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この病院の対応が当たり前になるといいですね。息子が大きくなると病院などでは息子が妻の耳になってくれているので助かっています。
看護大学4年生です。今回の動画、とても勉強になりました！私の母は聴覚障害者で、高校生までは口話で話していましたが、今は人工内耳をつけているので会話できます。小さい時から母の病院についていって通訳していましたが、マスクをつけている医療従事者との意思疎通の難しさを感じたことが看護師を目指したきっかけです。デブサポチャンネルを見始めて1年経ち、母から聞けないような話をたくさん聞けて本当に勉強になっています。高校生から手話技能検定を受けたり、サークルに行って手話を勉強すると同時に、手話を使わない人へのコミュニケーションも周りの人よりかはできる看護師として働きたいと思っています。石川県出身ですが、来月横浜の小児病院の採用試験を受けます。応援して欲しいです🥺
採用試験、合格することをお祈りしてます 😸
きゃー！！！！むちゃくちゃ嬉しい！し、ほんまに心から応援してますー！！❤️しかもデフサポ一年前って割と初めてすぐから見てくれてるなんて！ほんまに受かりますように❤️✨
すごいです～😭頑張って下さい！陰ながら応援していますので、受かりますように🙏✨
あなたのような看護師さんが1人でも多く日本中に増えることを願います。今は医療従事者の方々は本当に大変だと思います。お身体に気を付けて採用試験頑張って下さい。
素敵です！みもちさんのように志高い方がナースになるのはとても楽しみです（ナースです）世の中色々な方がおりますものね。私も理解力が悪いので周りの方々に沢山助けてもらい今に至ります持ちつ持たれつ。それでいいですよね、素敵なナースになってください！！！
こんな素晴らしい対応の眼科なら、ちょっと遠くても行きたくなる気持ちが分かります！！病院だけに限らず幅広く、このシステムが活用されるといいなぁと思いました。
たしかに病院以外でも活用できそうですよね！✨に
全く聞こえないとか、大きな声なら聞こえるとか、人によって色々だから把握するまでが難しいな〜ユカコさんの発音とか綺麗過ぎて、初対面だと余計に、看護婦さんも普通に話してる感覚になってるだろうな
そうそう！なのでちょっとした（お互いの）気遣いは大切だなぁーと！私も伝えるの上手くならないとな、と思います！
歯医者で働いていて耳の聞こえない患者さんが1人いらっしゃって筆談してるから、こういうの作りたいんだけど毎回治療内容は変わるから、全ての治療内容をまとめるのはすごい量になるし…て思ってたけど頑張って作ります！！
全部でなくていいので、（うがいとかならジェスチャーでわかるので）どちらかというと「説明しないといけないこと」があるとめっちゃ嬉しいです！たとえばピンクの型取りとかだと○分まってください！とか そういうのが個人的には嬉しいかもしれません✨
@@defsapo 返信ありがとうございます😭そうなんですね！むしろ毎回必ずやる動作のものだけ作ってしまおうかと悩んでいたので大変ありがたいアドバイスです！！
こうやってユカコさんが発信してくれる事によって住みやすい社会になっていくと良いなー。どういう所で困るのか具体的に知ることが出来るので勉強になります😊
そんなふうに言ってもらえて嬉しいですー！！なんかあんまり需要ないかなー？と悩んでたので見てもらえてうれしいです✨
私も左耳が突発性難聴で、聴力が低くなり、右耳も少し下がっている状態です。最近のこのご時世のこともあり、世の中、マスクをしているため、口の動きがわからず、困惑することがあります。なので、この動画を見てとても共感しました。この病院のような対応がもっといろいろな所で広がっていったら嬉しいなと感じました。画面の向こうから応援してます！頑張ってください！
こんな優しい世の中になれば良いですね〜☆☆☆
ねえ〜本当に♡♡
ゆかこさん横浜なんですね！！偶然会えることあるかも！？😂嬉しいです笑笑
ゆかこさんの、勘で返事をするタイミングが、ちゃんと聞こえているみたいな感じでびっくりしました。場を予測したりするのがとてもお上手なのだろうなぁと思いました。
場を予測するのはこのコロナ禍で、うまくなりました！🤣
眼科とかって周りで同時に数人が検査してることが多くてどれが自分に対しての言葉なのか聞き取りにくいこともあるので、こういうフリップがあると確実にお返事ができて健聴者にとっても助かりますね☺️
あ、聞こえる人もそうなんですね！そっか！確かに！！！どっちにとってもプラスですね♡
病院もだし、全ての所で障害のある方にも利用しやすくて優しい世の中になるといいだろうなぁって心から思います。
本当に！素敵ですよね。
素晴らしい眼科ですね。こういうクリニックがどんどん増えるといいですね💕ゆかこさんお話本当に上手だしポジティブなところ尊敬します。いつも元気でニコニコしてるゆか子さん素敵🥰🥰
ほんまに！こんなクリニック増えてほしいです❤️そして嬉しい！
病院でもこういう対応って当たり前じゃないんですね！知らなかったゆかこさんが日常的に困ってることをシェアすることで変わっていくといいな...
そうなんですよー！こういうのは珍しい！！！🤣
病院勤務の看護師です。 すべての人に平等に・・・・わかっているんですけどできない現状があり、それを改善しなくてはいけないと感じています。一人一人に手をかけると理解のない人から「早くしろ！」って言われるんですよ。病院も変わらなきゃいけないけど、すべての人がユニバーサルにならないと実現できないんですよね。けどそんなこと言ってたら始まらないので、とてもためになる動画でした。なにかうちの病院でも始められることを考えていこうと思いました。ありがとうございます。
こういう病院すっごく助かる。病院に限らず飲食店とかスーパーとかでやってくれたらいいよね
凄い分かりやすい。楽しげに話してくれるから、内容もよく入ってくる。笑ってしまった。
はい。のタイミングも聞こえてそうな凄いタイミングでお返事されますし、すごすぎます
眼科以外の病院でもこの様な対応してくれると良いですよね。耳の悪い母親とかもこれなら今よりも対応早く出来るんじゃないかなって。
本当に！✨完璧にしなくていいので気持ちだけでもあると嬉しいですよね！
こうやって情報を発信してくれると、自分が気を付けないといけない点が理解できる❗ お互いに困ったことを解決できるって幸せ🍀見た目で分かりにくいのでなおさら、ご苦労があると思います。教えて頂きありがとうございました🙋
上手く言えないけど健常者側が障がい者側に合わせることをバリアフリーだなんだって言ってるけど、現状は障がい者側が健常者に寄り添ってくれて成り立ってるんだなって感じました(健常、障がいって言い方が気に障ったらごめんなさい)
この病院の対応にはいい意味で驚きました‼️病院でも科によっては対応に迷うところはあるだろうし、お店や交通機関などでもこのようなカードの対応が広がるといいなと思いました。お互いにとっていいことだと思います。
本当に！すごくいいですよね♡
眼科だけじゃなくいろんな病院飲食店 百貨店 テーマパークなど色んなところでこーゆー対応ができる世の中になったらいいですね！凄い感動しました🌟
そーなの！！！本当に😭😭感謝しかなさすぎます！！
百貨店は対応してません？
こういうのありがたいですよね☺️私は、補聴器と人口内耳を付けてますが、なかなか聞こえないです✨声が小さい人は困ります😆こういう病院どんどん増えて欲しい🍀
ね！素敵ですよね❤️
本当に素晴らしい眼科さんだ～～～～！フリップの用意と、先生の音声変換アプリの利用とか、順番がきたときの呼び方とか、本当に丁寧！ 難聴者にはとっても嬉しいサービスですね！ 感動しました！！ 撮影ありがとうございます♪呼ばれるのを待つときの不安ってわかります～。和多志もめっちゃ診察室の近いところ（看護師さんが呼びそうな場所）で座って待ったりします。
ねー本当に本当に！！
細かく説明されていてとてもいい病院だと思います‼️こう言う病院が増えるといいと思います‼️
『音声→文字変換』の文明の利器いいなあ。うちの職場にも欲しいなあ。
今て、コロナの時期でもあって先生たちはマスクしてるから私も聞こえずらいけどゆっくりと話してくれる。感動するよね😍
病院疲れますよね😂私も何度も聞き直したり、呼ばれたの気付かないことが多いです。こういう気遣いしてくださると嬉しいですよね
