삼성케어플러스 도입이후부터 서비스 점점 안좋아지는듯. 예전에 엔지니어 직원수 많았는데 대기시간 없이 수리 바로해주지만 지금은 직원수 부족해서 대기줄 점점 늘어나고 수리하느랴 쉴틈없이 왔다갔다하고 부품없다고 죄송하다는 말만하더라.. 엔지니어 잘못이아니라 위 삼성측 문제인듯
저도 딱 이 생각. 역대급 명작이라고 생각해서 구매했고 실제 쓰면서도 정말 만족했고, 무게 크기 성능 디자인 뭐 하나 거슬리는 게 없었어요. 고쳐가면서 한 5년까지도 써보고 싶은 마음이었습니다 ㅠㅠㅠ 근데 그래서 강제단종을 겪다니... 고장 안 나길 바랄뿐입니다 ㅠㅠㅠㅠ
이래서 부품을 고객들이 따로 주문해서 자가 수리할 수 있도록 미국처럼 법 개정해야 할 듯 합니다. 그래야 스마트폰 부품들을 꼭 서비스센터에서 AS 받는 형식으로 지원 받는게 아니라 인터넷 쇼핑몰 유통업자들을 통해서 판매하게 된다면 판매처들도 다양해질 것이고 셀프 수리로 비용도 아끼고 개인정보 유출될 염려도 없고 좋을 것 같습니다.
노트10+ 512GB 사용자로서, 기술적인 식견으로만 현 상황을 해석해 본다면 S10/노트10 관련 부품들은 생산 효용이 지금의 반도체 공급 이슈를 고려하더라도 너무 좋지 않아서 단종이 진행되지 않았나 생각합니다. S10과 노트10은 당시 경쟁 제품들 대비 가장 최신의 AP/저장공간/RAM/무선통신/무선충전/MST 부품 등을 채택하여 출시 되었습니다. 그런데 이후 스마트폰 관련 반도체 기술 진보 사항을 보면 두 스마트폰 라인업이 채택한 부품들의 현재 시장에서의 포지션이 매우 애매합니다. 3년이 지난 지금도 최상위급 성능 제품과 보급형 성능 제품 딱 중간에 위치한 것인데... 부품 단가도 딱히 저렴해지거나 하지도 않고 있죠... 문제는 앞으로의 스마트폰 시장이 삼성에게는 중저가 라인업의 설계/제조/생산 등을 ODM에 적극 맡길 만큼, 시장 지배력이 중요한게 아닌 유닛 당 수익성을 따져야 하는 레드오션이 됐다는 겁니다. 수량으로 밀어 붙여서 자사 스마트폰을 많이 보급한 다음 자동차, 사무실, 가정집 모든 공간에 자사 백색가전과 "Smart Things" 중심으로 플랫폼 지배력이 확보될 걸로 기대했겠지만 정작 사물인터넷은 구글 주도의 사실표준화 그룹에 의한 기술 진입장벽이 허물어져 버렸고, 그렇게 밀던 MST 기반 삼성페이는 한국에서만 유명하고 세계적으론 애플페이의 결제 규모 대비 1/20 수준 밖에 되질 않으며, AP/플래시스토리지/RAM 부품 모두 미국/대만/중국으로부터 성능/품질/단가에서 밀리기 시작했습니다. 이번 아이폰14와 중국 스마트폰에 인공위성 기반 긴급 통신 서비스가 출시되는 데도 삼성이 최신 플래그십 폴드와 플립에서 이런 상징적인 트렌드 기술도 수용도 하지 못한 것을 보면, 삼성 스마트폰은 기술 변화의 추종과 리드 모든면에서 종합적으로 위기상황입니다. 제 생각컨데 앞으로 중저가는 ODM이 기획/생산한 것을 SW와 PLC 관리만 하고, 경쟁사들 대비 사용경험상 특징이 있는 최신 플래그십에만 집중하면서 오래된 S10/노트10 그리고 곧 다음타자가 될 S20/노트20/S21 등의 지나간 플래그쉽 들을 법이 허용하는 범위 내에서 최대한 빨리 처분되는 미래가 올 것 같습니다.
노트10+ 유저입니다 갑자기 메인보드 나가서 유튜브 서치 중 보게 되었어요 이런 일이 있었다는게 놀랍네요ㅠㅠ 고치자니 4년된 폰이라 베터리부터 싹 다 갈아야하고... 새 폰 살려니 10+만큼 맘에 드는 폰도 없고.... 갤럭시만 쓰던 유저로서 노트10+ 나온 후 맘에 드는 폰이 나오지 않는게 슬프네요ㅠㅜ
삼성에서 노트10계열 메인보드를 다시 생산하려고 해도 못하는게 현실입니다. 에어컨이나 냉장고 부품은 그냥 찍어내면 되는 부품이 대부분이지만 폰 메인보드는 AP칩이 있어야 하는데 이게 출시당시에 양산할 물량만 딱 찍어내고 더 안만들거든요. 반도체는 한Lot돌리면 몇 만개씩 나오는데 나온지 3년 넘은 제품의 AS대응을 위해 AP칩 생산이 어렵죠. 그래서 폰 양산 끝날 때 쯤 AS물량 고려해서 미리 메인보드 생산해 놓고 단종시킵니다. 그런데 노트10계열이 AS수요가 많아서 AS물량 소진해 버리면 어쩔 수가 없는 상황이 되는 겁니다. 사실 AS남아있는 상황 아니면 40만원짜리 메인보드 교체는 어렵다고 보면 될 것 같습니다. 저도 노트10+ 잘 쓰고 있는데 아껴써야 겠네요;;;
서비스센터 직원입니다, 노조가 생긴 뒤로 직원들이 약간 힘이 더 쌔지고 직원들 위주로 가는 거 같습니다,,고객 평가 따위도 별로 두려워 하지 않고 nps 옛날엔 벌벌 떨었는데 요새는 크게 신경은 안쓰네요 예전 만큼.. 그래서 실적때메 교품증 안준다는 으름장 놓는 거 같네요 대놓고 고객에게요.. 그래서 빠른 퇴근을 위해 고객편의는 생각안하고 마감 한시간 전부터 고객을 웬만하면 안받죠 대놓고 마감 한시간 전까지 오라고 하니까요;
@@마동-e8r 정확한 건 무조건 log 분석을 해야되지만, 그냥 경험상으로 말씀드리면 터치 안되는 증상은 터치패널 이슈일 확률이 높고, 유튜브 화면 멈춤이나 화면 전환 시 딜레이가 발생하는 이슈는 이게 정답이다 라고 말씀드리기 어렵네요. 근데 노트10은 RAM이 여유있는 폰 이기에 AP가 제 기능을 다하지 못하고 있을 확률이 있을 거 같네요.(이건 진짜 log를 보지 않는 한 몰라요..) 마지막으로 발열로 인한 충전속도 저하는... 그렇게 보드 교체 후 나타난 증상인가요?
이번에 노트10쓰다가 충전안되서 센터 가봤는데 보드 나갔다고 하더라고요. 다른 사설 업체도 가서 복구할려고 해봤는데 안되고 2년 넘자마자 이렇게 맛탱이 가는거 봐서 제품 수명도 예전 같지 않은거 같습니다. 앞으론 좋은 제품보다는 저렴한걸 빨리 교체하는게 더 낫지 않을까 싶네요
노트텐 사용자입니다..오랜만에 봤는데, 존댓말 말투가 더 대중적이고 좋습니다 너무 매운맛이라 구독자가 안늘었던게 아닐까 싶습니다 그리고 렌더링도 굳이 여기서만 볼 수 있다 이런것 광고안해도 그냥 워터마크만 박아서 공개하면 어차피 그영상 해외에서도 퍼나르니깐 텐션좀만 낮추시길 추천
노트10 관련 영상 잘 챙겨보고 있어요! as의 편리함 때문에 갤럭시 이용중입니당 노트10 사용하면 사용할수록 무게 램 디자인 등등 모든 부분에서 맘에 들어서 ~ 슈퍼체인지 해지하고 약정할인 1년씩 걸면서 정말 잘 쓰고 있어요 바꾸고 싶은 폰도 없고, 노트10이 좋기 때문에 ..최대한 오래오래 쓰고 싶었는데 플래그십 폰부품을 3년만에 단종시키다니 신뢰할수 없는 기업이네요ㅋ 노트20재고를 없애고 싶은 건지, 스마트폰 접고 싶은 건 아닌가 ,, 서비스 아니면 삼성 쓸 이유가 더 이상 없음 휴
노트10 에서 아이폰 으로 기변하라는 큰그림이 아닐까 싶네요 ㅋㅋ 가득이나 gos 이슈 하고 최근 세탁기 이슈 때문에 기업 이미지 않좋을텐데.. 예고도 없이 희대의 명작인 노트10 메인보드 단종으로 삼성 최신 스마트폰 으로 기변을 유도 하려고 한것 같은데... 아마 많은 사람들이 아이폰 으로 가지 않을까 싶네요~!
