Ola Thiago! Troquei a placa do meu Macboocl Pro(2015) num técnico em Sampa, mas o problema voltou depois de 1 ano e meio. A gente faz um control copy o beep dispara e só para clicando na barra de espaço. Dentro do Logic X, se cometo algum erro de tecla, a tela começa a piscar e só para clicando na barra de espaço.
Muito bom esse video, tirou algumas duvidas muito grande que eu tinha sobre vírus e App de limpeza. Seu canal é muito útil, aprendi a usar o meu Mac só assistindo seus videos. Parabéns.
Para completar e se ajudar, hoje (13/3) li esta reportagem no site Exame exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/hackers-infectam-macs-com-virus-sequestrador-pela-1a-vez
+Augusto Roque Sim Augusto! Também acompanhei este caso. Os servidores do aplicativo de torrent foram invadidos e trocados os arquivos para espalhar o ransomware, mas a Apple já se antecipou e fechou as portas corrigindo a ameaça. Pode ficar despreocupado. | DoctorApple com br |
+mauricio oshiro Que bom Mauricio! Fico contente. Se quiserem posso dar uma olhada no Mac. Me mandem um email que agendamos certinho. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple com br |
Boa tarde. Acabei de ver seu vídeo, mas como ele é de 2016, gostaria de saber se ainda hoje não há necessidade de um anti vírus? Um técnico me disse que o Spotify é um app q é porta de entrada de malware. Isso procede? O Spotify é confiável?? Trabalho com música e fica difícil trabalhar sem o Spotify... O que vc pode me dizer sobre esse assunto? Se puder me dar dicas, me ajuda muito! Obrigada.
Parabens pelo video, é muito claro e didático. Uma pergunta. Você tem algum video que fala se é possível mover o iCloud Drive do disco principal (SSD) para um segundo HD para salvar espaço do SSD? obrigado
+Marcos Gomes Olá Marcos! A pasta iCloud Drive está vinculada ao seu usuário. Não há como separa-la num HD externo. Se tem problemas de espaço pode desativar o iCloud Drive e acessa-lo pelo site. | DoctorApple com br |
Valeu Tiago pela dica sobre anti vírus. Depois vou agendar com vc para resolver algumas coisas junto ao meu Mac, iPhone e tablet - gostaria de usar apenas um e-mail para tudo
Olá tudo bem? Acabei de adquirir meu primeiro MacBook Air esse ano ;) ainda é válido essa questão do antivírus nesse momento? adorando seu canal!! muito obrigada pelo conteúdo abraços
Legal, Mayara! Bem vinda ao Mac!! Sim, ainda não há necessidade de antivirus. Se você gostou da didática daqui do canal, vai adorar os cursos completos que tenho lá no site. Vai aprender muito e aproveitar ainda mais seus equipamentos Apple, além de poupar muito tempo se tivesse que aprender tudo sozinho. Confere lá no site, ok? | DoctorApple.com.br |
ola tiago...belissimo video.... gostaria de saber se somente com esse video eh o suficiente para termos uma navegacao segura ou de repente um curso fosse necessario , caso seje, para navegarmos com total seguranca. obrigado.
+Eder Obuti Obrigado Eder! Os cuidados gerais são esses mesmo, mas se tiver dúvidas de algo específico, pode entrar em contato comigo por email que agendamos uma aula ao vivo pela internet para sanar todas as suas dúvidas e necessidades. Fico à disposição! | DoctorApple com br |
Olá Comprei o The Sims 4 junto com a expansão, só que não estou conseguindo instalar ele no MacBook Pro. Você poderia gravar um video ensinando como instala? Por favor ! Obrigado
Adorei esse vídeo. Vou comprar meu primeiro Mac e a orientação veio na hora certa. Dr. Apple tenho uma dúvida tem alguns aplicativos de limpeza que estão na loja da Apple (Dr. Cleaner, Malwarebytes), mesmo assim continua a orientação que, em regra, o IOS nao precisa desses aplicativos? Outra dúvida foi um artigo que li que diz que se as pessoas criassem outros usuários com menos privilégios que o Administrador, o mac seria ainda mais seguro. E aí aproveito para sugerir um vídeo sobre criar e configurar usuários no mac com o objeto de aumentar a segurança. Abs e parabéns pelo canal. Fiz a inscrição com gosto.
Valeu Ruan! Não há necessidade de ter estes Apps. Dependendo do sintoma da máquina usamos uma ou outra ferramenta, mas via de regra não há necessidade de nada! | DoctorApple.com.br |
Fala, meu querido, tudo bem!? Em cerco ao assunto vírus/ instalação de arquivos.. instalei um executável, baixado da internet, no mac, mas o mesmo não fez o processo que objetivava.. Como faço para removê-lo? Tem algum vídeo ou instrução para ajudar? Desde já grato!!
Olá Herbert! Tudo bem? Depende muito do app que baixou. Se tem certeza que não instalou nada, é só apaga-lo. Caso contrário é preciso fazer verificação e remoção mais profunda da máquina. Se quiser que eu faça isso, me avise por email que agendamos um suporte técnico remoto, ok? contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Olá! Tudo bem? Estou com problemas para eliminar o Advanced Mac Cleaner. Ele está sempre ativo e não consigo desinstalar. Estou precisando eliminar esses avisos de vírus e abas que ficam abrindo o tempo todo no meu navegador. Uso o OSX.
Olá Sergio! É preciso verificar seu Mac e remover o que for preciso. Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico online para resolvermos essa questão. contato@doctorapple.com.br Fico à disposição! | DoctorApple.com.br |
Olá Mauro! Entre em contato por email pra me explicar melhor o que está havendo. A gente combina por lá. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Olá Marcus! Me mande um email que te explico como funciona e marcamos certinho o suporte. contato@doctorapple.com.br Fico à disposição! | DoctorApple.com.br |
Olá Eder! É preciso verificar a situação específica da sua máquina. Se precisar de auxílio, entre em contato por email que marcamos um suporte técnico online para verificar seu Mac. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
muito legal seus vídeos cara! Amigo me tira uma duvida, sempre escutei que o iMovie era gratuito, porém no meu caso não consigo baixar sem ter que pagar
Olá Ismael! O iMovie vem promocionalmente nas máquinas novas. Se não apagar, não precisa comprar. Mas se foi apagado e tiver que baixar do AppStore, é pago mesmo. | DoctorApple.com.br |
Parabéns pelo vídeo! Sabe! trabalho com Mac a 5 anos, e nunca tinha pego um vírus! rs... Mas mês passado percebi que meu Macbook pro e tbm o Mac Pro estavam apresentando esses itens que vc comentou! De propagandas e tbm esse (MacKeeper) realmente ano passado cai nessa e deixei instalar e só me incomodei. Então depois disso encontrei uma versão bem atual do AVAST e sabe fiquei surpreso com o que ele fez nos dois Macs que utilizo aqui em meu Home Studio Tipo eu desinstalei o Google Chrome pq estava acabando com meu sistema, então resolvi voltar a usar somente o Safari Com esse NOVO AVAST meus Macs voltaram a funcionar bem, logo depois que instalei o AVAST, fiz uma verificação em todo Mac e apareceram 48 vírus!! NOSSA fiquei de cara! rs.. Removi e pronto!! as propagandas sumiram! Eu não sei na real, mais achei a versão do AVAST para MAC muito superior ao do Windows!! Valeu e mais uma vez! parabéns pelo tutorial! vc explica muito bem em seus vídeos!
+Giuliano Augusto Obrigado Giuliano! Isso de encontrar 48 vírus é conversa mole do app, mas se você achou que está melhor, mantenha assim! Muito obrigado! | DoctorApple com br |
Tiago, podemos agendar uma hora, estou com um problema, e vendo esse video sobre Virus no Mac, vi que fiz besteira. Estou com o weknow.ac no meu macbook e não consigo limpar, como podemos nos falar. Obrigado . Att. Ricardo
Olá Carlos! Não. Em sites de empresas conhecidas assim geralmente não há problema! Bem vindo ao Mac! Precisando de auxílio, estou à disposição. | DoctorApple.com.br |
Oi, tudo bem? Se puderes me ajudar com uma dúvida ficarei muito agradecida! Eu estava com o Sophos Antivírus no meu Mac, e ele acusou vírus. Ocorre que o programa não fez a limpeza sozinho, que deveria ser feita manualmente, mas não consegui entrar na pasta do vírus. Acabei desinstalando o programa e, quando tentei baixar outro anti vírus, dizia que o Sophos já estava instalado, mas eu apaguei tudo que achei e não o encontro em lugar nenhum. Estava assistindo o seu vídeo de formatação de Mac, pensei em formatá-lo. Mas vi que você menciona outros meios para limpar o Macbook. Há alguma coisa que eu poderia fazer? Tens algum vídeo sobre? Obrigada pela atenção :)
Olá Luiza! Bom dia. Neste seu caso, é preciso fazer uma verificação geral na máquina e remover todos os arquivos que foram espalhados. Formatar e voltar seu backup vai trazer o problema de volta. Não há necessidade por enquanto em ter antivirus no Mac. Eles dizem que estão encontrando e removendo problemas, mas é apenas para você achar que está sendo útil. Se quiser podemos agendar para que eu verifique seu Mac e faça a limpeza necessária remotamente. Entre em contato por email que marcamos um suporte técnico online. contato@doctorapple.com.br Fico à disposição! | DoctorApple.com.br |
meu safari está aparecendo um pop up na frente da tela direto e não consigo fechar na maioria das vezes, como desconfigurar isso se possível isso for fruto de algum malware ou extensão referida a algum site que eu tenha entrado?
+Fabricio Escudine Olá Fabrício! Não recebi ninguém reclamando deste erro no El Capitan. Em todas as que eu instalei foi tranquilo. Recentemente tivemos uma atualização, pode ser que não encontre problemas. De qualquer forma, com o backup feito pelo time machine, está seguro caso algo dê errado. | DoctorApple com br |
Boa noite, Tiago. Gostaria de saber o q vc acha do app clean my mac e se vc acha q vale a pena ou se é necessário comprar esse app. Sou novo usuário do mac(tenho MacBook Air mais básico há pouco mais de 1 mes). Muito obrigado
Olá Gustavo! Bem vindo ao Mac! Tenho certeza que vai adorar. Por enquanto esses apps mais atrapalham que ajudam. Não vejo necessidade. Se você gostou da didática daqui do canal, vai adorar os cursos completos que tenho lá no site. Vai aprender muito e aproveitar ainda mais seus equipamentos Apple, além de poupar muito tempo se tivesse que aprender tudo sozinho. Confere lá no site, ok? | DoctorApple.com.br |
Olá, parabéns pelos vídeos. Estou com problemas no meu Mac. O mesmo está apresentando problemas ao navegar pelo safari, abrindo paginas com comentários que o mac tem vírus e de instalação de antivirus. Além disso, as paginas ficam abrindo fazendo o mac ficar lento, com o cursor sinalizando que a página está travada. Grato pela atenção. Rodrigo
Olá Rodrigo! É preciso dar uma verificada em sua máquina. Pode ter um ou mais programas ou plugins que esteja atrapalhando. Ao remover já deve resolver a situação. Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico para eu verificar pra você, ok? | DoctorApple.com.br |
Falae broo, cara, entrei em um site de filmes e imediatamente apareceu na tela que no meu mac havia 5 virus, e logo apareceu o procedimento de limpeza com o MacKeeper, mas nao instalei, o que devo fazer, foi só uma propaganda do programa ou devo formatar ? O Mac ta meio lento sim...ótimo video, espero resposta tiagao !
