【怒り】USJのクルーさん、無視とか口パク暴言酷すぎませんか？

[@user-Taru2119]

クルーさんも「整理券がエラーで取れないから対応してほしい」や「整理券はどうやって取るの？」など1日に同じことを何回も何十回も聞かれてうんざりする気持ちはわからなくもないですが、それがお仕事である以上はきちんと全うしてほしいなと思います…

[@圭太本田]

貴方は本当に凄いと思う。
上手なSNSの使い方してるし、怒りをあらわにせず
特にしっとりw噂にしていくの本当にいい考えだと思う。ユニバーサル様こういうファンを大切にしてください。

[@cosplayer_mel]

お褒め頂き光栄でございます。怒りを露わにしてしまっては、コスプレイヤーのイメージに影響が出てしまう と考え、パーク内では終始誰にも咎めず、穏便に事を運びました。
動画にした事についてはまだ自分の中で良かったのか否かが分かりません…。ですが、私が出来ることの精一杯、他の人がなんと仰ろうとこの動画はUSJ様の為になると思った為、心苦しい中動画を作成しました……。
それでも褒めて頂けるなんて…、本当に励みになります。ありがとうございます。

[@W-xt8ej]

コスプレに触れないのはともかく誕生日は祝おうよ

[@リカちゃんを捨てた乙骨憂太]

もしかしてこの人もちょっとヤバいのかな

[@jo-chan9448]

​​@@リカちゃんを捨てた乙骨憂太日本だとBIOHAZARDのコスプレしただけでポリコレの如く不適切だ！戦争だ！とか言って批判するので（ちなみにHelsingや戦記少女などのアニメもそうです）ちなみに自衛隊も批判してるやばい連中らです
だからコスプレに振れないと言ってるでしょう日本そういうの遅れてるならな……

[@haruka_walker5320]

USJさんに届きますように。

[@easyrevenge1202]

動画まだ最後まで拝見できていませんが、最近他の方のsnsの投稿で似たような内容のものを見ました。
クルーさん方のそういった対応、またそのような方が増えたのでしょうかね。。。
USJに限らず、社会人、人としていかがなものなんでしょうか😢
メル様のエイダさんすごく美しいです！これからもコスプレを楽しくできる環境がメル様の周りにありますよう、日々祈っております。

[@ninimimi]

とても美人なエイダのサムネが目に入り、初めてメルちゃんさんの動画を拝見させていただきました！自分もバイオファンなので今回の動画でこちらまで悲しい気持ちになりました。ツラい体験を共有してくださりありがとうございます。本当にお疲れ様です。この動画のお陰で少しでもUSJのクルーさん達の改善に繋がりますように。

[@cosplayer_mel]

えええ？！！！こんなに…ッ！！ありがとうございますっ！！ツラいの吹っ飛びました！！😭😭✨
とても励みになるコメントで本当嬉しい限りです！これからもメルを応援よろしくお願いします🙇🏻‍♂️🌼*･

[@mai__kotaro]

仲のいいクルーさんがショーやパレード担当でものすごく上の立場の人なのでこの動画を送っておきます。
クルーの教育にすごく力を入れている方なのでもしかしたら話されているクルーを特定して厳しく指導してくれるかもしれません。
私も学生の頃から何度も通っているぐらいユニバが大好きなのでこういうお話を聞くと本当に悲しくなります。
9割のファンの民度がよくても1割の民度が悪いファンのせいで9割も悪く見られるってまさにこういう事ですよね。
この動画がユニバはもちろん本人にも届いて1分1秒でも早く改善されますように🙏

[@user-wr7yd3oj7q]

そんなことがあったなんて…素敵なクルーさんもいるのに、ほんとに悲しいことですね…
エイダ再現度高いし、似合っていて素敵です✨

[@ppp-fj5ke]

日本の大手テーマパークの整理券取得する時に使うアプリってシステムエラーがあまりにも多くて弱い？からクルーに頻繁に質問がくるのはしょうがないよね……経営側が通信制度をしっかりしてくれれば現場に出てる人の負担も減るのになぁとよく思います。
コスプレしてる人へのクルーの対応もなんだかなぁ。

[@ソラ-g2l]

