1. Đặt và quản lý mục tiêu (kết hợp đặt ước mơ, sứ mệnh đằng sau mục tiêu). 2. 5 cách phân loại khách khàng: 2.1. Theo tài chính: dựa vào giá sản phẩm lọc khách hàng theo tầm tài chính phù hợp. 2.2. Theo "chân dung" khách hàng (đầu tư, đầu cơ, mua sử dụng). Tác giả tập trung vào khách đầu tư. 2.3. Phân loại theo tính cách. - Nhóm quyết định nhanh - Nhóm cảm xúc - Nhóm tỉ mỉ - Nhóm cẩn thận => Nên tập trung vào nhóm quyết định nhanh và nhóm cảm xúc để bán hàng hiệu quả hơn. 2.4. Theo quy tắc 80:20 20% khách hàng đem lại 80% thu nhập cho bạn, nên tập trung vào khách hàng tiềm năng thay vì dàn trải. 2.5. Phân loại theo hành vi. - Sẵn sàng: đã hiểu sp, sẵn sàng mua. - Tìm hiểu: muốn hiểu để quyết định mua. - Tò mò: hỏi cho biết, k muốn mua. - Bàng quan: k quan tâm. 3. Khách hàng mua sẽ trải qua 4 giai đoạn: Thích => Quan tâm => Khát khao => Mua hàng => Nền tảng cho một cuộc gặp hiệu quả là khiến KH thích SP. => Khi giao tiếp qua điện thoại chỉ nên nói đến điểm khác biệt và điểm mạnh nhất của SP. => Khi viết bài QC nên chừa trống một thông tin cần thiết để KH nếu quan tâm sẽ gọi. 4. Ăn mặc phù hợp với phong cách KH và thể hiện 3 thông điệp: - Tôi là chuyên gia trong lĩnh vực này. - Tôi nhiệt tình, tận tâm. - Tôi thông minh, linh hoạt. 5. Đến gặp KH với tâm thái: KH sẵn sàn mua và mang đến lợi ích cho KH. 6. Tư vấn trực tiếp bao gồm 3 bước: - B1: Làm bạn với khách hàng. - B2: Tìm ra vấn đề của KH bằng những câu hỏi thông minh. - B3: Trình bày về SP. 7. Nghệ thuật bán hàng đường thẳng: CĐT - SP - Người bán hàng đều nhận dc sự tin tưởng từ KH. 8. Sự nhiệt tình là yếu tố then chốt ảnh hưởng tới quyết định mua hàng. 9. 4 tử huyệt cảm xúc chúng ta có thể tác động để KH mua hàng: - Danh vọng: hãy đưa ra các giá trị về đẳng cấp cho họ. - Tiền bạc: hãy giới thiệu các chương trình km - Tình cảm: hãy nói về những giá trị tình cảm KH sẽ nhận được khi mua SP này. - Bản thân: hãy nói về các giá trị cuộc sống mà KH sẽ nhận dc. 10. Đừng đưa cấp trên làm lá chắn, vì sau này họ k muốn làm việc với bạn nữa. 11. KH muốn dc mua chứ k muốn bị bán, hãy gợi ý, dẫn dắt và thôi thúc khao khát mua hàng của họ để họ tự quyết định. 12. 5 phương pháp chốt giao dịch: - Chốt lựa chọn: chỉ tập trung vào các lựa chọn phù hợp nhất. - Chốt giả định: xem như KH sẽ mua hàng. Mục đích để tìm lý do KH k mua. - Chốt chứng minh: chứng minh điều mình nói bằng cách đưa ra các con số, dữ liệu để KH tin tưởng và chốt giao dịch nhanh. - Chốt tóm tắt: tóm tắt lại những điều mình đã chứng minh cho KH từ đầu để đi đến giao dịch. - Chốt cảnh báo: đưa thông báo mua nhanh kẻo hết. 13. Quá trình bán hàng còn là quá trình chăm sóc KH sau đó, giúp KH tiếp tục mua hoặc giới thiệu KH mới. 14. Chữ tín là yếu tố sống còn đối với người bán hàng.
Cảm ơn tác giả. Cảm ơn chia sẽ của bạn. Cảm ơn kênh. Và xin biết ơn biết ơn ❤
Hay quá 🎉
Hay quá, cảm ơn bạn và tác giả
Video cực đỉnh! Biết ơn Tanya rất nhiều vì những kiến thức cực kỳ hữu ích mà bạn đã chia sẻ ❤
❤❤❤
Cảm ơn Tanya sách rất hay ạ
Cảm ơn Tanya, cảm ơn Khang Nhung❤️❤️❤️❤️❤️
Xin cảm ơn ạ, giọng đọc hay
Cảm ơn bạn! ❤️💐
Sách mua ở đâu bạn
1. Đặt và quản lý mục tiêu (kết hợp đặt ước mơ, sứ mệnh đằng sau mục tiêu).
