[인테리어일상] 반드시 피해야 할 인테리어 고객(Feat : 진상고객)
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- Опубликовано: 13 мар 2021
- 인테리어사기 영상은 많습니다. 이렇게 사기꾼 회사가 전체 인식을 좋지 않게 만듭니다.
반대로 인테리어회사를 애먹이는 고객도 있습니다. 소위 진상이라 불리우는 고객이지요.
* 인테리어영업관련 전자책 kmong.com/gig/240571
* 회사 홈페이지 design-aid.co.kr
* 인테리어영업 카페 cafe.naver.com/interiorsales
* 나는김정현이다 블로그 blog.naver.com/liaa325
* 김정현의 인스타그램 / joung_hyun.kim 
Хобби
![[인테리어영업 노하우] 인테리어공사 많이 하고 싶으시다면, 이렇게 해서는 계속 일거리 없어요.](http://i.ytimg.com/vi/8Wgd0GpxQv8/mqdefault.jpg)
![[인테리어영업 노하우] 인테리어공사 많이 하고 싶으시다면, 이렇게 해서는 계속 일거리 없어요.](/img/tr.png)
현업 종사자로서 격하게 공감이 갑니다.
다루기 민감한 주제이니만큼 많은 생각 하시고 영상 올리셨을거라 사료됩니다~
고객님들과 업체대표님들 모두다 사람이지요~
대부분의 일이 사람과 사람이 만나서 이루어지는 만큼 서로 존중하는 문화가 정착되기를 바래봅니다.
용기있는 행보에 존경과 감사의 마음 전해드리고 싶어서 댓글 남깁니다.
시청해 주시고 공감해 주셔서 감사드립니다.
저만 그런게 아니라 현업에 종사하시는 분들 대부분 느끼는 점 일 것입니다.
고객이나 회사나 서로 좀 이해하고 배려하면 좋겠다는 마음에...^^
즐거운 주말 되셔요~~
찬밥 더운밥 가리게하는 진상고객 의외로 많습니다.전 다른업종이지만 인테리어사업 하시는 사장님들 많이 위안되고 공감되는 내용이었을것 같습니다.항상 기운내시고 엄청난 발전 기원합니다.선한인상 참 좋습니다.
늘 응원해 주셔서 감사드립니다~~^^
좋은 말씀이십니다.
인식이 바뀌어야 되는데 말이죠.
아직도 인테리어는 사기꾼이다.
많이 남긴다...이런 생각하는 분들이 많은거 같습니다.
내것이 소중하면 남의 것도 소중한건데 말이죠.
별의별사람들이 많지만...
대표님 말씀처럼 좋은 분들이 더 많으니까요..
힘내야죠!!
그 인식 바꾸려면 시간이 걸리겠지만
꾸준히 노력하다보면 언젠가는...ㅎㅎ
시청해 주셔서 감사드립니다~~
아파트 한 현장건 공사 다 들어가고 자재도 다 들어간 상황에서 고객 입주하고 2000만원 못받은 케이스 한 건이 있는데 공감가는 내용입니다. (못받은지 기간이 1년 넘어가네요ㅜ)
정말 좋으신 분도 많은데 업체 영업을 못하게 하고싶은건지 블로그에도 악의성 짙게 글 올리신 분도 한 건 있고요.
항상 인테리어 사기 당했다만 올라오지 이런 영상은 처음 보는듯 하네요. 영상 잘 보고갑니다. 사업 번창하세요.
아... 마음고생 심하셨겠습니다.TT
영상 시청해 주셔서 감사드립니다~~
진짜 하다보면 제발 업자 말좀 들어라 소리지르고 싶은사람들 있음ㅋㅋ안되는거 지생각으로는 될것같으니 우기고봄 그런분들은 견적단계에서 쌔게넣어 거르는편인데 계약하고 나중에 와이프가 껴서 ㅈㄹ하면 진짜 답도없음
쉬운 일이 없지요...TT
그래도 보람이 많으 직업이지요..^^
행복한 명절 되셔요~~
15년살던 집 팔고 인테리어후 이사예정입니다... 깊은공감과 공부가 되었습니다. 맞습니다. 서로가 배려해야죠~~^^
시청해 주셔서 감사드립니다^^
예쁘게 인테리어 하셔서 앞으로도 행복한 가정이시면 좋겠습니다~
인테리어 시공업체 입장에서 100% 공감되는 말입니다. 좋아요 꾹 누르고 갑니다.~
시청 감사드립니다 ~^^
사람과 사람이 많나서 하는일인데 완벽할순 없죠.서로의 믿음이 없으면 시작도 안하는게 좋습니다 ^^
중요한 말씀입니다..
신뢰^^
대표님 계속 좋은진행 부탁드려요
제가그동안 격은 것이 여기다있네요
감사합니다.
더욱 열심히 노력하겠습니다^^
용기가 대단하시네요..이런건 본인에게 득이 될게 없을텐데..
사실 진짜 진상고객들은 계약 후 돌변하는 케이스입니다
계약전에는 이성적인 사람 합리적인 사람 사람좋은 사람처럼 행동하더니만
공사 들어간 후 아니면 공사가 끝날때쯤 돌변하는 사람들이 종종 있습니다.
그게 그 고객의 본심인거죠..이 고객의 핵심은 잔금 깎기 혹은 잔금가지고 장난치는거죠..
첨부터 알았더라면 걸러냈을텐데..이런 고객 만나면 정신적으로 무너집니다...
경험상 남자보다는 여자가 더 많았던거같네요.
가끔 보면 예의 없거나 염치 없이 과하게 요구하거나 얻으려고 하는 걸 본인 챙길 거 잘 챙긴다고 생각하는 사람들이 있더라구요. 그런 사람들이 곳곳에 존재하면 주변을 오염시켜서 에이 남들도 그러는데 나도 그러지 뭐 하는 나쁜 분위기를 조장하는 경우도 본 경험이 있습니다 ㅜ
네. 맞죠. 그런분들 계십니다.
그래도 좋은 분들이 더 많다는 것에 위안을 받습니다.^^
영상 시청해 주셔서 감사드립니다~~
진짜 선한 사람도 많지만 악한사람도 적지 않다라는걸 알게되었어요 저두 요즘 인테리어때문에 힘드네용
에고..
선한 사람만 만날 수 있으면 얼마나 좋을까요..TT
사실 당해보기전까지는 그심정을 모를겁니다
밤에 잠이 안오고 화가 난다는 말 정도로 표현할수 있는 감정이 아닙니다
인테리어는 금액 자체가 크기때문에 마진도 많다고 생각하고 인테리어 업체가 도둑놈이고 대충한다는 생각들이 많이 깔려있는거 같은데
열심히 성실하게 하시는 분들도 많습니다
마지막 잔금이 몇천이 묶여 있을땐 가서 빌어도 볼까 울어도 볼까 마음 졸인거 생각하면 정말 억장이 무너집니다 이럴려고 이일을 했나 생각이 될정도로 직업에 대한 후회가 밀려올때도 있습니다
결국엔 소송 만이 답이지만 소송해도 조정을 하라고 하고 결국엔 손해를 보게 되죠
그렇기에 인테리어 업체에서는 일을 많이 하는게 중요한게 아니라 정말 우리업체를 믿고 맡겨줄 고객님들을 찾고 있는겁니다
자신이 정한 기준을 세우고 그기준에 부합하지 않으면 안하시는게 훨씬 이익이고 정신건강에 좋은 일이라고 생각됩니다
적어도 이일을 오래할 생각이 있으시다면요
네. 맞는 말씀입니다.
인테리어 일을 하면 몇 번은 겪는 일이지요...
최근에 힘든일 있으셨나 봅니다.TT
힘내시고 얼른 툭 털어버리시면 좋겠습니다.
헐
시공자도 사기를 당할수 있군요ㅜㅜ
고객입장에 있는 사람으로서
죄송하네요ㅜㅜ
전에 제가 말씀 드렸잖아요.
말한적없는데 말했다그러고.
As 라고 해놓고 개판 쳐놓고 ..
이러니 트집을 잡는겁니다. 공사실럭도 없고
그러니 욕먹는거예요
의견 감사드립니다~~
인테리어 하려는 입장에서도 알아둬야 할거 같아요.
감사합니다~
시청 감사드립니다~~
공감합니다. 쇼핑하면 지불이 원칙인데 막무간으로 이것 저것 추가요청하고 원래포함 아니냐
라는 고객이 너무 많습니다. 사기치는 고객이 몇배로 많다봅니다.
