Aula 17 - Ética e Conduta Profissional em Vendas - Banco do Brasil 2021

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  • Опубликовано: 17 дек 2024

Комментарии • 98

  • @carlosalbertoalves2125
    @carlosalbertoalves2125 3 дня назад

    A sensação que eu tenho é que o trabalho no banco pode nos mudar em quanto seres humanos. Acredito que o mundo está em falta com esses princípios éticos.

  • @thcvandal
    @thcvandal 3 года назад +41

    é bem estranho ver essa série sem nenhum foco em *ganhar dinheiro", e mesmo assim manter alta qualidade. me impressiono muito com esse cara

  • @carolinavaladares121
    @carolinavaladares121 Год назад +37

    Você é um professor maravilhoso, voltarei aqui para dizer que fui aprovada, se Deus quiser! 😍

    • @PauloFurman
      @PauloFurman Год назад +1

      Eai Carol, como estão os estudos ? vai tentar para que cidade ?

    • @evertonlima4510
      @evertonlima4510 11 месяцев назад

      Conseguiu Carol?

    • @carolinavaladares121
      @carolinavaladares121 11 месяцев назад +6

      @@evertonlima4510 acabei desistindo de fazer a prova, apesar de estar indo bem nos estudos, vi que a carreira bancária não era para mim. Mas depois disso acabei sendo aprovada no de uma cidade próxima da minha e estou aguardando a nomeação. 🙌

  • @danny030482
    @danny030482 Год назад

    Obrigada pela objetividade das aulas e organização, professor!

  • @jaquelinemirella8336
    @jaquelinemirella8336 Год назад

    👏👏👏

  • @ACMCaD1
    @ACMCaD1 Год назад

    Gratidão

  • @ubiracicordeirodossantos1156
    @ubiracicordeirodossantos1156 Год назад

    eu procuro outro professor bom mas não acho nem parece que estou estudado com esse conteúdo leve e com equidade para conosco parabéns.

  • @felip_ear
    @felip_ear Год назад

    Muito bom.

  • @rhuanfaria1920
    @rhuanfaria1920 10 месяцев назад +1

    Você é luz nos meus estudos mano. Que deus o abençoe!

  • @estudantelauragomes
    @estudantelauragomes Год назад

    Muito obrigada!

  • @TOBI20
    @TOBI20 3 года назад +5

    6:05 eu trabalhando com a blusa do PSG: 🤡

  • @bernardol593
    @bernardol593 Год назад +5

    Pelo gatilho mental da reciprocidade sou obrigado a vir nos comentários para retribuir a excelência com que vc traz os conteúdos. Obrigado e sucesso na sua vida!

  • @julianacarvalho8039
    @julianacarvalho8039 Год назад

    Muito boooooom!

  • @brunamelo4682
    @brunamelo4682 3 года назад +35

    Já chegando no like, que o Brayan é top! Aula boa e sem enrolação, para quem não tem tempo a perder.

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад +3

      Bruna Sempre Presente! Professor fica feliz! ❤️

  • @Italo-rv8wx
    @Italo-rv8wx Год назад +3

    Princípios da ética: Cliente no Centro, ou seja, ele deve ser seu foco; Integridade, você deve ser honesto com seu cliente; Objetividade, você deve ser objetivo e claro; Probidade, agir de forma imparcial, tratar todos os clientes da mesma forma; Conduta profissional, ser um profissional e trabalhar como a empresa quer; Competência, ou seja, saber o que está fazendo
    Venda Casada: É quando um funcionário te empurra um produto junto com produto que você quer, por exemplo, você vai quer apenas o brinquedo do lanche, porém tem que comprar o lanche para obter o brinquedo. Isso nunca deverá ser feito, é anti ético.

  • @erlison3486
    @erlison3486 3 года назад +2

    Esse papo de venda casada está no dia - a - dia das pessoas.

  • @carloseduardosantos2056
    @carloseduardosantos2056 2 года назад

    Vou rever

  • @guilhermelopes5555
    @guilhermelopes5555 3 года назад +6

    Estou olhando o conteúdo rapidamente, pois estava desanimado em fazer a prova. Como decidi fazer novamente de última hora, seu conteúdo resumido ajudou demais. Estou maratona do seus vídeos. Obrigado pelo conteúdo de qualidade.

  • @ItaloCamposMonoRengarkkkkk
    @ItaloCamposMonoRengarkkkkk Год назад

    obggggggggg

  • @wolneymeneghim3327
    @wolneymeneghim3327 Год назад +1

    Você é foda Brayan, parabéns por ser esse ser humano iluminado e com o dom em ensinar, já maratonei uma vez seus vídeos e agora estou revisando o conteúdo de vendas e conhecimentos, você é sensacional.

  • @fabiooliveira2179
    @fabiooliveira2179 3 года назад +7

    Parabéns pela iniciativa, ótimas aulas, objetivas sem enrolação, estou maratonando nas aulas de conhecimento bancàrio, Deus te abençoe por isso!

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад

      Fala Fábio, fico feliz demais em ler isso irmão. O objetivo é esse mesmo, conteúdo na veia.

  • @nayaraferreira9865
    @nayaraferreira9865 3 года назад +1

    Top Brayan!!!

  • @elsbritodesiqueira2825
    @elsbritodesiqueira2825 Год назад

    Professor, obrigada por disponibilizar o seu tempo e o seu conhecimento para trazer o conteudo de forma clara para nós. Gratidão!!!

  • @EconomiaMund
    @EconomiaMund 9 месяцев назад

    to estudando pra Caixa por aqui, prof

  • @karinevitoria8070
    @karinevitoria8070 3 года назад +1

    Show prof, obg

  • @adsbinario7311
    @adsbinario7311 Год назад +2

    uma vez na c&a o funcionario pediu pra a gente se cadastrar pra ajudar em uma pesquisa ai aceitamos mas depois de dias chegou cartão e fomos lá ainda pra resolver foi mt péssimo essa experiencia o vendedor n foi honesto

    • @M_j4419
      @M_j4419 Год назад

      E depois aconteceu o quê?

  • @badaychap
    @badaychap 3 года назад +15

    Aí Brayan, mt bom teu conteúdo, parabens!
    Foda q o YT n quer te ajudar irmão. Eu tentando maratonar teu curso, toda hora tenho q vir no teclado pra por na tua próxima aula pq o automático do YT me joga em vez de pro teu vídeo da sequência, pra um vídeo de algum curso gigante. Mas, não tem problema não! A gente fica clicando de novo, teu conteúdo vale a pena!

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад +9

      YT tá me derrubando… 😂 Mas de boa, com o tempo ele vai gostar de mim. E valeu pela moral irmão. 💪🏼

    • @badaychap
      @badaychap 3 года назад +1

      @@brayansouza6209 Tmj mlq, parabéns pelo trabalho maneiro, tá ajudando MT!

    • @nadineeufrasio2044
      @nadineeufrasio2044 3 года назад

      Passo pela mesma coisa. Mas já me inscrevi no canal e salvei a playlist do video para acessar sempre e continuar de onde parei. Aulas mais que top, Brayan. Já sou fã! Sucesso!!

  • @denyssonvilela2701
    @denyssonvilela2701 3 года назад +1

    Aguardando os próximos videos...ótimo!!!

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад

      Valeu Denysson. Esteira de aula tá grande aqui.

  • @luizaamelia541
    @luizaamelia541 3 года назад +6

    Excelente!! Continue com as aulas, estou vendo todas. Grata pela oportunidade 🤩❤

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад +2

      Oi Luiza. Obrigado pelo feedback. Vou continuar sim. E ainda vamos falar de Atualidades do Mercado Financeiro.

  • @rachelgoncalves8292
    @rachelgoncalves8292 3 года назад +2

    Perfeição nas aulas👏👏👏

  • @vivasvivas
    @vivasvivas Год назад

    Valeu! 09/01/2023

  • @brenogurgel2719
    @brenogurgel2719 Год назад +2

    Então a tal da "venda casada" fere o princípio de "cliente no centro", ja que é algo visando especialmente lucro, desconsiderando a vontade do cliente.

  • @cristianevaladares6123
    @cristianevaladares6123 Год назад

    Realmente direto ao ponto!!! Adorei!

  • @Laura_aleatoria-n3y
    @Laura_aleatoria-n3y 3 года назад +2

    O que eu faria sem o Brayan!!
    Deus colocou vc no meu caminho!
    Suas aulas são excelentes!
    Obrigada!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад

      Obrigado Michele. Rumo a aprovação! 🙏🏼☺️

  • @heypri
    @heypri 3 года назад

    Valeu pela aula, muito boa!

  • @eluzaifelipe5678
    @eluzaifelipe5678 3 года назад +1

    Ótimas aulas, fico sempre no aguardo da próxima!

