アハモに変えたいお客様に帰ってもらうドコモショップ店員

[@yamadch]

Twitterでいただいた情報から構成しています。
僕の実体験ではありません。

[@kumatori3193]

さ

[@shokirishosentertainmentsh2105]

@@にこにこ-d5t
仕事の意識低すぎでしょ。
個人情報を出してはいないとはいえ、こういうところで個別の案件について話したらダメなんじゃないですかねえ？
docomoの信用に関わるかと思いますが。
こういう客がいて面倒くさかったって言っているのと同じですよね。

[@にこにこ-d5t]

@@shokirishosentertainmentsh2105 なら実際に来た客の話などを動画にあげてる人はどうなるんですか？それも信用にかかわるからということで通報したり指摘するんですね。
仕事の体験談や愚痴などをSNSで話してる人っていくらでもいませんか？
まぁahamoはご自身の契約内容をわからないまま誰かに契約してもらう方には向いてないプランですよってことです。心苦しいですがahamoについては私共でも対応できませんで突っぱねるしかないのです。

[@shokirishosentertainmentsh2105]

@@にこにこ-d5t
いやいや、本社に問い合わせてみなさい。
というか、通常客相手の仕事というのは仕事場での客のグチとか外にだしちゃいけませんが。
そういう定めないのであれば、あなたの会社は相当三流の会社かと。
昔ならいざ知らず、今の時代はSNSが発達し、リスクマネジメントが求められるのが普通。
実際に来た客の話しをあげている人って、この動画主のことでしょうけど、彼は退社しているので守秘義務を破らない限りは問題ないですよねえ？
君と立場全く違うと思いますが。
そういう短絡的な思考をしているから、こういうこと平気で言っちゃうんですよ。
「自分はアハモのコールセンターで働いてまーす！正直アホな客からも電話来るんで面倒くさいでーす！契約内容分かってないんなら契約するんじゃねーよ！」
これが君の言っている事の要約です。
ゆとりって感じだから理解できないのかもしれないですけど、社会人としてまずいですよそれでは。
それと通報なんかしません。
だけど、通報されてもおかしくない。
docomoやアハモに対する文句がある人が、君の話しを持ち出すかもしれない。
アハモで働いてる奴がネットでこう書いてたんだけど、やっぱりお前客を見下してバカにしてるんだろ？と。
だから普通は不用意に客の悪口なんか書いちゃだめなんですよ。
なら、やめれば？て話しになるだけてすよね。
僕は通報する人間ではないので、君に指摘してあげてるんですよ。
社会人なんだったら本当に気をつけた方が良い。

[@にこにこ-d5t]

@@shokirishosentertainmentsh2105 そんな表現一切してないんですが要約の仕方がすごすぎてどっちが短絡的かわからないですね。
ご指摘ありがとうございます。勉強になります！

[@kapikapikapikapi]

「馬鹿は説明を聞かない」。まさにその通り

[@筒井正-c6l]

追加で馬鹿は説明してもわからない！（笑）

[@明日からの未来上手くい-h2p]

義務教育の敗北

[@pen__20]

馬鹿は馬鹿だから義務教育は関係ないと思う

[@そーま-g1i]

@@pen__20 正解

[@ハクティエル]

説明を聞かないで早くやれといいながらそんなこと聞いてないとかどうやればいいとか瞬時に喚き出す
それで説明しようとしたら「わかったわかった」でロクに聞かない
そしてまた文句言う

[@7timesInversed10to11]

年寄りでも一所懸命に学ぼうとしてくれる人はいるんだけどね。そういう人なら応援しようってなるけど。

[@福原雅貴]

ahamoの｢今後自分で情報収集して自分で手続きしなければいけなくなる｣ってデメリットが、まず自分で情報収集しないと判明しないのハンター試験会場までたどり着く過程みたいで面白い

[@稲葉23]

こんな客ならアハモではなくアホかもっていうプランを提供したいドコモであった

[@hernia_jpn]

アホは確定。アホモで良いかと思う。

[@お祭り好きの電気屋]

それ言うならAUは
「貧乏人」って商品名
だから開き直っているよね。

[@カラバ侯爵]

アホも使えるようしてくれる現行プランがそう。

[@bamboo8284]

まる子やん

[@LongSilence1977928]

ahamoは店頭でのサポートが受けられないって面やキャリアメールが使えないって面で格安スマホには勝てないんだよね……。

[@binboochama]

