Principais erros no atendimento nos provedores de Internet

Descubra os principais erros de atendimento e vendas que podem estar afetando o crescimento do seu provedor de internet e aprenda estratégias eficazes para superá-los. Este vídeo é um guia essencial para atendentes, vendedores, gestores e donos de provedores de internet que buscam excelência no serviço ao cliente e aumento nas vendas.
- Identifique os Maiores Custos Ocultos: Entenda como erros de atendimento impactam diretamente o crescimento do seu provedor.
- Conquiste Clientes com Simpatia: Aprenda a criar conexões genuínas com cada interação, transformando atendimentos rotineiros em experiências memoráveis.
- Comunique com Confiança: Técnicas para transmitir segurança e confiança em cada atendimento, persuadindo clientes com eficácia.
- Personalize o Atendimento: Dicas para adaptar seu linguajar e abordagem, fazendo cada cliente se sentir único e valorizado.
- Evite a Robotização: Estratégias para fugir de atendimentos padronizados e sem vida, que criam distância entre você e seu cliente.
Este vídeo é o empurrão que você precisa para transformar o atendimento e as vendas em seu provedor de internet, garantindo a satisfação dos clientes e impulsionando o crescimento da empresa. Não deixe de compartilhar com sua equipe e colegas de indústria!
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(02:39) Falta de Simpatia
(10:10) Linguagem Robotizada
(14:18) Falha em Entender a Necessidade do Cliente Antes de Oferecer Planos e Preços
(23:35) Falta de Confiança no Atendimento
(28:58) Não Fazer o Cliente se Sentir Importante