제가 실시간으로 겪고있는 일이 유튜브에 올라왔네요. 노트10플러스 3년 가까이 사용중인데 메인보드 이상에 화면 깨짐까지 한번에 보험처리 하려고 서비스 센터 방문 했으나 저도 재고가 없다는 얘기와 감가상각 처리해 준다고 들었습니다. 저는 감가상각에 파손부위 차감하면 "10만원"준다고 하네요. 보험비도 날아가고 보상도 제대로 못받고 대기업 갑의 횡포란 참... 저는 증상이 크리티컬해서 울며 겨자먹기로 Z플립4를 구매한 제 모습에 씁쓸합니다. 억울한 사연 많이 알려주셔 감사하네요.
저도 s10노트를 사용중입니다. 그런데, 몇 달전 nft모듈이 이상한지 교통카드와 삼성페이가 안되더라구요. 그래서 서비스센터를 갔더니, 메인보드를 갈아야한다. 그런데, 신품이 없어서 중고품으로 바꿔야한다고 하더라구요. 그리곤 백업해서 오면 모듈을 바꿔보겠다고 하더군요. 너무나 불편하지만 지금 그냥 사용중입니다
형 나 22 플 유저인데 (사전예약) 핸드폰 구매할때부터 와이파이 신호가 약하게 잡히거나 와이파이 신호를 잡아도 유튜브나 인터넷 보면 기존 폰(갤 노트5) 보다 훨씬 사진도 늦게 뜨고 영상도 버벅거려. 와이파이 잡아도 자주 끊기고! 처음에 서비스센터 갔는데 usb꽂고는 부품에 문제는 없으니 업데이트 기다려보라고만 말하고... 이거 삼케플 이용해서 메인보드 바꾸면 고치는거 가능할까??ㅠ 와이파이 신호가 약하더라도 기존 갤노트5랑 같은 와이파이 신호를 잡아서 유투브 같은걸 보면 22플이 훨씬 더 버벅거리고 느린건 문제있는거 같아 ㅠ
저는 노트10 플러스 모델 8월 2일 핸드폰 문제로 서비스센터 입고 시키고 집사람이 센터에서 온 전화 대신 받았더니 고치는데 1~2일 걸린다고 말해서 고쳐달라고 했더니 갑자기 3~4일 걸린다고 말이 바뀌고 방문해서 이야기하니 처음에 일주일 걸린다고 저는 그냥 고쳐달라고 했더니 그때서야 부품이 없다고 하더라고요. 장난하는 것도 아니고 어이가 없더라고요. 더 이상 서비스의 삼성이 아닙니다. 공식적으로 8월 29일까지 부품이 있었나 보네요. 하...... 고객 부담금 20만원에 s20 줄 수 있다고 256기가 색상은 변경가능이라고 답변 받았습니다. 플러스도 아니고 일반모델이요.
맞습니다. 의도적으로 단종시킨걸로 보이네요. 그리고 말씀하신부분중 한가지 휴대폰 수명이 짧다라는거.. 이 부분은 아닐수도 있을거 같아요. PC도 요즘은 10년 넘게 사용이 가능한 시대입니다. 휴대폰도 PC 와 이제 동일하기때문에 배터리만 몇년에 한번 교체해주면 10년이상 사용이 가능하리라 봅니다. 즉 말씀하신대로 메인보드 단종시킬 필요 없다는거죠.
엥? 오늘 사용하던 노트10을 떨어뜨려 액정이 나갔기에 액정교체비용이나 노트10중고폰가격이나 비슷하겠다 싶어서 방금 전 노트10중고폰을 주문했는데, 이런 이슈가 있을 줄은...ㅡㅡㅋ 만약 바꾼 폰 메인보드에 문제가 생기면 다른 폰(액정깨진 폰) 메인보드를 이식받을 수도 있을까요?
노트 10 , 4년전에 사전예약으로 사서 너무 잘 쓰고 있었습니다. 1달전에 진짜 갑자기 메인보드에 있는 일부 단자가 고장이 나서 배터리 충전이 1% 에서 늘지 않아서 서비스센터 가니 말씀하신 내용과 좀 다르게 중고 메인보드 사셔 한다. 혹은 그냥 새로운 핸드폰 사셔야 한다 라고 하셨습니다. 보상에 대한 얘기는 없더라고요. 덕분에 삼성 폰에서 애플 폰 변경했습니다. 삼성폰이 망하길 바라지는 않지만 하고 있는 행보는 좋지 않네요
저도 한마디 합니다. 노트10 플러스 사용자 이고.. 추석 전에 갑자기 은행 어플 이용하는데 지문인식이 안되는 겁니다. 지문 삭제 하고 다시 등록 하려고 하는데 이물질 어쩌고 저쩌고 해서 살펴 보니까 케이스가 벌어져 있더군요.. 쉽게 열려서 열어 보니 베터리가 부풀어 있었습니다. 가서 지문등록이 안된다고 그리고 오염 어쩌고 문구 나온다고 했더니 메인보드를 교체 하라고 하더군요.. 지문센서는 확인해 보니 이상 없다고 하네요.. 아무리 생각해도 모든게 다 되는 상황에 지문하나 안되는 것이라 우선 20만원대 메인보드 교체를 중고가 30만원대 여서 그냥 드라이기로 말려 보았습니다. 작동 하더군요.. 밧데리 교체 비용이 5만2천원 이라더군요... 중국에서 노트 10+용 밧데리 만2천원 이라 구매 했습니다. 오면 교체 하려구요.... A/s 기간이 지났다고 하는 짓 보니까... 애플 욕할게 아니네요.. 아니 그것보다.. 오염 어쩌구 하면 지문센서 이상을 확인 하지 말고 클린 먼저 해라 한번도 고쳐 본적 없는 놈보다 못한 수리기사들아..
예전에는 외장메모리 확장 가능하고 서비스 좋다고 삼성폰 좋아하는 사람들이 있었는데 이제 애플페이까지 국내에 들어온다고 하던데 삼성한테 진짜 물어보고 싶네요. 그래서 지금 본인들이 생각하는 삼성폰의 강점은 무엇인가요?? 애플과 비교해서 특별히 삼성폰을 사야하는 이유가 있나요?
@@백재윤-m4v 애플은 업데이트 기간 자체도 상성은 4년밖에 안해주는거에 비해서 훨씬 길게 해주고 ap로 인해서 폰 안에서 버벅임이 5연동안 사용해도 잘 안느껴짐 솔직히 ap가 폰에서 모든 기능을 통제하기 때문에 그거 하나로 끝이라고 보이네요. 그리고 지금 삼성폰 사용 중인데 최근 2년간 나온 폰중에 S시리즈에서 밖 고 싶은 폰이 하나도 없었고 앞으로도 나올지 모르겠네요. 애플의 강점이 무엇인지 물어보기 보다 소비자가 필요로 하는게 무엇인지 먼저 생각해야 할듯
아이폰 갤럭시 둘 다 쓰고있는데, ap는 아이폰이 넘사벽이지만 삼성페이 뿐만 아니라 자잘한 기능들이 갤럭시가 훨씬 편합니다. 단적인예로 사진 앨범정리만해도 갤럭시가 훨씬 편하고 컴퓨터간의 이동도 쉬운데, 아이폰은 폴더별 정리도 안되고, 컴퓨터 바로 연결해서 영상을 이동하는데 오류가 나도 고생도 하고 그랬네요. 근데 카메라는 갤럭시보다 아이폰이 넘사벽이고, 참 두 폰이 합쳐지면 얼마나 좋을런지.
