Grazie Cristiano, con il tuo video molto chiaro (così come altri che ho visto) ho capito perchè non riuscivo a fare il check in per mio figlio minorenne, Expedia aveva fatto la prenotazione come "Adulto". Attivato chat con Ryanair e risolto al volo il problema.
Il volo di un amico è fisaato per domani e mi sono accorto solo ora di aver inserito male il suo nome e omesso il suo secondo cognome. Risultato: 115€ per effettuare la correzione. Se domattina alle 7:00 non riesco a risolvere via chat (gratuitamente) devo fare i miei più sentiti complimenti al genere umano.
@@CristianoViaggioVero Ho appena finito di parlare via chat con un operatore ryanair. E' stato gentilissimo e mi ha cambiato il nome gratuitamente e celermente. Non me l'aspettavo.
Ciao Cristiano i tuoi video sono veramente fantastici! Ci sono veramente pochi RUclipsrs Italiani che fanno video di buona qualita` ed informativi sul mondo dei viaggi. Grazie Mille per i video, ti aspetto sul mio canale se ti va :)
Buonasera. Prenotando un volo aggiungendo l'opzione "proteggi il mio viaggio" nel momento in cui dovessi modificare la data della partenza dovrò pagare ugualmente la penale/differenza o no?
Ciao Cristiano , tramite là chat e fornendo il mio numero di prenotazione posso chiedere informazioni sui bagagli? .. Parlando con mio marito lui mi rincuora dicendomi di essere sicuro che io ho pagato il trolley da portare in aereo con me.. io veramente non ricordo e vorrei essere tranquilla. Ti ringrazio se potrai rispondermi!
Ciao, sì lo puoi fare MA è ancora più semplice rivedere la tua prenotazione. È indicato sopra cosa hai acquistato... Quando ti è arrivata la mail dopo la prenotazione lì era indicato. Altrimenti entri nella tua prenotazione è lì è indicato.
Nella mail ricevuta c’è una voce che indica : Passenger ( s) Ms... Fright out ... Priority & 2 cabing Bags Soltanto in questa mail fa riferimenti, perché poi guardando sul ‘app di eDreams, cliccando su miei viaggi non trovo niente. Posso essere tranquilla?
Se c'è la voce che hai acquistato: "Priority & 2 cabing Bags" hai il secondo bagaglio a mano con te in cabina, ovvero il trolley da max 55x40x20cm e 10kg.
Ciao cristiano ho visto che hanno sbagliato l ultima lettera del cogliome al posto di MASTAKI e hanno messo mastakia mi fanno passare lo stesso qualcuno mi può rispondere grazie
Devi sentire dall'assistenza Ryanair. Solitamente per errori così piccoli lo cambiano, ma va detto prima. Non so chi ha fatto la prenotazione, ma se un'agenzia viaggi dillo a loro. Altrimenti armati di pazienza e senti l'assistrenza Ryanair via chat.
Ciao Cristiano, nella prenotazione è necessario inserire necessariamente tutti i nomi del passeggero e che sono presenti sul documento di identità o è sufficiente solo il primo nome?
Si deve inserire il nome giusto giusto come lo leggi sui documenti ufficiali con cui viaggierai. Alla fine è un biglietto vero e proprio quindi il nome deve essere completo ovunque.
Si ma avendo fatto la prenotazione anche per amici, non sapevo i loro secondi nomi. Ora come posso fare senza fare modifiche che mi portano al pagamento di penali?
Come ti ho risposto nel video sul check in online l'unica soluzione è chiamare l'assistenza se la prenotazione l'hai fatta più di 24 ore fa. Hai una finestra di 24 ore per fare modifiche gratis, poi è un problema. Attraverso il sito cerca la chat di assistenza e prova a sentire le soluzioni ma ho paura che gratis non si possa fare nulla :(
Se sei solo ti consiglio capodanno in qualche città, magari est Europa, economiche e ci sono tantissimi locali (bar/pub) che festeggiano. Possibili idee: Praga, Cracovia, Cluj, Breslavia. Altrimenti anche in Italia, città come Bologna e Firenze sono sempre molto attive la notte dell'ultimo dell'anno. E non farai fatica a conoscere qualcuno.
