini göstermemiş nedendir acaba teşekkürler
Merhaba İsmail Bey
Sistem üzerinden yapılan kontrollerde kombi çalışma süreniz yansımaktadır. Telefonunuz özelinde kontrol amaçlı kayıt bıraktığınız takdirde destek ekiplerimiz dönüş sağlayacaktır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhaba,zKombim eco fit start (vuw 246/1-rc(h-tr) Cosa termostat uyumlu mudur?
Merhaba Olgun Bey , kombiniz on/off termostat özelliği bulunmakta ve Cosa ile uyumludur. Saygılarımızla
Merhaba, Alarko Seradens SRD20 premix kombiyle uyumlu mudur?
Merhaba Samet Bey , kombinizin on/off termostat desteği bulunmakta ve Cosa ile uyumlu olduğu görülmektedir.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
@@smartcosa opentherm desteği ilgili kombi de yok değil mi?
@@sametfalay Merhaba Samet Bey , şu an modülasyonlu termostat satışımız stoklarımız tükendiği için bulunmamaktadır. Detaylı olarak kombinizin modülasyonlu Cosa ile uyumluluk bilgisi talep ediyorsanız destek@smartcosa.com adresinden iletişim bilgileriniz ile kayıt bırakmanızı rica ederiz.
Saygılarımızla
Merhabalar BAYMAK DUOTEC COMPACT 24 kombi ile uyumlu mu?
Merhaba Aykut Bey, kombinizin on/off termostat bağlantısı bulunmakta ve Cosa ile uyumludur. Saygılarımızla
Hem adaptörle hemde pille çalışan modele sahibim sadece termostad tan kurulum mumkunmu kombi ünitesini kombiye bağlamak istemiyorum.cosayi sadece uzaktan sıcaklık takip etmek için kullanmak istiyorum bu mümkünmü?
Merhaba Erkan Bey , oda termostatınızı adaptör ile bağlayarak kurulum yaptıktan sonra ilettiğiniz gibi mobil uygulama üzerinden sıcaklık takibi yapabilirsiniz. Sıcaklık değerini okumak için özellikle kombi ünitesini kombinize bağlamanıza gerek bulunmamaktadır. Saygılarımızla
Merhaba wifili termostatın uygulamasını telefonumda kullanıyorum, ancak eşimin telefonuna da ayarlamak istiyorum nasıl yapabilirim??
Merhaba Mehmet Bey ,
1. Kullanıcı eklemek istediğiniz evin ayarlar menüsünden "Ev Bilgileri ve Kullanıcılar" menüsüne girin.
3. Açılan ekranda "Yeni Kullanıcı Ekle" seçeneğine basın.
4. Eklemek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini giriniz.
Böylece, davet ettiğiniz kullanıcıya bir davet e-postası gidecektir. Davet ettiğiniz kullanıcının aynı e-posta adresi ile Cosa uygulamasına daha önce kayıt olmadıysa, kayıt olup giriş yaptıktan sonra uygulama bildirimlerinden davetinizi kabul etmesi yeterli olacaktır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhaba, ben devamlı olarak yurtdışına çıkıyorum. Çıkarken evdeki kombiyi komple kapatıyorum. Ancak eve geldiğimde ev çok soğuk oluyor ve tekrar ısınması saatleri bulabiliyor. Ben yurtdışındayken evde ve yakınımda kimse olmadığı için herhangi bir elektrik kopması ve geri gelmesi durumunda güvenlik açığı oluşturma ihtimali nedir ? Ya da bazı yorumlarda ısının aniden yükselebildiği yazıyor. Bu gibi oluşabilecek durumlara karşı nasıl önlem alabiliriz? Teşekkür ederim.