うちのばぁちゃん「ついていける様に勉強しないとねぇ」って言って操作親よりサクサクやるしプランに関してはショップ店員程ではないけど、めっちゃ詳しくなってたの笑った

[@kamikazeJELF]

人生死ぬまで勉強だから、本来全ての老人がそうあるべきなんだがな。
団塊世代の劣化の酷さよ。

[@ssssuwkky1913]

うっせぇわを静かにしていただけませんかって言い換え形にセンスを感じる

[@あかちゃんえびフライ]

デパ地下バイトしてて、こんな客は幻だと思っていたけどついに観測してしまった。めっちゃ怖かったぞ

[@たぬき和尚-b5p]

観測って・・・相手は使徒かなにかですかいな・・・
よく考えたらあながち間違いでない事に気づきました・・・orz

[@浮雷ゴン]

わかる。丁寧に説明してもキレる客おるしほんとわけわからん

[@筒井繁之_Bijoufu]

「昔は良かった！」って言うけど、
「昔は良かった！お店はお客さまを大事にしてた！」じゃなくて「昔は良かった！自分は若くて、自分で何でも調べて習って、お店に当たり散らさない自分で居られた！！」と、嘆け。

[@じゅりらっこ]

なるほど

[@筋肉もりもりのワンちゃんじゃ]

ただ自分がついていけなくなっただけやな

[@ゆうすずみ-n6v]

終盤の「お店で聞く時点でアハモは向いてない」ってのに完全同意
何かあったとき自力解決できずショップに聞こうと思い立つ時点でアハモは手に余る
これはオンラインで手続きできるとか関係なく、知識量の問題

[@たぬき和尚-b5p]

老若男女問わず知識を更新できない人は多いですからね。私もそうならないように心がけてはいますが、自分より若い世代で最新の機器をレクチャーする時に使う＝必ずしもその機器に興味がある訳ではないとは頭で理解出来ていても”なぜ若いのにそんなことも理解できないんだ？”とか思わず言ってしまう事があります。
自分より高齢だと”まぁ、仕方がないよな”と諦めがつくんですけど・・・

[@DVL_CREST]

今ならショップでやってる事がオンラインで出来ちゃうのに
何でわざわざ店まで来て契約とか機変やってんのかなって思いながら接客してる

[@Iris.exe-MMBN]

店の場合わからない事があった時
すぐ尋ねる事ができて助かるんですよね…
後はスマホのフィルム貼りですかね
これ凄い苦手なので店員さんに
やってもらうと安心です＾＾

[@TT-wt7bj]

受け答えがめっちゃリアルだ
こういう人いるよね
難しくて長い日本語じゃなくて超シンプルな言い方にしないと通じない感じ

[@matatabimatabi1616]

「お客様は神様です」「知らない、わからない俺は私は被害者だ」って思いが根本にある人とは関わりたくないですね

[@TravellerS1127]

客が神なら信仰の自由があるのは当たり前の権利っと、知ろうとしない、分かろうとしないだから被害者…っと(

[@残棟]

お客様は神様ですはお客様は神様だと思って接客しろってのが元々なんだけど
それがなんか客側の考えで俺たちは神様だろ？になってるからな
まぁそれでも一応神様ならとりあえずそんなくだらないことでお店にやって来る時点で本当にクソくだらない神様だよなぁ

[@matatabimatabi1616]

お客様が神様かどうかは店側が決めるですしね。世の中には「俺はお客様だ！」「おれは年上だ！」でしかマウント取れない人もいるからその様な方々と直接応対するショップの店員さん達を本当に尊敬します。

[@NieR_kuroneko]

店員がお客様は神様と思うのは良いと思うんだけど客が自分をお客様は神様だと思うのは間違いだと思う

[@大将キツネ]

@@バナナ三兄弟 俺は貧乏神だと思ってるわ

[@RiderKino]

元格安を転々としていた自分からすると、なんだか懐かしい気持ちになりました。
実際店頭では何も答えられないスタンスだとしても何か対応しないと永遠に帰ってくれないことが年配の方に多く
「身内で分かる人に聞いてください」と言ったところでそれを2つ返事で返してくれる人など1000人に1人くらい
3社の新格安プランも身内の人が「安いから」で変えて操作が分からなくなった年配者がショップに来て断られる様が見えますね

[@えりむ-w6j]

