저거 7년전에 휘어지는 액정 발표해서 개발 들어간건데.... 모든제품이 바로 개발해서 출시하는 제품은 없어요 사용테스트도 해봐야 하고 제품결함도 찾아서 리스트 만들어야 하고 그범위에 못들어 간다면 회사에선 과실로 볼수 밖에 없죠...본인이 인지하는 과실인데 무상으로 알고 있거나 인지하지 못했을때 발생하는 과실이거나
@@송이-j1m 저가폰 이익이 안나고 가격 경쟁때문에 중국에서 저가폰 생산해서 삼성로그만 박아서 판매하려고한다는데요 정부에서 주52시간에 최저임금 올린것도 영향이 없진 않겠지만 중국으로 갈사람은 언제든 갑니다...최저임금 6천원 줄테니 일할래요?? 라고 물어보면 더 날리칠껄요...
검은점은 디스플레이가 죽은거고 하얀선은 모서리 부분에 날카로운 충격이 가해지면 생김. 메뉴얼상 두 증상은 외부의 물리적 충격으로 생기는 경우가 대부분이어서 지침이 저렇게 되어있는거임 모서리의 충격의 흔적이 없어도 충분히 생길수있음 디스플레이 자체가 유리가 아니기에 구매자야 억울하겠지 아무렴 그렇기에 진실을 포장할 가능성이 있음 기업은 이미지를 위해 무상으로 처리하는거고
LG는 이미 롤러블 TV까지 양산해 판매하고 있다. 접히는 디스플레이는 만든지 이미 몇년이 지났고. 하지만 여전히 LG가 폴더블/롤러블 폰을 만들지 않는 이유는 저러한 결함 때문이 크지 않나 싶다. 이렇게 보면 어설프게 출시하는 삼성보다 나중에 제대로 나와줄 LG가 기대된다 (근데 UI 또 개판이면......)
외국기업들은 자국민들인 소비자들에게 개같은 몹쓸짓은 안하는데 한국은 기업들이 소비자인 국민들한테 호구로 보는행동에 개 몹쓸짓만 좃나 하는구만...... 내가 보면 소비자를 호구로보는 기업도 문제지만 무턱대고 그 제품을 사주는 소비자도 문제지......결론적으로 소비자들의 인식이 바뀌지 않는다면 기업또한 미래가 없다는것을 세겨듣자.......하지만 삼성도 좀 개선을 해야한다.
@@뽀작미라 결론적으로 현대,기아 자동차에게도 문제가 많죠 특히 현기차는 국내 내수용과 수출 외수용의 차별이 심한데다가 그냥 연비도 최악에 겉만 번지르한 자동차일뿐 기업은 그저 귀족노조들과 함께 중소기업 하청업체 직원들을 고통스럽게하여 본인 밥그릇에 배만챙기지 않나......자동차에는 내구성이랑 연비가 중요한데 가성비랑 옵션이 뭐 그리 중요하겠습니까 ?? 또한 기업이 위기를 겪음에도 그 10조원 돈으로 타국의 자동차회사인 FCA이랑 볼보나 포드,GM 폭스바겐을 구입해서 인수를 할것이지 삼성동 한전부진 부동산 건물을 구입하여 매입을 했으니 아주 개만도못한 한심한 기업의 족속들이죠 이러니깐 현대차가 적폐라는 소리를 듣는것인데요 특히 국민들은 기업에대한 심각성을 알면 불매운동하고 경각심좀 깨달아야 하지만 고작 선택지가 없고 돈이 없다라는 이유와 호구로 보는 행동에 현기차를 구입하는것 자체가 돌대가리죠 삼성이 아직도 건재하고 왜 욕을 안먹는줄 아십니까 ?? 노조를 싹다 척결하여 아에 없엤기 때문입니다. 현대가 삼성만큼 잘하고 제대로된 비즈니스를 해야 하는데 민노총 노조들이 배부른짓만 골라서 해대니 가망이 없습니다.
갤럭시 폴더블폰 지금은 구매가 할 때가 아니다 완성도 높아질 폴드블폰 2,3세대가 출시가 될때 쯤에 구매해야 거기에다 가격이 어느 정도 하락이 되고 추가로 더 해서 5G 스마트폰은 촘촘하게 대도시외에 전국 어디에서나 5G 기지망이 깔려 안정적인 5G 서비스가 될 때에 구매해야 적정하지 않나 싶다는 생각
접히는 폴더폰의 장점은 부피가 작음이다 그래서 가방에 넣고 다니다보면 경첩외부에 열쇠나 동전같은것에 생활기스 스크래치가 남게된다. 하지만 삼성은 경첩에 상처만 있으면 무조건 고객이 폰을 떨어트렸다고 주장하고 외부충격 압력 때문이라며 무상수리를 안해주고있다!! 분명 플라스틱이 떨어지며 충격받으면 뭉개지는 흠집이 난다 스크레치와 확연히 다르다 하지만 삼성은 스크래치와 떨어트릴때 나는 상처와 관련없이 무조건 무상수리를 안해준다!!! 그냥 고객을 잠재적 양아치로 보는셈인것이다. 떨어트리지 않고 생활기스 난것도 무죄추정 원칙 무시하고 고객이 떨어트렸다는 증거도 없으면서 스크레치가 떨어트린 증거라고 우기며 갑질하기 급급하고 액정이 불량품이여 자연적 손상된 후에 as받으로 가는길에 가방안에서 스크레치가 발생햇을 가능성도 충분히 있음에도 외부 스크래치만 보고 무상수리가 안된다는 기준을 세우고 무상수리를 안해준다고 우기며 배짱만 부리는 것은 그냥 고객을 기만하고 대기업 갑질만 하고 있는것 뿐이라고 본다 삼성폰 불매운동 해야한다. 신상 계속 출시 하면서 유독 접히는 (흰지) 경첩 저부분 왜 유광으로 해놧는지 내 글 읽고 잘 생각해봐라!!!!!!