ユカコさん、お疲れ様です。コロナ過での神対応される「さくら眼科さま」と口話の他に雰囲気，素振りで感覚的に応じるユカコさん、やっぱり凄いですね！この相手（患者）への配慮、是非皆さんに伝わると良いですね。 ありがとう。
本当に！有り難すぎて🙏
気にした事なかったけど、いい対応！！対面で緊張する人にも良さそう！！
このさくら眼科さん何か見覚えがあるなあと思ったら、昔に行っていた眼科さんでびっくりしました！笑眼圧の検査声掛けして頂けても風に驚くのにユカコさん全然動じてなくて凄いなと思いました😳笑
文字を見せてくれる所はありがたいですね〜☺️病院は気を張るので、終わった頃はすごく疲れ果てますよね！ユカコさんと同感です〜😆
眼科だと目が不自由な人の対応はうまそうだけど、耳が聞こえない人にも対応上手！
本当に素敵な眼科ですね。 会話の場合だと聞こえている時もあるけど、聞き落としている時もある。聞き落としていることに気がつかないってのもありますよね。相手も（通じたつもり）とかね。対応が素晴らしいと思います。
音声認識便利ですね！いいアイデアです👍フリップも、色んな事がスムーズになりますよね。
本当に素敵ですよねー！✨
素晴らしい病院！！通いたいです！！私も、病院で、名前を呼ぶ人が出てくるたびに顔を見て、超集中して聞いてます。いつも良くなるために病院に言ってるはずが、すごく疲れて逆に具合悪くなりそうです。病院によっては、中待合室に呼ぶときは受付番号なのに、診察室に呼ぶときや会計は口頭やマイクだったりするので、中待合室に呼ばれた番号を見て、私の前後の番号で中待合室に行った人を覚えたりします。慣れているところは1人でも行くけど、慣れていても不安なときは、母に一緒に行ってもらいます。もっと難聴者に優しい病院が増えてほしいです😭
ね！通いたくなるくらい素敵ですよね❤️船橋にあるのでお近くでしたらぜひ！🤣
耳鼻科で医療事務をしています🎵私は手話ができないので、紙に書いて対応しています😃初めてかかる方でもカルテに記して事務も看護師も対応しています。でも耳の聞こえない方にとっては私たちが気づかない困る点は沢山あるんだろうなとも思います。このような動画も参考にさせていただきたいです(^^)
耳鼻科での医療事務！！素敵すぎますー！！😁描いてくださるのが1番うれしいです！私も手話できないですし🤣
いいですねー！！！対応も優しすて、安心して受けられそう☺️
そうなんですよ〜！！！本当に本当に！
耳が聞こえない≒言葉が通じない聞こえなくて口元もマスクで隠されている今の社会。私は海外旅行したときを思い出しました。でも言葉や音としては聞こえるからそれより大変ですね。ユカコさんの耳のことを知ってる方々以外とは海外にいるような感覚を想像して、日々のご苦労を感じました。でもそれが全然表には出ずとても素直に病院の対応に感謝されているのを見て、自分が不満ばかり言ってしまうことを恥ずかしく思いました。その人の立場になって考える大切さに気づかせてくれてありがとうございます🙏
ここが聞こえないと困るのか〜って改めて知りました！眼圧みんなあんなにすんなり測れるんだってなった笑
わ！嬉しいです✨そして眼圧！🤣
@@defsapo 眼圧苦手すぎて大学生にして先生を困らせ大体片目で諦められてます笑笑
40歳ですが眼圧もピカって光るやつも苦手すぎて私もいつも病院を困らせてます。指で瞼を抑えて、もう片方の手で後頭部を抑えて、それでも失敗してストレスで頭が痛くなるほど…。人間ドックでも1番嫌いな検査項目が眼科です。
やっぱり明るい人ってかわいいな〜って女でも思います。
自分にも障害があって、今は症状がひどくて本当に辛い時期です。でもユカコさんが元気そうにしているのを見ると、少し元気をもらえます。ユカコさんにも大変なことはたくさんあるだろうに、動画だと元気にデフサポの活動をしていてすごく素敵だなと思います。全然関係ないですが、今日の髪型も可愛いです！本当にオシャレさん✨最近いろいろな記事でユカコさんを拝見するので、すごい！と嬉しくなります❤️これからも応援しています📣
ゆかこさんがママって羨ましい、、♡自慢の素敵な可愛いママやな〜😍
えー！嬉しい！子供たちからもそう思ってほしいー！🤣
コロナでマスク口元を見えない方にはほんとすごい対応の病院ですねお医者様も音声認識のアプリ活用でスムーズに対応できていてほんと素晴らしいですね現在TVで障碍者のドラマをやっていますが、ほんと考えさせられますね～
こーゆーの見たかったです。ユカコさんを知ってから、私も病院に行った時にこの病院は難聴の人に優しくないなぁとか、ここはモニターで呼んでくれるんだー！とか気にするようになりました。日常生活の中でもこの音は聞こえてないんだろうなぁとか色々考えています。どうにか携わる仕事したいなぁとは思いますが言語聴覚士も学校に行くしかないしほぼユカコさんと歳同じなのですが少し遅かったなぁと後悔しています。
わー！こういうの見たいと言ってもらえて嬉しい❤️です！楽しい♪感じじゃ無いから心配してました🤣STでなくても、人事だったり、どんな仕事も色々関わる機会はあると思うので！😁
笑顔が素敵
ここの病院は携帯やボードでご案内とかしていて、とても丁寧で優しいなと思いました。
ほんまにほんまに！！！素敵ですよね！
介護福祉士として老人福祉施設に勤務しています。今は仕事中もマスクは必須ですが、ご利用者様には耳の遠い方もいらっしゃるし、表情も分かりづらくなるので本当に…この動画を観てすぐに仲良しの聴覚障害のある友達に連絡すると、その友達がまた聴覚障害のある友達にも教えた〜！と言っていました。本当に診察の流れ他分かりやすいですね！
わぁ、嬉しすぎます😁
百貨店で働いていますが、初めてお客様を筆談で接客しました。最初は聞こえてないのかと思い少し大きい声で喋っちゃったので、ユカコさんが仰っていたことに当てはまっちゃいました笑癖で声で接客してしまったり、ちょっとだけ手話使ってみたりもして伝わるのが嬉しかったり色んな経験をさせてもらいました。。。
初めまして。最近知りました。耳が聞こえないくらい喋ってらっしゃるのでホンマに聞こえへんのかなとか思ったんですが、NEWSに出てるのを見て、喋る練習して読唇術?!も身につけて努力家だなと思いました。頭の良い方って努力を惜しまない人なんだなと思いました😄会社も立ち上げたという事で益々忙しくなると思いますが、お体に気をつけて応援してます✨✨
わ〜そう言ってもらえて嬉しいです！結構疑われるの良くあります😂そうやって応援してもらえるのが一番嬉しいです♪
スゴいよい対応の病院ですね 私は定期的に行っている病院では先生が大きめの声でしゃべってくれて大事な次の診察の予約は指で表してくれるのでとっても聞きやすいし分かりやすくて助かります でもどこの病院も同じとはいかないので大変ですが
そうなんですよー！！大学病院とかはなかなかそこまでは😭
同じ医療従事者として凄いなと関心しました。カルテにも難聴の方は難聴と書いてるので、大きな声を出したり(そうすると聞こえるので)、診察で呼ぶ時は手で患者様を差したりと工夫、あとは筆談したらわかってもらえるので。。。ご家族とご一緒や1度だけあったのが手話通訳の方も来たりするのですが…なかなか難しいものです…耳が不自由な方だけじゃなくて文章で書いてくれるとわかりやすいから、色んな人に使えそうというか…難聴の方でキョロキョロしがちなのはもしかしたらそういうこともあるのかもしれないんですね
私の母親はyes/noで答えられる質問をしても、全然関係ない話から答え始めて、yes/noを聞くだけで凄く時間がかかることがあります。すべてのお年寄りがそうではないですが、そういう特性のある患者さんから早く希望を聞いて、ほかの患者さんの待ち時間を短縮するためにも、このフリップは役に立つと思いました。
すごく参考になりました！来年から社会人になるのですが、ぜひ自分の職場でも取り入れたいと思いました！ありがとうございました！
わ〜〜〜〜本当ですか！めっちゃ嬉しいです♡こんな職場が増えてくれたら私泣ける・・・！
他の動画もたくさん見させて頂いております。私の実家の近所にも難聴の方が居て、その人は大きい声で喋ると聞こえるくらいの難聴の方です。その方の話し方はユカコさんほど上手ではないですが、慣れれば聞き取れます。私も接客業で難聴の方がきていただく事がありますが、どのような対応をすれば気持ちよく来ていただけるか考えても、その人それぞれでなかなか対応の仕方があり難しい部分だと思っていました。この眼科さんはその探していた正解をちゃんと実践できていて素晴らしいとしか言いようができません。見習って対応できるようにします。
