「你為何還要看票」!目睹列車開走 乘客.副站長爆口角｜TVBS新聞
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- Опубликовано: 3 окт 2022
- 屏東潮州火車站，發生有乘客因為錯過列車，和車站副站長爆發口角，質疑副站長第一時間沒有告知列車就是眼前的班次，結果在看票確認時，眼睜睜看著火車開走，但副站長拿出影片自清，強調對方詢問時，車門已經關閉，只能請乘客改搭下一班車。
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潮州站為一等站，是屏東縣境內的第二大站，每日旅運量平均逾5,000人，經常需面對各形各色乘客，站務人員相當辛苦。本影片乘客詢問站務人員時，列車車門確已關閉且已啟動漸離站，幸有錄影記錄可資佐證，否則遭投訴會被誤解為刁難旅客。
副站長好像被記申誡了，呵呵，台鐵內部高官真滴腐敗
太扯了吧⋯⋯
你所說的全部正確也合理,但麻煩在雙方接觸時的問答再看一下可看出端倪,旅客是慌忙中的狀態而副站長呢?是這台列車,已準備駛離你們錯過了~不是該如此反應回答嗎?但副站長是如何表達呢?並且習慣緊追其後沒完沒了，難怪旅客有被戲弄生氣的反應,再比較以前的影片~副站長早就破口大駡了,麻煩請再對比一下~謝謝,
這位邱副站長怎麼都是他的問題？鐵路服務人員是這樣的！動不動就解除契約，好像很懂的法律！我看過的影片好像都不是很嚴重，甘願讓列車誤點！不會無線電呼叫請下一站的鐵路警察來排除！朱頭朱腦！
@@user-rx5xs9xr2q 有人朱頭朱腦 說別人朱頭朱腦腦 呵呵
看副站的完整影片，真的很同情這對夫妻，畢竟沒有時間觀念、自我中心情緒處理低下又不自知，除了可悲還真想不出其它形容詞了
0:52 標準奧客發言 拜託想被服侍就待在自己的宮殿不要出來造成別人困擾
沒當過兵啊，所有人要等他一個
要像娃娃車一樣，每站有美女老師下來牽巨嬰上車，這才是合格的台鐵服務。
不會看票不回坐計程車喔
無言，第一次坐火車噢！
飛機也是關艙門沒有再打開的。
嚴肅猜測
還是有人不識字，
不知道怎麼搭乘。
我也遇過同樣的事情，不過我也不會這樣對站長大小聲，這本來就是自己要事先安排好時間看好時刻表跟車次，而不是等到時間快到了才在那邊急，臺灣就是很多這種人，便利超商就是很多這種奧客都是這樣明明自己上班快遲到還在那邊怪店員結帳太慢，就是有這種不要臉的人而且還很多。
時間到之前至少要留10分鐘前要到 不然要出國班機怎辦要提早一小時到😅😅😅
我做全家便利商店時也遇過這種客人，明明自己晚出門買咖啡還要插隊，跟我說她上班來不及，我就回她「那妳是不是該提早出門？」她就閉嘴了！
我有時候也會上班遲到或來不及，但是我也從來不會去刁難其他行業的人，大不了早餐不吃趕快到公司唄，況且如果我是老闆員工上班來不及還敢買早餐吃或買咖啡喝我會想開除他（除非他貧血）！
@@user-rv2ji9co4n 這種在便利店很多@@
@@zaci4921 對啊，所以我到最後就果斷離職了！
寧可做工地也不要做超商，因為做超商沒什麼前途還要受氣😅
@@user-rv2ji9co4n 做工地是辛苦做超商是被羞辱 明明不是我們的錯都會怪員工 現在做超商的人我都蠻佩服的心理素質非常人能及 一人當n人用😅😅😅
每次看副站長的影片都好療癒
別台新聞 客人去找站長 投訴副站長 輸給客訴
聽你這樣講 這個副站長不是第一次PO這種影片囉
還不夠療癒
@@user-sl7fh6kc1g 看來台鐵很秋喔 神也是台鐵 鬼也是台鐵 ～～～
@@user-xp6sr4gp7q po又怎樣?如果他們不當奧客怎麼會被po?還是其實你是親友團所以講話才這麼酸?