여전히 좋은 고객님들이 더 많지만
극소수의 고객분들이 힘들게 하시죠...TT
대표님 말씀에 크게 공감합니다
개인의 이익만을 추구하는 이기적인 고객을만나고나면 일에대한 의욕이
뚝떨어집니다 나름돌파구를찾아
멘탈관리를 있습니다
오늘도 기도합니다 진상고객 만나지말게해달라고요
전문인테리어업이아닌 커튼파는일을 하고있습니다^^
일하다 보면 힘든일도 많지만
보람 있는 경우도 많아 견딥니다.^^
시청 감사드리고 오늘도 화이팅!!
정말 공감합니다... 가려운곳 잘 긁어주시네요
시청 감사드립니다.^^
나름 바른 마음으로 진실하게 설계 공사 진행하고있는 인테리어 업체 대표입니다.
용기 감사드립니다. 업체와 소비자와의 소통 포멧이 필요함을 많이 느끼고있습니다.
저도 채널을 통해서 인사드리겠습니다
좋은 말씀 감사드립니다.
저도 예전에 경험이 없어 다른 업체하다가만 찌꺼라지를 턴기를 받아 하기로 했는데. 그때 바보같이 경험이 없어 돈을 첨에 안받고 공사를 일주일간 일해주고 문짝이며 재료등등 바로 주문을 다했는 상황이였는데.. 일주일간 계속 작업 변경 및 일에 대해 트집을 잡더라구요. 그래서 도저히 안되겠다싶어 돈한푼못받고 철수하고 몇백손해를 봤네요. 소송도 패소하였고 돌대가리 판사는 일당조차도 쳐주지않았습니다.ㅜ 그리고 앞전업체에 대해 얘기를 듣었는데.. 일잘하는 업체였고 고객이 잔금을 입금하지않고 일에 대해 트집을 계속잡았서 공사중단하였단 애기듣고.. 나도 당했구나 그때 큰경험했습니다. 이제는 큰돈은 무조건 공사대금 반 받고 공사착수하고.. 절대 남 일하던데 안가기로 평생 약속했습니다. ㅋㅋ 마인드가 못된 젊은신혼부부였는데 평생 저주 받기를 ㅎㅎ 제발 좋은업체분들한테는 진상고객이 없길 바랍니다. ^^ 지금은 소개소개가 너무들어와서 일을 다못처리하고있는상황 ㅎㅎ
에고.. 마음 고생 심하셨겠어요...
사고가 있었던 현장은 들어가지 않겠다는 원칙을 정하셨네요...
일하다 보면 욕심에 판단력이 흐려질때가 있습니다.
이 때 저는 원칙을 정해놓고 생각해 보니 피하기가 좀 수월했습니다.^^
시청 감사드려요~~
다른 업종에 종사하지만 일 잘하는 업체 두 손들고 떠나면 그만한 이유가 있더라구요
사람일이니 고객이든 업체든 진상을 거르는 원칙을 아는게 필요하다봅니다.. 저는 고객이니 그분들 피해만 들었는데.. 사장님 말씀들으니 고객진상도 당연히 있겠다는 생각이 듭니다
시청 감사드립니다 ~
더 열심히 해야한다는 말씀으로 듣고 노력하겠습니다 ^^
대표님 말씀에 깊히 공감합니다.
진상고객은 그나마 기분만 나쁘면되는데 작정하고 잔금을 떼어먹는 범죄자 같은 고객이 문제입니다.
잔금=업체마진 또는 부가가치세라고 생각하고 후려치거나 생트집잡기가 일쑤 입니다.
진상고객도 시리즈로 많은내용 공유해주시면 좋을 것 같습니다.
일반소비자들은 평생에 한 두번 인테리어 하지만
업자들은 적어도 한달에 한번 정신나간 고객을 만나야하는 위험성이 있습니다.
오히려 사기치는 인테리어 업체보다 작정하고 업체 후려치거나 '아무것도 몰라요' 하면서 돈떼어먹으려는 능청스런 고객들이 훨씬 많습니다.
금액을 떼어먹는 수준이 '소형경차' 한대값은 기본입니다.
은행에서 돈천만원 빌리려면 서류 수십장 작성하고 담당자한테 굽신굽신 거려도 대출승인이 안나는 경우가 부지기수입니다.
그러나 인테리어 업자 후드려까고 '나 그런사람 아니야' 이말 몇마디면 서류없이 기본천만원은 말로 빚질수 있습니다.
계약단계에서 고객은 온전한 사람입니다. 그러다가 계약금 주고나서 공사현장도 보고 정보도 많이 익히게 되면서 점점 'ㅈ'문가로 변합니다.
이게 먹힐까 하다가 어설픈 공사용어 던져보면서 소소한 진상질을 하다보면 갑질에 중독되고 드디어 잔금줄때 범죄자(사기꾼)로 바뀌어 있더라구요.
편의점에서 껌한통 훔치면 명백한 절도인데, 업자들 후려서 이것저것 받아내고 트집잡고 천만원이상 돈떼어먹은것도 모자라 환불또는 부당이득 반환청구소송을 준비합니다.
기본공사가 끝나고 어느정도 형태가 잡히고 나면 유투브에서 얻은 공사정보로 인맥자랑을 시전합니다.
아버지가 건설회사 출신입니다. 저는 미대출신이고 제 아내는 디자이너출신입니다.
친구가 대기업 인테리어 회사 다녀서 자재값은 내손안에 있습니다. 꼴같지도 않은 위세를 떨면서 어설픈 전문가로 데뷔합니다.
유투브에서 주워들은 히든도어 무몰딩시공 간접라인 까지 예산에 반영되지도 않은 공사내역을 읊어댑니다.
그리고 예산과 시간제약 때문에 안된다고 하면 사장님 실력없으시죠? 올드하시네에요 속았다고 빈정거리기 시작합니다.
그다음 결과는 뻔합니다.
잔금줄때 내 사촌이 변호사다 아는분이 검사다 친구가 기자다 부터해서 이제는 법조계 언론계 인맥자랑까지 시작합니다.
아맞다 사장님 사업자보니까 인테리어 면허 없으시죠? 건설산업기본법 위반으로 고소도 할거에요.
업자분들은 이런 징그러운 협박 많이 들었을거에요.
제 경험상 이렇듯 진상고객도 확률은 50%가 넘습니다. 반대로 업자가 사기꾼일 가능성은 고객보다 낮습니다.
유투브 인테리어 피해사례로 하소연하는 사람들 보면 억울한면은 있겠지만 정황상 대부분 견적 싼업체 또는 인테리어 브로커를 선택했을가능성이 높습니다.
예를들면 경차 살돈으로 욕심이 진화하면서 제네시스 기웃기웃 거리다가 험상궂은 중고차 매매상 만난꼴인거죠.
고객중에 저는 아무것도 몰라요 예산이없어요 다음에 이런공사 또있어요. 소개시켜드릴게요. 대출받아서 드릴게요 돈빌리는 중이에요
이런 희망꾼들은 셀프인테리어가 치료제입니다. 범죄자처럼 희생자를 물색하는 행위는 서로를 위해 멈춰주세요.
그리고 공사비용을 준비하지도 않고 갚을 능력없이 이것저것 요구하는것 자체가 명백한 사기행위입니다.
껌 훔치는놈은 도둑놈이라고 손가락질하지만 남의 자재비 인건비 떼어먹는것은 진상고객의 '품격'이자 소비자의 권리이기에 감히 업자놈들이 그 뜻을 거역할수 업습니다.
안타까운 현실이지만 큰돈을 떼어먹히거나 여러번 돈을 자주 떼어먹혀서 극단적인 선택을하는 인테리어 업자들을 몇 번 보았습니다.
반대의 경우는 보지 못했다는게 제 결론입니다.
한마디 더하자면 업자분들은 참신하고 독특하면서 나만이 할 수 있는 특유의 공법과 사우디아라비아까지 갔다왔다는 레전드한 경험 롯데시그니엘 100층에 공사 참여했다는 자랑 등등
고객이 오해할만한 경험과 디자인에 대해서 제안하지 않는게 좋습니다.
인테리어 공사에 아트웍과 창의적인 디자인은 돈못받는 서비스에 불과하니까 자존심상하더라도 고객에게 알리지마세요.