眼科受診 お疲れ様でした。素敵な病院でしたね🤗ユカコさんの気持ちわかります😄病院に行ったら疲れますよね。私もいつ呼ばれるのかキョロキョロしますよ😅病院だけじゃなく、銀行の窓口とか役所関係も、そうですよね💦
そう！そうなんですー！！！😭本当に…！
医療従事者です。こういうフリップありますが、あえて使わないようにしていました。なんだか目と目を合わせないでコミュニケーションとってる感じが失礼な気がして…。でもゆかこさんが喜ばれてるのを見て、わかりやすい方が助かるんだなって思いました！いつも楽しみに見ています(人 •͈ᴗ•͈)
たしかに！普段はコミュニケーションの方が嬉しいのですが、保険証とか、決まりきった定例文はフリップの方が早くて申し訳なさが無いかも知れません😊
フリップとか音声助かりますね。聞きなれない単語だと聞き直すかもです。
失礼なのかもしれないけど、この人ほんとに耳が聞こえないとは思えない。すごいと思う
ふふ！ありがとうございますーー♪
文字を書いたフリップとか、音声入力したものを見せながら診察してくれるのはいいですね。わたしが行ってる病院や薬局でも、導入してくれないかリクエストしてみます。薬局の薬の説明も口元見えないし、アクリル板してるから、ぜんぜんわからなくて…。補聴器ユーザーであることを言ってるにもかかわらず、受付のとき、なにをいってるのかわからなくて、何度も聞き返したりしてしまい、いつも、受付の方に申し訳ない気持ちでいっぱいです。ユカコさんが受付→検査→診察までの様子をみていて、とてもスムーズでびっくりしました。
ですよねー！むちゃくちゃスムーズなのはフリップのおかげだなぁと！基本フレーズ決まってるのでどんどんフリップして欲しい🤣
とても親切な眼科でしたね👍普段の私達では気が付かないことが分かって良かったです！コロナで、特に病院ではマスクしているので唇読めませんもんね！これからもいろいろ教えてくださいね♪♪
わぁ！そんな風に言ってもらえて嬉しいです！😊
聞こえないと困ることはここなんだ！と動画見て初めてわかることがたくさんあって勉強になりました！関係ないですけどヘアアレンジ上手で憧れます✨メガネも似合ってて同じようなメガネ欲しくなりました（笑）
ぜひ！メガネおそろいで！🤣色々気づいてもらえてうれしいですー♪
自分は健聴ですが、高校で手話の勉強してました。でも、手話は使ってたら覚えられるけど、使わなかったら忘れちゃうので、こういう病院がもっと増えたらいいなと思います
大学病院はマジでどこで待てば良いのかも教えてくれないから行き慣れてないと分からんし聞いても「え？知らんの？頭大丈夫？」みたいな顔されるから耳聞こえるけど嫌いだよ〜大きい病院程親切にして欲しい…
ゆかこさんの笑顔💗癒される。リップもお似合いです💄前向きな姿素晴らしいし、人を惹きつける筈ですね！ご主人見る目ありますね〜💕
待合室でそわそわするの分かります！順番がきたら電子掲示板で表示されるところはホッとします。そもそもまず受付に診察券を出した後の質問が聞き取れなくて何度も聞き返したり全然違う答えを返しちゃったりして恥ずかしいので、病院や受付がある場所はすごく苦手💦目視で分かるように文章で対応してくれるのすごく安心しますね！
わかります〜！？？本当そわそわしますよね！笑
この方久しぶりに見たけど可愛くなってる❤️
え！嬉しい😊染めたからかなーー？
銀行とかにある電光掲示板で受付番号が表示されているものが病院とか色んな施設に広まれば良いのになぁ〜と感じてます🍀私は聞こえるんですけど、呼ばれるのが不安で待ち時間中にトイレも行けないので、番号が表示されていれば安心して席離れられるのに、、、といつも思ってます😌
トイレ行けないの、めっちゃわかる！とうなづいてしまいましたw
歯科衛生士してますドクターが手話が出きるのですが私達は紙に書いたりジェスチャーになるのでこういう取りくみ良いですね。参考になりました。
ドクターが手話できるのもすごいですね！✨ 参考にしてもらえたら嬉しいです✨
素敵な病院ですね😍私も、難聴でゆかこさんと同じような感じです。うちの近くに耳鼻科があるんですけど、聴こえないママ友が居て、そのママ友達の旦那さんも聴こえなくて、旦那さんの兄(義理兄)さんが、耳鼻科先生なので、聴こえないって気持ち知分かってるからか、マスクを外して透明カバーに切り替えてすんごい口元をハッキリ分かりやすく説明されて、なんで？口元を分かるように見せたんだろう？と疑問に思って(笑)後から、聴こえないママ友達夫婦旦那さんの兄が耳鼻科の先生だったとは。。ビックリしたんです(笑)いい耳鼻科があって、良かった～😆💕
うわぁ！なんて素敵な耳鼻科❤️素敵なご縁ですね！
難聴者です。本当に病院役所関係は疲れますよね大きなところほど最初に申告しておいても関わる人が多いので、こちらが信用していないというか気が抜けませんマスクもお手上げです、「外して」とお願いしても外すのを躊躇してしまう方もいて強要はできないので困りものですこういう発信を若い方がしてくれるのはとても嬉しいです
私は個人クリニックの看護師なんですが、たまに聞こえにくい方が来られても、どうやって対応するのがいいのか、またどういうことが不安なのかが分からないので、それが分かりやすくて有難く思いました。うちの病院ではそういった対応はなにも出来てなくて申し訳なくも思いました💦キメ細やかには対応出来ずとも、少しでも不安なく受診していただけるように頑張りたいです。とりあえずは筆談や音声文字変換アプリなどがいいんですかね？他にも何かあれば教えて頂けたら嬉しいです！
先日、患者さんが目が見えない、耳が聞こえない付き添いさんが、耳が聞こえないで、付き添いさんが患者さんに手話で通訳してくれるという方が来院されて。受付さんから、こういうことだから対応よろしくって、託されたけど、忙しくばたばたしてた中で脳みそが追い付かなくてうまく対応できなくてほんと申し訳ないことしたなあとへこんだ。思わず、大きな声でしゃべったりして、あ、違う、これじゃだめなんだ、で、ジェスチャーとか、指差したり。一応大きな病院なのにあんな対応しかできなくて患者さんもがっかりされただろうなと思うとほんと申し訳ない…。またいらっしゃるかな…。次こそ、不安なく過ごしてもらえるようにしたい…。こういう動画、勉強になります。m(__)m
病院対応で自分が分からなかったところが、動画見てハッキリ認識出来た感じ！そういえばあれはなんのために…？って思い出しました。私の場合は聞き取れるけど、100パーじゃないので。その眼科さん、大阪ですよね〜東京にもあるといいなぁ。そういう親切なやり取りはぜひ大学病院で取り入れてほしい！某がん研病院では順番の人を呼ぶのはマイク放送なんですよ！しかも個人情報だからと番号呼び。超ソワソワしました。とてもいい動画でした。ありがとうございます。
えー！マイクなんですか！！たしかに個人情報が大事なのはわかるけど。。。それはなかなか🤣
こういう対応がどの病院でもできるようになったらいいなあと思った。私自身も難聴で補聴器付けてても聞き取りづらいので先生や受付（会計含む）の会話が億劫で病院行かないこと多いです…
配慮されてますね！病院行くのも説明してもなかなか理解して貰えなかったりで疲れてしまうので、限界まで我慢して病院いきます…待合室でキョロキョロはすごくわかります！はたから見たら不審者並にキョロキョロしちゃいます！
わかりますー！私も限界まで我慢してしまうタイプw
私も元々コンタクト専門店で買ってたのがコロナの時期で店が一時閉店してしまって処方箋無くてもネットで買えるのでずっと使ってた度数でネットで買ってるので改めて眼科行こうか考え中です。難聴者さんはこんな感じで眼科で検索するんですね！
ね！私も初めてだったのですがもう感動して！！
ユカコさんが話せるからついうっかり喋っちゃうんですよね。きっと
ふふ！それはそれでありがたいですよね😊
これがどこでも出来る様になると良いですね☺️薬局で事務していましたが聞こえない患者様と少し手話が出来るのでご案内が出来ていました。私が手話使うと皆さん驚かれるので少ないんだなぁっと思ってました。
