se não ta conseguindo dar conta da demanda, é hora de dar pausa nos lançamentos e colocar como indisponível os produtos do site e apenas voltar a vender depois que normalizar as pendências das pessoas, não acho certo tentar justificar ou passar pano visto que o dinheiro está entrando no bolso da marca aos milhares.
Fiz minha primeira compra e chegou em 1 semana . No dia 16 de setembro comprei novamente, comprei 2 perfumes e 4 body splash deu o dia do prazo de entrega ( 10 de outubro ) e nada, aí fui no reclame aqui e publiquei minha reclamação, no mesmo dia mais tarde foi faturado e passou passou passou e só hj foi entregue para transportadora, ou seja, prazo novo para entrega será dia 17 , 1 mês e 1 dia de atraso! Antes de publicar no reclame aqui eu tentei falar com eles no WhatsApp e nada… enfim, não compro mais lá, acabou! Desrespeito total conosco !
Qdo eu tive problema de entregA, fiz reclamação ao site, no whats e nd adiantava...até q Fiz b.o. (vender e n entregar eh crime!), denúncia no Procon, e fiz várias reclamações denunciando....daí sim, mandaram email pedindo desculpas e logo em seguida, (depois de mais de 1 mes) meu pedido chegou! E sim, já tive produto c defeito, fiz o mesmo procedimento e eles entraram em contato p fazer a troca, q tbm.demorou mto!
Como eu disse anteriormente, comprei dia 30/09, e até hoje 16/10 o pedido não foi faturado. Abri duas reclamações no Reclame Aqui, mandei 2 e-mails pro SAC, e contatei via whatsapp. Até agora nada. Estou começando a ficar preocupada.
Thati, comprei nesta mesma live que você, dia 07 de setembro, depois mais de um mês e nada do meu produto também, não tinham nem faturado, entrei pra conversar pelo WhatsApp deles e não me responderam. Tive que recorrer e fiz uma reclamação no PROCON, no outro dia responderam e externaram o meu dinheiro! Fiquei triste, porque quero muito os produtos, mas acho que se eu não tivesse recorrido ao PROCON, certeza que até hoje eles não tinham nem devolvido o meu dinheiro! E sobre comprar em lives, eu mesma todas as vezes que eu comprei sempre foi em live, e chegou certinho… Desta vez foi a primeira vez que aconteceu isso 😢
Os dois pedidos que fiz atrasaram, amei a qualidade dos pedidos mas a entrega é muito ruim. Não respondem no Instagram, no whatsapp e abri 2 reclame aqui sem resposta, a empresa é muito grande e se faz live precisa arrumar a logística pra entregar. MAIS DE 30 DIAS PRA ENTREGAR É MUITA COISA.
Ainnn nem me fala. Acabei de verificar meus pedidos e eles ainda estão com a transportadora, Jaja vai dar 2 meses. Mas o novo prazo que eles me deram é dia 16 agora, vamos ver neh 😓
se não ta conseguindo dar conta da demanda, é hora de dar pausa nos lançamentos e colocar como indisponível os produtos do site e apenas voltar a vender depois que normalizar as pendências das pessoas, não acho certo tentar justificar ou passar pano visto que o dinheiro está entrando no bolso da marca aos milhares.
Verdade né?! Acho que todo mundo concorda com vc 😔😔😔
Fiz a comprar na wpink no dia 13 de outubro até hoje nada 😭😭😭 não consigo nem saber aonde está.
Ainnnnnn😰😰😰 entra em contato pelo zap deles , tem o link logo que vc entra no site
Oi Tati,
Fiz um pedido dia 30/09 e até hoje, dia 16/10, não foi faturado. 😢
Ainnnnn🥲🥲🥲
Fiz minha primeira compra e chegou em 1 semana . No dia 16 de setembro comprei novamente, comprei 2 perfumes e 4 body splash deu o dia do prazo de entrega ( 10 de outubro ) e nada, aí fui no reclame aqui e publiquei minha reclamação, no mesmo dia mais tarde foi faturado e passou passou passou e só hj foi entregue para transportadora, ou seja, prazo novo para entrega será dia 17 , 1 mês e 1 dia de atraso!