若者でもショップのサポートを受けたい人はドコモに残るし、自分でわかるからサポートが要らない人がアハモに行くってだけなのになぁ…

[@西風秋穂]

大人にブチ切れてる曲を敬語にできる山dはやはり尊敬すべき立派な大人

[@wingboy1965]

「静かにしていただけませんか」の意味が分からなくて小一時間考えました。これを極めて乱暴な言い方に変換すればいいんですね。

[@yuchandao]

そそw
某JKが歌った某デビュー曲ねw

[@MISAO_CHANNEL]

知らない曲だなーと思ってググっても分からなかったけどこのコメントで分かったｗ

[@グラジオラス-l9g]

うっせぇわ の事ですよねw

[@shokirishosentertainmentsh2105]

えー、、こんなのですらすぐ分からない人がいるぐらいなんだから、高齢者がプランについて理解できないのも無理がないですねやっぱり。

[@steppyzio1]

@@shokirishosentertainmentsh2105 多分これは高齢者関係ない笑、読解力に優れない人達かな、そこに加齢plus不思議な作用が働いた人達が老害となる

[@huji71]

「老人だけ損させる気か」とか言うけど、若者のほうが損してること圧倒的に多いんだよなぁ…

[@Kyounglee-j5x]

無い物ねだりじゃなくてわがままですよね

[@fujisakiranka]

得してる部分は「当たり前」で勝手に分からない癖に理解力不足で勝手に損してる事は「不公平」って言うんだから、お前の臍で茶でも沸かすぞボケナスって思うわ、本当。

[@chu748]

ずーっと得してた分損することに慣れてないんだろうな

[@ito6525]

そうゆう老人は、ガラケープランでも使ってろって話
ワイモバなら980円で使えるぞ
通話のみならな

[@sterben1103]

老人は知らないことを知ろうとしないから損してるというか、安いものと高いものが並んでるのに勝手に高い方買ってるだけだよな

[@英彦-h8u]

単に「今までショップがやっていたことを全部自分だけでやるから安くなるんですよ」といえばいいのでは？

[@tarou_tanaka-_-]

静かにしていただけませんかwww
タグが違うのがツボったよ笑

[@孔明-j1z]

自身の為の情報すら調べようとしないなら、その手に持っているスマホは一体何の為に存在しているのか。

[@五木武利]

ゲーム

[@jps4221]

エチエチ動画見るためとか

[@ilohas2101]

通勤の時に見たら出勤前からご指摘応対の手続きした感覚になれました、本当にありがとうございます。

[@くましぃー]

今19歳で成人目の前だけど、こーゆー風にはならないように頑張ろって言う独り言をここに残しておきます。

[@sunagimo-bonjiri]

他の店に行くって言った客が他の店でもボコボコにされる番外編が見たい

[@yunyuki3789]

そんで、「最後」に「最初」の店に戻ってくるとw

[@kipuru640]

@@yunyuki3789 無限ループって怖くね?

[@sunagimo-bonjiri]

@@yunyuki3789
結局戻ってきたクソ客のモノマネしまーす😎
「お前の言うとおりどこの店でも対応しないんだな。"お前達"ドコモのそういう所がダメなんだ。でも俺のケータイはここで買った。だからお前には対応する責任がある。お前達の言い分なんて知らない。早くしろ」

[@TravellerS1127]

@@sunagimo-bonjiri
「もういい、他社に乗り換える」
「今までありがとうございました」
「何でできないんだ！」
までがテンプレ

[@Wキャップ]

最初から喧嘩腰でタメ口の時点で「あっ…(察し)」ってなるやつだ。お疲れ様です。

[@mokimoki1122]

ガソリンスタンドのセルフサービスかフルサービスの違いだろ。
アハモはセルフ、それ以外のサービスはフル。
だからアハモは安い。
それで理解できなきゃスマホなんぞ捨ててしまえｗ

[@1978TORU]

例えが分かりやすい👏🏻👏🏻

[@xaph212]

AhamoはDocomoのサービスではあるけど販売代理店は一切関係ないサービス。
だからAhamoをドコモショップに行って買おうとするのはガソリンスタンドに行って
テスラ（もしくは他の電気自動車）の充電や水素自動車の燃料の補給を頼むような物かな。

[@Simajirou]

この例えわかりやすっ

[@みけたま-s4i]

@@xaph212
販売代理店は一切関係ないはずなのに、他ならぬその販売代理店がahamoの名前と販促ツールを利用して高額無制限プランに半ば騙しで加入させる手段が横行してまして…