재용이 깜방 안가게 하려다 보니 무리해서 삼성 1등기업,혁신기업 이미지는 만들어야 겠고 일 잘하고 있는데 좀 봐주자는 여론도 찜 쩌야 하는데 이게 또 돋된네. 재용삼성 되고 나서 왜이렇게 불량이 많아? 그리고 삼성은 총수가 빵에 있을때 항상 잘나갔어. 빵에 넣어야 삼성이 살아.
고객과실이 아니라고 하기에도 액정들 일부분이 망가지면 저련 현상이 나타납니다. 내 노트북 액정도 땅에 떨어져서 수리하다가 일부분 파손시 액정에 시그널을 주는 부위가 파손되었는지 저런 현상이 중복되어서 나타났죠 저건 신호가 가는 부분이 망가진 것인데 안쪽이던 바깥쪽이던 갑작스럽게 눌려서 발생했을 겁니다. 폴드 내구성 완벽한 것이 아니라는 것 utg가 만들어져 있지만 utg하고 oled하고 접착하는 것은 다른 문제죠
저 검은 점이나 초록색 선은 폴드만 그런게 아니라 일반 스마트폰(OLED 패널 장착)들도 물리적 손상으로 발생하는 경우가 가장 많고 수리기사가 소비자 과실이라고 할 수 밖에 없는 이유는 같은 증상은 물리적인 손상이 많았고 소비자 과실 가능성도 있고 블랙컨슈머 때문에도 무조건 무상으로 해줄수가 없다는 점. 삼성이 고객과실이 맞는지 아닌지 뒤늦게 대처하는 것도 문제.
![[풀영상] 명태균 변호사 vs 강혜경 변호사 뉴스데스크 출연 '맞장토론' (2024.11.11/뉴스데스크/MBC)](http://i.ytimg.com/vi/BS8TE4jDndw/mqdefault.jpg)
!["떨어뜨렸다" vs "약해서 깨졌다"…폴더블폰 수리 갈등 [CSI / 뉴스 9]](http://i.ytimg.com/vi/DAj8M8mEXyI/mqdefault.jpg)
![누가 그래요? 삼성 폴더블 폰 다 죽었다고 [갤럭시 Z 폴드 SE]](/img/1.gif)
삼성 서비스 센터에서 육안검사로 제대로 확인조차 안 하고 고객님의 과실입니다라고
말하는 건 어느 나라 서비스인지 개선 될 필요가 있음~
삼성한테 한 두번 속나 진짜 바보들 같음;
@@예스-c5q 이재용 믿고 사람들 90%
니가 일해보던가
저거 제대로 확인할 방법이 없어요 선만생기면 액정 불량으 맞는데 검은점은 눌리거나 액정밑에 ui물질 올라오는거라서 과실이라고 하는거임 액정을 엑스레이 촬영할수 있는 기술이 생기자 않는이상 정확한진단은 어려움
@@heesm7992 휴대용 엑스레이 시중에 있음. 저정도는 찍을수있음
그냥 지금은 사지 않는게 좋음.. 가격도 그렇고 결함 한두가지가 아닐걸요.. 접는거야 그렇다 쳐도 상황에 따라 다른 문제 발생함
1세대는 어쩔수 없죠...
그럼 중국으로 꺼져ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@나로말미암아 깔건까야 왕좌를 지킬수 있음 .
나로말미암아 멍청하다못해 한심하다.. 정당한 항의는 받아들이고 개선할줄알아야지;
사는 사람이 멍청 한거지 애플이 많들었으면 몰라
원인을 찾을 방법을 하지않고 저런대우하니까 서비스가 최악이라 평가가나오죠.. 해외는 고객대응 잘하면서 국내는 호갱처럼 소비자가 잘못했다고 책임을 회피하는거 한두번 보는것도 아닙니다.
애플보다는 서비스가 좋음
@@dlhk 없어진 팬택보단 못함.
@@it-fl9oq 망한회사는 쵸큼;;
@@khackers 망했어도 서비스만큼 제일 좋은 업체였음
삼성 서비스센터 갈때마다 난 존나 친절했는데 얼마나 지랄해댔으면 고객응대를 ㅈ같이했을까
처음내는 모델이니 불량날 수 있어
근데 사후처리는 이미지야
명언! 사후처리는 이미지!
폴드폰은 아직 갈길이 멀구먼.
지금 시기 잘 넘기면 독보적이 되겠지
저거는 딱봐도 고객과실이 아니구만 그냥 교체해주지 괜히 팅기다가 뉴스탓노ㅋㅋ
내부 반점은 내부충격에 의해서 생기던데 나도 겪어봄 .
