The best way is not to call the number listed in the sms or email. Always use the phone number on the banks official website or App to call the bank. This way, you're not giving all your personal info to a potential scammer.
This could have been avoided: I would never call the number provided on any mobile text messages, I will call the usual customer service number that I know or on the back of my credit card or on my bank statement instead. The rep will direct you to the appropriate department for handling your case. Also beware that when you click on the number or the link provided on the message. It could start downloading an embedded malicious software to your mobile phone.
I have similar experience with HSBC AU, online transfer limits is AUD$2000/day, I need to call to CS to apply special approval to rise limits in order to transfer out AUD$10000 in one transaction online. They explained was for customer’s protection and they said I need to go in branch to fill in forms for big amount transfer approval. So I end up not applying for higher transfer limits but to transfer out the money in 5days instead.😅
@@bebeeneri7760 Current tranfer limit is AUD5000/day by default. Claimed to have lost AUD50000 to scammer was in the news 6 months ago. This clip is just a rehash of old story.
AFCA i dont think they care , bad service, they dont care consumer rights in australua is very limited, Aust has too many 3rd world countries peoples now is not like 20 or 30 years ago. This country is down
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其實每次收到呢啲銀行信息提示你戶口有異樣，都應該親身打電話去銀行確認一次，咁騙徒就好難得手，無論個訊息有幾真都好，都要打電話去銀行確認，咁就最安全。
世界變得好危險！😢😢😢😢😢
銀行應有個暫停銀行活動的制度, 讓客人或職員可快速暫停戶口, 以留時間去查清楚問題
防人之心不可無！😢😢😢😢
我啱啱上完老人電腦 ，手機班老師講咗好多騙徒嘅層出不窮嘅手段。
大家靠自己 醒目小心。
我不在外國，我上月也收到個奇怪的電訊公司信訊，＂他話今個月免費提升我的网絡速度，叫我打以下電活＂，但那電話不是那電訊公司公認的一查詢電話，我很懷疑這真假，也懶得去找電訊公司確認，看完你地條片，我先知原來短信也可以假到咁的情度，幸好我冇覆那短信，謝謝你地的片，真系長知識了
建議登錄銀行app查詢銀行信息，登錄銀行官網查詢客服電話，或者直接到銀行問清楚。收到貌似來自銀行的信息或email，都唔好打開連接，唔好直接打信息提供的電話號碼。大額銀碼通常都有3到5個工作日pending 交易，唔好慌，有足夠時間問清楚銀行。
銀行有信息黎，乜㭍都好，櫃枱見。
我都系如此做.如此的短訊九成系假的.
講真匯豐喺網絡安全方面已經做得比較好，有好多澳洲銀行真係好求其。都係嗰句自己小心最重要🙏
多謝Jimmy & Alan 同嗰位網友分享經歷。
明白嗰位網友既損失帶來既不快。我曾經都喺HSBC 有不快經歷，雖然性質唔同，我並唔係電騙，係網上操作上引致損失，我覺得HSBC都有責任，反映後佢哋幫我開左file,並答覆會有專人覆我，但最後完全無左件事，打去追先話查過唔關佢哋事, file closed.
呢件事困擾左我好長一段時間，除左因為損失金錢，亦令到我杯弓蛇影，攪到有少少depressed. 過左好耐先叫做釋懷。所以希望嗰位網友都盡量唔好影響到情緒。
血汗錢是辛苦賺來，15分鐘被騙去，那種失落難過沒經歷過很難體會。
@@wylam1523 me too
一定唔會用短訊入面嗰個電話號碼，直接打銀行官方電話確認，除非連銀行電話都比騙徒勾線啫😂
我都收過聯邦銀行由官方電話發出的SMS，懷疑我的帳戶有些可疑的轉賬，請按下面的連接查詢，當時是晚上10點之後，第一我當然覺得是假的，但又唔敢自己上網查帳戶，等到第二朝去銀行一問之下當然係假㗎啦，所以大家都要小心。
多謝你的分享，大家聽到都要格外小心。
短訊里面的link, 一定唔會按入去
如果陰謀論的話，有時我會諗會唔會係銀行職員勾結一啲壞人，從而去做呢啲騙案，因為銀行職員有機會知道每個客人戶口會有幾多錢
我都認同你的看法。
凡事都要到銀行辦理！😢😢😢😢
支持主持建議銀行要做野！
感謝分享
真係要好小心，好小心
謝謝Jimmy & Alan 分享此類資訊，及提醒大家冷靜思考。科技發展一日千里而助長了騙術，如何平衡？
HSBC 以前如果客人 log in 三次都錯密碼，戶口會被 lock，要去分行解鎖。現時可以網上解決是否定以前做法，原因可能是有投訴。
呀 好彩睇過你喱條片， 慶幸我又記得喱條片， 剛啱我收到NAB 短訊， 我即刻上網block左 張咭. 再睇返你喱條片 我絕對上信個訊息係假嘅. Thank you 你哋
舊時用部仔,到分行存錢及取錢最安全
簿仔
系啦.低科技有好處.