[@無脳-m9b]

山dより貴方に代わったほうがいいのでは😂

[@雪男-e9c]

年寄りが取り残されているんではない。
ある程度培った後、自己研鑽を止めて思考停止をした末路。
時代と共に自分も進化させてこそ立派な大人なんだと思う。

[@黒木翔太-b4r]

ほんとその通り

[@takeob3889]

年行ってる人でも
出来る人は覚える気がある

[@荒ヒグマラスカル]

この業界はスタッフですら目まぐるしく変わる状況について行けてない人もいるのだから、老人が取り残されるのは当たり前な所もあるだろうね。

[@雪男-e9c]

@@荒ヒグマラスカル そういうお年寄りの場合は、一方的に意見を通そうとはせずに相手の話を聞いて合理的なやりとりが出来ていると思います。
ボキャブラリーの少なさは置いておいたとしても、「つまり」とかいきなり極論を詰めるのは考えないで自分の意見を押し通す脳の固まった思考停止人間である証拠かと。

[@mkep82da]

歳取ってパチンコやるしか暇潰しが無いとかもったいないよね。

[@goldmastervain]

お客様ファーストな対応はやめた方がいい気がする。変な奴は対応しなくて良いと言えば店員側も腰を低くして対応する必要がなくなると思う。

[@boke-tukkomi-1]

無知蒙昧な人ほど、謙虚どころか何故か偉そうという見本。
そういう老人は、若い頃に謙虚な生き方をサボってきただけ。そんな弱みを見せたく無いから虚勢を張るしか出来ない。

[@yuki.f90rock87]

つーか、別にドコモが無くなるわけでも料金値上げするわけでもないんだし、時代の変化が嫌いならアハモなんて新しいものに手を出さなければいいだけなのでは？？？
こういう人って、自分に都合のいい所だけ新しくしたがるよなぁ

[@fgo6928]

なんやろ、年だけ取って人に丁寧に物を聞くってこととか礼儀を持って接することができない人にはなりたないなぁ
老若男女問わず

[@青木繁-o9n]

老人で 無礼な 人は 若者の 時 無礼 。 体の 衰えは あっても 頭の 衰えは 相当 年取って 。80 歳 ？

[@御茶屋綴]

めちゃくちゃ丁寧でわかりやすい説明ですね
尊敬します…
いますよね…こういうお方…

[@chestnut_tea]

｢こ〇すぞ｣と言わないスタッフはやはり優しい

[@葉千-u6p]

お客様から何を言われても我慢。
辛いけど、給料に我慢料も入ってると思って耐えるしかない。

[@丸川まさる]

@@葉千-u6p 大体薄給なんだよな。

[@farfar770]

アハモについて学ぼうと思ったが、ここで大まかなこと聞けて勉強になりました。
ありがとうございます。
そしてこういうお客さんを私も普段相手してますが、対応の仕方もとても勉強になりました。
重ねてお礼を言います。

[@りょたろ-b7z]

うわぁ…私も高齢者からの問い合わせが多い仕事してるけど正にコレ。
間違ってた、理解出来ないって結果になるや叫ぶ怒鳴る罵詈雑言…
若い人からの問い合わせだスムーズに解決するし、最後にお礼や軽い謝罪までしてくれるのも若い人。
「最近の若いもんは」なんて台詞、今では鼻で笑っちゃいますねw

[@イブクロ-j8u]

アハモがどういうものかわかって良かった

[@あのこ-b6z]

「実るほど頭を垂れる稲穂かな」ってすごくよくできたことわざですよね

[@user-vl4sv6je9d]

（そーらおいでなすった！）が好きすぎる

[@rmokk5271]

日本人って意外にやばいの多いんだよな

[@broyossi]

三波春夫さんの発言「お客様は神様です」
この言葉が独り歩きしてこの国の接客業の立場が底辺まで落ちたと思ってます。

[@j-haman0808]

@@broyossi 小銭投げつけて手を合わせましょう🙏

[@Banchan1000]

意外じゃなくやばいの多い
海外だとお店と顧客は対等な立場や、店の方が上の立場って場合も多いから、気に入らない客がいれば追い出すからね
日本は何やっても店員が優しくしてくれるから偉そうにするやつ多い

[@akio484]

勉強もせずに「俺の常識に合わせろ」をよく見かけるようになった

[@daiwaka1121]

