[자막뉴스] 배달 플랫폼 '무료 배달' 서비스는 진짜 무료일까? / KBS 2024.04.29.
HTML-код
- Опубликовано: 8 сен 2024
- 휴일 저녁.
["배달의민족 주문."]
치킨집에 주문이 몰려듭니다.
대부분 배달 플랫폼으로 들어옵니다.
[피세준/치킨 가맹점주 : "배달의민족 60% 정도 되고요. 그다음에 쿠팡이츠가 25%."]
이렇게 들어온 주문이 배달되는 방식은 두 가지.
먼저 가게가 직접 배달원을 부르는 경우입니다.
가게는 배달비 일부를 내고 나머지는 고객에게 부담시킬 수 있습니다.
두 번째는 배달앱이 배달원까지 중개하는 경우.
가게가 음식값의 약 6~9%를 수수료로 내야하고 배달비도 3천 원 부담해야 합니다.
배달의민족과 쿠팡이츠가 최근 내놓은 무료 배달 서비스는 이 배달앱 중개 주문에만 적용됩니다.
고객들이 무료 배달로 몰릴 수록 가게의 수수료와 배달비 부담은 커질 수 밖에 없는 상황.
[치킨 가맹점주/음성변조 : "무료 배달을 또 시행하잖아요, 고객들한테. 그러면 누군가가 그걸 내야 되는데 그게 우리한테 부담으로 오니까 그런 것들이 굉장히 우리 자영업자한테는 큰 위기죠."]
이에 대해 배달의민족은 경쟁사보다 낮은 수수료를 받는다고 밝혔고, 쿠팡이츠는 고객에게 직접 무료 배달을 제공하던 점주들의 부담은 적어졌다고 주장했습니다.
반면 국내 5대 치킨 가맹점주들은 2만원 짜리 치킨 한 마리를 팔면 중개 수수료와 배달비 6천원을 떼인다며, 치킨값 3~4만 원할 날이 머지 않았다고 반발했습니다.
[정종열/전국가맹점주협의회 자문위원장 : "가격이 인상되거나 아니면 상품의 퀄리티가 떨어지거나, 궁극적으로는 소비자 피해로 귀결될 수밖에 없다."]
쿠팡이츠가 무료 배달을 선언한 지 보름여 만에 쿠팡은 멤버십 요금을 58.1% 올렸고, 굽네치킨과 파파이스는 주요 품목에 대해 가격을 인상했습니다.
KBS 뉴스 김가람입니다.
▣ 제보 하기
◇ 카카오톡 : 'KBS제보' 검색
◇ 전화 : 02-781-1234
◇ 홈페이지 : goo.gl/4bWbkG
◇ 이메일 : kbs1234@kbs.co.kr
#배민 #쿠팡이츠 #배달
![《평점 9.6》은행 강도들이 찾아 간 시골 주유소가 하필...참신한 설정으로 찬사를 받은 강력 추천영화! [영화리뷰/결말포함]](/img/1.gif)
여러분 이미 음식값에는 배달비가 포함되있었습니다..
플랫폼이 생기면서 더 심해진거죠
터무니없는 가격 물가상승의 주원인은 중간유통업체들임
@vnv99무료배송이나 똑같다는거임. 무료배송을 하게되면 가격인상이됨 결국은 소비자에게 돌아와서 똑같은 구조가 되지만, 퍼센트로 떼가는 수수료를 챙기는 배달 플랫폼들만 배불려진다는 얘기임.
점주들만 부담하는게 아니라 기사들도 부담합니다 부업으로 배달하고 있는데
무료배달 이후 기본단가 3천원에서 2천원으로 떨어졌습니다
3개 묶어주고 7천원 줍니다
배민은 이렇게 한국에서 삥뜯어서
독일에 받치는 기업입니다
배달의민족은 독일기업입니다
음식점이 지불할 배달비용을 음식값에 붙여서
매장에서보다 비싸게 팔기 때문에
결국 어느 누구도 승자 없는 치킨게임…
플랫폼이 승자
ㅋㅋㅋ 2만원 팔면 12000원 들어옴 답이없음 ㅋㅋ
응 음식값에 안붙이는데?ㅋㅋ 피자 치킨값 그대로임
플랫폼이 승자일수밖에없지 퍼센트로 이익을 챙겨가는데. 손님과 가게업주가 조금씩 손해를 보게되는결론이고
세상에 공짜는 없습니다. 음식값에 배달료 포함해서 가격올릴수밖에 없습니다. 라이더들은 최저 노동임금 ,유지보수도 안됩니다
이젠 배달비를 미리 상품가격에 포함시키는 꼼수를 쓰겄제 ㅋㅋㅋ
저는 가격 올렸어요... 올리면 올릴수록 수수료만 더 나가네요 ㅋㅋ 저가로 판매하는 가게를 버티다 조만간 다 폐업할겁니다 그럼 결국 비싸게 드시는건 우리 감사한 소비자님들.... 속상한 현실이네요.... 공공배달앱, 땡겨요 이용하세요 현명해 지셔야 합니다.