@@코베-g7s 대부분의 사용자들은 AP성능 절반도 안쓰는게 현실이에여... OS만 비교해도 iOS보다 안드가 훨씬 편하고 특히 갤럭시는 윈도우 연동까지 최곱니다. 무선 덱스 이런건 말할것도 없구여. 그리고 갤럭시랑 아이폰 두개 놓고 써보세여 기본 터치 반응 자체가 갤럭시 훨씬 빠릅니다. AP가 좋은건 아는데 딱 거기까지에여. 가격 창렬인건 덤이고여 그리고 애플 구형폰 성능 강제로 다운시켜서 욕먹었던건 모르시나보네여 OS지원 오래 해주면 뭐해여 강제 성능 죽여버리던게 애플인데
'서비스는 삼성' 이라는 말은 옛말인듯...
삼성 서비스 개쓰레기... 티비 삼성 사려다 엘지 살려고 형...
삼성서비스 씹개판 오분전임
@@janghs0512 쌉인정 삼성서비스 욕나옴
나 공짜로 카메라 바꿔줌
사람들이 아이폰으로 넘어가는 이유...
부품 보유 법적 기간은 제품 단종후 5년 간입니다. 이런 부분은 소비자보호원에 신고를 해야 하는 부분 같아요. 법적으로 부품단종 보유 기간이 정해져 있는데 이렇게 회사단독으로 단종후 단가삼각으로 후속 기종을 강매 하는부분은 문제가 심각하다고 볼수 있습니다.
공정거래위원회에 민원 넣어야 해요.
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 위반이거든요.
@@maybee_ 30만원을 주니..공정위에서는 돈 받으라고 그냥 끝나겠죠..
단종 뭐 어쩌구 보다도 토요일이나 사람 드문드문 평일에도 엔지니어가 부족하다고 사람 줄새우고 손님 문전박대하는게 삼성AS임 아니 그쪽 직원부족한게 소비자 탓인가? 근데 왜 소비자는 삼성에게 순종하는거임 난 이 모든게 이해가 안됨 아이러니함 쨌든 삼성껀 절대 안삼
@@신상규-g7j 신상출시 기준 3년 기기단종은 아직 통신사에서 판매되고있으니 안된 기종을 단기산각 30만원 쳐주는것 부터 웃기죠
교체비용으로 새기기로 바꿔주던가
부품미보유는 생산자 과실이지
@@ksgstar_v 근데 다른나라나 다른 업체에 비해 삼성이 비교적 빠른건 부정할수없어요
애플과 비교하면 정식센터 접수는 예약아님 당일수리 거의힘들죠
수리비 뭐가되도 비싸죠
삼성은 엔지니어가 정직원되면서 친절도가 확 털어진건 사실
고객평점에 이제 신경안써도 되니
예전이 그립네요
심지어 휴대폰 사업철수한 Lg에서도 노트10보다 더 빨리나온 G8이 아직도 서비스센터에서 배터리교체가능할정도로 사후서비스가 좋은데 삼성이 이럴수가...
삼성케어플러스 도입이후부터 서비스 점점 안좋아지는듯.
예전에 엔지니어 직원수 많았는데 대기시간 없이 수리 바로해주지만 지금은 직원수 부족해서 대기줄 점점 늘어나고 수리하느랴 쉴틈없이 왔다갔다하고 부품없다고 죄송하다는 말만하더라..
엔지니어 잘못이아니라 위 삼성측 문제인듯
LG가 스마트폰 접고 이제 좀 흐른뒤에 삼성 쓰는 사람이 늘었는데 서비스센터가 더 늘어나지 않은것도 한몫하죠
@@kenterky 아뇨 엔지니어수 직원 많이 줄어졌어요. 예전에는 직원많았었는데 확실히 체감이와요.
노트10 시리즈가 너무 잘 만들어서 그런거같아요.. 여전히 잘 돌아가니 굳이 폰 바꿔야돼? 이런분들이 많으니까 삼성입장에선 안되겠다싶어 강제단종이 아닐까싶어요ㅠㅠㅠㅠ 유저입장에선 화나는일이네요
나의 생각과 같은 생각이다 ㅋㅋㅋㅋ
저도 딱 이 생각. 역대급 명작이라고 생각해서 구매했고 실제 쓰면서도 정말 만족했고, 무게 크기 성능 디자인 뭐 하나 거슬리는 게 없었어요. 고쳐가면서 한 5년까지도 써보고 싶은 마음이었습니다 ㅠㅠㅠ 근데 그래서 강제단종을 겪다니... 고장 안 나길 바랄뿐입니다 ㅠㅠㅠㅠ
저도 최소 3년 이상 쓰려고했는데 크기도 좋고 맘에듦
@@김철수-q3h 공감 능력 떨어지니??
@@김철수-q3h 김철수는 철수해
정말 이런분이 있어서 유튜브 보는맛하고 제품 구매해질때 조금이라도 현명해집니다! 너무 고마워요!!
이래서 부품을 고객들이 따로 주문해서 자가 수리할 수 있도록 미국처럼 법 개정해야 할 듯 합니다. 그래야 스마트폰 부품들을 꼭 서비스센터에서 AS 받는 형식으로 지원 받는게 아니라 인터넷 쇼핑몰 유통업자들을 통해서 판매하게 된다면 판매처들도 다양해질 것이고 셀프 수리로 비용도 아끼고 개인정보 유출될 염려도 없고 좋을 것 같습니다.
대단한 내용입니다. 약은 삼성이 모를리 없어요. 기계가 문제가 되면 수리 못하게 해서 새로 핸드폰을 구매허게 유도 하는 걸로 생각합니다
고민이었는데 이렇게 정성스럽게 영상 만들어주시고 알아봐주셔서 감사합니다
이 영상이 나비효과과 되어 삼성의 서비스가 개선되면 좋겠네요!
아니예요.
덕분에 오히려 제가 정보를 알개돼서 감사드리죠
와 부모님 노트10플러스 아직도 쓰고계신데 벌써 단종이라니 ;; 폰중에서 제일 잘만들은게 노트10인거같아요
이건 노트10 문제가 아니라 이후 모델에도 영향이 갈 수 있어서 꼭 바뀌어야 한다고 봅니다..
정들어서 오래 쓰는 사람도 있는데 말이죠..
노트10+ 512GB 사용자로서, 기술적인 식견으로만 현 상황을 해석해 본다면 S10/노트10 관련 부품들은 생산 효용이 지금의 반도체 공급 이슈를 고려하더라도 너무 좋지 않아서 단종이 진행되지 않았나 생각합니다. S10과 노트10은 당시 경쟁 제품들 대비 가장 최신의 AP/저장공간/RAM/무선통신/무선충전/MST 부품 등을 채택하여 출시 되었습니다. 그런데 이후 스마트폰 관련 반도체 기술 진보 사항을 보면 두 스마트폰 라인업이 채택한 부품들의 현재 시장에서의 포지션이 매우 애매합니다. 3년이 지난 지금도 최상위급 성능 제품과 보급형 성능 제품 딱 중간에 위치한 것인데... 부품 단가도 딱히 저렴해지거나 하지도 않고 있죠... 문제는 앞으로의 스마트폰 시장이 삼성에게는 중저가 라인업의 설계/제조/생산 등을 ODM에 적극 맡길 만큼, 시장 지배력이 중요한게 아닌 유닛 당 수익성을 따져야 하는 레드오션이 됐다는 겁니다. 수량으로 밀어 붙여서 자사 스마트폰을 많이 보급한 다음 자동차, 사무실, 가정집 모든 공간에 자사 백색가전과 "Smart Things" 중심으로 플랫폼 지배력이 확보될 걸로 기대했겠지만 정작 사물인터넷은 구글 주도의 사실표준화 그룹에 의한 기술 진입장벽이 허물어져 버렸고, 그렇게 밀던 MST 기반 삼성페이는 한국에서만 유명하고 세계적으론 애플페이의 결제 규모 대비 1/20 수준 밖에 되질 않으며, AP/플래시스토리지/RAM 부품 모두 미국/대만/중국으로부터 성능/품질/단가에서 밀리기 시작했습니다. 이번 아이폰14와 중국 스마트폰에 인공위성 기반 긴급 통신 서비스가 출시되는 데도 삼성이 최신 플래그십 폴드와 플립에서 이런 상징적인 트렌드 기술도 수용도 하지 못한 것을 보면, 삼성 스마트폰은 기술 변화의 추종과 리드 모든면에서 종합적으로 위기상황입니다. 제 생각컨데 앞으로 중저가는 ODM이 기획/생산한 것을 SW와 PLC 관리만 하고, 경쟁사들 대비 사용경험상 특징이 있는 최신 플래그십에만 집중하면서 오래된 S10/노트10 그리고 곧 다음타자가 될 S20/노트20/S21 등의 지나간 플래그쉽 들을 법이 허용하는 범위 내에서 최대한 빨리 처분되는 미래가 올 것 같습니다.
