Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner/ Основные проблемы/ Рекомендации по обслуживанию
HTML-код
- Опубликовано: 16 янв 2020
- Привет!
Наше первое видео будет о робот-пылесосе Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner.
Расскажем о устройстве модели, дадим рекомендации по обслуживанию и эксплуатации, покажем в разобранном виде :)
Для нас это первый опыт и было бы чудесно, если Вы дали нам обратную связь с рекомендациями, что улучшить, что поправить))
О каком устройстве Xiaomi снять в следующий раз?
Мы: service-xiaomi.com/ Наука
Как все подробно и интересно рассказано. Было познавательно. Молодцы👍🏻
Ну наконец-то, наконец-то появился канал, где можно получать актуальную информацию о правилах эксплуатации и популярных неисправностях! Спасибо, однозначно подписка!
👍🤗
@@servicexiaomiподскажите пожалуйста, пылесос зашумел/загудел, то есть работает громче чем обычно, в чем может быть причина??🙏🏽
Отличное видео, спасибо за работу! Девайс шикарный
Спасибо за ваш отзыв!
@@servicexiaomi
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему робот стал убирать по диагонали, плохо едет на в другую комнату, плохо ищет зарядку.
Роботом пользуемся около 2 мес
Вода попала в датчик падения ремонту подлежит или на выброс?
Очень толково! Вопрос - какое должно быть сопротивление на контактах моторчика боковой щетки? Явно больше 1.3 Ома?
У меня проблема-внезапно пропал блютус(связь с телефоном),что подскажете?
Здравствуйте. Вдруг при движении начала греметь основная щётка. Или двигатель колеса? Можно ли устранить неисправность самому?
Здравствуйте, такая проблема, робот буксует на месте. Шерстью нигде не забит. Посмотрел, щётка мешает ему ехать, от чего это может быть?
Как провести калибровку пылесоса Е10?на втройдень после покупки наал буксовать на 1 м2 едет задом наперед,врещается и прёт,будто не видит препятствия,ступеньки тоже пересиал видеть,палать собирается,хотя сначала рабо ало менно через ми хоум.после обновления может так случиться?
Здравствуйте, поскажите на 1s можно поставить разборную щётку от других моделей?
Здравствуйте! В 1s шутка чуть меньшего размера чем стандартная разборная щетка
Здравствуйте .Вы не подскажите, в каких роботах турбина стоит правильно( не вверх ногами)?
Здравствуйте! На всех моделях турбина стоит правильно, мы даже посовещались, а возможно ли ее поставить верх ногами и пришли к выводу что - нет
Спасибо огромное!!!!
Рады помочь!
Спасибо! Оч. Полезная разборка! Видно, что вы технически очень квалифицированный специалист! Я пришел к этому видео при поиске причины своей проблемы: пылесосу 3 месяца, он начал трещать при ускорении, когда прямые полосы на скорости проходит. Трещетка в выключенном состоянии также проявляется на ведущих колесах при их вращении против хода. Сталкивались с таким? Есть ли диагностические режимы, при которых можно включить на перевернутом пылесосе раздельно мотор-колеса, турбину, привод щетки, и т.п.?
похожая проблема при повороте направо и движении назад. Вы разобрались с вашей?
Через день пользуюсь. Отключать. От разетки или нет.
Здравствуйте. Подскажите какая модель в пределах 20т надёжнее ?
Здравствуйте! мы не магазин, поэтому и рекомендовать не можем
Здравствуйте. В самом начале уборки начинают плавать обороты, как будто переключаются режимы уборки, а потом продолжает нормально убираться. Что это может быть?
Здравствуйте
Говорит уровень заряда аккумулятора слишком низкий, зарядите его и не заряжает. Что делать?
Добрый день! Пылесос выдает ошибку 1, как я понял это лидар. Как до него добраться, из вашего выпуска я не понял, раз раз и все. Чё то у меня раз раз не получается, боюсь сломать можете поподробнее показать как до лидара добраться, именно на этой модели. Спасибо!
Отличный канал. Спасибо за подробный обзор. Подписка.
Доброго времени всем. Подскажите, у меня Vacuum Cleaner 1S в некоторых зонах квартиры не включается, выдает ошибку 11(магнитное поле), если запустить в другом месте, то он в эти магнитные" зоны не едет, будто там виртуальная стена, не понимаю в чем проблема, мб с датчиком проблемы, который реагирует на магнитную ленту??
