خناقة فودافون و تجربتي معاهم | كموظف و عميل

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 29 янв 2025

Комментарии • 34

  • @popteka1715
    @popteka1715 Год назад

    عندي مشكله يا أخويا نا كان معايا خط و ضاع م بإسمي بإسم والدي متوفي حاولت أنقل ملكيه الخط ليا و طبعا طلبوا شهاده وفاه و إعلام وراثه و والدتي موجوده و أخويا و ستي مريضه مرض يمنعها تتحرك من مكانها و عندها فشل كلوي و أكيد م هتقدر تيجي معايا الفرع علشان من خلالها يتنقل ملكيه الخط ليا ممكن حل بالله عليك أو طريقه تانيه أرجع بيها الخط لإنه مهم جدا بالنسبالي

  • @hazemaboraiya2715
    @hazemaboraiya2715 3 года назад +1

    يا فندم هوة غلط فى الموظف هل الإجراء القانونى انه يضربه حضرتك متحيز للموظف علشان حضرتك زميل ليهم يا ريت تكون حيادى اكتر من كده

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      هو انا بحط نفسي مكان كل طرف بس و اكيد خبرتي السابقة فالشغل جوة بتخليني اعرف الناس دي اكتر بس هو مغلطش فالموظف هو غلط فالموظف و ضربه لو حضرتك سمعت الصوت هتلاقي و هما بيضربوا عمالين يقولوا سيبوا عشان يسيب زميلهم و هو كمل و ضرب الولد برضو زميلهم فوسط الخناقة و هما لما بعدوا عن الولد و زقوا طلبوا الشرطة فعلا و الطرفين اتصالحوا فالأخر بس هو من غير تحيز حضرتك تخيل ان زميلك اللي شغال جنبك حد دخل شتمه و بيضربه هل هتسيبوا يضرب لحد ما الشرطة تيجي و يتاخد الاجراء القانوني و خصوصا ان مكنش في امن فالفرع واقف

  • @3D1119
    @3D1119 2 года назад

    السلام عليكم انا معاية خط واتقفل وعاوز ارجعوا تعرف ترجعهولي

  • @hanyrageh
    @hanyrageh Год назад

    هل يحق للموظف خدمه العملاء ان يسحب الخط من العميل ويسجله باسم عميل تاني

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  Год назад

      لا

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  Год назад

      الا لو الخط مع العميل التاني و بقاله فترة طويلة و العميل التاني ده جمع ٣ كروت شحن و عدي عليهم ٦ شهور

  • @ms6853
    @ms6853 3 года назад +3

    انت بتعمل دعاية لفودافون

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      هو فودافون مش محتاجين دعايا 😅

  • @Hima882
    @Hima882 4 месяца назад

    شركة بقت شركة زباله و انا معايا الخط من ٢٠٠٠ و ناوي اغيرها

  • @dodegalal3741
    @dodegalal3741 3 года назад +1

    اخيرا انسان قال شهادة حق
    انا شغاله فالمجال ده بقالى 12 سنه واتعاملت مع كل شرايح المجتمع استححالة موظف يعمل حاجة زى دى غير لو اتعرض لاهانة شخصيه ليه ولاهله لان الموظف عارف يوم مايمد ايده على عميل هيترفد ويخسر اكل عيشه فاستحالة الموظف يكون وسط لكدة من فراغ

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      بالتوفيق ليكي و هو فعلا اترفد

  • @beshoyramzy7919
    @beshoyramzy7919 3 года назад +1

    كومنت اهو علشان تكبر القناه
    😂😂😂
    هو حضرتك بتكلم ناس ماشفتش الفيدو
    دول اتكترو علي الراجل يعني حولوها من مشكله شخصيه لخناقه شركه مع مواطن ده اضرب من اكتر من شخص وكمان ناس جبانه في واحد كان بيضرب وهو خايف لما زميله بتكتف بيضرب
    تخيل لو انت عندي ونتلم عليك انا والناس اللي معايه نعجنك هتحس بايه وقتها انك كنت بتتخانق مع
    شخص ولا كيان

