Não temos, vai depender do modelo da central, da linha active basta Reconfigurar no celular, na linha cloud é necessário fazer o reset no módulo, e nos eletrificadores basta Reconfigurar o celular também.
Muito provavelmente a central não está conectada na internet, ja chegou a testar com outro celular? caso não funcione tambem no outro, deverá verificar a conexão da central.
Pode estar acontecendo diversos fatores, desde estar sem conexão no local ou o modulo não estar funcionando, teria que verificar as situações no local.
Vai depender do seu sistema de alarme, alguns basta colocar a senha cadastrada, outros tem que acessar com a conta administradora, caso não tenha é necessário resetar a comunicação da central, cada modelo tem o seu passo a passo.
Tem algum vídeo que ensine resetar e configurar novamente?
Não temos, vai depender do modelo da central, da linha active basta Reconfigurar no celular, na linha cloud é necessário fazer o reset no módulo, e nos eletrificadores basta Reconfigurar o celular também.
Amigo no app está aparecendo uma mensagem "não foi possivel conectar com o equipamento de alarme"
Sabe o que pode ser ?
Muito provavelmente a central não está conectada na internet, ja chegou a testar com outro celular? caso não funcione tambem no outro, deverá verificar a conexão da central.
Não estou conseguindo conectar minha central active
Pode estar acontecendo diversos fatores, desde estar sem conexão no local ou o modulo não estar funcionando, teria que verificar as situações no local.
Bom dia. Eu o celular que eu usava estragou.
Tentei colocar em outro mas aparece mensagem sem permissão. O que fazer?
Vai depender do seu sistema de alarme, alguns basta colocar a senha cadastrada, outros tem que acessar com a conta administradora, caso não tenha é necessário resetar a comunicação da central, cada modelo tem o seu passo a passo.
Mesmo desarmado o alarme ainda toca qdo abro a porta
Provavelmente algum problema relacionado a programação ou configuração do alarme, recomendo a visita de um técnico especializado.