с компасом там полазей. покажет где магнитные поля
День добрый, купил робот пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop через неделю пользования плохо стал убираться, а именно перестал ездить S образно(зигзагообразно), может развернуться посреди комнаты не доехав до препятствия, вобщем ездиет хоотично. Да еще заметил такую вещь, что может минут 10 убираться на одном квадратном месте. Подскажите пожалуйста , что это может быть или это так и должно быть.
Здравствуйте! Насчет s образной поездки - это все задается в программе, его хаотичное поведение иногда объясняется ошибками, картой которую он выстроил и мелкими препятствиями. Однако, все что вы описали, очень похоже на сбой в прошивке. Поставьте обновление. НЕ ЗАБУДТЕ во время обновления ни в коем случае не выключайте устройство. Если не поможет и вы чувствуете неладное, не бойтесь обращайтесь в сервис.
уже 4 года такой ежедневно работает по дому , брал из-за домашних животных , много шерсти на полу . Пока тратился лишь на расходку , единственное что ломалось несколько раз- крышка для основной щетки , покупать новую не стал , склеил суперклеем с содой .
Добрый вечер, подскажи его можно на базе держать ? Он после уборки едет на базу заряжается, но после заряда не отъезжает от магнитов, или стоит контролёр который прекращает подачу тока ?
Здравствуйте! Он и не должен отъезжать от базы. Как он заряжается, подача тока конечно же прекращается. Раз в определенный промежуток времени проверяется заряд и дозаряжает при необходимости.
Здравствуйте. Купил новый пылесос Xiomi mi robot 1c. Есть такая проблема - пылесос никак не реагирует на док станцию. Ни заряжается, ни возвращается на нее, вообще ведет себя так, что это не док станция, а обычное препятствие. В чем может быть проблема? В док станции или пылесосе? И как проверить на работоспособность док-станцию?
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в сервис!
Здравствуйте стал поскрипывать мотор привода на ксяоми вакум 1s , пылесос новый проработал недели две. Сдавать обратно или по гарантии ремонтировать когда засеребит окончательно. Скрип пока небольшой и не всегда. Как долго он проработает на ваш взгляд
Здравствуйте! Все странные и непонятные звуки - это признак, что лучше обратиться к специалисту.
Подскажите пожалуйста, купил новый робот пылесос, распаковал пытаюсь включить, нет реакции, поставил на базу заряжаться выдал ошибку заряда, протрите контакты, протер все везде, все так же... На станции как то реагирует на включение выключение, без станции полный ноль, т.е. заряд не идёт... Это брак?
Здравствуйте! скорее всего брак, либо ошибка несите обратно в магазин или в сервис.
Вы сказали что у первых партий были слабые стопоры, с какого времени пошли «усиленные» насосы?
Здравствуйте! К сожалению, а может к счастью :) об этом знает только Xiaomi
Добрый день, у меня проблема в ошибке датчика препятствий, проговаривает данную ошибку и не двигается с места, пожалуйста подскажите в чем может быть проблема, пылесос vacuum mop2 pro
Подскажите, новый робот пылесос dreame l10 не работает говорит проверьте и очистите фильтр. Что с ним делать, только в ремонт?
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалистам
Здравствуйте Я хочу вот купить такой же модель но очень часто слышу про проблему с картографией. Проблему описывают так: что пылесос начинает чистить при этом начинает строить карту, Но как только заканчивает карта стирается и при следующем запуске он строит карту заново. и получается что никак невозможно через приложение указать пылесосу: иди почисти например в спальни, Так как карта не сохраняется.
Бывали такие обращения к вам и как это решается ?
Похоже что так работает первое поколение, у меня тоже карта создаётся по-новой , уборка по зоне у него есть, если нужно смотрите в сторону новых моделей, ну цена соответственно.
Здравствуйте, у вас так легко снимается задний бампер, а вот у меня не получается, скрытые защелки держат. Может подскажете что нужно сделать подробнее?
Здравствуйте! У нас большой опыт в этих работах:) Однако, даже мы иногда для экономии времени и удобства заранее готовим устройства!
Подскажите после разборки и сборки пылесоса, он перестал отображать в приложении карту комнат? Что мог не так сделать?