Ciao Cristiano, ho un problema...ho già prenotato il volo A/R tariffa Plus e ho già scaricato la carta d'imbarco (2 bagagli a mano) peroò in fondo alla carta c'è scritto: 2×bagagli a mano e sotto bagagli 1x 20 kg. Mi aiuti a capire. Grazie
Con la tariffa plus hai diritto a 2 bagagli a mano e 1 bagaglio da 20kg da mandare in stiva. Che ti serva o no puoi anche spedire una valigia di 20kg in stiva, è comrpesa nella tariffa.
Ciao Cristiano una domanda importantissima! Se in un volo 2 adulti + un bambino si vuole solo i 2 bagagli da 10kg con inclusa priorità e per il bambino NON SELEZIONO la priorità in quanto quei 2 bagagli sono sufficienti COSA SUCCEDE? Ovviamente il bambino non può fare fare una fila diversa dai genitori essendo minorenne credo quindi sarà un metodo loro per farti pagare la priorità anche per il bambino inutilmente credo 😬
Devi fare dei test sulla piattaforma. Sono casi particolari. Guarda anche le FAQ del sito Ryanair. Essendo che per il bimbo devi comprare un biglietto diverso a seconda dell'età forse arriva funzionalità diverse
@@CristianoViaggioVero il bello e che la piattaforma mi consente di prendere il priority per me e di rifiutarlo per il bambino ma poi nn so cosa può succedere durante la fila... ho già provato a leggere le faq e questa info è introvabile... sembra un modo per farmi pagare inutilmente la priorità per il bambino ed è inutile xk il bagaglio per lui non mi serve
Mario magari in futuro, ora purtroppo non riesco proprio. Ho già il calendario pieno per le prossime settimane. Quello che puoi tu è provare con pazienza ad avviare la chat con l'assistenza di Ryanair e chiedere loro.
ciao cristiano ho bisogno di tuo aiuto. io devo fare check-in online ma quando metto il tipo di documento non accetta il numero del documento . percheeeeee???
Cristiano complimenti, oggi ho visto diversi tuoi video sull'argomento voli ryanair ...purtroppo però questo relativo agli errori troppo tardi!!!!!! Mi sono accorta di aver scritto FEDERIVO anzichè Federico come nome di un passeggero, rientra tra le possibilità di imbarco negato? ho provato ad effettuare il "modifica nome" ma mi chiedono 120€!!!! che mi consigli data la tua lunga esperienza? grazie anticipatamente per la risposta che vorrai darmi!
Ciao, purtroppo può essere un errore che costa caro. Se la prenotazione è stata fatta da meno di 24 ore puoi cambiare gratuitamente (la finestra di garanzia che spiego nel video). Altrimenti purtroppo l'unica soluzione per accertarsene è sentire l'assistenza attraverso la loro chat e spiegare l'accaduto, non so se sono teneri su questi piccoli errori ma tentar non nuoce. Una cosa è certa, e vale per tutti i voli: il nome inserito in prenotazione deve coincidere con quello del documento con cui volerà la persona.
Cristiano prima di tutto grazie per il tuo celere e cortese riscontro!!!! poi buona notizia: caso risolto, mi sono collegata alla chat, dopo 37 minuti di attesa, che sicuramente è valsa la pena attendere, un'operatrice molto gentile ha risolto il mio problema!!! wow.... grazie e sicuramente non mi perderò più i tuoi video, consigli ottimi sopratutto per me che ho appena cominciato a viaggiare....
@@mohammednouri5651 sì come ho scritto anche nel messaggio di qualche anno fa, dopo una lunga attesa in chat l'operatrice ha risolto senza esborsi di denaro il mio problema
Mi è capitato di fare una prenotazione diversi mesi prima della partenza e poi di vedere che il prezzo del biglietto è stato ridotto poche settimane prima del volo. C'è una spiegazione? Grazie
Sì certo. Se il volo non si riempie e succede con le tratte meno richieste spesso capita che a pochi giorni dal volo vengano messi in vendita un po' di biglietti a un prezzo più basso in modo da volare comunque quasi pieni. Ma succede raramente con Ryanair, ora come ora ha un tasso di riempimento medio del 96%.
