Helaas, nu zo'n 11 jaar later kunnen we vaststellen dat de strijd van Youp (en al die anderen) verloren is, er is nog altijd geen steek veranderd en het spelletje gaat 'gewoon' nog altijd door.....
Wij hebben het gehad met internet . De vorige bewoner had het internet niet opgezegd, waardoor wij geen internet konden aanvragen. Mijn vrouw is hier 4 maanden mee bezig geweest en kreeg toen toevallig dezelfde medewerker als in de eerste week, die zei ik ken dit verhaal en heb u al eerder aan de lijn gehad . Ik ga nu iets doen wat ik niet mag en wat me mijn baan kan kosten en toen was het inderdaad opgelost. Ik denk als die persoon dat niet gedaan had , hadden wij nu 15 jaar later nog geen internet gehad .
Hoe vreemd kan het altijd lopen als de media erbij betrokken wordt, in tv programma's als Radar en Kassa net zo. Dan kan het 'probleem' vaak binnen no time verholpen worden daar waar de klant zelf maanden zo niet jaren tegen een gigantische bedrijfsmuur aan blijven lopen.
ik merk dat in welke baan dan ook die 'lager aan de ladder' staat (zoals de mijne) je altijd van bovenaf een decreet krijgt om alles maar "volgens het boekje" te doen, wat resulteert in te weinig bewegingsruimte om mensen te helpen, terwijl het boekje juist opgesteld is om te zorgen dat iedereen het best geholpen wordt. misschien heeft het iets te maken met het starre vasthouden aan de letter van de 'wet', in plaats van de bedoeling van de regel.
Enorm veel respect voor Youp. Hij zou eens naar hier moeten komen in Argentinië. Boos worden helpt niet, zelfs niet tot een hartaanval. Bij Youp is het uiteindelijk tenminste wel opgelost. Hier liggen ze er geen seconde van wakker, hoor.
UPC is voor mij een nachtmerrie geweest...zoveel jaren gezeik met ze gehad..ook te hoge rekeningen omdat ik sport ineens ea zenders in mijn abonnement had..Daar had ik nooit om gevraagd Uren in de telefonische wacht gestaan..dubbeltje per minuut..Nu is het geloof ik gratis Was echt heel erg. Ben nu ergens anders abonnee UPC slechte ervaringen mee
Ik heb zelf ook letterlijk 6 maanden moeten vechten met t mobile voor mijn gelijk... Dit heeft mij zeer zeeeer veel tijd geld en vooral energie gekost ... Mensen aub doet uzelf een lol , nadat het contract is getekend bij tmobile denken ze alleen nog maar aan het geld van uw rekening afschrijven !!!
Verdraaien is ook een vak! Het stukje dat je hebt moeten "vechten voor je gelijk" zal best waar zijn. Het 2e stuk van je verhaal is onzin: "nadat het contract is getekend bij tmobile denken ze alleen nog maar aan het geld van uw rekening afschrijven !!!" Dat jij een slechte ervaring hebt met t-mobile wil niet zeggen dat je stelling waar is: ik ken legio mensen die T-mobile een meegaand en net bedrijf vinden.
Dat kan kloppen, misschien ben ik een uitzondering die pech heeft en een ontiegelijke kuttijd gehad heeft met T-mobile.. Maar daarom waarschuw ik mensen, want STEL nou dat JIJ degene bent die net pech heeft, net diegene bent waarbij het systeem niet meewerkt, en waar niemand iets aan kan doen.... dan ben je zwaar de lul. Iedere klant die zwaar genaaid wordt is 1 teveel. Ik sta nu op een zwarte lijst bij alle mobiele providers als "wanbetaler" terwijl ik altijd netjes optijd mijn rekeningen betaal. De reden dat ik op een zwarte lijst sta is omdat Tmobile mijn abbo niet stop konden zetten. Het systeem wou niet meewerken en letterlijk niemand kon mij helpen. Zelfs het personeel in de T mobile winkel gaf mij gelijk en vond het zwaar kut voor mij.... Dat zegt al genoeg. Ik heb in ieder geval ontiegelijk veel elende en agressie meegemaakt, en dat is één fout teveel want dit gun je niemand niet..... Dan moet je maar geen mobiele provider worden
Ik heb juist helemaal geen nare ervaringen met tmobile ik zit er al jaren, heb 1,5 week geleden mijn iPhone laten ophalen omdat er een functie defect was. Omdat ik bij tmobile verzekerd was bij pro assist werd mijn mobiel binnen 2 uur opgehaald. Netjes leentoestel gekregen en mijn iPhone vandaag weer terug gekregen. Top service!
