У нас как раз сейчас такой клиент. Чтобы себя обезопасить, наши клиенты вносят предоплату 50% до съёмки, 50% в день съёмки. Для особенно сложных в общении, требуем 100% предоплаты. Тогда вероятнее всего клиент ответственно отнесется к съемочному дню.
Хорошая подборка, видно, что выстраданная потом и кровью. В копилку еще одна проблема, №6! В этом ролике будет сниматься моя: жена/любовница/дочь/сват/брат/сестра! Т.е. человек максимально далёкий от темы, но из близкого окружения руководителя и мечтает "попасть в телек"!
У нас с мужем мастерская по перетяжке и изготовлению мягкой мебели.Так вот 3 тип клиентов встречается просто постоянно. ВЫВОД-Ручной труд в России просто не ценят. И не осознают кропотливость данной работы, даже если все разложить подетально. Следующий по очереди это 4 тип. Сварщик учил нас как перетягивать мебель.(лицорука)
Буквально во время карантина была ситуация, когда нужно снять сегодня - завтра в 10.00 готовое видео должно быть уже в презентации, видео на 10 минут. Называю гуманный бюджет 30 тр, мне говорят, у нас есть только 5тр.
Был случай, когда с клиентом обсудили стратегию, составили контент-план, всё детально разобрали и он согласился с каждым этапом. Когда мой оператор приехал к клиенту (меня не было), то он выслушал много интересного о том, что я не понимаю нишу и снимать нужно другие тему и всё по-другому. ППЦ!!!)) И это при том, что до этого 2 или 3 созвона по часу и 1 встреча, когда всё утверждалось лично. И вот как угадать?) Так и не отсняли ни одного ролика.
Интересное видео! Здравствуйте! Работаю на фронтальном погрузчике,если мне с 10 летним ежедневным стажем,начинают указывать,как делать это очень напрягает.Видимо нужно брать деньги вперед,и сумму побольше.Иначе в конце будет 100% поменьше.
А есть ещё такие, кто топ по трафику в городе и у них бабла хватает, так вот их менеджеры обращаются и говорят: приходи и сними, а потом возможно мы тебя позовём за деньги) позорники
Очень жизненно! Сидела смеялась, вспоминая каждый тип в своей практике. Почти с каждым поработала, кроме самого творческого и бюджетного, когда начал показывать "голливуд", который хотел за 5000р - ВСЕРЬЕЗКУ! рука-лицооооо. Десять видео однотипных показывал, каждый раз объясняла ему бюджет и концепцию таких съемок - что они обыгрывают/для чего, и почему они не стыкуются с его сферой - "НЕТ, Я ХОЧУ ТАК" ахахах. Александр, топ, спасибо за подборку, жизнь как она есть!!!)))))
Я таким сразу отвечал, тогда вам не ко мне. Я ваши работы потом к себе в портфолио ложу и свое имя ставлю под работой. Я не могу позволить чтоб из под моих рук вышло вот это)))) Ну то что вы хотите)
Плохо когда клиент сам не знает, чего хочет. Когда мне говорят: я уже кучу аранжировщиков поменял, никто не в состоянии... Прошу, а покажите эти их работы - и слышу что-то абсолютно разное, то понимаю, что дело плохо. Надо сливаться. Клиент- стопроцентный токс.
Я в другой сфере работаю, но тоже есть 1 тип клиентов - клиент, неадекватно понимающий стоимость продукта, либо бартер хотят))) а по бартеру работать не хочется!
Еще сомнительная категория - полупрофессионалы. Когда человек типа шарит и понимает что хочет, да не до конца соображает что к чему. Там он ас а там пробелы. Сложно бывает. Мне говорят: запишите мне нотами вон как тот крутой дядька импровизирует (крутой оркестр играет). А потом: ой как я это сыграю... Нот много... (В оркестре половина учеников а остальная "звездная" половина репетиции прогуливает) И ведь все же уточнялось, оговаривалось! Эти клиенты у меня принадлежали к четвертой группе, "шибко творческой"
Только что закончила проект со сложным клиентом, и пошла искать видео как работать с клиентами. Спасибо вам за информацию! А где найти ссылку на вебинар, о котором говорится в видео?
Я не уверен, но меня мучают смутные сомнения, что какие-то "гениальные режиссерские ходы", есть во всех областях жизни. Это не только касается "снять видео". Полно заказчиков, которые считают себя умнее тех кому, вроде бы должны доверится, потому как сами обратились. Но по факту, часто бывает, что "Я тебе плачу - значит делай как сказал!" Полный трешь!