Antes de publicar no reclame aqui eu tentei falar com eles no WhatsApp e nada… enfim, não compro mais lá, acabou! Desrespeito total conosco !
Complicado neh?! Agente compra e quer nossos pedidos no dia que falaram que vão entregar 😱😭😰
Vc recebeu seu pedido?
Colega então temos que reclama primeiro no zap isso?
Isso
Qdo eu tive problema de entregA, fiz reclamação ao site, no whats e nd adiantava...até q Fiz b.o. (vender e n entregar eh crime!), denúncia no Procon, e fiz várias reclamações denunciando....daí sim, mandaram email pedindo desculpas e logo em seguida, (depois de mais de 1 mes) meu pedido chegou! E sim, já tive produto c defeito, fiz o mesmo procedimento e eles entraram em contato p fazer a troca, q tbm.demorou mto!
😰😭😱
Como eu disse anteriormente, comprei dia 30/09, e até hoje 16/10 o pedido não foi faturado. Abri duas reclamações no Reclame Aqui, mandei 2 e-mails pro SAC, e contatei via whatsapp. Até agora nada. Estou começando a ficar preocupada.
Procon
Ain agente fica neh?! Pq agente compra e quer nosso produto 😔😱
@@thatipeliciolli sim 😇
♥♥♥
♥️♥️♥️♥️
Thati, comprei nesta mesma live que você, dia 07 de setembro, depois mais de um mês e nada do meu produto também, não tinham nem faturado, entrei pra conversar pelo WhatsApp deles e não me responderam. Tive que recorrer e fiz uma reclamação no PROCON, no outro dia responderam e externaram o meu dinheiro!
Fiquei triste, porque quero muito os produtos, mas acho que se eu não tivesse recorrido ao PROCON, certeza que até hoje eles não tinham nem devolvido o meu dinheiro!
E sobre comprar em lives, eu mesma todas as vezes que eu comprei sempre foi em live, e chegou certinho… Desta vez foi a primeira vez que aconteceu isso 😢
A gente compra e quer que chegue no dia seguinte 😩😩😩
Comprei já tem 1 mês e não recebi também 😢 Mandei e-mail, WhatsApp, ninguém responde. Decepcionada!
😰😰😰
Os dois pedidos que fiz atrasaram, amei a qualidade dos pedidos mas a entrega é muito ruim.
Não respondem no Instagram, no whatsapp e abri 2 reclame aqui sem resposta, a empresa é muito grande e se faz live precisa arrumar a logística pra entregar.
MAIS DE 30 DIAS PRA ENTREGAR É MUITA COISA.
Ainnn nem me fala. Acabei de verificar meus pedidos e eles ainda estão com a transportadora, Jaja vai dar 2 meses. Mas o novo prazo que eles me deram é dia 16 agora, vamos ver neh 😓
E o bom é que os safados apagam os comentários negativos, tem funcionário pra apagar comentários mas nao tem na expedição.
Eles apagam?! 😓😰😨
Comprei em 09/12 e ate hoje nada..
Nem transportadora e nem wepink fala nada.
Qual é o Whatapp??
Sou cliente da Wepink há 02 anos, e quanto mais o tempo passa, a logística do pós venda só piora.
Eu percebi isso tbm viu?! Mas fazendo isso que eu falei no vídeo deu certo ☺️ porém da um trabalho neh
Meti no procon mais prático
Deu certo??
@thatipeliciolli com o procon sim
Eles apenas faturam nao enviam e depois mandam a msg de atraso e colocam a culpa na transportadora tem q reclamar mesmo
Exatamente 😭😭😭😭
Eu acho que estavam sem materia prima pois o meu Deluxe tambem estava em atraso e faturou junto com o seu e foi entregue ontem.
Pode ser tbm 🤔😭😭
Fiz uma compra na Live de JULHO, quando foram entregar o perfume estava quebrado, não recebi e até hoje não me dão nenhuma informação.
Que situação, amiga! Entra em contato com a loja pra resolver, tenho certeza que eles vão te ajudar.