フリップがあって素晴らしいです。こういうのがバリアフリーなのだと思います。動画見ていて、難聴者の来院は少ないのだろうなと思いました。難聴者の方からするとまだまだ改善の余地はあると思うけど、他がここまでやってくれないから。。。。。うまく言う言葉がないのですが、難しいなと思いました。
本当に！めちゃくちゃバリアフリーですよね！😁
病院に行くだけでも凄い不安なのに、コロナになって相手の口元がみえないと、余計に不安になりますよね。この様な病院が身近にもっと増えてくといいですね。
本当に！こういう病院、素敵ですよね😊
眼圧の検査、声掛けがあっても身構えちゃう。例えば、機会が置いてある台にゆかこさんが手を置いて、先生が台を叩いてくれたら、振動でタイミング測れるのかしら？台を叩く音、他の患者さんに迷惑かかる?うーんなら、孫の手で、1、2の3!!って、トン、トン、トンッ!!って。眼圧検査、毎回ドキドキ（泣）赤いバンダナを腕に巻いて、『聴こえないので呼んでください』って受付の方に伝えていた方がいらしたな。
あ〜確かに！！！でも眼圧検査ドキドキするんですね！笑 私はなんも気にせず目をかっぴらいてましたw
始めての時、何の説明も無く、いきなり眼を狙撃されたんです!!何が起きたか解らす放心しているところに先生は、『はい、今度は反対側〜。』無理!!『眼を瞑らない〜。』無理!!『機械におでこ着けて〜、逃げないで〜』無理!!無理です！！
参考になりました。うちの事務所でも実践してみます。
フリップいいですね！聴覚障害のある方以外にも、コミュニケーションが得意ではない方や外国人の方にも配慮出来ますよね。応援しています！頑張って下さい！
こんにちは！ほんとに親切な病院ですね‼️実は ずっと前ですが 同じビル内にある内科にかかったことがあるので 「えっ！あそこだ〜‼️」ってすぐ分かりました😁👍 何処にお住いか知らなかった私は すっかり船橋の方なのかな〜🤗 もしかして そのうち会えるかも〜✨なんてワクワクしながら 観てました。途中で横浜から来たとおっしゃってたので びっくり😲 遠くからみえたんですね‼️私…恥ずかしいのですが 5日前に朝起きたら左の瞼がすごく腫れてて😒 心配なので 近所の眼科にかかりました。結果ものもらいだったんですけど…🤭そこも親切だったけど この動画観たあとだったら 絶対さくら眼科さんに行ってましたぁ✊病院の対応に納得されて帰られてたので 良かったです！お疲れ様でした🤗また千葉の方へいらしてくださいね🖐
えー！！！お近くなんですね❤️✨そう！行きたくなりますよね♪
今晩わー😊すごーい😵そんな大変な現実をしれてありがとうございます😭コレは多くの方に知って貰えるといいですね🙆♂️🙆♂️🙆♂️どうやって拡散したらいいかなぁ🥲
本当ですか！うれしいです✨
私も目が悪くてコンタクトを買いにいつも眼科行きますー！！本当に名前を呼ばれるタイミングが分からないので、いつも母と行ってます！小さいクリニックだと、トントンと押されてくれるので有難いんですが、大きい病院は難しいですね…💦なのでこういうのはありがたいですね！！！もっと、広めてたらいいですね！
サブウェイで、昔働いていた時に一度耳が聞こえない方が来た時があってジェスチャーでなんとか頑張ったけど本当にお客さんの望み通りのサンドウィッチになったのか…😕外国の方もよくくるお店だったし、カード作ったら、いろんな人に、必ず望み通りのサンドウィッチ作れるのになぁって思ってた🙄これから先は、こう言うことがどのお店も当たり前みたいになっていくのかなぁ~😲✨
サブウェイは私いつもジェスチャーで聞いてくれるとこれこれ！って言えるので楽なんですが、結構会話が多いので慣れるまでが大変でした！！😂
めちゃくちゃいい病院ですね✨フリップは健常者からしても分かりやすくていろんな病院で取り入れてもらいたいですね⸜(´ ˘ `∗)⸝私も空気のプシュってやつ眼圧の検査って初めて知りました(笑)
ね！あれ眼圧って意外と知らないですよね！！！！😂
初めて見ましたがユカコさん凄いな！
ゆかこさん、久し振りです☺ 医療機関への受診に手話通訳者同伴で行く方法もありますが、私の場合は、ほぼ、かかりつけ医とのやり取りは筆談、パソコンでの筆記が中心でカルテに※耳が難聴・筆談。と記入されてます。コロナになってから呼ばれる時の合図はモニターに診察券に書いてる番号で呼ばれることに変わってきましたが、音では聴き取れないので、視覚で周囲の状況をみてるので、病院が終わるとエネルギーを使い果たした様な状態になってしまいます。フリップ、乳腺科クリニックで、その様に対応して下さって、本当に感激だったのを覚えてます。今後、その様な対応をしてくれる医療機関が増えたらいいですね。ゆかこさん、お疲れ様でした☺️🤟
本当こういうところ増えてほしいですよね❤️
このクリニックのホスピタリティマインド素晴らしいと思います。(混雑時は大変そうだなとも思ってしまいましたが予約制ならそんな混雑とかもないのかな？？)忙しすぎてキャパオーバーで一時リタイアしてしまった医療事務だけれど、こんな風に病院の理念とか方針とか考え方がしっかりされてる病院やクリニックだったらもう一度働いてみたいなぁ。
本当素敵な病院でした〜〜〜〜💕
先天性の聴覚障害持ちです！私はフィッティングした重度の補聴器を使って読唇術と併用しての会話が出来ますが、マスクが日常になってからは本当になんて言っているのか分からなくて困ってしまうし、待合室でのソワソワは常にだし、私も発音がはっきりとできるので初見だとやはり声でのやり取りが主になりがちで、会話がスムーズにいきにくくなって申し訳なさも出てくるし、耳からの情報が入らない分、目から情報を取り入れるための神経も増してるので病院が終わったあとは「ふぅ、、」ってなります。説明受けてもマスクしてるから何言ってるのか分からないし、聴覚障害者にとってやりにくい生活になってしまったなとつくづく思います、、お互い大変ですが共に頑張りましょう、、！
本当！頑張りましょーー！！
全員にこれやったら感染対策完璧やなw
いつもゆかこさんの動画楽しみにしています！私は大学生で聴者ですが、手話が大好きで自分で勉強しています😊将来はホテルで働きたいと考えているのですが、ホテルで実際にどのようなことが困るのか教えていただきたいです！この前、上京してきて初めて、国立にあるサイニングスターバックスへ行ったのですが、すごく素敵でこんなホテルがあったらいいのになあと思いました✨
やっぱりゆかこさん、読むの早いですね💦以前、本を読むのも早いと仰ってたのでなるほど…と思いました
あっ！たしかに読むのが早いのかも！🤣
@@defsapo 返信ありがとうございます！これからも応援してます🙌
近くを見る用のメガネを作るのも眼精疲労を防げるかもしれませんねちなみに空気は眼圧ですが、気球を見るやつは近視、遠視、乱視がわかる検査をしてます。それの検査結果をもとに視力検査で患者さんに合うレンズを作ります！
わかります😢じっと出来ないしゆとりに余裕もない‼️私も月１病院いきますが忘れられて呼ばれるのドキドキしてます。ストレスになる
何という音声変換アプリでしょうか？変換率が良いんですね！
病院とか役所とかは自分の生活に関係することがあるからわかりやすくが1番なのに利用する側が推測するということになってしまうんですね。カルテと患者さんに例えばピンクのシールを貼るとか一目で分かるようにするだけでも少し負担が減るかもしれませんねそうすると順番の時とか会計の時とか飛ばされるが少なくなりそうな気がするけだなぁ
たしかに！そういう配慮だけでもありがたいですよね✨
この病院の対応が当たり前になるといいですね。息子が大きくなると病院などでは息子が妻の耳になってくれているので助かっています。
看護大学4年生です。今回の動画、とても勉強になりました！私の母は聴覚障害者で、高校生までは口話で話していましたが、今は人工内耳をつけているので会話できます。小さい時から母の病院についていって通訳していましたが、マスクをつけている医療従事者との意思疎通の難しさを感じたことが看護師を目指したきっかけです。デブサポチャンネルを見始めて1年経ち、母から聞けないような話をたくさん聞けて本当に勉強になっています。高校生から手話技能検定を受けたり、サークルに行って手話を勉強すると同時に、手話を使わない人へのコミュニケーションも周りの人よりかはできる看護師として働きたいと思っています。石川県出身ですが、来月横浜の小児病院の採用試験を受けます。応援して欲しいです🥺
採用試験、合格することをお祈りしてます 😸
