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お弁当温めますか？て聞いたのに、無言で温めず袋に入れたら「なんで温めないんだ！」って言いやがったオヤジおったな「えっ温めるんですか？」って聞いたら「当たり前だろ！」って詰められたから、「聞いたのに返事もしないあなたの常識に合わせてられません次のお客様どうぞ〜」って終わらせました😂
最高😂
その後気になるwそのオッサン素直に帰ったんですか？
@@ああ-n6z2h 容器凹むまであっためました
レジ袋いらないって言ったのに(おそらく空返事)会計終えた後もレジ前に突っ立ってレジ袋下さい。と言う客。イラッとするけどそれを口にしたらこっちが負けなので忍耐力が養われますwww
強い。
接客業として、こんなにはっきりスカッといってくださってめちゃくちゃ嬉しいです😂最近のエピソードではお客様の「訴えてやる！」にたいして、「かしこまりました。」というと「なんでやめてくださいと言わないんだ！本当に訴えてやるんだぞ！」と😂お止めすることはできませんのでというと「それでもとめろよ！！！」と、、、何がしたかったのか😐
たぶんだけど困って欲しかった、困った顔して欲しかったんじゃないかな。そういう人は自分が困らせてる、振り回してるのが快感なんかなと思ってる。
@@星巡ノ謳 そうですよね〜😂それが分かった上で応じない、って姿勢を貫いてます笑大切にして欲しかったら大切にしたいと思える態度を、、、って思います😂
訴えてやる！お前名前何て言うんだ！ってフルネーム聞かれて、漢字も聞かれたけど何もなかった（笑）その場の勢いで言って、冷静に対応されて引っ込みつかなくなったんだろうね（笑）
@@hsao_Mammy いつもお仕事お疲れ様です🙇♀️店員は自分より下だと思ってならないから毅然と対応するのが気に食わないんでしょうね😂明日からも頑張りましょう💪
お笑いかな？
7:20｢お前みたいな奴がいるせいで社会が遅延している｣｢お前は狂った歯車だ｣と言われて辛いときに｢私一人で社会に影響が出せるほどの人物だと噛み締めています｣は普通にすごすぎこのレベルの強メンタルさを見習いたい
とある文具店の店主が亡くなって代わりにレジに立つようになった奥様に、年配のおばさまが『今までご主人が毎朝うちの前まで掃き掃除してくれてたのに、これからは誰がやってくれるの！？』ってキレ散らかしてるのを見た時は唖然とした。思わず『ご自身でやるものではないんですか？』と声掛けたけど、奥様が可哀想で見てられなかった。人生最大で腹立ったクレーム。
3:30 うどんのお出汁の話、ホール員の自分には目に浮かぶような話で、バーキン君の「よく抑えた！お前の勝ちだ！」に泣きそうになりました！明日もがんばります
ファミレスで混雑時に入店までの待ち時間長いと怒ってる男性客が居た店員に怒鳴ってたら後ろに居た中学生くらいの娘さんに逆に怒られて「恥ずかしいからもうお父さんとは外食しない！」って言われてたそのまま店出て行っちゃったけどあれは子供が可哀想だった
「ブス過ぎてお店に行けない」なんてクレームをなぜ当人に共有するのか。本部やお店も結構ヤバイと思う。
(客本人が)自分、ブス過ぎてこんな可愛い店員さんのいる店に行けない(バカにされるかも)の一縷の望み
満員電車が事故で止まって閉じ込められた時に、おっちゃんが凄い形相で人の合間をぬって運転室まで行ってドンドンって強くドアを叩いたあと、出てきた駅員さんに「ごめんやけど、この部屋ちょっと暑いで」って優しい声で言ってたのはこっそり笑ったてっきり遅延の文句言うのかとばかり思ってた😂
某ファーストフード店で働いていた者です。スーパーでの焼き魚クレームを見て思い出しましたが、「ポテトＬを頼んだのに、ポテトＭが入っていた」とクレーム電話がきて店長が謝罪してＬサイズのポテトを届けに行ったところ、「パッケージは捨てたからもう無い」と言われたという。。。全部食べたうえに、届けたポテトＬも美味しくいただいたようです。この親子に同じクレームをたびたびやられました(ポテトＭとＬのパッケージ違うから確認したいのに、毎回パッケージ捨てたと言われて確認できない)。焼き魚もですが、クレームを装った詐欺ですよね…🤢
完全に詐欺
馬鹿な親 だよな 子供が ろくでなしに育てば 老後 泣きを見るのは自分なのに 子供が犯罪者にでもなれば 犯罪者の親だっつって 後ろ指刺されて生きていくんだよね愚かな人間ってそういうことに気がつかないんだよね
パッケージ無いなら対応する必要もないし、常習犯なら出禁にして関わりを断つのが必要な対応じゃない
犯罪ですね
証拠を取って即通報でいい。
看護師をしています糖尿病なのに「売店にお菓子買いに行く」と言う人胃潰瘍なのに「コーヒーしか飲まん」と言う人「リハビリ室まで歩けない」と言うのに喫煙所には歩ける人(もちろん喫煙所の方が遠い)ここには書けないもっとひどいことたくさんあります
もうそのまま幸せに殺したり
すみません。私の母です(売店にお菓子)
今はほとんどの病院が売店ではなくコンビニになってるならからあげクンとかダメなものを買う患者が売店の時より多いと思う。
同職です。ほんと治療する気ないなら入院してないでさっさと帰れ！それで具合悪くなっても自業自得なんだから病院くんな！💢と思います〜そんで透析、足切断、仕事できないから、他人の一生懸命働いたお金で一生暮らせる生保を申請〜までのコンボですからね👏国民皆保険も有難い制度ですが、こういう自己管理できないワガママばかに対しては困った制度です…予防に対する観点が足りなくなります
ぶっちゃけ、この動画で出てきたクレームに対してなぜこれが理不尽なクレームなのか？って思ってる人って少なからずおるんやろうな…恐ろしい…
最見見始めたんだけど、アレだ、この主さんはいい人なんだ。しゃべり方にギャップがあるけど、優しい心のなんだ。こーいう人が増えて、日本がよくなりますよーに。
学生時代、今で言うディスカウント店でバイトしていた時、順番抜かしをしていた5.60代のおばはんがいて、「列最後尾あちらですよ。」と声掛けするも無視されたので、傍に行って「列最後尾あちらてす。」と言うと「怖いわ脅迫された。」と責任者の係長に言われ、その場でその係長に「客に不快な思いをさすな。」と怒られてた。確かに今も昔も見た目組長言われてますしね、声もでかいし怖いかもしれんが、、、。けどそのおばはんの後ろの同じ年代くらいの女性のお客さんが「その人、間違ったこと言ってない。」と色々係長に言うてかばってくれたんですが、その後もネチネチと係長とその部署の別のおばはんにも怒られた。クレーム客を育ててるのは、なんでもうるさい奴の言う事聞く店側にも問題あるなと思います。警察に突き出すかお前は貧乏神やと出禁にしたら良いのにと思うのですが、客商売やからそれはやりたがらないんですよね。飲食やサービス業に人が来ない原因、そこのあなたですよと言いたいですね。
クレーム受ける事多いから他の人のクレーム聞くと自分だけじゃない。って安心する。ほんまに変な人多すぎる
理不尽なクレームを受けたときに我慢できたら自分の勝ち、これはいい考え方だなと思いました。心のなかで唱えながら笑顔で働きます！
お客さんにクレームじゃないけど酒屋に学生の頃バイトしてましたが店長がヤバすぎました。「店長の指示はには絶対に出来ませんとか言うな。全てはイエスやぞ」「俺がパン買ってこいって言ったら、それも仕事やからな！」当時はバイトが初めてだったので、そうなんだと納得し社会やべぇと思い仕事してましたが、その店長は店のお金を横領し本社にバレて懲戒解雇になってました。
薬剤師さんのyoutubeでなんであんなに時間がかかってしまうのかわかりやすく、むしろこんなに丁寧にやってくれていたのかと感謝するくらいやってくれているので日本人全員見てほしいと思う。
変なクレームつけてくる人はそういうの見てもね、心に響かないから気をつけよって思わないんだよね残念ながら…まともじゃない人には何言っても何見せてもダメなの。
繁忙期の店内の通路が狭い(大人1人が通れるぐらいの狭い場所)場所に座ってる小さい男の子がいたので、「ごめんなさい、お店が狭いから座らないでね？(立ってくれたので)お話し聞いてくれてありがとう」って声をかけたら、近くにいた父親が瞬間湯沸かし器の如くキレだしました。「しゃがんで見てただけだろうが!!お前何みてんだ!!」「お前のせいで子供が怯えただろうが!!」って。周りの他のお客さんポカーン、わたしもポカーンとしながら謝罪。その子にも「ごめんね」て謝罪。子供が怯えたのはお前が急に怒鳴ったからだろうが…こう云う人間がモンペになるんだろうなぁ…うん。繁忙期はマジで客質が悪い…悪いって云うか、凄い目立ちます
動物飼えなくなったら保健所持っていけばよいねと聞こえるように言うのはあり得ない。
訳:死んでもいっかじゃね？
正直【保健所で処分されるべきは犬ではなくお前ら】と言いたくなるよな。
店員さん、ブチ切れていい案件！私なら机をひっくり返す💢帰れ！って笑
逆にショップ内でお馬鹿が発覚して良かった！店員さんグッチョブ
病棟看護師していた時に担当入院患者さんからの投書で長文でクレーム来た事あります。接遇で何か失礼が？と驚いて読むと「看護師がひげの濃いおじさんで嫌だった」という事を延々と書かれていた。ああ、若くて可愛い女の子にかいがいしくお世話されると思ってたのか…病院は風俗じゃないんだよと脱力しました。
セルフレジに文句言う高齢者親切丁寧に説明しても逆ギレ「お金払ってんだからお前が打て！」と言いながら有料レジ袋を数枚バッグにイン。返品促したら「レジ前にぶら下げてる店が悪い！」笑顔で対応は精神的にくるこのバイトはキツかったな。
😂頭悪い…つーか？変なお客様…多い…orz。閉店…15分前に…「石焼ビビンバ」とか「焼き肉」食べて返るお客様…orz。ラストオーダーって…(ノ-_-)ノ~┻━┻ご存知ですか？(oﾟДﾟﾉ)ﾉ
その人は認知症で尚且つ目がついてないみたいですね
お疲れ様ですワタシはダ◯ソーと絶縁しましたんで
全体的に接客業って謎に下に見られやすいのか、バカ従業員が！とかこんなとこで働いてるやつなんてたかが知れてる！みたいなこと実際言われるんだが、そういう方々ってどんな尊い仕事をしてるのかしら(現役スーパー店員)
百貨店販売員です。小学校低学年くらいのお子様が品物とお札を握り締めて「これ下さい」とレジにやってきたので、一人でお遣い偉いな～と思いつつ対応してたらその子の母親らしき女性がすっ飛んできて「子供に勝手にモノを売りつけるなんてどんな神経してるワケ！？」とすごい剣幕で怒鳴られました。逆に子供だからと相手にしなくてもこの女性はキレたと思うし、本当面倒くさいわと思いました。
ほんと、クレーマーに真面目に真摯に対応しているすべての方々、お疲れ様です。どうか病んだり、新たなクレーマーにならないでいてほしい。
ペットショップで、ひよこ買って、3ヶ月後、ニワトリになったと返品しに来た客がいた。
めでたく大人のにわとりに育ったのに卵もとらずに返品するの？
@@ねこまた-u6nオスだったとか…⁇
買った犬がうんこした、で返品する客もいるからね…あたおか。
コメント欄開いて目に飛び込んで来た瞬間に吹きましたw
オウムになってたら良かったのかも?