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      كلامك صح بس ده اللي بان في الفيديو اللي الراجل نزله لكن قبل الفيديو هو دخل ضرب الولد بالقلم و اعتدي عليه بالضرب فصحابه دخلوا دافعوا عنه و في اللي كان بيحوش منهم و في اللي كان بيضرب و الولد اللي كان بيضرب و هو ممسوك ده كان بيضرب عشان اتضرب فالأول، فتخيل انا جيت ضربت اخوك بالقلم و نزلت في ضرب و انت واقف و انت لما جيت تمسكني روحت مصورك علي اساس انكوا بتتكتروا عليا

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      و حته شخص ولا كيان هي ملهاش علاقة بالعدد يعني لو واحد بس اللي كان مسكه ضربه كان هيبان برضو ان فودافون بتضرب الناس بس الموضوع اتنقل من ناحية واحدة و اتصور و اتسوق من طرف واحد و زي ما انت بتقول ناس جبانة هو الموضوع مش جبن و شجاعة موضوع انهم ناس مش بتاعة خناقات و مشاكل و متحطش فالموقف ده كتير فبيتعامل بفطرته انه اكيد بيحاول يحمي نفسه و ياخد حقه عشان اضرب فالأول

    • @ghghgh11141
      @ghghgh11141 3 года назад

      @@AbdelrhmanBadr دي شركة مش في سويقة

  • @karimbassiouny522
    @karimbassiouny522 3 года назад +1

    كلامك مش صح للاسف ..لان العميل بيشتري خدمة و الموظف بيقدمها بمقابل و لو مجازا العميل غلط في الموظف و ده محصلش في الواقعة دي لان الفرع كله كاميرات و صوت ووصورة واضحة يقدروا يجيبوا دليل أنه حصل ولا لا ...طيب لو عميل فرضنا شتم موظف او تطاول أو ضربه بدون سبب ...في أمن موجود يقدر يسيطر علي العميل و الموظف و في شرطة هي اللي تتصرف مش الموظف لانهم مش في شارع ولا في بيت الموظف ولا في سينما ...و للاسف لما ده يحصل في شركة عالمية علي أرض مصر ...الشركات الاقل يحصل فيها و منها ايه...و علي فكرة انا معرفش الاطراف خالص بس في شخص محترم كام متواجد و مع مراته الأجنبية نزل فيديو و مع مراته و قال اللي حصل كشاهد شاف من الاول للاخر ... لو الناس دي ماحاسبتش حساب قانوني و بقول قانوني مش رفد موظف و يقعد في البيت ده هيتكرر كل يوم و هيبقي افظع ..اعتقد ده مينفعش ولا حد يرضي بيه

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      هما فعلا طلبوا الشرطة بس مكنوش هيسيبوا الراجل يفضل يضرب زميلهم لحد الشرطة ما توصل و في كاميرات فعلا فالفرع بس شركة فودافون هي اللي تقدر تنشر التفريغ بتاع الكاميرات بس و معتقدش انها هتعمل كدة عشان متنزلش للمستوى ده و يبان انها بتدافع او تبرر اللي حصل

  • @assemsalaheldinhassenkhali3380
    @assemsalaheldinhassenkhali3380 3 года назад +2

    انا مش معاك لانى طبيعة الشغل ده لازم يبقى فى برود اعصاب و لو حصل تجاوز على الموظف الموظف المفروض يلجأ للامن و الامن يلجأ للشرطة و فى كاميرات انما لو على كلامك الموظفين يتصرفلهم مسدس عشان اللى لو حصل مشكلة يتعملوا هم و يمشو الامن ملوش لازمة بقى ده قانون الغابة