意外も何も未だに年功序列のクソみたいな制度が根付いている以上変わらんやろね

[@zlzlzlzlzlzlzlzlzlzlzlz]

こんな奴を毎日毎日対応してる店舗ショップの人たちは本当に尊敬する

[@てっとかる]

このケース多いだろうな
自分に都合のいい部分しか聞いていない人多いし

[@人の闇]

若者の頭でも「店舗でのサービスが受けられないなら今の料金のままでいっか…」って理解したのに、それ以上生きてる人たちがそれを理解できないこの世の真理

[@tyuin-z]

退化して言ってるから

[@Irix.5674]

そもそもから、ショップ対応を必要とする人や内容を
理解できていない人は ahamo には向かないから
やめた方がいい。
しかし、そういう人に限って理解していないから
無理難題をいってっきたりする。
あと、そもそもから理解するつもりがない。
どんなに説明してもいいからやれの一点張り。
また、こういう人に限って要望通りに契約とか進めても
騙されたとか言い出すんですよね。

[@chikichikin65]

現ショップ店員ですが仰る通りだと思います。
インターネットでできる簡易手続きでさえもショップの助けを必要としている人は、ショップの窓口でahamoがオンライン手続き専用だと説明しても窓口でできるだろと納得してくれません。
逆に本来ならオンライン手続きで完結できる方が、窓口でないとできない手続きでご来店された時に、ahamoはオンライン受付のみと案内をすると二つ返事で納得してくれます。
ahamoがただ料金が下がったお得なプランだと勘違いしている層はahamoに変えることは難しいでしょうね。

[@count7773]

日本語が難しいのではなく日本語を理解出来ない日本人の扱いが難しいのだ。

[@かりアゲ]

アハモが発表されて数日後にauのショップで、あの安いプランにしてくれって騒いでた人は見かけた

[@こっじー]

ワロタww

[@シコ太郎-y3y]

auでアハモにかえろは草。昔、家電量販店で、imacが欲しい、それにワード、エクセル入れて欲しいと店員に話しかける奴なら見かけた事あるけど…

[@いのくま-g5r]

まずはahamoについてのメリットデメリット(安い代わりに自分で手続きしなきゃいけないことやわからないことを自分で調べなきゃいけないこと)を説明すればいいと思うんだけど、その店員の説明すら聞かなさそうだもんなぁ

[@食い倒れジローラモ]

優しく「うっせぇわ」を言い換えるとそうなるのか笑

[@YY00415]

どちらもメリット、デメリットはありますよね。
先日、友人からahamoについての意見を求められ人を選ぶプランと答えました。
友人は近々自宅の光回線をドコモ光に切替を行うらしく家族もドコモで家族回線の割引は残したい、高くてもサポート重視でahamoにしないと言ってました。
私はそういう選択でいいんじゃないか、と思ってます

[@ポン菓子-o9y]

論点は違うんだけど、家族割引は残らなかったっけ？

[@YY00415]

家族回線の割引は残りますよ。
友人曰く、自分が抜けることで他の家族の割引金額が下がるのが困るからってのもあるようです

[@小林健二-m6w]

これやってくださって良かったです。自分はそういうサービスに申し込んじゃいけない人だってわかりました。
もちろん、できるだけいろんな知識を身に着けたいと思う（その為にここ観に来てる）し、頑張って自分で出来る事は自分でやってる。けど、ことスマホ…いや、その前のガラケー時代から、とにかくいろいろな不具合に見舞われてショップのお世話になってきた自分は、万が一の時に頼れるショップからは離れられないです…。

[@荒ヒグマラスカル]

ショップの店員ですら把握してないことがあるくらい目まぐるしく変わる業界や機種なので、余程スマホなどに興味のない人には難しいと思いますよ。

[@サトシM]

アハモ用登録用の教室でも開く未来が見えるわ

[@0618reo]

頭悪いって大変だなぁ。なんか可哀想になってきた。

[@さやかわ]

「簡単に終わるからさ、で簡単に終わった試しがない」この時点で高評価押してしまった笑笑
簡単に終わるってなんでそっちが分かるんじゃ笑

[@はる-s8y1r]

最近本当ノリノリで凄く面白いですw

[@h20syotoku]

特別扱いして欲しいなら金払え！ってこと。

[@たかひろ-v4f]

なんという理解しやすく
耳に入りやすい良声

[@お祭り好きの電気屋]