감사합니다
분석지리네요
최신뉴스 드립니다 안그래도 놋텐쁠 메인보드 재고 없다고 해서, 엔지니어분이 "부품 신청자 명단에 올려드리겠다" 이렇게 말한게 7일 전인데 오늘 연락와서 재고 수급 되었으니까 수리 가능하다고 합니다. 그런데 이게 신품이 아니라 B급, 그러니까 중고기기에서 적출한 부품이랍니다. 가격은 19만원 상당이구요. 사실 신품이 40만원대라서 B급 부품으로 고치는 게 부담도 적어서 좋긴 한데, 신품 메인보드는 생산 안하려는 것 같아서 씁쓸하긴 합니다. 부품보유기간 4년은 지켜줬으면 하는데..
여론의 반발로 부라부랴 재고 확보의 나서는중
이라네요 ㅋㅋ
유튜브의 선기능이네요 좋아요 박고갑니다
이 소식 보고 재문의해보았습니다. 전국재고가 없는것은맞고 추가 재 생산예정이라고합니당
단종이라믄 단어를 썼기 때문에 그건 그냥 새로운 가이드라인 인가봐요 ㅋㅋ 스리슬쩍 넘어가려는
@@SuperRoader 자재 공급 이슈가 있어서 생산이 안되었던것같더라구욥 뭐 ㅠ 보통이라면 내년까지는 as보증이되어야하니 생산을 하긴하지않을까싶긴한뎅 모르죠.ㅠ
@@nangmanstock 재생산이 아니라 중고 메인보드 싹 다 모으는 정도임
노트10+ 유저입니다 갑자기 메인보드 나가서 유튜브 서치 중 보게 되었어요 이런 일이 있었다는게 놀랍네요ㅠㅠ 고치자니 4년된 폰이라 베터리부터 싹 다 갈아야하고... 새 폰 살려니 10+만큼 맘에 드는 폰도 없고.... 갤럭시만 쓰던 유저로서 노트10+ 나온 후 맘에 드는 폰이 나오지 않는게 슬프네요ㅠㅜ
저도 노트10 쓰다가 올수리하고 팔았어요.
아마 유튜버 아니었으면 계속 썼을 걸요 ㅋㅋㅋㅋ
노트10유저라 알고리즘에 유입되었네요. 단백하게 말씀하시는게 쏙쏙 박히네요. 영상 잘만들어주셔서 감사합니다. 구독합니다 ~
감사합니다. 단백☺️
단백질 처럼 말한다는 건가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
문제점을 이야기 해주고 해결볍까지 제시해주시네요 좋은 영상이에요
좋게 봐주셔서 감사합니다.
노트 10 유저입니다. 오늘 액정파손으로 교체 진행하였는데 무선충전이 안된다며 메인보드교체 해야될듯한데 결정하라고 해서 교체 하였는데요 ㅜㅜ
메인보드 중고인지 새상품인지 센터에 전화해봐야겠네요
수리비 명세서 보니 main repair 네요 한마디 설명도 안하였는데... 기사 참나...
삼성에서 노트10계열 메인보드를 다시 생산하려고 해도 못하는게 현실입니다. 에어컨이나 냉장고 부품은 그냥 찍어내면 되는 부품이 대부분이지만 폰 메인보드는 AP칩이 있어야 하는데 이게 출시당시에 양산할 물량만 딱 찍어내고 더 안만들거든요. 반도체는 한Lot돌리면 몇 만개씩 나오는데 나온지 3년 넘은 제품의 AS대응을 위해 AP칩 생산이 어렵죠.
그래서 폰 양산 끝날 때 쯤 AS물량 고려해서 미리 메인보드 생산해 놓고 단종시킵니다. 그런데 노트10계열이 AS수요가 많아서 AS물량 소진해 버리면 어쩔 수가 없는 상황이 되는 겁니다.
사실 AS남아있는 상황 아니면 40만원짜리 메인보드 교체는 어렵다고 보면 될 것 같습니다.
저도 노트10+ 잘 쓰고 있는데 아껴써야 겠네요;;;
아~~~~😲
아니 보안업데이트까지 5년 챙겨주면.. 사실상 5년 정도는 기기 자재를 쟁여두어야 하는것 아닌지.. 기기 종류가 워낙 다양한 삼성이니까 이해는 가지만서도 3년지난 폰 자재가 없다는건 좀
5년은 21 시리즈부터일걸요
22.09.16 방금 고객센터에 문의해본결과로는
일시적 단종이었다고 말하네요 지금은 부품 수급이 진행되고있어서 예약하고나서 부품이 들어오는데로 수리 진행가능하다고 합니다.
신품이 아니고.. 중고품 입니다..
AP 자체가 단종시켜버려서... 보드를 단종시킨거라..
@@SuperRoader 와., 서비스센터에서 신품이 아닌 중고품을수거해서 수리진행해준다는거군요 리퍼개념이되는건가요 ㅎㄷ
핸드폰 부품 최소한 5년은 가지고 있어야함!! 모두가 핸드폰을 바꾸고 싶지는 않을것이니...
두 번째 문장이 정답
좋은 정보 감사합니다. 공감합니다.
서비스센터 직원입니다,
노조가 생긴 뒤로 직원들이 약간 힘이 더 쌔지고 직원들 위주로 가는 거 같습니다,,고객 평가 따위도 별로 두려워 하지 않고
nps 옛날엔 벌벌 떨었는데 요새는 크게 신경은 안쓰네요 예전 만큼.. 그래서 실적때메 교품증 안준다는 으름장 놓는 거 같네요 대놓고 고객에게요..
그래서 빠른 퇴근을 위해 고객편의는 생각안하고 마감 한시간 전부터 고객을 웬만하면 안받죠 대놓고 마감 한시간 전까지 오라고 하니까요;
😑. . .
삼성폰 안써서 다행임 마인드 개썩엇네
집에 가전은 다 lg로 바꿧고 앞으로도 삼성폰 쓸일은 없을듯
동일한 사항으로 삼성에 생 난리 난리를 쳤더니 불량증상 확인되면 감가상가해서 환불 or 리퍼폰으로 교환해준다네요...
저의 현재 상황은 노트10 파손으로 메인보드까지 고장나서 4월경에 새부품의 메인보드로 교체하려 했느나 엔지니어가 리퍼부품도 새제품과 다르지 않다하길래 새부품메인보드가 아닌 리퍼 메인보드로 교환 했으나 불량증상발생했죠...
불량증상은 간혹적으로 나타나는 터치 안먹음 유튜브 시청중 화면 멈춤증상, 전체화면에서 작은화면(?)으로 전환시 1초이상 딜레이 발생이며, 무엇보다 충전하면서 영상시청시 발열이 발생하여 충전속도 저하됨....
너무 화나네요...
. . . 😡 리퍼가 어떻게 같다고 말하는 건지...
@@SuperRoader 그죠..
글구 저보다 전문가 이시니까 여쭤보고 싶은게 있는데요...
제가 말한 증상이 단순 오류인건가요 아니면 불랸증상일 확률이 높은걸까요...?