모르지 진짜 제품 결함일지 충격일지 뉴스까지 다나오노 ㅋㅋ
폴더는 좀 다른가?ㅋ
여자 손톱때문임 ㅋㅋ
직원입장에서는 자기가 뭐 해줄 수 있는게 있냐? 그냥 메뉴얼대로 하는거지ㅡㅡ
직급이 어느정도 높아야 제선에서 무상유상 결정해주지, 그거 아니면 자기 돈으로 해줄것도 아니고 당연히 아닥하고 메뉴얼보고 그대로 말할 뿐이지
@@LastVartican 누가 직원을 욕함
@@jjlee5629 그건 좀;;;
그냥 닦고 잤는지 떨궜는지 알길이 없는 입장에서 찍혀야 나오는 흔적인 검은점까지 있으니까 고객과실이라고 한거지ㅋㅋ이해는가지만 아직 접는 스마트폰 기술은 이른거 같다
나도 저거 당해서지금 소비자보호센터 신고해놧습니다
센터랑 이야기하지마요 저리말하는게 메뉴얼입니다.
집단소송하면좋겠네요
1세대는 걸러라라는 명언이 있거늘...
긍께 내말이
근데 솔직히1.5세대가 맞는듯 1세대는 이미 ㅇ유튜버들 싹 돌렸다가 어느정도 보완해낸게 이정도니
맞습니다 형님
그러게요 베타테스트를 끝나고 사야징 호갱들 ㅋㅋㅋㅋ
@@프삼러 흐음.....
굳이 사고싶지도 않지만 지금 사면 너도나도 다 접어본다고 난리남ㅋㅋ
뒷동산 살찐 다람쥐
고등학생때 세뱃돈 모아 조던구입한걸 자랑하려고 학교에 신고왔다가 하루만에 후질근(?)해지는 경우와 비슷하군요.
@@김지원-u4t6m 그거랑은 좀다른것같은데요.. 폰은 접어볼수있는데 신발은.. 많이 힘들으셨겠어요 학창시절에... 그래도 나쁜생각이겨내도 잘 졸업해주셔서 감사합니다..
Eun Je Seong
내 얘기 아님.
난 조던 구입해본 적 없음....
@@김지원-u4t6m 다 알아요.. 화이팅!
@@김지원-u4t6m 자신의 과거는 부끄러운게 아닙니다!
떳떳하게 고개드세요!!
고객 잘못인가 제조사 잘못인가를 따지기에 앞서
아직은 불안하다
하모! 아직은 기다리는게 좋음
저거 7년전에 휘어지는 액정 발표해서 개발 들어간건데.... 모든제품이 바로 개발해서 출시하는 제품은 없어요 사용테스트도 해봐야 하고 제품결함도 찾아서 리스트 만들어야 하고 그범위에 못들어 간다면 회사에선 과실로 볼수 밖에 없죠...본인이 인지하는 과실인데 무상으로 알고 있거나 인지하지 못했을때 발생하는 과실이거나
이래서 1세대폰은 사는게 아님 걍 폼때문에 사는거면 어쩔 수 없지만
자국민도 해외 서비스 처럼 해주세요
도대체 삼성은 어느나라 기업입니까?
자국민이 우선이 아닌가요
현기차랑 서비스 전략이 다를봐 없는 태도 인것 같습니다.
다른나라는 안해주면안팔리는데 자국호구들은 걍사서그럼
애플도 저런거 한두번이 아님ㅋㅋㅋ우리나라 존나 호구로 보는데 우리가 많이 사주잖아ㅋㅋㅋ
삼성한테 자국민이란??? 어디가 자국민일까요 ㅋ
우리나라가 삼성만 조지고잇는데 과연 그럴맘이 생길까요?
@@송이-j1m 저가폰 이익이 안나고 가격 경쟁때문에 중국에서 저가폰 생산해서 삼성로그만 박아서 판매하려고한다는데요 정부에서 주52시간에 최저임금 올린것도 영향이 없진 않겠지만 중국으로 갈사람은 언제든 갑니다...최저임금 6천원 줄테니 일할래요?? 라고 물어보면 더 날리칠껄요...
저런 고객대응은 현기차나 삼성이나 참.... 한결같네. 기술력은 최고인데 고객대응 수준은 최하 그 이상인듯
애플은 ㄱㅋㄱㅋㅋㅋㅋㅋ고객대응 밥상에도 못올림
기술력의 완성도가 떨어지는듯 명백한 사실
애플도...
저도 방금 서비스센터 다녀왔는데 핸드폰을 펴다가 갑자기 쩍 하더니 화면이 깨졌는데 유상으로만 된다하더군요ㅋㅋ 두번다신 안쓴다 삼성 가전도 안삼
삼성은 외국에서 좋은 기업인척하고 다니면서 우리나라 고객은 호구야.
어느 영상에서 그런댓글 썼다다 열나 욕먹음..요즘은 안그런다고...현대,삼성 다른나라 중소업체나 소비자에겐 간이고 쓸개도 내주면서 자국에선 자국민을 개호구오 암
우리나라에 들어오는 기업들 다 그럼
이 나라에서는 그렇게 해도 되니까
국산차도 내수차별
애플도 우리나라에선 존나 그럼ㅋㅋㅋㅋ그렇게 해도 많이 사주니까
야이 호로죽을 좌파 빨갱이야!
우리나라 최고기업을 뭐??
니가뭔데 폄하해? 퇘엣
고객응대 잘하는 삼성 이라지만
역시나 자국민은 호구여전하구만
요즘 삼성 국민호구썰 다시쓰나..
