1С:Управление сервисным центром. Новое в редакции 3.0 - 26.12.2022
HTML-код
- Опубликовано: 6 окт 2024
- Запись вебинара от 26 декабря 2022 года на тему "1С:Управление сервисным центром. Новое в редакции 3.0".
Программа вебинара:
Обзор изменений в редакции 3.0.
Как принять технику в ремонт и отражать этапы стационарных работ.
Как вести запчастей и расходных материалов в ремонте.
Как управлять загрузкой мастеров.
Как формировать отчетность по ремонту.
очередное обновление и опять ничего не работает. в поступление на счет ошибка при подборе документа. ошибка банально в коде. "объединить все" все таблицы передают 12 полей, а усцэшные (прием в ремонт, выезд мастера) 10 полей. Вы вообще работу проверяете?
Алексей, Добрый день!
Для решения данного вопроса необходимо подробное описание последовательности действий пользователя в базе, приводящих к ошибке. По возможности, желательно приложить скриншоты. Информацию об ошибке необходимо направить на Линию консультации по отраслевым решениям для дальнейшего воспроизведения и передачи в Отдел разработки Требования на исправление.
На текущий момент у нас расширен список каналов связи. Обратиться к нам можно следующими способами:
- По телефону (495)231-22-45;
- По эл. почте rs@rarus.ru;
- Через 1С-Коннект на линию ЛК "1С:Отраслевые решения на 1С:Розница";
- Через Skype по идентификатору rs_retail.
В виду большого количества обращений на электронные письма и сообщения ответ может быть дан не сразу, т.к. они обрабатываются в порядке очереди. Если вопрос не терпит отлагательств, мы рекомендуем об этом сообщить по номеру (495)231-22-45.
Да вы издеваетесь, вышло новое обновление, а старая ошибка так и не пофиксена. Конкретно ОбщаяФорма.ФормаВыбораДокументовРасчета функции ПолучитьТекстЗапросаДокументыРасчетовСПокупателямиПоступление, ПолучитьТекстЗапросаДокументыРасчетовСПоставщикамиПоступление, ПолучитьТекстЗапросаДокументыРасчетовСПокупателямиСписание ошибка несоответствие количества полей, что естественно в ваших документах (прием в ремонт, выезд мастера) 10 полей а в унф-ных 12 полей в тексте запроса "объединить все". ошибка появляется когда в выписках банка пытаешься подобрать документ.
Добрый день!
Для решения данного вопроса просьба обратиться на линию консультации - необходимо подробное описание действий пользователя в базе, приводящих к ошибке для воспроизведения и передачи информации в Отдел разработки, по возможности, желательно приложить скриншоты. Если же ошибка уже была зарегистрирована ранее, но исправление не вошло в релиз - просьба указать номер зарегистрированной ошибки.
На текущий момент у нас расширен список каналов связи. Обратиться к нам можно следующими способами:
- По телефону (495)231-22-45;- По эл. почте rs@rarus.ru;- Через 1С-Коннект на линию ЛК "1С:Отраслевые решения на 1С:Розница";- Через Skype по идентификатору rs_retail.
В виду большого количества обращений на электронные письма и сообщения ответ может быть дан не сразу, т.к. они обрабатываются в порядке очереди. Если вопрос не терпит отлагательств, мы рекомендуем об этом сообщить по номеру (495)231-22-45.
Спасибо!
Я не до конца понял, почему печатная форма недоступна? Объясните пожалуйста.
Роман, Добрый день!
К сожалению, в данном комментарии не полностью изложена суть вопроса. Поэтому, для того, чтобы дать развернутый ответ, необходима полная информация по вопросу - просьба уточнить более подробно, какая именно ПФ не доступна? Есть возможность напрямую обратиться к нам на Линию Консультаций. На текущий момент у нас расширен список каналов связи. Обратиться к нам можно следующими способами: - По телефону (495)231-22-45; - По эл. почте rs@rarus.ru; - Через 1С-Коннект на линию ЛК "1С:Отраслевые решения на 1С:Розница"; - Через Skype по идентификатору rs_retail.