Merhabalar, elektrik kesintisi olsa dahi tekrar elektrik geldiğinde Cosa ürününüz mevcut hedef sıcaklık değerine göre çalış ve dur komutunu göndermeye devam etmektedir. Doğru adaptör (orjinal 5V-1A) ve doğru piller(Alkaline) ile kullanım sağladığınız takdirde problem oluşmayacaktır. Saygılarımızla Cosa Destek Ekibi
Cosa google home veya Alexa destegi var mi
Alexa desteğimiz mevcuttur. Google Home desteğimiz de çok yakında aktif olacaktır. Saygılarımıza
Mrblar evimizdeki modem değişti tekrar wifi bağlantısı nasıl yaparız yardımcı bir döküman varmıdır
Merhabalar, uygulamanız içerisinde Cosa Cihaz Ayarlarına giriş sağlayarak cihazınızı sıfırladıktan sonra videoda yer alan kurulum adımlarını tekrar takip ederek aktif edebilirsiniz. Kurulum sağlayamadığınız takdirde destek talebi bırakarak ekiplerimizden yardım alabilirsiniz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Kombi üzerinde sıcaklığı 55 dereceye ayarladım ,petek sıcaklığını kaça ayarlamam lazım ?
Merhaba Burak Bey , Cosa kullanımında kombi petek ısı değerini 50 ile 60 derece arasında kullanmanız gerekmektedir. Saygılarımızla
Merhaba ürün aldım fakat her iki cihazında denedim internete bağlanma dı mobil uygulama dan ne yapmalıyım
Merhaba Semih Bey , mobil uygulamada yardım kısmından ya da sitemiz üzerinden destek talebi bıraktığınız takdirde temsilci arkadaşlarımız dönüş sağlayarak destek olacaktır. Saygılarımızla
Adaptörle kullanmama rağmen derece göstergesi 3 sn sonra sönüyor devamlı gözükmüyor
Merhabalar ,oda termostatı üst butonuna basılı tutarak ayarlara gidiniz. Daha sonra sol ve sağ dokunmatik tuşlarımızı kullanarak 'Güneş' ikonuna gelince üst butona bir kez bas çek yaptığınız takdirde güç tasarrufunu kapatmış olacaksınız. Saygılarımızla
@@smartcosa tşk ederim oldu
Bu cihazdan aldım fakat kombiye bağlanan ünite wifi ağına bağlanmıyor destek kaydı da oluşturdum bakalım dönüş olacak mı?
Merhaba Ramazan Bey , dönüş sağlanarak destek olunduğu görülmektedir. Saygılarımızla
Destek birimi geri dönüş sağladı yardımları ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.
@@ramazansen5047 Merhaba Ramazan Bey , geri bildiriminiz ve olumlu düşüncelerinizden dolayı bizler teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Sıcaklık hassasiyeti kactır ve ayarlanabiliyormu
Merhaba Ömer Bey
Sıcaklık hassasiyeti 0.1 dir. Hassasiyet değeri değiştirilemez. Fakat uygulamamız içerisinde çalışma ve durma aralığını 0.1 ile 0.5 derece arasında ayarlama yapabilmektesiniz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Merhaba termostadı sizin videonuz sayesinde aksam kurdum. Herşey normaldi fakat sabah telefonumda internet bağlantısı olmadıgini damla sembolü ve sıfır gösteren simgeler var. Temostadın ayarlarindan wifi sembolü de görünmüyor.Eşlestime de açık ve onaylı ne yapmam lazım bilgi verirseniz sevinirim .Şimdiden çok teşekkür ederim.
Merhaba Hatice Hanım, aynı zamanda ekiplerimize ulaşan destek talebinize istinaden gün içinde sizlere dönüş sağlanarak yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Çok teşekkür ederim ilginize saygılarimla..
Cosa ekibi dönüş yapip sabırla termostadın kurulumu ve ayarları için yardımcı oldukları için tekrar çok teşekkür ediyorum.
@@haticegurkan2824 Merhaba Hatice Hanım, geri bildiriminiz ve olumlu düşünceleriniz için bizler teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Bir ünite için Max kaç kullanıcı tanıtılabiliyor!? ( Eş, çocuk vb.)
Merhaba İsmail Bey , toplam 10 kullanıcı davetli olarak ekleme imkanınız bulunmaktadır.
Saygılarımızla
Merhabalar ürünü kurdum tüm bağlatıları yaptım aktif edince uygulamada ve termostatlarda aktif olduğu görünüyor fakat kombi devreye girmiyor lütfen yardımcı olur musunuz teşekkürler
Merhaba Görkem Bey, bıraktığınız destek talebine istinaden gün içinde arkadaşlarımız dönüş sağlayarak destek olacaktır. Saygılarımızla
@@mucahitcoban627 Merhaba Mücahit Bey , web sayfamız üzerinde destek kısmından kayıt bıraktığınız takdirde temsilci arkadaşlarımız dönüş sağlayarak yardımcı olacaktır. Saygılarımızla
@@mucahitcoban627 dönüş sağladılar bana ertesi gün. Ama benim kombi yanlış bağlanmış bağlantıyı doğru yapınca düzeldi.
Merhaba bu termostadı kombiye bahlantısı nasıl yapılmalı
Merhaba Aydın Bey , destek@smartcosa.com adresinden bizlere kayıt bıraktığınız takdirde destek ekiplerimiz bağlantı kısmında sizlere yardımcı olabilir. Kombi üzerinde on/off bağlantı klemensine yapılmalıdır. Saygılarımızla
alarko trendy kombiye uygun mu acaba
Merhabalar, kombinizin on/off termostat desteği bulunduğu ve Cosa ile uyumluluğu bulunmaktadır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Yakıt tasarrufu sağlamak için cihazı kombiye bağladıktan sonra kombinin kendisini kaç derecede çalıştırmamız gerekiyor ?
Merhabalar, kombinizin petek suyu ısı değeri 50 ile 60 derece arasında kullanılması gerekmektedir. Saygılarımızla
@@smartcosa Bilgi için teşekkürler.
@@smartcosa cihazın max ayarı zaten 55 derece bende son ayara getirdi. Isınmak için 55 lere çıkmasi kısa sürede set değerine ulaşmasını sağlar evet ama daha gaz tüketimi yapmaz mı bu durum.
@@mevlutakpinar8085 Merhaba Mevlüt Bey , termostat etkeni olduğu için termostatsız çalıştırmada oluşacak fazla tüketim ile karşılaştırmamanız gerekmektedir. Termostat kullanımı ile ideal petek ısı değerinde kullandığınızda amaç hızlıca istenilen hedef sıcaklığı yakalayıp kombinizin daha az çalışmasını sağlayarak tasarruf imkanı sunmasıdır. Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
@@smartcosa standart kombiler 30 80 iken 50 60 arası olması gerekiyor diyor video da benim kombi de 20 55 arası oran orantıdan 34 41 arası olmali diye düşünüyorum bende 37 ye set ettim. 30 80 kombilerin 55 ine tekabül ediyor bu değer oransal olarak.
merhaba ben sadece modeme yakın olan (prize takılı )termostat cihazını internete bağlasam diğer cosa alıcınızı bağlamasam tekrar telefon üzerinden kontrol edebilir miyim
Merhabalar, aktarmış olduğunuz üzere sadece bir cihazınızı bağlamanız yeterli olacaktır. Aynı anda iki cihazı bağlamamanız gerekmektedir. Cihazlar birbiriyle eşli olacağından dolayı mobil uygulama üzerinden kontrol sağlayabilmekte olacaksınız.
Saygılarımızla
@@smartcosa P4TR-21 modeli adaptörü içerisinde gelen model değil mi
@@yenicatestm5591 P4TR-21 kutu içeriğinde 3 adet Alkaline pil , P4TR-21-AC kutu içeriğinde ise 5V-1A adaptör ve usb bulunmaktadır.
Saygılarımızla
@@smartcosa yerli üretim olduğu için siparişimi verdim ilginize çok teşekkürler montaj ve kullanım sonrası değelerndirme için tekrar dönüş yaparım inşallah bir problemle karşılaşmayız :)
@@yenicatestm5591 Geri bildiriminiz ve olumlu düşünceleriniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir destek ihtiyacınız için web sayfamız üzerinde bulunan destek kısmından bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhabalar termostadı yeni aldık fakat wifi görükmüyor bağlanamıyorum
Merhaba Abbas Bey , oda termostatınız pilli kullandığınız takdirde güç tasarrufu yapması sebebiyle wi-fi yayını yapmamaktadır. Bu sebeple oda termostatınızı pilli kullandığınızda kombinize bağlı üniteniz üzerinden internet bağlantısını yapmanız gerekmektedir. Saygılarımızla
@@smartcosa hayır wifi bağlantısını yapabilmemiz için olan kısım da wifi göstermiyor bağlantıyı yapabilmem için
@@abbaskoca2859 Oda termostatınızı pil ile mi adaptör ile mi kullanıyorsunuz?