お客様の暴言に沈んでいたのですが一緒に愚痴を言い合えてる気分になり嬉しくなりました。更にバーキンさんが言い返して励ましてくれた事で元気になりました。おかげさまでまた頑張れます！ありがとうございます😊
日本にはどんだけ狂人が居てるのか(笑)接客業の皆さんはストレス溜まりますね爪切りのクレームがめっちゃ面白かったです！
薬剤師さんの話、自分ならその場で「分かりました今すぐ救急車呼びます」と１１９番しますその後で「冗談だ」くらいの言い訳をした瞬間「威力業務妨害ですね」と１１０番します
私もその対応しかやらん。頭おかしい奴を甘やかすな。他店にも迷惑かける。
非番の薬剤師さん呼び出すほどのものでもないと思います。そこは救急病院じゃないんですから。119番してあげれば良いだけです。
私なら「体調が治ったらお呼びください」って言って立ち去る。
逆にクレーマー側にこの動画見せたら案外「変な人もいるものね…」と善人面するんだろうか
つい最近おすすめに突然上がって、見始めたらおもしろくて過去動画まで片っ端から見てしまった。ネタのチョイスもいいけど、言葉の回し方が本当にうまい。ミスドの回の「致死量のミスタードーナツ」は吹いた。次回も楽しみ。
昔飲食でバイトしてた時にずっとブツブツ言ってるお客様いたから（やべ！クレームか？）って思って聞き耳たてにいったら「美味いなぁ……最高やぁ……」って言ってて1日ウキウキ出働いたことあるな
ノンアル飲みながら酔っ払いが話しているようで、ほんとに面白かった。缶を持つ指もキレイだし、話も面白いし、ますます好きになりました❤️
わかります！バーキン君の爪いつも手入れされてて綺麗ですよね😊
新卒でゴルフ場で働いていた時元からその日の天気はあまり良くなくていつ雨が降り出してもおかしくない空だったのですが、案の定雨が降ってしまいコースから戻ってきたお客様に「お前の日頃の行いが悪いから雨が降ったんだろ！！そうだと言え！」と言われた時は本気でこの人何を言ってるんだ？と思いました！
小売業です全ての事に共感できます。クレームを言う人・対応が気に入らない人は8時間週5働いてみたらいいと思うし、ぜひ体験していただきたい！！
オススメに出てきて初めて視聴してて、「クレーム話ってのもあるのかアルコールのんで饒舌な人だな！」と思ってたらノンアルコールだったｗｗ 好き
この人下戸やから酒飲めん笑
もう最高👏👏接客業してるから全部わかるあるあるってなる👏👏
以前は老人福祉施設に勤めていた時に利用料が高い！何で金払わなきゃいかんのだ！とキレる爺さんがいたので収入と介護度で金額が決まりますと説明しても納得せず。代わりに片乳吸わせてくれたら許してやるとバカな事を言い始めたので直ぐに娘さんに連絡して御本人さんが納得されていないようなので、意義申し立ては市町村、若しくは県に申告して下さい。福祉施設は性サービスはないので本人が望むならご家族がお店に連れて行ってあげて下さいと説明後娘さんが爺さんにキレ散らかして怒号が暫く聞こえていた。爺さんの鳴き声も聞こえていたが次の月に退所していった。どこの施設に移っても利用料は請求され性サービスはないのにね。こっちは別に構わないけど
食品問屋で事務をしていたときのことです。12時の休憩中にお電話があったので応対すると「おたくの商品買ったんだけど、賞味期限が俺の誕生日だったんだよ！！！なんかプレゼントもらえる？」と。「…おめでとうございます」と対応しましたが15分ほど同じことの繰り返しで電話が切れず、私のカップラーメンはのびのびになりました。
現役スーパー店員ですが、沢山ありますよ。自部門と違う問い合わせを聞かれて、担当に聞いてきますね？と言うと、店の人間なのにわからんのか😠とか、野菜のカット(キャベツの半分とか白菜の半分とか、あれって、人が、カットしてフィルムや、ラップで巻いでるんですけど、野菜も、大きさ違うので、それで、こんなに小さいのに、同じ値段で売っちゃダメじゃないとか文句言われました、その人の買い物かごには、しっかりと、大きいカットされた野菜が入ってます、選んでるやん😠と突っ込みたかったわわ😅
ウン十年生きてきて、自分の性格が良いと思った事はないが、他人に意味分からんイチャモンつける様な人間にならなくてよかったと思った。
年取って脳が萎縮してからが問題なんよな。若かった時まともな感性してても、年行ってからおかしくなるから。
デパ地下のお惣菜屋さんでアルバイトをしています。私のお店では、消費期限の関係で夕方頃から閉店間際にかけて徐々に値引きをしていきます。お昼過ぎ頃に来られたお客様から商品について質問をされましたので対応したところ、しばらく商品を持って私の方を見つめてこられましたので「お買い上げになりますか？」とお伺いすると、「いらねぇよ、半額じゃねぇから！」と怒鳴られました。「あ、恐れ入ります」と咄嗟に言うと、そのお客様はぶつぶつと言いながらその場を立ち去られました。二度と来んなよこん畜生！！
自分がやばいと感じたクレーム。①真夏に来たクレームで、車の中にチョコレート置いてたら溶けていた。②50m巻きのトイレットペーパーが10cm足りない。
トラックの運転手やってた頃引越しの仕事でとあるマンションの前で荷物を下ろそうとトラックを停めたら住民から「ここにトラックが停まっているのが嫌だ」と言われて作業が止まり依頼主のお客さんと私達とクレーマーの間で押し問答になり、それを見て駆けつけたマンションの管理人が「じゃあアンタが引っ越してきた時どうしたんだ？」と言われてしどろもどろになっていた。他の住人が警察を呼んでやってきた警官に「駐車違反では？」と言っていたがこちらは道路占用許可証も掲示していたので「正しく行われている作業なので何も問題は無い」と言われると地団駄をリアルに踏んで喚いていたのでパトカーにそのまま乗せられて行った。何でも常習犯だった様でマンションの自治会も手が付けられなかったらしい。指示書に「要注意物件」と書かれていたのは本当だった
普通に業務妨害受けただけやん
死神の目じゃなくて「変な死神の目」に大爆笑🤣 バーキン君さんの絶妙な言葉のチョイスが面白過ぎます！ ショート動画も大好きだけど、普通の動画も大好き😄✨
なんで、言い返したり出禁にしちゃだめなんだろ。客も全店舗出禁とかにされたら、困るから言わなくなりそうだけど。。
何回もリピートするわけじゃないから防ぎにくいのかもね。
何回かクレーム入れてくる客は「こいつ等叩いても抵抗せんやろ」と調子こいてる・特定の店員にロックオンしてる、野獣先輩以下の人間の屑が多いです。店長さん(連絡可能なら本社とも)や店舗で連絡を密にして相談→そのクレーマーが大声を上げる等ほかのお客様の迷惑になる行為を行った場合は営業妨害→警察を呼ぶことは出来ますので、状況次第ですが入店禁止処置に出来る場合は有りますね。
喧嘩になったりしたら、側から見ると「大声で喧嘩するヤバい店」扱いだからね
こう言う頭可笑しい奴ら、出禁にしても入って来る
接客業をしている中、こんなヤバ客に遭遇した経験がないのはとても幸せなんだなと感じます…
１回出会うと笑いネタに出来るけど遭わないに越したことはない
袋要る？とかの問いかけをフルシカトする客くらいよな
他人だと面白いけどすっごい人間がいてビックリです。飲食店は出禁にできるけど病院はそうはいかないから羨ましいです😢ポジティブに生きてる店員さんがいるのに救われます。バーキンさんが飲んでるのはみんなノンアル酔いに任せてじゃないとこに好感が持てます。
たしかバーキン君お酒飲めないんですよ…以外にも😊
病院もMAXに迷惑だと病院ブラックリスト入りするようですね
@@カオスうるまんた んー、ある病院もあります。有って無いようなものです。知らないとSWが勝手に受け入れちゃうので。SW次第です。
スーパーで働いていて大学生くらいの女性がペットボトルの野菜ジュースを持ってきて「下に何かたまってますよ！こんなの売っていいんですか！全部こうなっていますよ！」と鼻息荒く言うてきました。私は「100%野菜ジュースは下に果汁が溜まります。なので開ける前に振って下さいね。ここにも書いてありますし、どこのお店も一緒ですよ。」と伝えると「あー。」と言うだけでした。んー。学校の勉強は凄いんやろね。
ヤバいクレームを入れるお客ほど、同じ店にずっと通い続けるアタオカな人なんだよなぁ🙄
クソ客ほど店に執着するの何なんだろうね
@@カオスうるまんたストレスを発散するのがそういう場で他人に当たることしかないんじゃないのかなぁって思うよ、、
もしかすると他の店で出禁になってその店しか行けなくなったんだと思います。前に働いていたスーパーのお客様でその店出禁＝市内で食品等買えなくと言われている人がいました。まあそんな唯一の店ですら大暴れしてたんですけどね😂
客「誠意がねぇんだよ！」わい「すみません、（泣）」客「なきてぇのはこっちだよ！本社に連絡してお前を辞めさせるからな！」わい「好きにしてください（泣）」ていうやり取り新人の頃したことあるw
ひどい😢立派なカスハラですね。。！