乘客的錯，你雖然都已經在月台等候了10：6分，那為何不提前詢問清楚好在規定時間內上車@@？卻是等到門都關了才在詢問，而人家服務也馬上告知並沒服務不周也才花7秒。況且站長都說這班已經延誤開車時間了，也就說這班本來該10：00~05就該開動的你就算是10：06說都在月台了那你也是遲到了。
看來該乘客我懷疑他連開車都是馬路三寶或是怒路症，以為道路都是自己的，所以火車也該等自己的，一定是很自私的人，太自我為中心。
而且如果10點6分就去問也不會被關上門
這個 站長！！！ 每支影片 我都看過 感覺他有病！！
而且還沒有病識感
台鐵列車誤點，大家都怪台鐵，
但為何沒想到，很多列車誤點原因就是因為旅客拖時間，讓列車無法準時發車。
如果今天副站長下令重開門讓他們上車，不就又延誤幾分鐘時間，那後面的時間就都不準了。
總覺得這個副站長就是故意的😂
潮州副站長真的很辛苦，每次都遇到怪怪的人
我相信其他站也不少啦，只是這邊有錄影愛上傳吧
@@toeic__990 如果他沒開頻道沒錄影 都不知道奧客那麼多 : )
這位副站長小有名氣。
你錯了、是該地民眾欠教育！
@@clairelin7693 欠教育的是台鐵 EQ這麼爛
這位副站長～10位旅客中，有11位，得罪了他！
為了拍片，～～每天想辦法，惹惱旅客～～政府，為何，不做，內部管控，教育，員工，做好，與人民間的最佳應對～～及服務！
每天～都在，解約，～～事業單位有這種服務人員，難怪，政府，形象，一直，不好～～～政府及官員，為什麼，不，管一管～～～為什麼，不願，調動該員工到板橋站、台北站，做一個月，看看！
字好好打很困難嗎？
這位副站長，很有名，每次對人故意大吼大叫。拍旅客拍影片上傳，對人大吼大叫，上傳影片公審旅客。其實旅客有肖像權，任何旅客被拍到並上傳，可以對這位副站長提告。若有事請副站長可以事先通知二位 鐵路警察
是要提告什麼？都有打碼了要提告什麼？
這位是不是其中一位刁民被吼了只能上來哭哭啊
沒違規 沒無理 會被大吼大叫嗎？
@@allenchen2079很多影片沒有打碼
太棒了，毀了他們的旅遊心情🎉
坐在那邊也不問 等到車門關了準備發車才要問 是誰的問題 當然是自己的問題 如果每個人都這樣 壓秒要求火車等你或 開車門讓你上車 然後你上車了關了車門 後面萬一又來了一個 又是這樣 是不是 火車都不用開了 就等這些上車就好了 哈哈哈
電梯門關了，下一個又有進來重新開門
又關了又有人要進去
這樣開開關關電梯裡的人不用走了
同樣道理
感覺這個衝突可以避免,副站長有意讓他發生,應該多協助乘客搭乘
去看看完整影片喔 確實是乘客的問題
遲到的旅客也要給他上車？當我們車裡準時的旅客都是笨蛋？
這哪來的巨嬰?
拜託他的父母帶回去軟禁起來不要放出來咬人好嗎?
自己的時間沒掌握好，不提早一點到月台，班次也不先看好
拜託別人之後，結果不如意還要怪幫你的人
更恐怖的是這種人教出來的小孩 路上三寶白目那麼多不是沒原因的
一看就是故意拖延時間的啦！
我就問，如果你是專業人員，一般人看不清楚要找，你每天在看，你會不知道車票的資訊在哪裡嗎？
你還要慢吞吞地說字在哪裡？要找嗎？
所以去潮州站不要不知死活去找他詢問幫忙，要把他當空氣，他頻道有說那是乘客的功課不是他的功課，他沒必要放下他的工作來回答你，好棒的大眾運輸服務人員喔
訪問的人都說會尊守規定，可是當自己遇到的時侯那又會是另一回事了。
台鐵你就是每次都不準時發車才養出這種客人啊！有時會等，有時不等，當然會讓人覺得不公平！
人已經提早到了，票上應該都有明確表示時間跟車號自己沒注意還在怪東怪西，這種人真的很奇怪
有眼不識字，有嘴不會問可悲阿
好一個押韻詞😂😂😂
有些人 遲到習慣了。常常認為是別人的錯 都不會提早半小時或一小時出門
搞笑的是他們根本沒遲到
列車到站前他們就在月台了
潮州副站長辛苦了，遇到這種台灣鯛！
讚啦
你坐火車前 不用看時間？火車你家的？？開門就好？！火車多長？全世界都等你就好了！！！
「你今天作為一個服務人員，你就要以旅客為優先啦。」 虧這對夫妻這句話好意思講的這麼理直氣壯！這麼大聲！ 啊其他車上的旅客不是旅客？ 啊接下來在他站等車的旅客不是旅客？ 按規定等車坐車的旅客不是旅客？ 不守時憑什麼優先？ 優先的必須是公益而不是私利！
其實根本不用解釋為什麼不再開車門
因為最基本的原因就是
〝根本就不需要為了你一個人再開一次車門，你是誰?!〞
而且重點是此例一開，要是七八個人都陸續過來，開開關關延遲了時間，有可能後面整個路線，跟其他路線時間都會大受影響。
所以總統來了 可以開嗎?