Здравствуйте! Возможно проблема с платой, возможно с ПО. Рекомендуем вам обратиться к специалистам
Подскажите пожалуйста , у меня такой же пылесос , он стал хуже убираться , хотя фильтр и щётку чистил , ощущение что плохо сосет , заметил после песка - не весь убрал в коридоре, как быть? Купил в декабре
Здравствуйте! Вполне вероятно, что есть проблемы с компрессором. Рекомендуем обратиться в Сервис.
Робот пылесос роборок S50 выдает ошибку 118 правого ODO, перезагрузка не помогает, что это, кто сталкивался?
Мой робот при уборке не видит док станцию и сносит её, что делать?Подскажите
Здравствуйте, включаем для полной уборки работает в зоне метр на метр и на базу или просто останавливается, иногда выдаёт какую то анамалию, один день работал нормально на второй стал таким, в чем может быть дело?
Здравствуйте! Попробуйте запустить его в совершенно другом месте, предварительно сбросив.
Если не поможет, рекомендуем обратиться к специалисту
подскажи что делать если робот после завершения уборки едет на место где была старая док станция и на смартфоне ставит там же метку док станции?
Здравствуйте! Попробуйте сбросить настройки карты (в приложении выберете карту и стереть данные) и построить карту заново
Здравствуйте, последнее время стал сильно буксовать при заезде на ковёр с которым раньше хорошо справлялся,а сегодня так и застрял на углу ковра,не смог заехать ни каким боком.Чистку и уход делаю регулярно,что не так?
Таже самая проблема, вы нашли решение?
@@user-aptekarr я удалила карту помещения,сделала капитальную чистку всего,что только можно было и запустила с нуля. Иногда карту помещения нужно сбрасывать я считаю,а то начинает немного тупить,теряется алгоритм уборки,начинает разъезжать по разным комнатам без толку теряя заряд.
@@polinaaltun4324 спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать если робот пылесос перестал всасывать пыль, но при этом работает как обычно. Менял фильтр + хорошо все прочистил не помогает. Заранее спасибо
Здравствуйте! Высока вероятность, что вышел из строя компрессор.
Робот 1s. Разобрал что почистить и посмотреть в каком состоянии турбинка, после сборки не хочет стартовать. Нажимаешь уборку и он отключается. Ошибку никакую не выдает, стартануть как будто не может. Не подскажите что проверить?Может собрал как-то не так?
Здравствуйте! нужно смотреть что именно пошло не так, по сообщениям или даже по фотографиям - не всегда понятна причина. Рекомендуем обратиться к специалистам
Привет. у меня проблема! Робот никак не может нарисовать карту, даже одной комнаты. выезжает и ездит 70-80 мин пока не становится низкий заряд уезжает на док, заряжается. затем снова уезжает и до 15% разряжается. карта рисуется но ничего подобного с тем что на самом деле в комнате. такое впечатление что комната 100 квадратов, а не 20. что делать?
Здравствуйте! Очень похоже на проблему с гироскопом, но нужно диагностировать. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Скажите у меня устроит вакуум клинер МОП про, и он не уходит в сон , в приложении пишется где док станция ,,пополняется ,, заряд 100процентов в чем может быть дело
Здравствуйте! Если мы вас верно поняли это и есть состояние сна, робот пылесос заряжается на станции и всегда подключен к сети WIFI
Здравствуйте. Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential (G1) как по надёжности?
Доброго времени суток. В нашем сервисе к данной модели по надёжности вопросов нет. За свои деньги предлагает минимальный, но достаточный функционал.
годный аппарат, ожидал меньшего от его, разходка вся доступна, все на вилдберис заказываю и не парюсь, главное вовремя обслуживать, не забывать
@@user-bg7tk2jd4v Здравствуйте. Подскажите пожалуйста он ездиет зигзагами или хаотично? Спасибо.
Подскажите, на mijia Lds как сменить время? Не корректно включается плановая уборка, примерно на 6 часов раньше))
Здравстуйте! Интересная проблема, есть ощущение что робот привязан к другому региону и из этого есть недопонимание у системы.
Самым комфортным для вас решением проблемы, будет установить плановую уборку со сдвигом на 6 часов.
Да, вы можете обратиться в сервис и вам могут попробовать его перепрошить. Это может решить проблему, нужно смотреть и диагностировать.
@@servicexiaomi да, регион Китай. Но, сегодня обратила внимание, что режим не беспокоить он включил корректно🙈🤔
А вот это уже интересно, явно какая то ошибка с ПО и регионом. Попробуйте сбросить все настройки пылесоса и добавить его заново. Можете попробовать поиграть со временем и найти оптимальное решение. Если вас все таки будет это не устраивать, обратиться в сервисный центр вы можете в любой момент.
