Moça você me ajudou muito. Vou falar o meu relato, talvez ajude outras pessoas. Estava querendo cancelar a compra pq meu endereço tinha mudado, aí na aba de endereço solicitava o e-mail para verificação de código, e-mail esse que não tenho mais, enfim, então estava indo cancelar a compra. Mas quando coloquei cancelamento devido ao endereço, eles aceitaram alterar o endereço sem solicitar o e-mail.
Bom dia.. amei sua exposição. Acabei de comprar uma boneca p minha filha. Passou uns minuto fiquei com medo de ser taxada. E quero cancelar, seu video me ajudou muito. Muito obrigada
Fiz uma compra hoje e quero cancelar fiz todo processo ai têm dizendo precisa de reembolso isso quer dizer q foi cancelado,sou um pouco leiga nesse assunto 😢nunca cancelei uma compra 😢
Gosto de comprar na shoppe porque la nunca tive problema deles não envia os produtos Agora essa 3 vez que compro e não vem... Se não tem porque fica fazendo comercial falso
Alguém pode me ajudar? Fiz umas compras na shein por boleto mas em seguida cancelei e paguei por pix mas ñ apareceu nada no aplicativo, tenho o comprovante do pix ñ sei oq fazer
Muito útil esse vídeo! Estou com uma dúvida, se depois que eu recebo o pedido eu quiser devolver o reembolso é do valor total contando com a nova taxa?
Indo nessa parte que ela mostra no vídeo, vai ter lá as opções de troca, rastrear e editar endereço. Ai no cantinho ali embaixo tem uns 3 pontinhos, apertando ali vai aparecer cancelar, é só apertar lá
Bom dia! Fiz um reembolso mas apertei sem querer em Jadlog posso cancelar minha cidade não tem essa transportadora. Posso cancelar e enviar pelos correios.
Comprei no cartao de crédito dividi em 3x, dias depois a shein entrou em contato comigo dizendo que foi reembolsado. Porém veio cobrando na minha fatura e no final dela apareceu o valor do reembolso com um sinal de reembolsado. Mas mesmo assim cobrou na fatura, esse mês aconteceu a mesma coisa, veio cobrando a segunda parcela na fatura e no final dela apareceu o valor reembolsado, nao sei o que fazer pois nao vou pagar 2x por algo que ja foi reembolsado, nao sei porque esta cobrando ainda pelo segundo mês já, vc poderia me ajudar me explicar o que esta acontecendo?
Moça está certo, a shein estorna o valor total do que você cancelou, ela te devolve na fatura o valor cheio da compra, logicamente se ela devolveu esse valor pra você de uma vez ela não irá cancelar as parcelas entendeu, as parcelas continuaram na sua fatura até terminar porque a shein já te antecipou esse valor de uma vez só. se você quer que a compra suma da fatura é só quando a shein estornar o valor total você quitar todas as parcelas dessa compra no seu cartão se ele te der a opção. o meu cartão é nubank e ele permite que eu antecipe as parcelas das minhas compras. então quando recebo o reembolso da shein de uma compra eu vou e já pago todas as parcelas da compra para não confundir
Oii, fiz uma compra na shein de 364,00 reais, não sei por qual motivo quando botei a senha já foi direto e não me deu opção de parcelamento então eu cancelei, porém quando fui olhar no app do banco estava o nome de uma tal Severina no nome da loja ao invés da shein, já recebi notificação do reembolso, só aguardando descontar da fatura, sabe me explicar o motivo de tá o nome da loja diferente? Estou com receio de não ter esse reembolso por esse motivo
Olá boa noite, gostaria de lhe pedir uma ajuda, por que até agora não obtive nem uma resposta, comprei cinco produtos e eles foram cancelados mesmo depois de ter efetuado o pagamento, como faço para pedir reembolso nesse caso.
Fiz uma compra de 3 coisas na shein nacional e logo em seguida me arrependi e cancelei e pedi reembolso só, que quando eu estava cancelando de um em um o último deu falha e não consegui mais cancelar. Eu gostaria de saber se vou precisar pagar a taxa de envio porque o produto é abaixo do valor do frete grátis??? O produto que não consegui cancelar deu 31 reais
Gnt eu comprei, aí paguei por boleto. Só que o produto não recebeu a confirmação de pagamento, nisso eu cancelei a compra e até agora, já tem 3 dias não recebi meu reembolso. O que eu faço?
