Добрый день, уважаемые представители Торгсофт. Начали работу с Торгсофт в октябре 2023, всё хорошо, торговали и делали по инструкции как в видео "Комплексне налаштування пРРО: від встановлення до Z-звіту". Поработали неделю и заметили, что в звітах за день уже накопилось в кассе 20 тысяч, которые переносились на следующий день и увеличивались с каждым днём хотя кассу мы забирали через "Вилучення Готівки". Так вот пришлось обращаться в поддержку и там пояснили, что нужно делать "Инкасація" кассы и "Вилучення Готівки". Сделайте, пожалуйста видео для новеньких, чтобы новые пользователи Торгсофт не делали такие ошибки, потому что сумма в кассе должна совпадать с наличными в конце дня или в течении дня. Благодарю.
сейчас также используются банковские терминалы в виде мобильного приложения, которые не подключены и не могут быть подключены к ПРРО. Как я понял, в таком случае данные с чека терминала не обязательно вносить в фискальный чек, т.к. "Рядки 11 - 18 фіскального чека заповнюються у разі застосування ... платіжного терміналу, з’єднаного або поєднаного з РРО (п. 4 розд. ІІ Положення № 13)". По логике - если не соединяется, то не заполняем рядки. Это важный момент, т.к. прогресс не стоит на месте...
Доброго дня. Якщо у магазині 2 каси і використовується термінальна версія. ФОП один, адреса одна. Чи можливо використовувати 1 прро на двох робочих місцях якщо продавець один а центри обліку два?
Доброго дня. В такому випадку мова йде не про можливості програми, а про вимоги ДПС України: одна каса = один пРРО. Тому не залежно від кількості ФОП для кожної каси потрібно використовувати окреме пРРО.
Зробіть, будь ласка, зробіть повний скриншот екрана у формі "Налаштування" - "Програмний РРО" і надішліть сюди, ми переглянемо та скажемо, чи можна продовжувати так працювати
Так, потрібно мати саме електронний ключ касира. Якщо касир і є ФОП, то ключ касира це і є ключ ФОПа. Але якщо касир - це інша особа, то йому потрібний власний ключ.
Добрый день, уважаемые представители Торгсофт. Начали работу с Торгсофт в октябре 2023, всё хорошо, торговали и делали по инструкции как в видео "Комплексне налаштування пРРО: від встановлення до Z-звіту". Поработали неделю и заметили, что в звітах за день уже накопилось в кассе 20 тысяч, которые переносились на следующий день и увеличивались с каждым днём хотя кассу мы забирали через "Вилучення Готівки". Так вот пришлось обращаться в поддержку и там пояснили, что нужно делать "Инкасація" кассы и "Вилучення Готівки". Сделайте, пожалуйста видео для новеньких, чтобы новые пользователи Торгсофт не делали такие ошибки, потому что сумма в кассе должна совпадать с наличными в конце дня или в течении дня. Благодарю.
Доброго дня. Дякуємо за коментар - так, зробимо відео й опублікуємо.
сейчас также используются банковские терминалы в виде мобильного приложения, которые не подключены и не могут быть подключены к ПРРО. Как я понял, в таком случае данные с чека терминала не обязательно вносить в фискальный чек, т.к. "Рядки 11 - 18 фіскального чека заповнюються у разі застосування ... платіжного терміналу, з’єднаного або поєднаного з РРО (п. 4 розд. ІІ Положення № 13)". По логике - если не соединяется, то не заполняем рядки. Это важный момент, т.к. прогресс не стоит на месте...
Заповнювати фіскальний чек обов'язковими реквізитами для термінала все ж потрібно, не залежно від того, який саме термінал ви використовуєте
Доброго дня. Якщо у магазині 2 каси і використовується термінальна версія. ФОП один, адреса одна. Чи можливо використовувати 1 прро на двох робочих місцях якщо продавець один а центри обліку два?
Доброго дня. В такому випадку мова йде не про можливості програми, а про вимоги ДПС України: одна каса = один пРРО. Тому не залежно від кількості ФОП для кожної каси потрібно використовувати окреме пРРО.
я не устанавливал криптографические библиотеки, но все работает. Не знаю нормально это или нет
Зробіть, будь ласка, зробіть повний скриншот екрана у формі "Налаштування" - "Програмний РРО" і надішліть сюди, ми переглянемо та скажемо, чи можна продовжувати так працювати
Доброго дня. Якщо власник являється продавцем - чи потрібно "створювати продавця(касира)" в кабінеті податкової/програмі торгсофт?
Доброго дня. Окремо створювати продавця не потрібно, але треба зареєструвати електронний ключ власника в податковій, - подати заяву №5 пРРО.
@@TorgsoftТобто для реєстрації продавця в торгсофт потрібно мати електронний ключ продавця? Ключ касира це не той самий ключ ФОП. ?
Так, потрібно мати саме електронний ключ касира.
Якщо касир і є ФОП, то ключ касира це і є ключ ФОПа. Але якщо касир - це інша особа, то йому потрібний власний ключ.