* 제가 아는 진상고객 유형은
신혼부부중 신랑은 관심없고 부인은 성격이 드센경우, 대기업 또는 중견중소기업 임원출신의 50세정도의 갑질최적화 남성, 물장사에 잔뼈가 굵은 35세~45세정도의 물장사 사업자,
가성비 따지는 20대후반에서 30대초반 싱글남 또는 스타트업 사업자, 인맥자랑, 예민한사람들, 예산없는 희망꾼들 상담단계에서 인연을 끊어야 정신건강에 좋습니다.
그리고 나는 아무것도 몰라요 대표님이 알아서해주세요 부탁드려요 호호거리면서 인상좋은데 정말 아무것도 모르는 어머니들은 잔금줄때 완벽하게 태세가 변합니다.
아~~
동종업계에 계신 분들 말씀 들어보면 대부분 상처가 많으신 듯 합니다.
일을 하면서 어쩔 수 없는 경우이겠지만 처음부터 피할 수 있는 혜안이 있다면 정말 좋겠습니다. 경험을 되새겨서 내가 정한 원칙과 기준에 들어오지 않는 고객은 가급적 피하는 것이 좋겠습니다.
그래도 여전히 좋은 고객이 더 많다는 믿음으로 함께 화이팅 하시면 좋겠습니다.
시청해 주셔서 감사드립니다.~~
와... 저도 얽혔던 고객분이 공사 중간에 인맥자랑 하시던데 공감입니다 ㅜ 게다가 다른업체는 이렇게 안하던데~ 비교까지...
ㅋㅋㅋㅋ저는 고객 입장인데도 읽으면서 웃프네요
와..진짜 극공감이에요
소름이돋네진짜;;
지금 가게인테리어를하는데 원래 개업일자보다 한달가량 지연될거같은데 실제로 인테리어 하시면서 공사지연되는경우가 비일비제 한가요??
시청해 주셔서 감사드립니다 ~
어떤 돌발상황이 있었는지 모르겠으나.
특별한 돌발 변수가 없다면 처음 계획대로 대부분 예정한 기간내에 마감합니다.
내용 좋습니다. 손바닥도 마주쳐야 소리가 나는거죠....인테리어 바닥 예전엔 안 이랬는데... 아쉽네요...서로다 피해보는 상황....
앞으로 개선 노력을 더 많이 해야겠습니다.
시청해 수셔서 감사드립니다~~^^
좋은 사람끼리 만나기가 힘들어요. 작업자들도 그렇고, 고객들은 인테리어사가 돈을 받아가는만큼 전문인인줄 아니까 믿고맡겼는데 좀 부족하다 느껴질수도있겠죠.... 제가 봤을땐 일반인 눈엔 2천만원 겨우 만들어서 행복하자고 인테리어사 불러 집꾸미는데, 인테리어가 5백만원 허접으로 보일까봐 조마조마하고 충분히 정신병 걸릴수있다봅니다.. 인테리어사는 한번 집꾸며놓고가면 끝인데 고객들은 어쩔수없이 계속 살아야할집이니까.. 계다가 사기며 뭐며 인테리어업계쪽이 안좋은 소문이 많아서 '혹시 내가 맡겼던곳도 그런곳아닐까' 의심하게되고 어딜가나 직업정신있는분들이 그래서 힘든거같아요 ㅋㅋ 인테리어업계에 아마추어랑 전문가랑 분리를 시켜야할거같긴해보입니다.
옳으신 말씀이세요.
어렵게 모은 큰 돈 허투루 쓰지 않게 인테리어 회사의 마음가짐도 바뀌어야 합니다.
한 사람, 한 회사가 노력하다 보면 나이지지 않을까 싶습니다.
좋은 말씀 감사드려요~^^
영상의 내용 대부분은.. 인성이 덜 된 진상고객을 피해라네요, 어느 업종이나 참아내기 힘든 부분이죠, 다만 고객입장에서 말씀드려보자면.. 저도 인테리어공사를 처음 진행했을 때는 아는 것이 없어 현장분들의 말씀에 많이 따랐었습니다. 결과적으로 일정이나 작업결과 모두 만족을 못한 공사였습니다. 근데 두번째, 세번째를 진행하면서 제 의견이 생기고 현장에서 다투고 화해하며 만족도가 올라간 것 같습니다. 인테리어공사라는 것이 개인사업자들이 빈번하게 경험 할 수 있는 일은 아닙니다. 작업자 분들의 용어조차 낯설기에 젊은 창업자들은 정말 믿고 맡길 업자분들이 절실하죠, 그러니 고객의 성향을 잘 파악해서 좋은 계약을 맺는 것도 꼭 필요하지만, 고객의 수준을 맞춰서 집중해서 일해주시는 노력도 필요하다고 생각되네요, 영상 잘 봤습니다. 고객과 업자가 모두 윈윈 되었으면 좋겠네요,
옳으신 말씀입니다.
가급적 고객의 눈높이에서 설명드리고 말씀을 나누고자 합니다.
말씀처럼 제가 언급한 고객분들은 거의 인성에 문제가 있는 듯 한 분들이었지요..^^
그럼에도 여전히 많은 고객분들은 더 없이 젠틀하고 소통도 잘 하며 즐겁게 일하고 있습니다.
보람도 큰편이고...ㅎ
영상 시청 감사드립니다~~
요즘 기술자 인건비도 많이 올랐고 디자인,설계,시공감리 하자보수 등등 업체대표자 및 실장급 신경 및 노력에 비해
그만큼 대우를 받고 있는지 ㅠㅠㅠㅠ 막말로 어쩔땐 조공보다도 못한 대접 언제나 인정 받을까요. 힘내자구요
시청 감사드립니다.
화이팅!!
가려운곳을 긁어주시네요 ~!! 대부분다 좋은고객이신데 어쩌다 진상고객 그한사람때문에 너무 스트레스가심해 사업장을 접었네요 돈받기도 너무힘들고 공사하기도 민원때문에 쉽지않아서 정리했습니다.
에고..안타깝습니다..TT
미국에 거주하고 있어서, 한국에 들어갈 집을 미리 리모델링 하고 들어갈 예정이었어요. 그래서, 화상회의 등으로 소통하고 저희 입국전에 리모델링 하려고 했는데...이 영상보니. 불가능 할거 같네요...다른 가족이 종종 가서 공사현장 가보면 될 거 라고 생각했는데..말이죠...한국 가서..해야 되나봐요...
시청 감사드립니다.
가급적 인테리어회사와 많은 커뮤니케이션을 통해 작업하는 것이 고객께도 회사에게도 좋은 방법이긴 합니다만...
개인적인 편차가 있으니 ...TT
우연히 보게된 영상인데 좋은말씀이십니다.. 전 누수업체를 하고있는데 이런경우 허다합니다.. 반대로 업자대 업자로서 당하기도하고 공사금액이 크지 않다보니 고객이 아예 돈을 안주거나 1/3만 주고 배째란 식으로 하는경우가 너무 많습니다. 불과 그저께까지만해도 1/3을 주시고 돈없다고 난리난리... 그렇다고 소송을 진행하면서까지 할만한 금액이 아니다보니 눈물을 머금고 똥밟았다 생각하고 철수하게됩니다.. 돈은 그저 매게체일뿐 어느쪽도 왕이 아닌데 참 답답할 노릇입니다.
처음부터 많은 대화를 하고 끝까지 변함없으면 좋으련만...
상호 잘 해야겠지요.TT
공감합니다 애기하셨던거 다 경험해보았습니다~^^
인테리어 업체입니다 모인 모임 어디신가요?
관심가져주셔서 감사합니다.
영상 하단 설명글에 보면 네이버카페 공지 있습니다~~^^
고객 입장에선 한두푼도 아니고 오래동안 안 친구도 그런돈 쉽게 못 빌려주는데 그런 신뢰라는게 참 말이 쉽지…. 고객 입장에선 경적서 토대로 공사가 그대로 잘 진행 되고 있는지 꼼꼼히 챙기고 물어 보는거 가지고도 진상이라고…솔직히 신뢰하고 다 맡기면 인테리어 업체해서 여기 돈이 좀 남았습니다 돌려드릴게요 라는 사례 많이 있나요?
시청과 소중한 의견 감사드립니다~~
4번째 집을 지으면서.. 느낀점 업자나 고객이나 진상은 사바사입니다...하지만 항상 규모가 있는 업체랑(최소 본인의 작업량 소화가 가능함) 일을 해야합니다.