某ハンバーガー屋です。開店前におじさんがダンダンダンって凄い自動ドアを叩いてきたので店長が対応したら「おたくで買ったポテト30分後に食べたら冷めてた」と言われました。あと注文の仕方が悪い態度も悪い常連のおじさんに低姿勢で注文の仕方を「機械の都合上こうして戴けませんか」ってお願いしたら本社に事実を大きく捻じ曲げたクレームと、100%創作話のクレームを入れられました。ただシステム上おかしい話だったので誰も相手にしませんでした。その後そのおじさん閉店直前に凄い勢いで「アボカドワッパー買って持って帰ったらアボカド入ってなかった」と怒鳴り散らかしたそうです。実物受け取って中身確認したらガッツリ入っていたので対応した子が「これアボカドです」って言ったら本社にやっぱり創作クレーム入れて「貴社は数ミリの目に見えないような野菜クズを入れたのを商品名にするのか」と書かれました
某ハンバーガー屋って言ってるのに、ワッパーって言っちゃアカン😢
私が接客業してた時に悪質なクレーマーから脅しみたいの言われて真っ向勝負だと思って全て言い返してたら、最後にそいつから「正論ばっかり言ってんじゃねー」って怒鳴られたw正論言わずに暴論言ってもよかったのかと後からわらえてきたw
お好み焼きをテイクアウトしたお客様から異物が入っているとクレームがあったので、作り直して持って行ったら、返金もしろとの事でしたが、こちらも商品を作り直して持ってきたのでそれは出来かねます。と伝えたら刃物で脅されました。お店に戻ってお金持ってきますと伝え、その場を離れすぐに110番しました。警察の方曰く色々な店で同じ手口で料金を踏み倒している常習犯だったみたいです。刃物出された時は本気で刺されるかと思いました。
それはクレーマーではなく、強盗ですね😅
宅配業です。夜8時過ぎ、某国の言葉訛りのカタコトで「不在票が入ってない、怠慢だ、今すぐ配達しろ」と怒鳴り散らす若い女性。確かに不在票入れたけどな…と思いながら急いで再配達に伺うと、下駄箱の上に見覚えのある紙が。「これ、不在票ですよね」と言うと、悪びれる様子もなく「不在票無いって怒ったら、今日中に持ってきて貰えると思った」と宣い、ハンコも押さずドアをバタンと閉めた。私も怒っても良いでしょうか。
クレーム言う人多いよね…なんでそんな事でクレーム言うの？！って思うよ…
あああ、ほんまに、楽して働きたいわ😂
某ファストフードでバイトしていた時に毎回「遅い！！」とクレームつけてくる客がいた(提供スピードは至って普通)ので来店と同時に爆速で作りはじめて会計終了と同時に提供したら「早すぎる！作り置きだろ！！」とキレられたことあるw
作り置きをしているのは間違っていないですが、新しく作り始めてもパンズと具材がある程度完成した状態で納品されるのでそれを焼いて挟んでできあがり。1分もかからないです。（マクドナルドなら尚更）
私だけじゃない!みんな大変な思いしてるんだね😢バーキン君がバッサリ言ってくれたからスキッとした👍
コンビニで働いていた時、買い物かごに商品を山積みにしてレジにきたお客様がいました。お客様がレジにかごを置いた際に一番上に置いてあったモンブランが落ち、お客様が「落ちたじゃないか！！どうしてくれるんだ！！」と怒鳴ってきました。落ちやすい位置にモンブランを乗せたのも、レジにかごを置いたのもお客様なのですが…。ちなみに、私は商品もかごも触れていません。理不尽すぎて驚きました。
バーキン君最近見始めてどハマり中😅それにしても訳の分からないクレーム入れる人って居るんですねー😂バーキン君のテンポよく小気味良い返しに頭の良い人なんだなぁと感心して居ます😊
私も何回かやばい人達の対応したことありますけど、ここまでぶっ飛んでると逆に冷静になれるというか、「今度話のネタにしたろ」と思いながらテキトーに対応できる😂
だんだんお笑いみたいになってくるんだよなぁ
なんぼでも聴いてられる。
コメント失礼します。 ホンマ最近は頭悪いおかしい輩多いですよね。 昔はギャンブル系がアタオカ多いイメージでしたけど、現在はフツーにその辺にいますからー。 車の運転も「よく免許取れたな」と思う輩多すぎです-w-w
人身事故の遅延で駅員にブチギレてる人いるけど、どういう思考回路しているのだろうね
以前勤めていた所では訳分からんクレームが多かったんで話は山ほどあるんですが、一番勉強になったのは、上司から注意喚起の貼り紙を作るように依頼された時、必ず漢字にルビをふってと言われた事です。大人対象やのに、そんなんいります？と聞いたら、ややこしい人種は必ず「どこにそんなん書いとんねん！漢字が読まれへん俺を馬鹿にしてんのンか？！」と言うから、その対策と。なるほどなー、と思いました。先手必勝ということですね笑
読めないのに漢字であることは認知しているんだ～と思います。（読めないなら日本語でないかもしれないのに）
軽度知的障害などある人が多いのかもしれませんね
@@XUxZTy さん大阪は多いんですよ、屁理屈言う人…😅
@@ぬめり1 さん大阪は注意されたらそうやって逆ギレする人が多いんですよ💦
公共交通機関に勤めていますが、地震で安全確認をしているとき(地震発生5分後程度)「安全確認なんかどうでもいいからさっさと走らせろ」って言われたことはあります💦
客じゃないけど昔彼氏に『昨日夢の中で浮気された』とクレーム入れられました。色々愚痴っぽい性格だったので数ヶ月お付き合いしたのちお別れしましたが、別れて正解だったと思っています。
その彼氏は「好きな相手が夢に出てくるのは、相手が自分を想っているから夢に出てきてくれる」と信じる平安の貴族の方ですか？
見てて超スッキリするwこれは定期的にやって欲しい
学生アルバイトのころから接客業してますが、カスハラは本当に悪化しています。怒鳴られたり話ができないおかしな人というのは昔からいますが、まともそうなのに自分の意見をゴリ押すことしか考えてない話の通じない人が本当に増えました。(両替お断りってだけで1時間半子どもと奥さんを待たせて説教垂れる…みたいな奴)キツイこともありますがたまにいただく「ありがとう」の温かさがあるから続けていられます。
コールセンターでバイトしてた時の事ですが、電話して注文したにも関わらず、注文した事を忘れて(70代の方なのでボケが始まってたかもしれないですが)、○月○日にちに電話で注文してますよ〜といくら説明しても分かってもらえず、「あんたの所は勝手に商品を送りつけて、年寄りから金を取るのか！？酷いやり方するな！金は払わんぞ！」と言い電話を切られました😂
昔カラオケ店で働いている時に、小さい子連れのお客さんが来て退店前支払いの際にお母さんが、「子供は何時まで夜は居てもいいですか？」と聞かれたので「22時までには退店お願いしているので利用は21時50分までになっております。」と答えると「はい？聞こえない」と怒鳴られました。その時マスクもしていたので、聞き取りにくかったかなと少し大きめの声で言い直しましたが「もっと大きい声で言えよ」と言われました。これを何回か繰り返していましたが、明らかに向こうは酔っ払っており、「21時50分までです！」と答えてる途中も遮ってきて「は？？」と言ってくるため、聞く気ないなと思い、大声で「21時50分までです！」と言ったら「なに逆ギレしてんの？店長呼べよ」と言われました。「分かりました、今すぐ呼びますね！」とその時店長不在だったので店長に電話をかけたら、電話の途中にそそくさと帰っていきました。そばに居る旦那(父親)も嫁のだる絡みに注意もせず、子供に「ママ今怒ってるからここで遊ぼうね」とか言い始めたりして、ああいう親にはなりたくないと心から思いました。笑
箸要りますか？って聞いただけなのに、手で食えってか！って答える客いるよ。手で食えとは言ってない。箸がいるか聞いただけだよ。なんでキレる？
家に持って帰って食べる用なのかもしれないやんね！？だから聞いてるのに、自分のことしか考えられんヤツ多くてイライラするよね😠
@@Tomokh 家に帰って割り箸で食べても何の問題もない。割り箸が付いてて困ることはないんだから、何も聞かずに黙って付けてあげるのがベター。
@@イノセンス-s8z客にとってはベターかもしれませんが、経営側からしたらいらない経費払いたくないです。なんでコミュニケーション放棄してる人の事なんか思いやらなきゃいけないんですか？
@@イノセンス-s8z割り箸もタダじゃないんだよ。
@@イノセンス-s8zゴミが増えるだろとかいうクレイジーもいるので、無言でつけるのは危険⚠️
こーゆうクレーマーってわざとやってる人以外は生きるのしんどそう。何もかもに不満感じてそうやし。
私のこと煽りに煽って、不快な気持ちが私の顔に出たら勝ち誇ったように笑い声上げたおばさまを対応したことがあるんですけど、他人を不快な気持ちにさせることのどこが笑えるほど面白いのか、本気で理解できなかったです。そんな事するよりバーキンさんの動画見るほうが絶対楽しい笑
やばい店員・職員シリーズもやって欲しい
これシリーズ化してほしい！
コンビニでバイトしてますチケットを発券後マニュアル通りに、内容と枚数のご確認をお願いしますと言ったら、印刷してあるのにあんたらに内容変えられるのか？確認は枚数しかできないだろ！とキレられました涼しいしレジも自動だからあんたらいらないんじゃない？とかオジサン客嫌いです
