Рабочее место кассира, возможности РМК, добавление товаров и категорий в базу, синхронизация с ЛК.
HTML-код
- Опубликовано: 27 авг 2024
- Подробную инструкцию смотрите на aqsi.ru/suppor...
Купить онлайн-кассу aQsi 5 можно в нашем интернет-магазине shop.aqsi.ru
Как добавлять товары детально и ясно рассказывается в видео. Спасибо за информацию! Но интересно для облегчения работы есть ли база штрих-кодов на популярные товары, которые встречаются практически во всех магазинах?
Добрый день. Да такая база есть.
@@aQsikassa подскажите, где такую взять? )
Здравствуйте! Почему не получается добавить больше четырех штрихкодов на товар? Например, карандаш 50шт одной фирмы, но разные цвета и разные штрихкоды. Я могу добавить только 4 штрихкода и то с двадцатой попытки. Добавляя новый- какой-нибудь да вытесняется из списка. В итоге, после с трудом добавленых четырех ,пропадает "+" для добавления🤔
есть ли гарантийный срок обслуживания у этого кассового аппарата? Сервисы, куда можно обратиться в случае проблем? Возможно, существует служба поддержки онлайн? Когда осваиваешь новую технику, часто возникают вопросы. Хотелось бы их кому-то задать)).
Наташа, есть всё вами перечисленное: и гарантийный срок, и сервисные центы, и служба поддержки онлайн
Доброго дня! Мне РМК по видео понравился, простой. Я только открываю своё ИП, поэтому в поиске что-то такого не замороченного. Проясните пожалуйста, если таких аппаратов будет несколько на точке,есть возможность привязать их к одному личному кабинету? И бывают ли на них сменные батареи?
Доброго дня! Вы можете привязать все свои кассы к одному личному кабинету. Сменных батарей на данный момент нет, т.к. они не ломаются. Когда батареи начнут выходить из строя, конечно, они будут представлены в нашем магазине.
Мне интересно, не только какое время аппарат выдерживает работу без подзарядки, но и с помощью чего его можно зарядить находясь на улице? Курьеру нужно ли покупать какое то специальное устройство, или стандартный паурбанк справится?
Добрый день. Да, кассу можно подзарядить от стандартного паурбанка.
Кассовый аппарат очень заинтересовал, очень удобный и современный . Возможно ли доставка кассового аппарата почтой России наложенным платежом? Есть ли у аппарата подробная инструкция всех функции или придется все время искать в интернете? Заранее спасибо за ответ.
Кассы доставляются в том числе Почтой России. Отправка осуществляется после 100% оплаты на счет компании (предоставляем все закрывающие документы)
По поводу инструкций. На сайте есть отдельный раздел, где изложено большинство вопросов aqsi.ru/support/. Если ответ найти не удалось - можно обратиться в техническую поддержку, помогут.
Все вроде ясно и просто рассказано в видео. Насколько я понимаю для работы этого приложения нужен постоянный интернет? И еще вопрос: каков срок гарантии на этот аппарат?
Постоянный интернет не нужен. Можно периодически подключаться к интернету, для отправки данных в ОФД и соответственно в налоговую
Добрый день! Как раз сейчас ищу кассовый аппарат. Подскажите, какова стоимость данного аппарата и подходит ли он для работы такой организации как арт-музей?
Хотела бы и в следующих роликах узнать побольше о возможностях и особенностях РМК
Добрый день! Актуальную цену всегда можно посмотреть тут shop.aqsi.ru/ Не приводим стоимость тут, чтобы не вводить вас в заблуждение, т.к. цены могут меняться
Добрый день. У меня салон свадебной, вечерней, мужской одежды. Товары пока без штрихкода. Подойдет ли мне для работы ваш кассовый аппарат? Или мне придется ставить штрихкод на каждое изделие? Сможет ли аппарат распознать не фабричный штрихкод, а этикетки собственного производства?
