Vad är tjänstedesign och hur kan det hjälpa mig?

Hur designmetodik kan stötta att underbygga beslut samt utveckla och utvärdera lösningar utifrån faktiska behov.
Tjänstedesign är en metodik som hjälper dig att utveckla lösningar som baserat på djupa insikter om faktiska behov. Men varför ska du bry dig om tjänstedesign? Måste man vara designer för att syssla med tjänstedesign? Och är tjänstedesign bara till för att utveckla tjänster?
Med konkreta case och exempel kommer vi i detta webbinarium gå tillbaka till grunderna och diskutera vad tjänstedesign egentligen är och hur det kan hjälpa dig inom tre utmärkande områden:
Underbygga - Hur tjänstedesign kan hjälpa dig med prioriteringar och vägval genom att konkretisera insikter, utmaningar och behov och välgrundade strategiska beslut .
Utveckla - Hur tjänstedesign kan hjälpa dig att utveckla bra lösningar som både möter användarnas behov och organisationens förutsättningar.
Utvärdera - Hur tjänstedesign kan hjälpa dig att utvärdera befintliga tjänster, lösningar och system för att identifiera brister, förbättringsmöjligheter och optimera önskad effekt.
Under webbinariet kommer du få praktiska tips och inspiration för att jobba med tjänstedesign inom din organisation.
Vi ser fram emot att ha dig med oss på webbinariet och hjälpa dig att komma igång med tjänstedesign!
Medverkande:
Sara Tunheden
Erik Widmark, Expedition Mondial
www.expeditionmondial.se
Kontakt: [e-mail]