やっぱり義務教育の一環で、接客業の体験を必ず含めた方が良いと思った。ちなみに自分は店長のミスなのに一緒にお客さんの所に行って謝った経験があります。
店長土下座させましょう
お客様は神様です。を本気で思っている人はおそらく接客業の経験がないのでしょうね。ただ普段、客からアレコレ言われているからか店員に八つ当たりのような態度でストレス発散にする人も居ますが、、、。
愚痴聞いて同調して、明日から他人に優しくしてあげようねって伝える。ええ仕事しとるわ。
スーパーの魚担当だった頃、客に呼び止められ話を聞くと、前この魚買ったら骨が入ってたけど‼️って‥指差した先は塩しゃけの切身‥本当に頭おかしいの居るんですよ。。いい年した女性でした。どんな育ち方したんだ❓😂
２度と死ぬまで「働きたくないで御座る！！」と口走る動画とコメントの数々でした…
個人店飲食店バイトです。店の入口、レジ前に「個別会計はお断りしております」と書いているにもかかわらず、レジでおっさん4人組が「別会計して」とのこと。できない旨を伝えると、おっさんはお金を投げるように払い、「○○県にもまだそんな店があったんやなぁ！もう来んわ！」と捨て台詞。ありがとうございました☺️
あとで割り勘するか、伝票見て先に割り勘しとけって話ですよね
２度と来んなと、もう来んわで、意見が合って良かったね
昔コンビニやスーパーで働いてたけど、まだキャッシュレス支払いとか無かったし袋も無料時代だったから今より全然マシだったんだなと思う（しかし訳わからん客は一定数いたw）今接客やってる全ての皆様ありがとう、お疲れ様です
倫理観がヤバい人が多くて怖い。反面教師にして、ヤバい人にならないように気をつけよう。
販売の仕事してて結構多いのが間違えて（もうすでに持ってる）買ったから交換・返金してって言ってくる人がいるけど基本的にNGですしてくれる稀有なお店もありますが非常に迷惑なのでやめて欲しいなので買い物する時はよく確認して買い物して下さいクーリングオフを持ち出す人もいますが店舗での販売は適用外です
飲食物は返金NGがほとんど、その他は受けるお店が多いイメージ。クーリングオフはあくまでも訪問販売限定。お店もそうですし通販も返品不可。（Amazonのようにお店の好意で返品受ける場合はありますが）
某小売店のレジ係してます。クレジットカードご利用のお客様に（機械に)暗証番号の入力をお願いしますって言ったら「めんどくせーな」と捨て台詞を吐かれました。ならカード使うなよ
人間相手の仕事は大変ですよね。腹が立つのから笑ってしまうのまで様々な感情になりました。ホットコーヒーのストローの人が味わい深い
熱でヘニャヘニャになるとこしか想像できない
ストローで飲んで火傷した！！までがセットでは？
セルフレジなのに台の上に商品置いて「やって」って声かけてくる人ほんとに多くてびっくりする。セルフの意味も知らん人がレジ打つのは難しいからなって言い聞かせて「わかりましたー」って言ってる。
セルフっ難しいですよねーってニコニコしながら相手してたら、京都の人ってやっぱ怖い…。って同じバイト仲間に怯えられた。
試飲会の仕事をやってた時、色んなスーパーにお邪魔させていただいたんですが場所によって全く客層が違ってとても勉強になりましたその時にマンモス団地付近のスーパーには二度と近寄らないと心に決めました◾︎マンモス団地の中にあるスーパーで出会った人達・強烈なキャラの老人・何回もおかわりして買わない家族連れ・走り回る子供を放置するくせにこちらが『危ないよ』と注意するとブチギレてくるお母さん・ダル絡みしてくるくせに全く買う意思のない暇なおじさん・お客様は神様だと信じて疑わない勘違いしたおば様
行政管理の団地内のスーパーは特に生活保護者や年金受給者など収入の低い人たちが多いのでその比率はかなり跳ね上がる。利点としては安いスーパーであることが多いぐらい。
某携帯会社のコールセンターに勤めてた時に、携帯止められたお客さんが金払えんけど携帯使えるようにしろって言ってきて、丁寧にお支払いいただいてからしか解除できませんって返したら、強盗してでも金作れって言うことか！とか言われて吹きだしそうになったことはあるｗ
この企画定期開催してほしい…🥺
コンビニバイト時代にあったなぁカップ麺の味が薄い！本部にクレーム入れるぞ！って味濃くなればいいのか聞いて醤油とソースの小袋3個づつ入れて混ぜて渡したら何も言わなくなったな。
うん。自社商品の味の文句は、たかが店舗スタッフしかもバイト相手じゃなくて、本部の商品開発部に入れて。
接客業長いので、共感しかない！もうね全部こっちとしては「知らんがな」ですよ。いいお客様以外のク○客は全員不幸になれ！って思いながら笑顔で接客してます👍
パン屋で製造のバイトしていたら販売のパートさんがクレーマーに絡まれてました。内容が俺はこのパンが食べたい。でも試食が無い。試食が無いと買えれない。だから試食させろと。お前は全部試食しないと買わないのか！！！！って気持ちになったし他の試食めちゃくちゃ貪り食べててドン引きしました😂
酔っ払ったお客様が自販機でタバコを買おうとしていたんですが、押したのと違う商品が出てくると。それで見に行ったら、お金を入れて「ええか！今から押すからな！！」って宣言してる時に肘で別のボタンを押してました。今押しましたよって言っても、どないなっとるんじゃ！弁償せぇ！！って怒鳴られて笑うしかありませんでした。
これ、クレーム言った人に見てほしい。どんな気持ちなのか聞いてみたい。笑
クレーム案件ではないのですが😅お客様が会計で、クレジットカード決済を希望されました。暗証番号入力画面に移行したら、お客様不動…サインでの決済にされますか？と聞いたら、はいと返答されました。決済後サインをいただき、サインとカードのご署名の一致を確認させて頂きますと、カードの裏面をみたら、名前の記入なし。恐れ入りますが、こちらのカードにお名前の署名がなければ手続き出来ませんので、カードに今、ご署名お願いします。と、お願いしたら個人情報だからカードには署名しない主義だと…でしたらば、暗証番号でのお手続きとなります。と再案内したら、仕方ないな…暗証番号で決済しますと。そもそもクレジットカードの署名は、カード会社の約款で決められているのに…レジも止まるし、説明だけでも疲れました…
７&ｉ系のところで働いてますが 昔はお兄さんだった方に『どうしてココはWA○Nが使えないんだ』と言われましたわそれが出来たら歴史的快挙ですよ おじいちゃん…
他人事ながら聞いてて腹たつ💢バーキン君が自分が言う以上にダメ出ししてくれてスッキリしたのが救い🍀
普段ニコニコ接客しててそこに嫌いな客(何聞いても何言ってるのかわかんないとか文句言ってくるとか)が来た時だけあからさまに顔ｽﾝｯて真顔にして接客してた。それが効いたのか私の居るレジを避けるようになってくれる人もいるからオススメ
結構似たやつ自分の職場でありました。皆様苦労してますね。励みになります。
お弁当温めますか？て聞いたのに、無言で温めず袋に入れたら「なんで温めないんだ！」って言いやがったオヤジおったな
「えっ温めるんですか？」って聞いたら「当たり前だろ！」って詰められたから、「聞いたのに返事もしないあなたの常識に合わせてられません次のお客様どうぞ〜」って終わらせました😂
最高😂
その後気になるw
そのオッサン素直に帰ったんですか？
@@ああ-n6z2h 容器凹むまであっためました
レジ袋いらないって言ったのに
(おそらく空返事)会計終えた後もレジ前に
突っ立ってレジ袋下さい。
と言う客。
イラッとするけどそれを口にしたら
こっちが負けなので忍耐力が養われますwww
強い。
接客業として、こんなにはっきりスカッといってくださってめちゃくちゃ嬉しいです😂
最近のエピソードでは
お客様の「訴えてやる！」にたいして、「かしこまりました。」というと「なんでやめてくださいと言わないんだ！本当に訴えてやるんだぞ！」と😂
お止めすることはできませんのでというと「それでもとめろよ！！！」と、、、
何がしたかったのか😐
たぶんだけど困って欲しかった、困った顔して欲しかったんじゃないかな。
そういう人は自分が困らせてる、振り回してるのが快感なんかなと思ってる。
@@星巡ノ謳
そうですよね〜😂
それが分かった上で応じない、って姿勢を貫いてます笑
大切にして欲しかったら大切にしたいと思える態度を、、、って思います😂
訴えてやる！お前名前何て言うんだ！ってフルネーム聞かれて、漢字も聞かれたけど何もなかった（笑）
その場の勢いで言って、冷静に対応されて引っ込みつかなくなったんだろうね（笑）
@@hsao_Mammy
いつもお仕事お疲れ様です🙇♀️
店員は自分より下だと思ってならないから毅然と対応するのが気に食わないんでしょうね😂
明日からも頑張りましょう💪
お笑いかな？
7:20｢お前みたいな奴がいるせいで社会が遅延している｣
｢お前は狂った歯車だ｣と言われて辛いときに｢私一人で社会に影響が出せるほど
の人物だと噛み締めています｣は普通にすごすぎ
このレベルの強メンタルさを見習いたい