ホラーナイトは派遣クルーが結構多くなる季節なので、ホラーナイトの時間帯はパーク中にいるクルーの大半が派遣クルーになるんですよね。派遣クルーはぶっちゃけ態度悪い人がほとんどです
本社のクルーはちゃんと対応してくれます
こんな派遣クルーが多数居るとなると派遣クルーの募集やめたほうが良いと思います。

[@うにゅ-g1r]

Vlog見て、お誕生日ユニバ凄く楽しみにしてらっしゃったのに私まで辛くなりました、、、
ホラナイの時はクルーさん忙しすぎて、結構素っ気ない対応されるイメージはあったのですが流石に手で追い払うのは人としてだめだろ😢

[@mathlen0837]

元クルーです。悲しい思いをさせてしまって本当にごめんなさい。コスプレとても素敵ですし、バースデーならなおさらリアクション取って欲しいですよね。
バイオハザードについては担当部署が違うのであまり理解していませんが、もしかしたら派遣会社の管轄だったかもしれません。派遣の方たちはユニバの整理券制度などよく理解していない人が多い印象です。
また、チケットが読み込めないエラーについては日々起こるのですが、どのクルーも対応はできません。(その日、他のお客様のチケットが読み込めているならそれはシステム上の問題ではないからです)
チケット読み取り上手くいかない場合、よく試してもらっているのは、ダイレクトインのQRコードが真ん中に来るようにスクリーンショットを切り取りしてもらうことです。
もし、次整理券取られる時、エラー発生したら、試してみてくださいませんか？

[@No-tq5go]

この時期は忙しいから多少は仕方ない気はするけど
それにしても対応が酷い😢
ただコスプレに関しては
キャストなどと間違えられる様なものはダメだった気がする…

[@anna7598]

ありえないですね。
聞いていてめちゃめちゃ腹が立ちました。一生懸命やってらっしゃる方もたくさんいる中、そういう方がいると全体の印象悪くなりますよね。悲しい……

[@私は社会のゴミやけくそです]

現クルーをしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
そんなクルーがいるんですね､､､同じクルーとして申し訳ないし心が私も痛みました。
基本お客様からの質問でわからない場合は、インカムを使って上の立場のもの・答えられるものにすぐさま聞いて対応を仰ぎますが......それでもe整理券は分からなかったんですかね？😮
後、コスプレに関してはごめんなさい。
多分ですが、何のコスプレか分からずあえて触れなかったのではないでしょうか？
「クルーもゲストも楽しむ！」をモットーにしてる企業ですので、話を盛り上げられなければ無理して深堀をしなくても良いと教えられます。
（いわゆる自ら墓穴を掘って気まずい空気にさせるな。という意味だと思います。）
なので、たまたまそのクルーさんがコスプレのキャラについて知らず、話を広げられないと判断したからだも私は思いました。😢
それにしても悲しい体験でしたね...。
長文失礼しました。

[@cosplayer_mel]

長文になります、お時間ございましたらお読み頂けると光栄でございます。
逆に現クルー様からのコメントありがとうございます……！
きっとこの動画にクルー様がコメントして頂く時が来ると思っておりましたが、こんなに早くコメントして頂けるとは……。
まず、クルー様が見れば『申し訳ない』というお気持ちにさせてしまうと承知の上での動画にしてしまった私の方こそ、本当に申し訳ない限りでございます。
また、e整理券につきましては、入場してからなんやかんやで4人のクルー様に聞きましたが、インカムを使って上に確認、対応を仰ぐ仕草や動作は4人中、どなたも見られませんでした……。
ほとんどのクルー様が他の対応に忙しいせいか、
e整理券を取れない状態(入場QRコードのバグ)について、『うーん？なぜなのかは分からないです…』という状態で、沈黙が続くだけでしたので、
他のクルー様に聞いてみたものの、そそくさどこか行かれたり、(クルー様側のお気持ちも理解できるのですが…)
同様の通りで…私が何か失礼な行動を取っている、もしくはコスプレに対してのイメージが悪いのかもしれないと色んな事を考えておりましたが、
それにしても、本当に運が悪いと言いましょうか………。クルー様との「相性が良くなかった｣と 気持ちを心に留めております。
動画内でもお話しました、清掃のお兄ちゃんクルー様はバイオゲート前にて清掃を行っていた為、すぐにバイオ待機列の問題の二名の男女クルー様に一緒に着いてきてくださいましたが、動画の通りでございました…。
また、コスプレに関しましては謝らないで頂きたい！動画内での言い方がそういうニュアンスでしたが、私個人としましては、コスプレの対応については至ってなんとも思っておりませんので、ご安心ください！🙏🏻
ただ、クルーの対応の一要素としてコスプレへの反応についてを挙げたまででございます🙇🏻‍♂️
私が至らないばかりに謝らさせてしまい、本当に心苦しい限りでございます…。
最後に改めまして、コメントありがとうございました、私はUSJはもちろん、USJの雰囲気、アトラクション、クルー様方々、全てが大好きでパーク開業当時から毎度楽しみに行かせて頂いております。だからこそ、今回のクルー様の対応は上から目線ではございますが、恐れ多くも申し上げますと、大変目に余りました…。ですが、貴方様のようなRUclips上でもクルーとしての立場を普段からでも全うする素敵なクルー様がいるという事も私は知っております。大変だとは承知の上でございますが、どうか貴方様のような素敵なクルー様で溢れるパークでありますよう、いつまでも願っております。
この度はこんな動画では御座いましたが、USJにまた遊びに行きます☺️これからもよろしくお願い申し上げます🌼*･