옳으신 말씀입니다.^^
시청 감사드려요~~
맞아여 그런 사람들한테는 정확하게 추가비용 받고 추가비용 안주면 인테리어가 먼저 소송 걸어서 혼을 내줘야 다신 그런 짓거리 못하지..
공감해 주시고 시청해주셔서 감사드립니다 ~^^
ㅎㅎ 진상고객...생각보다 많습니다.좋은내용 잘들었습니다 ^^
시청 감사드립니다~~
좋은 영상입니다
좋은 고객만나는게 다행이지만 때론 위에서 언급한 그런 고객분들 만나면 정말 일하고 고생하고 돈들여서 좀더 이쁘게해 드렸던 현장!망치들고 다 부시고 돈 안받고 나오고 싶다는..그런 맘든다는 현장목소리 많이 들어요
힘든시기에 인테리업하시는 분들 화이팅 하세요
모두 상대적이지요.
열심히 일하는 분들이 대부분인데..
그만큼 인정받지 못해 안타깝습니다~~
비율이 어느게 더 많을까요
업체에 당하는 고객VS고객에 당하는 업체
아... 생각해 본 적이 없어서 모르겠으나
상호간에 갈등을 줄여나가는 노력이 필요하겠다 싶습니다.^^
시청 감사드립니다.
어느 업체나 고객유형들이 비슷하네요...정말 오늘도 2주가까이 몇번을 미팅잡고 견적내드리고, 늘 동의없이 다른 분 데려오셔서
부담스럽게 가격 공개되고...예상 밖으로 모르는 분들께도 프리젠테이션 하면서, 서비스도 챙겨드리려 마음썼는데,
어제 계약하고 도면도 다 드리고, 보증서부터 다양하게 제공했지만, 갑자기 일방적으로 다른 업체분이 아버지라고 사칭하고 통화하셔서 계약파기에 이르는 상황을 겪고 이 영상을 봤는데.....
정말 더한 분들도 있네요. 속상한 마음에 남겨봅니다.
간혹 무례하신 행동들이 똑 부러지다 오해하시는 분들 뵈면
참 당황스럽습니다
속상하셨겠어요 ~~
그래도 여전히 좋은 분들이 많다는 것이 희망적입니다^^
고생하셨습니다.
새해 복 많이 받으셔요~~
@@user-ox9kh6rl9w 감사합니다 새해 복 많이 받으세요~^^
맞아요 맞아요.. 항상 도면과 3d이미지와 견적서를 도용만 당하는 바보같은 저입니다.. ㅠㅠㅠ 100퍼 1000퍼 10000퍼 공감합니다
끝날무렵 말도안되는트집잡아 넘 힘들어요 권위적으으로 소리치면서 90프로이상진행했는데 말도 안되는금액으로 모든자재 메이커로 교체하랍니다. 아는사람이 인테리어를 한다면서 이제와트집이며 소송얘기하니 진상을 어찌해야할까요 1600공사에 800받았는데 잔금안주려고 너무힘드네요 아는분소개로 정말 신경쓰고 이득금 거의포기하고 했는데 정말 이런사람처음입니다
에고..힘든 과정이시네요.TT
원만히 잘 해결되길 희망하겠습니다.
뭐좀물어봐도 될까요?!ㅜ
처음에 견적받을때
도배 120만원
필름 40만원정도
사장님께서 견적내주셔서 그렇게알고 공사진행하고있는데 갑자기 여기는필름지가아니라
도배지였다면서 본인들이 손해봤더라고
전화가왔더라구요(시공사비용만받고 와보니 필름공사가아니라 도배공사이니 그냥 시공안하고 가셨대요) 저희는 돈을 필름지로 다책정을한상태인데요 .. 필름을안하고 도배지로만 바꿨으면필름공사보단 가격을더내려서 받아야하는거아닌가요 소비자입장에서 갑자기 변경되니
저희입장도 손해본것같아서요 ㅜㅜㅡㅜ
전문가분들이견적내주신거라 잘해주시겠지했거든요ㅜㅜ
음...글로 봐서는 상황 파악에 한계가 있습니다.
편한 시간에 연락 주셔요 ^^
인테리어 업 하고 있습니다. 정말 진상고객 많습니다. 임대인이.못하게해서 도면에 있던 갈바가 조금 빠졌는데 , 추가로 조명이며 뭐며 해달라길래 해준댔다니 갈바 빠진값 달라네요. 재료값 20만원이나 빠지려나.
주고받는게.아닌 자기만 받으려고하고.무료로 해준 욕실천장 마감이.안좋다고 다시하라그러네요. 그럼.뜯을까 싶네요
철거비 없다고 마루 바닥 덧방하재서 했는데 타일이 왜이렇게.뜨냐고 잔금을 안줍니다. 바닥수정 5번 했는데 덧방이다보니 완성도가 당연히.떨어지는데 법으로 가야합니까
힘든 과정 겪고 계시네요..TT
법으로 가는 것은 최후의 수단입니다.
끝까지 협의해 보시면 어떠실지....
진짜 속 시원한 영상이네요! 저도 인테리어 일 하고있는데 지인짜! 상상이상으로 진상고객들 진짜 많아요!!!! 공짜 서비스로 이거 해내라, 저거 해내라.. 초반엔 작은거였는데 점점 도가 지나치는...고객 겪고있는데 이럴꺼면 빈민구호 단체를 가지 인테리어회사를 왜 와서 일을 맡겼나 싶어요!🤬
에고.. 힘들일 겪고 계시네요...
원만하게 잘 해결하시면 좋겠습니다.TT
상상이상으로 진상고객보단 쓰레기 인테리어업자가 더 많다는게 팩트 ㅇㅇ
그리고 인테리어회사에 왜맡기냐하는데 그렇게 스트레스 받을거면 인테리어업을 안하면되지 ㅇㅇ 자기 실력 딸리는거 생각 안하고 고객욕만 하는게 기가차네 ㅉㅉ 우리나라 인테리어 업계 실태노
건축 면허 없이 인테리어디자이너랍시고 공사하는게 80%인데 아저씨는 건축면허 있나요? 현금영수증 발행은 하나요? 안하죠? 당당하면 인테리어회사 이름 남기세요
하자가 아닌 부분에 대해서 끝없이 트집잡아서 잔금처리안하고 손해배상 청수한다는 타입을 어떻게 대처해야할까요
아.. 이런 경우는 정말 어렵습니다.
잘 협의해서 조정해 보시고 어렵다면 법으로 해결할 수 밖에 없습니다.TT
그러나 추천을 드리지는 않겠습니다.
잘 협의하시길 희망하겠습니다.
문짝 용접 해버리시고 공사중이라고 스프레이로 대문에 써놓으세요
공사 다끝났는데 사촌형이 인테리어 업자라며
데리고 와서 말도안되는 트집잡으며
돈주지말라고 합니다.
공사중에는 다른업자 데리고와서
예정에 없던 자동문 견적받고
비교견적 줬더니 다음날 아침
말도없이 자동문 공사 진행시켜버리고요
진짜 힘들었네요
고생 많으셨습니다...TT
찬 밥 더운 밥 가리는 게 아니라... 이건 ㄹㅇ 진빠집니다. 응원합니다
시청 감사드립니다.^^
함께 화이팅 하셔요~~
요즘집을인테리어하기위해서 잠도못자고유튜브돌아다니는중입니다 어느정도 좀보고 걍판단하길 아무리공부해도 가장나은게 안전장치하는게나을거같아서 보험증서를 받는게확실할거같아서 그걸먼저 물어보고할려고하는데 여러군데문의해봤는데 한군데박에못찾앗읍니다 심지어 유튜브에 광고까지하는분인데도 전화했더니 3천예산가지고 장난치냐는말까지들어서 물어보기도 힘들더군요 보험증서요구하는게 결례인지 궁금하기도하네요 보험증서같은거없이 안전장치가 머가있는지 알려주시면감사하겟읍니다
안녕하세요?
보증보험도 인테리어회사의 의지가 없다면 안전장치가 될 수는 없겠지요.
계약서조차도 지키지 않으면 무용지물입니다.
모든 거래에서 중요한 건 상호간의 신뢰라고 생각합니다.