전문가님 답변 부탁드립니다 ㅠ
@@마동-e8r 정확한 건 무조건 log 분석을 해야되지만, 그냥 경험상으로 말씀드리면
터치 안되는 증상은 터치패널 이슈일 확률이 높고, 유튜브 화면 멈춤이나 화면 전환 시 딜레이가 발생하는 이슈는 이게 정답이다 라고 말씀드리기 어렵네요. 근데 노트10은 RAM이 여유있는 폰 이기에 AP가 제 기능을 다하지 못하고 있을 확률이 있을 거 같네요.(이건 진짜 log를 보지 않는 한 몰라요..)
마지막으로 발열로 인한 충전속도 저하는...
그렇게 보드 교체 후 나타난 증상인가요?
@@SuperRoader 네 우선 답변 감사합니다 네 메인보드 교체후 증상 나타나네여 ㅠㅠ
혹시 그 시점이 OneUI 4.1 업데이트 이후인 4월 달 인가요? 만약 그렇다면 당시에 이슈가 좀 있었습니다. 어떤식으로 해결된지는 알지 못하지만...
영상보고 속이다 시원하네요.구독박고갑니다
감사합니다😁
이번에 노트10쓰다가 충전안되서 센터 가봤는데 보드 나갔다고 하더라고요. 다른 사설 업체도 가서 복구할려고 해봤는데 안되고 2년 넘자마자 이렇게 맛탱이 가는거 봐서 제품 수명도 예전 같지 않은거 같습니다. 앞으론 좋은 제품보다는 저렴한걸 빨리 교체하는게 더 낫지 않을까 싶네요
영상 조회수 올라가니까 뿌듯하네요 조회수 안될까봐 걱정했는데ㅎㅎ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이 영상의 시초 ㅋㅋㅋㅋ
저도 걱정했는데 뭐 많은 조회수는 아니지만, 나름 유튜브 알고리즘 보다는 이걸 커뮤니티로 퍼날러준 분들의 힘 인듯요
저도 노트 10플러스 유저인데 며칠전 잔원이 꺼져서 켜지지 않아 가니 보드교체해야한다고 하더라구요. 교체비용 20만원 이라던데 그냥왔죠. 다행히 얼마있다 켜지긴 했지만 하루 한번정도 자동 리부팅이 되네요 딱3년 사용한 폰 부품이 단종이라니 ..
아.... 속상하다
노트텐 사용자입니다..오랜만에 봤는데, 존댓말 말투가 더 대중적이고 좋습니다 너무 매운맛이라 구독자가 안늘었던게 아닐까 싶습니다 그리고 렌더링도 굳이 여기서만 볼 수 있다 이런것 광고안해도 그냥 워터마크만 박아서 공개하면 어차피 그영상 해외에서도 퍼나르니깐 텐션좀만 낮추시길 추천
좋은 의견 감사드려요😃
외국에서 오래살다가 아이폰만 사용하다가 한국돌아와서 노트10+플러스 사용했는데 너무 편리하고 좋아서 어머니에게도 같은 폰 선물하였습니다. 이렇게 잘 만든 폰을 삼성자체에서 단종시킨다는건 지무덤 지가파는꼴이네요. .
아이폰쓰다 겔럭시 쓰면 반응둔해진 느낌때문에 적응 안되실텐데
노텐쁘라스인데 아직 바꾸고 싶은 맘 없는데...
ㅇㅈ
근데 메인보드가 나갈때까지
사용하세요?
저는 지금도 엘지v50사용하는데
아직도 쌩쌩하고 4년쯤 사용한거 같은데 메인보드를 갈아본 휴대폰이
없었는데 그렇게 잘나가는 건가요?
물론 여기서 이야기하는 취지는 삼성이 서비스에 대하는 자세가
예전과 다르니 아이폰사라는 이야기처럼 들리네요.
메인보드가 나갈 때 까지 사용한다기 보다는
좀 어이없게 나가는 경우도 있고....
보드 문제가 아닌데 섭센에서 보드를 교체해버리는 경우도 있어서요...
노트10 관련 영상 잘 챙겨보고 있어요!
as의 편리함 때문에 갤럭시 이용중입니당
노트10 사용하면 사용할수록
무게 램 디자인 등등 모든 부분에서 맘에 들어서 ~
슈퍼체인지 해지하고 약정할인 1년씩 걸면서
정말 잘 쓰고 있어요
바꾸고 싶은 폰도 없고, 노트10이 좋기 때문에
..최대한 오래오래 쓰고 싶었는데
플래그십 폰부품을 3년만에 단종시키다니
신뢰할수 없는 기업이네요ㅋ
노트20재고를 없애고 싶은 건지,
스마트폰 접고 싶은 건 아닌가 ,,
서비스 아니면 삼성 쓸 이유가 더 이상 없음 휴
😭
@@SuperRoader 바뀌면 되죠 뭐가 무서워요 저는 겁도 없어용^^ ㅎㅎㅎ 😅😇😇😂🤫🤔
@@SuperRoader 그냥노트20 갑시다 ㅎㅎ ㅋㅋ 노트10 고치면 힘들면 소녀폰시장 노트20 ss급 완전 새거 판매 한다고 저한테 연락 왔네요 ㅎㅎㅋㅋ^^
재가 원래 노트10을쓰다가이번에 플립4 블루로 샀는데 잘바꾼거같네요
난 형의 2/3쯤에 나오는 이야기에 폭풍공감해...진짜 롱런해주길 기원하는 마음이야. 놑텐뿌라스유저인데 참 안타까운 소식이네ㅜㅜ 추석에도 열일하는 로더형 멋있어 메리추석!
어떤 이야기일까.. ㅋㅋㅋ
즐추석!!
좋은영상 감사합니다
제가 감사드리죠
우와 마지막에 구독자 이벤트 대박이다 ㄷㄷㄷ 놋텐 2년 11개월 사용자인데 역시나 명기였군요. 망가지지가 않음 ㅋㅋ 삼성이 서비스 초심을 회복하길. 애플에 앞으로 더더욱 밀리겠네요.
지금 삼성서비스에서 보상해줄때 구입당시 영수증을가져와라고하는군요
할부원금 기준으로 보상해준다고
만약 중고폰구매자는 보상도못받고 할부금지원받는자는 적게보상받고. 요금할인받는사람들은 많이보상받는 어이없는 상황이 일어나고있습니다
삼성에선 노트10에가격에대한 기준점이없네요
🤔. . . 난감하네요...
떡하니 출고가가 있는데 . . .
공론화시켜서 보상기준점을 바꿔야될거같습니다
개통시점으로 부터 기간으로 보상금액을정해야하고 금액도 일정하게정해야지 정말 말도안되는정책같아요
노트10 사용자가 엄청나게 많을테고
그 사용자들이 2년을 넘어도 폰을 교체 안하고 있으니 부품을 단종시켜서 다음폰으로 교체하게 만들려고 하는거겠죠..
솔직히 s22보다 노트10+가 성능이 더 좋잖아요?
폴드에나 들어가는 램 12G가
노트10+에도 있다!
스펙에 디자인에 카툭튀 1도 없고
S펜, 스피커도 오른쪽에.. 플러스는 45W
진짜 👍👍
노태문 과 이재용은 아이폰 홍보대사인가요?? 10+ 배터리 바꾸고 내년까지 쭉 쓰려했는디 아이폰 15로 각 나옵니다
노트 10+ 지금 쓰고 있는데
진짜 좋은뎅.. 지금까지 고장한번 없고
느려지는 것도 없고
근데 저런 고장 나면 부품이 없다니..
노트20울트라 사용중인데 이영상 노트10을보니 먼가 남일같지 않네요.. 서비스는 삼성이라는 말이 안나오게되는 요즘이 안타깝습니다ㅠ
노트10 에서 아이폰 으로 기변하라는 큰그림이 아닐까 싶네요 ㅋㅋ
가득이나 gos 이슈 하고 최근 세탁기 이슈 때문에 기업 이미지 않좋을텐데..
예고도 없이 희대의 명작인 노트10 메인보드 단종으로 삼성 최신 스마트폰 으로 기변을
유도 하려고 한것 같은데... 아마 많은 사람들이 아이폰 으로 가지 않을까 싶네요~!