Круто Алеесандр Вы мой коллега по цеху )) я в Украине также развиваю образовательные услуги и ивенты для видеооператоров,фотографов и моушн дизайнеров.
Последний заказ: Все расписал, предложил несколько примеров которые могли бы ему подойти. Прислал примеры. На каждом этапе согласовывал картинку, все детали. Показал готовую работу без музыки, света и атмосферы. Клиент говорит - "бомба!". Присылаю финальный результат, второй половины оплаты не приходит. Через 3 дня присылает претензию, ему не нравится видео, не нравится музыка. И вообще это не то, что он присылал как пример. Рукалицо
ВООБЩЕ ПРОСМАТРИВАЕТСЯ ВЕРА АЛЕКСАНДРА В ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА ,которого не существует в природе....однако есть один ПРИМИРЯЮЩИЙ СЕКРЕТ, неужели Александр его не знает????
У нас как раз сейчас такой клиент. Чтобы себя обезопасить, наши клиенты вносят предоплату 50% до съёмки, 50% в день съёмки. Для особенно сложных в общении, требуем 100% предоплаты. Тогда вероятнее всего клиент ответственно отнесется к съемочному дню.
Хорошая подборка, видно, что выстраданная потом и кровью. В копилку еще одна проблема, №6! В этом ролике будет сниматься моя: жена/любовница/дочь/сват/брат/сестра! Т.е. человек максимально далёкий от темы, но из близкого окружения руководителя и мечтает "попасть в телек"!
У нас с мужем мастерская по перетяжке и изготовлению мягкой мебели.Так вот 3 тип клиентов встречается просто постоянно. ВЫВОД-Ручной труд в России просто не ценят. И не осознают кропотливость данной работы, даже если все разложить подетально. Следующий по очереди это 4 тип. Сварщик учил нас как перетягивать мебель.(лицорука)
Буквально во время карантина была ситуация, когда нужно снять сегодня - завтра в 10.00 готовое видео должно быть уже в презентации, видео на 10 минут. Называю гуманный бюджет 30 тр, мне говорят, у нас есть только 5тр.
А еще бывает коронная фраза - "да неплохо, но давайте немного поиграемся шрифтами!"
жизненно!
Или после монтажа под трек: "да, круто, но давай заменим музыку"
Точно
Мне кажется в старости я книгу напишу о чудаковатых заказчиках и всяких курьезах на съёмках.
Да, был творческий клиент не так давно. "Чтобы ткань сворачивалась, вылетали бабочки, а там - я стою!))" Голливуд отдыхает.
Был случай, когда с клиентом обсудили стратегию, составили контент-план, всё детально разобрали и он согласился с каждым этапом. Когда мой оператор приехал к клиенту (меня не было), то он выслушал много интересного о том, что я не понимаю нишу и снимать нужно другие тему и всё по-другому. ППЦ!!!)) И это при том, что до этого 2 или 3 созвона по часу и 1 встреча, когда всё утверждалось лично. И вот как угадать?) Так и не отсняли ни одного ролика.
нужно ожидать, что такое будет регулярно встречаться, тренировать философский подход))
Интересное видео! Здравствуйте! Работаю на фронтальном погрузчике,если мне с 10 летним ежедневным стажем,начинают указывать,как делать это очень напрягает.Видимо нужно брать деньги вперед,и сумму побольше.Иначе в конце будет 100% поменьше.
А есть ещё такие, кто топ по трафику в городе и у них бабла хватает, так вот их менеджеры обращаются и говорят: приходи и сними, а потом возможно мы тебя позовём за деньги) позорники
Бывает
Очень жизненно! Сидела смеялась, вспоминая каждый тип в своей практике. Почти с каждым поработала, кроме самого творческого и бюджетного, когда начал показывать "голливуд", который хотел за 5000р - ВСЕРЬЕЗКУ! рука-лицооооо. Десять видео однотипных показывал, каждый раз объясняла ему бюджет и концепцию таких съемок - что они обыгрывают/для чего, и почему они не стыкуются с его сферой - "НЕТ, Я ХОЧУ ТАК" ахахах.
Александр, топ, спасибо за подборку, жизнь как она есть!!!)))))