「無形物はタダ」
その昔、「エネルギー」
の概念がなかった時代
電気料金を払わなくて良い
という判決が出てしまった珍事が
ありました。
もちろんすぐに法改正されましたが…。

[@kon_sento]

これから子供にアハモ加入させて後々ショップにサポートを求めて出来ないって言われて怒る人とか絶対出てくるんだろうなぁ…

[@お祭り好きの電気屋]

子どもなら
親がネットネイティブなら
問題ないから大丈夫だと思う。

[@kon_sento]

@@お祭り好きの電気屋 あっ、そっちじゃなくてネットに弱い親が子供にアハモ加入させるのを頼んでって事です…
言葉足りなかったですね…すみません。

[@hay9793]

これをdocomoショップのTVで永遠に流せ

[@sealch.9985]

「オンラインでしか対応出来ない」うん
「いいからさっさと契約させろ」ん？

[@daigo0915]

毎回思うけど、本当にこんな赤ちゃんみたいな大人が存在するの？と疑ってしまう笑笑
このじいちゃんわかってないよね、わかりやすく親切に対応しない分、安いよって事なのに

[@takatakaume5990]

じいちゃんなら話はわかるけど、普通に２０代〜でもいるのが現実です・・・

[@jps4221]

どの年齢にもこうゆう人はいますよ
年齢関係なく

[@倉狩]

むしろこのおっさんは物分りが良い方ですよ
もっとヤバいのはごまんといる

[@すったもんだ-r7e]

分かりやすく親切に対応することがタダで当然だと思ってるから仕方ない…
特に上の世代はアルバイトが主流だったわけでもないし、対人スキルは今の若い世代の方があると思うよ

[@m.m.893]

公共性の高い場所で窓口業務してたらこういうお客様毎日いらっしゃいますよ😊

[@アクア-d2w]

会話が成り立たない人って居ますよね

[@atu0726]

価値の有無は形に依存しない
結構刺さったわ

[@ストフリ-f1w]

(お金を適正価格払い、人として最低限のマナーを身に付けた上で店に来る)お客様は神様です

[@週刊青少年GURA]

皮肉だな。

[@たけに変わりました]

主役は若者ではなく時代に取り残されない方だと思いますね。☺️

[@野井潤1]

この動画を母に見せたら「声がいい!アナウンサーに向いてると思う。」って言ってました(笑)動画の内容については、アハモについて理解が深められてありがたかったです。

[@United_States_of_Japan]

なんでこの世に合わせるじゃなく、この世を僕に合わせてくれると思ってる日本人がいるのが不思議

[@hiro00a]

もう90になるお爺ちゃんがしょっちゅうウチの事務所に「かんたんスマホ」の使用法やトラブルを持ち込んでくる。ウチは携帯ショップでもなんでもないのだが、永年のお客様（結構太客）をむげにもできず色々と教えてあげている。そもそも着信ボタンを押すという概念から分かっていない。着信音が鳴ったら受話器を持ち上げ耳に当てもしもしと言えば良いものだと固定電話での操作概念から抜け出せないものだから、ガラケーの時から満足に操作できたためしがないのだ。タッチパネル操作のスマホなど簡単に馴染めるわけがない。
で、週３くらいで「かんたんスマホ」の操作を聞きに来るわけだが、話しているとだんだん泣き顔になっていく。
なんで皆が普通にやっている事が俺には出来ないんだ。こんなに親切に教えてもらっても意味が全くわからない。この世に俺の居場所はない、もう死にたい、などと言ってさめざめと泣き出す。
決して馬鹿な人ではない。今でこそ毎日ブラブラと散歩して暇つぶしにパチンコ屋に行きたまに景品のお菓子をウチに持ってきて茶を飲んでいくといった悠々自適な身分であるが、かつてはそれなりの地位がありそれなりの財を成した人だ。
ろくすっぽ使うこともないスマホに月９,500円くらい支払っているという。
ウチだって仕事中に際限なくお爺ちゃんに構っていられない。ショップに行っての相談を勧めたら、行くには行ったが何やら札を渡され何時間も放置されたとのこと。結局待ちきれずにショップを後にしたのだそう。
たしかにup主の言うように世の中は若者が作っているのだろうが、こうして取り残された人のことも考えたほうが良い。我々だっていずれは行く道だ。

[@マンハッタン喫茶]