Wat ik niet snap is dat die bedrijven niet snappen dat hun bedrijf drijft op basis van de VERTROUWEN die de KLANT in het bedrijf heeft. Een tevreden klant komt terug, maar een ontevreden klant komt niet terug. Een bedrijf kan gerust een jaar zonder directeur of een jaar zonder een medewerker. Maar een jaar zonder klant gaat gewoon niet. Zonder vertrouwen geen klanten. Zonder klanten geen omzet. Zonder omzet ga je failliet. Zo moeilijk is het niet.
De hele Nederlandse economie is verziekt. De bedrijven willen NU geld zien. Of ze morgen en overmorgen nog geld binnenhalen zal de managers een zorg zijn. Meer informatie: www.radio1.nl/item/172963-'Het%20Nederlands%20bedrijfsleven%20investeert%20te%20weinig%20in%20innovatie'%20.html
Pracht kerel ! Ik houd van zijn humor. Bovendien heeft hij 100 % gelijk . Ik hoef geen abonnement meer . Al 6 jaar Prepaid. 15 euro per maand. 50 Gb internet , en onbeperkt bellen in de EU .
Pak nu Lebara maar aan, Youp! Ik ben al maanden bezig om een rekeningnummertje om te laten zetten en ze sturen me van het kastje naar de muur... steeds verkeerd... bellen... wachttijden... Hoe lang zijn we verder na dit filmpje? Er is geen moer veranderd!
Bij KPN ging het ook echt mis. Ik wilde digitaal bellen + iinternet. Hebben ze onze telefoon lijn helemaal afgesloten. Ik was ook echt kwaad op de KPN medewerkers praten gebrekkig Nederlands dan heb je aan mij echt de verkeerde. Met veel 5en en 666en is het allemaal goed gekomen
Dit soort gevallen komen bij al die providers wel eens voor. je blijft afhankelijk van de mensen die de procedures uitvoeren. geloof mij ,ik heb bij bijna alle telecom bedrijven gewerkt. .perfect is het nergens misschien straks als we met zijn alle naar de hemel gaan. bij T-mobile zit je echt het best van allemaal.. T-mobile is de enigste die nog per sec rekent (na de 1e min) de rest rond alles af naar boven . ( dag 1/3 van je bundel)
Heb jaren voor UPC in de lijn gewerkt. Gewoon dwijlen met de kraan los. De berichten die ik doorstuurde waren dusdanig dat een kind van 3 nog snapte wat er aan de hand was. Eventueel met een oplossuggestie. Half jaar later heb je diezelfde klant weer aan de lijn en kom je je eigen bericht tegen. Het enigste wat je dan kunt concluderen is dat op het kantoor, ergens, het werk niet goed gedaan wordt. Erg frustrerend.
zins dat tele2 is samen gegaan met T-mobile zijn ze steeds erger aan het achteruit gaan, prijzen worden in eens zonder aankondiging per jaar stil verhoogt, en de kwalmietijd gaat langzaam achteruit naar hoe in het verleden Casema was - Brrrrrr.
Tja ik heb er ook m'n rechtsbijstand op moeten zetten om ze aan te pakken helaas. Wel of geen Youpie: bedrijven komen er vaak nog steeds mee weg zoals deze helaas
Was dat maar waar, ik heb een slechte zendmast in de buurt, dat gaan ze echt niet oplossen, er klagen namelijk te weinig mensen over en het is geen dichtbevolkt gebied. Maar ik betaal wel gewoon hetzelfde als alle andere klanten. Hoe verklaar je dat?
