네이버에 꼭 검색해 보세요. 특히 간단한 제품 아닌 조립 가구 사실분들 꼭 확인해보세요. 실시간 마켓비 AS 경험중인 구매자입니다. 구매자: 윤 주용 구매방법: 마켓비 웹싸이트 구매일: 7월7일 구매 내역 1. GLAT 3문 2단 옷장 화이트 9189.3627 (+150,000)] 및 2. GLAT 옷장 2문 화이트 (+45,000)] 결제방법: 카드 일시불 구매 URL: marketb.kr/product/detail.html?product_no=21756&cate_no=625 7월 12일 제품 수령. 3문2단 옷장 제품의 구성품이 잘못와 조립 못하고 있음. 7월 12일 AS요청 7월 13일 AS 요청에 대한 답변 받았고, 통화 결과 10일 이내 부족한 부품 출고해 주겠다고 함. 7월 26일 부족한 부품이 배송되지 않아 문의 결과 이번주 내로 받아볼 수 있게 해주겠다고 안내 받음. 8월 11일 여전히 출고가 되지 않았음을 확인함. 환불 문의 했으나 제조자는 동일 웹페이지에서 선택, 조합하여 함께 구매한 2문은 제품은 이미 조립을 했으며, 정상 제품으로 환불 불가능하다고 확정지어 통보함.
동일 웹페이지에서 제품들을 선택 조합하여 구매 가능 했었으며, 각 모델이 별개의 상품으로 배송과 AS 등 정책이 별개로 적용된단 고지는 없었음. 웹싸이트와 전화 문의로 안내 받은 부족한 부품의 배송이 지속적으로 미루어지고 있으며, 금일 전화 통화 결과 부족한 부속을 받아볼 수 있는 날짜를 확정해서 알려줄 수 없고, 부족한 부품의 출고 요청이 마켓비의 AS상담팀에서 할 수 있는 전부임을 인지했음. 반복적으로 지키지 못할 정보를 전달해줘 제조자가 제공하는 정보를 신뢰할 수 없으며, 상당한 부피를 차지하고 있는 제품으로 인해 생활에 불편을 격고 있음. 네이버 후기를 찾아보니 유사한 문제의 해소에 2~3개월이 소요되었다는 내용들을 확인 할 수 있었음. 저는 한 페이지에서 구성을 조합하여 한번에 구매한 2개의 제품 중 하나가 불량인 상황에 전 제품 환불 불가의 제조자의 입장, 하나만 반납하고 다른 장롱을 구매하여 사용하는 것, 이 문제의 해소를 위해 몇 개월이 걸릴지 모르는 기간의 불편을 감내하는 것이 부당하다 생각하며, 전액 환불 또는 부족한 부품을 최대한 빠른 시일내에 수령하기 위해 할 수 있는 조치를 최대한 이행하는 중이며, 마켓비 AS 상담팀도 그렇게 하라고 함. 통화내역은 별도 파일로 보관중. 소비자원 권고대로 웹싸이트 상품페이지, AS 신청 내용 및 통화 내역 모두 확보함. 소비자원은 마켓비에 환불 권고를 해주겠으나 이것이 법적 효력이 있는 것은 아니라고 함. 다음 절차는 한국소비자원을통해 피해구제 신청 절차가 있다고 하며, 이를 이행중.
이 제품이 설명서 보고는 다들 못하신다고 하던데 이렇게 친절히 올려주시니
감사하네요~~
❤세상에 동영상 못봤으면 조립 못할뻔요
너무 감사합니다
새해 좋은일만 가득하세요
똑같은 제품은 아니었지만 도움 많이 되었습니다
감사합니다❤
저는 이거랑 다른 제품이지만 비슷한 형태여서 영상 참고했는데 진짜 이 영상 없으면 영원히 조립 못할 뻔 했어요 ㅠㅠㅠ 진짜 조립설명서가 거지같은데 이런 단비같은 영상 감사드려요! 항상 좋은 일만 가득하시길 ♥
도움이 되셨다니 기쁘네여
정말 감사합니다😂😂 한줄기의 빛.. 덕분에 잘 조립했어요
잘봤습니다.