[@私は社会のゴミやけくそです]

@@cosplayer_mel
お返事ありがとうございます！
「分からない」で済ませないよう教育を受けているはずなのに、そのような対応をするクルー4人、連続でぶち当たってしまわれたんですね😭
いえいえ投稿主様こそ謝らないで頂きたい！動画内で仰っていた対応殆ど、クルー側に落ち度がありすぎますし、不快な思いをさせてしまってるのも事実です。
このような貴重なご意見を動画にして教えてくれるお陰で、私も今後お客様により満足して貰えるように気を引き締めようと思えました。
分かりやすく丁寧にお返事頂き本当にありがとうございました✨️✨️✨️

[@あんちん-n1o]

誕生日のバッジ付けてる人には
おめでとうございますくらいは言ってほしいですね…

[@なお-h9d]

もう何十回もユニバに行っているのですが、そういう最低なクルーさんに出会ったことはありません。でもそのクルーさん達は人として最低ですね。同じ接客業をしている身として有り得ません。
メルさんのエイダはめちゃくちゃ美しいです！！最高です！！

[@チャコ-s8p]

せっかく楽しい思い出を作りに来てるのに本当にひどい対応ですね😢エイダさんとっっっっても素敵ですよ！！！！🥰✨

[@ggaalbq2upny48]

大阪住み、年間パス持ちですがUSJのクルーは最近質が低下して本当にひどいですよ。
コロナ明けからインバウンドで外国人観光客爆増で大変なのは理解できるんですが
一部ですがかなり雑な接客態度になってます。私は場所を聞いたら雑に扱われ舌打ちされました。
それ以降一切USJに行かないことに決めました。

[@うめっち-u4r]

エイダにすごく似ててびっくりしました😊
確かに腹立ちますよねそういう対応されると。
僕もバイオハザード大好きなので
これからも頑張ってください🎉

[@shrimp10011]

supreme USJ店
「eチケット、ない。もういい？」

[@aiamano7588]

初めて動画拝見しましたが、悲しい体験をされましたね😢なんで、そういう方たちが接客業ましてやパーク系のお仕事選ぶんでしょうね…
昔よりユニバのキャストの方のパフォーマンスよくなったなって思ってたんですけど、ハロウィン期間だからかなぁ…
元気出してくださいね！

[@つゆり-w7j]

作品関係なく…お子様でもこんなことされるんです？
甥っ子達を楽しませれないし、それ以外としてもコスプレしたくないし、元々行きたい場所ではないが、行こうとしたのに、更にさーらに行きたくなかった。メルさんの衣装とかで行こうと思ったのに………

[@cosplayer_mel]

お子様に対しての対応がどうかは分かりませんが、
対応よりも今は海外のお客様が多いので、待ち時間が平日でも長いです……！！(全体的に120~180分待が多い)なので、対応よりもお子様がそれを待てるかどうかですが…。
それとご存知の通り、コスプレは元々世間一般的には嫌われていた文化のひとつでしたので、もしかしたら…という憶測で申し上げるのもおこがましいのですが、クルーのお方がコスプレに対して良いイメージを持っていなかっただけかもしれません…。
それに全てのクルー様がそういう対応される訳ではないので、普通に楽しめると思います！
今回は私の運がとても悪かっただけで、そういうクルー様ばかりでしたが、普段はめちゃめちゃ良いクルー様ばかりで楽しめるので、私としては是非行っていただきたいです✨
長文になりましたが、楽しんできてください！！