Inmiddels 6 jaar klant bij t-mobile, en dit zonder ook maar enige klachten, toen ik een nieuwe telefoon kreeg en deze niet werkte, was dit na 5 minuten bellen meteen opgelost, ik denk oprecht dat bedrijven er achter zijn gekomen dat niet alleen de prijs, maar ook de service erg belangrijk is.
De enige boodschap van Youp is: kijk mij eens, ik krijg dit wél voor elkaar. Bij mij liggen ze aan mijn voeten want ik ben de grote Youp. Iedere tokkie met een paar volgers krijgt dit voor elkaar als ze een paar berichten op Facebook/Twitter zetten.
Al met al heeft het inderdaad lang geduurd dat gedoe tussen van 't Hek en T-mobile. Maar kwam er niet schot in de zaak, toen Youp van 't Hek een tijdje aan de Buckler ging??? (Laat alcohol zoveel mogelijk staan)!!!
Haha 2e deel is wel heel lachwekkend. Dus als je bijv. geopereerd wordt en ze hebben per ongeluk je been geamputeerd. Dan ben je tevreden als ze een rolstoel voor je kopen. Ik denk als jouw zoiets overkomt dat je dan wel anders erover denkt.
Ik heb maanden lang geprobeerd mijn mobiel terug te krijgen bij Pro-Assist (=verbonden aan T-Mobile) nadat ik deze meegeven had voor reparatie/vervanging. Steeds maar die beloftes en excuses, nooit gebeurde er wat. Meneer van 't Hek gaat klagen en 2 weken later was alles geregeld. Stelletje honden zijn. Pas wat doen wanneer het te laat is. Mij zijn ze kwijt iig
In veel landen wordt het als IDIOOT gezien dat we in NL *betalen* om een klacht te melden!! We zijn ontevreden over iets.. moet je nog betalen om dat kwijt te kunnen ook.. Wekt elkaar ook in de hand, langere wachttijden is meer geld..
jij snapt ook niet dat dat hier niet het geval was, hij heeft het honderdduizend keer geprobeerd in een tijdspan van maanden en een vriend van hem ook ik ken zelf ook nog veel gevallen dus houd gewoon op
Rente? Morgen neem ik dus extra geld mee om het geld dat ik had gereserveerd om op de bank te zetten daar ook te krijgen. O ja en dan ook nog de maandelijkse huur van mijn rekening voldoen, hebben we hier ook maar iets van geleerd?
Dit doet mij denken aan het Belgische 'Basta'; Daar bestonden ook dit soort praktijken, maar hier werden de verstrekkers even met gelijke munt terugbetaald! :) ruclips.net/video/efLCvx0TxrM/видео.html&frags=pl%2Cwn
Ik moest drie maanden naar een tehuis. Daar gebruikte ik mijn telefoon niet. Tmobile heeft toen mijn simkaart geblokkeerd en 70 euro beltegoed gestolen. Het is niet terug te draaien. Ik ben mijn geld en mijn nummer kwijt.
Kpn is nooit een probleem, tot je wilt opzeggen.. het heeft 4 maanden geduurd voordat ik eindelijk de goede persoon aan de lijn kreeg. Ze hangen gewoon de telefoon op als je zegt dat je geen kpn meer wilt hebben.
Ik maak het zo vaak mee, dat wanneer je het nummer belt voor een probleem, je 50,000 minuten in de wacht wordt gezet, terwijl wanneer je het nummer belt om een contract af te sluiten, je binnen 10 seconden iemand aan de lijn krijgt. Dus ik dat nummer bellen van "nieuwe klantenwerving": Ja meneer, het is niet de bedoeling dat U dit nummer belt als U een bestaande klant bent met een probleem. Ja, lekker makkelijk...
Wat een kleine, maar zeer goede eerste stap zou zijn om het wachten gratis te maken. Die tijd die je niet geholpen wordt, hoef je dan tenminste ook niet te betalen. Iedereen mee eens?