그나마 도움이 되실지 몰라 링크 첨부드립니다.
ruclips.net/video/y5BBBLUwOBo/видео.html
@@user-ox9kh6rl9w 바쁘실탠데 감사드립니다 동영상 잘보고있읍니다
@@user-ox9kh6rl9w 맞는 말씀
부산에서 현업에종사하고있습니다
공감합니다
저도 4가지없이 굴면 4가지없이 상담합니다
하지만 한번인연이 되면 소중이 여김니다
혹 인테리어 카페 링크부탁해도될 런지요
시청 감사드립니다 ^^
영상 설명에 링크 나와 있습니다~~
진장고객.. 고객입장에서 참 미안한데.. 이렇게 말씀해주셔야 귀있는자 눈있는자.. 생각이 있는 고객들은 참고하여 조심한답니다.
얼마나 속상하셨을지.. 권위의식.. 참.. 기가찹니다. 저도 2년뒤 입주해야해서.. 인테리어 보고있는데.. 참고하겠습니다.
힘내십시요
시청 감사드립니다.
그럼에도 회사가 더 잘하려 노력해야 하지요^^
영상 잘 봤습니다 그리고 깊이 공감합니다
제 경험을 덧 붙이자면 저는 특히 고객 주변에 말 많고 오지랖 넓은 사람들 개입할 여지가 보이면 바로 손절합니다
교통사고 피해자 같이 하루하루 말이 바뀌지요, 그리고 그걸 곁에 있는 오지라퍼들이 매우 흐믓하게 바라보며 본인이 마치 사기 당하는거 구제 해주듯이 행동하면 나중에 결말이 뻔하더군요 ㅋㅋ
전 그래서 주변에 전문가 행세 하는 사람이 어디까지 개입할거 같은가 먼저 전문성 테스트 해보고 암것도 모르면 그냥 가지만 얄팍하게 딱 태클걸기 좋을만큼 알면서 진짜 전문가인양 행동하면 그분과 직영으로 하시라고 말씀드리고 바로 손절합니다
맞는 말씀입니다.
저는 훈수두는 사람이라고 표현합니다^^
그래서 저는 그분들까지도 고려하며 상담하려고 합니다.
의견 감사드려요~~
고객도 문제지만, 인테리어 업자도문제입니다.
외주업체맡겼다고 하자에대해 자긴 책임없다고 하는새끼들 많습니다.
양아치들... 지들이 다 책임지고 하라고 업체어 맡기는건데...
서로 존중하고 상식안에서 진행하면 좋을텐데...
아쉬움이 많습니다TT
시청 감사드립니다 ~
열심히 하시는 분들도 많지만
인테리어 공사 정말 나쁜 사람 많아요
제 나이 30에 어머니 큰돈으로
공사를 겪고 정말 많은 인생경험합니다.
의뢰하고싶다고 연락했는데
2주이상 미팅날짜 안잡는 인테리어 업체도 피해야되는거죠?^^;;
일이 정말 많은 업체인가 보네요.^^
회사가 어떤점을 우선순위에 두고 생각하는지에 따라 달라질 것 같습니다.
참고로 저는 미팅을 어떻게든 잡습니다.ㅎㅎ
최고입니다
시청 감사드립니다 ~^^
불난집에 갔더니 노부부가 너무 불쌍한 표정을 지으셔서 거의 원가 견적을 드렸더니. 달아놓은 문짝 바꿔라 .몰딩이 마음에 안드니 바꿔라 . 싱크대 인덕션이 마음에 안드니 바꿔라 샷시 방범창이 맘에 안드니 바꿔라 등등 바꾸란것만 열가지가 넘고 나중에는 실력이 없다고 핀잔주고 참다참다가 대금포기하고 죄다 뜯어버리려고 빠루 들고 갔더니 그제야 조금 수그러들길래 손실 안고 마감했는데 결국 공사대금 짜투리 떼먹더군요
나이 팔순 자시고 너무하신거 아닙니까
원룸 공사를 한달 했네요
댑삥 성질나셨겠지만..TT
좋은 일도 그에 못지 않게 생길거에요~
응원합니다 ^^
@@user-ox9kh6rl9w 결혼과 견적은 동정으로 하는것은 아닌가 봅니다.
역지사지 꼭 필요합니다 고생많으셔요😊
관심 갖아 주셔서 감사드립니다~~
'인테리어' 분야에서 진상 고객뿐만아니라 공통점이 인간이 못난거 같네요.......... TV 사달라 ;;;;
시청과 관심 감사드립니다 ~^^
좋은분들과 만나시길 바랍니다😊
감사합니다~~^^
진짜 백퍼 공감합니다. 자기집 공사하시는분들 노예같이 취급하고 그러면서 공사대금 깍아달랍니다 ㅋ
시청 감사드립니다.~^^
싸게 하려고 하고 가격비교가 안되는걸 가격을 바교하려고 하니
문제가 발생하는것 같은데요.
방수자재? 한포에 6천원 짜리 시멘트가 있고 10 만원 짜리 시멘트가 있습니다.
발라두면 누가 알아봅니까?
페인트? 한말에 5만원 짜리부터 60만원 짜리 페인트가 있습니다.
발라두면 누가 알아봅니까?
인테리어도 장사이고
이 세상 모든게 장사 입니다.
좀 심하게 예를 들자면
2만원 짜릴 20만원에 팔아도 전혀 문제 될게 없다는 얘기입니다.
본인시간 아까우면 남의 시간도 소중합니다.
최소 시급이 얼만데 말 길게 해서
상대방한테 피해주나요?
징징댄다고 해서 나아질건 없습니다.
사람 부릴 여유 / 능력 안되면
사람 부르지말고 다 직접 하면 됩니다.
저는 무역업을 하는데
하루에도 수천/수만가지 제품을 봅니다.
네 인테리어 관련 자재들 입니다.
전세계의 자재를 거의 다 보다보니
매일 하루에도 수십가지 자재가 나옵니다.
인테리어 업계에 계신분들이 꽤나 많이 아시더군요.
대부분 소비자분들보다 많이 알고
공부 많이들 하시더라구요.
자재 관련해서 10년을 넘게 공부했는데도 다른분이 공사한 가게 인테리어가 얼마 들어갔을지 저는 지금도 모르고 앞으로도 알고 싶지
않습니다.
스타일이 다르고 시공방법이 다르고 자재가 다르고 디자인이 다르고
현장 상황이 다르고 누수가 다르고
날씨도 다르고 다 다르기 때문이죠.
비싸고 싼게 중요합니까?
중요한건 본인이 얼마나 만족하느냐고 만족하지 않으면
사람부르지말고 직접 하면 됩니다.
시청해 주시고 고견 주심에 감사드립니다 ~~
여기 댓글 다신분들 보면 참담함이 먼저 떠오릅니다.
인테리어 맡기고 2년후 느낀건 참담한 뿐이더군요. 큰 돈을 들여서 싸게 했다고 하지만 싸다고 느껴지지 않을 정도로 결과물은 참담했습니다.
왜? 결과물이 좋지 못하면 고객이 책임져야 하는건가요?
왜 고객은 인테리어업자에게 의뢰를 할까요?
2년동안 서비스직을 해봤습니다. 알죠 아마 2년동안 인테리어 업자들 보다 사람을 많이 만나고 말도 많이 했습니다.
하루에 최소 10명 많게는 100명이상입니다. 진상은 늘 있습니다. 말이 달라지는 고객도 있죠 이해하고 이해해서 인테리어 맡길때는 그걸 감안하고
다이해하며 고려하고 참고하고 음료수 사주고 깜박하면 이야기 하고 비용에 대한 문제 있으면 공사금액에서 챙겨먹던 말던 시공에 절차만 잘 진행되는지만
간섭을 했습니다. 그런데. 자재도 혹시 몰라 검사를 했습니다.
왜냐구요? 고객의 권리입니다. 안에 자재가 제대로 들어가는지 확인해야죠. 왜냐구요? 우리나라 법이 이런데. 미리 확인 절차 필요하거든요.
100이면 100은 대충할때 안에 못보니 배째식이고 못 믿냐며 말할겁니다. 자존심이 상한다며 큰소리 높이며 공사 중단하겠다는 협박까지 하죠
돈까지 다 먹었으면서 말이죠.
그래서 사진을 찍어 보여주니 무언가 잘못되었다 라는 것을 알더군요.
인테리어 전문적인 지식이 없더라도 시공방법 공정방식 안전수칙 이 기본적인 지식을 갖춘 사람이 대한민국에 하나라도 없을까요?