是安全第一，不是旅客優先......車來了不上等關門了才在生氣???
這位副站長很常有影片在新聞或RUclips 出現。
哀~~
我還沒上車啊
緬懷為大家帶來歡樂的達叔
毎次都在看副站長在對客人的單一問題擴大變成新聞！不知道他的心態是什麼？難道沒有足夠累積的經驗而改善嗎？上層經營管理人員都不知道嗎？台鐵沒辦法解決辦法嗎？…..，一連串的問題，再再顯示台鐵從上而下一直不知道服務業到底是什麼！而這位副站長，是徹徹底底的＂我堂堂台鐵副站！我講的就是！＂為什麼？為什麼？為什麼？台鐵屢屢出狀況！為什麼？為什麼？為什麼？淘汰台鐵！淘汰這些不適任的人！
那麼會講規則，為什麼不站在站台上一直重複@@
講真的火車這種東西久久搭一次，不熟規則不熟車次還要遇到這種羞辱式的懂行服務人員教訓是真不爽
相信各位遇到很難會有好心情
台鐵很棒了，我從來沒有看不懂票上面的資訊。
好像上次也發生類似事件也是在潮州 怎麼這次又有🤣
沒有廣播嗎？，
這位副站長，好像是上次在屏東站不讓一個帶著單車的客人上車的那位副站長，聲音一樣。請搜尋[不滿站務人員引導 男飆罵副站長遭拒載]....
在那邊等門關？
副站長是對的，自己遲到還在那邊囉嗦亂罵
那個男的應該現在很開心吧
終於上新聞了
要搭車就要有時間觀念
哇！不知道兩位做什麼工作呢！如果是服務業，我應該去關心關心喔！
支持副站長阿
爽
你没看到別台新聞 客人去找站長 副站長輸了
@@user-sl7fh6kc1g 哪台的，解釋一下，講不出來就別亂說話。
@@zhong_202 副站長的影片中有拍到他們去樓下要求站務還他們價差，因爲下一班是區間快，他們要退回自强和區間的差額，但被拒絕，加上那位男的看到副座又開始情緒失控，導致副座當場要跟他們解約，不讓他們搭車。這是站長出現，男的就在那邊説謊說不開門讓他們上，站長就説這件事他處理就好，請副座上去看月台，最後應該是站長准許他們搭下一班區間快，只是價差就沒有退。
至於樓上說副站長輸，我覺得最後還是他贏，他只輸在沒成功不讓他們繼續搭車，但是最後事情鬧到上新聞，以及支持副座的留言那麽多，我想贏家應該很清楚了吧
@@ke1ta2gi3ku4do5 副座影片我先前有看，但看不慣樓上講話不講重點。也感謝您的解說😅
會喊，往台中的車剩幾分要開了嗎？有廣播嗎？
🔥看一次氣一次，自己遲到仲惡人先告狀😡，辛苦副站了🙏。
0:23副長說時間的方式跟0:35記者說時間的方式都不是正常的方式，應該要說08分跟06分這才是正常的方式
0:19千錯萬錯都他人的錯，幾歲了還沒有時間觀念，犭句男女的父母真的教得很棒呢！
就怕還有犬子呢！
問題在乘客只是想簡單詢問或確認 結果他卻要看票 才導致沒上車 一直都在走所謂的「標準程序」 卻沒考慮到現實狀況 乘客只是要問這是幾分的車 或有沒有到哪裡 至於要不要仔細確認到票 這個是乘客自己的問題和判斷 最主要是只剩幾秒鐘 如果你看票就會超過時間 你就不要看了啊 看了也沒用啊
早到就好啦！為什麼要最後幾秒才去搶搭車？
副座超棒
01:38說錯了，是「區間快」不是「普快」，普快只剩雄獅的藍皮解憂號專車
其實意思差不多啦，區間車以前就是叫做普通車
@@accelerator0616 不一樣喔，區間快跟普快的票價是不一樣的
@@chrischao 感謝指正
普快是指普優瑪號~特快車~
@@user-hw7lq9qu9o 我們說的是以前的車種名稱
站長做得對
那你又為何不早幾分鐘到？回答啊？
做不到車想發怒的旅客直接無條件退票加上請離車站、今日不需在進站搭車！鐵路局要針對情況行使拒載權利！
林北不但要看一次票 我還故意跟你聊天 然後再看一次票 爽不爽~ㄎㄎ
還蠻有趣的大叔，雖然只有一人，但看得出來他也是很具有熱情
看你票時門都關了…當然是乘客的問題…沒經驗的花就提早去花時間確認怎麼搭乘、認識環境…
沒座位就站過去…
理虧還敢大小聲
難怪最近搭車都會誤點15分鐘...