Wachten gratis maken verlaagd de drempel om te bellen waardoor klanten sneller bellen of bellen voor een goed gesprek in plaats van het even na te zoeken. Wat weer ten koste gaat van mensen die echt wat hebben.
wij hadden zoiets met een gas meter die verwijderd moest worden niemand belt terug ofzo maar wel daarvoor moeten betalen tot mn vader zon wijf aan de lijn had en zei als je nou niet dat ding eruit sloopt doe ik het zelf en donder ik hem bij jullie kantoor door het raam pas toen werd er iets aan gedaan :S
Развлечения
Helaas, nu zo'n 11 jaar later kunnen we vaststellen dat de strijd van Youp (en al die anderen) verloren is, er is nog altijd geen steek veranderd en het spelletje gaat 'gewoon' nog altijd door.....
en weer een jaar later nog steeds geen verandering... @Youp werk aan de winkel
In 2023 nog steeds niets verandert.
2024; gemeenten kunnen worden toegevoegd aan de lijst…. #hoedan?
Niet helemaal, Pro-assist uit Tiel is er in 2019 aan onder doorgegaan en falliet verklaard
"Wij doen de aanval, u doet de verdediging!"
Geniaal! :P
Ja goeie he...typisch Joep!
Wij hebben het gehad met internet . De vorige bewoner had het internet niet opgezegd, waardoor wij geen internet konden aanvragen. Mijn vrouw is hier 4 maanden mee bezig geweest en kreeg toen toevallig dezelfde medewerker als in de eerste week, die zei ik ken dit verhaal en heb u al eerder aan de lijn gehad . Ik ga nu iets doen wat ik niet mag en wat me mijn baan kan kosten en toen was het inderdaad opgelost. Ik denk als die persoon dat niet gedaan had , hadden wij nu 15 jaar later nog geen internet gehad .
Helaas is het nog steeds zo waardeloos.
Opgeleid om mensen zo snel mogelijk op te laten hangen zonder ze geholpen te hebben a weetikhoeveel / min
Geweldig als dit soort mensen ons helpen ! Top youp !
Zeer Herkenbaar!!!
Hoe vreemd kan het altijd lopen als de media erbij betrokken wordt, in tv programma's als Radar en Kassa net zo. Dan kan het 'probleem' vaak binnen no time verholpen worden daar waar de klant zelf maanden zo niet jaren tegen een gigantische bedrijfsmuur aan blijven lopen.
ik merk dat in welke baan dan ook die 'lager aan de ladder' staat (zoals de mijne) je altijd van bovenaf een decreet krijgt om alles maar "volgens het boekje" te doen, wat resulteert in te weinig bewegingsruimte om mensen te helpen, terwijl het boekje juist opgesteld is om te zorgen dat iedereen het best geholpen wordt. misschien heeft het iets te maken met het starre vasthouden aan de letter van de 'wet', in plaats van de bedoeling van de regel.
Hoe dan?
Wat wil je. Servicemedewerker voor 8,50 bruto per uur. Daar begint motivatie.
je bedoelt 19?
Dit was echt legend 😂
Enorm veel respect voor Youp. Hij zou eens naar hier moeten komen in Argentinië. Boos worden helpt niet, zelfs niet tot een hartaanval. Bij Youp is het uiteindelijk tenminste wel opgelost. Hier liggen ze er geen seconde van wakker, hoor.
Goed verhaal
Doet me denken aan een van de verhalen van de Argentijnse film Relatos Salvajes (aanrader!)
"Men moet als klant"... onmiskenbaar inderdaad :)
Waar hadden jullie dan problemen mee? Wij hebben ook Ziggo en tot nu toe nog niet veel problemen gehad.
Grappig ik heb anders met pro assist uit Tiel. Wel goeie ervaringen. Toen mijn vorige telefoon kapot ging vorig jaar.