Я таким сразу отвечал, тогда вам не ко мне. Я ваши работы потом к себе в портфолио ложу и свое имя ставлю под работой. Я не могу позволить чтоб из под моих рук вышло вот это)))) Ну то что вы хотите)
Плохо когда клиент сам не знает, чего хочет. Когда мне говорят: я уже кучу аранжировщиков поменял, никто не в состоянии... Прошу, а покажите эти их работы - и слышу что-то абсолютно разное, то понимаю, что дело плохо. Надо сливаться. Клиент- стопроцентный токс.
Бывают и такие
Я в другой сфере работаю, но тоже есть 1 тип клиентов - клиент, неадекватно понимающий стоимость продукта, либо бартер хотят))) а по бартеру работать не хочется!
Еще сомнительная категория - полупрофессионалы. Когда человек типа шарит и понимает что хочет, да не до конца соображает что к чему. Там он ас а там пробелы. Сложно бывает. Мне говорят: запишите мне нотами вон как тот крутой дядька импровизирует (крутой оркестр играет). А потом: ой как я это сыграю... Нот много... (В оркестре половина учеников а остальная "звездная" половина репетиции прогуливает) И ведь все же уточнялось, оговаривалось! Эти клиенты у меня принадлежали к четвертой группе, "шибко творческой"
Только что закончила проект со сложным клиентом, и пошла искать видео как работать с клиентами. Спасибо вам за информацию! А где найти ссылку на вебинар, о котором говорится в видео?
Моё любимоё (после съемок и чернового монажа) : "а давайте мы добавим шуточек"
Я не уверен, но меня мучают смутные сомнения, что какие-то "гениальные режиссерские ходы", есть во всех областях жизни. Это не только касается "снять видео". Полно заказчиков, которые считают себя умнее тех кому, вроде бы должны доверится, потому как сами обратились. Но по факту, часто бывает, что "Я тебе плачу - значит делай как сказал!" Полный трешь!
Хорошее видео! Спасибо! Всё - правда!
Сломался стереотип, что клиент всегда прав
Спасибо! Ценно!
10:16 "а что же вы не сказали, не предупредили, что так, как требовали мы, получится хрень"
Меня как то заказчик-хоккеист чуть не отхерачил, уже перчатки снял, на коньках стояли... ;D
А какие клиенты были у вас?
Обычно такие клиенты в первом своём предложении демонстрируют интеллект. Сразу досвидули 💩
Случилась такая похожая ситуация, клиент захотел на озон выйти бесплатно
Какая жиза. До слёз. Спасибо за контент
Отличные видео
Такой клиент есть везде,в мебели,в общепите,в досуге и даже в маршрутке)
Вас послушаешь, так придётся 99% клиентов нафиг послать 🤣
Круто Алеесандр Вы мой коллега по цеху )) я в Украине также развиваю образовательные услуги и ивенты для видеооператоров,фотографов и моушн дизайнеров.
Последний заказ:
Все расписал, предложил несколько примеров которые могли бы ему подойти. Прислал примеры. На каждом этапе согласовывал картинку, все детали. Показал готовую работу без музыки, света и атмосферы. Клиент говорит - "бомба!". Присылаю финальный результат, второй половины оплаты не приходит. Через 3 дня присылает претензию, ему не нравится видео, не нравится музыка. И вообще это не то, что он присылал как пример. Рукалицо
бывает, терпения вам
Ну просто вас кинули на деньги, все в работе им нравится, а не нравится, что надо полностью оплатить.
👋 а ещё звоночек от тех кто просит скидку , стопудова геморрой будет
не обязательно. Это просто элемент переговоров
дельно
ВООБЩЕ ПРОСМАТРИВАЕТСЯ ВЕРА АЛЕКСАНДРА В ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА ,которого не существует в природе....однако есть один ПРИМИРЯЮЩИЙ СЕКРЕТ, неужели Александр его не знает????
вы просто не работали с клиентами...
что за секрет? у меня постоянно проблемы с клиентами
@@alexbuyer4558 да нет никаких секретов, просто нужно быть хорошим психологом.
@@UBIKV ну и ответ)
@@alexbuyer4558 да тут и правда чтото не то...🤔 Это был ответ на другой комментарий
Все отлично, но зачем отказываться от клиента????Можно же дать Клиенту СОЗРЕТЬ!!!
он созреет и случится то что ожидалось просто позже)
Му му,му. Не стоит смотреть.