1세대는 거르는거지..
프라프치노a 갤럭시 s2가 생각나네용 전설의 벽돌폰 ㅋㅋㅋㅋㅋ
@@안녕-m1f LG제품 사용하죠!
무조건 2를 사야됨
@@모도널드 LG는 폰을 접을게 아니라 휴대폰 사업부를 접어야..
@@모도널드 그건 좀...
삼성전자라서 그런가? 인터뷰한 전문가는 얼굴도 안나오고 목소리 변조까지 했네 ㅋㅋ
@@수브-y6w 저게 남걱정으로 보이냐? 받아드리는 마인드가 거의 여자가 말 한번 걸어줬다고 지혼자 뇌내망상으로 말 걸어준 여자랑 결혼 플랜 짜고 상상하는 씹찐따급 마인드네
@@수브-y6w 에혀 수쥰 이래서 초딩은 유툽 댓막아야혀
맨날 이런 기사만 터지면 그후에 고쳐주더라 진짜 왜이러는지 이해가안간다
근데 바꿔놓고 이야기하자면 뭐만 안되면 기사화 시키는것도 문제있지 않냐?
@@올란도-hitea ??? 이게 뭔 개소리야;
외국에서 이런일 터지면 어떨 말할까나. ...
대한독립만세 sorry
한국만큼 서비스 잘해주는곳은 세계 어디도 없습니다.
해외에서 탑 먹는 기업은 그나마 삼성뿐인데 자국 국민 호구 만들지말고 잘좀하자!
@대천사는미카엘 아니 대체.. 안쪽팔림? 상식적으로 부모님 얼굴 어떻게 봄?
따질껀 따지더라도 우리나라 대기업들 사랑해 줍시다.
대기업들 휘청하면 소는 누가 키우노.ㅋㄷㅋㄷ
@고요 인터넷에는 정치/경제/문화등.... 다양한 컨텐츠에 한국인(외국)인척~ 한국어뿐 아니라 다양한 언어로 왜곡, 거짓 , 이간질로 사실과 거짓을 교묘하게 이용하여 댓글을 조장하는 일본인이 득실합니다... ( 잘 구분하여 대처하시길 바랍입니다 ^^)
@@qwreey 인터넷에는 정치/경제/문화등.... 다양한 컨텐츠에 한국인(외국)인척~ 한국어뿐 아니라 다양한 언어로 왜곡, 거짓 , 이간질로 사실과 거짓을 교묘하게 이용하여 댓글을 조장하는 일본인이 득실합니다... ( 잘 구분하여 대처하시길 바랍입니다 ^^)
@@정성윤-p9e 인터넷에는 정치/경제/문화등.... 다양한 컨텐츠에 한국인(외국)인척~ 한국어뿐 아니라 다양한 언어로 왜곡, 거짓 , 이간질로 사실과 거짓을 교묘하게 이용하여 댓글을 조장하는 일본인이 득실합니다... ( 잘 구분하여 대처하시길 바랍입니다 ^^)
역시 가격이 높으니 수리비용도 후덜덜 하구만...
사람을 편하게 해줘야 하는게 IT기기인데 이건 반대로 사람이 떠 받들어 모셔야 될 판이니 주객이 전도된 꼴....
갤럭시노트10+도 무한부팅 증상있습니다.
서비스센터갔는데 안에 있는 10년 이상 중요한 자료들 다 잃었습니다
기계결함일수도 있는데... 그만한 중요한 자료였다면 분실했어도 손해였을텐데 백업을 하셨어야죠...
아직 더 완성도가 높을때 사야지
서영 ㅋㅋㅋ 맞음 뭐 나온다고 바로바로 사면 안됨 결함같은거 있는지 몇달은 동향을 봐야됨
차도 바로바로 사는거 아니라고 했음
왜 산사람이 잘못인것처럼 얘기하는 거 같지 애초에 만들기를 잘 만들어야지, 그런 마인드면 1세대 제품은 도대체 누가 사징
접는것에 완성도 따윈없음
@@예스-c5q 사는사람 많잖아요 ㅋㅋ 신제품 출시 며칠전부터 텐트깔고 노숙하는사람들도있는데 ㅋㅋ
액정 개비싼걸로 아는데 ㅜ 대응이 좀 부실하네 서비스센터 직원만 욕먹고 ㅜㅜ
센터직원대응도 개떡입니다 애초에 불량폰인건데
저도오늘 서비스 센터에 가서 같은 말을 들었어요..ㅠㅠㅠ65만원 내라고 하는데 떨어뜨린적도 없는데 이해가 안가네요..ㅠㅠㅠ
검은점은 디스플레이가 죽은거고 하얀선은 모서리 부분에 날카로운 충격이 가해지면 생김.
메뉴얼상 두 증상은 외부의 물리적 충격으로 생기는 경우가 대부분이어서 지침이 저렇게 되어있는거임
모서리의 충격의 흔적이 없어도 충분히 생길수있음
디스플레이 자체가 유리가 아니기에
구매자야 억울하겠지 아무렴 그렇기에 진실을 포장할 가능성이 있음 기업은 이미지를 위해 무상으로 처리하는거고
환불이답이다
딱 봐도 불량이고만
누가봐도 멍칭이가 아닌이상..
@성재운 멍청이가 아니고 멍칭이에요
그리고 소비자가 호구 입니까
그렇게 행동하는 사람에겐 더 험한말도 적당하다고 생각합니다.