지금 제가 딱 그 상태
여태껏 갤노트만 써왔고 현재는
노트10 3년째 쓰는 중인데 고장날 때까지 쓰다가 인생 처음으로 다음폰 아이폰으로 갑니다
민심 떠남
애플페이 도입 안되도 아이폰으로 갈 거
제가 아이폰 안쓰는 이유가 애플의 쓰레기같은 AS정책때문인데 AS땜에 아이폰으로 갈아타신다니 ㅋㅋㅋㅋ
애플 길 깔아주는거 아닌가 싶어요 ㄹㅇㅋㅋ
노트10플 쓰는 중인데...
이런 영상을 공유해 주셔서 감사합니다.
처음 알았네요.
저도 처음 알았어요 ㅋㅋ
봐주셔서 제가 감사드리죠😄
진짜 이건 공감....그리고 다른 이야기지만 LG모니터도 2년 가량 되어서 메인보드 나갔는데 수리비가 제품가격의 70% 이것도 이슈화 되지 않았지만 우리나라 전자회사들 돈좀번다고 고객을 호구로 보고 있는 것 같아요
😧 ... 70%.요??
모니터 메인보드가 그렇게 비싼가요?? 🤔
모니터는 사실상 메인보드 + 디스플레이 조합이라 메인보드가 70%정도 되는게 맞음.
@@에드워드뉴게이트-k4z 디스플레이가 70프로 아닌가요?
모니터 화면 고장나면 맨날 하는소리가 모니터 가격이 디스플레이 가격이라 고치시는것보다 사는걸 추천해요 던데...
노트10쓰는데 괜찮습니다 아이폰 14프로로 바꾸려고합니다
제가 실시간으로 겪고있는 일이 유튜브에 올라왔네요. 노트10플러스 3년 가까이 사용중인데 메인보드 이상에 화면 깨짐까지 한번에 보험처리 하려고 서비스 센터 방문 했으나 저도 재고가 없다는 얘기와 감가상각 처리해 준다고 들었습니다. 저는 감가상각에 파손부위 차감하면 "10만원"준다고 하네요. 보험비도 날아가고 보상도 제대로 못받고 대기업 갑의 횡포란 참...
저는 증상이 크리티컬해서 울며 겨자먹기로 Z플립4를 구매한 제 모습에 씁쓸합니다.
억울한 사연 많이 알려주셔 감사하네요.
헙..... 😱
이 영상 영향력이...ㅎ 부품 재고가 없고 입고 계획도 없었던 삼성이 기사분이 먼저 연락오셔서 바꿨어요.
헐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아 그럼 수리 해야겠네요. 왠지 좀만 쓰다가 S20+ 메인보드가 나갈꺼 같아서 ...
저도 Z 폴드 4는 그래도 완전한 개선점이 안보여서 그냥 Z 폴드 5 기다렸다가 개선이 된게 있는지 확인하고 사려고요
5도 디자임은 비슷할듯요. 느낌상
노트9 512gb 쓰는데 바꿀 생각 없음 아직도 개좋아
님이 승리자입니다~
저는 노트9 128기가
저도 s10노트를 사용중입니다. 그런데, 몇 달전 nft모듈이 이상한지 교통카드와 삼성페이가 안되더라구요. 그래서 서비스센터를 갔더니, 메인보드를 갈아야한다. 그런데, 신품이 없어서 중고품으로 바꿔야한다고 하더라구요. 그리곤 백업해서 오면 모듈을 바꿔보겠다고 하더군요. 너무나 불편하지만 지금 그냥 사용중입니다
NFT 와 교통카드나 삼성페이가 상관관계가 있나요?
교통카드는 NFC 이용하고, 삼성패이는 코일을 이용하는 건데요.
애플은 종종 수리제품의 재고가 없을때 업리퍼를 해줬었죠… 아이폰xs맥스를 수리 맡겼더니 아이폰11프로맥스로 준다던가 하는 식으로요… 삼성도 최소한 이렇게 보상해야하지 않을까 하네요
😲 대박
사실인가요?
아이팟도 그랫고 아이패드도 그런식으로 처리함.
전 노트10 1년쓰다가 소프트 업데이트로 몬가 버벅거려서 s20울트라로 교체해서 1년7개월쓰다가 요즘은 폴드3 1년째 쓰고있어요ㅎㅎ
흑우 ㅋㅋㅋ
어후~ 진짜 자주 바꾸시네요😄
@@SuperRoader 노트10떄는 소프트 업데이트로 버벅거려서 어쩔수없이 교체했어요 ㅋㅋ
s20울트라떄는 아버지가 올래 쓰던폰이 s7이었나 엄청 오래쓰셔서 좋은폰 쓰고싶다고 s20자급제였는데 가지고 가셔서 폰박갔어요
노트9쓰는중인데 이번에 아이폰으로 가렵니다
14프로 ㄱㄱ요
와우 내가 쓰는게 잘 만들어진 폰이었다니~~
거지 같은 엣지랑 액정 잔상으로 욕하면서 쓰고 있었는데...단종이라니~~안그래도 조만간 맛갈라 하든데 나는 애플로간다. 정보감사해요^^
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
형~~ 감각상각이란게 있는거 처음 알았네!!!
감각상각 받고 당근마켓에서 중고 사서 쓰는거 정말 좋은 아이디어 같아 ^^
그리고 당첨되신 분들 축하드립니다~~
감각상각이 대체 뭐냐 ㅋㅋㅋㅋ
@@user-uf3xo9lh2b 나이들면서 감각 무뎌지는 거 아닐까요 ㅋㅋㅋㄲㅋ
가전제품에서 흔히있죠 티비같은거 고장났을때 as받아보면 단종된 부품은 as가 안되기때문에 보상해줌
@@user-uf3xo9lh2b ㅋㅋㅋㅋ
2019년 12월 생산 노트10 사용중
23년 배터리만 교체
바꾸고 싶어도 고장이 안나는게
가장 큰 무서운 단점이다
명기다 명기 제발 내년엔 고장나자
형 나 22 플 유저인데 (사전예약) 핸드폰 구매할때부터 와이파이 신호가 약하게 잡히거나 와이파이 신호를 잡아도 유튜브나 인터넷 보면 기존 폰(갤 노트5) 보다 훨씬 사진도 늦게 뜨고 영상도 버벅거려.
와이파이 잡아도 자주 끊기고!
처음에 서비스센터 갔는데 usb꽂고는 부품에 문제는 없으니 업데이트 기다려보라고만 말하고...
이거 삼케플 이용해서 메인보드 바꾸면 고치는거 가능할까??ㅠ
와이파이 신호가 약하더라도 기존 갤노트5랑 같은 와이파이 신호를 잡아서 유투브 같은걸 보면 22플이 훨씬 더 버벅거리고 느린건 문제있는거 같아 ㅠ
같은 와이파이를 사용하는데 그렇다는 건 문제가 있는 건데요🤔
일반 모바일 네트워크 와 비교하면 차이가 큰가요??
@@SuperRoader 모바일 데이터로 유튜브 키면 버벅거리거나 화질이 다운되는 현상은 없어. 근데 와이파이만 신호가 끊기거나, 영상이 버벅이거나, 화질이 낮아지는 현상이 있네 ㅠ
같은 와이파이로 기존폰은 이렇게까지 심하진 않단 말이지..
삼케플로 메인보드 갈아달라고 해야되나????ㅠ
모뎀 이슈일수도 있고, 아닐수도 있으니
우선 와이파이기기 초기화 해서 붙어있는 모든 기기들을 다 연결해제 해보시고
그래도 문제가 있다면 as센터 가보시는 게 어떠실지
@@SuperRoader 고마워 형!
요새 안들어왔더니.. 반말 친근 컨셉 바뀌었나봐. 그래도 형이라 부를게 !ㅎㅎ
먹고살라고 바꿨어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
혹시 지금 노트10 사용자인데요 플러스에만 해당이 되는것인지 일반모델도 포함인지 궁금합니당 갑자기 단종돼서 몹시 당황스럽네용 ㅠㅠ 노트10 구매한지 올해 12월에 2년 차밖에 안돼는데...ㅠㅠ 잘써서 내년에 s23플러스나 고장나면 S22플러스 생각중임니당 아니면 아이폰xs..지금까지 갤럭시만 썼는데 진짜 아이폰으로 가야돼나 싶네용...근데 갤럭시 워치4에.버즈까지.사용중이어서 담폰도 갤럭시 사야될것 같아용 ㅠㅜ
일반, 플러스 모두에 해당되는 내용입니다
삼성이 노트를 단종하면서 부품까지 단종시켰나보다
난 그럼 노트 20인데 이거도 얼마안남은건가?