とある文具店の店主が亡くなって代わりにレジに立つようになった奥様に、年配のおばさまが『今までご主人が毎朝うちの前まで掃き掃除してくれてたのに、これからは誰がやってくれるの！？』ってキレ散らかしてるのを見た時は唖然とした。
思わず『ご自身でやるものではないんですか？』と声掛けたけど、奥様が可哀想で見てられなかった。
人生最大で腹立ったクレーム。
3:30 うどんのお出汁の話、ホール員の自分には目に浮かぶような話で、バーキン君の
「よく抑えた！お前の勝ちだ！」に泣きそうになりました！明日もがんばります
ファミレスで混雑時に入店までの待ち時間長いと怒ってる男性客が居た
店員に怒鳴ってたら後ろに居た中学生くらいの娘さんに逆に怒られて「恥ずかしいからもうお父さんとは外食しない！」って言われてた
そのまま店出て行っちゃったけどあれは子供が可哀想だった
「ブス過ぎてお店に行けない」なんてクレームをなぜ当人に共有するのか。
本部やお店も結構ヤバイと思う。
(客本人が)自分、ブス過ぎてこんな可愛い店員さんのいる店に行けない(バカにされるかも)
の一縷の望み
満員電車が事故で止まって閉じ込められた時に、おっちゃんが凄い形相で人の合間をぬって運転室まで行ってドンドンって強くドアを叩いたあと、出てきた駅員さんに「ごめんやけど、この部屋ちょっと暑いで」って優しい声で言ってたのはこっそり笑った
てっきり遅延の文句言うのかとばかり思ってた😂
某ファーストフード店で働いていた者です。スーパーでの焼き魚クレームを見て思い出しましたが、「ポテトＬを頼んだのに、ポテトＭが入っていた」とクレーム電話がきて店長が謝罪してＬサイズのポテトを届けに行ったところ、「パッケージは捨てたからもう無い」と言われたという。。。全部食べたうえに、届けたポテトＬも美味しくいただいたようです。この親子に同じクレームをたびたびやられました(ポテトＭとＬのパッケージ違うから確認したいのに、毎回パッケージ捨てたと言われて確認できない)。焼き魚もですが、クレームを装った詐欺ですよね…🤢
完全に詐欺
馬鹿な親 だよな
子供が ろくでなしに育てば 老後 泣きを見るのは自分なのに
子供が犯罪者にでもなれば 犯罪者の親だっつって 後ろ指刺されて生きていくんだよね
愚かな人間ってそういうことに気がつかないんだよね
パッケージ無いなら対応する必要もないし、常習犯なら出禁にして関わりを断つのが必要な対応じゃない
犯罪ですね
証拠を取って即通報でいい。
看護師をしています
糖尿病なのに「売店にお菓子買いに行く」と言う人
胃潰瘍なのに「コーヒーしか飲まん」と言う人
「リハビリ室まで歩けない」と言うのに喫煙所には歩ける人(もちろん喫煙所の方が遠い)
ここには書けないもっとひどいことたくさんあります
もうそのまま幸せに殺したり
すみません。私の母です(売店にお菓子)
今はほとんどの病院が売店ではなくコンビニになってるならからあげクンとかダメなものを買う患者が売店の時より多いと思う。
同職です。ほんと治療する気ないなら入院してないでさっさと帰れ！それで具合悪くなっても自業自得なんだから病院くんな！💢と思います〜
そんで透析、足切断、仕事できないから、他人の一生懸命働いたお金で一生暮らせる生保を申請〜までのコンボですからね👏
国民皆保険も有難い制度ですが、こういう自己管理できないワガママばかに対しては困った制度です…
予防に対する観点が足りなくなります
ぶっちゃけ、この動画で出てきたクレームに対して
なぜこれが理不尽なクレームなのか？
って思ってる人って少なからずおるんやろうな…
恐ろしい…
最見見始めたんだけど、アレだ、この主さんはいい人なんだ。しゃべり方にギャップがあるけど、優しい心のなんだ。こーいう人が増えて、日本がよくなりますよーに。
学生時代、今で言うディスカウント店でバイトしていた時、
順番抜かしをしていた5.60代のおばはんがいて、「列最後尾あちらですよ。」と声掛けするも無視されたので、
傍に行って「列最後尾あちらてす。」
と言うと
「怖いわ脅迫された。」と責任者の係長に言われ、その場でその係長に「客に不快な思いをさすな。」と怒られてた。
確かに今も昔も見た目組長言われてますしね、声もでかいし怖いかもしれんが、、、。
けどそのおばはんの後ろの同じ年代くらいの女性のお客さんが「その人、間違ったこと言ってない。」と色々係長に言うて
かばってくれたんですが、その後もネチネチと係長とその部署の別のおばはんにも怒られた。
クレーム客を育ててるのは、なんでもうるさい奴の言う事聞く店側にも問題あるなと思います。
警察に突き出すかお前は貧乏神やと出禁にしたら良いのにと思うのですが、
客商売やからそれはやりたがらないんですよね。
飲食やサービス業に人が来ない原因、そこのあなたですよと言いたいですね。
クレーム受ける事多いから他の人のクレーム聞くと自分だけじゃない。って安心する。
ほんまに変な人多すぎる
理不尽なクレームを受けたときに我慢できたら自分の勝ち、これはいい考え方だなと思いました。
心のなかで唱えながら笑顔で働きます！
お客さんにクレームじゃないけど
酒屋に学生の頃バイトしてましたが
店長がヤバすぎました。
「店長の指示はには絶対に出来ませんとか言うな。全てはイエスやぞ」
「俺がパン買ってこいって言ったら、それも仕事やからな！」
当時はバイトが初めてだったので、そうなんだと納得し社会やべぇと思い仕事してましたが、その店長は店のお金を横領し本社にバレて懲戒解雇になってました。
薬剤師さんのyoutubeでなんであんなに時間がかかってしまうのかわかりやすく、むしろこんなに丁寧にやってくれていたのかと感謝するくらいやってくれているので日本人全員見てほしいと思う。
変なクレームつけてくる人はそういうの見てもね、心に響かないから気をつけよって思わないんだよね残念ながら…まともじゃない人には何言っても何見せてもダメなの。
繁忙期の店内の通路が狭い(大人1人が通れるぐらいの狭い場所)場所に座ってる小さい男の子がいたので、
「ごめんなさい、お店が狭いから座らないでね？(立ってくれたので)お話し聞いてくれてありがとう」
って声をかけたら、近くにいた父親が瞬間湯沸かし器の如くキレだしました。
「しゃがんで見てただけだろうが!!お前何みてんだ!!」
「お前のせいで子供が怯えただろうが!!」
って。
周りの他のお客さんポカーン、わたしもポカーンとしながら謝罪。
その子にも「ごめんね」
て謝罪。
子供が怯えたのはお前が急に怒鳴ったからだろうが…こう云う人間がモンペになるんだろうなぁ…うん。
繁忙期はマジで客質が悪い…悪いって云うか、凄い目立ちます
動物飼えなくなったら保健所持っていけばよいねと聞こえるように言うのは
あり得ない。
訳:死んでもいっか
じゃね？
正直【保健所で処分されるべきは犬ではなくお前ら】と言いたくなるよな。
店員さん、ブチ切れていい案件！私なら机をひっくり返す💢帰れ！って笑
逆にショップ内でお馬鹿が発覚して良かった！店員さんグッチョブ
病棟看護師していた時に担当入院患者さんからの投書で長文でクレーム来た事あります。
接遇で何か失礼が？と驚いて読むと「看護師がひげの濃いおじさんで嫌だった」という事を
延々と書かれていた。ああ、若くて可愛い女の子にかいがいしくお世話されると思ってたのか…
病院は風俗じゃないんだよと脱力しました。
セルフレジに文句言う高齢者
親切丁寧に説明しても逆ギレ「お金払ってんだからお前が打て！」と言いながら有料レジ袋を数枚バッグにイン。
返品促したら「レジ前にぶら下げてる店が悪い！」
笑顔で対応は精神的にくる
このバイトはキツかったな。
😂頭悪い…つーか？変なお客様…多い…orz。閉店…15分前に…「石焼ビビンバ」とか「焼き肉」食べて返るお客様…orz。ラストオーダーって…(ノ-_-)ノ~┻━┻ご存知ですか？(oﾟДﾟﾉ)ﾉ
その人は認知症で尚且つ目がついてないみたいですね
お疲れ様です
ワタシはダ◯ソーと絶縁しましたんで
全体的に接客業って謎に下に見られやすいのか、バカ従業員が！とかこんなとこで働いてるやつなんてたかが知れてる！みたいなこと実際言われるんだが、そういう方々ってどんな尊い仕事をしてるのかしら(現役スーパー店員)
百貨店販売員です。
小学校低学年くらいのお子様が品物とお札を握り締めて
「これ下さい」とレジにやってきたので、一人でお遣い偉いな～と思いつつ対応してたら
その子の母親らしき女性がすっ飛んできて
「子供に勝手にモノを売りつけるなんてどんな神経してるワケ！？」とすごい剣幕で怒鳴られました。
逆に子供だからと相手にしなくてもこの女性はキレたと思うし、本当面倒くさいわと思いました。
ほんと、クレーマーに真面目に真摯に対応しているすべての方々、お疲れ様です。どうか病んだり、新たなクレーマーにならないでいてほしい。
ペットショップで、ひよこ買って、3ヶ月後、ニワトリになったと返品しに来た客がいた。
めでたく大人のにわとりに育ったのに卵もとらずに返品するの？
@@ねこまた-u6nオスだったとか…⁇
買った犬がうんこした、で返品する客もいるからね…あたおか。
コメント欄開いて目に飛び込んで来た瞬間に吹きましたw
オウムになってたら良かったのかも?