+Asiatico Olá Asiatico! Veja se tem extensões instaladas no navegador que usa. Se tiver, desative e teste. Caso não resolve, entre em contato por email comigo que agendamos um suporte técnico para eu avaliar seu Mac e resolver estes problemas. | DoctorApple com br |
Olá boa noite , tenho um MacBook Pro modelo a1278 com 4gb de ram e 500hd , e ele está apresentando problema de travar e reiniciar sozinho . O que poder ser isso o que posso fazer pra resolver ? Acontece o problema quando está em Uso na internet ou as mesmo off-line .
Boa noite! Venho pedir-lhe ajuda. Encontrei um PUA.OSXMackeeper no meu macbookair. E estou aflita não me deixa terminar o trabalho . São slides em movimento sem ordem no ppt. Muito Obrigada, Isabel
Olá Isabel! Não entendo muito bem, mas se quiser podemos agendar uma consulta online para eu diagnosticar o Mac com você. Entre em contato comigo por email que marcamos, ok? | DoctorApple.com.br |
Oi, tudo bom? meu mac esta cheio mas não consigo achar os arquivos que estão enchendo ele. ja ate transferi todos os arquivos que tinha para um Hd externo e ainda continuar aparecendo no utilitário de disco 62 gb usados com a descrição outros, o que posso fazer
Olá Firma! É preciso dar uma olhada. 62Gb de outros pode não ser muito, dependendo da máquina, mas só olhando pra ver o que se pode fazer. Se quiser que eu veja isso pra você me avise por email que agendamos um suporte técnico remoto, ok? contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Amigo desde já agradeço pelas orientações, mas preciso que ma ajude. nao estou conseguindo baixar coisas no torrent, meu computador esta muito lento, e me parece que ele esta com esses malwares, pois paginas abrem no navegador. Quero voltar a fazer download.
Olá Ricardo! Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico para eu verificar seu Mac. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Ola tudo bem? baixei vários programas de forma "gratuita", agora estou com vírus de atalho no meu mac, coloco um pendrive e ele faz alterações no pendrive, e posso estar com outros problemas também ... qual anteviras eu instala, o que me recomenda?
Olá Maurício! Como falo no vídeo, ainda não há esse tipo de ameaça no Mac. É preciso diagnosticar exatamente o que está ocorrendo em sua máquina. Se quiser que faça isso junto com você, me mande um email que agendamos um suporte técnico online. | DoctorApple.com.br |
Oi, boa tarde. Esse vídeo ja tem um tempo e no início vc afirma não haver necessidade de antivírus na época. Nos dias de hoje já eh preciso? Navegando pela internet recebi um sinal sonoro, e uma aba supostamente oficial foi aberta afirmando eu ter sido infectado por um cavalo de tróia. Devo me preocupar?
Olá Pedro! Continua válido sim. Esta propaganda que apita já é conhecida. Se isso está aparecendo a todo o tempo, é necessário verificar a presença de plugins de propaganda em sues navegadores. Caso precise de auxílio, entre em contato por email que marcamos uma consulta online, ok? | DoctorApple.com.br |
Oi, como vai? Algum vírus infectou meu mac, pois quando vou fazer uma busca ele pula para o Yahoo. Mesmo minha página principal e buscador sendo o Google. Ele abre a página do Google e quando escrevo a palavra e coloco para buscar ele utiliza o Yahoo como buscador. É algum tipo de sequestrador de navegador como remover?
Exatamente o que comento no vídeo. Dependendo do tipo, removendo extensões do navegador, perfil de internet ou até mesmo verificando as pastas internas da máquina para localizar e remover. Existe a ferramenta correta para cada tipo. Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos! | DoctorApple.com.br |
Olá Lucindo! Tem que verificar. Fique tranquilo quanto a virus, mas é preciso checar o que houve. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Olá Dr Apple, como vai tudo bom? sou usuário Macbook a algum tempo, recentemente adquiri um Imac, e no mesmo momento já instalei um HD ssd, assim como uso no Macbook, porem vejo que o desempenho não é igual em comparação os dois , O Macbook alem de ser mais antigo, a configuração dele é menor que a do Imac, gostaria de me informar se existe alguma configuração a ser feita para que melhore carregamento? Não que esteja ruim, melhorou muito em relação ao o HD de disco, mas fica atrás do Macbook que uso o mesmo SSD kingston de 120 gb
Geralmente o MacBooks são mais ágeis que os de mesa, mas no seu caso o iMac é mais novo que o MacBook, o que deveria compensar por ser um processador mais novo. Seria bom dar uma olhada no iMac para dar uma analisada. Caso queira entre em contato por email que agendamos, ok? | DoctorApple.com.br |
Olá, estava navegando por sites de séries, era esses sites que abrem janelas de propagando ou outros sites, e aí abriu uma dizendo que o Mac estava com 3 vírus e que deveria baixar alguma coisa, como eu já passei por isso com meu iPhone eu não baixei nada e simplesmente fechei todas as janelas e abas. Gostaria de saber se há chance de ter algum vírus mesmo, se fiz certo... O meu Mac é antigo e quando tento acessar a parte de Acessibilidade, não fica igual a forma que vc mostrou no vídeo e não sei como acessar esta parte.
Olá Juliana! Você agiu certo. Fique tranquila. Caso comece a aparecer propaganda onde não devia, me avise que agendamos para dar uma olhada. | DoctorApple.com.br |
Fala Tiago, mto bacana seu canal! Então, no meu mac os videos estão aparecendo sempre com baixa resolução. Seja quando eu tento assistir no Face, no Twitter, ou até mesmo no RUclips. Me comentaram que a placa de video poderia estar danificada ou algum vírus. Vc tem alguma sugestão pra poder limpá-lo? Obrigado! Abs
Olá Antonio! Não tem a ver nem com a placa nem com vírus. Tem a ver com a velocidade de conexão. Esses serviços se ajustam de acordo com a velocidade. | DoctorApple.com.br |
@@antoniomeruvia8991 No caso dos vídeos do RUclips, você pode forçar a qualidade que deseja clicando na engrenagem dentro do vídeo, mas a velocidade do vídeo pode ser prejudicada caso sua internet não esteja boa. | DoctorApple.com.br |
Fala Doctor Apple, tudo bem? Gostaria de tirar uma dúvida! Recebi um e-mail dizendo que contrai um trojan através de um site, é que teve acesso ao minha câmera e gravou informações importantes. É possível que isso tenha acontecido?
Oi! Voce atende em São Paulo? Meu MAC tá com virus e não entendo nada de computador! Ja baixei Avast, mas não deu conta! Ele checa se tem problemas mas não conserta nada!
Oi Polter! Atendo remotamente gente no mundo todo! Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Doctor, Sou novo no Mac, já assisti todos os seus vídeos para ficar melhor informado. Eu tenho um HD externo a mais de 2 anos repleto de arquivos pessoais, fiz uma pasta com algumas planilhas e para minha surpresa o Mac não salva a pasta no HD. Como você faz para contornar este problema ?
+Ronaldo Ferreira Olá Ronaldo! Provavelmente é a formatação do HD. Tenho um video que fala sobre isso. ruclips.net/video/YO-T3cLy71U/видео.html Se não quiser formatar, e for este problema mesmo, pode comprar um app que libera a gravação em NTFS. Procure por NTFS for Mac da Paragon que resolve. | DoctorApple com br |
Olá amigo! Depende do caso. As vezes é necessário formatar novamente ou trocar o case. Mas cada caso é um caso. Tem que avaliar. | DoctorApple.com.br |
sera quem tem como você me ajudar a instalar os aplicativos de photoshop , eu tentei , serio estou totalmente perdida comprei o mac para edicao de fotos e nao consigo trabalhar . Fui instalar o ps , e abre uma aba dizendo que meu mac esta infectado . nossa serio tenho vontade de jogar ele na parede . de tanta raiva. como fACço para agendar uma hora com vocês?
Olá Jeeh! Tudo que é novo é um pouco complicado no começo. É preciso estar disposto a reaprender. Geralmente quando se entende o sistema e vence este primeiro momento, acaba gostando bastante. Aproveite os vídeos no canal e também os cursos completos em meu site para se ambientar no macOS e tirar todo o proveito que ele tem pra te oferecer. Precisando de algum auxílio, me avise por email que agendamos um suporte técnico online, ok? contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Olá Jeeh! No site da Adobe você encontra os apps que precisa numa fonte confiável. Tem vários pacotes que podem te atender. Por lá mesmo você baixa e se cadastra. Precisando de ajuda, me mande um email que marcamos um suporte online. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
ola estou com problemas no meu mac de um navegador que veio junto com a instalação de um programa esse navegador é um tal de Search-quick. como faço pra agendar um suporte tecnico com vc?
Olá tenho uma dúvida: recebo notificações de um site que minha irmã abriu no meu mac falando sobre limpes do meu computador, nunca clico nas mensagens, mas fico na dúvida se devo tomar alguma providencia ou só deixar como está ... meu computador esta normal, não mudou a velocidade no meu computador nem nada, mas pode ser porque foi muito recente só as mensagens desse site : topfilms
Oi Laiz! Se acontece muito isso, é possível que esteja com algum plugin de propaganda em seus navegadores. Neste caso é bom identificar e removê-los. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Doctor Apple estou com um problema no meu Mac , meu Safari só quer fazer pesquisa pelo Yahoo , já alterei em preferência vou em buscar coloco o buscador Google , mas mesmo assim continua fazendo busca pelo Yahoo , poderia me ajudar ?
Olá No Ar! É preciso fazer um diagnóstico em seu Mac e remover o que for necessário. Podemos agendar um suporte técnico remoto para isso. Entre em contato por email que marcamos certinho. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Tiago, é normal o firewall estar desativado e sem opção de ativa-lo? Depois que coloquei um pendrive no meu mac começaram a aparecer coisas "estranhas" como convites de evento no meu calendário.