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад +1

      مش مختلف مع حضرتك و كلام حضرتك نظريا صح فعلا بس هو المواقف دي بتبقي عفوية و سريعة فمش بيبقي في مساحة للتفكير بالطريقة دي يعني حضرتك تخيل حد كسر عليك بعربيته و نازل يشتمك و يضربك طبيعي هترد عليه مش هتفكر ساعتها ان الصح انك تعمل محضر و تلجأ للشرطة رغم ان ده الصح و فالفيديو الولاد بتوع فودافون فالاخر بعدوا الراجل و هما اللي طلبوا انهم يطلبوا الشرطة

    • @dodegalal3741
      @dodegalal3741 3 года назад

      حط نفسك مكان الموظف ده لما العميل يشتمه بوالدته واضرب بالقلم وده اللى حصل فعلا

  • @tarekabdullah9631
    @tarekabdullah9631 Год назад

    الحادثة دي مش قادر انساها لحد دلوقتي، ومن كتر ما انا مش قادر انساها قولت افتح الفيديو واشوفها تاني، لاني بشتغل للاسف خدمة عملا بس مش هقول اسم الشركة اللي بشتغل فيها، بس انا حابب اقول اني بتعامل مع عملا من مصر والخليج، و اشهد الله ان العملا الخليجيين في منتهى الرقي والاحترام عكس العميل المصري اللي بيتعامل مع الموظف كأنه شغال عنده وعمال يهين فيه، انا للاسف وصلت لمرحلة اني بقيت اكره التعامل مع العملا المصريين، ولو في شكوى ولقيت العميل اللي رافعها مصري، بكون عامل حسابي اني هتهان وانا بكلمه، ده بيفسرلي ان ليه مستوى الميعشة في الخليج احسن بكتير من مصر، تخيل العميل الخليج اللي بيدفع بالدينار او الدرهم ومحترم، لكن العميل المصري اللي بيدفع بعملة ملهاش قيمة وبيهين فيك، علشان كدة ربنا مش هيباركلنا، لاننا لو اغنيا هندوس على اللي ادنى مننا
    ملحوظة: علشان اكون منصف انا مش بتكلم على كل المصريين، بس في نسبة منهم مش عندهم الرقي في التعامل

  • @victordemian8416
    @victordemian8416 3 года назад +1

    مع الأسف كلام فاضي ..... هي دي عقلية أنصاف المتعلمين .... الموظف يقبل الوظيفة يبقي ينفذ متطلبات الوظيفة .... ما يقدر يبقي يسيبها و يشوف غيرها .... العميل غير مطالب بأنه يحنو علي موظف و في نفس الوقت الموظف مجبر أنه يقوم بعمله علي أكمل وجه .... و الموظف اللي يترك كرسيه و مكتبه و يحتك جثمانيا مع العميل يبقي أكيد بلطجي من الدرجة الأولي .... و لو المرتب مش علي مزاجه يبقي مايشتغلهاش ..... أعذار مثيرة للسخرية من انسان أكيد تعليمه أقل من المتوسط و ثقافته أقل من المتوسط .... المفروض أخد حقي لأنه حقي لا بصنعة و لا بدون صنعة .... الله يخرب بيت مجانية التعليم .... و في النهاية سواء العميل كان محترم أو غير محترم فالموظف عنده وظيفة لابد ينفذها .... و الموظف وظيفته أكيد ليس مساعدة العميل ... وظيفته هي ببساطة القيام بوظيفته ... و لو العميل تعدي علي الموظف التصرف الطبيعي هو الانسحاب و استدعاء مديره ....

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      كلام حضرتك جزء منه مظبوط و العميل المفروض ياخد حقه اكيد حتي لو مش محترم لكن مش المفروض انه يهين او يتعدى علي الموظف بشكل شخصي فلو تعليم حضرتك العالي المكتمل علم حضرتك انك تقبل تتهان عشان متطلبات الوظيفة فلازم تعيد النظر في تاني لأن مفيش اي انسان بفطرته السليمة يقبل يتهان تحت اي ظرف

