@@flight714 Não é ser despreparado, o cara é novo na empresa. Vai dizer que você entra numa empresa sabendo de todas as normas e tudo que esta acontecendo? Eu duvido.
Boa tarde! Aqui é o Adriano Neiva o cliente aí do vídeo. Agradeço a Patrulha do Consumidor e o Celso Russomanno e quero agradecer também o pessoal da INOW, que superou as expectativas na resolução do problema. A bicicleta já era ótima agora com freios hidráulicos está perfeita! A realidade de São Paulo é essa muitas ladeiras então talvez quem mora em locais planos não entenda o que aconteceu. Gratidão a todos!
Eu sou cliente mesmo ok? Não ganhei nada pra falar sobre a minha bike. Achei justo comentar aqui pois comprei e uso há quase 1 ano. Me trataram muito bem, acho que deve haver justiça de ambos os lados. Não sou robô.
Produtos claramente com vício redibitório. O fabricante é 100% responsável e deve atender plenamente os consumidores. Fica o alerta para que as autoridades atuem firmemente na fiscalização e padronização desse tipo de produto.
a anos utilizando bikes com motor .. freio de bike nao sao projetados pra suportar a velicidade q essas bike chega . assim tendo o desgaste muito rapdo .. na real foi bem mau projetados
Cara ja trabalhei com bicicleta e esses freios dessas bicicletas foram desregulados de propósito. Da pra ver o braço da pinça do freio bem na ponta do cabo de aço. E um problema desse de freio relacionado a regulagem simples qualquer um que usa bicicleta com frequência ela sendo basica elétrica ou motorizada pode ser resolvido em casa com uma simples regulagem. Isso pra quem realmente usa a bicicleta com frequência e conhece o veículo que anda tem que no mínimo fazer essa manutenção básica dos freios
@@FabioOliveira-nz9wl rodamos 1 quarteirão até a loja e deixamos lá. Pra quem rodava 100km por dia sob risco, VALEU MUITO A PENA. Obrigado Russomanno! 🙏
Pois é kkkk ... Mandaram uma galera vir fazer merchan fake, eu já vi isso acontecer em uma empresa que trabalhei. Como se isso anulasse os problemas que estamos vendo 😂
Pode me chamar do que for, mas quando eu vejo loja nova em que todos os funcionários, supervisores e gerentes mal completaram os 30 anos de idade, eu já espero problemas!
sem reportagem = "não vamos dar suporte", "tem q esperar", "aguarde a boa vontade pra um dia querermos atender", "n é nosso problema." "se vira" com reportagem = "vamos resolver", "estamos recebendo chamads dos superiores para resolver", "não fomos informados", "solicitamos novas remessas para resolver os problemas."
Sou ciclista. Mas de bicicleta convencional. Ainda não migrei para as elétricas. Apesar de querer muito fazer essa troca. Uso para mts coisas e a principal funcionalidade é a locomoção casa/trabalho (20km por dia). E o que mais vejo? Pessoas despreparadas e sem conhecimento mecânico de bicicleta operando em lojas de ciclismo. Penso que as pessoas deveriam ter um treinamento de como é a mecânica de bicicleta. Atendimento de vendas, clientes, e gerencia. As vezes entro em lojas (até algumas renomadas) e os atendimentos sáo superficiais e generalistas dos equipamentos. Hj contamos com um leque imenso de equipamentos desde as comvencionais mais simples até as mais complexas e mt caras e as elétrcas, da mesma forma. Cada uma dessas atende a um uso específico. Dentro disso tempo inúmeros conjuntos (cambios, relação, trocadores, amortecedores, freios, manetes, manoplas, selins, material de construção). O ciclismos, hj, é muito mais complexo do que apenas comprar uma bicicleta legal e sair pedalando. É importante todas as partes comhecerem seus equipamentos e suas necessidades. Mas as lojas deveriam investir mais em treinamento e conhecimento dos equipamentos que eles trabalham e oferecem ao público.
Rapaz... coragem de pagar um valor desses numa bicicleta que começaram a fazer os testes depois que o cliente compra kkkkkkkkkkkkkkkk a GALANTIA é difícil conseguir sem o Celso.
@@mateuslourenco6023Na verdade, a mobilidade “green” é uma realidade que ganha terreno nos EUA e na Europa. O Brasil deveria investir em ciclovias, calçadas bem feitas para quem quer caminhar e correr, e até em trens, mas infelizmente a realidade da mobilidade brasileira parece ser feita apenas para os carros...
A bike deve ser ruim demais!!! Olha a quantia de perfil fake vindo aqui do nada eogiar as bikes! HAhahaha!!! Nem peça pra consertar a bike existe e os caras chovem de elogio? Olha oq era o atendimento deles antes do Celso aparecer, eu não acho que tem tanta gente pra elogiar, me parece cilada Bino!
Claro que a Bike não é ruim, essas bike é feita pra ser pilotadas em retas, não em morros, aqui no Brasil o que mais tem é morro, la na china não existe morro.
É a cara do Brasil, onde tem quem é incompetente e abre loja com tecnologia nova sem saber o que está fazendo... no exterior, se você fizer uma coisa dessas, no dia seguinte não vai trabalhar mais.