Laat me raden...jij werkt zelf bij pro assist....,
UPC is voor mij een nachtmerrie geweest...zoveel jaren gezeik met ze gehad..ook te hoge rekeningen omdat ik sport ineens ea zenders in mijn abonnement had..Daar had ik nooit om gevraagd Uren in de telefonische wacht gestaan..dubbeltje per minuut..Nu is het geloof ik gratis
Was echt heel erg. Ben nu ergens anders abonnee UPC slechte ervaringen mee
Al jaren klant bij T-Mobile en nooit problemen gehad. Dit verhaal is behoorlijk overdreven en waarschijnlijk voor een groot gedeelte niet waar.
Hahaha😂 al 12 jaar ook?
Ik heb zelf ook letterlijk 6 maanden moeten vechten met t mobile voor mijn gelijk... Dit heeft mij zeer zeeeer veel tijd geld en vooral energie gekost ... Mensen aub doet uzelf een lol , nadat het contract is getekend bij tmobile denken ze alleen nog maar aan het geld van uw rekening afschrijven !!!
Onzin
+Erik Pooters ow ok sorry, mensen ik hoor zojuist dat dit onzin is.. Mijn excuses voor het onzin verhaal waar Erik niet bij is geweest.
Verdraaien is ook een vak! Het stukje dat je hebt moeten "vechten voor je gelijk" zal best waar zijn. Het 2e stuk van je verhaal is onzin:
"nadat het contract is getekend bij tmobile denken ze alleen nog maar aan het geld van uw rekening afschrijven !!!"
Dat jij een slechte ervaring hebt met t-mobile wil niet zeggen dat je stelling waar is: ik ken legio mensen die T-mobile een meegaand en net bedrijf vinden.
Dat kan kloppen, misschien ben ik een uitzondering die pech heeft en een ontiegelijke kuttijd gehad heeft met T-mobile.. Maar daarom waarschuw ik mensen, want STEL nou dat JIJ degene bent die net pech heeft, net diegene bent waarbij het systeem niet meewerkt, en waar niemand iets aan kan doen.... dan ben je zwaar de lul. Iedere klant die zwaar genaaid wordt is 1 teveel. Ik sta nu op een zwarte lijst bij alle mobiele providers als "wanbetaler" terwijl ik altijd netjes optijd mijn rekeningen betaal. De reden dat ik op een zwarte lijst sta is omdat Tmobile mijn abbo niet stop konden zetten. Het systeem wou niet meewerken en letterlijk niemand kon mij helpen. Zelfs het personeel in de T mobile winkel gaf mij gelijk en vond het zwaar kut voor mij.... Dat zegt al genoeg. Ik heb in ieder geval ontiegelijk veel elende en agressie meegemaakt, en dat is één fout teveel want dit gun je niemand niet..... Dan moet je maar geen mobiele provider worden
@@erikpooters8834 WIE DENKT ER NOU NIET ALLEEN MAAR AAN GELD.
Ik heb juist helemaal geen nare ervaringen met tmobile ik zit er al jaren, heb 1,5 week geleden mijn iPhone laten ophalen omdat er een functie defect was. Omdat ik bij tmobile verzekerd was bij pro assist werd mijn mobiel binnen 2 uur opgehaald. Netjes leentoestel gekregen en mijn iPhone vandaag weer terug gekregen. Top service!
ik heb het probleem opgelost en stuur gewoon mijn duiven met een briefje weer op pad..scheelt een hoop belkosten ...en duivevoer is nog te betalen
Beste Youp, mee eens. Echter anno december 2013 heb ik nog steeds een lange wachtrij!
Wat ik niet snap is dat die bedrijven niet snappen dat hun bedrijf drijft op basis van de VERTROUWEN die de KLANT in het bedrijf heeft. Een tevreden klant komt terug, maar een ontevreden klant komt niet terug. Een bedrijf kan gerust een jaar zonder directeur of een jaar zonder een medewerker. Maar een jaar zonder klant gaat gewoon niet. Zonder vertrouwen geen klanten. Zonder klanten geen omzet. Zonder omzet ga je failliet. Zo moeilijk is het niet.