確かに結果は伴っていないが、なんとか改善しようとしているいいおじいさんだと思う。
90くらいって考えると前線バリバリの頃は60年ほど前だから高度経済成長期くらいか？そう考えるとPCですら一般人に普及し始めたくらいに現役を引退したのか？と考えると、スマホがわからないのもむりないかな、と思う。

[@welovegundam]

全国の接客業務の方々に観ていただきたい動画ですね✨

[@lockhart7126]

こう言うめんどくさい客を相手にしなくていいから安い料金に出来るんだろうけどね(*'ω'*)

[@kayotankh]

ショップにいますが、若者以外はだいたいアハモにしたいけどどうかな？って聞きに来ます。この時点でもう変えない方が良いとほんとに思います。
相手してて空しくなりますよ。

[@しぐ357]

店に聞きに来る時点で適性が無いんだよなぁ…家族や友達に頼めない頼む人がいないのは不幸だなぁと

[@kayotankh]

おっしゃる通りです。家族にも詳しい人とか調べてそれを理解する人が少ないのもありますが…ショップのスタッフから言われたから変えたんだ！って責任転嫁するために聞きに来ているのかもしれません…

[@しぐ357]

@@kayotankh 罠じゃんw

[@たぬき和尚-b5p]

@@しぐ357 さん
でもその”頼める人”になると厄介なんですよね・・・しかもほぼボランティアですし。
まぁ、こっちはこっちで最終兵器”ショップに行け”が使える分、楽ではありますが・・・

[@しぐ357]

@@たぬき和尚-b5p 私の所は親の分は私が全部携帯の面倒見てます、教える時面倒なんで機種も全部同じにしてます
親も悪いと思ったのか端末代持ってくれました。
自分に出来る事が出来ない人がいるのが自分の価値だと思うようにしてますw

[@りゅうママ-v7x]

最後のお言葉！
本当にそうですね♪
時代に置いてかれないように頑張らないとな♪

[@五木武利]

若者向けにすることで総務省の嫌がらせに対応しつつも安いプランでの契約者を最小限にするとなるとキャリアメールなし、オンライン専用と言うのは利にかなっているよね

[@meo2246]

こういうお客様いる
言いたいこと全て言ってくれてすっきり

[@xephyrtheskywarp6508]

目の前の現実を受け入れ向き合う努力。
これが出来ない人間ほどボケていくと思う。

[@shinwind2006]

最後の心の呟きに共感しました。

[@タカコ-w5b]

とにかく「安いよ!」「お得だよ!」メインでＣＭされてるから「じゃあ店に行ってプラン変更してもらおう」と思うのは分かる…
でも「オンライン専用」「来月から」と言われたら「勘違いしてたわ、ごめんね」で引き下がれないものか…

[@うずらちゃん-f1u]

今、いや昔から生きる上で大切なことですね
改めて勉強になりました！

[@bossp900i]

【内心ほっとしている】
今の山dさんの本音だろうね
そんな説明を毎日すると仮定すると
内心ほっとしている
ってのは、身にしみて・・・

[@bossp900i]

【いいからやれ！】
できません！

[@rum-yx3ix]

この前、ドコモショップ近く通った際「アハモこちらで変更お手続きいいたします！」ってめっちゃデスプレイされてましたよ♪ショップでできるじゃん！って思う人増えますね！その後ヤバそうですが。

[@MrTasuku0000]

こういう人アハモにむいてないかと。

[@kazaokasyouta]

この動画見てたらahamoのCM流れてきて笑った

[@一基阿部]

予想出来たけど、これから更に増えそうですね。
そのうち、アハモ等のユーザー向けに一回2000円で質問受け付けるって言いそう。

[@Irix.5674]

そういう人からはもっととってもいいと思います。
これからショップは非常に大変になっていきます。
維持費を稼ぐためにも必要な経費でしょう。
サポートをしない代わりに安くするというサービスなのだから
そのサポートにかかる費用分くらい、払えって話です。
(サポート分が込みでない分、より高いのも当然)

[@バーバパパ-k4h]

大正解で草

[@たけのこ太郎-l2d]

そのせいでショップ火の車なんだよなぁ

[@ろーら-i9z]

やっぱりアハモに変えろ！って人がショップに来てしまったのか…………………

[@上腕二頭筋子-g3v]

働いてた時のことを思い出して辛くなってくるくらいにはこういう客はよく来る...