Uma coisa chata no Celso é o tratamento diferenciado quando ele fala com funcionários, pequenos comerciantes e empresários de médio a grande porte. Nessa reportagem, ameaçou os funcionários de oficializar o Ministério da Justiça, mas quando e empresário fala manso, ele sai com o rabo entre as pernas. Eu não entendo esse medo do Celso ele sendo deputado, advogado, trabalha na Record, tem vários contato de poderosos.
Você perdeu o ponto completamente, ao falar com o primeiro funcionário ele tem que pressionar, pra ele sentir que é sério e chamar o dono. Diante da gerente responsável , que tá solucionando o problema ele vai falar de justiça pra que? Não viaja. Celso já foi muito duro com vários donos, não tem nada a ver o que você falou.
Eu acho que as pessoas, tem que pesquisar antes de comprar 1 produto, e entender um pouco de cada existência de " ALGO " , seja em tecnologia, seja em " motorização " seja em sistema de freios, seja em tudo, pra evitar problemas. A ideia é tanto consumidor quanto o fornecedor, tentar entrar em um acordo, refletir e pensar corretamente antes de tomar qualquer atitude, iniciar qualquer fala, para não da informação equivocada. Um exemplo, com uma pequena experiencia na area de motocicletas, ou bicicletas, as vezes, uma marca de freio a disco mecanico, Algumas marcas(poucas) de freio mecanico, são mais eficientes que (algumas marcas) de freio hidraulico, obviamente se for da mesma marca, o hidraulico é bem melhor. O consumidor é alertado, se o vendedor comunicar, que o freio é inferior.
Eu era a bicicleta da reportagem e gostaria de agradecer a equipe da inow pela rapidez da solução do problema, deixaram bicicletas reservas com os clientes enquanto trocavam meus freios, o problema ja foi solucionado!
Eu utilizo diariamente a bike V9 da Inow dentro da cidade. Subo ladeiras, ando na rua e em ciclovias também. Sempre funcionou muito bem e quando precisei trocar minhas pastilhas a assistência técnica foi rápida e eficaz!
Trabalho com bikes elétricas a 4 anos e nunca vi tanta desinformação na minha vida sobre o assunto hahahaha, o caso é simples: a loja começou a atuar a pouco tempo e provavelmente por serem novos no mercado e não terem experiência em venda do produto não informaram os clientes que o freio mecânico precisa de ajuste a cada mais ou menos 500km ( que no caso o rapaz que usa a bike pra fazer entregas já rodou 4000km por isso foi o que teve mais “problema” nos freios) rodados e que se os clientes quisessem algo melhor poderiam fazer uma substituição por freios hidráulicos futuramente, só aí já evitaria todo esse drama, freios mecânicos precisam constantemente de regulagem e isso é extremamente normal ( não tem nada de defeito de fabricação) assim que o cliente sentir que a pressão da manopla está abaixando já é necessário a regulagem do freio. Resumindo… clientes mal informados sobre o produto que compraram e a loja que poderia ter evitado todo esse problema acabou saindo no prejuízo por falta de comunicação, e se conhecessem mais do assunto poderiam usar uma explicação como ou parecida com a minha pra não participar desse show de falta de conhecimento. E detalhe, os freios hidráulicos precisam de troca de pastilha entre 1000km a 4000km rodados, se não vai se gastar os pistões e vai começar a vazar óleo pra todo lado causando um prejuízo gigante!.
Aqui Eh o Maicon do Vídeo Publicado o caso foi solucionado, a INOW deixaram uma Bike reserva para não prejudicar minha rotina, e superando minha expectativa, me deram uma Bike nova com Freios Hidráulicos,agradeço a INOW pela responsabilidade com o consumidor por cumprir o que foi acordado, e agradeço ao Celso Russomano e toda a sua equipe do PATRULHA DO CONSUMIDOR que intermediou até a solução do meu problema muitíssimo obrigado estou satisfeito.
Freios mecânicos q precisam de regulagem na sua pinça e até o lixamento das pastilhas mas é a loja q tem q fazer isso e o freio hidráulico tem tantos bons no mercado o próprio da absolute é bom e barato agr se quiser um ótimo so colocar Shimano mt200
Nossa q perigo 😱😱😱 eu n andava numa bike dessas não q não freia, uma vez eu criança numa bike normal o freio estouro bem n descida e eu caí, até hj tenho a marca do machucado, imagina elétrica então 😮
Fui olhar o valor dessas bikes 10 mil em média, gente ja fui mecânico de bike, esses freios vem em bike de 800 reiais, essa suspensão dianteira o copo é de um material muito ruim o arco é soldado. Elas tem uma aparência robusta por conta do quadro mas são extremamente frágeis, comprem bikes elétricas de marcas de bike ja renomadas que tem um nome a zelar. Nem pela metade desse valor compraria isso, por esse valor teria que ter ótimos treios hidráulicos, uma boa relação de marchas, suspensão com sistema hidráulico mesmo que fosse mais simples, e periféricos de melhor qualidade.
Freio mecânico não freia uma bike normal, imagina uma bike elétrica, tinha que ser hidráulico de preferência com dois pistões... Agora de a bike pegar 75 por hora, isso é normal numa bike normal, imagina no embalo de uma elétrica.
As pinças de freio da bengal é show ( se nao quiser trocar as manetes de freio ). E nao adianta por qualquer hidráulico tbm não, se nao acaba sendo até pior.