@@servicexiaomi спасибо, буду пробовать!
Подскажите,ошибка 104 что у него означает,в интернете описание отсутствует
Здравствуйте! очень интересно, наши мастера так же не знают что это за ошибка. Если есть возможность, отправьте скрин ошибки в личные сообщения тут, во в контакте или инстаграме
Подскажите,а обновления на него приходят?
Здравствуйте! Модель не новая, но до сих пор популярная. Мы тщательно не следим за выходом обновлений на каждую модель, проблем с обновления точно давно не было.
Вообщем и целиком ёмко и понятно. Спасибо но на каждом сайте висят десятки вопросов по проблеме мпривода мотора ледара. После его выхода из строя и замены карта рисуется коряво и не понятно до конца эта проблема. К общему ещё одна проблема не возвращается на станцию зарядки теряется и после тщетного поиска отключается в сон посередине комнаты и это всё только после замены привода мотора лекарств. Имеется ввиду самого мотора замена.
Здравствуйте! В нашем сервисе о таком не слышали, мастер даже сказал, что чаще всего наоборот после после его замены все становится лучше.
Здравствуйте, сегодня купил себе xiaomi vacuum mop p включил, он минут 10 максимум работает, а потом сразу же разряжается даже на 100%. Может я что-то не так делаю? Или это брак?
Здравствуйте! за 10 минут разряжаться он не должен, рекомендуем обратиться по гарантии
Здравствуйте! Подскажите мой робот пылесос после переезда перестал сохранять карту пройденного маршрута, и рисует ее заново при каждой уборке(( Как это можно исправить?
Здравствуйте! Возможно проблема с софтом. Сбросьте устройство до заводских настроек ( в выключенном состоянии зажать 2 кнопки и долго держать пока вам не скажут о том что устройство сброшено) И проверить. Если не поможет - рекомендуем обратиться в сервис.
Добрый вечер помогите с проблемой мб вы всречали. Робот стоит на зарядке,как только нажимаешь уборку он выключается и начинает снова включаться, умерла батарея?
Здравствуйте! Не факт, возможно проблема как с батареей, так и с платой. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Подскажите пожалуйста, у Mi Vacuum Cleaner начало туго и со скрипом крутиться одно колесо, из-за чего он не может ездить, выдает ошибку, что делать ?
Здравствуйте! Возможно что то намотало на колесо, переверните и посмотрите, попробуйте почистить его. Если не поможет, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Подскажите, нужно ли отключать от сети станцию для зарядки, если пылесос полностью заряжен? И второй момент, если в квартире отключен wifi, а пылесос в спящем режиме находится постоянно в поиске сети, может ли навернуться со временем этот модуль?
Здравствуйте! Нет, пылесос отключать не нужно.
С модулем все будет нормально
@@servicexiaomi спасибо!
Ну скажите что там с f9??? Брать или нет?
Здравствуйте! У нас в сервисе их было не так много, новых проблем с этой моделью выявлено не было. А брать или нет - Ваш выбор. Как мы говорили в одном из последних видео, модели с LIdar'ом хоть и дороже, но работают эффективней.
Добрый день, подскажите пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop PRO когда включаю режим влажной уборки, с контейнером влажной и сухой уборкой, выдает ошибку "аномалия оборудования" хоть и определил контейнер. что делать?
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалисту для диагностики
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как сбросить полностью настройки и перезагрузить styj02ym. В очередной раз слетел с приложения и моргают обе кнопки белым. При попытке получить ничего не происходит.
Здравствуйте! Чтобы сбросить до завода - нужно долго нажимать кнопку домой. Так же попробуйте сменить регион, если он у вас Китайский - то вполне вероятно, что проблема у них на сервере. Попробуйте сбросить настройки Wi-FI, путем зажатия 2-х кнопок. Если не поможет, обратитесь в сервис
@@servicexiaomi Благодарю Вас за ответ. Обязательно попробую. Спасибо огромное!
Здравствуйте, пылесос при запуске выдает ошибку, просит проверить фильтр. Фильтр очищен, высушен. Пользуемся пол года. Замена фильтра даст результат или проблема внутри?