お客様の暴言に沈んでいたのですが一緒に愚痴を言い合えてる気分になり嬉しくなりました。
更にバーキンさんが言い返して励ましてくれた事で元気になりました。
おかげさまでまた頑張れます！
ありがとうございます😊
日本にはどんだけ狂人が居てるのか(笑)
接客業の皆さんはストレス溜まりますね
爪切りのクレームがめっちゃ面白かったです！
薬剤師さんの話、自分ならその場で「分かりました今すぐ救急車呼びます」と１１９番します
その後で「冗談だ」くらいの言い訳をした瞬間「威力業務妨害ですね」と１１０番します
私もその対応しかやらん。
頭おかしい奴を甘やかすな。他店にも迷惑かける。
非番の薬剤師さん呼び出すほどのものでもないと思います。そこは救急病院じゃないんですから。
119番してあげれば良いだけです。
私なら「体調が治ったらお呼びください」って言って立ち去る。
逆にクレーマー側にこの動画見せたら案外「変な人もいるものね…」と善人面するんだろうか
つい最近おすすめに突然上がって、見始めたらおもしろくて過去動画まで片っ端から見てしまった。ネタのチョイスもいいけど、言葉の回し方が本当にうまい。ミスドの回の「致死量のミスタードーナツ」は吹いた。次回も楽しみ。
昔飲食でバイトしてた時にずっとブツブツ言ってるお客様いたから（やべ！クレームか？）って思って聞き耳たてにいったら「美味いなぁ……最高やぁ……」って言ってて1日ウキウキ出働いたことあるな
ノンアル飲みながら酔っ払いが話しているようで、ほんとに面白かった。
缶を持つ指もキレイだし、話も面白いし、ますます好きになりました❤️
わかります！バーキン君の爪いつも手入れされてて綺麗ですよね😊
新卒でゴルフ場で働いていた時
元からその日の天気はあまり良くなくて
いつ雨が降り出してもおかしくない空だったのですが、案の定雨が降ってしまい
コースから戻ってきたお客様に
「お前の日頃の行いが悪いから雨が降ったんだろ！！そうだと言え！」
と言われた時は本気でこの人何を言ってるんだ？と思いました！
小売業です
全ての事に共感できます。
クレームを言う人・対応が気に入らない人は8時間週5働いてみたらいいと思うし、ぜひ体験していただきたい！！
オススメに出てきて初めて視聴してて、「クレーム話ってのもあるのかアルコールのんで饒舌な人だな！」と思ってたらノンアルコールだったｗｗ 好き
この人下戸やから酒飲めん笑
もう最高👏👏接客業してるから全部わかるあるあるってなる👏👏
以前は老人福祉施設に勤めていた時に利用料が高い！何で金払わなきゃいかんのだ！とキレる爺さんがいたので収入と介護度で金額が決まりますと説明しても納得せず。代わりに片乳吸わせてくれたら許してやるとバカな事を言い始めたので直ぐに娘さんに連絡して御本人さんが納得されていないようなので、意義申し立ては市町村、若しくは県に申告して下さい。福祉施設は性サービスはないので本人が望むならご家族がお店に連れて行ってあげて下さいと説明後娘さんが爺さんにキレ散らかして怒号が暫く聞こえていた。爺さんの鳴き声も聞こえていたが次の月に退所していった。どこの施設に移っても利用料は請求され性サービスはないのにね。こっちは別に構わないけど
食品問屋で事務をしていたときのことです。
12時の休憩中にお電話があったので応対すると
「おたくの商品買ったんだけど、賞味期限が俺の誕生日だったんだよ！！！なんかプレゼントもらえる？」と。
「…おめでとうございます」と対応しましたが15分ほど同じことの繰り返しで電話が切れず、私のカップラーメンはのびのびになりました。
現役スーパー店員ですが、沢山ありますよ。自部門と違う問い合わせを聞かれて、担当に聞いてきますね？と言うと、店の人間なのにわからんのか😠とか、野菜のカット(キャベツの半分とか白菜の半分とか、あれって、人が、カットしてフィルムや、ラップで巻いでるんですけど、野菜も、大きさ違うので、それで、こんなに小さいのに、同じ値段で売っちゃダメじゃないとか文句言われました、その人の買い物かごには
、しっかりと、大きいカットされた野菜が入ってます、選んでるやん😠と突っ込みたかったわわ😅
ウン十年生きてきて、自分の性格が良いと思った事はないが、他人に意味分からんイチャモンつける様な人間にならなくてよかったと思った。
年取って脳が萎縮してからが問題なんよな。
若かった時まともな感性してても、年行ってからおかしくなるから。
デパ地下のお惣菜屋さんでアルバイトをしています。
私のお店では、消費期限の関係で夕方頃から閉店間際にかけて徐々に値引きをしていきます。お昼過ぎ頃に来られたお客様から商品について質問をされましたので対応したところ、しばらく商品を持って私の方を見つめてこられましたので「お買い上げになりますか？」とお伺いすると、「いらねぇよ、半額じゃねぇから！」と怒鳴られました。「あ、恐れ入ります」と咄嗟に言うと、そのお客様はぶつぶつと言いながらその場を立ち去られました。
二度と来んなよこん畜生！！
自分がやばいと感じたクレーム。
①真夏に来たクレームで、車の中にチョコレート置いてたら溶けていた。
②50m巻きのトイレットペーパーが10cm足りない。
トラックの運転手やってた頃引越しの仕事でとあるマンションの前で荷物を下ろそうとトラックを停めたら住民から「ここにトラックが停まっているのが嫌だ」と言われて作業が止まり依頼主のお客さんと私達とクレーマーの間で押し問答になり、それを見て駆けつけたマンションの管理人が「じゃあアンタが引っ越してきた時どうしたんだ？」と言われてしどろもどろになっていた。他の住人が警察を呼んでやってきた警官に「駐車違反では？」と言っていたがこちらは道路占用許可証も掲示していたので「正しく行われている作業なので何も問題は無い」と言われると地団駄をリアルに踏んで喚いていたのでパトカーにそのまま乗せられて行った。何でも常習犯だった様でマンションの自治会も手が付けられなかったらしい。指示書に「要注意物件」と書かれていたのは本当だった
普通に業務妨害受けただけやん
死神の目じゃなくて「変な死神の目」に大爆笑🤣 バーキン君さんの絶妙な言葉のチョイスが面白過ぎます！ ショート動画も大好きだけど、普通の動画も大好き😄✨
なんで、言い返したり出禁にしちゃだめなんだろ。客も全店舗出禁とかにされたら、困るから言わなくなりそうだけど。。
何回もリピートするわけじゃないから防ぎにくいのかもね。
何回かクレーム入れてくる客は「こいつ等叩いても抵抗せんやろ」と調子こいてる・特定の店員にロックオンしてる、野獣先輩以下の人間の屑が多いです。
店長さん(連絡可能なら本社とも)や店舗で連絡を密にして相談→そのクレーマーが大声を上げる等ほかのお客様の迷惑になる行為を行った場合は営業妨害→警察を呼ぶことは出来ますので、状況次第ですが入店禁止処置に出来る場合は有りますね。
喧嘩になったりしたら、側から見ると「大声で喧嘩するヤバい店」扱いだからね
こう言う頭可笑しい奴ら、出禁にしても入って来る
接客業をしている中、こんなヤバ客に遭遇した経験がないのはとても幸せなんだなと感じます…
１回出会うと笑いネタに出来るけど遭わないに越したことはない
袋要る？とかの問いかけをフルシカトする客くらいよな
他人だと面白いけど
すっごい人間がいてビックリです。
飲食店は出禁にできるけど
病院はそうはいかないから
羨ましいです😢
ポジティブに生きてる店員さんがいるのに救われます。
バーキンさんが飲んでるのはみんなノンアル
酔いに任せてじゃないとこに好感が持てます。
たしかバーキン君お酒飲めないんですよ…以外にも😊
病院もMAXに迷惑だと病院ブラックリスト入りするようですね
@@カオスうるまんた んー、ある病院もあります。有って無いようなものです。知らないとSWが勝手に受け入れちゃうので。
SW次第です。
スーパーで働いていて大学生くらいの女性がペットボトルの野菜ジュースを持ってきて
「下に何かたまってますよ！こんなの売っていいんですか！全部こうなっていますよ！」
と鼻息荒く言うてきました。私は
「100%野菜ジュースは下に果汁が溜まります。なので開ける前に振って下さいね。ここにも書いてありますし、どこのお店も一緒ですよ。」
と伝えると
「あー。」
と言うだけでした。んー。学校の勉強は凄いんやろね。
ヤバいクレームを入れるお客ほど、同じ店にずっと通い続けるアタオカな人なんだよなぁ🙄
クソ客ほど店に執着するの何なんだろうね
@@カオスうるまんたストレスを発散するのがそういう場で他人に当たることしかないんじゃないのかなぁって思うよ、、