LG는 이미 롤러블 TV까지 양산해 판매하고 있다. 접히는 디스플레이는 만든지 이미 몇년이 지났고. 하지만 여전히 LG가 폴더블/롤러블 폰을 만들지 않는 이유는 저러한 결함 때문이 크지 않나 싶다. 이렇게 보면 어설프게 출시하는 삼성보다 나중에 제대로 나와줄 LG가 기대된다 (근데 UI 또 개판이면......)
갤럭시노트7때도 배터리 때문에 그난리를 치더니만 이거는 더하네...
1세대인데 이해해줘야저....
서비스센터 잘한다 아주..저게 고객과실로보임?
외국기업들은 자국민들인 소비자들에게 개같은 몹쓸짓은 안하는데 한국은 기업들이 소비자인 국민들한테 호구로 보는행동에 개 몹쓸짓만 좃나 하는구만...... 내가 보면 소비자를 호구로보는 기업도 문제지만 무턱대고 그 제품을 사주는 소비자도 문제지......결론적으로 소비자들의 인식이 바뀌지 않는다면 기업또한 미래가 없다는것을 세겨듣자.......하지만 삼성도 좀 개선을 해야한다.
엄세훈 다들 삼뽕에 빠져있으니
이런 홀대를 당하는거임요
징벌제 도입해야 이꼴이서
좀 벗어남
@@뽀작미라 결론적으로 현대,기아 자동차에게도 문제가 많죠 특히 현기차는 국내 내수용과 수출 외수용의 차별이 심한데다가 그냥 연비도 최악에 겉만 번지르한 자동차일뿐 기업은 그저 귀족노조들과 함께 중소기업 하청업체 직원들을 고통스럽게하여 본인 밥그릇에 배만챙기지 않나......자동차에는 내구성이랑 연비가 중요한데 가성비랑 옵션이 뭐 그리 중요하겠습니까 ?? 또한 기업이 위기를 겪음에도 그 10조원 돈으로 타국의 자동차회사인 FCA이랑 볼보나 포드,GM 폭스바겐을 구입해서 인수를 할것이지 삼성동 한전부진 부동산 건물을 구입하여 매입을 했으니 아주 개만도못한 한심한 기업의 족속들이죠 이러니깐 현대차가 적폐라는 소리를 듣는것인데요 특히 국민들은 기업에대한 심각성을 알면 불매운동하고 경각심좀 깨달아야 하지만 고작 선택지가 없고 돈이 없다라는 이유와 호구로 보는 행동에 현기차를 구입하는것 자체가 돌대가리죠 삼성이 아직도 건재하고 왜 욕을 안먹는줄 아십니까 ?? 노조를 싹다 척결하여 아에 없엤기 때문입니다. 현대가 삼성만큼 잘하고 제대로된 비즈니스를 해야 하는데 민노총 노조들이 배부른짓만 골라서 해대니 가망이 없습니다.
@@shalessandro 이재용 아주 큰 잘못저질렀을때 이미 상황파악 됬음 ㅋㅋ
애플:ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ?
외국에도 저런 기업이 없는줄아나.... 왜 맨날 다 알지도 못하면서 한국은 한국은 어떻다 이런말하시네요 세상만사 다 아시는 분이신가 왜 보기불편하게 한국은 한국은 이러심?
누가봐도 제품결함 입니다 외부 흔적도 없네요
삼성도 자국민 호구 취급하는건 똑같다.
근데 접어두고 자는것도 문제가 있지 않을까
이것저것 다 따지면 결론은 못쓰는거일뿐
진짜 서비스 하나 믿고 사는건데 그것마저 안되면 타회사 제품 사는게 더 낫지
삼성은 성능보고 사는건데
저도요 찍히지 않았는데 빨간점 유상수리하라내요 ㅜ ㅜ 소비자 고발 접수 일주일 후 저나없으면 고발 센타로 저나하래요 ㅠ ㅠ
이시국에 저런 상담사의 대응은 아주 잦같은짓이다.
떳다ㅋㅋ이시국충ㅋㅋㅋ
이시국은 어떤시국?
제승원 이시국씨 아들임?
제승원 승원이 ㄹㅇ 찐이네 ㅋㅋ
제승원 헤이 재팬이즈 두유 노우 삼송? 두유 노우 싸이?아이 러브 김치 다케시마 이르본 땅 야레야레 데스
서비스센터 직원의 메뉴얼 읽기식 서비스 때문에 기업 전체가 욕먹네. 경험상 어느 서비스센터를 가도 처음에는 본인 과실이라고 말하는 경우가 많음. 하나하나 따지고 들어야함
고사양 노트북보다 비싼데 서비스는 창렬이네 ㅋㅋㅋ
@대천사는미카엘 오 아직 있었네ㅋㅋ
@대천사는미카엘 야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ오랜만이다 쉽새기야 ㅋㅋ
@대천사는미카엘 인정할건 인정해라.
