Сдавала дважды изделия одного производителя : брак закрепок( они отваливались) и дважды ответ был- неправильная эксплуатация изделий.Никогда магазин не бывает на стороне покупателя...
Попробуйте сходить в другой магазин, если это сеть. Либо сдать украшение на независимую экспертизу, если вы точно уверенны, что там производственный брак.
Тоже был опыт , когда когда камень выпадал , сразу делали обмен. Не делали даже экспертизы , видимо всё зависит от магазина , где был куплен товар.
Сдавала дважды изделия одного производителя : брак закрепок( они отваливались) и дважды ответ был- неправильная эксплуатация изделий.Никогда магазин не бывает на стороне покупателя...
Попробуйте сходить в другой магазин, если это сеть. Либо сдать украшение на независимую экспертизу, если вы точно уверенны, что там производственный брак.
Гарантия еще не прошла...