もしかすると他の店で出禁になってその店しか行けなくなったんだと思います。
前に働いていたスーパーのお客様でその店出禁＝市内で食品等買えなくと言われている人がいました。
まあそんな唯一の店ですら大暴れしてたんですけどね😂
客「誠意がねぇんだよ！」
わい「すみません、（泣）」
客「なきてぇのはこっちだよ！本社に連絡してお前を辞めさせるからな！」
わい「好きにしてください（泣）」
ていうやり取り新人の頃したことあるw
ひどい😢立派なカスハラですね。。！
某ハンバーガー屋です。開店前におじさんがダンダンダンって凄い自動ドアを叩いてきたので店長が対応したら「おたくで買ったポテト30分後に食べたら冷めてた」と言われました。あと注文の仕方が悪い態度も悪い常連のおじさんに低姿勢で注文の仕方を「機械の都合上こうして戴けませんか」ってお願いしたら本社に事実を大きく捻じ曲げたクレームと、100%創作話のクレームを入れられました。ただシステム上おかしい話だったので誰も相手にしませんでした。その後そのおじさん閉店直前に凄い勢いで「アボカドワッパー買って持って帰ったらアボカド入ってなかった」と怒鳴り散らかしたそうです。実物受け取って中身確認したらガッツリ入っていたので対応した子が「これアボカドです」って言ったら本社にやっぱり創作クレーム入れて「貴社は数ミリの目に見えないような野菜クズを入れたのを商品名にするのか」と書かれました
某ハンバーガー屋って言ってるのに、ワッパーって言っちゃアカン😢
私が接客業してた時に悪質なクレーマーから脅しみたいの言われて真っ向勝負だと思って全て言い返してたら、最後にそいつから「正論ばっかり言ってんじゃねー」って怒鳴られたw
正論言わずに暴論言ってもよかったのかと後からわらえてきたw
お好み焼きをテイクアウトしたお客様から異物が入っているとクレームがあったので、作り直して持って行ったら、返金もしろとの事でしたが、こちらも商品を作り直して持ってきたのでそれは出来かねます。と伝えたら刃物で脅されました。
お店に戻ってお金持ってきますと伝え、その場を離れすぐに110番しました。
警察の方曰く色々な店で同じ手口で料金を踏み倒している常習犯だったみたいです。
刃物出された時は本気で刺されるかと思いました。
それはクレーマーではなく、強盗ですね😅
宅配業です。
夜8時過ぎ、某国の言葉訛りのカタコトで「不在票が入ってない、怠慢だ、今すぐ配達しろ」と怒鳴り散らす若い女性。
確かに不在票入れたけどな…と思いながら急いで再配達に伺うと、下駄箱の上に見覚えのある紙が。
「これ、不在票ですよね」と言うと、悪びれる様子もなく「不在票無いって怒ったら、今日中に持ってきて貰えると思った」と宣い、ハンコも押さずドアをバタンと閉めた。
私も怒っても良いでしょうか。
クレーム言う人多いよね…
なんでそんな事でクレーム言うの？！って思うよ…
あああ、ほんまに、楽して働きたいわ😂
某ファストフードでバイトしていた時に毎回「遅い！！」とクレームつけてくる客がいた(提供スピードは至って普通)ので来店と同時に爆速で作りはじめて会計終了と同時に提供したら「早すぎる！作り置きだろ！！」とキレられたことあるw
作り置きをしているのは間違っていないですが、
新しく作り始めてもパンズと具材がある程度完成した状態で納品されるのでそれを焼いて挟んでできあがり。1分もかからないです。
（マクドナルドなら尚更）
私だけじゃない!
みんな大変な思いしてるんだね😢
バーキン君がバッサリ言ってくれたからスキッとした👍
コンビニで働いていた時、買い物かごに商品を山積みにしてレジにきたお客様がいました。
お客様がレジにかごを置いた際に一番上に置いてあったモンブランが落ち、お客様が「落ちたじゃないか！！どうしてくれるんだ！！」と怒鳴ってきました。
落ちやすい位置にモンブランを乗せたのも、レジにかごを置いたのもお客様なのですが…。
ちなみに、私は商品もかごも触れていません。理不尽すぎて驚きました。
バーキン君最近見始めてどハマり中😅
それにしても訳の分からないクレーム入れる人って居るんですねー😂
バーキン君のテンポよく小気味良い返しに頭の良い人なんだなぁと感心して居ます😊
私も何回かやばい人達の対応したことありますけど、ここまでぶっ飛んでると逆に冷静になれるというか、「今度話のネタにしたろ」と思いながらテキトーに対応できる😂
だんだんお笑いみたいになってくるんだよなぁ
なんぼでも聴いてられる。
コメント失礼します。 ホンマ最近は頭悪いおかしい輩多いですよね。 昔はギャンブル系がアタオカ多いイメージでしたけど、現在はフツーにその辺にいますからー。 車の運転も「よく免許取れたな」と思う輩多すぎです-w-w
人身事故の遅延で駅員にブチギレてる人いるけど、どういう思考回路しているのだろうね
以前勤めていた所では訳分からんクレームが多かったんで話は山ほどあるんですが、一番勉強になったのは、上司から注意喚起の貼り紙を作るように依頼された時、必ず漢字にルビをふってと言われた事です。
大人対象やのに、そんなんいります？と聞いたら、ややこしい人種は必ず「どこにそんなん書いとんねん！漢字が読まれへん俺を馬鹿にしてんのンか？！」と言うから、その対策と。
なるほどなー、と思いました。先手必勝ということですね笑
読めないのに漢字であることは認知しているんだ～と思います。（読めないなら日本語でないかもしれないのに）
軽度知的障害などある人が多いのかもしれませんね
@@XUxZTy さん
大阪は多いんですよ、屁理屈言う人…😅
@@ぬめり1 さん
大阪は注意されたらそうやって逆ギレする人が多いんですよ💦
公共交通機関に勤めていますが、地震で安全確認をしているとき(地震発生5分後程度)「安全確認なんかどうでもいいからさっさと走らせろ」って言われたことはあります💦
客じゃないけど昔彼氏に『昨日夢の中で浮気された』とクレーム入れられました。色々愚痴っぽい性格だったので数ヶ月お付き合いしたのちお別れしましたが、別れて正解だったと思っています。
その彼氏は「好きな相手が夢に出てくるのは、相手が自分を想っているから夢に出てきてくれる」と信じる平安の貴族の方ですか？
見てて超スッキリするw
これは定期的にやって欲しい
学生アルバイトのころから接客業してますが、カスハラは本当に悪化しています。怒鳴られたり話ができないおかしな人というのは昔からいますが、まともそうなのに自分の意見をゴリ押すことしか考えてない話の通じない人が本当に増えました。(両替お断りってだけで1時間半子どもと奥さんを待たせて説教垂れる…みたいな奴)
キツイこともありますがたまにいただく「ありがとう」の温かさがあるから続けていられます。
コールセンターでバイトしてた時の事ですが、電話して注文したにも関わらず、注文した事を忘れて(70代の方なのでボケが始まってたかもしれないですが)、○月○日にちに電話で注文してますよ〜といくら説明しても分かってもらえず、「あんたの所は勝手に商品を送りつけて、年寄りから金を取るのか！？酷いやり方するな！金は払わんぞ！」と言い電話を切られました😂
昔カラオケ店で働いている時に、小さい子連れのお客さんが来て退店前支払いの際にお母さんが、「子供は何時まで夜は居てもいいですか？」と聞かれたので「22時までには退店お願いしているので利用は21時50分までになっております。」と答えると「はい？聞こえない」と怒鳴られました。その時マスクもしていたので、聞き取りにくかったかなと少し大きめの声で言い直しましたが「もっと大きい声で言えよ」と言われました。これを何回か繰り返していましたが、明らかに向こうは酔っ払っており、「21時50分までです！」と答えてる途中も遮ってきて「は？？」と言ってくるため、聞く気ないなと思い、大声で「21時50分までです！」と言ったら「なに逆ギレしてんの？店長呼べよ」と言われました。「分かりました、今すぐ呼びますね！」とその時店長不在だったので店長に電話をかけたら、電話の途中にそそくさと帰っていきました。そばに居る旦那(父親)も嫁のだる絡みに注意もせず、子供に「ママ今怒ってるからここで遊ぼうね」とか言い始めたりして、ああいう親にはなりたくないと心から思いました。笑
箸要りますか？って聞いただけなのに、手で食えってか！って答える客いるよ。
手で食えとは言ってない。箸がいるか聞いただけだよ。なんでキレる？
家に持って帰って食べる用なのかもしれないやんね！？だから聞いてるのに、自分のことしか考えられんヤツ多くてイライラするよね😠