Здравствуйте! К сожалению - не обязательно. Обычно если прочистить фильм досконально пылесос воспримет его. Возможно проблема глубже, было бы конечно хорошо поставить прям новый фильтр и посмотреть
Спасибо за видео. У нас точно такой пылесос. Перестал работать. Заказали и получили новые детали: щетку и фильтр. Он заражается, говорит, что начинает чистку, а сам стоит на месте. Что это может быть? И что это означает ОШИБКА номер 1?
Здравствуйте! ошибка №1 это проблема LIdar'а, посмотрите крутиться ли он у Вас. Скорее всего Вам нужно нести его в сервис на замену мотора Lidar
Здравствуйте. На viomi v2 pro аккумулятор заряжается на 100 процентов, после запуска сразу пишет разряд. Аакумулятор и док станцию поменял но все равно так. Что то с микросхем ой питания? И если мат плату менять полностью надо ли его прошивать?
Здравствуйте! Нужно диагностировать и смотреть, вероятней всего что - то с платой.
@@servicexiaomi уже ходил в два сервисных центра в центре Москвы, в одном затупки сидят, во втором цену сказали одну, по факту 5 раз дороже. Проще купить плату и засунуть самому
Здравствуйте, ситуация у меня :какашку засосал собачью, можно ли снять фильтр и помыть контейнер для сборки пыли?
Я мыла, все хорошо
@@user-jx5wr1px5y спасибо!
Колёса снимать и мыть там маст хев
Подскажите, произошло автоматическое обновление через интернет и он стал работать только на стандартной программе и то очень плохо?
Здравствуйте! А можно что происходит когда вы меняете режим уборки?
@@servicexiaomi при переключении на другой режим он проезжает метр и выключается полностью. Если включить в стандартный режим то все вроде нормально но бывают затупки и тоже может отключится и план работы не отслеживается а раньше видно было где он ползает)
Есть идеи?
Здравствуйте! Возможны проблемы с АКБ, но скорее всего с платой. Нужно диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту в сервисный центр
Здравствуйте, проблема появилась с роботом пылесосом. Он начал гудеть и не всасывать пыль, перед тем как он сломался небольшое количество шариков из пенопласта рассылалось от кресла мешка. Абсолютно все почистили в пылесосе и все равно гудит и не всасывает пыль. Подскажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте! Очень похоже на проблему с компрессором, нужна диагностировать. Рекомендуем обратиться к специалисту!
Здравствуйте! Вопрос ,у меня пылесос Lydsto R1. Месяц был отключён от сети и выключен. Теперь стоит на зарядке 2 дня,индикатор мигает и всё. Не включается вообще. Что можно сделать, чтобы включить его?
Здравствуйте! Похоже, что АКБ ушел в глубокий разряд и без помощи специалиста, вывести его будет сложно. Рекомендуем обратиться в сервисный центр
Почти 5 лет у нас трудится пылесос, меняем фильтры, турбощётку, боковую щёточку, проблем нет вообще. Именно эта модель из видео. В настройках изначально установил режим "МАКС".
По карте показывает, чтодок станция в противоположной стороне квартиры. Из-за этого едет по карте не правильно. Что можно сделать?
Здравствуйте! Попробуйте сбросить пылесос, удалить карту и простроить ее заново.
Если не поможет, рекомендуем обратиться в сервисный центр
Здравствуйте! Пылесос xiaomi mop ,говорит уберите препятствие, возле него ничего нет. Подскажите как исправить ошибку?
Здравствуйте! Возможно заело передний бампер, переверните пылесос и посмотрите не зажало ли где его, так же мягко ли нажимается по всей поверхности.
Так же протрите все нижние датчики, возможно попала грязь.
Если не поможет 0 рекомендуем обратиться в сервис
Добрый день. Сделайте пожалуйста обзор по Roboboroc S5max
Все очень даже может быть! спасибо за ваш комментарий!
Добрый день. Начал плохо искать базу. В чем причина?
Здравствуйте! Причин много, датчики, прошивка, плата. Рекомендуем обратиться в сервис!
Здравствуйте, пользуюсь данным пылесосом 3 года, сегодня стал отключаться после 40 минут работы, не подавая не каких признаков жизни и не реагируя не на какие действия пока не унесешь его на зарядку, после чего он сам включается и после зарядки работает ровно 40 минут.
Читал что у 1С часто такие проблемы, решают перепайкой предохранителя.
Подскажите в чем может быть беда.