ViaggioVero . Grazie per la risposta. C'è da arrabbiarsi molto se si prenota mesi prima a 150 € p.e. e poi qualche settimana prima della data di partenza il prezzo scende a 50 €.
Ciao Cristiano, in questo video ti ho sentito dire di chiamare Ryanair a pagamento, ma è possibile? Tra poco farò una prenotazione e l'ultima volta ho passato giorni (sì, giorni) in attesa sulle chat Ryanair e si rifiutavano di assistermi chiudendo la chat in faccia sganciandomi una risposta non pertinente alla domanda. Esiste un numero? Anche costasse 5€ al secondo... Grazie
Sì ecco la pagina con i numeri sul loro sito ufficiale: www.ryanair.com/it/it/info-utili/Centro-assistenza/Domande-frequenti/contatti/da-dove-ci-sta-chiamando Mi raccomando però guarda il costo al minuto prima!!!!
Direi di sì, la pagina che ti ho linkato chiede il paese di origine, per cui immagino la risposta sarà in italiano. O comunque di persone che parlano italiano da call center all'estero.
ciaooo mi io ho prenotato 2 posti poi io ho provato a mettere i nostri documenti ma il mio si e inserito e quello del mio figlio nn so come inserirlo mi aiuti
Buongiorno, così per me è impossibile aiutarla. Ci sono troppe variabili che non conosco... ad esempio l'età del figlio. Le date dei voli, ecc... Il consiglio migliore a mio avviso è quello di contattare l'assistenza Ryanair attraverso la loro chat sul sito, così loro vedono la sua prenotazione, per me è impossibile vederla e aiutarla diventa arduo. Provi con la chat Ryanair, le daranno tutti le informazioni avendo davanti la sua prenotazione.
Quindi hai perso la mail di vonferma volo immagino. Perché lì il numero di prenotazione c'è. Comunuqe in fase di acquisto hai fatto anche una registrazione oppure ti sei loggato/a con google o facebook. Prova a entrare con il login dai social nella pagina "i miei voli" sito Ryanair. Se loggandoti non vedi la prenotazione allora dovrai munirti di pazienza e contattarli via cha attraverso il sito ryanair e loro ti recupereranno la prenotazione con la mail, i tuoi dati (nome e cognome di chi volerà) e il numero di carta di credito utilizzato per pagare (oppure l'account paypal). Prepara questi dati e chiedi alla loro chat di assistenza.
Non lo so mi spiace, ha abbandonato Postepay nel lontano 2012 perché ormai la odiavo e mi dava mille problemi. Puoi solo provare oppure sentire dalla loro assistenza in chat.
Grazie Cristiano, con il tuo video molto chiaro (così come altri che ho visto) ho capito perchè non riuscivo a fare il check in per mio figlio minorenne, Expedia aveva fatto la prenotazione come "Adulto". Attivato chat con Ryanair e risolto al volo il problema.
Di nulla, mi fa piacere che hai risolto. Buon viaggio!
buonasera ho.lo stesso.problema tuo , pero no riesco a risolverlo mi poi auitare grazie
Il volo di un amico è fisaato per domani e mi sono accorto solo ora di aver inserito male il suo nome e omesso il suo secondo cognome. Risultato: 115€ per effettuare la correzione. Se domattina alle 7:00 non riesco a risolvere via chat (gratuitamente) devo fare i miei più sentiti complimenti al genere umano.
Mi spiace, il video l'ho realizzato proprio perché ci sono errori importanti che possono costare cari. Spero tu riesca a risolvere.
@@CristianoViaggioVero Ho appena finito di parlare via chat con un operatore ryanair. E' stato gentilissimo e mi ha cambiato il nome gratuitamente e celermente. Non me l'aspettavo.
Sono contento per te. E credimi, sei stato fortunato.