きゃー！！！！むちゃくちゃ嬉しい！し、ほんまに心から応援してますー！！❤️しかもデフサポ一年前って割と初めてすぐから見てくれてるなんて！ほんまに受かりますように❤️✨
すごいです～😭
頑張って下さい！陰ながら応援していますので、受かりますように🙏✨
あなたのような看護師さんが1人でも多く日本中に増えることを願います。
今は医療従事者の方々は本当に大変だと思います。
お身体に気を付けて採用試験頑張って下さい。
素敵です！みもちさんのように志高い方がナースになるのはとても楽しみです（ナースです）世の中色々な方がおりますものね。私も理解力が悪いので周りの方々に沢山助けてもらい今に至ります
持ちつ持たれつ。それでいいですよね、素敵なナースになってください！！！
こんな素晴らしい対応の眼科なら、ちょっと遠くても行きたくなる気持ちが分かります！！
病院だけに限らず幅広く、このシステムが活用されるといいなぁと思いました。
たしかに病院以外でも活用できそうですよね！✨に
全く聞こえないとか、大きな声なら聞こえるとか、人によって色々だから把握するまでが難しいな〜
ユカコさんの発音とか綺麗過ぎて、初対面だと余計に、看護婦さんも普通に話してる感覚になってるだろうな
そうそう！なのでちょっとした（お互いの）気遣いは大切だなぁーと！私も伝えるの上手くならないとな、と思います！
歯医者で働いていて耳の聞こえない患者さんが1人いらっしゃって筆談してるから、こういうの作りたいんだけど毎回治療内容は変わるから、全ての治療内容をまとめるのはすごい量になるし…て思ってたけど頑張って作ります！！
全部でなくていいので、（うがいとかならジェスチャーでわかるので）どちらかというと「説明しないといけないこと」があるとめっちゃ嬉しいです！たとえばピンクの型取りとかだと○分まってください！とか そういうのが個人的には嬉しいかもしれません✨
@@defsapo 返信ありがとうございます😭
そうなんですね！むしろ毎回必ずやる動作のものだけ作ってしまおうかと悩んでいたので大変ありがたいアドバイスです！！
こうやってユカコさんが発信してくれる事によって住みやすい社会になっていくと良いなー。どういう所で困るのか具体的に知ることが出来るので勉強になります😊
そんなふうに言ってもらえて嬉しいですー！！なんかあんまり需要ないかなー？と悩んでたので見てもらえてうれしいです✨
私も左耳が突発性難聴で、聴力が低くなり、右耳も少し下がっている状態です。
最近のこのご時世のこともあり、世の中、マスクをしているため、口の動きがわからず、困惑することがあります。
なので、この動画を見てとても共感しました。
この病院のような対応がもっといろいろな所で広がっていったら嬉しいなと感じました。
画面の向こうから応援してます！頑張ってください！
こんな優しい世の中になれば良いですね〜☆☆☆
ねえ〜本当に♡♡
ゆかこさん横浜なんですね！！偶然会えることあるかも！？😂嬉しいです笑笑
ゆかこさんの、勘で返事をするタイミングが、ちゃんと聞こえているみたいな感じでびっくりしました。
場を予測したりするのがとてもお上手なのだろうなぁと思いました。
場を予測するのはこのコロナ禍で、うまくなりました！🤣
眼科とかって周りで同時に数人が検査してることが多くてどれが自分に対しての言葉なのか聞き取りにくいこともあるので、
こういうフリップがあると確実にお返事ができて健聴者にとっても助かりますね☺️
あ、聞こえる人もそうなんですね！そっか！確かに！！！どっちにとってもプラスですね♡
病院もだし、全ての所で障害のある方にも利用しやすくて
優しい世の中になるといいだろうなぁって心から思います。
本当に！素敵ですよね。
素晴らしい眼科ですね。こういうクリニックがどんどん増えるといいですね💕ゆかこさんお話本当に上手だしポジティブなところ尊敬します。いつも元気でニコニコしてるゆか子さん素敵🥰🥰
ほんまに！こんなクリニック増えてほしいです❤️そして嬉しい！
病院でもこういう対応って当たり前じゃないんですね！知らなかった
ゆかこさんが日常的に困ってることをシェアすることで変わっていくといいな...
そうなんですよー！こういうのは珍しい！！！🤣
病院勤務の看護師です。 すべての人に平等に・・・・わかっているんですけどできない現状があり、それを改善しなくてはいけないと感じています。
一人一人に手をかけると理解のない人から「早くしろ！」って言われるんですよ。病院も変わらなきゃいけないけど、すべての人がユニバーサルにならないと実現できないんですよね。
けどそんなこと言ってたら始まらないので、とてもためになる動画でした。なにかうちの病院でも始められることを考えていこうと思いました。ありがとうございます。
こういう病院すっごく助かる。病院に限らず飲食店とかスーパーとかでやってくれたらいいよね
凄い分かりやすい。楽しげに話してくれるから、内容もよく入ってくる。笑ってしまった。
はい。のタイミングも聞こえてそうな凄いタイミングでお返事されますし、すごすぎます
眼科以外の病院でもこの様な対応してくれると良いですよね。
耳の悪い母親とかもこれなら今よりも対応早く出来るんじゃないかなって。
本当に！✨完璧にしなくていいので気持ちだけでもあると嬉しいですよね！
こうやって情報を発信してくれると、自分が気を付けないといけない点が理解できる❗ お互いに困ったことを解決できるって幸せ🍀
見た目で分かりにくいのでなおさら、ご苦労があると思います。教えて頂きありがとうございました🙋
上手く言えないけど
健常者側が障がい者側に合わせることをバリアフリーだなんだって言ってるけど、現状は障がい者側が健常者に寄り添ってくれて成り立ってるんだなって感じました
(健常、障がいって言い方が気に障ったらごめんなさい)
この病院の対応にはいい意味で驚きました‼️病院でも科によっては対応に迷うところはあるだろうし、お店や交通機関などでもこのようなカードの対応が広がるといいなと思いました。お互いにとっていいことだと思います。
本当に！すごくいいですよね♡
眼科だけじゃなく
いろんな病院
飲食店 百貨店 テーマパークなど
色んなところでこーゆー対応が
できる世の中になったらいいですね！
凄い感動しました🌟
そーなの！！！本当に😭😭感謝しかなさすぎます！！
百貨店は対応してません？
こういうのありがたいですよね☺️私は、補聴器と人口内耳を付けてますが、なかなか聞こえないです✨声が小さい人は困ります😆こういう病院どんどん増えて欲しい🍀
ね！素敵ですよね❤️
本当に素晴らしい眼科さんだ～～～～！フリップの用意と、先生の音声変換アプリの利用とか、順番がきたときの呼び方とか、本当に丁寧！ 難聴者にはとっても嬉しいサービスですね！ 感動しました！！ 撮影ありがとうございます♪
呼ばれるのを待つときの不安ってわかります～。和多志もめっちゃ診察室の近いところ（看護師さんが呼びそうな場所）で座って待ったりします。
ねー本当に本当に！！
細かく説明されていてとてもいい病院だと思います‼️こう言う病院が増えるといいと思います‼️
『音声→文字変換』の文明の利器
いいなあ。
うちの職場にも欲しいなあ。
今て、コロナの時期でもあって先生たちはマスクしてるから私も聞こえずらいけどゆっくりと話してくれる。感動するよね😍
病院疲れますよね😂
私も何度も聞き直したり、呼ばれたの気付かないことが多いです。
こういう気遣いしてくださると嬉しいですよね
ユカコさん、お疲れ様です。コロナ過での神対応される「さくら眼科さま」と口話の他に雰囲気，素振りで感覚的に応じるユカコさん、やっぱり凄いですね！
この相手（患者）への配慮、是非皆さんに伝わると良いですね。 ありがとう。
本当に！有り難すぎて🙏
気にした事なかったけど、いい対応！！
対面で緊張する人にも良さそう！！
このさくら眼科さん何か見覚えがあるなあと思ったら、昔に行っていた眼科さんでびっくりしました！笑
眼圧の検査声掛けして頂けても風に驚くのにユカコさん全然動じてなくて凄いなと思いました😳笑
文字を見せてくれる所はありがたいですね〜☺️病院は気を張るので、終わった頃はすごく疲れ果てますよね！ユカコさんと同感です〜😆
眼科だと目が不自由な人の対応はうまそうだけど、耳が聞こえない人にも対応上手！
本当に素敵な眼科ですね。 会話の場合だと聞こえている時もあるけど、聞き落としている時もある。聞き落としていることに気がつかないってのもありますよね。相手も（通じたつもり）とかね。対応が素晴らしいと思います。