Olá Filipe! O Firewall vem desligado mesmo. Mas ativar precisa primeiro abrir o cadeado no canto esquerdo inferior da janela, mas isso vai te proteger na internet e não em pendrives. De qualquer forma, acho muito o estranho o que relatou pois em Macs não funciona igual windows que é só colocar o pendrive que a máquina se infecta. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Doctor Apple me tira uma duvida?Tenho um imac e quando ligo ele a barra de carregamento carrega até a metade e desliga sozinho e depois liga novamente sozinho e não finaliza o carregamento debaixo da maçanzinha!A barra de carregamento só carrega até a metade e desliga sozinho?Oque seria isso???
Fala Thiago! Tudo bem? Parabéns pelo excelente conteúdo! Sempre ótimas dicas que facilitam bastante a nossa vida. Já aprendi muito com você. Muito obrigado! Tenho uma dúvida... eu também sigo um canal americano sobre Mac, onde o cara tem uma opinião parecida com a sua sobre Antivirus, mas o único programa que ele recomendaria para proteção do Mac seria o Malwarebytes. Gostaria de saber se vc conhece esse programa e se o recomendaria tb?
Olá Raphael! Conheço mas só recomendo para usos pontuais pois ele fica rodando junto com o sistema e isso é ruim. Instale, remova o que precisa e desinstale. | DoctorApple.com.br |
@@raphaelmonteiro3029 Disponha, Raphael! Se você gostou da didática daqui do canal, vai adorar os cursos completos que tenho lá no site. Vai aprender muito e aproveitar ainda mais seus equipamentos Apple, além de poupar muito tempo se tivesse que aprender tudo sozinho. Confere lá no site, ok? Curta e compartilhe com seus amigos que me ajuda bastante também! | DoctorApple.com.br |
Fui baixar o VLC e acabei confundindo as coisas e permitindo umas porcarias. Agora meu mac fica abrindo páginas em todos os meus navegadores. Já tentei excluir. O mckeeper saiu, mas as páginas continuam abrindo. Outro dia abriu uma página como de um jogo e ficou rodando um tempão sem que eu percebesse. A máquina esquentou muito e passou a fazer barulho (creio que ventilando), e só então eu percebi a página aberta. Daí em diante achei que só formatando. Será? Eu vinha fazendo o backup do time machine, mas receio restaurar trazendo de volta os mesmos males. Eu só formatei ele uma vez, há 4 anos.
Olá Ísis! Não há necessidade em formatar. É preciso localizar estes adwares e remover o mackeeper completamente. Caso deseje, entre em contato comigo por email que agendamos uma consulta online para que possa verificar sue Mac junto com você. Fico à disposição! contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Ola Doctor Mac, estou com um problema no meu Macbook Air. com muita frequencia quando estou digitando as teclas, A, Q, 1, Back, elas falhas, não funcionam, tive que fazer uma serie de adaptaçoes para poder digitar textos. Pensei que fosse algum virus ou configuração. Mas realmente nao sei o que pode ser. Voce ja se deparou com esse tipo de problema ou similar. Agora está funciona, mas parece que quando chego na faculdade e preciso digitar no word ela falha rsrs. Desde já agradeço.
Olá Diego! Faça o teste usando um teclado externo USB. Pode ser um teclado comum. Seu Mac foi limpo com pano úmido ou caiu algum líquido nele? | DoctorApple.com.br |
Brigado pelo retorno, entao a principio nao caiu nada nele que eu me lembre, nao costumo limpar ele tb. Tenho muito cuidado com ele, apenas passo um paninho de leve. mas vou tentar usar um teclado para ver se o problema permanece. Tu caso o problema não se resolva com o teclado. tu Acha que o problema é do teclado mesmo ? Não pode ser algum virus ou algo do tipo. Pelo que assisti nos seus videos tu disse que não tem muitos virus ainda para o Mac.
Beleza Diego! Vírus não é. Não pode passar pano úmido nos teclados. Um pouquinho de umidade é suficiente pra estragar. Se estiver muito sujo pode usar álcool isopropílico (bem pouco mesmo) Tenho um vídeo que ensina. limpar teclado e serve para os MacBooks também. ruclips.net/video/h09GlTvs1RI/видео.html | DoctorApple.com.br |
É um email real, Maya? Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos! | DoctorApple.com.br |
Dps de baixar uns arquivos eu notei que o ícone de áudio ou de brilho de tela quando eu clico no botão ele estava abaixo da área de trabalho do meu MacBook, tipo aparecendo só metade, tipo um bug, isso nunca havia acontecido, entrei em pânico, reiniciei a máquina e ele subiu mas não está centralizado ainda, e isso está tirando meu sono, meu aparelho fez 3 anos mês passado e acabou o suporte gratuito da Apple, vi que tem uma atualização para o Higth sierra, vc acha que pode ser vírus? Se for, será que instalando a atualização ele repara? Já baixei mas ainda não tive coragem de instalar, estou com medo
Oi Karina! Estranho... não consegui entender completamente o que houve, mas parece algo no vídeo. Tente fazer o PRAM pra ver se ajuda (ruclips.net/video/f1zEzSf_0m0/видео.html) Se quiser atualizar, pode atualizar. Só não esqueça o backup, ok? Caso precise de algum auxílio técnico, me avise por email que marcamos um atendimento online. Ok? Fico à disposição! | DoctorApple.com.br |
boas noutro dia estava eu muito bem no pc sem nenhuma janela aberta de internet e derepente ouve se uma mensagem a dizer que o mac esta com vírus ,o q poderá ser ? me ajuda por favor
Olá Diogo. Pode ser um plugin de propaganda instalado. É preciso investigar, identificar e remover. Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos! | DoctorApple.com.br |
Olá Tiago. Meu apple não abre o google e no lugar abre o weknow. Que nojo! Não sei o que fazer... E além disso quando olho algo no google mapas abre informações de propaganda sobre o texto. Você pode me ajudar?
Olá Silvana! Algum plugin de propaganda deve estar instalado no seu Mac. É preciso verificar e fazer a remoção da forma apropriada. Se quiser que eu dê uma olhada nisso entre em contato por email que agendamos uma consulta online para vermos juntos. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
amigão, ultimamente tem aparecido aqueles malware, alguns aplicativos de limpeza que eu nunca instalei, tipo cclean que tem no windows, eu entro nos aplicativos e removo eles, mas eles voltam sozinho, exemplo de programa é o unpollute my mac, clean my mac
Olá Felipe! É preciso dar uma verificada no seu caso para remover definitivamente tudo o que está atrapalhando. Entre em contato comigo por email que agendamos um horário para o atendimento remoto. contato@DoctorApple.com.br | DoctorApple.com.br |
+Diogo Souza Obrigado Diogo! Eu atualmente uso o Safari como principal e o FireFox como opção no Mac. No iPhone e iPad uso somente o Safari. | DoctorApple com br |
Olá Joandson! Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos! | DoctorApple.com.br |
Olá Melissa! É preciso verificar a máquina e remover o que for necessário. Se quiser que eu faça isso contigo, podemos agendar um suporte técnico online. Entre em contato por email que combinamos. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Olá, Tenho um MacBook meados de 2008/2009 ele esta na atualização El Capitan e eu acho que ele esta lento ao meu ver... um amigo me disse pra estar voltando uma versão ou esta trocando a memória RAM dele e o SSD... o que vc pode me aconselhar ???
Mais falaram pra mim q o Mac não entrava vírus foi assim eu foi procura o programa para baixar musicas de graça aí meu colega falou usa esse aqui é muito bom ai fui tenta baixar a musica aí chegou a mensagem tem três ameaça de vírus no seu mac queria sabe o seguinte pq eu coloquei outro programa para baixar musicas e conseguir queria sabe o seguinte se eu colocar meu celular para pega as musicas que eu baixei no Mac vai entrar vírus no meu iPhone 7plus ?
Oi! Tenho um mac mini e, recentemente, muitas vezes tenho tido páginas redirecionadas para o mackeeper e algumas buscas vão para este mesmo site. Parece que isso também infectou o meu sistema de e-mail da locaweb - estou recebendo, diariamente, centenas de e-mails de remetentes estranhos e até mesmo e-mails que vem com o meu endereço como remetente. O que fazer?
Olá Vitor! Você deve estar com os plugins de propaganda instalados em seu Mac. É preciso identifica-los e remove-los. Mas isso não tem a ver com os emails. São situações diferentes. Se quiser que eu analise seu Mac e remova o que for necessário, me mande um email que marcamos um suporte técnico remoto, ok? contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Olá Jandeilson! Você também deve estar com os plugins de propaganda. Se quiser que eu analise seu Mac e remova o que for necessário, me mande um email que marcamos um suporte técnico remoto. Fico à disposição! contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Boa tarde! Tem como eu saber se o meu tablet iPad mimi esta com vírus? Naveguei pela internet com ele e em uma das paginas que eu abri veio uma mensagem dizendo que o meu tablet estava como vírus. Pode me ajudar? " A sua explicação sobre o Mac me ajudou muito "
Olá Marta! Pode ficar tranquila. Veja este vídeo sobre vírus no iPhone/iPad que vai lhe esclarecer. ruclips.net/video/s_m4vEYjxNs/видео.html Qualquer dificuldade, estou à disposição. Fico contente que esteja aproveitando o conteúdo. | DoctorApple.com.br |
Oi tudo bem? No meu mac tem um app chamado mackeeper , como faço pra desinstalar ele, ja tentei de tudo! Doctor apple Obs: meu mac é antigo esta no OS LYON
Olá Italo! Se ele não tiver um desinstalador próprio, pode usar desinstaladores como AppCleaner. Mesmo assim pode ser que fique arquivos espalhados no Mac. Caso necessite de uma remoção mais profunda me avise que agendamos uma consulta técnica online, ok? | DoctorApple.com.br |
Olá, Doctor Apple... A minha duvida não tem a ver com o assunto do vídeo, mas espero que você me ajude.Tenho um iMac 24" meados de 2008/2009 e as vezes, quando o inicio, aparece o símbolo e aquela barra de carregamento, ai quando chega na metade, o símbolo e a barra somem e fica nisso.Sabe o que pode ser? Problema de espaço não é porque meu mac tem 900 e pouco gigas disponíveis.Quando isso acontece eu geralmente ligo e desligo, apertando no botão Power por 5 segundos e volta ao normal.