De hele Nederlandse economie is verziekt. De bedrijven willen NU geld zien. Of ze morgen en overmorgen nog geld binnenhalen zal de managers een zorg zijn. Meer informatie: www.radio1.nl/item/172963-'Het%20Nederlands%20bedrijfsleven%20investeert%20te%20weinig%20in%20innovatie'%20.html
Weinig veranderd
Klopt daarom koop ik mijn telefoon en heb ik mijn abonnement losgekoppeld.
10 jaar later... Niets veranderd.
Pracht kerel ! Ik houd van zijn humor. Bovendien heeft hij 100 % gelijk . Ik hoef geen abonnement meer . Al 6 jaar Prepaid. 15 euro per maand. 50 Gb internet , en onbeperkt bellen in de EU .
Haha zo herkenbaar, is bij Vodafone ook zo.
Door de jaren is de service hard achteruit gegaan.
Pak nu Lebara maar aan, Youp!
Ik ben al maanden bezig om een rekeningnummertje om te laten zetten en ze sturen me van het kastje naar de muur... steeds verkeerd... bellen... wachttijden... Hoe lang zijn we verder na dit filmpje? Er is geen moer veranderd!
Heerlijk
er is in 2020 nog niets verbeterd...alleen verslechterd.
Ik ben echt super tevreden over T-Mobile. Vele malen beter dan bij Vodafone.
Ik heb die ervaring met T-Mobile en KPN totaal NIET. Ik wordt altijd keurig geholpen en ze bellen altijd keurig terug als er iets is.
dit is ook van 10 jaar geleden he, het mag na 10 jaar ook een stuk beter zijn ja
Ik wordT ? 😀
2024 klantenservice nog steeds een uur in de wacht😅
Bij KPN ging het ook echt mis. Ik wilde digitaal bellen + iinternet. Hebben ze onze telefoon lijn helemaal afgesloten. Ik was ook echt kwaad op de KPN medewerkers praten gebrekkig Nederlands dan heb je aan mij echt de verkeerde. Met veel 5en en 666en is het allemaal goed gekomen
Nederlands *spreek je.
TOP :D
Dit soort gevallen komen bij al die providers wel eens voor. je blijft afhankelijk van de mensen die de procedures uitvoeren. geloof mij ,ik heb bij bijna alle telecom bedrijven gewerkt. .perfect is het nergens misschien straks als we met zijn alle naar de hemel gaan. bij T-mobile zit je echt het best van allemaal..
T-mobile is de enigste die nog per sec rekent (na de 1e min) de rest rond alles af naar boven . ( dag 1/3 van je bundel)
Grappig dat Nederlanders voor een duitse telecom provider kiezen. Je moet weten dat Duitsers Nederlanders altijd naaien
Heb jaren voor UPC in de lijn gewerkt. Gewoon dwijlen met de kraan los. De berichten die ik doorstuurde waren dusdanig dat een kind van 3 nog snapte wat er aan de hand was. Eventueel met een oplossuggestie. Half jaar later heb je diezelfde klant weer aan de lijn en kom je je eigen bericht tegen. Het enigste wat je dan kunt concluderen is dat op het kantoor, ergens, het werk niet goed gedaan wordt. Erg frustrerend.
zins dat tele2 is samen gegaan met T-mobile zijn ze steeds erger aan het achteruit gaan, prijzen worden in eens zonder aankondiging per jaar stil verhoogt, en de kwalmietijd gaat langzaam achteruit naar hoe in het verleden Casema was - Brrrrrr.
Dit is 10 jaar geleden… en, jammer Youp, er is nog niets veranderd.
mooi Pauw
kijken hoe het afloopt
Tja ik heb er ook m'n rechtsbijstand op moeten zetten om ze aan te pakken helaas. Wel of geen Youpie: bedrijven komen er vaak nog steeds mee weg zoals deze helaas
@VanCantian OV-chipkaart...ik kan het niet eens meer uitspreken. Daar moeten ze ook inderdaad 'echt' iets aan doen!
klopt absoluut
Kopen bij KPN, 24 uur per dag service, hangen niet eerder op voordat alles is opgelost
Was dat maar waar, ik heb een slechte zendmast in de buurt, dat gaan ze echt niet oplossen, er klagen namelijk te weinig mensen over en het is geen dichtbevolkt gebied. Maar ik betaal wel gewoon hetzelfde als alle andere klanten. Hoe verklaar je dat?