音声認識便利ですね！いいアイデアです👍
フリップも、色んな事がスムーズになりますよね。
本当に素敵ですよねー！✨
素晴らしい病院！！
通いたいです！！
私も、病院で、名前を呼ぶ人が出てくるたびに顔を見て、超集中して聞いてます。
いつも良くなるために病院に言ってるはずが、すごく疲れて逆に具合悪くなりそうです。
病院によっては、中待合室に呼ぶときは受付番号なのに、診察室に呼ぶときや会計は口頭やマイクだったりするので、中待合室に呼ばれた番号を見て、私の前後の番号で中待合室に行った人を覚えたりします。
慣れているところは1人でも行くけど、慣れていても不安なときは、母に一緒に行ってもらいます。
もっと難聴者に優しい病院が増えてほしいです😭
ね！通いたくなるくらい素敵ですよね❤️船橋にあるのでお近くでしたらぜひ！🤣
耳鼻科で医療事務をしています🎵私は手話ができないので、紙に書いて対応しています😃初めてかかる方でもカルテに記して事務も看護師も対応しています。でも耳の聞こえない方にとっては私たちが気づかない困る点は沢山あるんだろうなとも思います。
このような動画も参考にさせていただきたいです(^^)
耳鼻科での医療事務！！素敵すぎますー！！😁描いてくださるのが1番うれしいです！私も手話できないですし🤣
いいですねー！！！
対応も優しすて、安心して受けられそう☺️
そうなんですよ〜！！！本当に本当に！
耳が聞こえない≒言葉が通じない
聞こえなくて口元もマスクで隠されている今の社会。
私は海外旅行したときを思い出しました。でも言葉や音としては聞こえるからそれより大変ですね。
ユカコさんの耳のことを知ってる方々以外とは海外にいるような感覚を想像して、日々のご苦労を感じました。
でもそれが全然表には出ずとても素直に病院の対応に感謝されているのを見て、自分が不満ばかり言ってしまうことを恥ずかしく思いました。
その人の立場になって考える大切さに気づかせてくれてありがとうございます🙏
ここが聞こえないと困るのか〜って改めて知りました！
眼圧みんなあんなにすんなり測れるんだってなった笑
わ！嬉しいです✨そして眼圧！🤣
@@defsapo 眼圧苦手すぎて大学生にして先生を困らせ大体片目で諦められてます笑笑
40歳ですが眼圧もピカって光るやつも苦手すぎて私もいつも病院を困らせてます。指で瞼を抑えて、もう片方の手で後頭部を抑えて、それでも失敗してストレスで頭が痛くなるほど…。人間ドックでも1番嫌いな検査項目が眼科です。
やっぱり明るい人ってかわいいな〜って女でも思います。
自分にも障害があって、今は症状がひどくて本当に辛い時期です。でもユカコさんが元気そうにしているのを見ると、少し元気をもらえます。ユカコさんにも大変なことはたくさんあるだろうに、動画だと元気にデフサポの活動をしていてすごく素敵だなと思います。全然関係ないですが、今日の髪型も可愛いです！本当にオシャレさん✨最近いろいろな記事でユカコさんを拝見するので、すごい！と嬉しくなります❤️これからも応援しています📣
ゆかこさんがママって羨ましい、、♡
自慢の素敵な可愛いママやな〜😍
えー！嬉しい！子供たちからもそう思ってほしいー！🤣
コロナでマスク口元を見えない方にはほんとすごい対応の病院ですね
お医者様も音声認識のアプリ活用でスムーズに対応できていてほんと素晴らしいですね
現在TVで障碍者のドラマをやっていますが、ほんと考えさせられますね～
こーゆーの見たかったです。
ユカコさんを知ってから、私も病院に行った時にこの病院は難聴の人に優しくないなぁとか、ここはモニターで呼んでくれるんだー！とか気にするようになりました。
日常生活の中でもこの音は聞こえてないんだろうなぁとか色々考えています。
どうにか携わる仕事したいなぁとは思いますが言語聴覚士も学校に行くしかないしほぼユカコさんと歳同じなのですが少し遅かったなぁと後悔しています。
わー！こういうの見たいと言ってもらえて嬉しい❤️です！楽しい♪感じじゃ無いから心配してました🤣STでなくても、人事だったり、どんな仕事も色々関わる機会はあると思うので！😁
笑顔が素敵
ここの病院は携帯やボードでご案内とかしていて、とても丁寧で優しいなと思いました。
ほんまにほんまに！！！素敵ですよね！
介護福祉士として老人福祉施設に勤務しています。今は仕事中もマスクは必須ですが、ご利用者様には耳の遠い方もいらっしゃるし、表情も分かりづらくなるので本当に…
この動画を観てすぐに仲良しの聴覚障害のある友達に連絡すると、その友達がまた聴覚障害のある友達にも教えた〜！と言っていました。本当に診察の流れ他分かりやすいですね！
わぁ、嬉しすぎます😁
百貨店で働いていますが、初めてお客様を筆談で接客しました。
最初は聞こえてないのかと思い少し大きい声で喋っちゃったので、ユカコさんが仰っていたことに当てはまっちゃいました笑
癖で声で接客してしまったり、ちょっとだけ手話使ってみたりもして伝わるのが嬉しかったり色んな経験をさせてもらいました。。。
初めまして。最近知りました。
耳が聞こえないくらい喋ってらっしゃるのでホンマに聞こえへんのかなとか
思ったんですが、NEWSに出てるのを見て、喋る練習して読唇術?!も身につけて努力家だなと思いました。頭の良い方って努力を惜しまない人なんだなと思いました😄会社も立ち上げたという事で
益々忙しくなると思いますが、お体に気をつけて応援してます✨✨
わ〜そう言ってもらえて嬉しいです！結構疑われるの良くあります😂そうやって応援してもらえるのが一番嬉しいです♪
スゴいよい対応の病院ですね 私は定期的に行っている病院では先生が大きめの声でしゃべってくれて大事な次の診察の予約は指で表してくれるのでとっても聞きやすいし分かりやすくて助かります でもどこの病院も同じとはいかないので大変ですが
そうなんですよー！！大学病院とかはなかなかそこまでは😭
同じ医療従事者として凄いなと関心しました。カルテにも難聴の方は難聴と書いてるので、大きな声を出したり(そうすると聞こえるので)、診察で呼ぶ時は手で患者様を差したりと工夫、あとは筆談したらわかってもらえるので。。。ご家族とご一緒や1度だけあったのが手話通訳の方も来たりするのですが…なかなか難しいものです…
耳が不自由な方だけじゃなくて文章で書いてくれるとわかりやすいから、色んな人に使えそうというか…
難聴の方でキョロキョロしがちなのはもしかしたらそういうこともあるのかもしれないんですね
私の母親はyes/noで答えられる質問をしても、全然関係ない話から答え始めて、yes/noを聞くだけで凄く時間がかかることがあります。すべてのお年寄りがそうではないですが、そういう特性のある患者さんから早く希望を聞いて、ほかの患者さんの待ち時間を短縮するためにも、このフリップは役に立つと思いました。
すごく参考になりました！
来年から社会人になるのですが、ぜひ自分の職場でも取り入れたいと思いました！ありがとうございました！
わ〜〜〜〜本当ですか！めっちゃ嬉しいです♡こんな職場が増えてくれたら私泣ける・・・！
他の動画もたくさん見させて頂いております。
私の実家の近所にも難聴の方が居て、その人は大きい声で喋ると聞こえるくらいの難聴の方です。その方の話し方はユカコさんほど上手ではないですが、慣れれば聞き取れます。
私も接客業で難聴の方がきていただく事がありますが、どのような対応をすれば気持ちよく来ていただけるか考えても、その人それぞれでなかなか対応の仕方があり難しい部分だと思っていました。
この眼科さんはその探していた正解をちゃんと実践できていて素晴らしいとしか言いようができません。見習って対応できるようにします。
眼科受診 お疲れ様でした。素敵な病院でしたね🤗
ユカコさんの気持ちわかります😄
病院に行ったら疲れますよね。私もいつ呼ばれるのかキョロキョロしますよ😅
病院だけじゃなく、銀行の窓口とか役所関係も、そうですよね💦
そう！そうなんですー！！！😭本当に…！
医療従事者です。こういうフリップありますが、あえて使わないようにしていました。なんだか目と目を合わせないでコミュニケーションとってる感じが失礼な気がして…。でもゆかこさんが喜ばれてるのを見て、わかりやすい方が助かるんだなって思いました！
いつも楽しみに見ています(人 •͈ᴗ•͈)
たしかに！普段はコミュニケーションの方が嬉しいのですが、保険証とか、決まりきった定例文はフリップの方が早くて申し訳なさが無いかも知れません😊