판세가 바뀌엇다. 애플한테 부품공급하는것도 삼성이고 대부분의 소비자들도 삼성이 더 편하고 기능면으로도 우세하다고 말한다. 느그 어매 어배한테 쪽팔린지 알길
@대천사는미카엘 아직도 댓글 다는 니 인생시 레전드다 ㅋㅋㅋㅋ
@@koseung6158 왜 왜 재가 누구길래 그럼? 니들만 알지말고 나도 알려줘
LG가 이런거까지 계산했나? 대단하네
역시 삼성~
고객 과실 아니면 설치기사 탓
무조건 하청업체만 짖누르는 기업
겔럭시노트10 GPs오류점 취재해달라니까
달리다가 갑자기 위치인식을 못하고 분명 직진인데 좌회전 우회전 유턴 또는 출발지점으로 돌아감 모든사거리에서 증상
발생.. 노트10+는 문제 발견을해서 조취가 된다는데 노트10은 내려온 사항이없고
5G폰을 LTE로 쓰랍디다 물론 그래도 증상은 같고 기계는 문제없으니 통신사에 문의하라하고 통신사는 기계결함 같으니 다시 정검을 받으라하고 다시방문했더니
메인보드를 갈아야되는데 교체후에도 같으면 어쩌냐 하며 회피하고 강하게 어필을하니 서비스직원이 입꼬리 올리면서 비웃더군요 고객센터 상담원은 소비자보호원이든 뭐든 고발해도 상관없다
다시한번 정검받아라 하고 직업이 네비를 항상 켜고 이동해야하고 본인위치 GPS가 필수로 쓰이는 직업인데 매일 스트레스받아서 정신과 가야될거같습니다
역시 엘지의 생각과 결정은 옳았다. 저런 잔고장을 꿰뚫은거겠지.
지랄도....엘지가 좆비빌 수준이 아니지
갓엘지 무시하지마라;;;
???????? 이건 무슨
239만 8천원 짜리 티브이 패널이 2주만에 고장나면
그것도 고객과실이라고 할텐가?
미쳣누
고객응대 지렷다
입장바꾸기 하기 전에 하지 그랫냐
이제 욕 쳐먹을 일만 남았구나
거기도 리콜 ? 전량회수 시전
당하면 어쩔
외국에서는 결함생기면 리콜도 하고 보상도 잘하면서 한국에서..결함생기면 니탓이다...라고 말하네..
기업이 발전할 수 있는 원동력은 고객을 호구로 보기 때문이다
MBC가 이제.진짜뉴스를 하니까 볼만하네요!! MBC 화이팅!!!
역시 한국 대기업ㅋㅋㅋ 이래야 대기업이지 자랑스럽구만 아주 잘하고있어
@아이언 ㅋㅋㅋ비꼬는거잖아여
직원은 기업에서 내려온 지침대로만 한거고 기업잘못이죠
@아이언 그런가요?
엘지서비스센터만 가봣어서 몰랏네요
아이언
기사의 잘못이 결국 기업의 과실로 귀결되는 거죠.
적당히 쉴드치세요.
손님 삼성 서비스센터에서는 개진상을 부려야합니다 미국에선 그냥해주지만요 ㅋㅋ
제가 아는형 산지 한달도 안되서 터치불량 떠서 고치러갔는데 버전만업글레이드시키고 돌려주니 집어던지니까 지점장이 데려가더니 새거로 바꿔줌ㅎㅎ기업들은 원래 해줘도되는걸 안해줘서 착한손님 그냥돈주고 고치는 케이스가 많아서 굳이 그냥안해줌!! 전체적으로 진상부려서 해줘도 본전!!이니까
엘지섭센타는 개진상부려도 안해줌 ㅋ
착하게 사면 안되 개진상 하니 새거나 환불애기나옴 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 환불하고 엘지 듀얼스크린으로 함 삼성 개 서비스 개 쓰레기더라 2번정도 가서 짜증내니까 본인이 잘못 쓰겠죠 이지랄함
점생기고 선 그어지면 LCD 나간건데 그러면 설계를 할때 디스플레이가 경첩되지 않게 해야하는데 진짜 존나세게 떨구지 않는 이상
나가지 않게 설계해야되는게 폴더블인데 ㅋㅋ 일반적으로 접었는데 고객과실? ㅋㅋ 애플이 삼성으로 안넘어가는 이유가 여기 있었네 ㅋㅋ
국민 등골 빼서 국위선양하는거 하루이틀인가 ㅋㅋ
걍 초기불량임
이건 ㄹㅇ 서비스직원이 멍청하네 ㅋㅋ 결함의혹이 있으면 최소한 위에 보고라도 하고 말했어야지 무슨 앵무새냐? 무조건 고객과실입니다?ㅋㅋㅋㅋ
서비스 직원 거의다 고졸임 ㅇㅇ 우리학교에서도 몆명씩 가는데 그냥 딱 고졸수준임
@@prededor874 고졸 무시하지 마세요
@@prededor874 중졸도 무시하지 마세요..
@@prededor874 초졸도 무시하지 마세요
@@prededor874 장애인 무시하지 마세요
비싸게 팔았으면 책임감 있게 책임을 져야지... 뒤늦게 문제되니 무상이라고 생색을 내기는...ㅉ,
고객은 많은것을 바라지 않는다..
기본만이라도 지켜주세요!!
