Trade Republic Kritik: Darauf müsst ihr bei Trade Republic achten! 🚨
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- Опубликовано: 8 сен 2024
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Ich nutze Trade Republic jetzt schon eine Weile & bin von den Produkten & vor allem von den Ideen auch sehr überzeugt. Allerdings gibt es auch einige negative Erfahrungen die ich & andere Nutzer schon gemacht haben. Diese negativen Trade Republic Erfahrungen teile ich heute mit euch & zeige euch worauf ihr bei Trade Republic achten müsst! ✌️
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Für mich ist es auch nun ein Kritikpunkt, dass man GARKEIN Support erhält und mir es einfach zu unsicher ist, dass das Geld da liegt
Ja der Support ist wirklich verbesserungsbedürftig
@@finanzlennard Es gibt faktisch keinen Kundenservice.
Eigene Erfahrung, keine Antworten auf meine E-Mail Anfragen.
Geld wieder abgezogen, zu unseriös.
Am Kundensupport muss definitiv gearbeitet werden, vorher würde ich auch nicht umstellen aufs Girokonto. Ich mag Trade Republic und habe es Freunden auch empfohlen. Aber ich vermisse die offene Kommunizierung / Aufklärung. Mir fehlte lange die Dokumentation zur Vorabpauschale meiner ETF´s. Nach mehr als 6 Wochen, nach Kontakt zum Support, war das Dokument endlich da. Anscheinend hatte ein dafür beauftragtes Unternehmen Schwierigkeiten.
Im Moment bezahle ich lieber den Service bei der Sparkasse.
Ich finde Trade Republic auch gut & mag die Ideen die mal frischen Wind in die Branche bringen. Aber ja wie du schon sagst: an vielen Punkten muss noch gearbeitet werden
Was mich gerade stört ist, dass die Einlagensicherung bis 100.000€ gilt. Jedoch nicht wenn TR das Geld in Geldmarktfonds anlegt. Ab welcher Höhe die TR vornimmt, ist nicht bekannt. Somit ist die Einlagensicherung bis 100k€ nicht wirklich gegeben.
Ja da ist was dran. Das Geld im Geldmarktfond ist zwar Sondervermögen und somit noch mal extra geschützt, aber ein Restrisiko bleibt bestehen
Am Helpdesk braucht man keine "Fachkräfte", da reicht es, dass die Person mit dem System umgehen kann, auf die Fragen geschult ist und verhandlungssicheres Deutsch sprechen kann.
Das mit den Dividenden ist mir auch passiert und das geht gar nicht.
Oft scheitert es schon am verhandlungssicheren Deutsch 😂
Falsch berechnete Steuern werden seit dem 10.06.24 einbehalten und vom Kundensupport kaum bis gar keine Antwort.... Hauptsache die ganze Zeit fancy Werbeaktionen fahren, während drei- bis vierstellige Beträge von Kunden einbehalten werden.
Oh man..
Die wirst du dir höchstwahrscheinlich mit der nächsten Steuererklärung zurückholen müssen. Die Steuern behält ja nicht TR, deshalb können sie, laut eigener Aussage, auch nichts zurückzahlen. Was heißt denn, falsch berechnet? Bei mir war es der Kirchenaustritt, den ich vergessen habe TR zu melden, da ich nicht wusste, dass die Steuerdaten nur einmal jährlich aktualisiert werden.
Faire Beschreibung von TR, so wie ich TR als Kunde auch wahrnehme, bisher läuft alles problemlos, Auszahlungen, Sparplan, Aktien- u. Anleihenkäufe und die Zinsen kommen auch pünktlich. Ich habe mehrere Depots bei verschiedenen Banken und der Kundensupport ist bspw. nur weil es eine Hotline gibt nicht per se perfekt, Warteschleifen, mangelnde Erreichbarkeit und teilweise auch schlechten Support, das hab ich alles schon erlebt.
Ich bin bei Trade Republic auch an sich zufrieden. Aber es gibt halt einige Punkte auf die mal hingewiesen werden musste :)
Hallo, ich finde s interessant dass hier immer noch das Wort Kundensupport genutzt wird, Denn meiner Meinung nach gibt es den bei TR überhaupt nicht. Gruß Günter
Stimmt 😂
Ich versuche seit 1 Woche meine Geld auszuzahlen nach einem Verkauf von Wertpapieren. Das Geld ist zwar auf dem Cash-Konto, aber immernoch nicht verfügbar.
Kundensupport ist auch keine Hilfe.