其實宜家有啲銀行對第一次網上轉賬的第三方戶口加左一個緩衝時間, 過數俾一個新朋友需要等 24小時先執行, 等你有時間發現並取消轉賬~
係到又勁多cold call， 總之係到生活扮儍就得
呢啲都係phishing和social engineering嘅經典scam，總之收到官方號碼sms甚至係官方號碼嘅call，都有可能係scammers偽冒，一定唔好回答敏感資訊，要自己打返去hotline處理。
Dont pick up unknow person😮s call, data sales or ex staff
Hsbc 匯豐職員有內鬼出sms
和見sms有電話號碼提供咁方便
－定唔會查就打回😂😢
多謝分享經驗，給大家提高警覺👍
銀行永遠不會問你有關登入密碼所有問題。銀行一向會提醒呢點。
我也收到，不過直接打去總行問
多謝提醒，集集都好高質，幫到好多人
慧眼識英雄，你也是高質網友。👍
要追下AFCA, 可以拎返到錢。
打電話去銀行詢問較穩妥。😅😢
Thanks for sharing
Thanks for watching!
喜歡你們的影片🎉
謝謝
Thank for sharing
银行的漏洞在于： 发code到客户手机时，应该同时附上此code是用于修改密码。如果客户看到是这样，就不会把code告诉电话那头的人，当时就能识穿骗局。
今日都收到
真係日日都有人收到㗎！
只可以講騙徒手法真係層出不窮！我識一個銀行職員係做compliance dept, 佢都處理唔少呢啲投訴，佢自己都唔會用Internet Banking就知有幾恐怖🥶
唔係呀，係近期既data breach 令到好多資料外透露左
我都有 immediately report HSBC!
That’s why I prefer face recognition no matter how u think about privacy. I think safety is more important than.
Once the money is gone, it’s hard to argue because the other party will say you willingly sent them the money but changed your mind later.
Thx and support
聽到最後都只係叫人小心, 冇講到點迴避😅😅
其實非常易記, 同scam email一樣, sender email/number係可以扮的
所以同一宗旨, email/sms內提供的link都不要直接按
網頁link要check清楚是否連去官網, number link要check清楚是否打去官方customer service
有懷疑就主動去問官方
但注意email不要直接用reply/reply all, 因為reply to地址又係可以被控制的
請手動輸入官方customer service email address
sms一樣, 請找出官方customer service number打去問
注意就算要你等都唔好用call back, 因為打返俾你的也有可能係scammer!
The best way is not to call the number listed in the sms or email. Always use the phone number on the banks official website or App to call the bank. This way, you're not giving all your personal info to a potential scammer.
我最近都收到一樣訊息同電話 但叫我更新資料 我同佢講我去銀行自己整😂
銀行用嘅email 要同日常用嘅email 分開
我真係吾明点解骗徒可用同滙豐一樣number sent message 比苦主。我直頭試過收到滙豐發電郵話我收到一筆錢，叫我开附件睇下，我睬佢都有味，我吾覺得在澳洲有人滙錢比我😂。我比移民中介過，所以我一個人都吾會信！
spoofing
好像澳州才有這种事, 其他地方未听过. 用滙豐的号碼sent message, 連通訊公司都有問題. 銀行都不理, 真是挺離譜.
因為條友係豐裡面既職員，當然可以用一樣number sent 比苦主啦。銀行裡面都可以有害群之馬，所以要經app內官方渠道核實。
大陸銀行在電腦網銀,要插入銀行給的個人u key+密碼才能進入！
但入手机網銀還是比較簡單,只靠密碼
都話 💫冇免費的午餐😂
some banks will really ask u to tell them the code they have just send
Most US banks offer Two or Multi factor authentication. Even setting up a phone call second confirmation for each transaction authorization.