時間要有觀念啊
準時安全第一，其餘免談！！！！
從小到大，都說火車飛機是沒有在等人的，遲到就遲到，好意思那麼兇。😅
火車的時刻表不是國小數學就教過了嗎？
屏東潮州火車站都會出現一些怪怪的人
快冬天了，還有如此 夏夕夏景
自己不知道自己要搭哪班車幾點進站也不早點問，到底要怪誰
每個人都像你們一樣還要幫你開門，別的旅客就因為你們耽誤?
還把氣出在別人身上，像這種的就直接拒載，真的是丟臉
台灣最美的風景啊....可笑至極
可惡 這次怎麼沒有解除契約 我一直在等副站長出大招 解除契約!
坐火車最好都要提前5～10分到月台等待比較好
坐車本來就是要提早到啊
自己要搶點才來 又不敢直接上車冒坐錯風險 還有什麼好怪的 像我坐火車都半小時前就準備了 以前的人2.3個小時前就在等了
可悲阿~
搭火車原本就要提早到…係賀，怪小怪屁就是不會怪自己🤣🤣🤣
票上都有車次，進站都會廣播 請問你已經提早在月台等了，車進站到車關門要走這段時間你們在忙甚麼?
等關門了才找副站 我是不是可以合理懷疑你們是專門找麻煩?
人家站在那裡是維護、注意列車及乘客安全，不是讓你問說我要上哪一列車、這班車是不是到哪里哪里，自己搞不清楚狀況還坐到關門才問......奧客無疑！！！
一句話：解除契約!!
我只是想說是誰先主動去問副站的，又是誰在超過火車開車時間才到月台的。
這些都跟副站沒關係，副站是要確保火車跟人員安全上車跟安全發車。
都長那麼大的人還結婚了跟小屁孩一樣，副站又不是他的保母幾點出發到火車站坐幾點幾分幾班的火車還要人家幫他整理。
丟不丟臉。
重點是「門已經關了」你早就已經遲到了！那跟看不看票完全沒有任何的關係！
你自己本來就該在上車時間之前先看好時間跟月台，而不是在那邊怪東怪西、怪副站長看票，你要怪的是你自己沒有時間概念然後坐不到車還遷怒別人！
有電子看板還需要問，坐火車本來就至少要提前15分鐘到車站了
自己連要搭哪一班都不知道…
火車不等人的，還要因為這種奧客擔誤大家的時間，都那麼大了還不會座火車
不是阿，如果自己買票自己不知道嗎??是前到車站等或提前確認很難嗎??不要覺得自己是乘客就最大，有些東西可以事先準備好的，不要亂增加站務人員困擾好嗎?
為何有些人都要壓線才到車站
提早到很難嗎？
其實他們早就到了 只是甚麼問題都沒問
基本上我都會提早半小時到車站 原因就是這樣 早到可以等或問人 剛好到甚至遲到就會來不及上車
就是要幫他看票坐哪班車啊 問號欸
是一對 顧客至上 奧萬大來的客人
自己要注意啊，又不是你家的門說開就開
這樣沒有法律責任嗎@@
雖然說是執行公務
但是拍旅客上傳很像公審欸
那樣做蠻超危險，那只好重新買票。
完了這下本人出門都要戴面罩了....預覽圖超清楚
可以等下一班？上個月去的時候怎麼叫我不能退還要再買票？？？
就是在玩弄乘客，把乘客當笑話
自己的車來了卻遲遲不上車還想怪誰啊！月台明明有跑馬燈跟廣播自己不會注意喔！
這個人啊⋯⋯哈哈哈哈哈哈哈哈。
沒時間觀念
才會怪天怪地怪父母
提早等車搭車很困難嗎
一定要 剛剛好 秒達 提早到 守時嘛？
有提早到，但坐在月台
不看月台車次公告
發車前懷疑是不是該班次
發車後才問站務人員
要像娃娃車一樣，每站有美女老師下來牽巨嬰上車，這才是合格的台鐵服務。
發動魔法卡:我要對你解除契約
台灣人真的都把大眾運輸當自家車要求欸
都提早到站台了
列車進站當下也不趕快問
請問高鐵會等人嗎？媒體請提高水準吧