Olá Nikolas! Difícil dizer. Teria que levar numa assistência mesmo para diagnóstico. Mantenha sempre um backup atual do Mac para não correr riscos, ok? | DoctorApple.com.br |
Olá, sou um novo usuário de mac e a alguns dias, não consigo colocar meu mac no modo ˜Sleep˜. Toda vez que tento, ele pisca a tela e reacende. Estou com receio de ser virus ou malware. Mas ja utilizei o trend micro antivirus e ele nao resolveu. Obrigado desde ja
Olá Adan! Este comportamento não tem a ver com vírus. Assista o vídeo até o fim que explico a situação sobre vírus. Precisaria checar seu Mac para identificar a causa. Se quiser que eu faça isso, entre em contato por email que marcamos um suporte técnico online. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Oi Amigo! É preciso verificar na sua máquina e remover o que for necessário. Se desejar entre em contato comigo por email que agendamos um atendimento online para eu ver pra você, ok? contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Ola Dotor Apple muito obrigado por me informar ,Eu quero fazer mais uma perguntauma vez fis download mackeeper e depois disse nao tive mais pais . Ah Eu j deletei mais mesmo assim e muito chato toda pagina que vou abrir aparece esse aplicativo pra perturbar minha pas . sabe
Ele deve ter deixado rastros de arquivos. Para estes aplicativos é preciso fazer uma remoção mais profunda. Se precisar de ajuda me avise que agendamos um suporte remoto para eu resolver pra você. | DoctorApple.com.br |
Pois e nao vivo no brasil vivo no japan como por gentileza como fasso pra sr me ajudar esse problema ta me incomodando muito obrigado pela resposta aguardo sua ajuda
Olá Geni! Não há problema quanto a isso. Tenho vários alunos no Japão. É só combinarmos o horário certinho com o fuso que posso ver seu Mac. | DoctorApple.com.br |
Olá Thiago! Precisa dar uma olhada. Isso acontece em outras internets também? Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico remoto. | DoctorApple.com.br |
Oi doctor apple, tudo bem? Então... hoje procurei no RUclips como fazer um download de um vídeo no Mac, aí tinha que entrar no link do vídeo e entre “www.” Tinha que escrever “link”. depois eu fui transferido pra outra página onde tinha escrito “download” eu cliquei na palavra e falou que meu Mac pegou vírus e tinha que baixar o mackeeper, baixei e teve aquele falatório com o especialista não confiei e o apaguei do Mac, mas o problema agora é que quando entro no Safari aparece propaganda que a máquina está com vírus e quando entrei em um site fui transferido para outro só que quando copiei o link e colei em outra página apareceu o site que eu queria. No final, baixei o bitdefender e fiz o diagnóstico, ele falou que tinha 84 ameaças. Pode me ajudar?
Olá Paulo! Pode ter sido instalado os adwares (ou plugins de propaganda) que comento no vídeo. Inclusive o Bitdefender pode ter piorado essa situação. É preciso fazer uma remoção profunda do bitdefender e localizar e remover esses adwares. Se precisar de auxílio para isso me avise por email que agendamos um suporte técnico online para fazermos isso juntos. contato@doctorapple.com.br Fico à disposição! | DoctorApple.com.br |
boa tarde tiago. tudo bem? assisti seu video no youtube, entretanto nao consegui fazer funcionar um aplicativo de trading da "www.fbs.com" no meu macbook. eu tenho o macos high sierra 10.13.6. Entrei na preferencia do sistema, depoissegurança, mas não aparece a opção "qualquer lugar"; aparece apenas as primeiras duas. quando clico no aplicativo, ele não termina de instalar. pode me ajudar? att eduardo
Ola Doctor apple por gentileza quero saber como corigir o erro 403 que esta aparecendo toda vez que quero uzar o goog tradutor muito obrigado se me ajudar
Boa tarde! Acabou aparecendo no meu mac o MacKeeper mas eu ACHO que consegui desinstalar. Porém, foi relativamente fácil e estou achando suspeito pois na internet todo mundo reclama muito desse app. Como posso confirmar se realmente consegui deletá-lo do meu Mac? E ver se tenho algum outro vírus?
Olá Laura! Vírus não tem (como expliquei no vídeo) pode ficar tranquila por enquanto. Se o Mac se comportar de forma estranha, aí sim se faz uma verificação. Caso contrário, pode ficar despreocupada. | DoctorApple.com.br |
Tinha o costume de usar programas piratas ... Depois de um tempo me capitalizei e passei a comprar as versões originais, pude perceber como melhora o desempenho dos Macs ... Com tudo isso me sinto mais seguro e sem ver realmente a necessidade de usar antivírus... Parabéns pelos vídeos.
Oi Tiago! Ontem tentei baixar e usar o Microsoft OneNote.... sai colocando minhas senhas pq ficou pedindo... resumindo: a tela ficou piscando..... precisei desligar no botão pq ficou travado 😩Hoje ele ficou lento o dia todo e fica pedindo uma senha com chave .... e autenticação de senhas dos e-mail/conta, mas ao logar aparece um erro de autenticação ou diz que o tempo foi expirado. Será que é vírus? O que eu faço? To super preocupada com os meus dados !! ☹️😞
Estranho, Debora. Teria que verificar. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Olá! Como eu faço para desinstaral o aplicativo de propaganda depois de ter aceite? Ele está fazendo com que o meu Navegador vá para a pagina de busca do Yahoo 🤦🏾♂️
Olá Jackson! Tem que primeiro identificar para remover. Cada um é de um jeito. Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos! | DoctorApple.com.br |
Oi, meu Mac tá com um problema, quando eu entro no YT do Safari, ele fica dando reload pra sempre e n consigo ver nenhum vídeo, isso pode ser um vírus ? Se sim, como eu tiro ele ?
Olá amigo. Não tem como saber sem analisar a máquina. Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos! | DoctorApple.com.br |
+Roberta Maria Olá Roberta! Em alguns casos pode ser cobrado o download do iMovie pelo AppStore, ok? Quanto ao Facebook você pode configurar sua conta no Mac em Preferências do Sistema, Contas de Internet. Desta forma poderá publicar e interagir diretamente do sistema. Tendo dificuldades me avise que agendamos uma aula remotamente ok? | DoctorApple com br |
Olá, meu mac esta com o Advanced mac clenear. ele esta bem lento e toda hora abre paginas indesejadas. Gostaria da sua ajuda!!! Não sei como remove-lo e não sei qual programa baixar
Olá Nathalia! Use o AppCleaner para tentar remove-lo. Caso não consiga, mande-me um email que agendamos um suporte técnico para eu verificar pra você, ok? contato@doctorapple.com.br | DoctorApple.com.br |
Eu tanho um problema muito grande.Eu queria instalar um jogo que é pago então eu instalei a versão gratis piratiada e depois apareceu mensagens estranhas
Tem que checar a máquina, Filipa! Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos! | DoctorApple.com.br |
Como já sabe, todos os seus vídeos são excelentes. Mas esse foi sensacional.
+Eduardo Pereira Muito obrigado, Eduardo!
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Ola Thiago! Troquei a placa do meu Macboocl Pro(2015) num técnico em Sampa, mas o problema voltou depois de 1 ano e meio. A gente faz um control copy o beep dispara e só para clicando na barra de espaço. Dentro do Logic X, se cometo algum erro de tecla, a tela começa a piscar e só para clicando na barra de espaço.
Olá Antonio!
Leve na assistência que fez o diagnóstico e a troca.
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Muito bom saber dessa segurança que o Mac oferece ficam os mais seguros. Obrigado
+Jol Camargo Eu que agradeço!
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Excelente, Tiago! muito obrigado por mais um video que adicionou muito para mim.
Sorte e sucesso! Grande abraço.
+Fernando Luiz Obrigado Fernando! Sorte e sucesso pra você também.
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Muito bom esse video, tirou algumas duvidas muito grande que eu tinha sobre vírus e App de limpeza. Seu canal é muito útil, aprendi a usar o meu Mac só assistindo seus videos. Parabéns.
+Rodrigo Swinka Que legal saber disso, Rodrigo! Fico muito contente.
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Sempre quiz saber sobre este assunto. Obrigado por compartilhar seus conhecimentos
+Augusto Roque Eu que agradeço, Augusto. Precisando, estou á disposição.
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Para completar e se ajudar, hoje (13/3) li esta reportagem no site Exame
exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/hackers-infectam-macs-com-virus-sequestrador-pela-1a-vez
+Augusto Roque Sim Augusto! Também acompanhei este caso. Os servidores do aplicativo de torrent foram invadidos e trocados os arquivos para espalhar o ransomware, mas a Apple já se antecipou e fechou as portas corrigindo a ameaça. Pode ficar despreocupado.
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parabens pelo video ,como sempre ajudando muitos usuarios do mac!!!!!
+mauricio oshiro Que bom Mauricio! Fico contente. Se quiserem posso dar uma olhada no Mac. Me mandem um email que agendamos certinho. contato@doctorapple.com.br
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Muito boa sua dica sobre instalação
Olá Ismael! Obrigado. Precisando de algo, estou à disposição.
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Parabéns Thiago!! Seus vídeos são ótimos!
+Alan Porto Obrigado Alan! Fico contente que tem gostado.
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Parabéns pelo vídeo.
+Igor Raineh Valeu Igor!
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obrigadao cara voce esplica tudo muito bem.
Valeu Gustavo! Precisando de aulas ou suporte técnico, estou à disposição!
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Obrigado vc ajudo muito seu vídeo é muito bom obrigado pela ajuda
Valeu Andre! Abraço!
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Boa tarde. Acabei de ver seu vídeo, mas como ele é de 2016, gostaria de saber se ainda hoje não há necessidade de um anti vírus? Um técnico me disse que o Spotify é um app q é porta de entrada de malware. Isso procede? O Spotify é confiável?? Trabalho com música e fica difícil trabalhar sem o Spotify... O que vc pode me dizer sobre esse assunto? Se puder me dar dicas, me ajuda muito! Obrigada.
Olá Roberta! Não sinto ainda necessidade de antivirus no Mac e desconheço essa questão do Spotify. Pode usar sem problemas!
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Meu mac T'a lento mas creio ser porque ele tem ja um tempinho... 2012, rsrs . Valeu as dicas Tiago!
Pode ser, Ale. Mas teria que verificar.
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Parabens pelo video, é muito claro e didático. Uma pergunta. Você tem algum video que fala se é possível mover o iCloud Drive do disco principal (SSD) para um segundo HD para salvar espaço do SSD? obrigado
+Marcos Gomes Olá Marcos! A pasta iCloud Drive está vinculada ao seu usuário. Não há como separa-la num HD externo. Se tem problemas de espaço pode desativar o iCloud Drive e acessa-lo pelo site.
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Valeu Tiago pela dica sobre anti vírus. Depois vou agendar com vc para resolver algumas coisas junto ao meu Mac, iPhone e tablet - gostaria de usar apenas um e-mail para tudo
Ok Mauro! Fico à disposição. Entre em contato comigo por email que agendamos.
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E como remover o mac cleaner? Meu mac está recebendo alertas de vírus!
Olá Bellaria! Alguns apps já vem com o desinstalador próprio. Eu uso o AppCleaner da Freemacsoft. Gratuito, simples e útil.
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Muito obrigada, Thiago!! Achooo que tirei, mas vou anotar sua dica! Obrigada!