Thank you sharing 太高深了😢。什麼事都要自行找銀行。
不明白當天為何不先凍結户口或打自已名本票先走數？
銀行職員叫客戶等，等等，等，反應不夠快。
CBA都有，收過平時收otp嘅號碼發出嘅假短訊，reported to CBA但冇人跟進，大家小心
曾經有啲銀行reset password要親身去分行, 但係又引來好多不便, 喺現在極力推網上銀行呢個政策方向底下, 為咗方便就減少咗一啲步驟, 其實銀行應該係知道個風險, 不過計到條數佢願意冇呢個風險啫
把風險轉嫁俾客戶
CBA 會check 如果收款人是第一次過數的就會將條數put on Pending 24小時，如果是詐騙，都好大機會去取消條轉數。
CBA 這樣安排比較穩陣。
喺街边送氣水送雪糕俾你叫你scan code做会员, 噉你就中招啦，因为你已经出卖咗你嘅个人资料为左一支汽水或一杯雪糕，另外有关网上户口电话户口私人回后有乜问题通常正确做法就係自己亲身去银行处理，就唔好懒到连去银行都费事，好多时候俾人呃，就一係太懒以为喺电话上面可以做晒呢啲嘢，香港银行啊不停噉叫啲人唔好畀个人户口资料经手提电话send出來嘅授权密码嚟做嘢
最近許多facebook騙案訊息,例如 Harvey Norman $3 notebook, JB Hi-Fi 低價電器,可以講下好嗎？
當時人會不會正在使用公共 Wi-Fi? 我也是HSBC客戶，我使用 apps 透過 B pay 繳費後，一般會收到銀行 sms confirm 。 不會平白無故收到一個詐騙 sms！要不收到後用 apps 查看再決定是否打電話
一佢講晒 😊千萬唔好用銀行卡同信用卡！用cash 比較安全🎉
@@TheFergomsil 好同意
There was similar case from HBSC reported in Seven news
yes, there were a lot of similar victims this year.
點解對方銀行唔做嘢,成日講什麼私隱😂😂😂😂😂😂
唔好意思唔係馬後炮，既然佢去到滙豐櫃檯，又見到啲錢響度，俾我就一定攞晒出嚟先😅
銀行當時正正就係令到個顧客有False security. 我細個嘅時候 暑假喺澳洲銀行做過,好明白澳洲銀行效率「十分之高」,當然騙徒嘅效率更加高😜
你這個提議有用, 以后有網友遇到這种情形可以這样做.
我亦有同樣情形，亦是滙豐銀行澳洲站. 連秘密答案也給了。之後立即發覺唔妥，我立即打電話到總行，即刻lock Account. 好彩冇損失。
我是ANZ客戶。每次做pay any one，除非是我以前註冊了的戶口，都要問秘密答案。而秘密答案我是有四個，多一層保護。
@@lorettacheung3905 , 最好換個account number, 或者从新set 問題, 要不然等一回那些騙子又改你的密碼.
改密碼網上銀行應同時要有电話 上的one time code, 电話在机主手上, 除非电話被'入侵, 电話one time code 加上忘記密碼提示答案才可改, 網上銀行有漏洞?
最新一集已講解騙徒如何套取事主one time code，請留意收看。
咁多類似例子都仲中招，要學習吓冷靜啲，停一停諗一諗，根本唔會打個電話，就算打咗都無可能答對方自己嘅key information 。最後，應該係報警啦，投訴無用㗎!
1.係銀行比人heck 入咗？
2.銀行職員為何咁低調？
3.我的咭資料外涉了？
Browser login needs security code generated from bank app
thanks for sharing....但而家好多apps同accounts會check 埋IP address...如果IP address有可疑係會收到message叫你verify係咪你本人, by the way 條片有D窒
用薄仔較安全😊
This could have been avoided: I would never call the number provided on any mobile text messages, I will call the usual customer service number that I know or on the back of my credit card or on my bank statement instead. The rep will direct you to the appropriate department for handling your case. Also beware that when you click on the number or the link provided on the message. It could start downloading an embedded malicious software to your mobile phone.
其实像這件案件, 銀行的制度有問題, 从未有过的交易, 不应這么快轉錢, 最少12 小時, 如果這样, 事主就不会有金錢損失. 銀行在电腦系統做些改动, 騙徒就沒有這么容易得手.
可以同打來嗰條友講：我個仔係警察，而家比佢同你講。
哈哈哈
我想問，
1.沒有收過短訊交易通知
2.自己沒有輸入密碼
3.咁都可以碌到咭？
❤😊
謝謝提子🍇😂想問手機用銀行app 安全D抑或電腦上銀行網安全D?
其實銀行唔幫手咋嘛，你每個account都有人名㗎啦， 當初開個戶口攪半日， 個騙徒開個戶口都絕對有曬資料啦， 我都唔明佢一句話追唔到就算數。
重點係，點解佢可以用 官方號碼 send個Scam嘅SMS俾我地。呢個係無辦法知道嘅。
其實唔難做，好多方法可以打俾你都係顯示你嘅手機號碼，澳洲比較寬鬆，所以好容易做到，我都可以打去我手機號碼，但係顯示都係我嘅手機號碼
spoofing
有啲公司專幫唔同公司send sms出去,有時會共用一堆嘅號碼,又或者有啲number專係畀平台用嚟send SMS.相信呢個騙徒好清楚呢行嘅運作😢
一次轉咁多機會好低，相信户主仲有些細節冇講到，可能重覆比咗幾次驗證碼等等，hsbc好緊下稍有些問题也会鎖apps，所以問题出在那里？
@@chriswong9690 , 应該澳州才是這样, 現在手机号碼已經好像身份証号碼.
