폰 개통 4개월 경과! 판매자가 어떤 약속도 안지켜요ㅠㅠ ??아직 한발 남았는데??
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- Опубликовано: 11 сен 2024
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#개통취소 #회선유지기간 #알뜰유심
당사자입니다 자세한상담 감사합니다 일단 KT 요즘제 변경하면서 민원접수도 했습니다 상담원이 기변 사기 눈치채고 내용정리(강제 고액요금 부가서비스 가입시켜놓구 지원금 약속 불이행, 중고폰반납은 어디서도 가능한데 그 돈으로 마치 지원금 퉁치려했다는 수법) 바로 상위부서 접수한다했습니다. 단말기 잔액은 144만 남았는데 말씀하신대로 일시불결재할 의향있습니다. 사기친게 너무 괘씸해서 약속이행금(약60만) 안받더라도 폰팔이 참교육할수 있는 방법 알러주세요.
판매자의 입장에서 보면 가장 피해를 덜 보면서 보호 받을수 있는 방법은 스타님은 영상에서 언급안하셨지만 대외기관VOC입니다.
일단 1차적으로 고객센터에 민원을 겁니다. 민원을 걸어서 상위부서로 올라가면 올라갈수록 민원이 중대해집니다. (고객센터나 대리점에서 계속 민원처리하도록 요구합니다.)
고객센터에 민원을 넣고 나면 한국소비지원, 방통위 등등 외부 대외기관에 민원을 제기합니다. 판매자의 입장에서는 대외기관 민원이 발생하면 이유 불문하고 수수료 차감(대략10~50만원 정도의 패널티)를 부과 받게 됩니다.
이 모든 과정이 끝나면 영상에서 말씀하신것처럼 선택약정 할인 반환금 위약금으로 내시고 알뜰통신사로 번호이동 하세요. 185일 내 해지시 판매처에 환수가 있습니다. 번호이동이나 해지는 빠르면 빠를수록 좋습니다.
아니 제가 드리고싶은 말을 이렇게 잘 정리해주실수 있기입니까?ㅎㅎ 하나 덧붙이자면 기기변경이라 하셔서 본인의 가족 결합 상황에 따른 손해는 없어야하기에 특히 정률형 결합일수도 있어서 이런부분은 제가 별도로 얘기해서 챙기겠습니다. 오랜 구독자 분이신데 흐뭇합니다^^
아랫분이 너무 잘 정리해주셔서 소보원, 방통위등 대외기관 민원 시간차두고 적극 활용해주시구요 본인 결합상황에 따른 피해는 없어야 하기 때문에 어떤 결합을 사용하는지 결합명칭 알려주시고 본인이 결합 메인은 아니신지 그런세세한 부분만 챙기고 알뜰폰 이동이나 별도의 어드바이스 해드리겠습니다. 카페에 남겨주세요~ 그리고 너무 감정적으로 행동하지 마시고 알려드린대로 행동하면 갑자기 입장 변화를 취할것입니다. 많은 약점을 건드린 부분이기 때문에 그때 60만원정도 준다그럼 그냥 받고 쓰세요~ 감정적으로 나서지 말고 확실히 받을거 챙기고 앞으로 그 매장 안가면 됩니다. 추후엔 잘 모르면 그냥 폰 자급제 구매하시구요~
@@user-eo7wp1ho7d 결합 하나도 없는 나홀로 기변입니다
@@user-eo7wp1ho7d 185일 마지막 기회 말씀주셔서 감사합니다 바로 전투모드 전환했습니다
아직도 그냥 매장가서 결제하는 사람들이있네. 이제는 알뜰폰 안쓰면 바보취급받는 시대... 온가족 30년 아닌이상 무조건 알뜰폰 압승
안녕하세요 한 가지 문의드려요
성지에서 구매했는데 휴대폰 받고 개통 안 하고 있다가 뭔가 달라지면 다시 보내야 한다는 상황이 있을 수 있다는데 이게 뭔가욤..?ㅠㅠ
안녕하세요
누가 츠천해주셔서 상담 받아보고싶어요
저희집이 티비가 없었는데 이사오면서 설치를 했어요 그래서 티비 휴대폰 묶으려고 sk에서 kt로 남편폰 변경하고 인터넷 결합하면 사은품 얼마냐고 물어봤더니 그 대리점에서 폰 한개로는 결합할인율 얼마 안된다 저보고 같이 넘어오라는거에요 저는 휴대폰 바꾼지 8개월되는지라 아직 할부금도 남아있는데..그거 뭐 송금해줄테니 넘어오라해서 결국 저희 폰 두개 인터넷 티비 이렇게 신규가입하고 현금 50, 상품권 10 이렇게 준다고 했어요 상품권은 받았고 현금은 이달말 이번주에 입금해준다고 했는데 아직 안받았습니다 그런데 요금제 싼걸로 하고 싶다 내가 넘어가면 얼마나 할인되느냐 하니까 정확히 대답안해주고 받을 사은품이 이정도고 요금제 7만원대까지 할인 가능하다고만 하는거에요 아무리 생각해도 제가 폰바꾼지 얼마 안된상채에서 통신사를 바꿀 필요가 있을까 싶었는데 어물쩡 넘어가서 결국 개통을 해버렸습니다 그래서 남편과 저 뭐 넷플릭스, 유투브 요금제 해서 십만원 정도? 4달 유지하고 2달 또 얼마 유지해야하고요 인터넷 54000원 구지 1기가까지 필요없는디 요금제 낮출라면 이렇게 해야된다고 해서 했어료 근데 평일이 티비 안복ㅎ 주말에 애들 닌텐도 사용할때만 쓰는데... 요금제 오만원짜리 일년 유지하는게 넘 부담스럽습니다 알뜰폰으로 개통할걸 넘 후회가 돼요 잘 안알아보고 한 제잘못이 크겠지요 ㅜㅜ6개월 유지하고 해지한뒤에 알뜰폰과 인터넷으로 갈아탈까요 아님 계속 유지? 아님 지금 해지해도 될까요 ㅜㅜ
사기까지는 아닌것 같은데 인터넷 계약서도 안주고 넷플릭스 유튜브 가입도 안되어 있더라고요 티빙 요금제로 개통해버림 어제 넷플 티비로 보려고 로그인하다가 안되서 전화해보니 요금제가 티빙으로 되어있더라고요 고지도 제대로 안해주고 요금제 바꿀때 자기한테
먼저 전화 달라고 하고 미안하다는 말도 없습니다 열받는데 또 넘 시끄러워지는건 싫고 걍 최대한 통신비 줄일 수 있는 방법 없을까요 아참 뭐 2년뒤에 휴대폰을 또 바꿔야힌다고 들었어요 요금제 줄일려면 이방법밖에 없다면서 ㅜㅜ
월요금대로 알아보신게 가장큰 잘못이구요 정확히 얼마를 지원받았는지 114 고객센터 상담원 통해 선납부금이 얼마 들어갔는지 할부원금이 얼마인지 물어보고 1주일이 안되셨다면 개통취소를 인터넷이랑 휴대폰 싹다 하시고 첨부터 다시 설계하는게 맞습니다. 카페통해 문의주시면 하나씩 답변 드리겠습니다.
후기가궁금하네요
핸드폰헌터 배준형같은놈이네
레전드죠ㅋㅋ
와 진짜심하네
딱 상대해보고 요금제 유지기간도 지났겠다 개통취소나 민원을 걸수있는 수준조차 못한다고 판단하고 안일하게 굴었을 것입니다. 문제는 수도없이 많은 고객들에게 저런식으로 행동했겠죠~