Esse tipo de freio a disco a cabo, precisa de regulagem constante, acredito que seja isso que está acontecendo. Só regular a pastilha que fica do lado de dentro da roda.
@@antonioricardoolivo4900 eu regulava todos os dias. Como demonstrei na matéria com uma pastilha nova, eu tinha trocado no dia anterior. Agora tô com o hidráulico gasta a pastilha da frente com 500km, mas está muito mais seguro e confortável.
Não entendi a parte do destravar? Se o cliente Tirou o limitador de velocidade não assume o risco. Em contra partida que freio a disco mixuruco esse, é de bicicleta normal
Eu já dei um rolê nessa bicicleta ela é maravilhosa, boa demais de andar, porém a que eu andei também tinha problema no freio tanto que o dono fez uma adaptação para ela frear de boas.
Em 2 min de pesquisa vc fica sabendo quanto custa uma bike dessa pra comprar diretamente do fabricante. Ai vc começa entender por que pode ter defeitos...
O problema deve ser o cabo de má qualidade que estica quando tensionado, dai a força feita na manete não chega nas pinças de freio, ou o conduíte de má qualidade que se comprime quando o cabo é puxado, fazendo com que a força tb nao chegue nas pinças de freio. O problema não tem relação com mecânico ou hidráulico e sim a qualidade e dimensionamento dos componentes.
Na maioria das vzs o rapaz atendente nm é propriamente o gerente,apenas atribuem a ele essa função p evitar os transtornos do dia a dia. Nm na carteira deve ta isso,geralmente fica como Resp.vendas da loja. Tnt é q precisou vir mais duas gerentes logo em seguida p segurar o abacaxi! Belíssimo trabalho do Celso Russomano & Equipe.
Dica de vendedor para cliente: Não compre itens teste e de empresas desconhecidas Dica de vendedor pra vendedor: Não fiquem em empresas que forçam vcs a venderem itens defeituosos ou enganosos, pois quem está ali pra resolver é vcs... isso pode gerar algo muito mais serio do que vcs imaginam
Assim, sei que ja foi resolvido, mas esse problema ai seria apenas regulagem, no entanto na reportagem, o freio dianteiro é mecanico, que na qual ainda é mais facil de mexer do que o hidráulico
Empresa INOW merreca demais --só 15 unidades? Troca todas pelos modelos novos, preserva vidas e ainda evita essa propaganda horrosa que vai acabar com a marca logo no início... falta de visão e caráter.
Celso, talvez seja o disco contaminado. Contaminado pelo próprio dono, na hora de lavar, qual quer produto oleoso ele já não presta mais, tem que fazer uma descontaminação. E eu vejo que é esse o problema. Pode ser freio hidráulico, se não lavar da maneira correta ele vai ficar do mesmo Jeito
Sofri dois acidente por causa do freio, empenou o quadro e o guarfo a empresa não deu suporte nenhum e tive q tirar do meu bolso pra trocar o freio e consertar a bicicleta umas das piores compra da minha vida
Gente é tNts empresa picareta que existe e o pior é que os proprietarios dessas empresas acham que estão com a razão. Apesar da empresa nao ter cump4ido com o prometido a postura do Bem Mendes como sempre foi fenomenal e com certeza o consumidor terá um bom desfecho. Parabéns Bem Mendes e sua esquipe.
Na realidade quem anda de bike eletrica deve ter percebido que esses freio mesmo a disco que utiliza em bike comum nessas elétricas duram mto pouco e tem pouca eficácia, as que tenho aqui na loja que meus entregadores usam tenho que trocar de pastilha a cada 15 dias, essas bikes elétricas precisam de um freio mais eficiente, ele tem potencia de ciclomotor porém usam freio adaptador de bike normal
Sou do ES e quase comprei essa bike na Inow. Esse é um erro de projeto, freio subdimensionado, incompatível com a estrutura e peso da bike. O gerente da loja alega que é um produto fabricado na China adaptado exclusivamente para a marca Inow e as condições do Brasil....kkk. Acho que esqueceram de adaptar os freios.
Pessoal que comentou positivamente, estão com medo da marca flopar no mercado, fechar todas as lojas e eles ficarem na mão. O prejuízo seria muito maior.
Gostei do teatro no começo: " Combinamos com os 3 tal hora devem estar chegando" daí todos chegam juntos, cada um em uma calçada diferente.
😂😂teatro puro😂😂
intankavel kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Mas ninguém acredita que não seja combinado
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk eu perdi tudo nisso
Vergonha alheia
O melhor é a cara do gerente, mais perdido doque cego em tiroteio kkkkkkkkkkkkkkk
😂
Despreparado.
😂
@@flight714 Não é ser despreparado, o cara é novo na empresa. Vai dizer que você entra numa empresa sabendo de todas as normas e tudo que esta acontecendo? Eu duvido.
@@tricolorsempre1 pra atender o publico e saber o q fazer sobre esse problema crônico da empresa deveria saber. Mas vc deve ser namoradinho dele 😂
Quando a reportagem acontece tudo se resolve , sem a reportagem nunca ia se resolver
Verdade
Pois é ainda tem gente que fica contra o trabalho do Celso Russomano, Bem Mendes e outros...