배민 음식 가격 다 올라갔음
전부 1,000~2,000원씩 놀려놓고 배달비 무료라고하는데 ㅋㅋ 야구배트로 으깨버리고 싶더라
애초에 배민 없을 때부터 배달료가 포함된 가격으로 판매중이었는데 배민 생기고 배달료를 추가로 받기 시작하더니 이젠 배달료 대신 상품가를 올려서 결과적으로보면 이때다 싶어서 음식 가격 올린것 밖에 안 됨 ㅋㅋㅋㅋ
이제 매장에서 포장하려고해도 인상된 가격으로 사야하는게 도적샛기들이지 사람 맞냐 ㅋㅋㅋ
음식가격 올린 이유는 아마 배달플랫폼에서 배달비 수수료등 이런걸 괴랄하게 떼어가기 때문일거에요 고객들한텐 무료배달이라고 하면서 정작 배달플랫폼 지들은 손해안보려고 배달비부터 이것저것 전부다 자영업자들한테 떼갑니다. 배달비 중개수수료 카드수수료 결제이용료 부가세 등 다떼가면 가게입장에서는 만원짜리 하나팔면 절반정도밖에 돈이 안들어와요. 가게입장에서는 재료값 인건비 전기 가스 이런 공과금 월세 등등 생각하면 팔아도 적자란 얘기죠. 폐업할순 없으니 어쩔수없이 메뉴가격을 올리는거죠
배달장사하면서 인건비안들어가자나 자체기사없는대 징징징 적당히좀하자
먼소리고 ㅋ
@@user-dm9du8yo3g완전 틀린 말은 아니예요 배달기사 한명당 월급이 최소350~380부터 시작이예요 12시간 근무에 월4회 휴무 구요 배달할때 타야 하는 바이크도 가게사장님이 구해줘야 하고요 보험&월급&식사제공 기타 하면 한명당 500잡아야 할거예요 그리고 혼자서는 일 안해요 두명은 써야 해요 그럼 최소 천 잡아야 해요
@@user-dm9du8yo3g원래. 배달비 무료 일때. 자체 기사. 식당 에서 쓰는. 기타 비용이. 배달. 수수료 보다. 싸요 자체 기사 인건비 안들어 간다는. 말입니다
장사를 해봐야알겠지 이런 게이들은
배민1이나 쿠팡이츠나 업자들한테 배달비랑 이런거 떼가는거보면 자체기사 있는게 오히려 훨씬 이득임;; 근데 자체기사를 아예 쓸수없는 구조잖아
원래는 무료였는데당연히 고객이 지불해야한다고?그럼안먹을게
중개 플랫폼 업자 말고는 아무도 돈을 못 버는 상황이지
배달업자도 그렇고 자영업자들도 그렇고 중개수수료를 안 쓰고 예전처럼은 안 되겠지만 지역맛집 안내를 요즘 시류에 맞게 활성화 시켜서 플랫폼 의존도를 줄이는 수 밖에 없다
배민 가게배달 가격이랑 배민배달 가격이 3천원 차이나는데 이게 무료배달이 맞음? ㅋㅋㅋㅋㅋ
배민배달이랑 배민가게배달 전혀다름. 상점입장에선 가게배달이 수수료안떼어서 좋고 배민입장에선 배민배달이 좋은거고
솔직히 예전 전화주문 시절까지 안가더라도 배달의민족 가게배달 주문 비중이 가장클땐 가게에서 자체배달원 쓰면서 무료배달해도 손해까진 아니었음 왜냐면 가게배달은 중개수수료같은것도 그렇게 크지않아서; 근데 배민1 쿠팡이츠가 커지면서 이제 가게배달 비중이 제일 적어졌는데 그당시 메뉴가격 그대로하면 손해볼수밖에 없는 구조임; 고객들한텐 무료배달 하면서 지들은 손해안보려고 그 배달비를 고스란히 업주한텢 떠넘기고 거기다 부가세 결제수수료 중개수수료 등 가게배달보다 2배이상 괴랄하게 떼감. 최소주문금액 만원이었는데 만원짜리 하나팔면 5천원 들어오는거보고 깜짝놀래서 최소주문금액 어쩔수없이 올렸는데 어차피 2만원이든 3만원이든 주문금액에서 퍼센트로 떼가다보니 금액이 커지면 떼가는 금액도 그만큼 훨씬커짐; 안그래도 재료값도 많이 오르고 직원들 인건비 용기값 공과금 월세 등 생각하면 손해인구조라 업자들도 정말 어쩔수없이 메뉴가격에 손대는거같음
