Buenos días. En el numeral 8.2.2 parece que hay un error pues al inicio del texto dice "Cuando se determinan los requisitos... la organización DEBE asegurarse de que:" y luego en el literal b) dice "la organización PUEDE cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece." ¿Cómo se debe entender esta aparente contradicción?
Buenos días. No se trata de un error, el requisito que afecta al apartado 8.2.2 - b) debe entenderse del siguiente modo: Cuando se determinan los requisitos para los productos y servicios que se van a ofrecer a los clientes, la organización debe asegurarse de que… …puede cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece. Es decir, el requisito que debe cumplir la organización es asegurarse de que tiene la capacidad para cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece.
Ok, muchas gracias por la atención. Quizá debería usar otra forma de redacción: "la organización TIENE LA CAPACIDAD de cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece."
Gracias por esa explicación tan puntual.
Me parece excelente el material de consulta
muy buen explicación
Buenos días. En el numeral 8.2.2 parece que hay un error pues al inicio del texto dice "Cuando se determinan los requisitos... la organización DEBE asegurarse de que:" y luego en el literal b) dice "la organización PUEDE cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece."
¿Cómo se debe entender esta aparente contradicción?
Buenos días. No se trata de un error, el requisito que afecta al apartado 8.2.2 - b) debe entenderse del siguiente modo:
Cuando se determinan los requisitos para los productos y servicios que se van a ofrecer a los clientes, la organización debe asegurarse de que… …puede cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece.
Es decir, el requisito que debe cumplir la organización es asegurarse de que tiene la capacidad para cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece.
Ok, muchas gracias por la atención. Quizá debería usar otra forma de redacción: "la organización TIENE LA CAPACIDAD de cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece."