se caso precisar entrar em contato com o cliente, enviar mensagem, alguma agenda futura que eu precise entrar em contato, será cobrado a mensagem enviada? isso somente dentro da ferramenta ou se utilizar o whatsapp externo tambem sera cobrado apos as configuracoes no CRM?
Oi tudo bem? Sim, todo envio para o cliente (depois da janela de 24 horas do primeiro contato) é realizada uma cobrança de envio (que a própria Meta faz). Não tem como usar o WhatsApp externo quando você faz a integração via API com ferramentas. Precisa se comunicar via API.
Ele não quer ajudar 100¢, quer vernder. Se o usario fizer a integração com o a conta do facebook, A Bigi vai fazer a cobrança pela sua conta do Facebook, assim que bater um mes
Uma dúvida , se eu responder o cliente após 24 horas mas responder direto pelo whatsapp , fora do CRM eu pago ? e pra iniciar uma conversa com o cliente mesmo de forma manual, paga se iniciar a conversa pelo CRM ?
Eu tenho uma empresa, onde tenho 5 equipes compostas por 3 atendentes e 1 gerente cada uma delas, e cada equipe atende em 1 número de whatsapp business diferente. Porém, ultimamente venho enfrentando com a queda de alguns números Queria que me dissesse, se nessa CRM eu conseguiria por exemplo separar as equipes para atender e dar suporte, pra conseguir o rendimento de cada equipe
Oi Jay tudo bem? Você pode cadastrar vários números na ferramenta sim. Em relação a organização das equipes, eu nunca trabalhei com vários usuários na ferramenta, mas acredito que é possível sim fazer esse gerenciamento. Faça o teste dos 15 dias gratuitamente, adicione alguns atendentes e veja se soluciona seu problema e se faz sentido para a sua necessidade atual. Qualquer outra coisa, me avise.
Nao sei se entendi direito. Mas se eu for envar msg pra um cliente tenho que pagar pela msg? So nao paga se o cliente me envar e eu responder em 24 horas, e isso ? Outra coisa nao achei um contato pra tirar dúvidas
Cara achei um ponto muito fraco e o que me desanimou de continuar na bigin, você precisa conectar seu WhatsApp ao Bigin e se for um Whats já existente vc perde toda a conversa. Como vou aplicar isso para algum cliente? eu to trazendo facilidade e ai, eu apago todo histórico dele. não faz sentido
@@XprecisionBR irmão eu to usando uma ferramenta top que vc nao perde nada e tem esse sistema de funil de atendimento de CRM e o melhor tem chat bot, agendamento de mensagens, dashboard pra saber os valores de fechamento do mes ou de cada cliente e tals, ela é ate mais simples pq ja esta no whats e nao precisa perder as conversas, se quiser te mando o link
Oi Guilherme tudo bem? Não, aí já seria uma ferramenta de automação. A ferramenta neste caso serve para fazer a gestão do cliente que entra em contato.
@@DarlanEvandro, sim chamei o suporte pelo WhatsApp um tal de Evandro e não me ajudou em nada só mandou tutoriais complexos. Queria o sistema para nós e indicar para nossos clientes
O Bom de ler os comentários é que nos poupa tempo
Ótimo!
Opa! sabe se ele identifica no inicio da conversa se veio de uma campanha patrocinada?
Sou seu fã 😊❤
Muito obrigado, fico feliz pelo comentário :)
se caso precisar entrar em contato com o cliente, enviar mensagem, alguma agenda futura que eu precise entrar em contato, será cobrado a mensagem enviada? isso somente dentro da ferramenta ou se utilizar o whatsapp externo tambem sera cobrado apos as configuracoes no CRM?
Oi tudo bem? Sim, todo envio para o cliente (depois da janela de 24 horas do primeiro contato) é realizada uma cobrança de envio (que a própria Meta faz). Não tem como usar o WhatsApp externo quando você faz a integração via API com ferramentas. Precisa se comunicar via API.
excelente, amigo
Oi tudo bem?
Deu certo para usar o CRM?
Qualquer dúvida é só chamar.
fala sobre o CRM da greenn sales, também é uma boa opção por ser grátis para quem tem a conta na Greenn? sei que tem a extensão para o chrome tbm
Oi Manoela tudo bem? vou dar uma olhada na ferramenta, Muito obrigado pelo comentário.