2. 5 cách phân loại khách khàng:
2.1. Theo tài chính: dựa vào giá sản phẩm lọc khách hàng theo tầm tài chính phù hợp.
2.2. Theo "chân dung" khách hàng (đầu tư, đầu cơ, mua sử dụng). Tác giả tập trung vào khách đầu tư.
2.3. Phân loại theo tính cách.
- Nhóm quyết định nhanh
- Nhóm cảm xúc
- Nhóm tỉ mỉ
- Nhóm cẩn thận
=> Nên tập trung vào nhóm quyết định nhanh và nhóm cảm xúc để bán hàng hiệu quả hơn.
2.4. Theo quy tắc 80:20
20% khách hàng đem lại 80% thu nhập cho bạn, nên tập trung vào khách hàng tiềm năng thay vì dàn trải.
2.5. Phân loại theo hành vi.
- Sẵn sàng: đã hiểu sp, sẵn sàng mua.
- Tìm hiểu: muốn hiểu để quyết định mua.
- Tò mò: hỏi cho biết, k muốn mua.
- Bàng quan: k quan tâm.
3. Khách hàng mua sẽ trải qua 4 giai đoạn:
Thích => Quan tâm => Khát khao => Mua hàng
=> Nền tảng cho một cuộc gặp hiệu quả là khiến KH thích SP.
=> Khi giao tiếp qua điện thoại chỉ nên nói đến điểm khác biệt và điểm mạnh nhất của SP.
=> Khi viết bài QC nên chừa trống một thông tin cần thiết để KH nếu quan tâm sẽ gọi.
4. Ăn mặc phù hợp với phong cách KH và thể hiện 3 thông điệp:
- Tôi là chuyên gia trong lĩnh vực này.
- Tôi nhiệt tình, tận tâm.
- Tôi thông minh, linh hoạt.
5. Đến gặp KH với tâm thái: KH sẵn sàn mua và mang đến lợi ích cho KH.
6. Tư vấn trực tiếp bao gồm 3 bước:
- B1: Làm bạn với khách hàng.
- B2: Tìm ra vấn đề của KH bằng những câu hỏi thông minh.
- B3: Trình bày về SP.
7. Nghệ thuật bán hàng đường thẳng: CĐT - SP - Người bán hàng đều nhận dc sự tin tưởng từ KH.
8. Sự nhiệt tình là yếu tố then chốt ảnh hưởng tới quyết định mua hàng.
9. 4 tử huyệt cảm xúc chúng ta có thể tác động để KH mua hàng:
- Danh vọng: hãy đưa ra các giá trị về đẳng cấp cho họ.
- Tiền bạc: hãy giới thiệu các chương trình km
- Tình cảm: hãy nói về những giá trị tình cảm KH sẽ nhận được khi mua SP này.
- Bản thân: hãy nói về các giá trị cuộc sống mà KH sẽ nhận dc.
10. Đừng đưa cấp trên làm lá chắn, vì sau này họ k muốn làm việc với bạn nữa.
11. KH muốn dc mua chứ k muốn bị bán, hãy gợi ý, dẫn dắt và thôi thúc khao khát mua hàng của họ để họ tự quyết định.
12. 5 phương pháp chốt giao dịch:
- Chốt lựa chọn: chỉ tập trung vào các lựa chọn phù hợp nhất.
- Chốt giả định: xem như KH sẽ mua hàng. Mục đích để tìm lý do KH k mua.
- Chốt chứng minh: chứng minh điều mình nói bằng cách đưa ra các con số, dữ liệu để KH tin tưởng và chốt giao dịch nhanh.
- Chốt tóm tắt: tóm tắt lại những điều mình đã chứng minh cho KH từ đầu để đi đến giao dịch.
- Chốt cảnh báo: đưa thông báo mua nhanh kẻo hết.
13. Quá trình bán hàng còn là quá trình chăm sóc KH sau đó, giúp KH tiếp tục mua hoặc giới thiệu KH mới.
14. Chữ tín là yếu tố sống còn đối với người bán hàng.
Wow, cảm ơn bạn thật nhiều! ❤️💐
Giờ tìm đâu cũng không thấy bán quyển này
Chị Khang Nhung viết sách hay lắm luôn!
Dễ hiểu và đầy đủ
Cảm ơn bạn đã yêu thích và theo dõi! ❤️💐
hay đó ạ
Cảm ơn bạn! ❤️💐
Tuyệt vời
Cảm ơn bạn! 💐
Cảm ơn giọng đọc
Cảm ơn bạn nhiều! ❤️💐
Càng nghe càng thích.
Cảm ơn bạn đã yêu mến kênh! ❤️💐
Thanh you
Cảm ơn tanya nhiều nhé!
Giọng đọc rất hay!
Cảm ơn bạn đã yêu thích video này! ❤️💐
Cảm ơn kênh Tóm tắt sách cùng Tanya rất nhiều.😍
Cảm ơn bạn đã yêu mến và theo dõi kênh! ❤️💐
Hay quá
nội dung cuốn sách giá trị cao kết hợp với giọng nói hay
==> tuyệt vời
Cảm ơn bạn! 💐
Đã mất công đọc sách tóm tất, lại còn làm cả video minh họa. Bạn chu đáo quá. Cảm ơn bạn
Cảm ơn bạn đã yêu mến! ❤️💐