Ciao Cristiano i tuoi video sono veramente fantastici! Ci sono veramente pochi RUclipsrs Italiani che fanno video di buona qualita` ed informativi sul mondo dei viaggi. Grazie Mille per i video, ti aspetto sul mio canale se ti va :)
GRAZIE!!! :D
❤
Buonasera.
Prenotando un volo aggiungendo l'opzione "proteggi il mio viaggio" nel momento in cui dovessi modificare la data della partenza dovrò pagare ugualmente la penale/differenza o no?
Se parli di Ryanair devi leggere cosa è compreso e cosa no nelle clausole dell'assicurazione che andrai a stipulare.
Ciao Cristiano , tramite là chat e fornendo il mio numero di prenotazione posso chiedere informazioni sui bagagli? .. Parlando con mio marito lui mi rincuora dicendomi di essere sicuro che io ho pagato il trolley da portare in aereo con me.. io veramente non ricordo e vorrei essere tranquilla. Ti ringrazio se potrai rispondermi!
Ciao, sì lo puoi fare MA è ancora più semplice rivedere la tua prenotazione. È indicato sopra cosa hai acquistato... Quando ti è arrivata la mail dopo la prenotazione lì era indicato. Altrimenti entri nella tua prenotazione è lì è indicato.
Nella mail ricevuta c’è una voce che indica :
Passenger ( s)
Ms...
Fright out ... Priority & 2 cabing Bags
Soltanto in questa mail fa riferimenti, perché poi guardando sul ‘app di eDreams, cliccando su miei viaggi non trovo niente.
Posso essere tranquilla?
Se c'è la voce che hai acquistato: "Priority & 2 cabing Bags" hai il secondo bagaglio a mano con te in cabina, ovvero il trolley da max 55x40x20cm e 10kg.
ViaggioVero , grazie mille Cristiano, sei stato gentilissimo!!
Scusa viene a scritto su prenotazione non pago le imposto governativa grazie
Non capisco la domanda, spiegati meglio e in modo dettagliato
Ciao cristiano ho visto che hanno sbagliato l ultima lettera del cogliome al posto di MASTAKI e hanno messo mastakia mi fanno passare lo stesso qualcuno mi può rispondere grazie
Devi sentire dall'assistenza Ryanair. Solitamente per errori così piccoli lo cambiano, ma va detto prima. Non so chi ha fatto la prenotazione, ma se un'agenzia viaggi dillo a loro. Altrimenti armati di pazienza e senti l'assistrenza Ryanair via chat.
Ciao, come andata con il tuo nome?
Sei passato lo stesso?
Ciao Cristiano, nella prenotazione è necessario inserire necessariamente tutti i nomi del passeggero e che sono presenti sul documento di identità o è sufficiente solo il primo nome?
Si deve inserire il nome giusto giusto come lo leggi sui documenti ufficiali con cui viaggierai. Alla fine è un biglietto vero e proprio quindi il nome deve essere completo ovunque.
Si ma avendo fatto la prenotazione anche per amici, non sapevo i loro secondi nomi. Ora come posso fare senza fare modifiche che mi portano al pagamento di penali?
Come ti ho risposto nel video sul check in online l'unica soluzione è chiamare l'assistenza se la prenotazione l'hai fatta più di 24 ore fa. Hai una finestra di 24 ore per fare modifiche gratis, poi è un problema. Attraverso il sito cerca la chat di assistenza e prova a sentire le soluzioni ma ho paura che gratis non si possa fare nulla :(
Cristiano... avresti consigli per viaggi in Europa da fare soli per capodanno 2018?
Se sei solo ti consiglio capodanno in qualche città, magari est Europa, economiche e ci sono tantissimi locali (bar/pub) che festeggiano. Possibili idee: Praga, Cracovia, Cluj, Breslavia.
Altrimenti anche in Italia, città come Bologna e Firenze sono sempre molto attive la notte dell'ultimo dell'anno. E non farai fatica a conoscere qualcuno.