모른다 요즘 정보화 사회에 정보를 모를 사람이 없죠. 그저 정보만 압니다 직접 시공을 안해봐서 인테리어 업자에게 맡기는거고
시간이 없어서 인테리어 업자에게 돈을 주며 의뢰를 맡기는 거죠.
전등하나 못 교체할까요? 실리콘 못 쏠까요? 주택에 인테리어 하실때 꼭 참고 하시길 바랍니다.
주택인테리어 의뢰하시는 분들은 대부분 내집 수립 한번 씩은 해보신분들이에요 페인트 비용등 다 알아요. 방수비용등 말이죠.
스스로 해보신분들도 계시고 말이죠.
왜 돈을 들여서 할까요? 나보다 잘하겠지 하고 맡기는 겁니다.
20년동안 내집에 방수작업도 해보고 방에다가 페인트칠도 해보고 밖에서도 해보고 수도 터지면 갈아본적도 있고 뭐... 그렇죠.
그걸 인테리어업자분들이 모를겁니다. 간혹 이렇게 꼼꼼한 진상을 만날거에요.
알거든요. 알아서 요구하는겁니다. 그래서 자세히 몰라요 일반적인건 알아도 속은 몰라요.
그래서 인테리어 업자 요구대로 아니까 실수 부분있으면 눈감아주고 띵따하는거 같네하면 "네~"하고 알겠다며 넘깁니다.
하지만 말이죠. 어디거 돈이 세고 어디가 돈을 과하게 요구하거나 제대로 시공을 안하는지
당신들이 백날 20~30년 전문가라고 해도 눈에 보이는 결과물은 일반인도 압니다. 왜냐구요?
다 대학교 나왔거든 그냥 전문가가 아니라도 생각은 할줄 알거든요.
내 집에도 인테리어했는데 좀 그렇습니다. 하지만 저희 어머니랑 같이 사는 집인데 따뜻했으면 하는 마음이죠.
바닥도 심한건 지적하고 넘어갈건 넘어가려고 했습니다. 다만 인테리어 업자 태도가 상당히 진상이어서 마음에 안들더군요.
심한건 지적하면 모르겠다라며 뉘앙스합니다. 발로 디뎠을때 아래로 꺼지는걸 모르게다라니? 일반인도
느끼는걸 누가 지나걸어도 이상하네 라고 아는건데 인테리어 업자는 모른다며 발뺌입니다.
한번도 강하게 요구한적도 없고 엄하게 말한적 없어서 정신줄 놨나 했습니다.
바쁘니 이해하고 넘겼고 강하게 요구한 부분에서 요구하고 인테리어 업자에 선에서 해야할건 간섭도 요구도
의뢰자 입장에서 거부했습니다. 스스로 말이죠. 인테리어 업자가 요구를 청하면 거절했습니다.
그건 인테리어 업자가 스스로 판단하고 해야하는 부분은 간섭도 안햇죠.
다만 인테리어 업자가 하지도 못하고 확인도 안하려는 부분을 피스메이커 처럼 캐치해서 요구하고 지적하면
1시간만에 까먹고 담날도 까먹고 모르쇠 태도가 짜증이 날정도 였습니다.
진짜 열받는건 재산적 피해를 주었다는건데 짐이 있는 방은 인테리어를 하지 않는다고 못을 박았고
무슨생각인지 해야한다라는 말에 일정부분은 승낙하고 문짝만 바꾸기로 했죠.
그런데 비닐을 내가 직접 쳐놔도 작업후에는 워상복구 해야하는데 비닐제거해버리고 작업을 시작하는 바람에
안에는 온갖 먼지 흙들이 쌓여 재산적 피해가 심각했습니다.
전자제품은 물론이고 시기 의류등 흙먼지 시멘트가루가 쌓여 심각했죠. 당연히 인테리어 작업이 안되는 곳인데
보양작업조차 안한 인테리어 업자가 잘못일까요? 고객이 문제일까요?
벽지 창문 다했는데. 보양작업 없이 나무 및 자재 절단 시 날리는 톱밥등 유리창문에 날아가 손상이 갈 수 있는데. 창문을 열어놓고
그 외 부분은 벽지등 보호해야하는게 아닐까요?
그런데 이런 손상에 따른 마감도 정당하게 요구 할 수 없는 건가요?
고객은 봉인가...
아무튼 영상은 좋습니다.
다만 댓글들이 많이 거슬리네요.
우리나라 한국이라는 나라에 피해자는 신고된거 외에 피해사례가 어마어마합니다.
그래서 이런 말이 있죠. 약 90% 이상이 불량시공 사례건수가 많고 피해자가 많으며 사기꾼이라고 말이죠.
정당하게 AS 요구 그게 진상 일까요?
구구절절 옳으신 말씀입니다.
회사, 고객
어느 한 쪽 편을 들자는 것이 아니라 서로 존중하자는 취지의 영상임을 봐 주셔서 감사드립니다.
여전히 제게 인테리어업체 측의 전화와 회사에 피해를 당해 억울함을 호소하는 고객의 전화가 옵니다. 들어보면 모두 구구절절 사연이 있습니다.
회사의 잘못으로 보이는 경우도 있고 고객이 너무하다 싶은 경우도 있습니다.
해소해 드리기 위한 조언을 드리기는 합니다만 이런 갈등이 없는 시장이 되었으면 좋겠다는 생각도 제가 유튜브를 하는 여러 목적 중 한가지 입니다.
의미 있는 깊은 댓글에 한 번 더 생각하게 되었습니다.
진심으로 감사드립니다~~
백퍼 공감합니다
시청 감사드립니다 ^^
격하게 공감합니다
시청 감사드립니다~~^^
우리나라 90%로 모두 그런사람들일 겁니다.
시청 감사드립니다 ~^^
다른건 몰라도 계약은 표준계약서로 했으면 합니다.
네네..맞는 말씀입니다 ~
부끄럽지만 저희회사 파트장이 권위의식 케이스에 해당해서 아주 개판을 만들어놨었죠.
새로 매매한 공장 내 사무동 인테리어 견적때 부터 가격,자재,인부비용 등등을 테클걸면서 진행하더니
공사하는내내 옆에서 이건 어쩌고~ 저건 어쩌고~ "별 것도 아닌거 가지고 그 돈을 받냐","다른 곳은 얼마에 해준다고 했는데도 여기 선택한거다"등등 시비를 걸다가
결국 배관쪽 인부한테 "그렇게 잘 나셨으면 직접 공사하세요 저희 이거 안합니다"하고 다 가더라고요
그제서야 ㅈ됨을 간지한 파트장이 달래고 했는데 늦었죠 이미
부장에게 보고하는순간 온갖 고성이 들려오고 안봐도 겁나 깨졌단게 보이더라고요
자신의 일에 자부심을 갖는건 좋은데 남의 일을 단지 자신이 "갑"이란 이유로 하대하다 벌어진거라 정말 공감가네요
시청 감사드립니다 ^^
서로 존중하면 되는데...
안타까운 분들이 가끔 계세요~
공감합니다~
시청 감사드립니다 ~^^
서로 계약서에 명시된 내용대로 충실하면 된다
네. 맞습니다 ^^
시청 감사드립니다 ~
저는 고객입장이지만
고객이나 시공자나
이상한 인간들 많아요
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
저희도 괜찮은 회사가 되고
좋은 분들과 일을 하면 좋겠습니다.^^
인테리어 공사를 몇번 해봤는데 서로 금전적으로 기브 앤 테이크가 되야되요~~ 무조건 싸게 깎을려고하고, 돈안쓸라고 터무니 없는거 바라는 인상을 주면 시공시에 현장 자체에 문제가 있는데 업체가 얘기하기 불편해서 덮고가는 경우 생기고, 문제가 더 커집니다!!! 무조건 싸게싸게 하지 말라는게 이런이유에요!
업계에 계신분들은 대부분 몇번씩 겪으신..TT
티비를 사달라니 ㅎㅜㅜ
전 고객입장이지만 쓸데없는 요구네요.
어느직종이나 진상고객은 꼭 있나봅니다.
시청 감사드립니다 ~^^
이건 댓글을 안달고 지나칠수가 없어요. 저는 인테리어 시작한지 6년차인데 그동안 만난 고객들 90프로 이상이 이런 진상분들이라 정말 때려치고 싶을때도 너무 많았어요. 겨우겨우 먹고살고 있네요 ㅠㅠ 이런 고객만 만나는데는 저에게도 문제가 있는거겠죠. 성장을 멈추지 않다보면 언젠가는 좋은 고객들 많이 만날 수 있는 날이 오겠죠? 영상 보고 위안(?) 힐링(?) 하고 갑니다!