  • @macchina13
    @macchina13 3 года назад

    gostei da aula Brayan, obrigado

  • @auriceliaviana3310
    @auriceliaviana3310 3 года назад +4

    Só marcando minha presença. Obrigada, professor, as aulas estão incríveis. ⚘

  • @thiagor.5615
    @thiagor.5615 3 года назад

    O professor já é bom e, ainda torce pro mengão. 😎 SRN!! 💖🖤

  • @adrianasilvasantos7464
    @adrianasilvasantos7464 Год назад

    Fui a um banco abrir uma conta poupança para meu filho e só consegui abrir aceitando fazer um título de capitalização de 50,00 ao mês. Fui poupar e tive que fazer outra dívida. Não gostei, porém não tive opção. Isso considero venda casada.

  • @carle6587
    @carle6587 3 года назад

    Bryan, obrigado pela aula maravilhosa. Muita coisa se explicou e ficou clara.

  • @adailzamenezes4142
    @adailzamenezes4142 3 года назад

    Obrigado pelas aulas..esta ajundando muito. Seu conteudo e otimo👏👏

  • @isabellamarcelino2949
    @isabellamarcelino2949 3 года назад

    Claro e objetivo! Aulas excelentes👏

  • @leticiacoutinho8105
    @leticiacoutinho8105 3 года назад

    As aulas são incríveis e estão me ajudando muito nessa reta final. Parabéns!!

  • @Concursanda-yf6sh
    @Concursanda-yf6sh 3 года назад

    Professor muito obrigada por tudo, Deus abençoe muito sua vida, estou encantada com seu conteúdo.

  • @luceliasacramento2511
    @luceliasacramento2511 3 года назад

    Estou amando as aulas! Muito obrigada! Parabéns!

  • @JoaoPaulo-tq5un
    @JoaoPaulo-tq5un Год назад +1

    Venda casada n é legal, mas é praticado, e se cair na prova do BB eu tenho que afirmar que isso é ilegal, ou marcar que é venda casada?

  • @miguelaquila2655
    @miguelaquila2655 3 года назад +1

    Otimo vídeo Brayan. Sugestão de vídeo: Poderia nos dizer no que focar nessa reta final?

    • @lidiannecastro5679
      @lidiannecastro5679 3 года назад

      foca em questões, irmão. Mete o aço a fazer questões

  • @fisiolaisylima7297
    @fisiolaisylima7297 Год назад

    Aulas perfeitas e sem enrolação, muito obrigada por nos disponibilizar esse conteúdo 👏🏽👏🏽👏🏽

  • @willenkewin5772
    @willenkewin5772 Год назад

    venda casada não é crime? Creio eu que esteja previsto no Código de defesa do consumidor

  • @computadorhumano949
    @computadorhumano949 Год назад

    Kkkkk eu ja fui trabalhar com a camisa do flamengo no TI
    Com cabelo pintado parecia um cracudo.

  • @brunosonvezzo5092
    @brunosonvezzo5092 Год назад +3

    Que aula, senhores 🍷🗿

  • @mariliagoncalves4252
    @mariliagoncalves4252 3 года назад +1

    Cabelo colorido seria contra a conduta profissional?

    • @M_j4419
      @M_j4419 Год назад

      Não podem te despedir por causa disso.

  • @erikasamiraalves
    @erikasamiraalves 3 года назад +3

    Falando em venda casada, na contratação de um financiamento habitacional , existe a obrigatoriedade de ter o seguro, certo? Porém, eu posso fazer-lo com outro banco/corretora e apresentar na instituição onde fiz o financiamento?

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад +1

      Fala Erika. Esse assunto é meio complexo. Vou tentar o ser mais direto possível, mas se surgir dúvida me fala. Beleza?
      Existe um tipo de seguro que é necessário no Financiamento Imobiliário. O Seguro MIP DFI (Morte ou Invalidez Permanente e Danos Físicos ao Imóvel) é obrigatório. Entretanto você pode contratar com outro banco, sem problemas.
      Só que se te obrigarem a contratar um SEGURO RESIDENCIAL será venda casada. Pois este, apesar de super recomendável, não é obrigatório.
      Muito importante saber a diferença desses dois seguros na hora de fazer um financiamento imobiliário.

    • @erikasamiraalves
      @erikasamiraalves 3 года назад

      @@brayansouza6209 Entendido perfeitamente! Obrigada.

  • @estudosmaju7691
    @estudosmaju7691 3 года назад +1

    Boa noite Brayan! As aulas estão ajudando muito!! Fiquei com uma dúvida, se o cliente já escolheu o produto que ele quer e eu oferecer outro produto com alguma vantagem só pq ele já vai comprar o outro, configura venda casada? Sendo que o benefício só está aplicado por conta da compra do outro produto.