Leider sehr unseriös mittlerweile.
oh man das ist echt schlecht. TR hat heute eine Ankündigung gemacht, dass alle Problem behoben werden/wurden. Mal schauen was jetzt in den nächsten Tagen passiert.
@@finanzlennard bleibt spannend, ja. Also derzeit ist das wirklich eine Zumutung.
Ich habe das gleiche Problem
@@peacefulwarrior9257 Ich habe auch seit Tagen das gleiche Problem, die behalten einfach mein Geld ein. Was ist denn wenn ich das wirklich für was brauchen sollte? Auf email reagieren die gar nicht. Ansonsten gibts nur den chatbot mit genau 0 Mehrwert
Habt ihr schon eine Lösung gefunden? Falls ja welche? Habe das selbe Problem..
MUSS ich jetzt wirklich das Girokonto aktivieren um weiterhin meine 3,75% Zinsen zu bekommen? Oder läuft es auch einfach so weiter? 😢
Wird dann meine Hausbank IBAN durch die TR IBAN ersetzt sollte ich das aktivieren?
Deine Hausbank IBAN hat ja nichts mit Trade Republic zu tun 😅 aber ja du musst den Änderungen auf jeden Fall mit der Zeit zustimmen
@@finanzlennard ok danke, dann werden die bestimmt auch bald Kontoführungsgebühren verlangen 😕
das glaube ich nicht
@@simonmach1ne Natürlich wird Trade Republic keine Kontoführungsgebühren verlangen, sowas findet man nur noch bei Volksbanken und Sparkassen
Oder halt premium Konten 😁 siehe n26, Revolut oder C24. Aber da sind die premium Konten das Geld auch wert (wenn man die Funktionen braucht)
Ich hatte mal für ein paar Stunden einfach so 80.000€ mehr in meinem Depot... waren schöne Stunden
Hahaha das läuft doch 😂
Nvidia? 😅
Ich krieg seit Wochen kein Dokument namens Abrechnung mehr, dies brauche ich jedoch um mein Portfolio mit Parqet tracken zu können. TR keine Reaktion zu.
Oh man, das ist ja an sich kein Weltuntergang, aber trotzdem super nervig! Hoffe das kommt bald!
Meine Steuerbescheinigung 2023 war falsch, komplettes Unding, keine Reaktion vom Kundendienst, ich zieh mich da jetzt zurück 😅
Crazy 😮💨
Zum Thema Bugs: Nach dem Nvidia Splitt wurde mir für einige Stunden der 10xFache Wert von meinen Nvidia Aktien angezeigt 🙈 es war cool einen hohen 6-Stelligen Betrag zu sehen…Schade, dass es nur temporär war 😂
hättest in der Zeit ja mal versuchen können alles auszuzahlen 😂
Tolle Karte, die für 50€. Nur funktioniert so gut wie keine kontaktlose Zahlung, obwohl in den Einstellungen aktiviert.
Support grausam. Textbausteine, Frage gar nicht gelesen.
Mein TR Referenzkonto ist übrigens bei der Deutschen Bank, also alles paletti
Die Webversion ist allerdings Grütze, da fehlen zig Funktionen und man muss wieder auf die App ausweichen.
Danke für dein Feedback! Bei mir liegt auch alles bei der Deutschen Bank bisher
Also sobald das Girokonto kommt wird dies dann mein Investmentkonto für alles 👌 aber finde es gut dass du auch die negativen Seiten erwähnst 🙏🏼
Wäre auch irgendwo falsch nur die positiven Dinge herauszustellen. Vor allem wenn die negativen Punkte doch noch erheblich sind
@@finanzlennard das stimmt, wobei ich trotz negativen Punkten damit leben kann und diese persönlich nicht allzu schlimm empfinde.
Dann ist ja alles gut 🙌🏼
Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren und nicht bei allen Sachen zu stimmen. Ich denke das sie so eingerannt wurden, dass sie nicht hinter her kommen mit dem bearbeiten. Ich habe deutlich mehr als 50.000€ auf meinem Konto und alles läuft, mein Partner der deutlich unter 50.000€ ist, kann da leider zu stimmen was du sagst. Wir haben auf jeden Fall einen Unterschied gemerkt welches Konto natürlich bevorzugt wird.
Danke für deinen Kommentar! Ich kenne tatsächlich aber auch welche die knapp 100.000€ angelegt & auf dem Verrechnungskonto haben & trotzdem große Probleme haben und immer noch nicht mehr als auf die 50.000€ Zinsen bekommen. Hoffe die Bugs werden verbessert. Trade Republic hat Mega Potenzial!