Pil ile
Aldığımdan beri kullanamadım iade edeceğim
Eca confeo premix ile uyumlumudur?
Kontrol ünitesi dış mekanda su almayacak şekilde konumlandırılabilir mi? Kombim balkonda.
@@cagrigenc2447 Merhaba Çağrı Bey, kombiniz ile uyumlu olarak görülmektedir. Kombi ünitenizi dilerseniz kablosunu uzun tutarak oda içerisine alabilirsiniz , dilerseniz bir dolap içerisinde konumlandırabilirsiniz. Dolabın yansıma yapmayan ve çok kalın olmaması eşleşmeleri açısından daha sağlıklı olacaktır. Saygılarımızla
2 oda yandan birbirine baglanabilirmi
Merhaba Kadir Bey , sorunuzu biraz daha detaylandırmanızı rica ederiz. 2 oda olarak belirttiğiniz 2 farklı termostatı tek bir kombi ünitesine entegre etme olarak ise yapılamamaktadır. Tek bir termostat tek bir kombi ünitesi olarak kullanım sağlanabilmektedir.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
@@smartcosa kombim mutfakda sicaklik algilayan cihazda iki oda yanda bu.mesafede iletisim sikintisi yasarmi
@@kadirolgunay4492 Merhaba, ortalama 20 mt 2 duvar mesafesinde sağlıklı olarak haberleşme sağlamaktadır.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
@@smartcosa teşekkür ederim
Bosch 2200i serisine uyumlumu
Merhaba Hakan Bey, kombiniz on/off termostat uyumu bulunmaktadır. Cosa kullanımına uygundur. Saygılarımızla
Selamlar bende an itibariyle Bosch Condense 2200i cihaz bağlattım.Ancak on/off ve modülasyonun ne olduğunu anlatabilirmisiniz ? Rica etsem 🙏
Oda termostatının sürekli dereceyi göstermesi için ne yapmak lazım.
Sanirim sadece adaptore takiliyken gosteriyor pil tuketimini önlemek için. Adaptordeyken gostermiyorsa uygulama ayarlarinda ayari olmasi lazim
@@tuncayince7855 Adaptörde de sönüyor ayrıca Wifi simgesi dahi çıkmıyor. Ayrıca ürünü satana kadar ilgileniyorlar sonrasında muhatap bulmak imkansız.
@@creaz8 Merhabalar Oda termostatının pilli kullanımda güç tasarrufu sebebiyle wi-fi bağlantısı yapılmamaktadır. Adaptör kullanımı sağladığınızda uyku moduna geçmemektedir. Her türlü soru ve önerileriniz için smartcosa.com/destek/ talep bıraktığınızda temsilci arkadaşlarımız size dönüş yapmaktadır.
@@smartcosa Merhaba. Aşağıdaki bir yorumda ve kullanım kılavuzunda modem ile doğrudan yada termostat ile internet bağlantısı oluşturulabilir denmiş. Bu durumda termostat pilde bile olsa bunun yerine kombiye bağlı modem ile bağlantı kurulmuş ise o zaman termostata bağlı kalmadan da mobilden erişim imkanı sağlanmış olmuyor mu.
@@ErcanCoban Merhaba Ercan Bey, iki cihaz da birbiriyle eşleşmiş olduğu için internet bağlantısı hangi üniteden yapılmış olsa bile mobil erişiminiz sağlanmış olacaktır.
lütfen bana ulaşır mısız internet hattı mı değiştirdim yeniden ayarlayamıyorum
hayatımda vermiş olduğum en doğru kararlardan birisi sizin ailenize katılmış olmak sanırım bu kadar hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı çalışma prensibinizi çok takdir ediyorum ve başarınızın devamını dilerim çok tşk.ler :))
@@ozgurocal6685 Merhaba Özgür Bey , geri bildiriminiz ve olumlu düşünceleriniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir soru ve talepleriniz için destek kaydı bırakarak ekiplerimize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
İyi akşamlar. Adaptörü nereden alabilirim? Hangi özellikte almam lazım?