@@Guittars quem é contra é malandro, não tem outra explicação! Queria ver se esses lojistas aceitariam a mesma situação com eles...
verdade @@NB-pj4cj
A inow mudou para *inever*
Que azar, acabou de inaugurar a loja e já tem o Celso na porta kkkkkkk
@@anon30777 loja nova + gerente novo + funcionários novos = FUJA!
Queriam cobrar dos clientes a troca e quando o Celso chega rapidinho eles fazem do jeito certo 😂😂😂
A cara do gerente” estou sentindo minhas forças indo embora “ kkkkk
Kkkkk
Esse combinado de chegar os três ao mesmo tempo com a bicicleta, foi top kkkkkk
Parabens Celso pelo seu trabalho em prol do consumidor
Noossaa que chique, chamaram o Celso para inauguração da loja.😂
Na verdade a inauguração foi na outra loja, se em menos de dois meses já mudaram de loja será que dá pra confiar nessa empresa?
Boa tarde! Aqui é o Adriano Neiva o cliente aí do vídeo. Agradeço a Patrulha do Consumidor e o Celso Russomanno e quero agradecer também o pessoal da INOW, que superou as expectativas na resolução do problema. A bicicleta já era ótima agora com freios hidráulicos está perfeita! A realidade de São Paulo é essa muitas ladeiras então talvez quem mora em locais planos não entenda o que aconteceu. Gratidão a todos!
Quanto custou a bicicleta???
@@fernandobatista2990 hoje o preço dela no varejo é 10k
@@fernandobatista2990 esse mesmo modelo, pesquisei aqui no Marketplace, nova o rapaz tá pedindo 8.000 mil reais com freio hidráulico
Quanto sai uma bike dessa?
Graças a Deus quê eles cumpriram a lei do código se defesa do consumidor
A empresa contratou pessoas pra comentarem a favor. São espertos
Voce pode provar o que esta afirmando? Se não tiver, é bom tomar cuidado aonde pisa ,porque difamaçao e calunia é crime .
Nossa como ela é baba ovo kkk@@carlosa9757
Fazer o consumidor de besta e não respeitar a lei, também é crime @@carlosa9757
@@carlosa9757vc é pago para trabalhar para os bandidos ou tá sendo idiotas de graça ?
Tá boa de gerência a loja kkkk o gerente parece o jaiminho o carteiro do Chaves kkkk
😂😂😂
Kkkkkkkkkkkkk
4:06 - o cara que projetou esse ssitema de freios pra uma bike capaz de chegar a 60 km/h tem que ser demitido.
Pensei a mesma coisa, disco está CLARAMENTE subdimensionado, com acionamento mecânico ainda!
do nada comentaram elogiando a loja KKKKK
Certeza que é amigos ou a própria loja, ficou muito na cara
Eu sou cliente mesmo ok? Não ganhei nada pra falar sobre a minha bike. Achei justo comentar aqui pois comprei e uso há quase 1 ano. Me trataram muito bem, acho que deve haver justiça de ambos os lados. Não sou robô.
O engraçado que surgiram tudo ao mesmo tempo kkk
@@noelciopereira7623 sim KKKKKK
@@keniaDani1 amiga do dono 😂
O vídeo foi postado, e apareceu VARIAS pessoas elogiando... Nada suspeito😂@@keniaDani1
O melhor é quando o celso pega o livro e le pros cara kkkk eu racho
Kkkk
Produtos claramente com vício redibitório. O fabricante é 100% responsável e deve atender plenamente os consumidores. Fica o alerta para que as autoridades atuem firmemente na fiscalização e padronização desse tipo de produto.
a anos utilizando bikes com motor .. freio de bike nao sao projetados pra suportar a velicidade q essas bike chega . assim tendo o desgaste muito rapdo .. na real foi bem mau projetados
Cara ja trabalhei com bicicleta e esses freios dessas bicicletas foram desregulados de propósito. Da pra ver o braço da pinça do freio bem na ponta do cabo de aço. E um problema desse de freio relacionado a regulagem simples qualquer um que usa bicicleta com frequência ela sendo basica elétrica ou motorizada pode ser resolvido em casa com uma simples regulagem. Isso pra quem realmente usa a bicicleta com frequência e conhece o veículo que anda tem que no mínimo fazer essa manutenção básica dos freios
Essas Bikes tem que sair com Freios Hidráulico Shimano Para segurar o peso dela Mais do Piloto também Freios a cabo só para Bike pequena Olha lá
As bikes não tem freio, mas vão ai montados nelas pra gente filmar e se der acidente melhor ainda pra gravar..- Russomano, Celso
@@FabioOliveira-nz9wl rodamos 1 quarteirão até a loja e deixamos lá. Pra quem rodava 100km por dia sob risco, VALEU MUITO A PENA. Obrigado Russomanno! 🙏
Um monte de gente comentando bem a respeito das bicicletas, kkkk, devem ser funcionários da empresa.
Pois é kkkk ... Mandaram uma galera vir fazer merchan fake, eu já vi isso acontecer em uma empresa que trabalhei. Como se isso anulasse os problemas que estamos vendo 😂
A loja é top mesmo,parem de ser invejosos.
@@carlosa9757 Seja meu advogado assim tbm, sem eu precisar pagar nada 🥴
Todos funcionários estão começando agora kkkkk
kkkkkkkkkkkkkk
Pode me chamar do que for, mas quando eu vejo loja nova em que todos os funcionários, supervisores e gerentes mal completaram os 30 anos de idade, eu já espero problemas!