@@Tomokh 家に帰って割り箸で食べても何の問題もない。
割り箸が付いてて困ることはないんだから、何も聞かずに黙って付けてあげるのがベター。
@@イノセンス-s8z客にとってはベターかもしれませんが、経営側からしたらいらない経費払いたくないです。
なんでコミュニケーション放棄してる人の事なんか思いやらなきゃいけないんですか？
@@イノセンス-s8z
割り箸もタダじゃないんだよ。
@@イノセンス-s8z
ゴミが増えるだろとかいうクレイジーもいるので、無言でつけるのは危険⚠️
こーゆうクレーマーってわざとやってる人以外は生きるのしんどそう。何もかもに不満感じてそうやし。
私のこと煽りに煽って、不快な気持ちが私の顔に出たら勝ち誇ったように笑い声上げたおばさまを対応したことがあるんですけど、他人を不快な気持ちにさせることのどこが笑えるほど面白いのか、本気で理解できなかったです。
そんな事するよりバーキンさんの動画見るほうが絶対楽しい笑
やばい店員・職員シリーズもやって欲しい
これシリーズ化してほしい！
コンビニでバイトしてます
チケットを発券後マニュアル通りに、内容と枚数のご確認をお願いしますと言ったら、印刷してあるのにあんたらに内容変えられるのか？確認は枚数しかできないだろ！とキレられました
涼しいしレジも自動だからあんたらいらないんじゃない？とか
オジサン客嫌いです
やっぱり義務教育の一環で、接客業の体験を必ず含めた方が良いと思った。
ちなみに自分は店長のミスなのに一緒にお客さんの所に行って謝った経験があります。
店長土下座させましょう
お客様は神様です。
を本気で思っている人はおそらく接客業の経験がないのでしょうね。
ただ普段、客からアレコレ言われているからか店員に八つ当たりのような態度でストレス発散にする人も居ますが、、、。
愚痴聞いて同調して、明日から他人に優しくしてあげようねって伝える。
ええ仕事しとるわ。
スーパーの魚担当だった頃、客に呼び止められ話を聞くと、前この魚買ったら骨が入ってたけど‼️って‥指差した先は塩しゃけの切身‥本当に頭おかしいの居るんですよ。。いい年した女性でした。どんな育ち方したんだ❓😂
２度と死ぬまで「働きたくないで御座る！！」と口走る動画とコメントの数々でした…
個人店飲食店バイトです。店の入口、レジ前に「個別会計はお断りしております」と書いているにもかかわらず、レジでおっさん4人組が「別会計して」とのこと。できない旨を伝えると、おっさんはお金を投げるように払い、「○○県にもまだそんな店があったんやなぁ！もう来んわ！」と捨て台詞。ありがとうございました☺️
あとで割り勘するか、伝票見て先に割り勘しとけって話ですよね
２度と来んなと、もう来んわで、意見が合って良かったね
昔コンビニやスーパーで働いてたけど、まだキャッシュレス支払いとか無かったし袋も無料時代だったから今より全然マシだったんだなと思う（しかし訳わからん客は一定数いたw）
今接客やってる全ての皆様ありがとう、お疲れ様です
倫理観がヤバい人が多くて怖い。
反面教師にして、ヤバい人にならないように気をつけよう。
販売の仕事してて結構多いのが
間違えて（もうすでに持ってる）買ったから交換・返金してって言ってくる人がいるけど基本的にNGです
してくれる稀有なお店もありますが非常に迷惑なのでやめて欲しい
なので買い物する時はよく確認して買い物して下さい
クーリングオフを持ち出す人もいますが店舗での販売は適用外です
飲食物は返金NGがほとんど、その他は受けるお店が多いイメージ。
クーリングオフはあくまでも訪問販売限定。お店もそうですし通販も返品不可。
（Amazonのようにお店の好意で返品受ける場合はありますが）
某小売店のレジ係してます。クレジットカードご利用のお客様に（機械に)暗証番号の入力をお願いしますって言ったら「めんどくせーな」と捨て台詞を吐かれました。ならカード使うなよ
人間相手の仕事は大変ですよね。腹が立つのから笑ってしまうのまで様々な感情になりました。ホットコーヒーのストローの人が味わい深い
熱でヘニャヘニャになるとこしか想像できない
ストローで飲んで火傷した！！までがセットでは？
セルフレジなのに台の上に商品置いて「やって」って声かけてくる人ほんとに多くてびっくりする。セルフの意味も知らん人がレジ打つのは難しいからなって言い聞かせて「わかりましたー」って言ってる。
セルフっ難しいですよねーってニコニコしながら相手してたら、京都の人ってやっぱ怖い…。って同じバイト仲間に怯えられた。
試飲会の仕事をやってた時、色んなスーパーにお邪魔させていただいたんですが場所によって全く客層が違ってとても勉強になりました
その時にマンモス団地付近のスーパーには二度と近寄らないと心に決めました
◾︎マンモス団地の中にあるスーパーで出会った人達
・強烈なキャラの老人
・何回もおかわりして買わない家族連れ
・走り回る子供を放置するくせにこちらが『危ないよ』と注意するとブチギレてくるお母さん
・ダル絡みしてくるくせに全く買う意思のない暇なおじさん
・お客様は神様だと信じて疑わない勘違いしたおば様
行政管理の団地内のスーパーは
特に生活保護者や年金受給者など収入の低い人たちが多いのでその比率はかなり跳ね上がる。
利点としては安いスーパーであることが多いぐらい。
某携帯会社のコールセンターに勤めてた時に、
携帯止められたお客さんが金払えんけど携帯使えるようにしろって言ってきて、丁寧にお支払いいただいてからしか解除できませんって返したら、強盗してでも金作れって言うことか！とか言われて吹きだしそうになったことはあるｗ
この企画定期開催してほしい…🥺
コンビニバイト時代にあったなぁ
カップ麺の味が薄い！本部にクレーム入れるぞ！って
味濃くなればいいのか聞いて醤油とソースの小袋3個づつ入れて混ぜて渡したら何も言わなくなったな。
うん。自社商品の味の文句は、たかが店舗スタッフしかもバイト相手じゃなくて、本部の商品開発部に入れて。
接客業長いので、共感しかない！
もうね全部こっちとしては「知らんがな」ですよ。
いいお客様以外のク○客は全員不幸になれ！って思いながら笑顔で接客してます👍
パン屋で製造のバイトしていたら販売のパートさんがクレーマーに絡まれてました。内容が
俺はこのパンが食べたい。でも試食が無い。試食が無いと買えれない。だから試食させろ
と。お前は全部試食しないと買わないのか！！！！って気持ちになったし他の試食めちゃくちゃ貪り食べててドン引きしました😂
酔っ払ったお客様が自販機でタバコを買おうとしていたんですが、押したのと違う商品が出てくると。
それで見に行ったら、お金を入れて「ええか！今から押すからな！！」って宣言してる時に肘で別のボタンを押してました。
今押しましたよって言っても、どないなっとるんじゃ！弁償せぇ！！って怒鳴られて笑うしかありませんでした。
これ、クレーム言った人に見てほしい。
どんな気持ちなのか聞いてみたい。笑
クレーム案件ではないのですが😅
お客様が会計で、クレジットカード決済を希望されました。
暗証番号入力画面に移行したら、お客様不動…サインでの決済にされますか？と聞いたら、はいと返答されました。決済後サインをいただき、サインとカードのご署名の一致を確認させて頂きますと、カードの裏面をみたら、名前の記入なし。
恐れ入りますが、こちらのカードにお名前の署名がなければ手続き出来ませんので、カードに今、ご署名お願いします。
と、お願いしたら
個人情報だからカードには署名しない主義だと…
でしたらば、暗証番号でのお手続きとなります。と再案内したら、仕方ないな…暗証番号で決済しますと。
そもそもクレジットカードの署名は、カード会社の約款で決められているのに…
レジも止まるし、説明だけでも疲れました…
７&ｉ系のところで働いてますが 昔はお兄さんだった方に
『どうしてココはWA○Nが使えないんだ』と言われましたわ
それが出来たら歴史的快挙ですよ おじいちゃん…
他人事ながら聞いてて腹たつ💢バーキン君が自分が言う以上にダメ出ししてくれてスッキリしたのが救い🍀
普段ニコニコ接客しててそこに嫌いな客(何聞いても何言ってるのかわかんないとか文句言ってくるとか)が来た時だけあからさまに顔ｽﾝｯて真顔にして接客してた。
それが効いたのか私の居るレジを避けるようになってくれる人もいるからオススメ
結構似たやつ自分の職場でありました。皆様苦労してますね。励みになります。