Основные функциональные возможности конфигурации «Управление сервисным центром» можно посмотреть по ссылке rarus.ru/1c-servis-centr/1c-servis-center/
вы б в описании слова ЭКЛЗ на ФН хоть поменяли
почему вы удаляете комментарии которые написаны по делу? по поводу обновления если вы не поняли. у меня закрытая для изменений база, включать изменения не хочу, Вы удаляете справочники которые оказались ненужные, это хорошо, но в этих справочниках есть основная форма на которую ссылается этот же справочник, естественно он удалиться не может. нужно сперва удалить ссылку на основную форму, но в закрытой для изменения базе это сделать невозможно. т.е. обновить невозможно. приходится отключать галочку на удаление справочника. и теперь в итоге мусор в базе
Добрый день! Дело в том, что в данном комментарии не полностью изложена суть вопроса. Поэтому, для того, чтобы дать развернутый ответ, необходима полная информация по вопросу.
Есть возможность напрямую обратиться к нам на Линию Консультаций.
На текущий момент у нас расширен список каналов связи. Обратиться к нам можно следующими способами:
- По телефону (495)231-22-45;
- По эл. почте rs@rarus.ru;
- Через 1С-Коннект на линию ЛК "1С:Отраслевые решения на 1С:Розница";
- Через Skype по идентификатору rs_retail.
А как можно принять предоплату за ремонт? Если принимать на основании документа прием в ремонт неверно статус отображается. Интересует именно предоплата за еще не выполненные работы (предоплата за диагностику)?
Добрый день! Для более детального рассмотрения указанной проблемы рекомендуем обратиться на нашу линию консультации - специалисты смогут подключиться к Вашей базе удаленно для дальнейшего решения вопроса.
На текущий момент у нас расширен список каналов связи. Обратиться к нам можно следующими способами:
- По телефону (495)231-22-45;
- По эл. почте rs@rarus.ru;
- Через 1С-Коннект на линию ЛК "1С:Отраслевые решения на 1С:Розница";
- Через Skype по идентификатору rs_retail. В виду большого количества обращений на электронные письма и сообщения ответ может быть дан не сразу, т.к. они обрабатывается в порядке очереди. Если вопрос не терпит отлагательств, мы рекомендуем об этом сообщить по номеру (495)231-22-45. Будем рады Вам помочь!
никак, специалисты вам ничем не помогут. мы делаем просто поступление в кассу/операции по платежным картам на приеме в ремонт документом на основании, авансовым платежом, потом по факту оформления ремонта/диагностики разносим оплату
@@lexxkrt спасибо. Для себя отказался от этой конфигурации и в целом 1с. Очень не френдли интерфейс и очень запутан процесс самого главного- ведения ремонта. Тысяча не нужных и бесполезных телодвижений. Такое ощущение, что сделано на оте…ь, что бы было. А как этим франкенштейном пользоваться это ваши проблемы.
@@ИванИванов-ф2ъ5н добрый день! Скажите, какое решение Вы выбрали для себя?
Спасибо!
Весьма странная подача материала, в стиле для тех кто в курсе... Почему не сделать схему документооборота, и пояснить по ней? Над интерфейсом вообще никто не работал, второстепенные поля, основные все в кучу замешано, поэтому и нужны мастера для подготовки документов, поскольку вкурить что следует зачем невозможно... В базовой конфигурации тоже полный алес, функции есть, но чтож так то через з...цу Идиома что СЦ заводит серийные номера с сроками гарантии это вообще про кого? Вы где такое нашли?
Добрый день!
В случае если в процессе работы с программой возникают вопросы или сложности, Вы можете обратиться к нам на линию консультаций по телефону (495)231-22-45, либо по почте rs@rarus.ru. Наши специалисты смогут дать рекомендации по решению вопроса/проблемы. Для этого необходим действующий отраслевой договор сопровождения (если ИТС оформлен после 01.01.23). Подробнее по ссылке 1c.ru/news/info.jsp?id=29866.
С регламентом линии консультации можно ознакомиться по ссылке rarus.ru/kb/roz-otr/roz-otr-reglament-tekhnologicheskoy-podderzhki/.
Спасибо!