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 치킨값 3 4만원 미쳤네
아니 배달도 해줘 홍보도 해줘 사고나면 처리다 해줘 배가 부른건가? 직고용 하고 홍보도 하고 사고나면 처리도 본인이 해그럴꺼면 직고용 하기에는 수요가 없지? 돈더들고 하니 그래서 플레폼 이용하는 거잖어 그만좀 찡찡거려 배달수수료에 니들 홍보비 배달비 사고시문제해결비용 다포함된거야 정신들 차리자
가게 배달
울트라콜
하게 놓아주면 되는데
먼 소리야 ㅋ
안녕 배민직원
ㄷㄷ일상생활가늉?ㄷㄷ
안해보면 모름 얕은지식으로만 찌끄린글쓰는거보면 안타깝다
세상에 공짜는 없어요.
옛날 중국집도 배달료를 따로 받지 않았을 뿐이지 음식가격에 다 녹아 있는 겁니다.
근데 수신료 거의 강제 징수하는 KBS가 이런 뉴스 내보내는 것도 웃기긴 하네...
수수료는 받아야죠 근데 정도껏이문제. ㅋ
그시절에는 재료원가가 지금이랑은 틀리죠....
소비자들은 뭔죄냐 점주와 기사만 어려운거 아니다 엄밀히 따지면 손님한테 배달료를 부담시키는건 말이안된다 서비스업의 취지가 하나도 안맞는다 그리고 가게와 기사만어려운게아니고 소비자들도 어려운사람많다
결국은 플렛폼이 승자임
ㅅㅂ것들 한번 조사 들어가서 플렛폼 털어야함 세금 떠넘기기 ㅈ되네 서민들한테?
1. 무료배달 독점 전쟁 치킨게임 시작.
2. 수수료 자영업자한테 다 떠넘김
3. 자영업자 메뉴가격 올려야함 플렛폼땜시.
4. 소비자들 무료배달이라지만 결국 더 비싼 아이템을 사서 먹어야함. 결국 무려배달은 개뿔? 물가 상승의 주범이 배달 플렛폼임.
5. 수수료 6~9% 때가고 고정 수수료 건당 3000원 떼감? 개 ㅅㅂ? 욕나오네?
6. 배달비 건당 3000원씩 떼고 6~9% 수수료 가져가니까 자영업자들은 메뉴 물가 상승으로 이어지는 상황에서
메뉴 가격을 올리니 플렛폼은 더 수수료%로 개이득생기고, 소비자는 더 비싸게 음식들을 주문하게 되고, 비싸니 더 안사먹게 되고, 안사먹으니 라이더들 배달 건수가 줄고? 배달 건수가 줄으니 자영업자는 망하고? 누굴 위한 일인가?
배달 플렛폼 독점 갑질 횡포 전쟁 덕분에
물가상승을 만들고 세금을 자영업자들한테 자연스례 다 떠밀고 있다. 서민들만 죽어 나간다.
독일기업이 망쳐놓고 도망감..
가맹점주랑 소비자한테만 책임, 부담 전가하고
배달앱들만 배불리는 미친 구조 ㅎ..
최소주문금액을 3만원 3만5천원 이래놨드만 치킨 한마리 시킬려고 앱보다가
무료배달이길래 시키려고 장바구니 담고 누를려는데 안눌러져서 보니 최소주문금액이 바뀜 ㅋㅋㅋ
그냥 대행 업체에다 시켜라 그게 싸다
7km 넘는 거리의 배달비가 2000원입니다.
가게들이 배달원(월급.일당)+오토바이구입비(보험비+수리유지비 기름값+명절떡값)+퇴직금. 이런돈. 한푼도 안나가는데. 과연 가게들은 공짜로 배달시키길 원하는가? 계산기 두들겨 보니까. 이득이니 배민 쿠팡쓰는거 아닌가?
