130 我又被客人投诉了，很多老人脾气古怪，刁钻刻薄，澳洲护理工真不好做，中国大妈澳洲打工记

[@uucc9174]

姐姐，你现在home care工资多少呀？可以告诉我吗

[@0709Today]

我认为不是你的问题，你的工作很高尚😇，加油! 💪💪💪

[@澳洲中国大妈]

谢谢鼓励

[@evelynwang1177]

只要有爱心耐心的照顾老人，这个工作很高常

[@江姊]

我覺得當自己問心無愧就不用糾在心上了，就當緣份已了，說不定另外一份工作會更好

[@yxie88]

这个行业做起来很辛苦，最好只照顾固定的一家。有些人是很难伺候的。找到一家好的，做下去，大家都高兴。
其实你有其他的工作经验，可以找别的工作。护工的工作不适合自尊心强的人做。反正不会适合我，因为我工作很努力，所以不喜欢看别人脸色，更不接受别人的大声指使。同样是照顾人，我会喜欢照顾孩子。我觉得你也不是能接受别人的指使和批评的（特别是没道理的批评）。换一个工作。

[@monayu2210]

Mary妹妹，是很正常的事情，尤其是服务行业，不可能百分百的满意，象是人的缘分，有些人之间就是相克，合不来。

[@澳洲中国大妈]

姐姐你说的对，但我运气也太差了，碰到的客人很多都不好，我忽然感觉我妈特别好，以前我老感觉她没事找茬😄

[@monayu2210]

@@澳洲中国大妈 让那些难侍候的老人找不到服务，得了这么好的福利还不满足

[@澳洲中国大妈]

@@monayu2210 我有时候也在琢磨这件事，不知道这些老人心理都想啥，她们不出钱，政府出钱找人照顾她们，她们态度还特别差

[@user-7781-aht]

听到2次投诉，感觉这个工作风险大，因为客人是一些不太正常的人，如何对待他们真的值得好好研究。感觉许多问题都是不可预见的

[@澳洲中国大妈]

我也原以为只要我心肠好，好好照顾他们，就应该可以了，事情完全超出我的意料

[@身不由己人在江湖-p2y]

妹妹你太用心了，老人們多不可理寓，我的奶奶100 歲平日平易近人，但對她的護理工非常苛刻，不斷投訴她們吸塵時不移開傢私、還固意放些毛髪在浴室看看有沒有清理、又話她們下午才到不夠日光晾衣服🤣🤣🤣我們常告訴她䕶理工不是奴隸。奶奶己換了很多䕶工，沒有一個滿意，還是政府資助的、她每次只付5 元😅。奶奶對我們一點不苛刻🤔。

[@澳洲中国大妈]

你奶奶还算好的，我最近又碰到一个，专门对家人作的，她儿子和孙子一点办法都没有

[@澳洲中国大妈]

我意思至少对你们家人好，估计你奶奶老思想，感觉雇佣的人就是要被指责

[@陈美月-b1e]

到客人家里做清洁挺好的周末$29,68 每个小时平时$26,68，不用和人打交道 做完就走人 轻松

[@澳洲中国大妈]

打扫卫生我干不了，长的瘦小，拿不起来

[@陈美月-b1e]

@@澳洲中国大妈 就家务活跟在家里做的事情一样的

[@kymdrew3742]

谢谢你回复，下午三个小时工作我当锻炼身体！我早晨起来，就很忙打太极拳，喂鸡，给孩子准备午饭，给老公准备晚饭 ，澳洲美好安静生活我家住在山上，对面是峡谷，

[@yanzionly]

@@kymdrew3742 是哪，這麼好環境

[@emilywang7073]

生活不容易，我知道几个做同样工作的都换了工作。说不如做清洁工作更容易。有些人都是有问题的，不用太在意他们的投诉，如果没有正当的理由你也可以反诉他们。

[@guipingluo9442]

看你也是做得很耐心了，其实没关系的，你尽心了，如果不能感动他们、没缘分的就换。对于公司来说，他们知道老人的情况，换几个也许能碰上一个人缘好的就继续。我们这里很多老人，每个人换来换去的，到最后都没人要去了，这是老人的问题，特别有些老人，还认为是因为他们护工才有工作，所以有时候他们会刻薄对待护工，貌似是他们口袋里掏钱付工资似的。作为护工，有时候对他们挑剔，一方面除了要做好自己该做的，另一方面也要装糊涂，不要太计较，对太麻烦的客户，如果你感到不舒服，不要等他们辞退你，你要提前和公司反应，提出换另外的客户，并和公司提出不做了这一家了，让公司另外派人接替并提出给你换另外的客户。

[@澳洲中国大妈]

你说的太对的，有些老人不知道现在市场行情，还以为没有他们，我们就会失业。
说的太对，感觉不舒服的客人就不去，要公司换。没必要为难自己。我们做好自己，很多时候没法让每个老人满意。

[@xiaodansun3805]