    • @victordemian8416
      @victordemian8416 3 года назад +1

      @@AbdelrhmanBadr يا أستاذي المحترم ..... هناك بروتوكول محدد و واضح المفروض الموظف اتدرب عليه قبل التحاقه بالوظيفة .... بروتوكول للتعامل مع كافة الموقف و منها الموقف ده تحديدا .... و البروتوكول أكيد لا ينص أن تحدث مشاجرة و احتكاك جسدي ..... الموظف أخظأ بنسبة ٢٠٠٪ لأنه لم يتبع البروتوكول ... الموضع لا علاقة له بالاهانة لأن الاهانة تصب علي الشركة و ليس الموظف ... و اذا كان الموظف لا يعلم بمسوغات تعيينه و لم يتعلم بروتوكول التعامل في الأزمات يبقي موظف فاشل .... أرجو من حضرتك عدم تبرير الخطأ لأن كلام حضرتك كلام عاطفي لا علاقة له بالنظم التي تحدد العلاقة بين الموظف و العميل
      ده حضرتك الموظف أعطي لنفسه حق أنه يطرد العميل من الفرع .... هي عزبة أبوه؟ ... أنا لو مدير للموظف ده يبقي لابد أن احقق معاه و أنشر نتيجة التحقيق و بعدها أرفته من الوظيفة و لا اعطية شهادة حسن سير و سلوك
      أنا شخصيا لو عندي خط فودافون لكنت نزلت اليوم و لغيت الاشتراك مع شركة تسمح لنفسها أنها تعين موظف من هذه النوعية .... التصرف الوحيد المقبول بدلا من الصلح هو الاعتذار العلني و الرسمي من الشركة
      أما موضوع التعليم العالي أو المتوسط أو حتي أنصاف التعليم ... يا سيدي المحترم ... الموضوع ليس موضوع عاطفي و لا موضوع شخصي ... الموضوع حرفي من الدرجة الأولي .... بروتوكول لم يتم اتباعه .... الحل هو ببساطة عقاب الموظف لأنه فشل في تطبيق البروتوكول.....
      دي مش عاركة في محطة أوتوبيس أو في طابور مخبز عيش

    • @victordemian8416
      @victordemian8416 3 года назад +1

      @@AbdelrhmanBadr و شئ أخير للتوضيح ..... في المواقف المماثلة تقوم الشركة بمعاقبة العميل عن طريق فسخ تعاقدها معه و حرمانه من الخدمة و حرمانه حتي من الرقم .... و دي بتكون أقصي عقوبة لأنه يعتمد علي رقمه المعروف لدي أقاربه أو عملاءه في العمل الخ.... يحق للشركة و بدون احتكاك جسدي عمل محضر للعميل و توثيقه بالكاميرات و اثبات خطأ العميل ... و النتيجة هي فقدان العميل لرقمه و أكيد بما أنه أخطأ من واقع المحضر و الكاميرات فسيتم الضغط عليه لعودته للفرع و الاعتذار للموظف
      الموضوع له طرق كثيرة ... و لا يتضمنها طبعا العركة اللي حصلت لأنها مهزلة

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      متفق مع حضرتك فالجزء ده و الشركة نشرت اعتذار فعلا و حققت مع الولد و رفدته و كل المؤسسات فيها بروتكول بس هل كل الموظفين بيلتزموا بي بنسبة ١٠٠٪؜ اكيد لأ

    • @AbdelrhmanBadr
      @AbdelrhmanBadr  3 года назад

      و ده مش تبرير للغلط او اعفاء اي طرف من المسئولية بس فالأخر هو الموظف دفع تمن الغلط ده و اتحقق معاه و اترفد و خسر شغله و الشركة برضو خسرت كتير بسبب الهجوم اللي حصل عليها

  • @hatemelmallah5939
    @hatemelmallah5939 3 года назад

    ازاي مش بلطجية وبيضربوا راجل كبير ومحترم انت هتكدب على الناس ولا على نفس ما تددخلش فى مواضيع فرعية لان دة مش بيديك حق تتعامل مع الناس المحترمة كدة لو ابوك كنت سمحت حد يتعامل معاه بالبلطجة وقلة الادب دي المفروض حضرتك تعرف ازاي تتعامل مع الناس