아마 그러겠죠...
저는 노트10플러스 모델을 1년전에 중고로 사서 쓰고 있는데요
이젠 수리도 안된다고 하니 일단 고장나기 전까지 최대한 오래 잘 써봐야겠네요
3년 더 문제 없이 쓰시길 ㅋㅋㅋㅋ
진짜 삼성AS 예전같지 않음
졸라 킹사이다👍🏻
아이고.... 저 노트10 배터리랑 메인보드 지금 고쳐야 하는데 못고치겠네요... 안돼...ㅠㅠ
.....
노트10 사용자인데 연휴때 이 이슈 접하고 깜짝 놀랐네요...이젠 서비스고 뭐고 그냥 가성비, 성능 따져서 사야겠네요 ㅠㅠ
😵💫
전자제품은 출시일로 부터 향후 7년까지 수리를 보장 할 수 있도록 되어 있는데 …. 빌어먹을 삼성
마지막 제한은 베스트인듯 싶어요.
제일 스마트한 생각 그런데 os4년 지원하다해 놓고 메인보드를 단종시킨다는건 좀 웃긴 이야기긴 하네요...
뭔가 희한한 전략....
노트10 쓰고잇는뎅... 😭😭😭😭바꿔야겟군요....
사양이 높은 게임같은거 하려면 어떤폰으로 바꿔야 되나요?추천 좀 해쥬세요오
아이폰 14 프로 요
아...지금까지 갤럭시만 써왓는데 ...
아이폰가면 적응 너무빡신뎅
갤럭시로는 없는거죠?
아이폰 13프로는어때여.....
갤럭시로 갈아타고 싶으시다면
S23울트라 를 기다리시고, 그게아니시라면
아이폰13프로도 좋지만, 신작인 14프로를 추천드립니다. 업글 차이가 좀 큽니다
앗 넹 감사합니다!!👍
S10 노트10 고객들이 하도 안바꾸니까 이젠 이런식으로...
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
저도 노트10인데 조만간 바꿔야겠네요
강제 교체. ㅠㅠ
저는 노트10 플러스 모델 8월 2일 핸드폰 문제로 서비스센터 입고 시키고 집사람이 센터에서 온 전화 대신 받았더니 고치는데 1~2일 걸린다고 말해서 고쳐달라고 했더니 갑자기 3~4일 걸린다고 말이 바뀌고 방문해서 이야기하니 처음에 일주일 걸린다고 저는 그냥 고쳐달라고 했더니 그때서야 부품이 없다고 하더라고요. 장난하는 것도 아니고 어이가 없더라고요. 더 이상 서비스의 삼성이 아닙니다. 공식적으로 8월 29일까지 부품이 있었나 보네요. 하...... 고객 부담금 20만원에 s20 줄 수 있다고 256기가 색상은 변경가능이라고 답변 받았습니다. 플러스도 아니고 일반모델이요.
정정합니다 S21이었네요.
기다리게 한 건 좀 짜증이 많이 나는 상황이지만,
20만원에 S21 이면 이득이긴 하나
제가 말하고자 하는 건 보상 금액이나 범위가 아니라는 걸 공감하셨을 거예요.
엘로이님 말씀대로 서비스 마인드와 품질이 저하됐인 거죠.
아쉽습니다...
맞습니다. 의도적으로 단종시킨걸로 보이네요. 그리고 말씀하신부분중 한가지 휴대폰 수명이 짧다라는거.. 이 부분은 아닐수도 있을거 같아요. PC도 요즘은 10년 넘게 사용이 가능한 시대입니다. 휴대폰도 PC 와 이제 동일하기때문에 배터리만 몇년에 한번 교체해주면 10년이상 사용이 가능하리라 봅니다. 즉 말씀하신대로 메인보드 단종시킬 필요 없다는거죠.
PC 대비 스마트폰의 사용기간이 짧은 이유는 꾸준한 S/W 업데이트 와 H/W 업그레이드 불가 때문입니다.
10년 사용하는 건 불가능하다고 보시면 됩니다...
엥? 언제부터 존댓말로 바뀌었죠?
반말로 하는게 영 마음에 안들고 영상시청하는동안 계속 어딘가 모르게 부담스러워서 그동안 시청을 안했는데 이젠 존댓말을 하니까 영상보기가 넘 편하네요.
다행입니다😄
엥? 오늘 사용하던 노트10을 떨어뜨려 액정이 나갔기에 액정교체비용이나 노트10중고폰가격이나 비슷하겠다 싶어서 방금 전 노트10중고폰을 주문했는데, 이런 이슈가 있을 줄은...ㅡㅡㅋ
만약 바꾼 폰 메인보드에 문제가 생기면 다른 폰(액정깨진 폰) 메인보드를 이식받을 수도 있을까요?
네 가능합니다.
그리고 지금은 중고 부품들을 많이 보유했다고 하네요
@@SuperRoader 답글 감사합니다.^^
@@SuperRoader 중고라도 수리 가능하다면 그나마 다행입니다. 슈퍼로더님의 덕분이죠.
진짜... 이건희 살아있으면....
진짜...
응원합니다 구독 클릭합니다 속 시원합니다 .
감사합니다😄
노태문이 장난질 또 시작인건가요...
내가 하고 싶우말 다해주셨네요 굳 주연님 삼성 업데이트 영상 올라오자말자 바로 노트10는 어디갔냐고 댓글 달았었는데 ㅋㅋㄱㅋㅋㅋㅋ
노트10유저로서 안타깝네요
앞으로 2~3년 더 쓰려고 혹시몰라서 액정과 밧데리 패키지를 새거로 바꿨는데
삼성에서 재고해주시길 바랍니다
헐......
요즘 삼전 서비스 센터 질이 엄청 떨어지고 있네요 . 변호표 주고 1시간 이상은 기본 대기 하네여 핸드폰 파트 기사를 엄청 줄인게 딱 보입니다
와..노트10 몇년 더 쓰고싶은데..환장하것네요!ㅜㅜ
😲
노트10+ 딱 일주일 전에 메인보드 고장으로 수리센터 갔는데.. 5g 모델 재고가 많이 안남아서 비싸다고 37만원 견적 받아서.. 그냥 플립4로 바꿨습니다.. 저만 이런줄 알았더니 정말 이군요 :(
이게 공식적인 가이드라인이 없기 때문에 일어나는 일들이네요...
케바케니...
노트 10 , 4년전에 사전예약으로 사서 너무 잘 쓰고 있었습니다. 1달전에 진짜 갑자기 메인보드에 있는 일부 단자가 고장이 나서 배터리 충전이 1% 에서 늘지 않아서 서비스센터 가니 말씀하신 내용과 좀 다르게 중고 메인보드 사셔 한다. 혹은 그냥 새로운 핸드폰 사셔야 한다 라고 하셨습니다.
보상에 대한 얘기는 없더라고요. 덕분에 삼성 폰에서 애플 폰 변경했습니다. 삼성폰이 망하길 바라지는 않지만 하고 있는 행보는 좋지 않네요
물론 여기 말대로 새거 메인보드는 더이상 안나오지만 싼값에 중고 메인보드 A급 사용해도 충분합니다 굳이 비싼돈 내고 새폰이니 애플폰이니 필요없이요
역시 공식적인 가이드 라인이 없다보니 케바케네요
2019년 8월 23일 출시됐는데 무슨 4년이라는거죠?
그게 아니라 그냥 애플사신것 같은데요?
우리나라 애플은 고객을 호갱으로 보고 서비스 쓰레기같이 하는데요?
한국에서 애플 AS가 가장 쓰레기고 비싼데 ㅋㅋㅋ 그냥 애플쓰고 싶었던듯
저도 한마디 합니다. 노트10 플러스 사용자 이고.. 추석 전에 갑자기 은행 어플 이용하는데 지문인식이 안되는 겁니다.
지문 삭제 하고 다시 등록 하려고 하는데 이물질 어쩌고 저쩌고 해서 살펴 보니까 케이스가 벌어져 있더군요..