Estou com um problema na anju... comprei uns shorts.. só q parou em São Paulo e deu como entregado.. só q o pedido era pra Bahia alguem pode me ajudar 😢...
fiz uma compra na shein, parcelei de 3 vezes, porém tive que cancelar. como esse reembolso cai na minha fatura? é a minha primeira vez comprando com cartão de crédito e estou aflito KAKAKAKAKAKA
Meu pedido ta na fiscalização de documento e não sai mais de lá a + de 4 dias queria cancelar por medo de não chegar no dia q é pra chegar q é dia 29 de julho ainda
Eu fiz uma compra na shein e coloquei o endereço certo e foi parar em outra cidade a minha encomenda,agora vai voltar ao remetenteque é nacional e a shein vai me reembolsar,estou com essa duvida ????
O meu não aparece o botão de cancelar item
É só você clicar nos 3 pontinhos na parte esquerda do canto baixo da tella que vai aparecer a opção de cancelar
@@Leila-ms3rkobg!!
Comprei paguei por PIX cancelei um item e recebi o reembolso em menos de uma hora
Simm eh super rápido via pix
Meu é no cartão
Moça você me ajudou muito. Vou falar o meu relato, talvez ajude outras pessoas. Estava querendo cancelar a compra pq meu endereço tinha mudado, aí na aba de endereço solicitava o e-mail para verificação de código, e-mail esse que não tenho mais, enfim, então estava indo cancelar a compra. Mas quando coloquei cancelamento devido ao endereço, eles aceitaram alterar o endereço sem solicitar o e-mail.
Bom dia.. amei sua exposição. Acabei de comprar uma boneca p minha filha. Passou uns minuto fiquei com medo de ser taxada. E quero cancelar, seu video me ajudou muito. Muito obrigada
Imagina eu que agradeço 🙏🙌
Obrigada, vou ter que fazer a devolução. Ótimo explicação!!
Fiz uma compra hoje e quero cancelar fiz todo processo ai têm dizendo precisa de reembolso isso quer dizer q foi cancelado,sou um pouco leiga nesse assunto 😢nunca cancelei uma compra 😢
E a o imposto de importação é devolvido também? Ou só o valor do item??
Gosto de comprar na shoppe porque la nunca tive problema deles não envia os produtos
Agora essa 3 vez que compro e não vem... Se não tem porque fica fazendo comercial falso
E eu q nem recebi e ta como pedido emtregue 😢 e n consigo o reembolso
Obrigada moça! Me salvou!
Seu vídeo me ajudou muito 😊
Alguém pode me ajudar?
Fiz umas compras na shein por boleto mas em seguida cancelei e paguei por pix mas ñ apareceu nada no aplicativo, tenho o comprovante do pix ñ sei oq fazer
O meu está em processamento mas não me dar a opção de cancelamento, eu cancelei um ítem mas queria cancelar todos
Comigo aconteceu o mesmo e não aparece os meus pontos de volta. Tô fula da vida.
@@kassandra6175É só você clicar nos 3 pontinhos na parte esquerda do canto baixo da tella que vai aparecer a opção de cancelar
É só você clicar nos 3 pontinhos na parte esquerda do canto baixo da tella que vai aparecer a opção de cancelar
Principal parceira da Shein no Brasil anda muito mal e entra na lista das dezenas de empresas que pediram recuperação judicial. 😳
Muito útil esse vídeo! Estou com uma dúvida, se depois que eu recebo o pedido eu quiser devolver o reembolso é do valor total contando com a nova taxa?
O meu não aparece a opção de cancelar pedido
Indo nessa parte que ela mostra no vídeo, vai ter lá as opções de troca, rastrear e editar endereço. Ai no cantinho ali embaixo tem uns 3 pontinhos, apertando ali vai aparecer cancelar, é só apertar lá
@@larabazin4930Eu consegui cancelar muito obrigada pela dica
Me ajudou muito seu comentários, me ajudou demais
Tem que ter cadastrado cartão ou algo assim no app?eu não tenho e não vi opção pra isso,desde de já agradeço.
Adoro seus vídeos aprendo muito com você❤ obrigada❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
Nossa fico mt feliz em saber Deus abençoe 😍❤️🙏
@@Auroraahss 🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Bom dia! Fiz um reembolso mas apertei sem querer em Jadlog posso cancelar minha cidade não tem essa transportadora. Posso cancelar e enviar pelos correios.