Beleza Bellaria!
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Concordo, mais eu ainda prefiro usar um antivírus mesmo que seja o mais básico, pois hoje temos diversas pragas digitais é não só vírus.
+Carlos aurélio Pois é Carlos! Principalmente esses adwares que comentei. Tem que ter um pouco de atenção mesmo.
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Fantastico video
Obrigado!
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Olá tudo bem? Acabei de adquirir meu primeiro MacBook Air esse ano ;) ainda é válido essa questão do antivírus nesse momento? adorando seu canal!! muito obrigada pelo conteúdo abraços
Legal, Mayara! Bem vinda ao Mac!! Sim, ainda não há necessidade de antivirus. Se você gostou da didática daqui do canal, vai adorar os cursos completos que tenho lá no site. Vai aprender muito e aproveitar ainda mais seus equipamentos Apple, além de poupar muito tempo se tivesse que aprender tudo sozinho. Confere lá no site, ok?
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ola tiago...belissimo video.... gostaria de saber se somente com esse video eh o suficiente para termos uma navegacao segura ou de repente um curso fosse necessario , caso seje, para navegarmos com total seguranca. obrigado.
+Eder Obuti Obrigado Eder! Os cuidados gerais são esses mesmo, mas se tiver dúvidas de algo específico, pode entrar em contato comigo por email que agendamos uma aula ao vivo pela internet para sanar todas as suas dúvidas e necessidades. Fico à disposição!
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Olá
Comprei o The Sims 4 junto com a expansão, só que não estou conseguindo instalar ele no MacBook Pro. Você poderia gravar um video ensinando como instala? Por favor ! Obrigado
Olá Julia! Qual erro está enfrentando? O jogo é compatível com a versão do macOS que está instalado em seu Mac?
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Adorei esse vídeo. Vou comprar meu primeiro Mac e a orientação veio na hora certa. Dr. Apple tenho uma dúvida tem alguns aplicativos de limpeza que estão na loja da Apple (Dr. Cleaner, Malwarebytes), mesmo assim continua a orientação que, em regra, o IOS nao precisa desses aplicativos? Outra dúvida foi um artigo que li que diz que se as pessoas criassem outros usuários com menos privilégios que o Administrador, o mac seria ainda mais seguro. E aí aproveito para sugerir um vídeo sobre criar e configurar usuários no mac com o objeto de aumentar a segurança. Abs e parabéns pelo canal. Fiz a inscrição com gosto.
Valeu Ruan! Não há necessidade de ter estes Apps. Dependendo do sintoma da máquina usamos uma ou outra ferramenta, mas via de regra não há necessidade de nada!
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Fala, meu querido, tudo bem!? Em cerco ao assunto vírus/ instalação de arquivos.. instalei um executável, baixado da internet, no mac, mas o mesmo não fez o processo que objetivava.. Como faço para removê-lo? Tem algum vídeo ou instrução para ajudar? Desde já grato!!
Olá Herbert! Tudo bem? Depende muito do app que baixou. Se tem certeza que não instalou nada, é só apaga-lo. Caso contrário é preciso fazer verificação e remoção mais profunda da máquina. Se quiser que eu faça isso, me avise por email que agendamos um suporte técnico remoto, ok? contato@doctorapple.com.br
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Você recomenda pra não ser usado nenhum programa de limpeza de systema? Não entendi essa parte. Parabéns pelo canal! Estou aprendendo muito!! Abraço
+Durval Martim Olá Durval! Não sinto necessidade de nenhum app destes de otimização, virus, etc.
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Olá! Tudo bem? Estou com problemas para eliminar o Advanced Mac Cleaner. Ele está sempre ativo e não consigo desinstalar. Estou precisando eliminar esses avisos de vírus e abas que ficam abrindo o tempo todo no meu navegador. Uso o OSX.
Olá Sergio! É preciso verificar seu Mac e remover o que for preciso. Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico online para resolvermos essa questão. contato@doctorapple.com.br
Fico à disposição!
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Boa tarde... eu preciso de sua ajuda... para fazer uma análise de meu MAC...
Olá Mauro! Entre em contato por email pra me explicar melhor o que está havendo. A gente combina por lá. contato@doctorapple.com.br
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obrigada por esse video :)
Que bom, Laura! Eu que agradeço. Aproveite os cursos completos em meu site e domine seu Apple.
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GOSTARIA DE AGENDAR PRA TENTAR REMOVER ESSES INCOMODOS QUE ESTA AFETANDO MEU MAC...
Olá Marcus! Me mande um email que te explico como funciona e marcamos certinho o suporte. contato@doctorapple.com.br
Fico à disposição!
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Bom dia, estou com problema de lentidao e fechamento de apks nos meu Mac, gostaria de uma solução, talvez tenha algum malware.
Olá Eder! É preciso verificar a situação específica da sua máquina. Se precisar de auxílio, entre em contato por email que marcamos um suporte técnico online para verificar seu Mac. contato@doctorapple.com.br
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muito legal seus vídeos cara!
Amigo me tira uma duvida, sempre escutei que o iMovie era gratuito, porém no meu caso não consigo baixar sem ter que pagar
Olá Ismael! O iMovie vem promocionalmente nas máquinas novas. Se não apagar, não precisa comprar. Mas se foi apagado e tiver que baixar do AppStore, é pago mesmo.
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Parabéns pelo vídeo!
Sabe! trabalho com Mac a 5 anos, e nunca tinha pego um vírus! rs...
Mas mês passado percebi que meu Macbook pro e tbm o Mac Pro estavam apresentando esses itens que vc comentou!
De propagandas e tbm esse (MacKeeper) realmente ano passado cai nessa e deixei instalar e só me incomodei.
Então depois disso encontrei uma versão bem atual do AVAST e sabe fiquei surpreso com o que ele fez nos dois Macs que utilizo aqui em meu Home Studio
Tipo eu desinstalei o Google Chrome pq estava acabando com meu sistema, então resolvi voltar a usar somente o Safari
Com esse NOVO AVAST meus Macs voltaram a funcionar bem, logo depois que instalei o AVAST, fiz uma verificação em todo Mac e apareceram 48 vírus!! NOSSA fiquei de cara! rs..
Removi e pronto!! as propagandas sumiram!
Eu não sei na real, mais achei a versão do AVAST para MAC muito superior ao do Windows!!
Valeu e mais uma vez! parabéns pelo tutorial! vc explica muito bem em seus vídeos!
+Giuliano Augusto Obrigado Giuliano! Isso de encontrar 48 vírus é conversa mole do app, mas se você achou que está melhor, mantenha assim! Muito obrigado!
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Tiago, podemos agendar uma hora, estou com um problema, e vendo esse video sobre Virus no Mac, vi que fiz besteira.
Estou com o weknow.ac no meu macbook e não consigo limpar, como podemos nos falar.
Obrigado .
Att.
Ricardo
Ok Ricardo! Já nos falamos, certo?
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Bom dia, amigo gostaria de sabe como baixa e instalar o MacOS El Capitan, no meu MacBookPro 2011.
Oi Fred! Tente este link. itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12
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Obrigado !!!!
Disponha, Fred! Aproveite os cursos completos em meu site a aprenda ainda mais!
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Olá! Parabéns pelos vídeos. Acabei de comprar um mac e fiz o download do dropbox pelo próprio site do app. É algo com que eu tenha que me preocupar?
Olá Carlos! Não. Em sites de empresas conhecidas assim geralmente não há problema! Bem vindo ao Mac! Precisando de auxílio, estou à disposição.
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vc ainda faz analises no mac? eu tenho um Mac mini , esta meio lento antes ele era bem mais rápido
Olá Jay! Faço sim. Entre em contato por email que agendamos, ok? contato@doctorapple.com.br
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oii, qual é a maneira mais segura de baixar videos do youtube pro mac?
Procure por plugins no navegador FireFox.
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Oi, tudo bem? Se puderes me ajudar com uma dúvida ficarei muito agradecida! Eu estava com o Sophos Antivírus no meu Mac, e ele acusou vírus. Ocorre que o programa não fez a limpeza sozinho, que deveria ser feita manualmente, mas não consegui entrar na pasta do vírus. Acabei desinstalando o programa e, quando tentei baixar outro anti vírus, dizia que o Sophos já estava instalado, mas eu apaguei tudo que achei e não o encontro em lugar nenhum. Estava assistindo o seu vídeo de formatação de Mac, pensei em formatá-lo. Mas vi que você menciona outros meios para limpar o Macbook. Há alguma coisa que eu poderia fazer? Tens algum vídeo sobre? Obrigada pela atenção :)
Olá Luiza! Bom dia. Neste seu caso, é preciso fazer uma verificação geral na máquina e remover todos os arquivos que foram espalhados. Formatar e voltar seu backup vai trazer o problema de volta. Não há necessidade por enquanto em ter antivirus no Mac. Eles dizem que estão encontrando e removendo problemas, mas é apenas para você achar que está sendo útil. Se quiser podemos agendar para que eu verifique seu Mac e faça a limpeza necessária remotamente. Entre em contato por email que marcamos um suporte técnico online. contato@doctorapple.com.br Fico à disposição!
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meu safari está aparecendo um pop up na frente da tela direto e não consigo fechar na maioria das vezes, como desconfigurar isso se possível isso for fruto de algum malware ou extensão referida a algum site que eu tenha entrado?
+Fabricio Escudine Olá Fabrício! Não recebi ninguém reclamando deste erro no El Capitan. Em todas as que eu instalei foi tranquilo. Recentemente tivemos uma atualização, pode ser que não encontre problemas. De qualquer forma, com o backup feito pelo time machine, está seguro caso algo dê errado.
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Boa noite, Tiago. Gostaria de saber o q vc acha do app clean my mac e se vc acha q vale a pena ou se é necessário comprar esse app. Sou novo usuário do mac(tenho MacBook Air mais básico há pouco mais de 1 mes). Muito obrigado
Olá Gustavo! Bem vindo ao Mac! Tenho certeza que vai adorar. Por enquanto esses apps mais atrapalham que ajudam. Não vejo necessidade. Se você gostou da didática daqui do canal, vai adorar os cursos completos que tenho lá no site. Vai aprender muito e aproveitar ainda mais seus equipamentos Apple, além de poupar muito tempo se tivesse que aprender tudo sozinho. Confere lá no site, ok?
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Olá, parabéns pelos vídeos. Estou com problemas no meu Mac. O mesmo está apresentando problemas ao navegar pelo safari, abrindo paginas com comentários que o mac tem vírus e de instalação de antivirus.
Além disso, as paginas ficam abrindo fazendo o mac ficar lento, com o cursor sinalizando que a página está travada.
Grato pela atenção.
