【返品目的の出品】メルカリで「匿名返品」できるの？フリマ3社の規約・回答をまとめました【メルカリ・ラクマ・PayPayフリマ】

[@tweed-wt]

個人的に神回です！めちゃめちゃ勉強になりました。匿名返品と購入前申請機能は、フリマ各社で標準で備えて欲しい機能です。どれだけ治安が良くなるか。。。　そういえば、Twitter側でも外部URLへの誘導が禁止になるサイトがあるらしいですね。フリマサイトも対象になるかもですね。

[@hana5102]

デジカメ出品したのですが、購入者から到着したけど黒点があるとのメッセージがあり、こちらが謝罪し返品して欲しい旨伝えると個人情報があるから返品ではなく一部返金して欲しいと言われたことがあります。
でも検品したので何かおかしいと思い購入者の評価を再度確認したところ良いの所にも黒点のクレームがあり一部返金を断ったとか、きちんと検品していなくすいませんでした、などのコメントがたくさんあったため常習犯だと思い、返品を求め事務局を介してだいぶ揉めました…。
結局事務局が購入者に一部金額を負担して取引キャンセルになりました。購入者側からしたらクレーム言って通ればお金もらえるし、通らなくても事務局からお金もらえるし悪い評価もつかないからクレームしたもん勝ちですよね😢

[@みーん-d8x]

少しでも役に立ててよかったです。
確かに出品者都合での返送/返品には匿名使ってよ！こういう方法あるので！とは言えないですし、購入側からすれば いやいや✋あなたの問題でなんでこんなに手間かけさせるの？となりますよね。
中には着払いで受け取り拒否する方や保管期間をわざと過ぎて返送させる方もいるので、差出人は相手(返品先)の住所を書くことをオススメします。
【同上】と書けばいいので手書きの伝票でも手間が省けますしね。
購入者だった場合は返品(取引キャンセル)になるなら、こちらの住所は伝えたくないと言えば応じると思うのですが…
少なからず、私なら応じます。
再送するのならヤマトのやり方か、あずかりのアプリのサービスで出品者が発送すれば良いので…
ところで、オーダー品で個人情報の載るものはメールでやり取りしていたことがあります。
出来栄えを確認していただくのに使用するのですが、メールアドレス云々という違反行為と認定されたことがありません。
それはメルカリ側がコメントやメッセージのやり取りを確認してそれはOKだよ〜と少し甘くしてくれているのですかね？
通常ならオーダー品だと完成した画像を出品しますが、プレゼントだと下の名前だけでも嫌だという方や一時期名刺作成の出品をしていたのでそれは確認として出品ページには載せられないので…
似顔絵作成の方とかもいらっしゃいますが写真をメールなどでやり取りしているのかなぁ？なんて規約を見て気になりました。

[@hiroyukinoomoi]

初めてフリマで買った商品で、壊れた物届きました。
ヤフオクと手口が違うんで、気が付きませんでした。
「中には着払いで受け取り拒否する方や保管期間をわざと過ぎて返送させる方もいるので」
↑コレ現在リアルで進行中です。
良い勉強になりました。

[@みーん-d8x]

@@hiroyukinoomoi
初めて購入した商品ですか…💦
スタートから面倒な事になってしまいましたね💦
今はコロナ禍なので私は甘めにはしていますが、コロナ禍でも着払いは差出人のところに相手の住所なり同上と書くのをおすすめします。
戻ってきてしまったら、送料負担しなくてはいけないのでそれはそれで話し合いになるのかと思いますが…
着払いとは関係ないのですが、コロナ陽性になり自宅療養中にクレカの更新のものが届いて保管期間過ぎて戻ってしまいました(本人手渡しでなおかつ私が一人暮らしなので…)
着払いだと金銭のやり取りをするので対面が必須になるのでそういう可能性もあるのかな？と思いつつ、お相手の出品や取引(評価)など見て判断して悪い評価貰う覚悟で私は相手に動きがあるのなら残り2日ぐらいで受け取ってくださいと催促してしまうかもしれないです。

[@oki_non]

外部SNSなどで交渉してメルカリ経由で取引をするのはメルカリでは禁止ですね
過去に通販サイトで予約販売されている方で決済方法にメルカリが使える方とお取引していましたが、そういった販売を繰り返して居るうちに事務局から違反であると警告が来たので次回からメルカリでの決済は使えなくなると言われた事があります。
また、インスタ配信でキープ→メルカリで決済のお店も同様の警告を受けたという話も聞きますし、
私自身もSNSで連絡を取って友人にメルカリ経由で物を発送するのに出品したところ、双方の本人確認が完了するまで一時利用停止されたりもしました。(マネーロンダリングを疑われた？)

[@CATANUKI]

あ〜、やっぱり禁止ですよね🤔
情報＿体験談ありがとうございます❗️😊✨

[@nao-handmade]

6月にメルカリで返品・返金のための取引をしてもいいか問い合わせましたが、NGではありませんでした。
ただ、余計な手数料がかかるから事務局としては推奨しないということでしたよ。

[@CATANUKI]

ほぉ〜そうでしたか！
情報ありがとうございます🙇

[@pronun_clips]

現時点でラクマは返品用で出品することは禁止されています。まさに今係争中で事務局に確認しました。

[@Lodge_Be]

ラクマ、返品出品否定しないって割り切ったルールすごいしコワイ
楽天商圏内ならどっちにしても銭落ちてくるから好きにせいってことかな
どのフリマも良し悪し特徴があって楽しいなあ(苦笑)

[@reikasensei_mercari]

返品用の出品が推奨してないけどできるとゆうラクマの規約は、スマートな方法でいいと思いましたが、出品の書き方次第でメルカリやPayPayフリマでも同じ取引はできてしまうと思うと、知らずに規約違反してしまう方もいそうですね😂

[@amane-0321-tobd]

コメント失礼致します(*^_^*)
出品中期頃に『○○様返金専用ページ』を見かけました。
トラブルがあったら上記の方法を使っても良いと思いましたが まずはトラブルにならない様に慎重に出品する事が大事な事だと再確認出来ました⤴
動画ありがとうございましたm(_ _)m

[@shiro5267]

返品は1回だけあり先方からダミーの商品を出品してそれを匿名配送で返送してもらい相殺しました、ちなみにメルカリでは1800円送料込みでしたがヤフオクでは2500円送料別で売れてクレームなし、メルカリは面倒臭いって思いました。

[@CATANUKI]

そうかもしれませんね☺️

[@紺田英司]

メルカリで商品を、返品したいのですが、いつもコンビニ支払ので、商品を、返品したいのですが、途中でキャンセルしてすまい。商品が、とといています。とうすればよいですか。

[@rato3515]

個人的には匿名返品できなくするのは「すり替え詐欺」などのクレーマー抑止として正解だし妥当と思いますね
やましくない購入者なら構わないはずですし、互いに住所氏名を明かすのは取引をキャンセルしようと言い出す個人としての最低限の筋だと思います。