Здравствуйте! Нужно проводить диагностику, что конкретно с ним произошло сказать сложно. Рекомендуем обратиться в сервисный центр
Такая же проблема после 6 лет работы. Может нашли решение?
Добрый день. На роботе rodmi eve plus появилась ошибка " Неизвестная ошибка (-1)". Не подскажите, как её устранить ? Приложение переустанавливал, само устройство тоже перезагружал ( путём выключения из сети питания ). Само устройство новое, в эксплуатации 1 месяц.
Здравствуйте! Ошибка 1 это LiDAR. Рекомендуем обратиться в сервисный центр
@@servicexiaomi Добрый день. Спасибо за ответ. Самое интересное то, что с этой ошибкой устройство исправно работает. А скажите, пожалуйста, эта ошибка могла быть вызвана неправильной работой турбощётки ? Дело в том, что я обнаружил на ней пакет полиэтиленовый ( небольшой ). Который не попал в контейнер для сбора пыли.
Причин много, возможно и пакет, может мусор. Даже диагностика не всегда может дать однозначный ответ
Здраствуйте! Пылесос действительно хороший, даже после того как я пройду ручным пылесосом, на следующий день, робот пылесос, после уборки с полным баком мусора, шерсти от кошки) Хотел спросить, если звук напоминающий звук гусениц от танка, что нужно смотреть?
Да, устройство классное!
Переверните устройство и покрутите рукам все колеса, а та же основную щетку, возможно кто-то из них издает звук
Скажите, после включения пылесос убирает 2-3 квадратных метра и едет на базу. Как будто работает режим локальной уборки. А всю квартиру не убирает. Хотя карту строит и видит, что делается дальше. Ошибок нет. Что может быть?
Здравствуйте! очень похоже на ошибку обновления. Попробуйте сбросить его, зажав 2 кнопки.
Если не поможет, рекомендуем обратиться в сервис.
Здравствуйте. В течении каждой уборки возникает ошибка что что-то намоталось на основную щётку при проверки щётки вижу что нечего не намоталось. Снимаешь щётку ставиш обратно он продолжает уборку.
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр для проведения диагностики
Подскажи.Ставлю на станцию он отезжает и глохнет.Замер акб показал 3.4v
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту
Аномалия оборудования при влажной уборке. Что это может быть!? Спасибо!
Здравствуйте! Вероятно что проблема с контейнером. Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр.
Добрый день. Первый день пылесоса, через каждую минуту останавливается и просит побить бампер. выдавая ошибку датчик столкновений застрял. Брак?
Здравствуйте! очень на это похоже, рекомендуем обратиться к продавцу
Здравствуйте У меня проблема . постоянно работает мотор основной щётки.
Роботу 2 недели
Здравствуйте! Вы имеете в виду, даже когда пылесос встает на зарядку, а щетка продолжает крутиться?
Очень интересно и полезно, но не нашёл ответ на свой вопрос. Не указаны симптомы проблем.
Спасибо за ваш отзыв! Причин много и не всегда они могут быть корректно определены, мы можем сказать о последствиях и частых эксплуатационных проблемах.
Годно. Если бы у меня такой робот был, я б может и не женился
Я себе приобрел подобный) Теперь когда жена возмущается мол упахалась с уборкой, пылесос запираю в кладовке=DDD Это стимулирует не возникать=)))
@@user-bg7tk2jd4v а робот чем виноват что его заперли?
@@sdgsweg так выглядел бан в нашем детстве)
Дикари
Здравствуйте. У нас проблема этот пылесос при работе где-то 5 минут отключается без вывода ошибки. Думали батарея. Ставили на базу робот просто включался с приветствием и звуком но заряд есть. Индикация белая. Подскажите пожалуйста что это может быть?
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту
Здравствуйте, у меня пылесос Roborock 2 (ему 3 года) периодически выдает ошибку фильтра, требует его очистить. Фильтр идеально чистый и сухой. Вытряхну мизерное количество мусора и снова работает. А так же заметила что стал собирать меньше мусора и выдувает струю воздуха слабее чем изначально. Не подскажете в чем может быть проблема?
Здравствуйте! Высока вероятность, что у Вас медленно выходит из строя компрессор. Рекомендуем обратиться в сервис.
я видел видео где снимали передний бампер и под ним находится забитый пылью еще один фильтр , который нужно прочистить
@@user-hz1mx8ly2i здравствуйте, вопрос давно решили. Заказали с али новый мотор, он плохо всасывал. Новый работает уже 2 года, больше ошибки такой не было.