Aí no caso questão de freio é regulagem e essa regulagem é da loja
Tudo SANTINHO😇
@@NB-pj4cjidade não significa incompetência
Põe logo o freio igual as bike dos anos 90 da BMX que a gente freiava rodando o pedal pra trás 😅 ai quero ver se não freia mesmo !! 😂😂
Não aguenta a pressão e o peso. Vai estourar rápido.
Tem que ser hidráulico
*Celso é TOP chega e resolve na categoria...Deus abençoe.*
Magicamente tudo estava sendo resolvido justo no dia que a impresa apareceu kkkkkkkk
Nunca vi isso 🤣
Quando um veículo apresenta falha crítica, tem que fazer RECALL dos modelos. O cliente não paga 1 real.
Parabéns Celso pelo seu excelente trabalho!
sem reportagem = "não vamos dar suporte", "tem q esperar", "aguarde a boa vontade pra um dia querermos atender", "n é nosso problema." "se vira"
com reportagem = "vamos resolver", "estamos recebendo chamads dos superiores para resolver", "não fomos informados", "solicitamos novas remessas para resolver os problemas."
Sou ciclista. Mas de bicicleta convencional. Ainda não migrei para as elétricas. Apesar de querer muito fazer essa troca. Uso para mts coisas e a principal funcionalidade é a locomoção casa/trabalho (20km por dia). E o que mais vejo? Pessoas despreparadas e sem conhecimento mecânico de bicicleta operando em lojas de ciclismo. Penso que as pessoas deveriam ter um treinamento de como é a mecânica de bicicleta. Atendimento de vendas, clientes, e gerencia. As vezes entro em lojas (até algumas renomadas) e os atendimentos sáo superficiais e generalistas dos equipamentos. Hj contamos com um leque imenso de equipamentos desde as comvencionais mais simples até as mais complexas e mt caras e as elétrcas, da mesma forma. Cada uma dessas atende a um uso específico. Dentro disso tempo inúmeros conjuntos (cambios, relação, trocadores, amortecedores, freios, manetes, manoplas, selins, material de construção). O ciclismos, hj, é muito mais complexo do que apenas comprar uma bicicleta legal e sair pedalando. É importante todas as partes comhecerem seus equipamentos e suas necessidades. Mas as lojas deveriam investir mais em treinamento e conhecimento dos equipamentos que eles trabalham e oferecem ao público.
Rapaz... coragem de pagar um valor desses numa bicicleta que começaram a fazer os testes depois que o cliente compra kkkkkkkkkkkkkkkk a GALANTIA é difícil conseguir sem o Celso.
@@leopoldoalves9389 pior de tudo que metade do preço é IMPOSTO, ou seja, paguei pra testar para o Governo também.
No Alibaba a bike custa R$2.700 + R$3.000 DE TAXA para trazer ao Brasil. Mais pelo menos ele ajudou o empresário a crescer né? KKKKKKKKKKj
Nesse país existe muita gente doida comprando todo tipo de porcarias que chega no mercado brasileiro sem primeiramente pesquisar se é bom ou não
@@tutoriasyoutube9878 eu pesquisei 3 meses até definir este modelo. A questão do freio, como a matéria explica bem, foi um vício OCULTO... 😉
exatamente, compram tudo e ainda pagam caro.
Fora que essas bikes aí é um absurdo e não vale isso tudo
@@mateuslourenco6023Na verdade, a mobilidade “green” é uma realidade que ganha terreno nos EUA e na Europa. O Brasil deveria investir em ciclovias, calçadas bem feitas para quem quer caminhar e correr, e até em trens, mas infelizmente a realidade da mobilidade brasileira parece ser feita apenas para os carros...
A loja deveria trocar a bicicleta inteira cancelar a compra. Não adicionar peça nova
Foi que que fizeram com a gente !!! Trocaram por novas
A bike deve ser ruim demais!!! Olha a quantia de perfil fake vindo aqui do nada eogiar as bikes! HAhahaha!!! Nem peça pra consertar a bike existe e os caras chovem de elogio? Olha oq era o atendimento deles antes do Celso aparecer, eu não acho que tem tanta gente pra elogiar, me parece cilada Bino!
@@dev639 eu sou eu mesmo! Falei a verdade!
Será se não tão ganhando pra falar bem?
Claro que a Bike não é ruim, essas bike é feita pra ser pilotadas em retas, não em morros, aqui no Brasil o que mais tem é morro, la na china não existe morro.
Voce ja comprou algo nessa loja? Ou ja teve uma bicicleta dessa,para falar alguma coisa?Ou é mais um falando do que não sabe nada do assunto?
Parabéns Célso....precisamos de uma pessoa como você aqui em Curitiba....
Vergonhoso ,irresponsabilidade ,no brasil as lojas so querem vender o pos venda e uma vergonha
O cara de chapéu e óculos parece o klop ex técnico do Liverpool akakakal
Kkkkkkkk
Repara bastante em macho hein?
@@flight714 desculpe,DEUS ABENÇOE IRMÃO
@@eobakzin4720 relaxa IRMÃO, cada um tem sua opção sexual.
@@flight714tu é doente é?
