갤럭시 태블릿 s8울트라에서 캐논 복합기 연결하여 영상 설명대로 인쇄 해 보았는데요 인쇄시에 잉크 농도가 매우 흐리게 출력 됩니다 다른 노트북에서 출력시엔 정상적으로 선명하게 출력되는것으로 보아 복합기의 문제는 아닌것 같고 갤럭시 태블릿과 캐논 복합기간의 호환성 문제로 보이는데 이부분은 어떻게 해결할수 있을까요?
안녕하십니까 캐논 코리아 고객 상담센터 입니다. 문의 주신 내용 만으로는 정확한 답변 드리기 어렵습니다. 말씀 하신 것처럼 PC에서 인쇄가 정상이라고 하면, 기기 문제를 아닐 수 가능성 높습니다. 그렇다 보니, 다른 모바일 장비나, 다른 문서를 인쇄 하여 비교 테스트를 진행해 보시길 바랍니다. 더 궁금하신 사항은 캐논코리아 고객상담실 1533-3355로 문의 주시거나, 홈페이지 svc.kr.canon/servicerequest/entry 에서 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
갤럭시 태블릿 s8울트라에서 캐논 복합기 연결하여 영상 설명대로 인쇄 해 보았는데요 인쇄시에 잉크 농도가 매우 흐리게 출력 됩니다 다른 노트북에서 출력시엔 정상적으로 선명하게 출력되는것으로 보아 복합기의 문제는 아닌것 같고 갤럭시 태블릿과 캐논 복합기간의 호환성 문제로 보이는데 이부분은 어떻게 해결할수 있을까요?
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말씀 하신 것처럼 PC에서 인쇄가 정상이라고 하면, 기기 문제를 아닐 수 가능성 높습니다.
그렇다 보니, 다른 모바일 장비나, 다른 문서를 인쇄 하여 비교 테스트를 진행해 보시길 바랍니다.
더 궁금하신 사항은 캐논코리아 고객상담실 1533-3355로 문의 주시거나, 홈페이지 svc.kr.canon/servicerequest/entry 에서 문의 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
이거 이야기 드린지 반년이 넘어가는데 삼성은 삼성대로 캐논은 캐논대로 뺑뺑이 돌리니 답답하네요
기사님 내방해서 직접 보셨을때도 원인을 못찾고 돌아가셨구요