Merhaba Hüseyin Bey , smartcosa.com/magaza/ sayfamızdan satın alabilirsiniz. 5V-1A micro usb kullanım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
@@smartcosa gercekten şaşkınım. 1500 tl verip satin aldigimiz urunun icinden 5v 1a adaptor koymamissiniz. Turk mali, Turk insani kazansin diyoruz ama maleaef ki bu şark kurnazlığı kısır döngusunden kurtulamadik. Çok yazık. Yok maliyetti yok fiyatı uygun tutmak icin gibi seyler yazmayin lutfen. Simdi baktim sitenizde urun 2500 tl şaka gibi yaa.
@@teknikeleman44 Merhabalar , V4 ürünlerimiz hem pil hem adaptör desteklidir. Kombi kontrol ünitelerimiz kutu içerisinde 3 adet alkaline pil bulunur , kombi ve klima kontrol içerisinde ise adaptör ve usb bulunmaktadır. Bu bilgi hali hazırda sitemiz içerisinde de kutu içeriği kısmında bulunmaktadır. Herhangi bir yanıltma veya kullanıcılarımıza yanlış bilgi aktarımı mümkün olmamakla birlikte detaylı olarak da bilgi paylaşılmaktadır. Dilerseniz sitemiz üzerinden temin edebilir dilerseniz mevcutta orjinal 5V-1A adaptörünüz var ise kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi
Bu cihaz modülasyon lu mu acaba ?
Merhaba Hakan Bey , P4TR-21 modeli on/off mantığıyla çalışmakta ve modülasyon desteği bulunmamaktadır. Saygılarımızla
Buderus gb62 ile uyumlu mu?
Merhabalar. Kombiniz, Cosa ile uyumludur.
Saygılarımızla
Merhaba, evdeki internet gittiğinde cosa yi iptal edip kombiye manuel müdahale edilebiliyor mu? İnternet kaynaklı herhangi bir sorun yaşandığı takdirde kombiyi yine eskisi gibi kullanmak mümkün mü? Ayrıca internet bağlantısı gidip geldiğinde tekrar wifi ye tanıtmak gerekiyor mu? Teşekkürler...
Merhaba Serdar Bey , destek ekiplerimiz telefon ile sizlere arama sağlayarak destek olduklarını iletmiştir. Saygılarımızla
@@smartcosa evet bana dönüş yapıldı...
Şunu belirtmek istiyorum çok araştırdım olumlu olumsuz tüm yorumları okudum. Destek hattına ulaşılamıyor diye bir şey yok inanmayın. Destek ekibine önce mail attım. Dönüş yapıp aradılar. Sorularımı eksiksiz yanıtladılar. Anlamadım bir daha sordum. Sabırla tek tek cevap aldım. Telefonu kapattım aklıma bir soru daha geldi. Bir şey daha sormak istiyorum diye mail attım aradan 15 dakika sonra tekrar aradılar. Bugün itibariyle kullanıma başladım. Kafamdaki tüm sorulara cevap verdiği için destek ekibine çok teşekkür ediyorum. Tereddüt etmeden arayın sorun ve alın...
@@serdarsoyer7610 , geri bildiriminiz ve olumlu düşünceleriniz için sizlere teşekkür ederiz. Her türlü soru ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
serday bey cevap ne aldınız bizimle de paylaşır mısınız?
@@serdarsoyer7610 sorduğunuz sorunun cevabı ne serdar bey? bizide bilgilendirin lütfen. internet yokken müdahele edilebiliyor mu?
Kombi çok eski uyarı acaba
Merhaba Yasin bey , kombi marka ve modelinizi ilettiğiniz takdirde uyumluluk bilgisi aktarılabilir. Saygılarımızla
Airfel kombilere uyumlumudur
Merhaba Mustafa Bey , kombi markanız ile uyumludur. Web sitemiz üzerinde destek kısmından kayıt bıraktığınız takdirde ekiplerimiz dönüş sağlayarak daha detaylı bilgi paylaşabilir. Saygılarımızla
merhaba, garanti süresi ne kadardır ?
