크레마 사운드 먹통되었을 때 리셋 방법

어젯밤부터 아침까지 먹통상태라, 리셋했습니다.
원래는 리셋 버튼을 누르면, 재부팅이 되어야 하는데 안 되네요.
2017년 2월 구입했는데, 2018년 6월부터 먹통이 되기 시작하더니 한 달에 한 두번씩 먹통이 되고 있어요...
e-reader Crema Sound reset