Ele não quer ajudar 100¢, quer vernder. Se o usario fizer a integração com o a conta do facebook, A Bigi vai fazer a cobrança pela sua conta do Facebook, assim que bater um mes
Uma dúvida , se eu responder o cliente após 24 horas mas responder direto pelo whatsapp , fora do CRM eu pago ? e pra iniciar uma conversa com o cliente mesmo de forma manual, paga se iniciar a conversa pelo CRM ?
Oi tudo bem? Depois que você vincula o WhatsApp com a API, você não vai conseguir responder pelo celular.
este CRM da pra baixar pelo celular???
Dá sim, o app do Bigin é muito TOP. Tem para Android e IOS
todo vez que envio uma mensagem ela falha e não é entregue. o que pode ser ?
Oi MTech tudo bem? A conexão está realizada certinho?
Eu tenho uma empresa, onde tenho 5 equipes compostas por 3 atendentes e 1 gerente cada uma delas, e cada equipe atende em 1 número de whatsapp business diferente. Porém, ultimamente venho enfrentando com a queda de alguns números
Queria que me dissesse, se nessa CRM eu conseguiria por exemplo separar as equipes para atender e dar suporte, pra conseguir o rendimento de cada equipe
Oi Jay tudo bem? Você pode cadastrar vários números na ferramenta sim.
Em relação a organização das equipes, eu nunca trabalhei com vários usuários na ferramenta, mas acredito que é possível sim fazer esse gerenciamento. Faça o teste dos 15 dias gratuitamente, adicione alguns atendentes e veja se soluciona seu problema e se faz sentido para a sua necessidade atual.
Qualquer outra coisa, me avise.
@@DarlanEvandro Você teria algum meio de contato, pois queria tirar algumas dúvidas contigo, e por aqui seria mais dificil rsrsrs
Pode enviar no marketing @ darlanevandro .com .br
No whatsapp, meus contatos ja possuem uma etiqueta. Ele importa as etiquetas?
Nayara tudo bem? Acredito que não importa, infelizmente.
Nao sei se entendi direito. Mas se eu for envar msg pra um cliente tenho que pagar pela msg? So nao paga se o cliente me envar e eu responder em 24 horas, e isso ? Outra coisa nao achei um contato pra tirar dúvidas
??
Cara achei um ponto muito fraco e o que me desanimou de continuar na bigin, você precisa conectar seu WhatsApp ao Bigin e se for um Whats já existente vc perde toda a conversa.
Como vou aplicar isso para algum cliente? eu to trazendo facilidade e ai, eu apago todo histórico dele. não faz sentido
Oi Pablo tudo bem? Infelizmente não é somente com essa ferramenta, muitas outras pode ocorrer o mesmo na hora da integração.
Realmente isso desanimou. Estou tentando um jeito de salvar as conversas no PC e depois reintegra-las no WhatsApp.
@@DarlanEvandro Cara eu já até estou usando uma outra ferramenta que é uma extenssão que você coloca no Whatsweb e faz o crm por lá é até mais pratico
@@XprecisionBR irmão eu to usando uma ferramenta top que vc nao perde nada e tem esse sistema de funil de atendimento de CRM e o melhor tem chat bot, agendamento de mensagens, dashboard pra saber os valores de fechamento do mes ou de cada cliente e tals, ela é ate mais simples pq ja esta no whats e nao precisa perder as conversas, se quiser te mando o link
@@pablohenrique318 Qual a ferramenta ?
Não estou conseguindo reinstalar o whatsapp
Oi tudo bem? Primeiro você precisa excluir da conta do Bigin, para depois adicionar novamente.
Comecei assistindo o video achando que era sobre o CRM da RD Station.
Oi tudo bem? É o Bigin CRM :)
esse CRM responde meu cliente automaticamente ? enviando opções de resposta, foto, texto, link .. tudo automaticamente ?
Oi Guilherme tudo bem? Não, aí já seria uma ferramenta de automação. A ferramenta neste caso serve para fazer a gestão do cliente que entra em contato.
eu tenho
ele é whatsapp oficial
Sim, integração oficial.
ruim que paga por mensagem
Pois é, para fazer o envio ativo o pagamento é por mensagem.
O sistema, parece bom mas o suorte pelo WhatsApp é péssimo. Como diz o ditado: casa de ferreiro espero de pau.
Oi tudo bem? Você tentou entrar em contato com a ferramenta pelo WhatsApp e não conseguiu?
@@DarlanEvandro, sim chamei o suporte pelo WhatsApp um tal de Evandro e não me ajudou em nada só mandou tutoriais complexos.
Queria o sistema para nós e indicar para nossos clientes
Suporte é horrível.