EP.3 สร้าง Chatbot รับ Order สั่งซื้อกาแฟ ด้วย Dialogflow
HTML-код
- Опубликовано: 17 окт 2024
- สอนการสร้าง Chatbot ด้วย Dialogflow สำหรับรับคำสั่งซื้อเครื่องดื่มจากลูกค้า มีส่วนของการสร้าง Rich Menu กำหนด Entity, Synonyms การทำ follow-up intent
dialogflow.clo...
🎁 หากท่านใดต้องการสนับสนุนช่อง Aj-YAO เพื่อเป็นกำลังใจในการทำคลิปดี ๆ ต่อไป สามารถกด "Super Thanks" หรือปุ่ม "ขอบคุณ" (ปุ่มรูปหัวใจ) ได้เลยค่ะ
🙏🏻ขอขอบพระคุณทุกการสนับสนุนล่วงหน้านะคะ🎁
สร้าง Chatbot ร้านการแฟ
EP.1 ปูพื้นฐานการสร้าง Chatbot ด้วย Dialogflow เชื่อมต่อกับ Line
• EP.1 ปูพื้นฐานการสร้าง...
EP.2 สร้าง Chatbot โดยใช้ Dialogflow ร่วมกับ Line Messaging API
• EP.2 สร้าง Chatbot โดย...
EP.3 สร้าง Chatbot รับ Order สั่งซื้อกาแฟ ด้วย Dialogflow
• EP.3 สร้าง Chatbot รับ...
@aj-yao #chatbot #Line #Dialogflow #AI #Messagetypes #RichMenu
ขอบคุณครับ
EP นี้ต่อยอดจาก EP.2 โดยเพิ่มฟังก์ชั่นการรับออเดอร์กาแฟที่สมบูรณ์ มีการเพิ่มเมนู และปุ่ม Confirm ให้ลูกค้ากดยืนยันออเดอร์
ขั้นตอนการสร้าง Chatbot:
กำหนด Entity: สร้าง Entity ชื่อ "Coffee" สำหรับเก็บรายการเครื่องดื่ม เช่น ลาเต้, คาปูชิโน, มอคค่า
สร้าง Intent สำหรับรับออเดอร์ (Order Coffee):
กำหนด Training phrases เช่น "สั่งลาเต้ 1 แก้ว", "คาปูชิโน 2 แก้ว"
กำหนด Action and parameters:
@Coffee: เก็บชื่อเครื่องดื่ม
@sys.number: เก็บจำนวนแก้ว
Prompts: ตั้งคำถามกรณีลูกค้าไม่ระบุชื่อเครื่องดื่ม หรือจำนวนแก้ว
กำหนด Responses:
ทวนออเดอร์กับลูกค้า เช่น "คุณลูกค้าต้องการสั่งลาเต้จำนวน 2 แก้วใช่ไหมคะ"
เพิ่ม Custom Payload เพื่อส่งปุ่ม Confirm (Yes/No) ให้ลูกค้ากด
สร้าง Intent สำหรับ Follow-up:
Order Coffee - yes:
Triggered เมื่อลูกค้ากดปุ่ม Yes
Responses: ขอบคุณลูกค้า และแจ้งว่าเครื่องดื่มพร้อมเสิร์ฟ
Order Coffee - no:
Triggered เมื่อลูกค้ากดปุ่ม No
Responses: แจ้งลูกค้าให้ลองเลือกเครื่องดื่มใหม่
สร้าง Rich Menu:
เข้า LINE Official Account Manager
สร้างเมนูใหม่ กำหนดชื่อ, ระยะเวลาแสดงผล
เลือก Template หรือออกแบบเองใน Canva (กำหนดขนาดให้ถูกต้อง)
กำหนด Action ของแต่ละปุ่ม เช่น ส่ง Text, Link URL
ปรับแต่ง Intent อื่นๆ:
เพิ่มคีย์เวิร์ด "Coffee" ใน Intent เมนู เพื่อให้ Chatbot ส่งเมนูเมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม "กาแฟ" ใน Rich Menu
เพิ่มคีย์เวิร์ด "เปิด" ใน Intent Open-close
เพิ่มคีย์เวิร์ด "ที่อยู่" ใน Intent Location
เพิ่มคีย์เวิร์ด "เว็บไซต์" ใน Intent Website
ข้อควรระวัง:
Training phrases ต้องครอบคลุมทุกเมนูที่ร้านมีขาย
กำหนดขนาด Rich Menu ให้ถูกต้องตาม Template
ตั้งคีย์เวิร์ดให้สชัดเจน เพื่อป้องกัน Chatbot สับสน
สรุป: EP นี้สอนการสร้าง Chatbot รับออเดอร์กาแฟที่สมบูรณ์ ใช้งานได้จริง สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจอื่นๆ ได้ โดยปรับแต่ง Entity, Intent และ Rich Menu ให้เหมาะสมกับสินค้าและบริการของตัวเอง
ขอบคุณครับ
ขอบคุณครับ
ขอบคุณครับ