フリップとか音声助かりますね。
聞きなれない単語だと聞き直すかもです。
失礼なのかもしれないけど、この人ほんとに耳が聞こえないとは思えない。すごいと思う
ふふ！ありがとうございますーー♪
文字を書いたフリップとか、音声入力したものを見せながら診察してくれるのはいいですね。
わたしが行ってる病院や薬局でも、導入してくれないかリクエストしてみます。薬局の薬の説明も口元見えないし、アクリル板してるから、ぜんぜんわからなくて…。
補聴器ユーザーであることを言ってるにもかかわらず、受付のとき、なにをいってるのかわからなくて、何度も聞き返したりしてしまい、いつも、受付の方に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ユカコさんが受付→検査→診察までの様子をみていて、とてもスムーズでびっくりしました。
ですよねー！むちゃくちゃスムーズなのはフリップのおかげだなぁと！基本フレーズ決まってるのでどんどんフリップして欲しい🤣
とても親切な眼科でしたね👍
普段の私達では気が付かないことが分かって良かったです！
コロナで、特に病院ではマスクしているので唇読めませんもんね！
これからもいろいろ教えてくださいね♪♪
わぁ！そんな風に言ってもらえて嬉しいです！😊
聞こえないと困ることはここなんだ！と動画見て初めてわかることがたくさんあって勉強になりました！
関係ないですけどヘアアレンジ上手で憧れます✨メガネも似合ってて同じようなメガネ欲しくなりました（笑）
ぜひ！メガネおそろいで！🤣
色々気づいてもらえてうれしいですー♪
自分は健聴ですが、高校で手話の勉強してました。
でも、手話は使ってたら覚えられるけど、使わなかったら忘れちゃうので、こういう病院がもっと増えたらいいなと思います
大学病院はマジでどこで待てば良いのかも教えてくれないから行き慣れてないと分からんし聞いても「え？知らんの？頭大丈夫？」みたいな顔されるから耳聞こえるけど嫌いだよ〜大きい病院程親切にして欲しい…
ゆかこさんの笑顔💗癒される。リップもお似合いです💄前向きな姿素晴らしいし、人を惹きつける筈ですね！ご主人見る目ありますね〜💕
待合室でそわそわするの分かります！順番がきたら電子掲示板で表示されるところはホッとします。
そもそもまず受付に診察券を出した後の質問が聞き取れなくて何度も聞き返したり全然違う答えを返しちゃったりして恥ずかしいので、病院や受付がある場所はすごく苦手💦
目視で分かるように文章で対応してくれるのすごく安心しますね！
わかります〜！？？本当そわそわしますよね！笑
この方久しぶりに見たけど可愛くなってる❤️
え！嬉しい😊染めたからかなーー？
銀行とかにある電光掲示板で受付番号が表示されているものが病院とか色んな施設に広まれば良いのになぁ〜と感じてます🍀
私は聞こえるんですけど、呼ばれるのが不安で待ち時間中にトイレも行けないので、番号が表示されていれば安心して席離れられるのに、、、といつも思ってます😌
トイレ行けないの、めっちゃわかる！とうなづいてしまいましたw
歯科衛生士してますドクターが手話が出きるのですが私達は紙に書いたりジェスチャーになるのでこういう取りくみ良いですね。参考になりました。
ドクターが手話できるのもすごいですね！✨ 参考にしてもらえたら嬉しいです✨
素敵な病院ですね😍
私も、難聴でゆかこさんと同じような感じです。
うちの近くに耳鼻科があるんですけど、聴こえないママ友が居て、そのママ友達の旦那さんも聴こえなくて、旦那さんの兄(義理兄)さんが、耳鼻科先生なので、聴こえないって気持ち知分かってるからか、マスクを外して透明カバーに切り替えてすんごい口元をハッキリ分かりやすく説明されて、なんで？口元を分かるように見せたんだろう？と疑問に思って(笑)
後から、聴こえないママ友達夫婦旦那さんの兄が耳鼻科の先生だったとは。。ビックリしたんです(笑)
いい耳鼻科があって、良かった～😆💕
うわぁ！なんて素敵な耳鼻科❤️素敵なご縁ですね！
難聴者です。本当に病院役所関係は疲れますよね
大きなところほど最初に申告しておいても関わる人が多いので、
こちらが信用していないというか気が抜けません
マスクもお手上げです、「外して」とお願いしても外すのを
躊躇してしまう方もいて強要はできないので困りものです
こういう発信を若い方がしてくれるのはとても嬉しいです
私は個人クリニックの看護師なんですが、たまに聞こえにくい方が来られても、どうやって対応するのがいいのか、またどういうことが不安なのかが分からないので、それが分かりやすくて有難く思いました。
うちの病院ではそういった対応はなにも出来てなくて申し訳なくも思いました💦
キメ細やかには対応出来ずとも、少しでも不安なく受診していただけるように頑張りたいです。
とりあえずは筆談や音声文字変換アプリなどがいいんですかね？
他にも何かあれば教えて頂けたら嬉しいです！
先日、
患者さんが目が見えない、耳が聞こえない
付き添いさんが、耳が聞こえない
で、
付き添いさんが患者さんに手話で通訳してくれる
という方が来院されて。
受付さんから、こういうことだから
対応よろしくって、託されたけど、
忙しくばたばたしてた中で
脳みそが追い付かなくて
うまく対応できなくて
ほんと申し訳ないことしたなあと
へこんだ。
思わず、大きな声でしゃべったりして、
あ、違う、これじゃだめなんだ、
で、ジェスチャーとか、指差したり。
一応大きな病院なのに
あんな対応しかできなくて
患者さんもがっかりされただろうなと思うと
ほんと申し訳ない…。
またいらっしゃるかな…。
次こそ、不安なく過ごしてもらえるようにしたい…。
こういう動画、勉強になります。
m(__)m
病院対応で自分が分からなかったところが、動画見てハッキリ認識出来た感じ！そういえばあれはなんのために…？って思い出しました。
私の場合は聞き取れるけど、100パーじゃないので。
その眼科さん、大阪ですよね〜
東京にもあるといいなぁ。
そういう親切なやり取りはぜひ大学病院で取り入れてほしい！
某がん研病院では順番の人を呼ぶのはマイク放送なんですよ！しかも個人情報だからと番号呼び。超ソワソワしました。
とてもいい動画でした。ありがとうございます。
えー！マイクなんですか！！たしかに個人情報が大事なのはわかるけど。。。それはなかなか🤣
こういう対応がどの病院でもできるようになったらいいなあと思った。
私自身も難聴で補聴器付けてても聞き取りづらいので先生や受付（会計含む）の会話が億劫で病院行かないこと多いです…
配慮されてますね！病院行くのも説明してもなかなか理解して貰えなかったりで疲れてしまうので、限界まで我慢して病院いきます…
待合室でキョロキョロはすごくわかります！
はたから見たら不審者並にキョロキョロしちゃいます！
わかりますー！私も限界まで我慢してしまうタイプw
私も元々コンタクト専門店で買ってたのがコロナの時期で店が一時閉店してしまって処方箋無くてもネットで買えるのでずっと使ってた度数でネットで買ってるので改めて眼科行こうか考え中です。
難聴者さんはこんな感じで眼科で検索するんですね！
ね！私も初めてだったのですがもう感動して！！
ユカコさんが話せるからついうっかり喋っちゃうんですよね。きっと
ふふ！それはそれでありがたいですよね😊
これがどこでも出来る様になると良いですね☺️
薬局で事務していましたが聞こえない患者様と少し手話が出来るのでご案内が出来ていました。
私が手話使うと皆さん驚かれるので少ないんだなぁっと思ってました。
フリップがあって素晴らしいです。こういうのがバリアフリーなのだと思います。
動画見ていて、難聴者の来院は少ないのだろうなと思いました。
難聴者の方からするとまだまだ改善の余地はあると思うけど、他がここまでやってくれないから。。。。。
うまく言う言葉がないのですが、難しいなと思いました。
本当に！めちゃくちゃバリアフリーですよね！😁
病院に行くだけでも凄い不安なのに、
コロナになって相手の口元がみえないと、
余計に不安になりますよね。
この様な病院が身近にもっと増えてくといいですね。
本当に！こういう病院、素敵ですよね😊
眼圧の検査、声掛けがあっても身構えちゃう。
例えば、
機会が置いてある台にゆかこさんが手を置いて、先生が台を叩いてくれたら、振動でタイミング測れるのかしら？
台を叩く音、他の患者さんに迷惑かかる?