Rodrigo
Olá Rodrigo! É preciso dar uma verificada em sua máquina. Pode ter um ou mais programas ou plugins que esteja atrapalhando. Ao remover já deve resolver a situação. Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico para eu verificar pra você, ok?
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Falae broo, cara, entrei em um site de filmes e imediatamente apareceu na tela que no meu mac havia 5 virus, e logo apareceu o procedimento de limpeza com o MacKeeper, mas nao instalei, o que devo fazer, foi só uma propaganda do programa ou devo formatar ? O Mac ta meio lento sim...ótimo video, espero resposta tiagao !
+Asiatico Olá Asiatico! Veja se tem extensões instaladas no navegador que usa. Se tiver, desative e teste. Caso não resolve, entre em contato por email comigo que agendamos um suporte técnico para eu avaliar seu Mac e resolver estes problemas.
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Brigadão Tiago, chegou na hora certo mano, seu canal é muito bom e diferenciado, tu é fera !
+Asiatico Poxa, Eu que agradeço!
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Olá boa noite , tenho um MacBook Pro modelo a1278 com 4gb de ram e 500hd , e ele está apresentando problema de travar e reiniciar sozinho . O que poder ser isso o que posso fazer pra resolver ? Acontece o problema quando está em
Uso na internet ou as mesmo off-line .
Olá Gabriel! Não dá pra dizer algo sem diagnosticar o problema. Leve numa assistência para que possam fazer testes nela.
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Boa noite!
Venho pedir-lhe ajuda.
Encontrei um PUA.OSXMackeeper no meu macbookair. E estou aflita não me deixa terminar o trabalho . São slides em movimento sem ordem no ppt.
Muito Obrigada,
Isabel
Olá Isabel! Não entendo muito bem, mas se quiser podemos agendar uma consulta online para eu diagnosticar o Mac com você. Entre em contato comigo por email que marcamos, ok?
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Oi, tudo bom? meu mac esta cheio mas não consigo achar os arquivos que estão enchendo ele. ja ate transferi todos os arquivos que tinha para um Hd externo e ainda continuar aparecendo no utilitário de disco 62 gb usados com a descrição outros, o que posso fazer
Olá Firma! É preciso dar uma olhada. 62Gb de outros pode não ser muito, dependendo da máquina, mas só olhando pra ver o que se pode fazer. Se quiser que eu veja isso pra você me avise por email que agendamos um suporte técnico remoto, ok? contato@doctorapple.com.br
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Amigo desde já agradeço pelas orientações, mas preciso que ma ajude.
nao estou conseguindo baixar coisas no torrent, meu computador esta muito lento, e me parece que ele esta com esses malwares, pois paginas abrem no navegador.
Quero voltar a fazer download.
Olá Ricardo! Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico para eu verificar seu Mac. contato@doctorapple.com.br
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Ola tudo bem? baixei vários programas de forma "gratuita", agora estou com vírus de atalho no meu mac, coloco um pendrive e ele faz alterações no pendrive, e posso estar com outros problemas também ... qual anteviras eu instala, o que me recomenda?
Olá Maurício! Como falo no vídeo, ainda não há esse tipo de ameaça no Mac. É preciso diagnosticar exatamente o que está ocorrendo em sua máquina. Se quiser que faça isso junto com você, me mande um email que agendamos um suporte técnico online.
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Oi, boa tarde.
Esse vídeo ja tem um tempo e no início vc afirma não haver necessidade de antivírus na época.
Nos dias de hoje já eh preciso?
Navegando pela internet recebi um sinal sonoro, e uma aba supostamente oficial foi aberta afirmando eu ter sido infectado por um cavalo de tróia.
Devo me preocupar?
Olá Pedro! Continua válido sim. Esta propaganda que apita já é conhecida. Se isso está aparecendo a todo o tempo, é necessário verificar a presença de plugins de propaganda em sues navegadores. Caso precise de auxílio, entre em contato por email que marcamos uma consulta online, ok?
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Oi, como vai? Algum vírus infectou meu mac, pois quando vou fazer uma busca ele pula para o Yahoo. Mesmo minha página principal e buscador sendo o Google. Ele abre a página do Google e quando escrevo a palavra e coloco para buscar ele utiliza o Yahoo como buscador. É algum tipo de sequestrador de navegador como remover?
Exatamente o que comento no vídeo. Dependendo do tipo, removendo extensões do navegador, perfil de internet ou até mesmo verificando as pastas internas da máquina para localizar e remover. Existe a ferramenta correta para cada tipo.
Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos!
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Boa tarde Tiago instalei o duetdisplay no windows e no Mac não consigo será que instalei um vírus gostaria que me desse uma ajuda obrigado.
Olá Lucindo! Tem que verificar. Fique tranquilo quanto a virus, mas é preciso checar o que houve. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br
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Olá Dr Apple, como vai tudo bom? sou usuário Macbook a algum tempo, recentemente adquiri um Imac, e no mesmo momento já instalei um HD ssd, assim como uso no Macbook, porem vejo que o desempenho não é igual em comparação os dois , O Macbook alem de ser mais antigo, a configuração dele é menor que a do Imac, gostaria de me informar se existe alguma configuração a ser feita para que melhore carregamento? Não que esteja ruim, melhorou muito em relação ao o HD de disco, mas fica atrás do Macbook que uso o mesmo SSD kingston de 120 gb
Olá Renan! Qual o ano do iMac e do MacBook?
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Imac early 2009 - com El Capitain
Macbook Withe 2007 - com M. Lion
Geralmente o MacBooks são mais ágeis que os de mesa, mas no seu caso o iMac é mais novo que o MacBook, o que deveria compensar por ser um processador mais novo. Seria bom dar uma olhada no iMac para dar uma analisada. Caso queira entre em contato por email que agendamos, ok?
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ola eu tenho um mac pro uso com protools gravacao sera que eu posso apagar as tranferencias sem apagar os programas
Olá! Se não tiver nenhum app lá, pode sim.
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Olá, estava navegando por sites de séries, era esses sites que abrem janelas de propagando ou outros sites, e aí abriu uma dizendo que o Mac estava com 3 vírus e que deveria baixar alguma coisa, como eu já passei por isso com meu iPhone eu não baixei nada e simplesmente fechei todas as janelas e abas. Gostaria de saber se há chance de ter algum vírus mesmo, se fiz certo...
O meu Mac é antigo e quando tento acessar a parte de Acessibilidade, não fica igual a forma que vc mostrou no vídeo e não sei como acessar esta parte.
Olá Juliana! Você agiu certo. Fique tranquila. Caso comece a aparecer propaganda onde não devia, me avise que agendamos para dar uma olhada.
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Fala Tiago, mto bacana seu canal! Então, no meu mac os videos estão aparecendo sempre com baixa resolução. Seja quando eu tento assistir no Face, no Twitter, ou até mesmo no RUclips. Me comentaram que a placa de video poderia estar danificada ou algum vírus. Vc tem alguma sugestão pra poder limpá-lo? Obrigado! Abs
Olá Antonio! Não tem a ver nem com a placa nem com vírus. Tem a ver com a velocidade de conexão. Esses serviços se ajustam de acordo com a velocidade.
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@@DoctorAppleCursosBeleza entao, vou desencanar com isso. Muito obrigado professor ;)
@@antoniomeruvia8991 No caso dos vídeos do RUclips, você pode forçar a qualidade que deseja clicando na engrenagem dentro do vídeo, mas a velocidade do vídeo pode ser prejudicada caso sua internet não esteja boa.
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Fala Doctor Apple, tudo bem? Gostaria de tirar uma dúvida!
Recebi um e-mail dizendo que contrai um trojan através de um site, é que teve acesso ao minha câmera e gravou informações importantes.
É possível que isso tenha acontecido?
Improvável Gabriel. Geralmente é propaganda alarmista para você comprar algum app. Mas é bom verificar.
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Oi! Voce atende em São Paulo? Meu MAC tá com virus e não entendo nada de computador! Ja baixei Avast, mas não deu conta! Ele checa se tem problemas mas não conserta nada!
Oi Polter! Atendo remotamente gente no mundo todo! Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br
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Doctor,
Sou novo no Mac, já assisti todos os seus vídeos para ficar melhor informado. Eu tenho um HD externo a mais de 2 anos repleto de arquivos pessoais, fiz uma pasta com algumas planilhas e para minha surpresa o Mac não salva a pasta no HD. Como você faz para contornar este problema ?
+Ronaldo Ferreira Olá Ronaldo! Provavelmente é a formatação do HD. Tenho um video que fala sobre isso.
ruclips.net/video/YO-T3cLy71U/видео.html
Se não quiser formatar, e for este problema mesmo, pode comprar um app que libera a gravação em NTFS. Procure por NTFS for Mac da Paragon que resolve.
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+Doctor Apple muito obrigado pela dica, me ajudou demais. Abraço ...
+Ronaldo Ferreira Que beleza Ronaldo! Precisando de aulas ou suporte técnico me avise que podemos agendar remotamente, ok?
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bom tenho um hd externo da my book antes ele abria agora nao abre mas o que fzer obrigado
Olá amigo! Depende do caso. As vezes é necessário formatar novamente ou trocar o case. Mas cada caso é um caso. Tem que avaliar.
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Bom. Dia
Bom dia!
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sera quem tem como você me ajudar a instalar os aplicativos de photoshop , eu tentei , serio estou totalmente perdida comprei o mac para edicao de fotos e nao consigo trabalhar . Fui instalar o ps , e abre uma aba dizendo que meu mac esta infectado . nossa serio tenho vontade de jogar ele na parede . de tanta raiva. como fACço para agendar uma hora com vocês?
Olá Jeeh! Tudo que é novo é um pouco complicado no começo. É preciso estar disposto a reaprender. Geralmente quando se entende o sistema e vence este primeiro momento, acaba gostando bastante. Aproveite os vídeos no canal e também os cursos completos em meu site para se ambientar no macOS e tirar todo o proveito que ele tem pra te oferecer. Precisando de algum auxílio, me avise por email que agendamos um suporte técnico online, ok? contato@doctorapple.com.br
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Olá Jeeh! No site da Adobe você encontra os apps que precisa numa fonte confiável. Tem vários pacotes que podem te atender. Por lá mesmo você baixa e se cadastra. Precisando de ajuda, me mande um email que marcamos um suporte online. contato@doctorapple.com.br
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ola estou com problemas no meu mac de um navegador que veio junto com a instalação de um programa esse navegador é um tal de Search-quick. como faço pra agendar um suporte tecnico com vc?
Olá Léia! Entrei em contato contigo por email. Porém o email voltou. Me escreva diretamente para contato@doctorapple.com.br
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Feito!