Добрый день Марина. Вы можете отсканировать свой штрих-код, и добавить его в справочнике под нужным вам наименованием
Посмотрела видео, вроде всё понятно. Собираюсь обновить оборудование для курьеров, обслуживающих пиццерию. Возникло два вопроса: действительно ли аппарат прост в использовании, чтобы не пришлось потом организовывать дополнительные курсы по обучению))) И второй вопрос, нужна работа без подзарядки не менее 4 часов. Хватит батареи на этот период? Спасибо.
Вероника, аппарат действительно прост в использовании. Если ваши курьеры способны справиться с калькулятором - с кассой проблем возникнуть не должно.
На 4 часа батарейки более чем хватит. В штатном работе касса может обходиться без подзарядки до 24 часов
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: я - ИП Транспортное агентство (грузоперевозки/переезды), расчёт в налоговую идёт по ЕНВД. Можно ли мне использовать подобную кассу для выдачи чеков? Подходит ли она для других видов оказания услуг, а не прямой торговли?
Добрый день. Касса aQsi подходит для всех видов услуг, не зависимо от налогообложения.
Здравствуйте. Хотим узнать, можно ли к этой кассе подключить дополнительно сканер штрих-кодов и как? Заранее спасибо за ответ
Подскажите пожалуйста, предусмотрена ли удаленная работа с кассовым аппаратом посредством мобильных устройств?
Добрый день. Каждый пользователь регистрируется в Личном кабинете. В нем совмещен большой функционал по работе - работа с магазинами, кассой, товаром и многим другим. Подробнее о функционале можно посмотреть в разделе Техподдержка на нашем сайте aqsi.ru/support/vozvrat-oplatyi-po-karte/
Подскажите, а предусмотрена ли возможность технической поддержки при работе и как она реализуется? На видео все выглядит довольно просто, но наверняка в процессе эксплуатации возникнут вопросы. Есть ли у вас представительства в регионах?
Наталия, у есть как онлайн-поддержка, которая может проконсультировать по вопросам работы устройства, так и Центры Технического Обслуживания, куда можно обратиться, если есть подозрения что кассовый аппарат работает некорректно.
Здравствуйте, очень понравился ваш кассовый аппарат. Возможно, приобрету для тестирования несколько моделей. Подскажите, пожалуйста, возможно ли работать с таким аппаратом на большом оптовом складе, где количество товарных позиций измеряется девятками тысяч. Какое максимально число товара способен обслуживать данный кассовый аппарат? Заранее благодарен.
Здравствуйте Сергей. Касса не имеет ограничения по количеству товаров
При добавлении товаров в чек со свободной ценой, корректировки по стоимости делаем сразу или можно ли менять стоимость в момент выдачи чека?
При импорте товаров из таблицы Excel - необходима перезагрузка аппарату? Могут быть зависания программы? Как решается данный вопрос? Признательна за ответ!
Корректировку можно делать в любой момент, мы со своей стороны не ставим ограничений.
При импорте товаров кассу перезагружать не обязательна. Зависаний быть не должно, данные будут грузиться в личном кабинете, касса будет подгружать товары из него
Аппарат уже идет с самой свежей операционной системой, или нужно будет обновляться? Если да то как это делать?
После включения кассы, и подключения к интернету, аппарат сам проверит наличие обновлений. Процесс обновления очень прост, там две кнопки: обновить сейчас, и отложить. Далее система все сделает сама.
На сколько я понял этот кассовый аппарат унивенрсальный и может работать как с курьером автономно, так и на торговой точке стационарно. Правильно?
Александр, вы всё правильно поняли!
Если курьер будет иметь свободный доступ к корзине и самостоятельно регулировать количество и категории товаров не возникнет у него желание как либо ими манипулировать в вою пользу? Есть ли синхронизация кассы с базой данных в личном кабинете? Как можно удаленно контролировать правильность оформления покупки?
Кира, курьер при продаже может указывать какое количество товаров он продал, а не какое количество у вас есть на складе. То есть, он не может продать больше чем у вас есть.
