Внимание! Данный комментарий является официальным ответом компании Биосептик. Всех, кто смотрит это видео и читает данный комментарий, уведомляем, что данное видео и описание под ним не является отзывом клиента. Тем более “реальным и правдивым”. Наша компания постоянно заботимся о том, чтобы все клиенты нашей компании были довольны своим выбором. Мы стараемся отобразить эту заботу в виде качества нашего оборудования и того сервиса, который мы оказываем нашим клиентам. Именно поэтому мы обратили внимание на данную ситуацию и сделали небольшой ее разбор. У компании Биосептик нет клиента под именем, которое указано в качестве автора данного видео. По всей видимости аккаунт создан для публикации этого видео и ему присвоено выдуманное имя или имя человека, не имеющего никаких финансовых или других отношений с компанией. Подтверждаем, что на видео показано оборудование нашего производства. Модель на 5 проживающих жителей. Настоящий владелец конкретно этой единицы оборудования проживает в г.Черкассы. ФИО клиента указывать в данном комментарии считаем нецелесообразным, но это точно не имя, которое указано в качестве автора видео. (Это первое подтверждение “правдивости и реальности отзыва”). С клиентом был подписан договор №112/06-17 от 22 июня 2017 года. Клиент внес аванс 23.06.2017 и 11.07.2017 система была доставлена на объект. Никаких обращений от клиента о неприятных запахах или других вопросов в нашей системе не зафиксировано. Такие вопросы мы не пропускаем, т.к. в нашей компании есть отдел послепродажного сервиса, в который передаются все запросы уже существующих клиентов. Задача отдела заключается в том, чтобы “у всех все работало и все были довольны”. Не помочь клиенту в решении вопроса - значит не сделать свою работу, значит не получить за нее оплату. Мы связались с клиентом самостоятельно и постарались выяснить, что произошло на самом деле. По словам клиента, он потерял наши контакты и обратился в компанию, которая занималась монтажом оборудования “Сантехстиль”, г.Черкассы. Здесь все сходится. Но компания отказала клиенту в обслуживании якобы по причине завершившегося сотрудничества с производителем. Но, по словам клиента, не передали ему наши контакты для решения вопроса “на прямую”. Нам контакты клиента для решения его вопроса также не передали. В общем стремление помочь клиенту - налицо. Выглядит, конечно, очень странно даже для бывших партнеров, которые все же заработали на монтаже нашего оборудования клиенту. Учитывая нежелание со стороны монтажной компании разобраться в проблеме клиента или хотя бы поспособствовать ее решению, можно предположить, что причиной выхода системы из строя могло стать такое же нежелание или просто невнимательность при выполнения монтажа оборудования клиенту. Согласно указанному выше, сайты нашей компании выглядят довольно странно в описании к ролику. Явно, что тот, кто их указывал следит за нашей деятельностью в сети и знает все сайты, которые имеют отношения к нашей компании. Чего нельзя сказать о настоящем клиенте, которому, как он говорит “просто некогда было искать именно нас”. По словам клиента, он данное видео не снимал и не выкладывал. И вправду, где вы видели недовольного клиента, который снимает гневный отзыв и на видео не произносит ни слова недовольства. Приблизительный смысл его слов заключается в том, что ему это не интересно и заниматься этим некогда. И тем более, слова о том, что клиент решил заняться этим делом самостоятельно и поменял в процессе два керхера, выглядят совсем неправдоподобно. Клиент сказал, что видео скорее всего сняли сотрудники компании конкурента, которую клиент нашел в своем городе для того, чтобы они обслужили систему и разобрались с неполадками. Он сказал нам название этой компании. Мы с ними отлично знакомы. Не будем сейчас называть эту компанию, поскольку их контакты у клиента также не сохранились. Мы верим, что есть шанс ошибки и не хотим, чтобы в этих комментариях тень падала на имя еще одной компании, которая знает свое дело. А те, кто оставил этот комментарий под видео под видом честного отзыва клиента, явно находятся и так не в лучшей ситуации, раз прибегают к действиям подобного рода вместо того, чтобы совершенствовать свой продукт и сервис для клиента. Если разбираться глубоко в этом вопросе, то данное видео, а точнее комментарий к нему является преднамеренным распространением недостоверной информации, порочащей честь и достоинство другого лица и расценивается как клевета: mc.today/25-tys-grn-shtrafa-ili-5-let-tyurmy-kakie-nakazaniya-gotovyat-v-ukraine-za-klevetu-v-internete/ На данный момент оборудование у клиента работает нормально. Неприятных запахов на участке нет. Клиент сохранил наши контакты и будет обращаться напрямую в случае возникновения каких-либо вопросов. Если Вы также являетесь владельцем нашего оборудования и у Вас затерялись наши контакты, запишите контакты отдела послепродажного сервиса. Мы с радостью ответим на Ваши вопросы. +38 (050) 393-02-07 +38 (067) 710-20-55 Благодарим, что дочитали до конца! С уважением, команда Биосептик.