香港呢度話前面有#，可以信。
其實都係架
科技先進方便騙徒
我不喜愛那些電話支付或過賬
即使拉到人都是死士
冇錯，過咗數你還想可以取回呀！
用咗實名電話，不名電話多到就嚟斷六親
哥仔講得啱呀街邊什麼填表地址之類
我都信有老千集團混入銀行呃有錢客户.任佢選!睇边個中招😢
我都有過類似情況,是Commonwealth bank 的假信息,也是出現在之前的Commonwealth bank 信息之後,只是附上的link 有點怪,我親身去Commonwealth branch 求証,肯定是scam
就是呀！
銀行早已發出聲明、為慳成本不輕易改善或提升現時的過數方法、有甚者如果真的不是大額被騙、情願賠款了事、大家都係自求多福一安全些大額做定期、小額存儲蓄啦😅
可惜銀行至今未肯賠錢
定期佢都可以幫你提早結束，再拎走哂佢啲錢。
@@PSheepsheep 大額要定期加雙簽
我今日都遇到一個問題，我在Agoda 訂入埸券，因為我之前訂酒店入咗一張debit card 資料，只須輸入咭後三個位既數字就可比錢，但系我記錯咗入另一張咭既三個位既號碼，居然可以照比到錢。
哦哦！
嚇死人.
the 3 digital is NOT compulsory for some banks
HSBC不是要求輸入保安編碼器數字?
銀行戶口應該有transition limit ，該網友set 咗3萬或以上？另外，debit card 可以transfer 咁大筆錢？平時我用HSBC AU debit card會有pending 時間喎
The withdrawal limit set must be high. With recent change, account holder need to call the bank to change the withdrawal limit.
I have similar experience with HSBC AU, online transfer limits is AUD$2000/day, I need to call to CS to apply special approval to rise limits in order to transfer out AUD$10000 in one transaction online. They explained was for customer’s protection and they said I need to go in branch to fill in forms for big amount transfer approval. So I end up not applying for higher transfer limits but to transfer out the money in 5days instead.😅
@@bebeeneri7760 Current tranfer limit is AUD5000/day by default. Claimed to have lost AUD50000 to scammer was in the news 6 months ago. This clip is just a rehash of old story.
網友我吾會所陌生人電話！
我都收過2次匯豐銀行message, 我知道一定是假的，因為我都有滙豐户口！
Citibank 改PIN 要用token
比較安全
hire Alan as IT security manager
I used to work in the Cyber security department of a listed company.
@@澳洲生活 Do you think AU has same level of cyber security compare to HK ? or vice versa?
解釋唔到騙徒怎樣用HSBC的電話號碼發短信給受害人？
me too !
出一集講下好嗎？
reset password時,銀行通常係會將條link或者係俾一個 initial password 經顧客嘅email或者係電話send去,個騙徒係點樣攞到呢？🤔
手机已被hack.
騙徒 層出不窮，你可以撳入去看資訊。
但是騙徒嘅網址入面你撳入去睇資訊，他係沒有資訊睇。(因為他是騙子)
即係佢短訊畀你的是假電話？
咁你自己找返滙豐的電話打返去問就安全啲，除非嗰條電話線都畀人hack咗？
因為佢send SMS個號碼都可以畀人用到，咁打電話條線都唔知是否安全？
越諗越恐怖
是的，如果當時鎮定，上網找官方電話查詢就可避免被騙。
點解個騙徒可以hack到入去用嗰個電話號碼send message？ 😲😲😲
開一集講好嗎？
唔關銀行事。
騙子好容易入到個人資料， 佢可能都會向電訊公司買電話number，每人會睇醫生，購物等等，每一個人都有做過乜部門訂記， 睇下佢入咗邊個部門去盜取囉！ 咁佢就招搖撞騙囉！ 呃到人。
所以靠每個人自己醒目啲要查清楚問清楚，事關錢眼嘅嘢！
Not really, money is withdrawn after he reported the scam.
Incoming caller id can easily be masked by using today's technology.
任何銀行／稅局員工打電話比我，如果對方是印度口音，我一律當他是騙徒。
AFCA i dont think they care , bad service, they dont care consumer rights in australua is very limited, Aust has too many 3rd world countries peoples now is not like 20 or 30 years ago. This country is down
係應該冇得追㗎！ 係你自己做咗。🤑😪
請問騙徒是以什麼語言溝通？英文？
非常似正常員工口吻
英文，仲要係 English accent。
Professional
係澳洲真係好多呃人，有啲明明又nbn 唔係用telstra 又話你個nbn hack 人再叫人去google rest 自己account