Спасибо за видео! Подскажите, что делать, если через год пылесос начал сам включаться? Жутковатая ситуация... Сначала начал сам включаться индикатор (хотя пылесос был полностью выключен), а потом через какое-то время и сам пылесос включается и начинает уборку (без голосового сопровождения)
Здравствуйте! Попробуйте сбросить робот пылесос, удалить его со смартфона и настроить заново, проверить все настройки и если не поможет, то рекомендуем обратиться в сервисный центр
@@servicexiaomi спасибо)
Здравствуйте,что делать если роборок s 7 не видит балкон,то есть я его ставлю на балкон чтобы он поработал (ставлю потому что есть порожек) он начинает искать где находится и не находит,выходит ошибка,или показывает что он находится вообще в другой комнате.
Здравствуйте! Находясь на балконе он не видит базу, поэтому он не понимает где находится, затем по памяти пытается разобраться в пространстве и не понимает.
А он у вас в итоге убирается если просто нажать на кнопку уборки?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста выдает ошибку вставьте контейнер для мусора хотя он стоит и поменяла фильтр ,в чем может проблема ,не пылесосит
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, возможно проблема с магнитиком в контейнере, благодаря которому пылесос понимает вставлен контейнер или нет. Рекомендуем обратиться к специалисту
Где можно купить шестеренку редуктора главной щетки?
Здравствуйте! Сама Xiaomi не продет комплектующие для своих устройств, поэтому найти очень сложно. Мы берем с доноров.
@@servicexiaomi спасибо за ответ. Тогда попробую заказать 3д печать этой шестеренки)
Кстати, интересное решение! Удачи вам в печати!
Здравствуйте ошибка 8 что делать ?,преград нету.
Здравствуйте, причин для такой проблемы масса. С условием, что действительно вокруг вашего устройства нет преград. Начиная с того, что датчики могут быть загрязнены. (кстати рекомендуем аккуратно протереть все датчики и посмотреть), заканчивая тем, что датчики вышли из строя и тогда наша рекомендация - это обратится в сервисный центр.
Добрый день , точно такой же сильно тарахтит что-то в области щетки , звук стихает когда на ковёр заезжает , что это может быть ?
Здравствуйте! Мастер считает, что скорее всего проблема в самой щетке. Возможно ее клинит, когда она заезжает на ковер - поэтому звук и прекращается. Рекомендуем Вам обратиться в сервис, там вам дадут более понятную информацию.
@@servicexiaomi в модуле щёток ? И ещё может подскажите нормальный сервис в Ростове на Дону ?
к сожалению, по сервису подсказать не можем.
@@mrgoodman3960 Щётки с Али экспресса тарахтят и на кафелеи ламинате,на коврах замолкают,я просто забил.
Здравствуйте. У меня такой же пылесос. Ему год и пару месяцев. Выдает ошибку 8. Будто что-то мешает движению пылесоса. Хотя вокруг него ничего нет. И в нем тоже ничего не застряло. Как решить проблему?
Аналогичная проблема как решить ?
Пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner 1S каждую уборку просит очистить основную щетку и ее подшипник хотя она чистая кристально без посторонних предметов. Задолбался просто так его крутить смотреть эту щетку каждую уборку. Подскажите пожалуйста. Пылесосу 1,5 месяца, убирает 40 кв/м
Здравствуйте! Мастер считает, что у вас в приложении стоит таймер (во вкладке обслуживание), вам просто нужно зайти, посмотреть и изменить это время
@@servicexiaomi Там только два варианта 1. Reset main brush (сбрасывает время наработки щетки) 2. Buy now (заходит на китайскую шляпу для заказа новой). Таймеров нет ни где во складке обслуживание.
Нашли как решить проблему? У меня тоже самое
@@elena_b5670 Решение не нашли. Сейчас стал реже выдавать ошибку, надеюсь что пройдет само собой или в следующих обновлениях. Если не поправят по придется искать другую прошивку. В данный момент стоит прошивка с полностью русской приятной женской озвучкой.
Точно такая же модель,с новья в середине уборки выдаёт ошибку основной счётки,даже после обслуживания,что делать?куда обратить внимание?