@ultralooter ziggo is een drama kun je wel zeggen
Buckler is in Frankrijk gewoon te koop !!
Youp spreekt geen frans ! :-)
Nog Steeds?? ;)
youp je bent een held jij bent een persoon die de normale burgerc gewoon helpt
geweldig dat hij de grote bedrijven bij de strot grijpt
Inmiddels 6 jaar klant bij t-mobile, en dit zonder ook maar enige klachten, toen ik een nieuwe telefoon kreeg en deze niet werkte, was dit na 5 minuten bellen meteen opgelost, ik denk oprecht dat bedrijven er achter zijn gekomen dat niet alleen de prijs, maar ook de service erg belangrijk is.
Ik krijg ze na 1 uur niet eens aan de telefoon
@dejs22 ZIggo WAS een drama ja, maar ik vind persoonlijk dat er erg veel verbetering is geweest de laatste jaren!
hij heeft groot gelijk. Maar ik zit bij hi en ik ben heel tevreden ik werd erg goed geholpen
nu 10 jaar verder........ en nog steeds geen enkele oplossing!!
helpdesks zijn echt heel beter geworden hoor
ik voel wat ikea stapelbed "expeditie" opkomen :)
De enige boodschap van Youp is: kijk mij eens, ik krijg dit wél voor elkaar. Bij mij liggen ze aan mijn voeten want ik ben de grote Youp.
Iedere tokkie met een paar volgers krijgt dit voor elkaar als ze een paar berichten op Facebook/Twitter zetten.
Al met al heeft het inderdaad lang geduurd dat gedoe tussen van 't Hek en T-mobile. Maar kwam er niet schot in de zaak, toen Youp van 't Hek een tijdje aan de Buckler ging??? (Laat alcohol zoveel mogelijk staan)!!!
@41479259
Nou, als je 2 maanden totaal geen vaste telefoon heb en 120 euro heb opgebeld aan de klantenservice dat je ook wel anders denkt
De meeste call centers die je belt zitten in het buitenland... Die mensen daar hebben meestal ook alleen de informatie wat er op het scherm staat
Haha 2e deel is wel heel lachwekkend. Dus als je bijv. geopereerd wordt en ze hebben per ongeluk je been geamputeerd. Dan ben je tevreden als ze een rolstoel voor je kopen. Ik denk als jouw zoiets overkomt dat je dan wel anders erover denkt.
met verhaaltje overdreven
Goed van youp!👍
We dronken een glas, deden een plas en alles bleef zoals het was...
Zeker niet!
@ikikikke Ik ben geen T-mobile medewerkster
Kijk zo mag ik het zien
@JKjohnny Daanke pHum
Lekker bezig Youp, sloop ze!
...dat een servicedesk service leverd...
Ik zeg: 👍
GO Youpie GO
Ik heb maanden lang geprobeerd mijn mobiel terug te krijgen bij Pro-Assist (=verbonden aan T-Mobile) nadat ik deze meegeven had voor reparatie/vervanging. Steeds maar die beloftes en excuses, nooit gebeurde er wat. Meneer van 't Hek gaat klagen en 2 weken later was alles geregeld. Stelletje honden zijn. Pas wat doen wanneer het te laat is. Mij zijn ze kwijt iig
In veel landen wordt het als IDIOOT gezien dat we in NL *betalen* om een klacht te melden!! We zijn ontevreden over iets.. moet je nog betalen om dat kwijt te kunnen ook.. Wekt elkaar ook in de hand, langere wachttijden is meer geld..
jij snapt ook niet dat dat hier niet het geval was, hij heeft het honderdduizend keer geprobeerd in een tijdspan van maanden en een vriend van hem ook ik ken zelf ook nog veel gevallen dus houd gewoon op
vodafone heeft mij prima te woord gestaan en de afwikkeling was ook goed, dus het kan wel! ps. ff iets positiefs mag ook wel een keer
12 jaar later
Er is niks veranderd...