Hab die "normale" TR Karte für 5€ geordert, die ist aber kein bisschen "wabbelig", richtig fest und spiegelt richtig (aber aus Kunststoff). Nach dem Video denke ich, dass ich versehentlich ne 50€ Spiegelkarte erhalten hab? Seis drum, ist mir eigentlich egal.
Seit 4J bei TR und bisher habe ich noch das Verrechnungskto bei der Dt Bank. Bin unsicher ob ich zur TR Bankl wechseln soll...noch nicht groß damit beschäftigt. Hab am 20.6. eine Mailbenachrichtigung zum Wechsel erhalten, die deadline (30Tage) wird ab dann gerechnet?
Edit: ok, kurze Recherche ergab das ich die richtige 5€ Debit bekommen hab, keine Spiegelkarte, obwohl meine auch spiegelt
😂
Ja ich hab auch die 5€ Karte (spiegelt halt so semi 😂)
Wenn du nicht wechselst bekommst du leider keine Zinsen mehr
@@finanzlennard OK danke, ja werde das wohl machen weil es sowieso darauf rauslaufen wird.
Nutze tr eigentlich nur als langweiliges Dividendendepot und die Zinsen sind natürliche nett.
Zu punkt 4 es ist in der app möglich nachzusehen an welcher bank dein vermögen zugeflossen ist.
Stimmt wurde jetzt eingeführt. Ich sehe es jetzt auch 😁🙌🏼 da sind die gehofften Verbesserungen
Ich hoffe nur es gibt jetzt auch Zinsen bei mehr als 50000€ denn sonnst wäre es verarsche.
Hoffe ich auch
Hi, wie kann man das sehen?
Auf Zinsen & dann auf Durchschnittssaldo drücken. Ist etwas versteckt
Die App erfüllt Mindesterwartung, aber ein Konto (bereits mit eigener TR IBAN), auf das mir keine andere Person Geld überweisen kann, halte ich für völlig SINNFREI. Immerhin hat TR eine Vollbank-Lizenz. Eingänge von anderen Konten abgelehnt, weil ich die sinnfreie Regel übersehen hatte und TR arbeitet Tage mit dem Geld, bis es wieder auf die ursprünglichen Konten überwiesen wird. Tagelang kein Zugriff auf das Geld.
Das Girokonto ist ja auch noch nicht ausgerollt. Das dauert noch einige Wochen/Monate. Wird ja auch offen so kommuniziert 😁
@@finanzlennard Jaein. So so deutlich wurde es aber bei Anmeldung letzte Woche auch wieder nicht kommuniziert, dass es sich noch um kein Konto vergleichbar mit Revolut und N26 handelt.
Meine Kritik betrifft allerdings auch mehr die Tatsache, dass TR die fremden Überweisungen doch sofort hätte blockieren können. Gar nicht erst annehmen. Das Geld nun über Tage "einzufrieren" ist mehr als ärgerlich.
Thema Kreditkarte. Sie wird gekauft weil sie schick aussieht. Ein Mehrwert bietet sie wie aufgezeigt nicht. Aber warum soll Trade Republic nicht auch an so was verdienen? Das ist ähnlich wie bei Computerspielen der Kauf von rein kosmetischen Dingen. (Auch wenn der Vergleich ein wenig hinkt, da bei Computerspielen Ingame Angebote, die sich nicht auf das Kosmetische beschränken, dass Spielerlebnis maßgeblich negativ für Nichtkäufer ändert) Das trifft bei TR nicht zu. Daher sollen die Leute doch kaufen - im besten Fall können so die guten Angebote von TR mit finanziert werden - freu ich mich als nicht angesprochener Kunde.
jeder wie er mag :D
@@finanzlennard Genau. Persönlich stört mich eher der Punkt der Einlagenabsicherung und die damit eingehende Intransparenz - sprich ab welchen Betrag das Geld welches auf dem virtuellen Konto der TP liegt nicht mehr über die Einlagensicherung geschützt ist. Hier wird ja nur gesagt ab einen höheren Betrag, welcher offensichtlich auch deutlich unter 100k liegen kann, wird das Geld in Geldmarktfonds gesteckt, die eben nicht über die Einlagensicherung abgesichert sind. Demnach wird es auch nicht mehr als klassisches Tagesgeldkonto gelistet. Also kann es de facto passieren bei einem Einsatz von 50k diese komplett in einen Geldmarktfonds gesteckt werden. Also was klassische Banken machen, nur ohne die Einlagensicherung, dafür halt mit aktuell 3.75%.