3세대까지는 대기해야할듯
갤럭시 폴더블폰 지금은 구매가 할 때가 아니다 완성도 높아질 폴드블폰 2,3세대가 출시가 될때 쯤에 구매해야 거기에다 가격이 어느 정도 하락이 되고 추가로 더 해서 5G 스마트폰은 촘촘하게 대도시외에 전국 어디에서나 5G 기지망이 깔려 안정적인 5G 서비스가 될 때에 구매해야 적정하지 않나 싶다는 생각
LG를 몇십년 쓰고 있지만 S11살까 했는데 LG로 계속 써야겠네
지문뚫린건안서
접히는 폴더폰의 장점은 부피가 작음이다 그래서 가방에 넣고 다니다보면 경첩외부에 열쇠나 동전같은것에 생활기스 스크래치가 남게된다. 하지만 삼성은 경첩에 상처만 있으면 무조건 고객이 폰을 떨어트렸다고 주장하고 외부충격 압력 때문이라며 무상수리를 안해주고있다!! 분명 플라스틱이 떨어지며 충격받으면 뭉개지는 흠집이 난다 스크레치와 확연히 다르다 하지만 삼성은 스크래치와 떨어트릴때 나는 상처와 관련없이 무조건 무상수리를 안해준다!!!
그냥 고객을 잠재적 양아치로 보는셈인것이다.
떨어트리지 않고 생활기스 난것도 무죄추정 원칙 무시하고 고객이 떨어트렸다는 증거도 없으면서 스크레치가 떨어트린 증거라고 우기며 갑질하기 급급하고 액정이 불량품이여 자연적 손상된 후에 as받으로 가는길에 가방안에서 스크레치가 발생햇을 가능성도 충분히 있음에도 외부 스크래치만 보고 무상수리가 안된다는 기준을 세우고 무상수리를 안해준다고 우기며 배짱만 부리는 것은 그냥 고객을 기만하고 대기업 갑질만 하고 있는것 뿐이라고 본다 삼성폰 불매운동 해야한다. 신상 계속 출시 하면서 유독 접히는 (흰지) 경첩 저부분 왜 유광으로 해놧는지 내 글 읽고 잘 생각해봐라!!!!!!
무상 수리가 아니라 환불해주셔야할듯 나라면 저태도에
정떨어져서 안쓴다
서비스 똑바로 해라. 고객이 봉 이냐? 할말 없으면 고객에게 전가하냐? 일류기업 삼성은 어디갔냐? 240만원이 작은돈 이냐?
저게 진짜 소비자과실일지 불량제품인지 뉴스만보고 판단되심?
삼성만한 서비스없다고 보는데 삼성제품 as받아보신적있으신가요? 언론엄청믿으시네
아니 당연히 1세대는 그러는겁니다 고객님 ! 그럴줄 모르고 사셧쎄요? 2세대부터사세요 제발
이래서 1세대 기기는 사면 안되는거구나 자국민 개호구로 보는 삼성태도도 여전하네
그럼 중국으로 가던가ㅋㅋㅋㅋㅋ 조선족ㅋㅋㅋㅋㅋ
믿고 거르는 프사 ㅋ.ㅋ
재용이 깜방 안가게 하려다 보니 무리해서 삼성 1등기업,혁신기업 이미지는 만들어야 겠고
일 잘하고 있는데 좀 봐주자는 여론도 찜 쩌야 하는데 이게 또 돋된네.
재용삼성 되고 나서 왜이렇게 불량이 많아?
그리고 삼성은 총수가 빵에 있을때 항상 잘나갔어. 빵에 넣어야 삼성이 살아.
V50s 산 내가 승자 ㅠㅠ콸콸콸 넘 좋음
또또 대기업 음해들어가죠?
삼성은 진짜 답답한게 올라갈 기회를 지들이 걷어참 ㅡㅡ
약괴공주님 말이 맞는데 하얀상자 저분은 언제적을 이야기 하는거지... 1999년도 말하는건가??
@하얀상자ᅳ 옛날엔...일본이 한국을 침략했었죠... 일제감정기...
1세대는 어쩔수없죠ㅋㅋㅋ그리고 여러군데에서 폴더블폰을 만든것도 아니고 하웨이랑 삼성 이 두 회사만 폴더블을 만든건대 완벽할리가 있나요?ㅋ여러회사에서 만들었는데 이런 현상이 일어난거면 삼성을 욕하죠,근데 그게 아니지 않습니까.처음시도해셔 완벽한것은 없는법이에요
@하얀상자ᅳ 소니가 삼성 선배라니.......왜죠???????... 설명좀....
@하얀상자ᅳ 옛날얘기 하시니까 옛날얘기 하는거고 애플은 삼성의 후배인가 그럼....
내가 예전에 삼성 디스플레이 받아서 블랙베리 폰 제조 해봐서 아는데 검은점이랑 실선 문제는 디스플레이 불량임 그래서 이런 불량들 많이 봐왔고 이것들 전부 삼성 디스플레이 회사에 다시 반납했었음 이거는 소비자 책임이 아님
응대스킬좀 늘려라
니들이 검은점에 대해 그렇게 알고있음. 고객한테도 그걸 얘기해주고 납득을 시키던가 해야지
다짜고짜 "검은점은 고객님 과실에요 65만원 내세요" ㅇㅈㄹ하면 200만원 넘게 낸 고객이 빡이 쳐요 안쳐요?
쳐요!
쳐요2
빡을 치다
아직 갤폴드는 갈길이 멀어보이는구만
처음부터 무상수리 해줬으면 어땠을까 삼성?
처음에는 디스플레이가 남아돌지가 않을텐데 무상이요?...
결함을 빨리 인정하고 리콜해야 맞다
미국 법원에서 고발할 것을 추천합니다.