Здравствуйте! Очень похоже на проблему с основной щеткой, возможно она забилась внутри механизме вращение. Однако, нужно смотреть и диагностировать. Возможно решится заменой щетки, возможно нужно смотреть сам пылесос
@@servicexiaomi щётку менял не помогло,разобрал редуктор,отчистил,смазал,не помогло
Рекомендуем обратиться в сервисный центр
Здравствуйте, подскажите пож.у пылесоса не отключается щетка, стоит на базе , а щетка крутиться. Как остановить?
Здравствуйте! Однозначно сказать что с ним сложно, нужно диагностировать и смотреть, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
@@servicexiaomi спасибо
У меня стал постоянно выдавать ошибку 5
Добрый день
Xiomi mop Pro не хочет убирать квартиру по зонам , либо ещё к примеру была сухая уборка все проехал хорошо 👌. Следующая была уборка влажная он почему-то начал рисовать новую карту хотя прежняя уже то есть и он должен ехать по ней
Здравствуйте! Попробуйте сбросить пылесос, удалить карты, переподключиться к смартфону и протестировать заново
Если не поможет, то нужно смотреть, проверять и диагностировать.
Здравствуйте данный робот пылесос крутится на месте и потом говорит что уборка завершена! Подскажите что делать
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр
Здравствуйте, перестала вращаться боковая щетка на этом роботе, ошибок не выдаёт, все работает, но нет вращения, если подтолкнуть щетку, несколько оборотов делает и останавливается, не могу найти информацию о подобном поведении
Пробовали купить двигатель щётки? Мастер сказал что долго эти щётки не работают, качество слабое
@@user-jx5wr1px5y на али экспрессе только б\у находит. Где купить оригинал не знаете?
@@slam31rus к сожалению нет, но если найдете сообщите мне пожалуйста.
так онаж волос намотала вот и не крутится
Разобрались? У меня то же самое
Беру с базы пылесос, несу, допустим на кухню, он там уберет, а назад дорогу к базе найти не может, приходится его относить. В чем ошибка?
Здравствуйте! Скорее всего, ваш робот построил уже карту квартиры и он не понимает как попасть обратно.
Бывает, сильно реже, что провода под полом проходят слишком близко, они создают магнитное поле и устройство думает, что стоит ограничитель.
@@servicexiaomi дом на земле, никаких проводов нет под полом. Как решить эту проблему? Делала сброс, не помогает.
а то что XIAOMI MI ROBOT VACUUM-MOP ESSENTIAL не запоминает карту это нормально??? рисовать то он ее рисует но при следующей уборкой он делает это заново....это брак или?
Здравствуйте! К сожалению, это нормально
@@servicexiaomi а в каких моделях он запоминает карту и может делить квартиру на комнаты, что бы ему сказал убрать кухню он пошел сразу на кухню там убрался и вернулся на место или же по расписанию убирался мол в понедельник спальники во вторник кухни коридоры и так далие?
Таких моделей много, к примеру S5MaX так умеет, trouver Lds так же умеет
@@servicexiaomi спасибо!
Добрый вечер. Наш робот пылесос xiaomi vacuum mop. Останавливается сам через некоторое время. Боковые колеса не работают. Снова начинают работать после перезагрузки. Из-за чего?
Ему 4 месяца
Но сама основная щетка работает.
Здравствуйте! Мастер не может вам с уверенностью сказать что это, рекомендуем обратиться в сервис.
Здравствуйте, наш пылесос не работает говорит «установите отсек для пыли» ,хотя если все в установленном состоянии находится
Здравствуйте! Чаще всего проблема связана с тем, что магнитик установленный в фильтре - сместился / выпал и робот пылесос не может понять, что контейнер вставлен. Достаньте бак, вытащите фильтр и посмотрите на месте ли магнитик. Если нет, то проблема скорее всего в нем.
Если все на месте, то вероятней всего проблема с платой.
В любом случае, нужна диагностика для точного определения дефекта.
Добрый день. Такая же проблема. Как выглядит этот магнит? Замены фильтра решит проблему?
Стоит ли переплачивать за вторую версию?
На этот вопрос ответим в следующем видео, как раз про 2 версию!
@@servicexiaomi а когда следующее видио?)) мне уже не терпится купить
@@servicexiaomi ждём видео )))
Добрый день! Как поделиться устройством с другим пользователем?
Что вы под этим подразумеваете?
@@servicexiaomi
Управление с другого телефона другим пользователем.
Телефоны айфон
@@AlexAlex-rk1qy в приложении mi home-профиль- поделиться-общие устройства