에고 많이 힘드셨겠습니다.
그럼에도 여전히 좋은 분들이 세상에는 더 많다고 생각합니다.^^
시청 감사드립니다~~
진상...진절머리 나네요 ㅎㅎ
쏘주한잔으로 참고 합시다 ^^~
그래도 좋은 분이 더 많다는..^^
힘내셔요~
소신있는 말씀 공감합니다.
고객도 회사도 동등합니당 ^^
시청해 주셔서 감사드립니다 ~^^
인테리어 고객이지만, 대표님 의견에 공감합니다. 진상고객은 버려야 좋은 고객이 옵니다.
시청해 주셔서 감사드립니다 ~^^
아이고 공감합니다 ^^
공감해 주셔서 감사합니다.^^
이 영상보고 욕하는 사람들은 저런부류일 가능성이 매우높음
시청 감사드립니다~^^
계약서 대로만 하면 되지 않나.. 그외의 주문은 거절하면되지.. 뭐가 고민?
옳으신 말씀 입니다^^
본인 의견과 반대되는 댓글은 다 삭제한 건가? 댓글이 다 동의하는 글들만 있네. 비추 수가 76이라 분명 반대 의견도 달릴 법도 한데 말이지요.
유튜브를 처음 할 당시에는 의견이라기 보다는 욕설과 비방이 심해 상처되는 댓글은 몇번 지운적이 있습니다만^^
이후에는 반대되는 의견도 소중한 관심이라 생각해 따로 지우지는 않습니다.
의견과 관심 감사드립니다 ^^
나는 진상고객에 들어가지않아서 다행이네요
시청 감사드립니다 ^^
진상고객 많죠.
ㅎ.
서로 잘 해야지요^^
즐거운 명절 되셔요~
인테리어 양아치들이나 잡아주면 안되나요? 안녕첫차 처럼
의견 감사드립니다.
한 번 생각해 봐야 겠습니다.^^
안녕하세요 대표님, 제가 최근에 인테리어를 진행하면서 대금관련 협박을 받고있는데.. 원래 업자가 갑이고 소비자가 을인인지 궁금해서 글 남깁니다..
여러 업체의 견적을 알아 보던 중 인테리어업자가 현금으로 가격을 제시하였고 현금영수증은 일부만 해주고 현금가격 5000에 해주겠다고 했습니다.(다른곳들도 다 이렇게 하는거니까 걱정하지 말라고 했습니다, 이업계는 자기가 제일 잘 안다면서..)
근데 공사가 진행되면서 하자가 생기는 부분을 지적하자 갑자기 '공사하지말까? 그만둬? 이대로 둘까? 이러면서 협박을 하더라구요..
문제는 여기서부터 시작되었습니다.
나한테 공사를 맡겨놓고 공사하는 현장에 와서 딴지를 걸었으니 기분이 상했다. 그냥 믿고 기다리면 되지 왜케 귀찮게 하느냐?
→ 저희가 제시한건 예를들어서 삐뚫어진걸 바로 잡아달라고 하거나 벽지나 장판이 울고 있는 부분에 대해서 a/s해달라고한것 밖에 없습니다..
그런데 업자가 하는말이 현금가격에 해주는건 기분이 좋았을때 얘기고 지금은 내 기분이 상했으니 현금영수증 다 끊어버릴거고 5500을 청구할거라고 말을 하고 저희를 고소할거라고 하네요..
현금영수증은 그날 그냥 끊어버리더니, 나는 현금영수증을 끊었으니 탈세가 아니고 너네가 대금을 그냥 500늦게 주는거다.
너희는 국가 상대로 세금을 탈세하려고 했다면서 협박하더라구요..
그리고 나는 여태 탈세를 할때 현금으로 받은적이 많아서 세무조사가 나와도 털릴게 없으니 당당하다. 불리한건 너네다라고 말했습니다..
그리고 만약 500을 안보낼시 내용증명 및 변호사를 사서 다 받아낼거고
계약서에 공사 대금을 늦게 지불할시 연 10%의 이자를 지급해야 한다고 했기 때문에 늦게 줄수록 이에 대한 이자를 모두 받아낼거라고 협박당하고있습니다.
법에 대해서 모르면 빨리 500을 입금하라는 상태이며 공사 후 6개월까지 a/s를 받기로 약속을 받았는데 그마저도 돈을 주기전까지 안해줄거라고 하네요.. 너무 억울한 상황인데 어떻게 해야할까요..
앞으로 인테리어를 또 하게 된다면.. 절대 현금거래 이런걸 안할생각입니다.. 하지만 지금 상황에서 저희가 계쏙 쩔쩔매야 한다는게 좀 억울하네요..
답답하시겠어요...
편하신 시간에 연락 한 번 주십시요..
제 연락처는 010.3641.8860 입니다.
2,3 지금 내 고객님..ㅎㅎ
아... 힘드시겠습니다. ㅡ,.ㅡ
2개월만 빨리봤어도 좋았을 텐데
안타깝습니다..
속아 다 후련하네
시청 감사드립니다 ~^^
솔직히 양아치 인테리어 업자가 있을까요 ..?
요즘은 고객들이 못된것들만 배워와서 애를 먹이네요 .ㅋㅋㅋ
진짜 맘같아서는 현장중지시키고 유치권행사하고 싶은 마음도 드는 진상고객도 있지만...
그냥 좋은게 좋은거다하고 넘어가는게 손해보는것도 습관이 되서 참 ..ㅠㅠ
상호 욕심이 잘못된 결말을 불러일으키는것 같습니다.TT
끄으윽 ㅠㅜ 흐어엉 ㅠㅠㅠㅠㅠ😢😭😭😭😭😭
TT
너도 업력 7년차에 이번에도 부부진상 만나서 2일만에 실비청구하고 손 띠었습니다 계약전 아무런 디테일 없다가 계약후 가벽 파사드 및 매립등 선반추가 콘센트 추가 다운라이트 추가 등등
진상중에 진상을 만나네요 기업이윤으로 주차비 공사보증금을 내라고 하질않나 주차비용 부담이라고 하질않나 .....계약전 우리 돈없지 않아요 라고 말한 개진상 고객 ...그고객이 어린애들을 가르친다는게 참.......
시청 감사드립니다.
많이 속상하셨겠어요...TT
@@user-ox9kh6rl9w 그나마 고민끝에 빨리 정리한게 다행이라고 생각합니다 중도금 잔금 받을때 얼마나 멍멍이 소리를 할지........
지능이 낮은 고객들이 확실히 있음
시청 감사드립니다 ~^^
제가 아는 진상손님 거르는법은
1.밤 늦게 전화하는 사람
2.일요일, 공휴일에 전화하는 사람
3.촐싹대거나 티꺼운 말투의 손님, 기본예의 없는 사람
4.공사내용과 관계없는 말을 길게 하는 사람
5.저렴한걸 원하는건 좋은데 기본적으로 현실의
물가 개념이나 경제 활동 등의 경험이 전무해보이는 느낌이 드는 사람
6.기타 통화하면서 기분이 나빠지는 모든 유형
만 거르셔도 스트레스 받을 일이 확 줄어 듭니다
위에 6가지는 제 경험상 적중률 90프로가 넘으니 참고하시면 좋습니다
시청 감사드립니다 ^^
너무 젊잔게 표현 하시네요 나이값 못하는진상들도 너무 많죠
관심갖고 시청해 주셔서 감사드립니다 ~^^
진상 하나가 여기저기 돌아다니며 식당 쇼핑몰 가구업체등 온갖진상짓 다하는데 이게 다 백화점등 리테일업체가 만든상황입니다 소비자는 왕이라는 개념을 도입해 온갖억지주장과 요구 다 들어준결과입니다 미국처럼 법대로하면됩니다
아... 상처가 많으셨나봅니다.TT
너무 착하게사셔서 그런거아닌가요? 잔금갖다가 장난치면 장사못하게 쉽게옮기지못하는 물건이나 장비 세워놓고 잔금 줄때까지 버티면 되는거아닌가?