Rente?
Morgen neem ik dus extra geld mee om het geld dat ik had gereserveerd om op de bank te zetten daar ook te krijgen.
O ja en dan ook nog de maandelijkse huur van mijn rekening voldoen, hebben we hier ook maar iets van geleerd?
Helaas niks opgelost
Dat is waarom ik Vodafone heb.
Vodafone is de duurste en ergste van allemaal....
@@hanvroman haha donder op man
Dit doet mij denken aan het Belgische 'Basta';
Daar bestonden ook dit soort praktijken, maar hier werden de verstrekkers even met gelijke munt terugbetaald! :)
ruclips.net/video/efLCvx0TxrM/видео.html&frags=pl%2Cwn
Nationale Nederlanden.......wat er ook gebeurt........"goed dat wij NIET verzekerd zijn"!
pff je zou maar een verzekering via Tmobile hebben
me leven is stuk...
ik langs bij het loket...
ik kom nie langs voor een warme kroket!
waarom draagt u een pet ?
Macht vershuilt zich achter moeilijke woorden...
T-mobile voor mij nooit weer!!!! wat een ellende gehad!
Doe een klein beetje rustig aan youpie C. Boos omdat je zoon moet wachten. aaahhhhg!!! Het is een open zenuw! Hahahahaaa!!!
Ik moest drie maanden naar een tehuis. Daar gebruikte ik mijn telefoon niet. Tmobile heeft toen mijn simkaart geblokkeerd en 70 euro beltegoed gestolen. Het is niet terug te draaien. Ik ben mijn geld en mijn nummer kwijt.
Nu weet ik weer waarom Youp mijn inspiratiebron is.
Kpn is nooit een probleem, tot je wilt opzeggen.. het heeft 4 maanden geduurd voordat ik eindelijk de goede persoon aan de lijn kreeg. Ze hangen gewoon de telefoon op als je zegt dat je geen kpn meer wilt hebben.
Joepie see?
Joe pie Cie
Ik zit ook bij T-mobile, maar niet voor lang...beter ga ik naar KPN dan =)
DEZE MAN IS EEN TOPPERTJE
zouden ze daarom nu ODIDO heten ;)
zo is het joup
Joep laat ze beven .Heineken kreeg je onderuit nu de rest.
Ik maak het zo vaak mee, dat wanneer je het nummer belt voor een probleem, je 50,000 minuten in de wacht wordt gezet, terwijl wanneer je het nummer belt om een contract af te sluiten, je binnen 10 seconden iemand aan de lijn krijgt. Dus ik dat nummer bellen van "nieuwe klantenwerving": Ja meneer, het is niet de bedoeling dat U dit nummer belt als U een bestaande klant bent met een probleem. Ja, lekker makkelijk...
we gaan kijken hoe het afloopt hahahahahha
heb het zelfde met ziggo..
Wat een kleine, maar zeer goede eerste stap zou zijn om het wachten gratis te maken. Die tijd die je niet geholpen wordt, hoef je dan tenminste ook niet te betalen.
Iedereen mee eens?
Wachten gratis maken verlaagd de drempel om te bellen waardoor klanten sneller bellen of bellen voor een goed gesprek in plaats van het even na te zoeken. Wat weer ten koste gaat van mensen die echt wat hebben.
w w w. lekker schelden . nl
wij hadden zoiets met een gas meter die verwijderd moest worden niemand belt terug ofzo maar wel daarvoor moeten betalen tot mn vader zon wijf aan de lijn had en zei als je nou niet dat ding eruit sloopt doe ik het zelf en donder ik hem bij jullie kantoor door het raam pas toen werd er iets aan gedaan :S
looool soms heb je gewoon een kut ervaring want dit is wel zwaar overdreven :p