Fi uma compra na shein no cartão de crédito e agora só aparece que eles estão verificando minha compra sabe explicar sobre isso?
E quando esta chegou no centro de distribuição,
E eu q recebi mas fiz resenha antes de pedir a devolução e não consigo mais, o q fazer?
Fiz uma compra de 5 itens e parcelei
Mas alguns minutos depois cancelei 2 itens, vou ter o reembolso desses dois item?
Comprei no cartao de crédito dividi em 3x, dias depois a shein entrou em contato comigo dizendo que foi reembolsado. Porém veio cobrando na minha fatura e no final dela apareceu o valor do reembolso com um sinal de reembolsado.
Mas mesmo assim cobrou na fatura, esse mês aconteceu a mesma coisa, veio cobrando a segunda parcela na fatura e no final dela apareceu o valor reembolsado, nao sei o que fazer pois nao vou pagar 2x por algo que ja foi reembolsado, nao sei porque esta cobrando ainda pelo segundo mês já, vc poderia me ajudar me explicar o que esta acontecendo?
Moça está certo, a shein estorna o valor total do que você cancelou, ela te devolve na fatura o valor cheio da compra, logicamente se ela devolveu esse valor pra você de uma vez ela não irá cancelar as parcelas entendeu, as parcelas continuaram na sua fatura até terminar porque a shein já te antecipou esse valor de uma vez só. se você quer que a compra suma da fatura é só quando a shein estornar o valor total você quitar todas as parcelas dessa compra no seu cartão se ele te der a opção. o meu cartão é nubank e ele permite que eu antecipe as parcelas das minhas compras. então quando recebo o reembolso da shein de uma compra eu vou e já pago todas as parcelas da compra para não confundir
Ja teve algum problema com a transportadora Anjun Express? Meu pedido esta a dias sem atualização, só ficava mandando eu ter paciência
Não minhas encomendas nunca vieram por essa transportadora, mas eh super normal essa demora em pedidos nacionais até parei de comprar um pouco
Oii, fiz uma compra na shein de 364,00 reais, não sei por qual motivo quando botei a senha já foi direto e não me deu opção de parcelamento então eu cancelei, porém quando fui olhar no app do banco estava o nome de uma tal Severina no nome da loja ao invés da shein, já recebi notificação do reembolso, só aguardando descontar da fatura, sabe me explicar o motivo de tá o nome da loja diferente? Estou com receio de não ter esse reembolso por esse motivo
Oiiii tudo bem, eu acho que eh normal principalmente se foi de uma loja nacional, mas se no app está ok fica tranquila vai cair sim❤️
@@Auroraahss obrigado 😊
Olá boa noite, gostaria de lhe pedir uma ajuda, por que até agora não obtive nem uma resposta, comprei cinco produtos e eles foram cancelados mesmo depois de ter efetuado o pagamento, como faço para pedir reembolso nesse caso.
Oii bom dia tudo bem? O reembolso eh feito de forma automática, qual foi o método de pagamento?
@@Auroraahss Oi boa tarde, foi boleto, ele foi pago pelo cartão de débito da minha sobrinha
Comprei pelo mercado crédito e paguei no boleto
Compra nacional é taxado? Vc sabe explicar essa parte? 😁
Fiz uma compra em maio e até agr nada,só quero meu dinheiro de volta 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Expirou ontem o segundo prazo que me deram!
Primeiro prazo era dia 4,depois foi para dia 8,agora não sei o que vão fazer, só queria a devolução do meu dinheiro!
Fiz 2 compras sem querer, apareceu pra mim q ta aguardado coleta, ja tentei cancelar um dos pedidos, mais n sei onde
Obs: paguei por 2 pedidos sem perceber mais na verdd eu so quero um😢
Fiz uma compra de 3 coisas na shein nacional e logo em seguida me arrependi e cancelei e pedi reembolso só, que quando eu estava cancelando de um em um o último deu falha e não consegui mais cancelar. Eu gostaria de saber se vou precisar pagar a taxa de envio porque o produto é abaixo do valor do frete grátis??? O produto que não consegui cancelar deu 31 reais
Oi estou na mesma situação que a sua, foi cobrado o frete no seu pedido?
