Atendimento ao Cliente: Você Está Fazendo Isso Errado! | Marketing para Confeitaria
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- Опубликовано: 10 сен 2024
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🎉Seja bem-vinda(o)! Eu sou a Rafa Cabral, sou pós-graduada em confeitaria e panificação, e por aqui eu te ensino uma confeitaria descomplicada e divertida. Tem várias receitas para você ganhar uma grana extra, e também técnicas, montagem de bolos, além de sobremesas deliciosas para aquele almoço de família! Navegue pelo canal e com certeza você vai encontrar várias receitas que servem pra você! : )
Super concordo. Encomendei um bolo 10 dias antes, como pedido pela confeiteira, ela esqueceu!
No dia mandei mensagem avisando que daqui duas horas, eu passaria para buscar o meu bolo mas, ela havia esquecido da minha encomenda... e o pior, disse que tinha um bolo já pronto e que estava montando um bolo com o recheio que eu tinha pedido, só não iria ter o topper de bolo que eu tinha escolhido. Eu nervosa mas super educada, falei que não queria. Ela tentou me obrigar a ficar com o bolo montado as pressas e ficou insistindo dizendo: Em uma festa o que importa é o bolo, a decoração é algo simbólico, eu não acreditei no que eu ouvi.
Lembrei na hora que vc falou Rafa: Não é apenas um bolo para aquele cliente e sim a realização de um sonho, algo que ficará na memória daquele que está recebendo aquele bolo ou encomenda.
Me senti super lesada e muito encomodada com tal atitude dessa pessoa totalmente sem noção!
Boa noite! Amei a sua idéia,eu sempre mando docinhos a mais, os Bem casado( Bem nascido etc) além de enviar uns 3 a mais se for casamento tbm faço uma caixinha e presenteio os noivos,as vezes mando um bolo no pote pra um(a) cliente e digo q me lembrei dele,todos amam esses mimos
Esse entregar a mais é realmente um diferencial, recebi esse carinho de uma loja on-line de produtos naturais, me enviaram uma cartinha muito charmosa e uma lata de leite em pó ninho organico, adorei e casa vez que uso o leite me lembro do cuidado que a loja tem com o cliente. Dica muito rica Rafa. Obrigada!
Gosto das suas dicas❤
Obrigada pelas dicas rafaaa❤❤sempre coloco uns mimos nos doces ou mando salgados a mais para os clientes, ultimamente não tendo tido muito ânimo para continuar com a doceria mas seus vídeos me motivam muito a inovar e melhorar minha pequena empresa.❤
Ai meu coração não aguenta! dicas maravilhosas Rafa, faz a gnt se apaixonar por vc. Obrigada por esse cuidado e carinho com nós confeiteiras. Deus te abençoe sua linda!
Seuh canal é perfeito. Sucesso Rafa!! Sua planilha de precificação me ajuda muuuito. Gratidão eterna
Sempre assisto os seus videos . Amo as suas dicas e suas receitas. Vc é muito caprichosa e dedicada ao seu trabalho. Gosto do seu jeito de explicar vc nao deixa duvidas pra tras.
Ola aqui na minha região o grande problema pelo menos em alguns clientes e que não querem pagar a mais por nada , na questão da caixa de transporte por exemplo não é um custo tão alto , coisas simples como um pó para decoração , até mesmo uma decoração mais detalhada com coisas especiais , o que fazer em situações assim?
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nossa que riqueza. É um workshop e eu não sabia.
obrigada
Você e mara🎉
Mas, gente, para tudo! Isso não é um video! Isso é uma biblia!!! Quantas reflexões! É para assistir 10 vezes!!
Amei as dicas
Que vídeo valioso, Rafa! Muito obrigada pelo conteúdo 💖
Ótimas dicas!
Maravilhosa! 😄 Parece até que sabe o que estava pensando!
Tem um lugar ótimo q eu compro as coisas,mas ontem eu n pedi lá pq eles n avisam quando o pedido sai,aí eu que moro na casa de traz do lote fica incomodo pra mim ter q fica lá fora esperando o entregador
Oii eu vendo brigadeiros, tô vendo seu vídeo muito bom .
Se eu já vendi pra uma cliente e ela compra pela segunda vez, não é desagradável eu ficar sempre perguntando se ela gostou?
Cheguei agora e ja estou Amando o canal
Nota mil pra esse vídeo 😍👏
muito obrigado
Viciado nos seus vídeos ❤
Vídeo maravilhoso!!
Perfeito!!! Muito explicativo seu Vídeo!
Amei as dicas vc é demais ☺️😘
Vc é maravilhosa!!
Amei as dicas!!
Gratidão 🙏
Amei Rafa😘😘
Ótimas dicas😉
Amei as dicas 😍
Rafa, seu canal é inspirador!!!
Obrigada!!! ❤️🍬
Eu nao acredito que tem gente que entrega bolo sem caixa, chocada
Hahahha pior que tem e muito viu 🥲🥲🥲
Aqui tem muito isso
@@rafacabraljá vi pessoas andando de moto com bolos descoberto