うーんなら、孫の手で、1、2の3!!って、トン、トン、トンッ!!って。
眼圧検査、毎回ドキドキ（泣）
赤いバンダナを腕に巻いて、『聴こえないので呼んでください』って受付の方に伝えていた方がいらしたな。
あ〜確かに！！！でも眼圧検査ドキドキするんですね！笑 私はなんも気にせず目をかっぴらいてましたw
始めての時、何の説明も無く、いきなり眼を狙撃されたんです!!
何が起きたか解らす放心しているところに先生は、
『はい、今度は反対側〜。』無理!!
『眼を瞑らない〜。』無理!!
『機械におでこ着けて〜、逃げないで〜』無理!!
無理です！！
参考になりました。うちの事務所でも実践してみます。
フリップいいですね！
聴覚障害のある方以外にも、
コミュニケーションが得意ではない方や
外国人の方にも配慮出来ますよね。
応援しています！頑張って下さい！
こんにちは！
ほんとに親切な病院ですね‼️
実は ずっと前ですが 同じビル内にある内科にかかったことがあるので 「えっ！あそこだ〜‼️」ってすぐ分かりました😁👍
何処にお住いか知らなかった私は すっかり船橋の方なのかな〜🤗 もしかして そのうち会えるかも〜✨なんてワクワクしながら 観てました。
途中で横浜から来たとおっしゃってたので びっくり😲 遠くからみえたんですね‼️
私…恥ずかしいのですが 5日前に朝起きたら左の瞼がすごく腫れてて😒 心配なので 近所の眼科にかかりました。結果ものもらいだったんですけど…🤭そこも親切だったけど この動画観たあとだったら 絶対さくら眼科さんに行ってましたぁ✊
病院の対応に納得されて帰られてたので 良かったです！お疲れ様でした🤗
また千葉の方へいらしてくださいね🖐
えー！！！お近くなんですね❤️✨そう！行きたくなりますよね♪
今晩わー😊
すごーい😵そんな大変な現実をしれて
ありがとうございます😭
コレは多くの方に知って貰えるといいですね🙆♂️🙆♂️🙆♂️
どうやって拡散したらいいかなぁ🥲
本当ですか！うれしいです✨
私も目が悪くてコンタクトを買いにいつも眼科行きますー！！
本当に名前を呼ばれるタイミングが分からないので、いつも母と行ってます！
小さいクリニックだと、トントンと押されてくれるので有難いんですが、大きい病院は難しいですね…💦
なのでこういうのはありがたいですね！！！
もっと、広めてたらいいですね！
サブウェイで、昔働いていた時に一度耳が聞こえない方が来た時があってジェスチャーでなんとか頑張ったけど本当にお客さんの望み通りのサンドウィッチになったのか…😕
外国の方もよくくるお店だったし、カード作ったら、いろんな人に、必ず望み通りのサンドウィッチ作れるのになぁって思ってた🙄
これから先は、こう言うことがどのお店も当たり前みたいになっていくのかなぁ~😲✨
サブウェイは私いつもジェスチャーで聞いてくれるとこれこれ！って言えるので楽なんですが、結構会話が多いので慣れるまでが大変でした！！😂
めちゃくちゃいい病院ですね✨
フリップは健常者からしても
分かりやすくていろんな病院で
取り入れてもらいたいですね⸜(´ ˘ `∗)⸝
私も空気のプシュってやつ眼圧の検査
って初めて知りました(笑)
ね！あれ眼圧って意外と知らないですよね！！！！😂
初めて見ましたがユカコさん凄いな！
ゆかこさん、久し振りです☺ 医療機関への受診に手話通訳者同伴で行く方法もありますが、私の場合は、ほぼ、かかりつけ医とのやり取りは筆談、パソコンでの筆記が中心でカルテに※耳が難聴・筆談。と記入されてます。コロナになってから呼ばれる時の合図はモニターに診察券に書いてる番号で呼ばれることに変わってきましたが、音では聴き取れないので、視覚で周囲の状況をみてるので、病院が終わるとエネルギーを使い果たした様な状態になってしまいます。フリップ、乳腺科クリニックで、その様に対応して下さって、本当に感激だったのを覚えてます。今後、その様な対応をしてくれる医療機関が増えたらいいですね。ゆかこさん、お疲れ様でした☺️🤟
本当こういうところ増えてほしいですよね❤️
このクリニックのホスピタリティマインド素晴らしいと思います。(混雑時は大変そうだなとも思ってしまいましたが予約制ならそんな混雑とかもないのかな？？)
忙しすぎてキャパオーバーで一時リタイアしてしまった医療事務だけれど、こんな風に病院の理念とか方針とか考え方がしっかりされてる病院やクリニックだったらもう一度働いてみたいなぁ。
本当素敵な病院でした〜〜〜〜💕
先天性の聴覚障害持ちです！
私はフィッティングした重度の補聴器を使って読唇術と併用しての会話が出来ますが、マスクが日常になってからは本当になんて言っているのか分からなくて困ってしまうし、待合室でのソワソワは常にだし、私も発音がはっきりとできるので初見だとやはり声でのやり取りが主になりがちで、会話がスムーズにいきにくくなって申し訳なさも出てくるし、耳からの情報が入らない分、目から情報を取り入れるための神経も増してるので病院が終わったあとは「ふぅ、、」ってなります。
説明受けてもマスクしてるから何言ってるのか分からないし、聴覚障害者にとってやりにくい生活になってしまったなとつくづく思います、、お互い大変ですが共に頑張りましょう、、！
本当！頑張りましょーー！！
全員にこれやったら感染対策完璧やなw
いつもゆかこさんの動画楽しみにしています！
私は大学生で聴者ですが、手話が大好きで自分で勉強しています😊
将来はホテルで働きたいと考えているのですが、ホテルで実際にどのようなことが困るのか教えていただきたいです！
この前、上京してきて初めて、国立にあるサイニングスターバックスへ行ったのですが、すごく素敵でこんなホテルがあったらいいのになあと思いました✨
やっぱりゆかこさん、読むの早いですね💦以前、本を読むのも早いと仰ってたのでなるほど…と思いました
あっ！たしかに読むのが早いのかも！🤣
@@defsapo
返信ありがとうございます！
これからも応援してます🙌
近くを見る用のメガネを作るのも眼精疲労を防げるかもしれませんね
ちなみに空気は眼圧ですが、気球を見るやつは近視、遠視、乱視がわかる検査をしてます。それの検査結果をもとに視力検査で患者さんに合うレンズを作ります！
わかります😢じっと出来ないしゆとりに余裕もない‼️私も月１病院いきますが忘れられて呼ばれるのドキドキしてます。ストレスになる
何という音声変換アプリでしょうか？変換率が良いんですね！
病院とか役所とかは自分の生活に関係することがあるからわかりやすくが1番なのに利用する側が推測するということになってしまうんですね。
カルテと患者さんに例えばピンクのシールを貼るとか一目で分かるようにするだけでも少し負担が減るかもしれませんね
そうすると順番の時とか会計の時とか飛ばされるが少なくなりそうな気がするけだなぁ
たしかに！そういう配慮だけでもありがたいですよね✨