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Olá tenho uma dúvida: recebo notificações de um site que minha irmã abriu no meu mac falando sobre limpes do meu computador, nunca clico nas mensagens, mas fico na dúvida se devo tomar alguma providencia ou só deixar como está ... meu computador esta normal, não mudou a velocidade no meu computador nem nada, mas pode ser porque foi muito recente só as mensagens desse site : topfilms
Oi Laiz! Se acontece muito isso, é possível que esteja com algum plugin de propaganda em seus navegadores. Neste caso é bom identificar e removê-los. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br
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Doctor Apple estou com um problema no meu Mac , meu Safari só quer fazer pesquisa pelo Yahoo , já alterei em preferência vou em buscar coloco o buscador Google , mas mesmo assim continua fazendo busca pelo Yahoo , poderia me ajudar ?
Olá No Ar! É preciso fazer um diagnóstico em seu Mac e remover o que for necessário. Podemos agendar um suporte técnico remoto para isso. Entre em contato por email que marcamos certinho. contato@doctorapple.com.br
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Tiago, é normal o firewall estar desativado e sem opção de ativa-lo? Depois que coloquei um pendrive no meu mac começaram a aparecer coisas "estranhas" como convites de evento no meu calendário.
Olá Filipe! O Firewall vem desligado mesmo. Mas ativar precisa primeiro abrir o cadeado no canto esquerdo inferior da janela, mas isso vai te proteger na internet e não em pendrives. De qualquer forma, acho muito o estranho o que relatou pois em Macs não funciona igual windows que é só colocar o pendrive que a máquina se infecta. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br
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Doctor Apple me tira uma duvida?Tenho um imac e quando ligo ele a barra de carregamento carrega até a metade e desliga sozinho e depois liga novamente sozinho e não finaliza o carregamento debaixo da maçanzinha!A barra de carregamento só carrega até a metade e desliga sozinho?Oque seria isso???
Olá Paulo! Difícil dizer sem realizar os procedimentos de diagnóstico. Pode tentar reinstalar o sistema se quiser.
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Fala Thiago! Tudo bem? Parabéns pelo excelente conteúdo! Sempre ótimas dicas que facilitam bastante a nossa vida. Já aprendi muito com você. Muito obrigado!
Tenho uma dúvida... eu também sigo um canal americano sobre Mac, onde o cara tem uma opinião parecida com a sua sobre Antivirus, mas o único programa que ele recomendaria para proteção do Mac seria o Malwarebytes. Gostaria de saber se vc conhece esse programa e se o recomendaria tb?
Olá Raphael! Conheço mas só recomendo para usos pontuais pois ele fica rodando junto com o sistema e isso é ruim. Instale, remova o que precisa e desinstale.
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@@DoctorAppleCursos Entendi. Beleza. Mais uma vez, muito obrigado!
@@raphaelmonteiro3029 Disponha, Raphael! Se você gostou da didática daqui do canal, vai adorar os cursos completos que tenho lá no site. Vai aprender muito e aproveitar ainda mais seus equipamentos Apple, além de poupar muito tempo se tivesse que aprender tudo sozinho. Confere lá no site, ok? Curta e compartilhe com seus amigos que me ajuda bastante também!
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Fui baixar o VLC e acabei confundindo as coisas e permitindo umas porcarias. Agora meu mac fica abrindo páginas em todos os meus navegadores. Já tentei excluir. O mckeeper saiu, mas as páginas continuam abrindo. Outro dia abriu uma página como de um jogo e ficou rodando um tempão sem que eu percebesse. A máquina esquentou muito e passou a fazer barulho (creio que ventilando), e só então eu percebi a página aberta. Daí em diante achei que só formatando. Será? Eu vinha fazendo o backup do time machine, mas receio restaurar trazendo de volta os mesmos males. Eu só formatei ele uma vez, há 4 anos.
Olá Ísis! Não há necessidade em formatar. É preciso localizar estes adwares e remover o mackeeper completamente. Caso deseje, entre em contato comigo por email que agendamos uma consulta online para que possa verificar sue Mac junto com você. Fico à disposição! contato@doctorapple.com.br
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Ola Doctor Mac, estou com um problema no meu Macbook Air.
com muita frequencia quando estou digitando as teclas, A, Q, 1, Back, elas falhas, não funcionam, tive que fazer uma serie de adaptaçoes para poder digitar textos. Pensei que fosse algum virus ou configuração. Mas realmente nao sei o que pode ser.
Voce ja se deparou com esse tipo de problema ou similar. Agora está funciona, mas parece que quando chego na faculdade e preciso digitar no word ela falha rsrs.
Desde já agradeço.
Olá Diego! Faça o teste usando um teclado externo USB. Pode ser um teclado comum. Seu Mac foi limpo com pano úmido ou caiu algum líquido nele?
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Brigado pelo retorno, entao a principio nao caiu nada nele que eu me lembre, nao costumo limpar ele tb. Tenho muito cuidado com ele, apenas passo um paninho de leve. mas vou tentar usar um teclado para ver se o problema permanece. Tu caso o problema não se resolva com o teclado. tu Acha que o problema é do teclado mesmo ? Não pode ser algum virus ou algo do tipo. Pelo que assisti nos seus videos tu disse que não tem muitos virus ainda para o Mac.
Beleza Diego! Vírus não é. Não pode passar pano úmido nos teclados. Um pouquinho de umidade é suficiente pra estragar. Se estiver muito sujo pode usar álcool isopropílico (bem pouco mesmo) Tenho um vídeo que ensina. limpar teclado e serve para os MacBooks também.
ruclips.net/video/h09GlTvs1RI/видео.html
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Oiii meu emails estão indicando que há pessoas de outros lugares tentando entrar na minha conta, você poderia me ajudar?
É um email real, Maya? Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos!
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E sobre os programas crackando? O devo fazer?
Olá Adevilson! Não entendi sua questão.
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Doctor Apple tem perigo eu instalar programas crack
Olá Adevilson! É preciso ter cuidado com todo app que vem fora da App Store. Mas tomando os devidos cuidados, não há problema.
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Dps de baixar uns arquivos eu notei que o ícone de áudio ou de brilho de tela quando eu clico no botão ele estava abaixo da área de trabalho do meu MacBook, tipo aparecendo só metade, tipo um bug, isso nunca havia acontecido, entrei em pânico, reiniciei a máquina e ele subiu mas não está centralizado ainda, e isso está tirando meu sono, meu aparelho fez 3 anos mês passado e acabou o suporte gratuito da Apple, vi que tem uma atualização para o Higth sierra, vc acha que pode ser vírus? Se for, será que instalando a atualização ele repara? Já baixei mas ainda não tive coragem de instalar, estou com medo
Oi Karina! Estranho... não consegui entender completamente o que houve, mas parece algo no vídeo. Tente fazer o PRAM pra ver se ajuda (ruclips.net/video/f1zEzSf_0m0/видео.html) Se quiser atualizar, pode atualizar. Só não esqueça o backup, ok? Caso precise de algum auxílio técnico, me avise por email que marcamos um atendimento online. Ok? Fico à disposição!
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boas noutro dia estava eu muito bem no pc sem nenhuma janela aberta de internet e derepente ouve se uma mensagem a dizer que o mac esta com vírus ,o q poderá ser ? me ajuda por favor
Olá Diogo. Pode ser um plugin de propaganda instalado. É preciso investigar, identificar e remover. Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos!
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Olá Tiago. Meu apple não abre o google e no lugar abre o weknow. Que nojo! Não sei o que fazer... E além disso quando olho algo no google mapas abre informações de propaganda sobre o texto. Você pode me ajudar?
Olá Silvana! Algum plugin de propaganda deve estar instalado no seu Mac. É preciso verificar e fazer a remoção da forma apropriada. Se quiser que eu dê uma olhada nisso entre em contato por email que agendamos uma consulta online para vermos juntos. contato@doctorapple.com.br
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Doctor Apple ok a tarde te envio
amigão, ultimamente tem aparecido aqueles malware, alguns aplicativos de limpeza que eu nunca instalei, tipo cclean que tem no windows, eu entro nos aplicativos e removo eles, mas eles voltam sozinho, exemplo de programa é o unpollute my mac, clean my mac
o que eu quero saber amigo, como remover definitivamente e como "proteger" o mac desses aplicativos que instalam sozinhos
Olá Felipe! É preciso dar uma verificada no seu caso para remover definitivamente tudo o que está atrapalhando. Entre em contato comigo por email que agendamos um horário para o atendimento remoto. contato@DoctorApple.com.br
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Meu caro, vc usa outro navegador além do Safari? Eu uso o Chrome no iPhone e no Mac. O Safari seria melhor? Seus vídeos são bem úteis, parabéns!!
+Diogo Souza Obrigado Diogo! Eu atualmente uso o Safari como principal e o FireFox como opção no Mac. No iPhone e iPad uso somente o Safari.
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Olá Doctor apple. Estamos em maio de 2017. Acha ainda que não necessita de antivírus no mac?
Olá Paulo! Tudo bem? Ainda penso que não precisa. Basta seguir os cuidados normais de segurança e manter o Mac atualizado.
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Obg Dr. apple
Disponha Paulo! Aproveite os cursos completos em meu site!
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Estou com safe Finder, e não consigo tirar de maneira nenhuma do meu MacBook, já ouviu falar, como faço pra remover do Safari ?
Olá Joandson! Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos!
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estou com problema com o mackeeper, já tentei deletar mas ele não sai do meu Mac, e quando abro uma página, abre outras , me ajudee🙏🏻🙏🏻
Olá Melissa! É preciso verificar a máquina e remover o que for necessário. Se quiser que eu faça isso contigo, podemos agendar um suporte técnico online. Entre em contato por email que combinamos. contato@doctorapple.com.br
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Olá, Tenho um MacBook meados de 2008/2009 ele esta na atualização El Capitan e eu acho que ele esta lento ao meu ver... um amigo me disse pra estar voltando uma versão ou esta trocando a memória RAM dele e o SSD... o que vc pode me aconselhar ???
Olá Leon! Trocar o HD para um SSD é uma boa decisão para ganhar velocidade.
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Muito Obrigado Pela Informação seu canal sempre me ajuda bastante!!!
Disponha Leon! Aproveite os cursos completos em meu site.
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Mais falaram pra mim q o Mac não entrava vírus foi assim eu foi procura o programa para baixar musicas de graça aí meu colega falou usa esse aqui é muito bom ai fui tenta baixar a musica aí chegou a mensagem tem três ameaça de vírus no seu mac queria sabe o seguinte pq eu coloquei outro programa para baixar musicas e conseguir queria sabe o seguinte se eu colocar meu celular para pega as musicas que eu baixei no Mac vai entrar vírus no meu iPhone 7plus ?
Sim. É exatamente isso que explico no vídeo. No iPhone não vai acontecer nada. Fique tranquilo.