그런데 끈하나는 어디에 쓰는걸까요?
마지막까지 영상에서도 설명이 없어 용도를 도저히 모르겠네요 ㅠ..
덕분에 헷갈리는 부분 수월하게 넘어갔어요!! 감사합니당
도움이 되셨다니 저도 기쁘네요
고맙습니다!!
잘 보고 도움되었어욥~~~
감사합니다^^
와~~자세한 설명 너무 감사합니다 👍👍👍
도움이 되실지 모르겠어요
감사합니다.
다보
네이버에 꼭 검색해 보세요.
특히 간단한 제품 아닌 조립 가구 사실분들 꼭 확인해보세요.
실시간 마켓비 AS 경험중인 구매자입니다.
구매자: 윤 주용
구매방법: 마켓비 웹싸이트
구매일: 7월7일
구매 내역
1. GLAT 3문 2단 옷장 화이트 9189.3627 (+150,000)] 및
2. GLAT 옷장 2문 화이트 (+45,000)]
결제방법: 카드 일시불
구매 URL: marketb.kr/product/detail.html?product_no=21756&cate_no=625
7월 12일 제품 수령.
3문2단 옷장 제품의 구성품이 잘못와 조립 못하고 있음. 7월 12일 AS요청
7월 13일
AS 요청에 대한 답변 받았고, 통화 결과 10일 이내 부족한 부품 출고해 주겠다고 함.
7월 26일
부족한 부품이 배송되지 않아 문의 결과 이번주 내로 받아볼 수 있게 해주겠다고 안내 받음.
8월 11일
여전히 출고가 되지 않았음을 확인함.
환불 문의 했으나 제조자는 동일 웹페이지에서 선택, 조합하여 함께 구매한 2문은 제품은 이미 조립을 했으며, 정상 제품으로 환불 불가능하다고 확정지어 통보함.
동일 웹페이지에서 제품들을 선택 조합하여 구매 가능 했었으며, 각 모델이 별개의 상품으로 배송과 AS 등 정책이 별개로 적용된단 고지는 없었음.
웹싸이트와 전화 문의로 안내 받은 부족한 부품의 배송이 지속적으로 미루어지고 있으며, 금일 전화 통화 결과 부족한 부속을 받아볼 수 있는 날짜를 확정해서 알려줄 수 없고, 부족한 부품의 출고 요청이 마켓비의 AS상담팀에서 할 수 있는 전부임을 인지했음.
반복적으로 지키지 못할 정보를 전달해줘 제조자가 제공하는 정보를 신뢰할 수 없으며, 상당한 부피를 차지하고 있는 제품으로 인해 생활에 불편을 격고 있음. 네이버 후기를 찾아보니 유사한 문제의 해소에 2~3개월이 소요되었다는 내용들을 확인 할 수 있었음.
저는 한 페이지에서 구성을 조합하여 한번에 구매한 2개의 제품 중 하나가 불량인 상황에 전 제품 환불 불가의 제조자의 입장, 하나만 반납하고 다른 장롱을 구매하여 사용하는 것, 이 문제의 해소를 위해 몇 개월이 걸릴지 모르는 기간의 불편을 감내하는 것이 부당하다 생각하며, 전액 환불 또는 부족한 부품을 최대한 빠른 시일내에 수령하기 위해 할 수 있는 조치를 최대한 이행하는 중이며, 마켓비 AS 상담팀도 그렇게 하라고 함.
통화내역은 별도 파일로 보관중.
소비자원 권고대로 웹싸이트 상품페이지, AS 신청 내용 및 통화 내역 모두 확보함.
소비자원은 마켓비에 환불 권고를 해주겠으나 이것이 법적 효력이 있는 것은 아니라고 함.
다음 절차는 한국소비자원을통해 피해구제 신청 절차가 있다고 하며, 이를 이행중.
진짜마켓비 죽이고싶다