한국에서 생긴 사건을 미법원에ㅡㅡ;
미지사가 삼성본사니 미국에 고발하게
그냥 삼성 서비스 센터 직원이 병신인 거 같은데
왜 갑자기 미국이나오냨ㅋㅋㅋㅋ 한국기업에서 만든거고 한국 내에서 발생한 일인데 퍽이나 웃겟네 또라인가
미국은 왜?...
병신ㅋ
삼성이 이자리에 온것은 서비스 때문이였다는것을 잊지 않길
무상 수리해준다고 했으면서.. 회수 한다니.... 가능한다.ㅋㅋ
고객과실이 아니라고 하기에도 액정들 일부분이 망가지면 저련 현상이 나타납니다. 내 노트북 액정도 땅에 떨어져서 수리하다가 일부분 파손시 액정에 시그널을 주는 부위가 파손되었는지 저런 현상이 중복되어서 나타났죠 저건 신호가 가는 부분이 망가진 것인데 안쪽이던 바깥쪽이던 갑작스럽게 눌려서 발생했을 겁니다. 폴드 내구성 완벽한 것이 아니라는 것 utg가 만들어져 있지만 utg하고 oled하고 접착하는 것은 다른 문제죠
에휴...나도 삼성폰 쓰지만 진짜 그지같다...
저건 어떻게 해야 고객 과실이지??
우겨대는거죠 호갱이 왔구나 하고ㅋ
이슈화를 해야 무상서비스라 자국민이라 그런듯.. 외국에서 저러면 굽신굽신..
고객의 말이 무조건 옳지는 않다..세상 그리 쉽지 않다..
고객사 서비스 대응 하는 사람들 위에서 오더를 받고 저러는 거겠지 서비스 센터장 전면 재점검 교체가 이뤄져야 한다
불량이 날수도 있는데 그걸 고객 과실로 몰고 가면 안되지
240만원이면 그냥 100만원으로 폰사고 140으로 컴퓨터 한대 맞추는게 개씹이득
내말이
마지막 경첩실험은 이슈가 있지만 이번걸로 확실해졌네요
비싼거 사봐야 좋은거 없다니까…
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
고객관리 부실이라고 해도 240만원정도하면 어느정도 대충관리해도 저런 문제는 발생하지않아야 하는거아님? 갑자기 폰을 던지거나 컴퍼스로 찍는 코리안 조커가 아닌이상
외국에선 찍소리못하는 삼성이 한국에선 갑질. 아직 정신못차렷네. 엘지나 사야겟다
Art Mon 엘지가 더 구리지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
엘지 살바엔 애플산다
엘지가 더 안좋은데?머대가리인가
1세대에다 돈이240만원인데 적어도 원인조사는 확실히하고 고객과실이라 그래야되는거 아니냐?
이래서 뭐든 신제품 좋다고 빨리사면 독이된다
폴드5 지금 쓰고 있는 지금도...확실히 조심히 써야 됩니다 ...ㅠㅠ
일본과 일본 네티즌, 애플등 모든 경쟁사들이 대서특필 하겠네.
삼성 망했군.
수리비용이 65만원이라니.
어디 무서워서 사겠나.
이래서 첫출시 제품은 사는게 아님.
숙성된 사용후기 없이는 저만치 서서 구경해 주는게 답.
lg 스마트폰 사는게 ㅋㅋ 폴더폰 아니지만 좋은게 아주많음 ㅋㅋ
@@모도널드 공감100
@@모도널드 ?그건좀 오바인듯...
최근에 지폴드 5로 바꿨는데 한달지나고나서부터 검은점과 흰줄이 생겼어요ㅠㅠ너무 거슬리네요
삼성이 미챴네 ㅋㅋㅋㅋ무조건 고객과실 이라니
1세대라면 그정도는 감안하고 샀어야하는게 당연한거지 하지만 삼성쪽의 대응도 부실했던건 사실
이래서 삼성은 첫 선보이는 제품은 거르고봐야되는거 모름??~~사면 흑우되는겨ㅋ
중국에 가서 살아라ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
방울방울추억은 갤럭시 쓰는 애들이아니라 저놈만 언급해주지 우린 무슨 잘못이냐 ㅋㅋㅋㅋ
@@beerkevin 패드립 ㄷ
머래ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ리셀가 300으로 올라서 팔면 돈버는데
@@beerkevin 야 갤럭시쓴다 말넘심 ㅠ
저게 어디가 고객과실이냐. 떨어뜨리거나 힘줘서 망가진 케이스도 아닌데... 좋게 고쳐줄것이지. 왜 이케 기업 이미지까지 배린 후에야 사후약방문을 쓸까...
자국민이 그저 호구지
삼성도 갈길이 멀지 저건 서비스 직원 해고도 해야된다
응 중국으로 꺼졐ㅋㅋㅋㅋㅋ
지롤하고잡하졌네 서비스 직원이 무슨 죄냐 삼성이 내려준 가이드라인대로 말하는 직장인일 뿐인데
저 검은 점이나 초록색 선은 폴드만 그런게 아니라
일반 스마트폰(OLED 패널 장착)들도 물리적 손상으로 발생하는 경우가 가장 많고
수리기사가 소비자 과실이라고 할 수 밖에 없는 이유는
같은 증상은 물리적인 손상이 많았고 소비자 과실 가능성도 있고 블랙컨슈머 때문에도 무조건 무상으로 해줄수가 없다는 점.
삼성이 고객과실이 맞는지 아닌지 뒤늦게 대처하는 것도 문제.