Meiner Meinung nach sollte Tagesgeld der Sicherheitsbaustein einer Geldanlage sein. Und dabei ist eine hohe Sicherheit wichtiger als etwas mehr Rendite. Wenn es um Rendite geht, dann kann man langfristig in einen breitgestreuten Aktien-ETF investieren und hat die gleiche Sicherheit, respektive Risiko wie bei TR. Wo ist da also der Mehrwert bei 3.75% ? Das geht bei ETF´s genau so gut und in vielen Fällen noch deutlich besser. Grundsätzlich bietet die TR die 3.75% u.a eben aus solchen Gewinnen, die sie dann weitergibt um weitere Gelder zu erhalten. Also das was Banken auch machen nur ohne Einlagensicherung. Und die TR behält sich sogar vor, diese Zinsen nicht auszuzahlen zu müssen. So wird das eigene Risiko im worse case ja auf ein überschaubares Maß minimiert.
Zumindest habe ich das so verstanden. Auch nachzulesen bei Stiftung Warentest, Finanztip etc.pp.
Und eben das sollte doch jedem bewusst sein und auch von der TR bekannt gemacht werden. Das ist schon ein Punkt wo mein Vertrauen in die TR nicht gerade gestärkt wird. Es wäre ja kein Problem das genauer zu gestalten und transparent zu machen. Gekauft wie gesehen. Jeder könnte dann für sich entscheiden. Stattdessen habe ich als Kunde das Gefühl vermittelt bekommen, das meine 100k in jedem Fall gesichert sind durch die Einlagensicherung.
5:18 Länderratings sind unabhängig von Unternehmensratings. Daher kann die irische Citi sicherer als die DB sein
Dabei geht es ja um die Einlagensicherung des Landes
@@finanzlennard wenn die DB vor der Citi pleite geht, habe ich trotzdem ein Problem. Oder glaubst du etwa, dass der Staat dir einfach mal fix 100k überweist?
Seitdem die Deutsche Bank übernommen haben wird es unverschämt. Jetzt muss ich ständig Wissensfragen beantworten bevor ich einen Optionsscheinhandel abschließen darf, ohne Beantwortung kein Handel - Unverschämt!
Krass das hab ich noch nie gehört 😅
Passiert eigentlich irendwas, wenn ich der IBAN Umstellung nicht zustimme ? Kann ich dann mein nicht investiertes Geld auf dem TR Konto nicht mehr rausholen oder derartiges ?
Dankeschön
An sich passiert nichts. Du bekommst nur keine Zinsen mehr
Mehr Übersichtlichkeit in der App wäre mal ein Fortschritt.
Stimmt 😁
Wir haben mit TR eher schlechte Erfahrung gemacht. Wegen div. probleme mit SMS-Nachrichten kann ich mein Geld seit fast einem Monat nicht abheben…
was hat der Kundenservice dazu gesagt?
@@finanzlennard immer wieder neue Anweisungen gegeben: von App reinstalieren bis „start“ an die letztgesendete SMS zu antworten. Nix hat aber bisher geholfen…
Prüft lieber mal eure Steuerbescheinigung. Bei mir sind die Verlustverrechnung etc. falsch - vor allem wenn man Stückweise kauft. Da sind große Abweichungen - rechnet lieber selber mal nach beim Verkauf etc.
Mal mit dem Support darüber gesprochen?
@@finanzlennard witzig
Sparplan wurde nicht ausgeführt (zu wenige Mittel) obwohl Bankeinzug auf externes Girokonto vorliegt
Ist das aktuell oder schon länger her?
@@finanzlennard ganz aktuell in der jüngsten Sparplanausführung vor ein paar Tagen. Ayden hat dann dennoch paar Tage später vom Girokonto abgebucht, sodass die Zahlung nun im Nirvana hängt (weder wurde der Betrag investiert noch ist er auf dem Verrechnungskonto) 💀
Oh wow 😅
Noch nie einen Bug begegnet. Die Zinsen nehme ich gerne mit.
Es ist dumm, dort nicht Geld zu haben.
Ich hab auch Geld dort. Hatte aber schon mehrere Bugs 😅
Naja dumm kann man nicht sagen. Das Geld kann man auch besser investieren. Aber für den Notgroschen ist es gut
Was neu ist dass bei Verkauf viel Steuer abgesetzt wird!