Это всё понятно, клиент на Ютубе мифический, как и большинство аккаунтов мифические - я же не представлен тут по Ф.И. как и вы не представлены под Ф.И. ген.дир. компании, глав.инженера-разраба или кто там ещё. Понятно, что клиент забил на станцию и открыл люк х.з. когда. ПРОСЬБА для будущих владельцев и тех, кто уже посмотрел это видео, описать конкретные причины засора станции по данному материалу. ЧТО КОНКРЕТНО способствовало халоймесу? Мои версии: - 1) неправильный монтаж, который на видео опознать не возможно; 2) неправильная настройка таймера работы или его поломка, один такой Хагер я у себя в стерильной щитовой менял по гарантии, он тупо включался раз в сутки в лучшем случае; 3) х.з. что в сток сливали х.з. в каких кол-вах, станция не справлялась с нагрузкой; 4) банальные отключения эл. энергии, пропажа контактов, заниженное сетевое питание характерное для сёл с соотв. остановкой аэрации; 5) пофигизм и халатность автора забившего облом на станцию, что даже западло было тупо открывать крышку люка раз в сезон. Я так понимаю, тут на лицо последние 4-фактора, а сами причины данного засора должен был озвучить именно автор, а не публиковать свой бомбёж, типа "ЭТО ШОК".
Идеальное оправдание- это выложить на ютюбе процес очищения станции от вашей фирмы. И тогда все вопросы отпадут. Тк если это видео реально, то сомнительно устанавливать такое чудо.
Внимание! Данный комментарий является официальным ответом компании Биосептик.
Всех, кто смотрит это видео и читает данный комментарий, уведомляем, что данное видео и описание под ним не является отзывом клиента. Тем более “реальным и правдивым”.
Наша компания постоянно заботимся о том, чтобы все клиенты нашей компании были довольны своим выбором. Мы стараемся отобразить эту заботу в виде качества нашего оборудования и того сервиса, который мы оказываем нашим клиентам. Именно поэтому мы обратили внимание на данную ситуацию и сделали небольшой ее разбор.
У компании Биосептик нет клиента под именем, которое указано в качестве автора данного видео. По всей видимости аккаунт создан для публикации этого видео и ему присвоено выдуманное имя или имя человека, не имеющего никаких финансовых или других отношений с компанией.
Подтверждаем, что на видео показано оборудование нашего производства. Модель на 5 проживающих жителей. Настоящий владелец конкретно этой единицы оборудования проживает в г.Черкассы. ФИО клиента указывать в данном комментарии считаем нецелесообразным, но это точно не имя, которое указано в качестве автора видео. (Это первое подтверждение “правдивости и реальности отзыва”).
С клиентом был подписан договор №112/06-17 от 22 июня 2017 года.
Клиент внес аванс 23.06.2017 и 11.07.2017 система была доставлена на объект.
Никаких обращений от клиента о неприятных запахах или других вопросов в нашей системе не зафиксировано. Такие вопросы мы не пропускаем, т.к. в нашей компании есть отдел послепродажного сервиса, в который передаются все запросы уже существующих клиентов. Задача отдела заключается в том, чтобы “у всех все работало и все были довольны”. Не помочь клиенту в решении вопроса - значит не сделать свою работу, значит не получить за нее оплату.
Мы связались с клиентом самостоятельно и постарались выяснить, что произошло на самом деле.
По словам клиента, он потерял наши контакты и обратился в компанию, которая занималась монтажом оборудования “Сантехстиль”, г.Черкассы. Здесь все сходится. Но компания отказала клиенту в обслуживании якобы по причине завершившегося сотрудничества с производителем. Но, по словам клиента, не передали ему наши контакты для решения вопроса “на прямую”. Нам контакты клиента для решения его вопроса также не передали. В общем стремление помочь клиенту - налицо. Выглядит, конечно, очень странно даже для бывших партнеров, которые все же заработали на монтаже нашего оборудования клиенту.