지금 이 글 아닌가? 라는 말이 제일 무책임한 말인거같게 느껴지는데. 쿠팡 배민원 유입 전과 후 를 잘 비교해서 생각해보면 손님과 가게점주 둘다 피해인거고, 플랫폼들이 커가는걸 알 수 있음.
절대아님 지금 배민1이나 쿠팡이츠 이런 배달플랫폼 구조보면 오히려 자체배달원 쓰는게 훨씬 이득임;;; 나도 예전에 배달의민족 가게배달 비중이 가장클땐 무료배달하고 배달직원 2명 쓰면서 나랑같이 배달돌렸는데 배민1 쿠팡이츠 이런게 커지고 가게배달 주문이 많지 않다보니 이게 메뉴가격을 올리지않고서야 남지가않는 구조가 되버림;;
@@bbzzzzzzz 그정도로 배민1. 쿠팡이츠로. 주문들어오고. 수수료 나가고 자영업자나 배달기사나. 그리고 가격이 올라가. 손님까지 피해입는다는게 맞는말인거 같네요. 대형기업이 빨때꼽아 쪽쪽빨아먹는 그런 꼴이네요.
@@user-je1ki6xx9z 네 배민 가게배달은 또배민에서 떼가는 수수료도 크지않아서 무료배달하면서 자체배달직원 쓰는게 어느정도 가능했는데 배민1이나 쿠팡이츠는 배달비도 업주가 부담해야되면서 중개수수료나 결제수수료 등 명목으로 굉장히 많이 떼가요 저도 최소주문금액 9500원 해놨었는데 9500원짜리 하나팔면 저한테 정산되는 금액은 4천얼마에요.. 최소주문금액 올려서 주문금액이 커진다해도 수수료는 퍼센트로 떼가기 때문에 어쩔수없이 메뉴가격에 손을대는거같네요
아주 지들이 부담하는건 1도 없네
ㅋ 중간에서 어마무시하게 떼가면서 ㅋㅋㅋㅋ 세무조사를 하던 국정감사를 하던 해라
일좀해라 공정위 국회의원
ㅋㅋㅋ 독과점 될때부터 예상했던거 아닌가??
공짜가어딧어 ㅋ
조삼모사지
민주주의는 누굴 위해서 있는거죠? 그사람들이 해준 것을 위해서 있는거에요. 공짜표라는건? 윤석열 이란 사람을 위해서 있는거죠.
배민이 다 계획 있다 일반 배달대행 야금 야금 하나 하나 죽일 계획 있고 ㅋㅋ
도둑놈들...
2만원자리 치킨 팔아서 6천원 뜯기고도 이익이 남으면 그동안 얼마나 해처먹은거냐 ㅋㅋㅋ
안남습니다 2만원 팔면 수수료 때고 12500정도 둘어옴 닭값 포장비 월세 등등 나가면 답이없음
그전에는 6천웡뜯기고 2천원 3천원 남우니깐 그래도 팔긴하죠 이젠 안남음;;ㅋㅋ
지금 프렌차이즈 치킨집 운영중인데 2만원짜리 치킨 단품 판매하면 할인행사일때 경우 400원 남아요 ㅎㅎ 그전에는 2만원이아닌 14000원 시절이있었는데 그땐 한마리팔면 대행비 제외하고 6000원 정도 남았는데 결국 치킨값도오르고 남는건없으니 손님에겐 가격올라서 손해고 점주에겐 가격올라서 주문떨어지고 남는게없으니 손해고 결국 배달 플랫폼만 배불려지는거임.
아. 400원은 무료배달 플랫폼 할인행사일때 판매할경우에요 단품으로.
배달은 거희 안남지만 치킨집은 한달1억 팔아도 수익이 1천만원이 안남거나 딱그정도일듯 배달수수료 월세비 직원 인권비 프랜차이즈 로얄티 용기값 원자재값 매출대비 부과세 종합소득세 재하면 거희 안남을듯 또 일반 배달대행도 기본거리 올려서 1.5km에3500~3800?하던게 1km에4천원 하고100m당 100원이 추가요금 붙으니 일반가게 배달은 유일하게 이뷰이벤드 많이 쥤는데 곧 그것도 없어질듯..별거 아닌 뚱캔 음료수도 900원 꼴에 들어오니 배달 2만3천원 팔고 나면 2300원 남는다는 이론에 900원짜리 음료주면 1400원?남을건데 참...
배민이랑 쿠팡이츠 양아치들임