Mary，需要长照的老人都是糊涂的……没办法👐自然规律。所以全世界义工啊，护工啊，保姆啊都需要人手。家里妈妈需要照顾，Mary心理负担不轻松……但Mary已经做得👍👍👍Mary是善良厚道的好女孩😄😄😄得到Mary服务的家庭是幸运的。homenursing古话说，就是吃百家饭。所以，工期长短随缘，不必强求。Another side，收入报酬应该基本达到咱们的预期。照顾长照老人和照顾小朋友不一样，小朋友一天一样，快速成长；长照老人一天不如一天……对服务人员的心灵其是一种消耗……长照护工既是工作，也是aid，更是善举，积福报。但如果这份工作没有给自己带来成就感，反而让自己觉得困扰，就不好了……不要因为什么投诉沮丧，投诉就是长照护理工作的一部分……Come on，Mary✊✊✊

[@澳洲中国大妈]

谢谢你的鼓励，你说的对，这个行业估计一直伴随着投诉，明明已经很用心的照顾他们了，还被莫名其妙的投诉。
一定要自己心态好，估计也是应该这些老人难照顾，是多，很多人不愿意做，才缺人手

[@molicalee2090]

最近lockdown不是可以领750一星期吗，不开心就别做那么多，疫情期间风险也大。

[@澳洲中国大妈]

说的也是

[@peggyyang9432]

這個工作的確是有點困難，因為人各有個性脾氣，必須面對形形色色的人，做事容易做人難，不是我們小心翼翼就可以避免的，再找有緣人服務吧！沒有缘份的人就此結束～

[@澳洲中国大妈]

说的太对了，每个人习惯不同，加之老人都多多少少有些问题

[@jdyyoutube1682]

也不要太在意一个客户的投诉，也不能因为这就不想做这个行业了。只是建议以后有时间要将家用电器的操作学会，客户会更满意

[@李朗晴]

这个行业是比较难做的，做不做下去觉得关键你有没有更好的选择。

[@lingwei6684]

听你的描述是这家的妈妈有点老年痴呆的症状，你完全不用介意，照顾老弱病人是辛苦的事情，你用心对待就可以啦，多数的家庭是好的。我关注你是因为我丈夫也是居家养老的被照顾者，我希望通过你的经历了解你的心理然后更恰当的对待你们的工作人员。其实双方都是小心翼翼的，家里来人我都是尽量一起做。走到这一步的家庭挺难的，哪有老人不希望自己能够自立呢，但是身不由已，我丈夫发脾气的时候我心都烦。你是在帮助别人的同时自己挣一份能灵活照顾妈妈的钱，善良和耐心支撑着你，如果缺少一样你就选择其他的工作吧。每一样工作都会有让你不开心的点。祝你遇上更多善解人意的家庭。

[@kenzhu4455]

护理工作不容易！不好做！

[@gongzhouxiao493]

感谢分享，这个行业需要相当大的心理承受能力。
中国的情况也是差不多，
人老了除了身体上的疾病，还会有心理上的疾病。
有些老人觉得自己的时间不多，
所有人都必须无条件顺从自己。
也有因为身体机能退化而产生的心理疾病，
不是折腾家里人就是护理工。
中国这样个人权益意识不是很强的地方也有不少护理工不肯接受老人，
更别说澳洲了，其实公司很清楚。

[@liucoco8998]

文化和生活習慣不一样。

[@careycui4334]

不怕，你把事实告诉公司就行了。

[@careycui4334]

公司其实也不愿意换人，增加办公室的工作量。

[@澳洲中国大妈]

@@careycui4334 其实我很同情办公室协调客人和护工的人员，他们天天都在处理这些不是事的事情

[@careycui4334]

他们有他们的难处，我们不高兴了可以换一个，他们不可以换。

[@zackdon264]

我在医疗器械公司工作老板给我说这种人很多，因为自身是弱势群体 被人伺候多了就习以为常惯的了

[@serena2167]

这份工作好辛苦啊

[@windyxiao1701]

不是你的问题，和经理实话实说就行，两个人同时被举报已经很说明问题了

[@澳洲中国大妈]

经理都知道

[@jingwang7952]

这活儿不能干，换一个行业吧。只要勤劳肯干，哪里不养人呢？受这气，算了！

[@澳洲中国大妈]

我也这么想的

[@hanyu8168]

姐姐是否考虑换个工作 学个保育员的课程之类的 和小朋友们在一起会开心轻松好多 如果你喜欢和他们玩 😊

[@澳洲中国大妈]

我也感觉自己学错了

[@johniii9130]

不好做啊！有体会 主要是委屈了还收入低 有些人还故意刁难 这些行业也非长久之计

[@yanzionly]

收入低 嗎???

[@shengxilu9620]

华人护理华人
？

[@太正堂]

越低层次的人事儿越多，哪都一样！

[@earl7263]

不喜欢，我会难过

[@澳洲中国大妈]

你难过可以理解，我们正常人碰到这种情况都会难过

[@earl7263]

@@澳洲中国大妈 是的，很用心努力做一件事情，没有好的结果。

[@earl7263]

请问澳洲大概什么时间可以开放呢

[@澳洲中国大妈]

@@earl7263 不知道，悉尼今天800多新感染，越来越严重了

[@luckyfeng1692]

伺候人讨厌

[@澳洲中国大妈]

看作是工作就无所谓了

[@爱吃水果]

台灣和日本很多人也是很龜毛…

[@澳洲中国大妈]

我去的这些都是欧洲那边来的移民