[@稲岡敬二]

自分のNW番号すら知らない此の客は相当重症である。

[@楓佳-s6r]

当時高校生の頃にスマホを親名義購入した時、ネットワーク番号を親だけがコード知ってて、自分は勝手に見れないように隠されていた為２０歳になった今も分からないんですがどうしましょう？因みに親は購入した際に聞いた番号を忘れてしまい誰も把握できていません。
普通何かに書き留めるなりする筈なのに、
怠ってしまった為でしょう…。

[@oudonn-Neozeon]

@@楓佳-s6r 自分はauなので身分証などを持っていくと再設定できました。
他のキャリアだと分からないんですが身分証持ってけば大丈夫だと思います！多分！恐らく！

[@楓佳-s6r]

@@oudonn-Neozeon ありがとうございます！参考にさせていただきます。

[@makeshift_yura2153]

例え話や説明がわかりやすすぎて感動する

[@mii6539]

メールが使えなくなったとか言う客も来そう

[@シコ太郎-y3y]

キャリアメール使えないんでしたっけ。俺はmnp前提で使ってて、gmailしか使ってないので関係ないですが、使う人からしたら結構な落とし穴ですよね。

[@赤井野薫]

年配者に多いのが、「サービス」を完全無料で無制限だと思っている点

[@まるみや-o3u]

スーパーで働いてますが。今日レジでクーポンを何分もかけて探す老害が居ました。こちらとしてはどのお客様がどのクーポンをお持ちかわからず、探してや！とか言われても財布を覗く訳にもいかない。しまいには、もうええわ！何がサービスや！とわめいてお金を叩き付けてきた。他のお客様待たせてるし、理不尽にキレられるし…

[@yurawmf7810]

@@まるみや-o3u
本当に大変でしたね…お疲れ様でした。
最近セルフレジや半セルフレジが増えてるので、対応に追われてる店員さんをよく見かけます。
空いてるからとキャッシュレス専用レジに並んで腹立てる人とかも。
でも皆さんが頑張って下さってるおかげで私達このコロナ禍でも毎日買い物出来てます。本当に感謝しています。

[@まるみや-o3u]

@@yurawmf7810 ありがとうございます。コロナでも私達は出勤しないといけないしリスクもある。でも逆に働けてる事に感謝しないといけませんね。コロナでも普通にお客様は多いですよ。暖かいコメントありがとうございました、また頑張ります。

[@伊坂official]

ほんそれ！！(cv:ZAZY)

[@アキハクロガネ]

私はあまりショップには行かないのですが、行くたびに文句を言ってる人を見かけます。本当にお疲れ様ですとしか言えない…

[@みくま-g1w]

わかりみが深すぎます

[@フルゆとり世代]

当たり前の事を説明する事ってこんなに大変なんですね…。

[@椎名わを]

こんなのも相手にしなきゃいけないなんて全国の店員さん本当にお疲れ様やで…

[@らっくみーの実況部屋]

こういう仕事についているとまだまだ自分のスキルを向上させていかないとって気持ちにはなるんだけどそれでも伝えることが不可能な相手がいるのは事実なんですよねえ、、、

[@tatara2170]

最後の馬鹿にも説明しろからの
あたりからが名言ぽくて、
面白かったです。

[@SK-zw8mu]

ahamo、ネットネイティブには非常に助かるプランだから無くなったりはしないと思うけど、実店舗がある限りこういう客は居なくならなさそう　大変ですね

[@felix-jp]

ドコモがahamoはサブブランドではなく、ドコモのプランだと言い張るからドコモショップに行くことになったんだろなとは思う
その皺寄せはショップが受ければいいだけだということだろう

[@もやしナムル-p5n]

ソフトバンクにアハモ聞きに来た時はぶっ飛ばしたくなったわ

[@Zuwaikibou]

静かにしていただけませんか？
という曲wwwwww

[@alpharose]

冗談じゃなくてホントにこう言うのが起こりそうで笑えない。

[@メタモンさん]

Twitterに届いた経験談みたいなのでもう起こってます。

[@シコ太郎-y3y]

これから、数十回万件単位で起こるんやで。ストレス爆発する前に、キャリアショップでバイトしてる人は、他のバイトを考えた方がいいかもしれない。

[@口から血...それはつまり吐血]

こう言うのとかが社会でそこそこいい給料貰ってると思うと社会ってやべぇなって思う。実際そういうのいくらでもいる。