Gente, porque nunca tem vídeo aqui da resolução do caso??? Muito chato isso 😞
TODOS OS COMENTÁRIOS ELOGIANDO SÃO FAKES, TOOOOODOS.
😂
@@luhmartins02 negativo. Eu sou eu mesmo! Adriano Neiva, Drickão! Dá um Google. Temos que ser justos independente da postura alheia.
É a cara do Brasil, onde tem quem é incompetente e abre loja com tecnologia nova sem saber o que está fazendo... no exterior, se você fizer uma coisa dessas, no dia seguinte não vai trabalhar mais.
maluco parece o Bolinha do pânico kkkj
Chamar a Ariadna pra trocar o freio pra ele
@@edwan.editor HAHAHAHAHA 😂
Uma coisa chata no Celso é o tratamento diferenciado quando ele fala com funcionários, pequenos comerciantes e empresários de médio a grande porte. Nessa reportagem, ameaçou os funcionários de oficializar o Ministério da Justiça, mas quando e empresário fala manso, ele sai com o rabo entre as pernas. Eu não entendo esse medo do Celso ele sendo deputado, advogado, trabalha na Record, tem vários contato de poderosos.
o Celso não não tem medo de ninguém
Ele não é advogado.
@@pdr3301 claro quê é vc é muito maul informado
Você perdeu o ponto completamente, ao falar com o primeiro funcionário ele tem que pressionar, pra ele sentir que é sério e chamar o dono.
Diante da gerente responsável , que tá solucionando o problema ele vai falar de justiça pra que? Não viaja. Celso já foi muito duro com vários donos, não tem nada a ver o que você falou.
@@Arkhariel Eu falei em algum momento que ele tinha que falar em justiça com a gerente X ou Y ?
e so regular as pastilhas,colocar pastilhas de boa qualidade ajuda tabem.mas pra um otimo funcionamento tem que ser hidraulicos .
Novo e gerente que está parecendo que caiu de paraquedas na empresa.
Essas bicicletas aí precisam de alguma documentação para andar legalmente?
Sim, carteirinha da APAE ou cordãozinho de autista com transtorno severo...
Eu acho que as pessoas, tem que pesquisar antes de comprar 1 produto, e entender um pouco de cada existência de " ALGO " , seja em tecnologia, seja em " motorização " seja em sistema de freios, seja em tudo, pra evitar problemas.
A ideia é tanto consumidor quanto o fornecedor, tentar entrar em um acordo, refletir e pensar corretamente antes de tomar qualquer atitude, iniciar qualquer fala, para não da informação equivocada.
Um exemplo, com uma pequena experiencia na area de motocicletas, ou bicicletas, as vezes, uma marca de freio a disco mecanico, Algumas marcas(poucas) de freio mecanico, são mais eficientes que (algumas marcas) de freio hidraulico, obviamente se for da mesma marca, o hidraulico é bem melhor.
O consumidor é alertado, se o vendedor comunicar, que o freio é inferior.
Eu era a bicicleta da reportagem e gostaria de agradecer a equipe da inow pela rapidez da solução do problema, deixaram bicicletas reservas com os clientes enquanto trocavam meus freios, o problema ja foi solucionado!
Se era a bicicleta? Kkkkkkk montaram em você então?
@@TheDerva3311 aí fui pego com a boca na botija
😂😂😂😂
No ponto de vista em uma bicicleta já tá esse abacaxi de não ter peça adequada no mercado Agora imagina veículo 4 rodas como será 🤦🤦🫣
Imagina desse à serra do Rio de Janeiro 😅 é problema.
Eu utilizo diariamente a bike V9 da Inow dentro da cidade. Subo ladeiras, ando na rua e em ciclovias também. Sempre funcionou muito bem e quando precisei trocar minhas pastilhas a assistência técnica foi rápida e eficaz!
Nossa, parece discurso redigido por assistência jurídica da loja kkkkkkkkkkk
@@franscatolino8050 Legal seu comentário! Pode até parecer que isso que disse acima, mas não foi.
Trabalho com bikes elétricas a 4 anos e nunca vi tanta desinformação na minha vida sobre o assunto hahahaha, o caso é simples: a loja começou a atuar a pouco tempo e provavelmente por serem novos no mercado e não terem experiência em venda do produto não informaram os clientes que o freio mecânico precisa de ajuste a cada mais ou menos 500km ( que no caso o rapaz que usa a bike pra fazer entregas já rodou 4000km por isso foi o que teve mais “problema” nos freios) rodados e que se os clientes quisessem algo melhor poderiam fazer uma substituição por freios hidráulicos futuramente, só aí já evitaria todo esse drama, freios mecânicos precisam constantemente de regulagem e isso é extremamente normal ( não tem nada de defeito de fabricação) assim que o cliente sentir que a pressão da manopla está abaixando já é necessário a regulagem do freio. Resumindo… clientes mal informados sobre o produto que compraram e a loja que poderia ter evitado todo esse problema acabou saindo no prejuízo por falta de comunicação, e se conhecessem mais do assunto poderiam usar uma explicação como ou parecida com a minha pra não participar desse show de falta de conhecimento.
E detalhe, os freios hidráulicos precisam de troca de pastilha entre 1000km a 4000km rodados, se não vai se gastar os pistões e vai começar a vazar óleo pra todo lado causando um prejuízo gigante!.