[@yunomi3470]

思い出が嫌な思い出になったのはとても残念ですね。
今日の動画が、沢山の人に届きますように！
めるさんの気持ち、すっごい伝わったよ😢
辛かったね、、、
教えてくれてありがとう。

[@Fuku-zc5vh]

メルちゃんめっっちゃエイダ❤相変わらず素晴らしい。せっかくのUSJ、そしてコスプレ、更に誕生日。悲しいですね。せっかく森岡氏が下がりまくっていたUSJをここまで復活させたのに。そこで一緒に頑張った社員やスタッフ、クルーさんもいたはずのに。そんな対応するクルーがいるとは…。大阪人としてなんか本当に悲しい。メルちゃんの傷ついた心が少しでも回復することを祈ってます。そしてみんなのUSJが更に良くなることを祈っています。

[@naginooooochan]

そんな接客しか出来ないクルーがいるのは心底恥ずかしい…クルー辞めて良かったとも思うし、自分ならそんな対応しないと思ったら悔しい気持ちも湧いてきます。本人にクレーム届いて部署異動させられてしまえ。。

[@黒鍵-x6k]

エイダぁあ😮❤✨
お声も素敵！

[@ゆり鈴木]

初めてコメントさせていただきます。　動画見させていただきました。
楽しみにして行ったのに…そんな対応ありえないですね。想像しただけで不快でした。
いくらクルーの方々が忙しいとはいえ…申し訳ないような顔、声色で対応しても良いのでは？と思いました。
メルさんが無理難題や滅茶苦茶な要求をした訳でもないのに…。本当に酷い対応。特に手で『行け』みたいな動作は問題外。
よくぞ怒りを堪えてスルーされましたね😢と思いました。
普通ならそこで怒り爆発ですよ。
私も、お客様と接する仕事でインフォメーション窓口担当をしていますが、どんなに忙しくてもお客様に寄り添った対応や表情声での受け答えをするように教育されています。
この動画をきっかけに、そんな不快な対応をするクルーさんや接客業をする方が減れば…と願ってます。
長文失礼しました。

[@プラ米]

最近よく見かけるようになった話題ですね…

[@jo-chan9448]

めちゃくちゃクオリティ高いコスプレですね！
この動画とは関係ないのですがBIOHAZARDのコスプレしても批判されなかったんですか？私はUSJ行ったとき
BIOHAZARDハンクのコスプレしたら戦争だ！不適切だ見たいな感じで批判されましたので😢
Xを見るとBIOHAZARDに限らず他のコスプレも言われてました。

[@セーラ-l6i]

それはひどすぎる😠メルさんなんも悪くない。

[@アラサー独身男性オタぼっち生]

ユニバも、人足りてなくて
バイトばかりで、意識や
教育されてないかもしれないですね
とりあえず、メルさんが
すごく苦しい感じが
伝わってきて
もどかしいですね。

[@しゃりしゃりぼたん]

顔面偏差値強すぎて話が入ってこなくて2回ぐらい見たけどユニバヤバくね^._.^ꐦ 普通に私でも怒っちゃうけどそれでも怒らない（怒り抑えれてる）メル様大尊敬です🎀

[@よよよ-u6m]

どうしちゃったんですかね、、何かあったんですかね、、

[@cosplayer_mel]

ほんと…私もそれ考えましたが……普通に忙しそうだったのでそれが原因だと思います…。それでも今回の件に関しては、本当にヤバいと感じたので動画にしました……。

[@景子奥中]

エイダに似てますね😊ユニバのスタッフさん最悪ですね!!改善されて欲しいですね!!

[@akumarin-qp5op]

ユニバは娘が毎年行ってるのですが、毎回楽しそうに帰って来てるので良い所なんだなぁと思ってましたが、今回のメルさんの動画を見てUSJに対しての考え方が変わりました😢

[@cosplayer_mel]

全てのクルーさんがこうだという訳ではないんで、むしろ良い方の方が多いのですが、今回ばかりはちょっと……動画にする決断をしました。。