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад

      Oi Maju. A OFERTA não configura venda casada. Só a VINCULAÇÃO.
      Tipo, o aumento da batata no fast food. Não é venda casada, apesar deu só poder pedir o aumento se eu for comprar a batata

  • @izabelabravim937
    @izabelabravim937 3 года назад +2

    Uma dúvida: há, por exemplo a situação de venda casada em que a instituição diz que está, na verdade, ofertando um brinde. Há pouco tempo atrás tentei comprar um curso de vendas, mas esse curso vinha com matemática e com português, eu disse que queria apenas o curso de vendas e me recusei a comprar, porque já tinha comprado o de matemática.
    A pessoa que queria me vender o curso tentou rebater a minha questão dizendo que os outros dois eram brinde, argumento que eu não aceitei. No caso do MC Donald's o "brinde" deles foi considerado venda casada aqui no Brasil.
    Queria saber o limite entre venda casada e brinde, porque há coisas que consideramos brinde, como uma caneta com a logo do banco, e outras que não, como um brinquedo com o sanduíche e essas duas coisas parecem ter um mesmo "valor" de mercado, são coisas que custam pouco, mas não têm o mesmo tratamento.
    (desculpa a tese que eu escrevi aqui)

    • @brenogurgel2719
      @brenogurgel2719 Год назад +1

      Mas os brindes não seriam um "presente" por comprar algo, sem a interferir no preco final?

  • @chrystian_2023
    @chrystian_2023 3 года назад +4

    bryan, eu queria tirar uma dúvida mas que não tem nada haver com a matéria. Eu sou da cidade do Rio de janeiro e vou fazer a prova aqui, mas caso eu passe, eu vou trabalhar aqui na cidade mesmo ou eles podem me mandar para outro estado??

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад +2

      Fala Chrystian. Você vai ser chamado para sua microregião. Provavelmente você vai trabalhar na cidade do Rio, capitais tem grande demanda. Me chama para tomar um chopp quando passar

    • @chrystian_2023
      @chrystian_2023 3 года назад

      ​Muito bom saber disso, fico aliviado. Em relação ao chopp, eu não bebo kkkkkkk não curto mt, mas gosto mt de refri

    • @raphaelbidarra3939
      @raphaelbidarra3939 3 года назад

      @@chrystian_2023 então paga o chopp pro amigo hahahaha
      eu sou vegetariano mas, passando nesse concurso, pago até a Fogo de Chão para o Brayan pq ele ajudou muito! Aula máxima

    • @chrystian_2023
      @chrystian_2023 3 года назад

      @@raphaelbidarra3939 vrdd né kkkkkkk falou tudo, namoral

  • @podpiorar3186
    @podpiorar3186 3 года назад

    Se poder me tirar minha dúvida: a probidade pode ser associada a impessoalidade ou imparcialidade?

  • @maelsondabahia2559
    @maelsondabahia2559 3 года назад +5

    Vai fala sobre o assunto da vaga leiteira, estrela interrogação e abacaxi?.parece loucura né kkkkkkk

    • @jessicamarques779
      @jessicamarques779 3 года назад

      Mt importante ..

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад +5

      Fala irmão, não imagino que caia a matriz BCG, mas se quiserem aula, eu faço. Vocês que mandam

    • @DulceMaria-oj5ub
      @DulceMaria-oj5ub 3 года назад +1

      @@brayansouza6209 eu quero tava vendo algumas questões e me interessou esse assunto

  • @regisvaz836
    @regisvaz836 Год назад

    Como assim não pode trabalhar com a camisa do Flamengo? Kkkk

  • @prof.isaquecosta
    @prof.isaquecosta 3 года назад +2

    Brayan, suas aulas são ótimas! Bateu uma dúvida: se uma empresa oferece desconto ou alguma facilidade na compra do produto A, desde que o cliente compre também o produto B, isso ainda se enquadra em venda casada?

    • @brayansouza6209
      @brayansouza6209  3 года назад +4

      Grande Isaque. Beleza? Não, os "combos" não são vistos como venda casada. A venda casada seria no caso da empresa te oferecer o Produto A somente se você comprasse o Produto B.
      Só que essa diferença é bem sútil. Pois existem casos que se você comprar o produto A sozinho é praticamente a mesma coisa que comprar o A+B juntos, o que pode ser considerado uma venda casada.

  • @fransimoeslupo
    @fransimoeslupo 3 года назад

    E existe essas vendas casadas passei por isso . Muito chato.