Merhaba, smartcosa.com dan alınan ürünler 2+1 yıl, e-ticaret sitelerinden alınan ürünler 2 yıl garantilidir.
Hala tonla işi var bu cihazın. Aldım kullanıyorum ama müthiş yorucu. Alternatifsiz olduğu için kullanıyorum, memnun değilim. Hele şu kablosuz cihazın üst tuşu ve dokunmatiği inanılmaz kötü.
"Değerli Kullanıcımız,
Sizlerden aldığımız yorumlarla Cosa Mobil Uygulamasını her geçen gün geliştirmeye devam ediyoruz. Yaşadığınız sorun veya yorumlarınızı bize destek@smartcosa.com adresinden veya mobil uygulamanızın ayarlar menüsünden soru işaretli ikona basarak iletebilirseniz, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bugüne kadar yapılan iyileştirmeler ile birlikte, yorumlarınızı olumlu olarak güncelliyor olmanızı temenni ederiz.
Saygılarımızla,
Cosa Destek Ekibi"
Ayrıca pilli kullanımlarda 3 kalem pil ne kadar sürede bitiyor?
Merhaba Serdar Bey, Ortalama 1 yıl olarak kullanım sağlayabilirsiniz. Kullanılan piller 3A Alkalin model olması gerekmektedir.
Bence aman aman bir cihaz değil tasarruf sağlayaçağınada inanmıyorum benim kombimin bütün radyatörleri termösatatik vana bu vanaların bütün termostatlardan daha ekonomik ve tasarruf sağladığı kanıtlanmıştır sizin satmış olduğunuz cihazın kombiye hiç bir bağlantı yapmadan kablosuz veri alışverişi ile sıcaklık ayarı yapmaması iyi olmamış bağlantı yapdıkdan sonra zaten bu cihaza ne gerek var zaten eve kömbi takılırken standart sıcaklık ayar düğmesi takılıyor.
Merhaba Fehmi Bey , kombinizde oda termostatı mevcut değil ve ekstra bir ekleme yapmak istiyorsanız oda termostatlarının kombiniz ile kablosuz bağlantı sağlanması mümkün değildir. Bu tüm termostatlar için geçerlidir. İletmiş olduğunuz akıllı termostatik vana kullanımında bağlantı sağlanan tüm odaları ayrı ayrı kontrol edebildiğiniz için ekstra tasarruf imkanı sağlamaktadır.
Dün bağlantı kesildi diye format attım meğersem kendi sunucuları bozuk Muş . Şimdi geri bir türlü internete bağlayamıyorum . Wi-Fi ikonu diyor öyle bir ikon çıkmıyor . Arayıp destek alacak bir yer yok . Mail yazacaksın bakacaklarda geri yazacaklar . Cosa pişmanlıktır Aman uzak durun başa bela sinirden deli olursunuz . Cihazların üzerine 2. Bir ayar vs tuşu yok ne yapacağınızı bilemiyorsunuz
Merhaba Mehmet Bey , iletmiş olduğunuz üzere sunucularımızda yaşanan beklenmedik bir hata sebebiyle bu sorun oluşmuştur. Cihazlarınızı resetlemediğiniz takdirde belirlemiş olduğunuz sıcaklığa istinaden çalışmaya devam etmektedir. Sorununuz devam ediyor ise yardımcı olmak isteriz. Yaşanan yoğunluk sebebiyle geç dönüş yapılmak durumunda kalınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Baymak eco 5 24 fi kombi ile uyumlu mudur?
Merhaba cihazı yeni aldım henüz açmadım P4TR-21 modeli V4 yazısını göremedim bu önemli mi veya cihaz internete bağlanınca mı güncelleme alıyor aydınlatırsanız sevinirim teşekkürler.
Merhaba Tezcan Bey hem pil hem adaptör destekli ürün temini sağladıysanız bu ürünümüz P4TR-21 modelidir. Aynı zamanda internet bağlantısı sonrasında Cosa Cihaz Ayarlarına girerek cihaz modeli kısmında C4 kodunu görmeniz V4 ürün modelini temsil etmektedir. Saygılarımızla
Cosa Destek Ekibi