쉽게 열려서 열어 보니 베터리가 부풀어 있었습니다. 가서 지문등록이 안된다고 그리고 오염 어쩌고 문구 나온다고 했더니
메인보드를 교체 하라고 하더군요.. 지문센서는 확인해 보니 이상 없다고 하네요.. 아무리 생각해도 모든게 다 되는 상황에 지문하나
안되는 것이라 우선 20만원대 메인보드 교체를 중고가 30만원대 여서 그냥 드라이기로 말려 보았습니다.
작동 하더군요.. 밧데리 교체 비용이 5만2천원 이라더군요... 중국에서 노트 10+용 밧데리 만2천원 이라 구매 했습니다.
오면 교체 하려구요.... A/s 기간이 지났다고 하는 짓 보니까... 애플 욕할게 아니네요..
아니 그것보다.. 오염 어쩌구 하면 지문센서 이상을 확인 하지 말고 클린 먼저 해라 한번도 고쳐 본적 없는 놈보다 못한 수리기사들아..
전문성 결여는 인정을 안할 수가 없는....
휴대폰이 초반에는 오래쓰고 튼튼한거였는대 이제 2년주기로 폰을 바꿀수밖에 없는 통신사 정책과 잔고장도 그렇고...
7월달에 매인보드교체했는데 새메인은 없고 처음출고당시 하자검수하면서 외부 불량인 제품들에서 빼낸 메인보드밖에 없다하드라구요. 그렇다고 사용했던 메인보드는 아니기때문에 아예 중고는 아니라고.그때당시에 재고 10개남아있다더니 지금은 다 소비되었나보네요
불량을 돈 받고.. 음...
@@SuperRoader 그 부품명칭 생각이 안났었는데 알고리즘이 비슷한영상뜨길래보니 저한테 교체해줬던 메인보드가 R급이라고 말해줬던게 기억이 나네요. 근데 다른 영상의 글보니 r급이 있고 a급이 있는데 a급은 새로생산. r급은 중고에서 빼낸다고 하던데 그럼 아예 센터에선 저한테 거짓말했나싶기도하더라요
@@rc7508 A, R의 기준을 제가 다음주에 알아볼게요.
아.. 그 다른영상 알고리즘이 로더님 글이었구나 댓글 알림보고 알았어요 ㅎㅎ 불량이라는게 검수당시 폰 외부에 스크레치나 하자가 있거나 메인보드는 정상이지만 상품으로 내놓을수없는 폰에서 빼낸거라고하더라구요.
ㅋㅋㅋㅋㅋ 이거 관련 영상은 저밖에 없어요 ㅋㅋㅋㅋ 커뮤니티 글 알림이 가신듯요 ㅋㅋ
🤔 제가 한 번 알아볼게요
벌써 부품단종하면 어떻게하나
작년에 떨이로 산게 노트10인데
노트10 플러스 메인보드 단종이라고 수리못한대서 폴드로 바꿨습니다.
안그래도 부품보유기한이 남았을텐데 단종이란게 이해가 안되서 찾다보니 이 영상을 보게 되었네요.
... 결국 바꾸셨군요
어제 서비스센터에 항의하니, 감가상각 계산해서 환불해주겠다고 하네요.. 어처구니가 없군요.
이번에 s22로 핸드폰을 바꾸려다가 발열문제가 워낙에 심하다고들해서 아이폰으로 바꿧어요.. 이영상보니 이번엔 아이폰으로 사길 잘한거같네요....
구독 꾸욱! 이분은 찐이시네요! 떡상 하시길 바랍니다!
제 지인도 아직 노트10 쓰고있는데, 근 4세대 제품들(노트10, 노트20, S21~22)의 성능상의 차이도 크지 않고 가격은 되려 크게 올라서 기존에 사용중이던 기기를 계속 사용하려고 한다고 생각중이라 했는데 이거 참 난감하네요...
이제는 AP 업글로 인해 성능이 급변할 시기입니다.
노트 10+ 아직도 잘 쓰고 있는데 ........😭
끝부분에 서비스센터에서 감가상각으로 30만원 환불 받는다는 것은 무슨 뜻이죠?
메입보드 고장 시 수를 요청하면 수리불가이므로 제품 상태에 따라 감가상각을 해서 금액을 환불해준다는 이야기 입니다. 30이 될수도 10이 될 수도 있는 거고, 공식적인 가이드라인이 아니라서 센터별 케바케입니다.
0원도 안해주는 곳도 있으니 참고하세요
오랜만에 좋은 컨텐츠
예전에는 외장메모리 확장 가능하고 서비스 좋다고 삼성폰 좋아하는 사람들이 있었는데 이제 애플페이까지 국내에 들어온다고 하던데 삼성한테 진짜 물어보고 싶네요.
그래서 지금 본인들이 생각하는 삼성폰의 강점은 무엇인가요?? 애플과 비교해서 특별히 삼성폰을 사야하는 이유가 있나요?
애플페이 가능성은 매년 말만 나오는 거라....
애플페이 들어온다고 삼성페이랑 비교가 될거라 보시나여? 애플만의 강점은 뭐가 있나여? AP성능 말고는 딱히
@@백재윤-m4v 애플은 업데이트 기간 자체도 상성은 4년밖에 안해주는거에 비해서 훨씬 길게 해주고 ap로 인해서 폰 안에서 버벅임이 5연동안 사용해도 잘 안느껴짐 솔직히 ap가 폰에서 모든 기능을 통제하기 때문에 그거 하나로 끝이라고 보이네요.
그리고 지금 삼성폰 사용 중인데 최근 2년간 나온 폰중에 S시리즈에서 밖 고 싶은 폰이 하나도 없었고 앞으로도 나올지 모르겠네요.
애플의 강점이 무엇인지 물어보기 보다 소비자가 필요로 하는게 무엇인지 먼저 생각해야 할듯
아이폰 갤럭시 둘 다 쓰고있는데, ap는 아이폰이 넘사벽이지만 삼성페이 뿐만 아니라 자잘한 기능들이 갤럭시가 훨씬 편합니다.
단적인예로 사진 앨범정리만해도 갤럭시가 훨씬 편하고 컴퓨터간의 이동도 쉬운데, 아이폰은 폴더별 정리도 안되고, 컴퓨터 바로 연결해서 영상을 이동하는데 오류가 나도 고생도 하고 그랬네요. 근데 카메라는 갤럭시보다 아이폰이 넘사벽이고, 참 두 폰이 합쳐지면 얼마나 좋을런지.
@@코베-g7s 대부분의 사용자들은 AP성능 절반도 안쓰는게 현실이에여... OS만 비교해도 iOS보다 안드가 훨씬 편하고 특히 갤럭시는 윈도우 연동까지 최곱니다. 무선 덱스 이런건 말할것도 없구여. 그리고 갤럭시랑 아이폰 두개 놓고 써보세여 기본 터치 반응 자체가 갤럭시 훨씬 빠릅니다. AP가 좋은건 아는데 딱 거기까지에여. 가격 창렬인건 덤이고여
그리고 애플 구형폰 성능 강제로 다운시켜서 욕먹었던건 모르시나보네여 OS지원 오래 해주면 뭐해여 강제 성능 죽여버리던게 애플인데
삼성전자서비스 북울산센터
여기는 토요일에 서비스 받으려고 줄 서서 기다리는데 사람이 너무 많으면 지들 빨리 퇴근 못한다고 오전 10시에 접수 마감합니다...
예전 LG 복사기 처럼 잉크재고가 없는 상황처럼 크게 논란이 될만한 문제네요
아 기억나네요..
잉크재고도 없는 프린터를 판매한 갓엘지ㅋㅋㅋㅋㅋ
이 영상이 빨리 퍼졌으면 좋겠네요...
모두들 커뮤니티로 옮겨주고는 계신데 유튜브 자체 바이럴은 별로네요😄
언론 기사는 거의 없고 ㅋㅋ
10년 갤러시 사용하다가 아이폰으로 갈아타서 너무 좋다
ㅋㅋㅋㅋ
의도적으로 그런듯 그래야
신품 팔아먹을거 아닙니까
핸드폰 대당100에서 200이면
2년마다 바꾼다면 이건
소비자를 호구로 보는겁니다