Cheio de pessoas pagas pra falar bem da loja aqui kkkk
Tudo bot kkk
Meu Deus que perigo lança uma coisa sem teste. Sem segurança 😮 ......cadê o inmetro
Sem a reportagem não teria solução lamentável
No tem galantia! Complô poque quis! Fleia com o pé! 😂
Aqui Eh o Maicon do Vídeo Publicado o caso foi solucionado, a INOW deixaram uma Bike reserva para não prejudicar minha rotina, e superando minha expectativa, me deram uma Bike nova com Freios Hidráulicos,agradeço a INOW pela responsabilidade com o consumidor por cumprir o que foi acordado, e agradeço ao Celso Russomano e toda a sua equipe do PATRULHA DO CONSUMIDOR que intermediou até a solução do meu problema muitíssimo obrigado estou satisfeito.
Aproveita e começa dando o exemplo, usando capacete e respeitando as regras de trânsito 👍🏻
Quanto custa uma bike dessa?
Mesmo comentário do RAfael, a loja te obrigou a fazer foi??
fake da porra
Freios mecânicos q precisam de regulagem na sua pinça e até o lixamento das pastilhas mas é a loja q tem q fazer isso e o freio hidráulico tem tantos bons no mercado o próprio da absolute é bom e barato agr se quiser um ótimo so colocar Shimano mt200
Bom dia Celso russumano isso acontece muito eles quer passar as pessoas para traz só você para ajudar eles agora Celso abraço Julio Cesar recife
Foi minha melhor aquisição, o suporte sempre me atende com rapidez. Nada a reclamar.
Ok
Nossa q perigo 😱😱😱 eu n andava numa bike dessas não q não freia, uma vez eu criança numa bike normal o freio estouro bem n descida e eu caí, até hj tenho a marca do machucado, imagina elétrica então 😮
caramba até o Bolinha teve que apelar pra patrulha do consumidor
Kkkkkkkkkkk
Isso é normal
Celson aqui na Suíça também tem esse problemas mas aqui é obrigatório a reparação
Mas aqui tbm é obrigatório, porém, estamos no Brasil né
Fui olhar o valor dessas bikes 10 mil em média, gente ja fui mecânico de bike, esses freios vem em bike de 800 reiais, essa suspensão dianteira o copo é de um material muito ruim o arco é soldado. Elas tem uma aparência robusta por conta do quadro mas são extremamente frágeis, comprem bikes elétricas de marcas de bike ja renomadas que tem um nome a zelar. Nem pela metade desse valor compraria isso, por esse valor teria que ter ótimos treios hidráulicos, uma boa relação de marchas, suspensão com sistema hidráulico mesmo que fosse mais simples, e periféricos de melhor qualidade.
Exatamente!
Falta de peças de reposição não pode, se for na BYD....
Freio mecânico não freia uma bike normal, imagina uma bike elétrica, tinha que ser hidráulico de preferência com dois pistões...
Agora de a bike pegar 75 por hora, isso é normal numa bike normal, imagina no embalo de uma elétrica.
Sim, deveria ser pinças, discos e pastilhas Brembo...
As pinças de freio da bengal é show ( se nao quiser trocar as manetes de freio ). E nao adianta por qualquer hidráulico tbm não, se nao acaba sendo até pior.
Esse tipo de freio a disco a cabo, precisa de regulagem constante, acredito que seja isso que está acontecendo. Só regular a pastilha que fica do lado de dentro da roda.
@@antonioricardoolivo4900 eu regulava todos os dias. Como demonstrei na matéria com uma pastilha nova, eu tinha trocado no dia anterior. Agora tô com o hidráulico gasta a pastilha da frente com 500km, mas está muito mais seguro e confortável.
Não entendi a parte do destravar? Se o cliente Tirou o limitador de velocidade não assume o risco. Em contra partida que freio a disco mixuruco esse, é de bicicleta normal
O correto já que não tem a peça faz igual eu fazia antigamente, põe um tênis 👟 velho no pé e mete na roda!
Eu já dei um rolê nessa bicicleta ela é maravilhosa, boa demais de andar, porém a que eu andei também tinha problema no freio tanto que o dono fez uma adaptação para ela frear de boas.
Em 2 min de pesquisa vc fica sabendo quanto custa uma bike dessa pra comprar diretamente do fabricante. Ai vc começa entender por que pode ter defeitos...
Pede para o Diguinho sortear essa bike para os membros kkk
@@jeffreydahmer213 metade do preço é IMPOSTO. Tá na minha nota fiscal.
@@viniciusfarias6246 Hahahha, ele vai ter que dar garantia eternamente!
@@tvdrickao5639 Hahahaha, segura esse Bot
O problema deve ser o cabo de má qualidade que estica quando tensionado, dai a força feita na manete não chega nas pinças de freio, ou o conduíte de má qualidade que se comprime quando o cabo é puxado, fazendo com que a força tb nao chegue nas pinças de freio. O problema não tem relação com mecânico ou hidráulico e sim a qualidade e dimensionamento dos componentes.
🤣
Complô puque quis num tem galantia, tomá sua cool!!!!
😂😂😂😂
kkkkkk
Minha bike nunca apresentou qualquer problema. Estou satisfeito e sempre tive um excelente atendimento da loja.