Devo stare attento agli errori! 😅
Ciao Cristiano, ho un problema...ho già prenotato
il volo A/R tariffa Plus e ho già scaricato la carta d'imbarco (2 bagagli a mano) peroò in fondo alla carta c'è scritto: 2×bagagli a mano e sotto bagagli 1x 20 kg. Mi aiuti a capire. Grazie
Con la tariffa plus hai diritto a 2 bagagli a mano e 1 bagaglio da 20kg da mandare in stiva. Che ti serva o no puoi anche spedire una valigia di 20kg in stiva, è comrpesa nella tariffa.
Che succede se nel check in online non si mettono il numero della carta d'identità e la data di scadenza, ma solo nome e cognome? Help
Ciao Cristiano una domanda importantissima! Se in un volo 2 adulti + un bambino si vuole solo i 2 bagagli da 10kg con inclusa priorità e per il bambino NON SELEZIONO la priorità in quanto quei 2 bagagli sono sufficienti COSA SUCCEDE? Ovviamente il bambino non può fare fare una fila diversa dai genitori essendo minorenne credo quindi sarà un metodo loro per farti pagare la priorità anche per il bambino inutilmente credo 😬
Devi fare dei test sulla piattaforma. Sono casi particolari. Guarda anche le FAQ del sito Ryanair. Essendo che per il bimbo devi comprare un biglietto diverso a seconda dell'età forse arriva funzionalità diverse
@@CristianoViaggioVero il bello e che la piattaforma mi consente di prendere il priority per me e di rifiutarlo per il bambino ma poi nn so cosa può succedere durante la fila... ho già provato a leggere le faq e questa info è introvabile... sembra un modo per farmi pagare inutilmente la priorità per il bambino ed è inutile xk il bagaglio per lui non mi serve
Tu che sei sicuramente più esperto riusciresti a fare questo test? Secondo me sarebbe un video interessante poiché inesistente e introvabile nel web
Mario magari in futuro, ora purtroppo non riesco proprio. Ho già il calendario pieno per le prossime settimane. Quello che puoi tu è provare con pazienza ad avviare la chat con l'assistenza di Ryanair e chiedere loro.
ciao cristiano ho bisogno di tuo aiuto. io devo fare check-in online ma quando metto il tipo di documento non accetta il numero del documento . percheeeeee???
Mi spiace ma non saprei, non avendo davanti la prenotazione i motivi possono essere molteplici
Cristiano complimenti, oggi ho visto diversi tuoi video sull'argomento voli ryanair ...purtroppo però questo relativo agli errori troppo tardi!!!!!!
Mi sono accorta di aver scritto FEDERIVO anzichè Federico come nome di un passeggero, rientra tra le possibilità di imbarco negato? ho provato ad effettuare il "modifica nome" ma mi chiedono 120€!!!! che mi consigli data la tua lunga esperienza?
grazie anticipatamente per la risposta che vorrai darmi!
Ciao, purtroppo può essere un errore che costa caro. Se la prenotazione è stata fatta da meno di 24 ore puoi cambiare gratuitamente (la finestra di garanzia che spiego nel video). Altrimenti purtroppo l'unica soluzione per accertarsene è sentire l'assistenza attraverso la loro chat e spiegare l'accaduto, non so se sono teneri su questi piccoli errori ma tentar non nuoce. Una cosa è certa, e vale per tutti i voli: il nome inserito in prenotazione deve coincidere con quello del documento con cui volerà la persona.
Cristiano prima di tutto grazie per il tuo celere e cortese riscontro!!!!
poi buona notizia: caso risolto, mi sono collegata alla chat, dopo 37 minuti di attesa, che sicuramente è valsa la pena attendere, un'operatrice molto gentile ha risolto il mio problema!!!
wow....
grazie e sicuramente non mi perderò più i tuoi video, consigli ottimi sopratutto per me che ho appena cominciato a viaggiare....
Evvai! Sono davvero contento :)
@@silviab1007 ciao Silvia, ho stesso tuo preblema. Come andata per te?
In chat devo aspettare?