Also ich habe 89 Euro gewonnen und sie haben120 Euro als Steuer abgesetzt!
Mal mit dem Kundensupport geschrieben?
Mir gefällt's.
Gut 😁🙌🏼
Mein Reden. Scalable ist und bleibt mein Broker des Vertrauens.
Scalable ist top 🙌🏼
Klar gibts einige negativen punkte es wundert mich überhaupt nicht🙃 dennoch finde ich trade Republik immernoch die bessere wahl zu anderen Brokern, wer sowas in unsere welt nicht in kauf nehmen will sollte es lieber sein lassen😅
Ich finde Trade Republic auch gut. Aber aus Transparenz sollte man auch mal auf die negativen eingehen :)
Trade republic support ist grauenvoll - besser gesagt, eigentlich gar nicht vorhanden. Auf die Emails wird gar nicht geantwortet
Also das nicht geantwortet wurde hatte ich noch nie. Sicher das deine Mail angekommen ist?😅
@@finanzlennard ja, mehrmals seit Wochen bzw länger als einem Monat Funkstille. Nur automatische Antwort kommt gleich und dann nichts mehr
Bessere alternative
Habe mein Geld wieder abgezogen, von wegen 1 € Ordergebühren !
Was hast du gekauft?
@@finanzlennard Hatte einen ETF gekauft und mit leichtem Gewinn verkauft. Dann hätte ich Kinros gekauft und mit gutem Gewinn verkauft
. Dazu kamen Zinsen. Dann habe ich Mal nachgerechnet. Von 4500 € waren nur 4450 € übrig.
Also dann lieber kein Konto bei Trade Republic eröffnen und wenn Ihr dort ein Konto habt, sofort kündigen!!!
Kirche im Dorf lassen. Ganz so schlimm ist es auch nicht. 😁
Der Großteil der Probleme wurde behoben. Nur am Kundenservice muss noch gearbeitet werden
Aber mein Hauptdepot habe ich auch nicht bei Trade Republic wegen des schlechten Kundenservice
@@finanzlennard Mein Freistellungsauftrag wird nicht immer berücksichtigt, Verlussttopf fehlerhaft.
Wie würdest du das nennen, geht gar nicht!
Ich finde du lässt TR hier sehr schelcht dastehen. Natürlich melden sich hier in den Kommentaren vor allem Menschen, die Probleme haben. Aber der Großteil ist zufrieden. So wirkt es so als ob alles doof wäre.
Ich bin selbst zufrieden bei TR. Aber auf diese Probleme muss man auch mal hinweisen :)
Jammern auf hohem Niveau - is doch nicht so dramatisch … das kommt schon!😀
Systemfehler, kommt auch mal bei anderen Banken vor.
Der Kundenservice ist bescheiden - aber was erwartet man denn bitte für dieses vermeintlich günstige Modell ?
Immer dieses erwarten das man einen „free lunch“ kriegt …. Zahlt für Leistung oder akzeptiert das es halt mal n System Problem gibt.
Ich nenne das kleinkariertes Angestellten denken. Schade - völlig unnötig so ein Video.
Dieses Video ist nur ein Hinweis auf die Probleme die es gibt. :) Ich habe genauso auch ein Video mit den Vorteilen über Trade Republic. Es gilt einfach nur der Transparenz. Ich bin selbst sehr zufrieden bei TR, Aber diese Probleme sollte man auch Mal ansprechen.
Wenn ich das so alles höre, bleibe ich lieber bei der Comdirect und bezahle gerne ein paar Euro mehr 🙃
Comdirect hat auch so seine Vorteile :)
Ja, mach das!
Ich kenne beide. Nach meinen aktuellen Erfahrungen eine kluge Entscheidung
Bin froh wenn ich demnächst von comdi zu TR gewechselt bin. Nur noch Probleme mit comdi. Neue Karten kaum akzeptiert. ETFs ohne Weisung plötzlich verkauft. Abrechnungen falsch. Steuer Berechnung falsch. 30 min in Warteschlange. Horror Kauf und Verkauf Gebühren. Und das war mal Nummer 1 mit jahrelanger Erfahrung.
Sinnlose Depotführungsgebühren, ich kann dir Trade Republic wirklich nur empfehlen. Der Kundensupport könnte tatsächlich verbessert werden, in der Regel brauchst du den aber auch gar nicht. Die App ist sehr selbsterklärend.
selbstverwaltung!
Bisschen ausführlicher? 😁