Qual é a marca da sua bike? Por favor
@@adrianarosa1988Inow
Que bom pra vc amigo, mas isso não anula o problema que outros clientes estão sofrendo.
Parabéns pelo vídeo Celso Russomanno
Tem como processar a Ford pelos vícios de fabricação do new ka 1.0 3 cilindros ?
Na maioria das vzs o rapaz atendente nm é propriamente o gerente,apenas atribuem a ele essa função p evitar os transtornos do dia a dia.
Nm na carteira deve ta isso,geralmente fica como Resp.vendas da loja.
Tnt é q precisou vir mais duas gerentes logo em seguida p segurar o abacaxi!
Belíssimo trabalho do Celso Russomano & Equipe.
Cara, produtos importados vc deve verificar se tem assistência técnica e peças de reposição. Por isso passo longe dessas lojas que mal abriram
Dica de vendedor para cliente:
Não compre itens teste e de empresas desconhecidas
Dica de vendedor pra vendedor:
Não fiquem em empresas que forçam vcs a venderem itens defeituosos ou enganosos, pois quem está ali pra resolver é vcs... isso pode gerar algo muito mais serio do que vcs imaginam
o certo seria eles disponibilizar uma reserva até eles consertarem os problemas .
Celso podia ter pedido pra dar uma solução para o entregador pelo menos. Deixava uma enquanto n resolvia o problema dele.
@@ocassiano3711 fez isso com todos !
@@ocassiano3711 fizeram isso maninho. Me deixaram uma bike de outro modelo já com freios hidráulicos até entregarem a minha em 1 semana.
Assim, sei que ja foi resolvido, mas esse problema ai seria apenas regulagem, no entanto na reportagem, o freio dianteiro é mecanico, que na qual ainda é mais facil de mexer do que o hidráulico
@@lipetechno eu regulava todo dia o freio mecânico e trocava a pastilha toda semana, mesmo assim tava bem difícil.
Bom, parabéns empresa por ouvir e se disponibilizar a cumpris com a responsabilidade.
Agora tem que cumprir pra ficar ok
Empresa INOW merreca demais --só 15 unidades? Troca todas pelos modelos novos, preserva vidas e ainda evita essa propaganda horrosa que vai acabar com a marca logo no início... falta de visão e caráter.
Celso, talvez seja o disco contaminado. Contaminado pelo próprio dono, na hora de lavar, qual quer produto oleoso ele já não presta mais, tem que fazer uma descontaminação. E eu vejo que é esse o problema. Pode ser freio hidráulico, se não lavar da maneira correta ele vai ficar do mesmo Jeito
eu sou fã você Calso abraço
Cidade Ponta Grossa, PR
Desculpa gente pela minha ignorância. Mas como e o treino com uma bicicleta elétrica. Se ela anda sozinha?????????
Aguardemos as respostas..
Se tem abertura combinada com a chegada dos três tem like!
Eles deviam estar bem devagar também né? 😉 se pegar um freio abs vai dar processo
Um dia vc e jovem e no outro ta maratonando patrulha do consumidor 😂
Sofri dois acidente por causa do freio, empenou o quadro e o guarfo a empresa não deu suporte nenhum e tive q tirar do meu bolso pra trocar o freio e consertar a bicicleta umas das piores compra da minha vida
Gente é tNts empresa picareta que existe e o pior é que os proprietarios dessas empresas acham que estão com a razão. Apesar da empresa nao ter cump4ido com o prometido a postura do Bem Mendes como sempre foi fenomenal e com certeza o consumidor terá um bom desfecho. Parabéns Bem Mendes e sua esquipe.
Nessa caso russomano Mendes
Na realidade quem anda de bike eletrica deve ter percebido que esses freio mesmo a disco que utiliza em bike comum nessas elétricas duram mto pouco e tem pouca eficácia, as que tenho aqui na loja que meus entregadores usam tenho que trocar de pastilha a cada 15 dias, essas bikes elétricas precisam de um freio mais eficiente, ele tem potencia de ciclomotor porém usam freio adaptador de bike normal
Bom dia Celso ótimo domingo pra vc e sua família 🙏🏻🙌🏻❤️
Sou do ES e quase comprei essa bike na Inow. Esse é um erro de projeto, freio subdimensionado, incompatível com a estrutura e peso da bike. O gerente da loja alega que é um produto fabricado na China adaptado exclusivamente para a marca Inow e as condições do Brasil....kkk. Acho que esqueceram de adaptar os freios.
NÃO ENTENDI,
SE A BIKE NÃO PARAM,
COMO ELES PARARAM?
@@NadisonSilva-jz1cs pq o terreno era plano.
Pessoal que comentou positivamente, estão com medo da marca flopar no mercado, fechar todas as lojas e eles ficarem na mão. O prejuízo seria muito maior.
Produto chines eu evito ao maximo. Muito risco de problema.
O engraçado é chamar os 3 ciclista e atleta e treinador, com bike elétrica,
nao é teatro , chamaram o celso porque infelismente no brasil. so se resolver as coisas assim .
Gente, eu não aceitaria troca alguma, porque é outro modelo, eu iria querer o meu dinheiro de volta sem conversa.
Sempre o mesmo papinho. Sou novo no serviço 😂😂😂😂. Lojas que tem pessoas muito novas no comando vai dar problema.