Amei a explicação
😍👏👏👏
Gnt eu comprei, aí paguei por boleto. Só que o produto não recebeu a confirmação de pagamento, nisso eu cancelei a compra e até agora, já tem 3 dias não recebi meu reembolso. O que eu faço?
Oiiii entra em contato com a Shein via chat com a foto ou o print do comprovante de pagamento que eles resolvem pra vc❤️
Estou com um problema na anju... comprei uns shorts.. só q parou em São Paulo e deu como entregado.. só q o pedido era pra Bahia alguem pode me ajudar 😢...
fiz uma compra na shein, parcelei de 3 vezes, porém tive que cancelar. como esse reembolso cai na minha fatura? é a minha primeira vez comprando com cartão de crédito e estou aflito KAKAKAKAKAKA
O cartão desconta a fatura
Ou seja ele vai cancelar a fatura vai ficar mostrando que tem fatura pra pagar mais não será cobrada
@@railasantos8409até no cartão Nubank?
O meu tá atrasado e nem entregaram e o Pix nada
Acabei de comprar tem 2 h e ja foi pra embalagem 😢,comprei no tamanho errado 😢
Nossa agr o jeito e aguardar
comprei 2 garrafas térmica na shein de vendedor local,só que as garrafas chegaram é não são térmicas, queria saber como faz a devolução
Oiii tudo bem vc pede o reembolso e embala as garrafas em uma caixa a que veio se vc tiver é depois em um papel pardo
@@Auroraahss mas eu não sei como faz pra pedir o reembolso!vc tem algum vídeo explicando?
Meu pedido ta na fiscalização de documento e não sai mais de lá a + de 4 dias queria cancelar por medo de não chegar no dia q é pra chegar q é dia 29 de julho ainda
Deu certo???
Eu fiz uma compra na shein e coloquei o endereço certo e foi parar em outra cidade a minha encomenda,agora vai voltar ao remetenteque é nacional e a shein vai me reembolsar,estou com essa duvida ????
Resolveu?
@@VitorFf-x4y sim,depois de uns dias chegou
E quando aparece reembolsado mais nao caiu no cartao de crédito e cancelei os pedido mais ainda nao caiu
E aí demorou pra cair no cartão?
Me ajudou muito obrigado
Obrigada eu🙏
Fiz uma duplicata e pedi reembolso
Quando e cartão de crédito o valor volta pro cartão ou pra carteira??
Pro cartão
Estou querendo fazer uma compra pela internet nunca fiz posso usar minha conta tô caixa tem para fazer o pagamento
Simm pode sim
Show ❤
Boa noitee🥰
O meu está processando e tem a opção de cancelamento
O meu tbm, você conseguiu cancelar?
Qual é o meio de entrega da shein ?
Para produtos nacionais são diversas transportadoras diferentes, para compra internacional são os correios
Que vídeo excelente ,você é maravilhosa linda 🌷
Obrigada pelo carinho Deus te abençoe 🙏❤️🌼
Comprei no pix,e cancelei,mais até agora não recebi o extorno
Conseguiu já? Fiz exatamente isso agora msm e agr estou em dúvida se vai cair ou não
@@pvdomu vc conseguiu?
@@Ana-rj1ow Consegui sim, demorou +/- 8 horas para cair o dinheiro na minha conta
@@pvdomuvocê recebeu já??
O meu apareceu que está processando não dá de cancelar
O meu também
Você conseguiu?
Comprei no pix e o reembolso selecionei carteira. Perdi o dinheiro?
Não. Eles estornam o dinheiro.
@@kassandra6175 recebi já! Obrigado.
Oi tudo bem! Se for pagamento com pix tenho que ter a chave pra devolução do dinheiro
Oiii o pagamento feito via pix eh automático vc recebe o reembolso na mesma conta que foi realizado o pix
O meu não aparece a opção "cancelar"
Qual etapa seu pedido está?
@@Auroraahss olá!
Estava ainda em processamento.
Tive de abrir um comentário no reclame aqui, aí cancelaram e fizeram um estorno.
Obrigada!!
@@renata_carolinaoii, pode me ajudar? O meu está assim, não é possível cancelar pois está em processamento
@@AleksCarmo oiii
Abri atendimento dentro da shein e também relatei o ocorrido no site Reclame Aqui, solicitando uma solução
Faz isso e vê se dá certo