Учитывая нежелание со стороны монтажной компании разобраться в проблеме клиента или хотя бы поспособствовать ее решению, можно предположить, что причиной выхода системы из строя могло стать такое же нежелание или просто невнимательность при выполнения монтажа оборудования клиенту.
Согласно указанному выше, сайты нашей компании выглядят довольно странно в описании к ролику. Явно, что тот, кто их указывал следит за нашей деятельностью в сети и знает все сайты, которые имеют отношения к нашей компании. Чего нельзя сказать о настоящем клиенте, которому, как он говорит “просто некогда было искать именно нас”.
По словам клиента, он данное видео не снимал и не выкладывал. И вправду, где вы видели недовольного клиента, который снимает гневный отзыв и на видео не произносит ни слова недовольства.
Приблизительный смысл его слов заключается в том, что ему это не интересно и заниматься этим некогда. И тем более, слова о том, что клиент решил заняться этим делом самостоятельно и поменял в процессе два керхера, выглядят совсем неправдоподобно.
Клиент сказал, что видео скорее всего сняли сотрудники компании конкурента, которую клиент нашел в своем городе для того, чтобы они обслужили систему и разобрались с неполадками. Он сказал нам название этой компании. Мы с ними отлично знакомы. Не будем сейчас называть эту компанию, поскольку их контакты у клиента также не сохранились. Мы верим, что есть шанс ошибки и не хотим, чтобы в этих комментариях тень падала на имя еще одной компании, которая знает свое дело. А те, кто оставил этот комментарий под видео под видом честного отзыва клиента, явно находятся и так не в лучшей ситуации, раз прибегают к действиям подобного рода вместо того, чтобы совершенствовать свой продукт и сервис для клиента.
Если разбираться глубоко в этом вопросе, то данное видео, а точнее комментарий к нему является преднамеренным распространением недостоверной информации, порочащей честь и достоинство другого лица и расценивается как клевета: mc.today/25-tys-grn-shtrafa-ili-5-let-tyurmy-kakie-nakazaniya-gotovyat-v-ukraine-za-klevetu-v-internete/
На данный момент оборудование у клиента работает нормально. Неприятных запахов на участке нет. Клиент сохранил наши контакты и будет обращаться напрямую в случае возникновения каких-либо вопросов.
Если Вы также являетесь владельцем нашего оборудования и у Вас затерялись наши контакты, запишите контакты отдела послепродажного сервиса. Мы с радостью ответим на Ваши вопросы.
+38 (050) 393-02-07
+38 (067) 710-20-55
Благодарим, что дочитали до конца!
С уважением, команда Биосептик.
Это всё понятно, клиент на Ютубе мифический, как и большинство аккаунтов мифические - я же не представлен тут по Ф.И. как и вы не представлены под Ф.И. ген.дир. компании, глав.инженера-разраба или кто там ещё. Понятно, что клиент забил на станцию и открыл люк х.з. когда. ПРОСЬБА для будущих владельцев и тех, кто уже посмотрел это видео, описать конкретные причины засора станции по данному материалу. ЧТО КОНКРЕТНО способствовало халоймесу? Мои версии: - 1) неправильный монтаж, который на видео опознать не возможно;
2) неправильная настройка таймера работы или его поломка, один такой Хагер я у себя в стерильной щитовой менял по гарантии, он тупо включался раз в сутки в лучшем случае;
3) х.з. что в сток сливали х.з. в каких кол-вах, станция не справлялась с нагрузкой;
4) банальные отключения эл. энергии, пропажа контактов, заниженное сетевое питание характерное для сёл с соотв. остановкой аэрации;
5) пофигизм и халатность автора забившего облом на станцию, что даже западло было тупо открывать крышку люка раз в сезон.
Я так понимаю, тут на лицо последние 4-фактора, а сами причины данного засора должен был озвучить именно автор, а не публиковать свой бомбёж, типа "ЭТО ШОК".
Идеальное оправдание- это выложить на ютюбе процес очищения станции от вашей фирмы. И тогда все вопросы отпадут. Тк если это видео реально, то сомнительно устанавливать такое чудо.
Я так розумію, що про якість очистки краще й не питати
На пару років забили болт а потім рушили промити . Договір 2017 відео 2020