관심 갖아 주셔서 감사드립니다^^
남은 연휴 즐겁게 보내셔요~~
대부분 이해가돼네요. 하지만 돈을지불하는 고객은 갑입니다. 당연한 자본주의의 논리를 인간은 동등하다는 논리로 포장하시네요. 당연한거에요!! 제발!! 우리나라 시공업체들 고객이 돈을 지불하고 요구하는 만큼들어주셨으면 좋겠네요! 제발요!!
시청 감사드립니다.^^
옳으신 말씀이구요~~
식당에서 메뉴대로 고르고 값을 지불하면 되는데 없는메뉴를 공짜로 달라고 하면 주지않는게 맞지요...또 해줬더니 맘에 안든다고 클레임을 건다면 납득하지 못할 일일겁니다.
식당도 음식에 정성과 서비스가 충분해야하고,
손님도 상식에 어긋나는 불공정거래를 하려하면 안된다고 봅니다.
ㅋㅋㅋㅋㅋ 돈이 오가는 만큼만 일하는 거지
제발 돈 낸만큼만 요구하길
이런사람들이 꼭 난 돈 냈는데 이건 왜 안해줘
이것도 해줘 저것도 해줘 ㅋㅋㅋㅋㅋ
유튜브나 인터넷에 올라온 글읽고 어설프게 알아서 이건 이렇게 해야 하는거 아니냐 이건 이렇게 해야된다고 하는데 왜 그렇게 안하냐 옆에서 쫑알쫑알
되는 인간이랑 샷시 이렇게 설치했는데 조금만 옆으로 옮기거나 높이 조정해주면 안돼냐고? ㅆㅂ 폼까지 다 쏴났더만 샷시가 뭐 레고인줄아냐? 마감안해도
옮길려면 폼 전부 자르고 칼부럭 다빼내고 다시 수평봐야하는데 그리고 끝까지 우겨서 그렇게 해놨더니 나중에 이상생기니깐 전부 뒤집어 씌우려고 하고
공사 한창 진행중인데 다른 하자있는곳 서비스로 고쳐달라하고 그건 서비스로 할수도 있는데 씨바 돈이 150들어가는걸 서비스로 어떻게 해?
그래놓고 다른데서 견적받을땐 서비스로 다해주기로 했다고 그럼 그 회사에 시키지 왜 우리한테 지랄인데?
에고.. 많이 힘드셨겠습니다.TT
그래도 좋은 분들이 더 많으니 얼른 털어버리셔요~~
바쁜고객을 진상으로분류할줄이야...
의견 감사드립니다 ~
어휴~~답답~~바뻐서가 아니라 바쁘다는 핑계로 업자와의 의견 소통에 소홀한 사람을 말하는 거쥐...쯧쯧......
정보의 비대칭성에서부터 고객은 업자에게 지고 들어가는 게임입니다.
악성고객도 물론 있겠지만 대부분의 분쟁은 악성 업자로 인해 시작됩니다.
보통 마감 완성도가 떨어지거나 저가 자재를 사용하는 경우 공사 후 분쟁이 많은것같은데 업자들은 충분히 예상되는 부분 아닌가요?
예산이 적어서 그렇다구요?
결국 그 적은 예산으로라도 공사를 따고 상세 설명하면 공사를 못딸 가능성이 높으니 대충 넘어가면 되겠지하는 마인드 아닌가요?
공사전에 이러한 부분을 확실히 고지하고 설명하기 바랍니다.
그리고 계약서를 작성하세요.
이 예산으로는 어떤 회사의 어떤 자재를 사용할거고 원가가 대충 이정도이다. 인건비가 부족하니 마감은 이런 부분에서 떨어질수있다.
동네 헬스장을가도 계약서를 작성하는데 인테리어 업계는 아직도 주먹구구식으로 일합니다.
이 부분은 용역을 제공하는 쪽에서 바뀌지 않으면 고객이 바꾸기 어렵습니다. 바꾸어야할 이유도 없구요.
진상고객들로 업자들이 정말 그렇게 힘들었다면 충분히 예방 가능한 부분인데 지금까지 그대로인것도 참 의아하네요.
영상 시청해 주셔서 감사드립니다~
말씀해 주신 고견 깊이 생각하고
더 발전하기 위해 노력하겠습니다~~
감사합니다.
캬 사이다
셀프인테리어 진행하려다
맡기는사람 절대하지마세요
글구5개월전부터 준비하는사람
아...
그래도 좋은 고객분들이 훨씬 많습니다.
상처는 얼른 털어버리시고 기운 내셔요...
@lil pop 제 생각엔 너무 많이 이런저런 정보를 알고 있어서라고 생각합니다
고객이 정보를 많이알고있으면 나쁜고객은 아니지않나요?
잘못된 정보를 가지고 본인이 옳고 똑똑하다 라고 하니 문제가 되죠
부부사기꾼한테 옥상방수 공사 사기당했네요. 부부사기꾼 죽어서 지옥에 가길 기도해주세요 아들딸 손자 교통사고나서 불구가 되길 제발
에고..상처가 크시겠어요TT
인테리어 회사 운영중인 사람입니다.
이제 운영한지는 2년정도가 되었습니다.
현재 여러브랜드의 프렌차이즈 공사를 진행하고있습니다.
이번에 공사중인 현장은 프렌차이즈 본사의 가족이 직영으로 오픈한다하여 성심성의껏 해드리려 미팅을 했습니다.
하지만 본사대표의 가족분들은
터무니없는 가격으로 공사를 요구하는것입니다.
'앞으로 일많이 줄건데'
' 다음 현장에서 좀 더 챙겨준다'
라는 식으로 이야기를 하시더군요.
저는 그런것에 움직이는 사람은 아닙니다.
거두절미하고 젊은 본사대표만보고 마진없이 공사를 진행하였는데 ,
현재 1500만원가량 손해를 본 상황까지왔네요.
물론 진행도중 제가 실수한 부분이 있습니다.이에따른 책임시공을 금액도 포함된금액입니다.
일어난일들중 너무 화가나고
스트레스를 많이 받아 , 같은종사자분에게 생각을 묻고싶어 쓰지도못하는 글을 두서없이 쓰고있네요.
일어난일들중 말씀드리면
우선 저한테 무조건 하대를합니다.
목공사가 끝이났는데 , 벽에 웨인스 액자몰딩을 시공해달라하고 해주겠는데 시간을 줘야한다니까 이제와서 오픈날짜 안맞추는것도 봐주는데 일 이따구로할거냐.. , 실내야자수 나무를 4그루만 시공하기로 약속했지만
제 디자인욕심에 한그루추가하여(제 사비로)시공을 했는데 , 현장오더니
왜 이따구로해놨냐 , 나무만있으면 이게 조경이냐 추가로 비싼 식물들을(비용은 무조건 제가내야합니다,) 넣으라고하고 현장팀 여려명있는데서 극한하대를하더군요.
하루는 페인트컬러 색상표를 보여주고 컨펌을 받아 도장을 끝냈더니 왜 이런색을 칠했냐라며 컬러바꾸라고하고
컨펌주신 색상표대로 했다라고하니
이런색원한게아니다. 그럼 발라보고 사진으로 보여줬어야지 칠을왜하냐에서부터
이제는 몇십만원짜리는 부탁조도 아니고
그냥 해주세요로 끝나네요
이외 많습니다.
스트레스받아서 너무 힘드네요 이현장 이사람들은..
오늘은진짜 현장을 스톱시키고싶을정도로
현장에서 진상을부리고갔는데
어떻게생각하시나요?
너무힘이듭니다..
닉네임이...대단하신 분 같습니다.
맘 고생 많으셨겠어요.
다 그렇진 않겠지만 기업일을 할 때 이렇게 갑질을 하시는 분이 계셨습니다.
돈 주는 사람이 시키면 시키는대로 해야지..하면서 말이죠.
이런 극소수의 고객때문에 일 그만둬야 겠다는 생각을 가끔 할 때도 있었습니다만,
지금은 좀 불쌍하고 없어 보이기도 합니다.
본인이 피해의식이 있어서,
본인이 그렇게 당해와서,
본인이 존중받지 못해서.
이렇게 생각하게 되었습니다.
달궈진쇠파이프님 잘 못 전혀 없습니다.
열정과 진심을 알아주지 못하는 그분이 불쌍할 뿐입니다.
얼른 마무리 하시고 털어버리셔요...
건승을 기원합니다~
거기 프렌차이즈 브랜드가 뭐에요?나도 알거같은데