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Oi! Tenho um mac mini e, recentemente, muitas vezes tenho tido páginas redirecionadas para o mackeeper e algumas buscas vão para este mesmo site. Parece que isso também infectou o meu sistema de e-mail da locaweb - estou recebendo, diariamente, centenas de e-mails de remetentes estranhos e até mesmo e-mails que vem com o meu endereço como remetente. O que fazer?
Olá Vitor! Você deve estar com os plugins de propaganda instalados em seu Mac. É preciso identifica-los e remove-los. Mas isso não tem a ver com os emails. São situações diferentes. Se quiser que eu analise seu Mac e remova o que for necessário, me mande um email que marcamos um suporte técnico remoto, ok? contato@doctorapple.com.br
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O meu também está assim, exatamente com o mesmo mackeeper.
Olá Jandeilson! Você também deve estar com os plugins de propaganda. Se quiser que eu analise seu Mac e remova o que for necessário, me mande um email que marcamos um suporte técnico remoto. Fico à disposição! contato@doctorapple.com.br
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Boa tarde!
Tem como eu saber se o meu tablet iPad mimi esta com vírus?
Naveguei pela internet com ele e em uma das paginas que eu abri veio uma mensagem dizendo que o meu tablet estava como vírus.
Pode me ajudar?
" A sua explicação sobre o Mac me ajudou muito "
Olá Marta! Pode ficar tranquila. Veja este vídeo sobre vírus no iPhone/iPad que vai lhe esclarecer. ruclips.net/video/s_m4vEYjxNs/видео.html
Qualquer dificuldade, estou à disposição. Fico contente que esteja aproveitando o conteúdo.
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Obrigada por me responder, vou assistir o vídeo!
Oi tudo bem?
No meu mac tem um app chamado mackeeper , como faço pra desinstalar ele, ja tentei de tudo! Doctor apple
Obs: meu mac é antigo esta no OS LYON
Olá Italo! Se ele não tiver um desinstalador próprio, pode usar desinstaladores como AppCleaner. Mesmo assim pode ser que fique arquivos espalhados no Mac. Caso necessite de uma remoção mais profunda me avise que agendamos uma consulta técnica online, ok?
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Doctor Apple
Ok, irei tentar fazer o que me aconselha, caso não haja susesso, entro em contato. Desde já agradeço pela ajuda,susesso no canal!!!
Ok Italo! Obrigado e sucesso também!
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Olá, Doctor Apple...
A minha duvida não tem a ver com o assunto do vídeo, mas espero que você me ajude.Tenho um iMac 24" meados de 2008/2009 e as vezes, quando o inicio, aparece o símbolo e aquela barra de carregamento, ai quando chega na metade, o símbolo e a barra somem e fica nisso.Sabe o que pode ser? Problema de espaço não é porque meu mac tem 900 e pouco gigas disponíveis.Quando isso acontece eu geralmente ligo e desligo, apertando no botão Power por 5 segundos e volta ao normal.
Olá Nikolas! Difícil dizer. Teria que levar numa assistência mesmo para diagnóstico. Mantenha sempre um backup atual do Mac para não correr riscos, ok?
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Ok. Obrigado :D
Disponha Nikolas! Aproveite o suporte online e os cursos completos disponíveis no site!
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Salve mano beleza? Entao onde consigo falar com vc pra contato? Preciso da sua ajuda urgente!!!
Olá Kyde! Em meu site tem maus contatos! Fico à disposição!
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Olá, sou um novo usuário de mac e a alguns dias, não consigo colocar meu mac no modo ˜Sleep˜. Toda vez que tento, ele pisca a tela e reacende. Estou com receio de ser virus ou malware. Mas ja utilizei o trend micro antivirus e ele nao resolveu.
Obrigado desde ja
Olá Adan! Este comportamento não tem a ver com vírus. Assista o vídeo até o fim que explico a situação sobre vírus. Precisaria checar seu Mac para identificar a causa. Se quiser que eu faça isso, entre em contato por email que marcamos um suporte técnico online. contato@doctorapple.com.br
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Olá, instalei algum programa que deixou o chrome com aquelas telas de spam..pode me ajudar?
Oi Amigo! É preciso verificar na sua máquina e remover o que for necessário. Se desejar entre em contato comigo por email que agendamos um atendimento online para eu ver pra você, ok? contato@doctorapple.com.br
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Ola Dotor Apple muito obrigado por me informar ,Eu quero fazer mais uma perguntauma vez fis download mackeeper e depois disse nao tive mais pais . Ah Eu j deletei mais mesmo assim e muito chato toda pagina que vou abrir aparece esse aplicativo pra perturbar minha pas . sabe
Ele deve ter deixado rastros de arquivos. Para estes aplicativos é preciso fazer uma remoção mais profunda. Se precisar de ajuda me avise que agendamos um suporte remoto para eu resolver pra você.
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Pois e nao vivo no brasil vivo no japan como por gentileza como fasso pra sr me ajudar esse problema ta me incomodando muito obrigado pela resposta aguardo sua ajuda
Olá Geni! Não há problema quanto a isso. Tenho vários alunos no Japão. É só combinarmos o horário certinho com o fuso que posso ver seu Mac.
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como entrar em contato com vc...meu mac nao abre mais paginas secundarias na net.problema de "ERR_CONNECTION_REFUSED" como resolver ?
Olá Thiago! Precisa dar uma olhada. Isso acontece em outras internets também? Entre em contato comigo por email que agendamos um suporte técnico remoto.
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Oi doctor apple, tudo bem? Então... hoje procurei no RUclips como fazer um download de um vídeo no Mac, aí tinha que entrar no link do vídeo e entre “www.” Tinha que escrever “link”. depois eu fui transferido pra outra página onde tinha escrito “download” eu cliquei na palavra e falou que meu Mac pegou vírus e tinha que baixar o mackeeper, baixei e teve aquele falatório com o especialista não confiei e o apaguei do Mac, mas o problema agora é que quando entro no Safari aparece propaganda que a máquina está com vírus e quando entrei em um site fui transferido para outro só que quando copiei o link e colei em outra página apareceu o site que eu queria. No final, baixei o bitdefender e fiz o diagnóstico, ele falou que tinha 84 ameaças. Pode me ajudar?
Olá Paulo! Pode ter sido instalado os adwares (ou plugins de propaganda) que comento no vídeo. Inclusive o Bitdefender pode ter piorado essa situação. É preciso fazer uma remoção profunda do bitdefender e localizar e remover esses adwares. Se precisar de auxílio para isso me avise por email que agendamos um suporte técnico online para fazermos isso juntos. contato@doctorapple.com.br
Fico à disposição!
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boa tarde tiago. tudo bem? assisti seu video no youtube, entretanto nao consegui fazer funcionar um aplicativo de trading da "www.fbs.com" no meu macbook. eu tenho o macos high sierra 10.13.6. Entrei na preferencia do sistema, depoissegurança, mas não aparece a opção "qualquer lugar"; aparece apenas as primeiras duas. quando clico no aplicativo, ele não termina de instalar. pode me ajudar?
att eduardo
Olá Eduardo! Creio que te respondi no email.
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Ola Doctor apple por gentileza quero saber como corigir o erro 403 que esta aparecendo toda vez que quero uzar o goog tradutor muito obrigado se me ajudar
Olá Geni! É preciso averiguar. Como você acessa o tradutor?
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Boa tarde!
Acabou aparecendo no meu mac o MacKeeper mas eu ACHO que consegui desinstalar. Porém, foi relativamente fácil e estou achando suspeito pois na internet todo mundo reclama muito desse app.
Como posso confirmar se realmente consegui deletá-lo do meu Mac? E ver se tenho algum outro vírus?
Olá Laura! Vírus não tem (como expliquei no vídeo) pode ficar tranquila por enquanto. Se o Mac se comportar de forma estranha, aí sim se faz uma verificação. Caso contrário, pode ficar despreocupada.
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Obrigada!!
Disponha, Laura!
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Tinha o costume de usar programas piratas ... Depois de um tempo me capitalizei e passei a comprar as versões originais, pude perceber como melhora o desempenho dos Macs ... Com tudo isso me sinto mais seguro e sem ver realmente a necessidade de usar antivírus... Parabéns pelos vídeos.
+Sandro Dias Obrigado Sandro!
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Oi Tiago! Ontem tentei baixar e usar o Microsoft OneNote.... sai colocando minhas senhas pq ficou pedindo... resumindo: a tela ficou piscando..... precisei desligar no botão pq ficou travado 😩Hoje ele ficou lento o dia todo e fica pedindo uma senha com chave .... e autenticação de senhas dos e-mail/conta, mas ao logar aparece um erro de autenticação ou diz que o tempo foi expirado. Será que é vírus? O que eu faço? To super preocupada com os meus dados !! ☹️😞
Estranho, Debora. Teria que verificar. Se você quiser que eu dê uma olhada junto com você entre em contato por email que agendamos uma consulta técnica online. contato@doctorapple.com.br
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Olá! Como eu faço para desinstaral o aplicativo de propaganda depois de ter aceite? Ele está fazendo com que o meu Navegador vá para a pagina de busca do Yahoo 🤦🏾♂️
Olá Jackson! Tem que primeiro identificar para remover. Cada um é de um jeito. Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos!
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Oi, meu Mac tá com um problema, quando eu entro no YT do Safari, ele fica dando reload pra sempre e n consigo ver nenhum vídeo, isso pode ser um vírus ? Se sim, como eu tiro ele ?
Olá amigo. Não tem como saber sem analisar a máquina. Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos!
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Olá.! O iMove ja vem instalado? e o facebook tem como instalar ?
o imovie não vem instalado e eu acho q não tem APP do facebook para mac
+Matheus Fagundes como eu instalo o iMove ele é pago?
Só colocar na busca da APP store imovie, não é pago só baixar
+Matheus Fagundes Ata.! Obrigada :)
+Roberta Maria Olá Roberta! Em alguns casos pode ser cobrado o download do iMovie pelo AppStore, ok? Quanto ao Facebook você pode configurar sua conta no Mac em Preferências do Sistema, Contas de Internet. Desta forma poderá publicar e interagir diretamente do sistema. Tendo dificuldades me avise que agendamos uma aula remotamente ok?
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Olá, meu mac esta com o Advanced mac clenear. ele esta bem lento e toda hora abre paginas indesejadas. Gostaria da sua ajuda!!! Não sei como remove-lo e não sei qual programa baixar
Olá Nathalia! Use o AppCleaner para tentar remove-lo. Caso não consiga, mande-me um email que agendamos um suporte técnico para eu verificar pra você, ok? contato@doctorapple.com.br
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Eu tanho um problema muito grande.Eu queria instalar um jogo que é pago então eu instalei a versão gratis piratiada e depois apareceu mensagens estranhas
Tem que checar a máquina, Filipa! Se você quiser podemos agendar uma consulta técnica online para verificarmos juntos o que ocorre. Em meu site tem meus contatos. Mande um email que agendamos!
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