@@mohammednouri5651 sì come ho scritto anche nel messaggio di qualche anno fa, dopo una lunga attesa in chat l'operatrice ha risolto senza esborsi di denaro il mio problema
Ciao caro cosa significa non pago tassa imposto governativa
Mi è capitato di fare una prenotazione diversi mesi prima della partenza e poi di vedere che il prezzo del biglietto è stato ridotto poche settimane prima del volo. C'è una spiegazione? Grazie
Sì certo. Se il volo non si riempie e succede con le tratte meno richieste spesso capita che a pochi giorni dal volo vengano messi in vendita un po' di biglietti a un prezzo più basso in modo da volare comunque quasi pieni. Ma succede raramente con Ryanair, ora come ora ha un tasso di riempimento medio del 96%.
ViaggioVero . Grazie per la risposta. C'è da arrabbiarsi molto se si prenota mesi prima a 150 € p.e. e poi qualche settimana prima della data di partenza il prezzo scende a 50 €.
Ciao Cristiano, in questo video ti ho sentito dire di chiamare Ryanair a pagamento, ma è possibile? Tra poco farò una prenotazione e l'ultima volta ho passato giorni (sì, giorni) in attesa sulle chat Ryanair e si rifiutavano di assistermi chiudendo la chat in faccia sganciandomi una risposta non pertinente alla domanda. Esiste un numero? Anche costasse 5€ al secondo...
Grazie
Sì ecco la pagina con i numeri sul loro sito ufficiale:
www.ryanair.com/it/it/info-utili/Centro-assistenza/Domande-frequenti/contatti/da-dove-ci-sta-chiamando
Mi raccomando però guarda il costo al minuto prima!!!!
@@CristianoViaggioVero Ti ringrazio ma rispondono anche in italiano?
Direi di sì, la pagina che ti ho linkato chiede il paese di origine, per cui immagino la risposta sarà in italiano. O comunque di persone che parlano italiano da call center all'estero.
ciaooo mi io ho prenotato 2 posti poi io ho provato a mettere i nostri documenti ma il mio si e inserito e quello del mio figlio nn so come inserirlo mi aiuti
Buongiorno, così per me è impossibile aiutarla. Ci sono troppe variabili che non conosco... ad esempio l'età del figlio. Le date dei voli, ecc... Il consiglio migliore a mio avviso è quello di contattare l'assistenza Ryanair attraverso la loro chat sul sito, così loro vedono la sua prenotazione, per me è impossibile vederla e aiutarla diventa arduo. Provi con la chat Ryanair, le daranno tutti le informazioni avendo davanti la sua prenotazione.
Ma il pdf per email di easyjet quando arriva?
Non arriva, lo devi scaricare tu dopo aver fatto check-in. Puoi entrare nella tua prenotazione e scaricarlo
Ho dimenticato i numero di prenotazione cosa faccio
Quindi hai perso la mail di vonferma volo immagino. Perché lì il numero di prenotazione c'è. Comunuqe in fase di acquisto hai fatto anche una registrazione oppure ti sei loggato/a con google o facebook. Prova a entrare con il login dai social nella pagina "i miei voli" sito Ryanair. Se loggandoti non vedi la prenotazione allora dovrai munirti di pazienza e contattarli via cha attraverso il sito ryanair e loro ti recupereranno la prenotazione con la mail, i tuoi dati (nome e cognome di chi volerà) e il numero di carta di credito utilizzato per pagare (oppure l'account paypal). Prepara questi dati e chiedi alla loro chat di assistenza.
Ciao
Modificare passaporto dettglio sbagliato
ALESSANDRO
Ciao
Ciao Cristiano Rayanair accetta postapay che cmq è visa e devo fare
Non lo so mi spiace, ha abbandonato Postepay nel lontano 2012 perché ormai la odiavo e mi dava mille problemi. Puoi solo provare oppure sentire dalla loro assistenza in chat.
Che succede se nel check in online non si mettono il numero della carta d'identità e la data di scadenza, ma solo nome e cognome? Help
Con Ryanair non puoi fare il check in senza mettere il tipo di documento (carta identità o passaporto) e il numero. Non te lo fa fare.