Ensina muito bem... até um simples recado vc esclareceu muito bem...já cobrei Bradesco, banco de Brasília e faculdades, agora estou com Itaú pj e estou achando muito difícil...mas suas dicas são de ouro!
A maior dificuldade na negociação é que a empresa não prepara bem seus funcionários e quando um cliente tem uma questão em relação as faturas, nós perguntamos para nossos chefes e eles dizem pra ligar pra outra central, e por conta desse argumento, os clientes não querem pagar ou fechar negocio. Porque na visão deles, nossa falta de resposta é de um "não saber responder".
seu vídeo me salvou! começo a trabalhar como telemarketing amanhã e estava pegando algumas dicas e esse vídeo foi o mais bem explicado, muito obrigada e sucesso para você 🙌🏻🙏🏻
No meu caso telemarketing !O cliente tem opção de pagar a fatura até 55 dias ,mas nos somos orientados negociar tudoo ,valores atualizados ,a partir de 1 mês em atraso ou seja valores q ainda iriam entrar e os em atrasado . Porém quando falamos o valor atualizado, falam que é um absurdo q não deve aquilo, e o valor atualizado, não temos como alterar ou seja diminuir os encargos . Pelo contrário ao parcelar dependendo do cliente ainda entra mais juros .Os q negam pagar q são muitos ,Digo olha vc pode pagar a fatura ainda ,mas aí ele já se irritou de saber q não é só a faturas q tem ,q é muito mais toda divida e desliga . Tem algum vídeo pra ajudar como proceder neste sentido ?
Concordo em partes. Pois o que importa é como fala e não o que fala.. Hoje, não dá pra contar que todo cliente seja ignorante, não tenha conheceimento. Sendo que todo cliente tem acesso fácil a informações, sobre CDC.
Muito bom dia, Renan. Gratidão pelo seu comentário, também dica. Sucesso pra vc também. E se precisar de algo que possa ajudar estou aqui. Fica em paz.
![Como cobrar e negociar com o devedor [Exclusivo para Empresas B2B]](http://i.ytimg.com/vi/WkL0gu1ChNg/mqdefault.jpg)
![Como cobrar e negociar com o devedor [Exclusivo para Empresas B2B]](/img/tr.png)
Ensina muito bem... até um simples recado vc esclareceu muito bem...já cobrei Bradesco, banco de Brasília e faculdades, agora estou com Itaú pj e estou achando muito difícil...mas suas dicas são de ouro!
A maior dificuldade na negociação é que a empresa não prepara bem seus funcionários e quando um cliente tem uma questão em relação as faturas, nós perguntamos para nossos chefes e eles dizem pra ligar pra outra central, e por conta desse argumento, os clientes não querem pagar ou fechar negocio. Porque na visão deles, nossa falta de resposta é de um "não saber responder".
Muito bom !! Me salvou . Vou começar dia 18 e já tenho uma certa noção . Obrigada
Excelente aula, vou passar por um processo seletivo e me ajudou muito, obrigada
Parabéns pelo canal e pelas dicas Roberto, vc é um ótimo profissional.
seu vídeo me salvou! começo a trabalhar como telemarketing amanhã e estava pegando algumas dicas e esse vídeo foi o mais bem explicado, muito obrigada e sucesso para você 🙌🏻🙏🏻
Gratidão pela sua atenção Amanda. Precisando de algo, pode me procurar que estarei à disposição.
Muito bom esse conteúdo, aprendi muito. Obrigada pelas dicas!
Rhawanny, muito bom dia. Eu quem agradece pelo comentário. Precisando de ajuda estou aki.
😊😊
Muito bom! Ganhou mais 1 inscrito. Parabéns pelo conteúdo!
Muito bom dia, Diego. Gratidão pelo comentário. Se trabalha com cobrança e precisar de alguma ajuda, pode contar comigo.
No meu caso telemarketing !O cliente tem opção de pagar a fatura até 55 dias ,mas nos somos orientados negociar tudoo ,valores atualizados ,a partir de 1 mês em atraso ou seja valores q ainda iriam entrar e os em atrasado .
Porém quando falamos o valor atualizado, falam que é um absurdo q não deve aquilo, e o valor atualizado, não temos como alterar ou seja diminuir os encargos .
Pelo contrário ao parcelar dependendo do cliente ainda entra mais juros .Os q negam pagar q são muitos ,Digo
olha vc pode pagar a fatura ainda ,mas aí ele já se irritou de saber q não é só a faturas q tem ,q é muito mais toda divida e desliga .
Tem algum vídeo pra ajudar como proceder neste sentido ?
Ainda dá para fazer esse curso
Como tennho acesso ao curso ?
Qualquer abordagem é intimidatoria,a melhor abordagem é vc contar com a ignorância do devedor (falta de conhecimento)
Fica bem 🌹
Concordo em partes. Pois o que importa é como fala e não o que fala.. Hoje, não dá pra contar que todo cliente seja ignorante, não tenha conheceimento. Sendo que todo cliente tem acesso fácil a informações, sobre CDC.
Muito bom seu conteúdo, dicas bem importantes.
Porém você usa muito gerúndio .. e isso não sooa muito bem!!
Sucesso irmão
Muito bom dia, Renan. Gratidão pelo seu comentário, também dica. Sucesso pra vc também. E se precisar de algo que possa ajudar estou aqui. Fica em paz.