Касса постоянно синхронизируется с базой, если есть интернет. Как следствие, вы в любой момент времени можете видеть, какие операции проведены (или не проведены) у конкретной кассы или конкретного сотрудника
Простите за странный вопрос, но у нас курьеры, которые работают со складом совсем без образования. Скажите, сложно ли пользоваться аппаратом и нужно будет проводить какой то ликбез для курьеров? спс
Добрый день. Работа с кассой не вызывает трудностей. Интерфейс интуитивный. Все инструкции можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Техподдержка"aqsi.ru/support/
Подскажите, а есть ли ограничения по длине и количеству позиций у кассового чека, и есть номенклатурный реестр или придётся всё вводить вручную??
Ограничений по количеству позиций нет, можете пробивать столько, сколько хочется )) Есть экономный режим чека, если захочется поэкономить бумагу. Кассу можно синхронизировать с 1С и подтянуть оттуда товары, которые будут продаваться в вашем магазине
Мы работаем с курьерами и для нас необходимо знать сколько может в среднем работать устройство без зарядки. Меня также интересует как происходит процесс обновления программы.
Без зарядки касса работает до 24 часов, в зависимости от режима эксплуатации
Обновления программного обеспечения происходят автоматически, никакими специальными знаниями для этого обладать не нужно.
Здравствуйте! Легко ли делать возврат по этой кассе? Может ли это сделать кассир или только администратор?
Здравствуйте! У кассира такая возможность по понятным причинам отсутствует. А вот администратор может сделать это с легкостью. После совершенного возврата касса напечатает чек возврата, а в случае возврата электронными, еще два банковских слипа, аналогично тем что печатаются при оплате.
Сейчас прочитал вашу инструкцию, думаю продавцы мои осилят. Ребята, у меня есть несколько людей, которые по русски плохо говорят, можно ее перепрограммировать на другой язык (Туркменский)?
На данный момент адаптации под туркменский язык в планах нет. Зато есть упрощенный режим работы кассы. Отличается меньшим количеством кнопок в интерфейсе кассира. Можно научить сотрудников нажимать в нужное поле на дисплее, если есть сложности с восприятием языка.
Нужен новый кассовый аппарат на рынок, сейчас пытаемся определиться с выбором, этот вроде бы не плохой, но сколько он может проработать без подзарядки? Какая в нём батарея? Влияют ли на длительность её работы погодные условия: холод, жара? И хотя бы примерно, на сколько циклов зарядки её хватит, не будет ли она терять ёмкость?
Александр, добрый день. Характеристики аккумулятора, который установлен в кассу aQsi - Li-Ion 2600 мАч 7,4 V, время автономной работы до 24 ч. Погодные условия не влияют на длительность работы. Со временем, как и у всех устройств, аккумулятор начинает терять емкость. При необходимости его можно будет заменить.
Добрый день! Можно узнать, какова ширина ленты у этого аппарата?
Добрый день. Ширина ленты 57 мм
Если я изменю в Exсel категории товаров, они автоматически будут грузиться в кассовый аппарат или при каждом обновлении, необходимо менять файл? Еще, НДС-ка автоматически пересчитается?
Тарас, не очень понятен ваш вопрос. Если вы не загрузите новый файл в личном кабинете - то изменения в системе не применятся. НДС считается в зависимости от выбранного режима налогообложения, без НДС, 0%, 10%, 20%
Хороший кассовый аппарат. Скажите, а какая лента здесь используется? И можно ли использовать этот аппарат для курьера?
Добрый день. Чековая термолента - производится из высококачественного бумажного термосырья (термобумаги). Ширина 57 мм. Кассу aQsi уже используют для курьерской доставки наши клиенты.
А сколько оно стоит? И где его можно купить? Я давно хотел купить для себя, точнее для своего магазина, так сказать для бизнеса.
Купить кассу можно в нашем интернет-магазине, или у партнеров. Актуальные цены всегда есть на shop.aqsi.ru/ в разделе Кассовые аппараты
Ребята, скажите, а из чего корпус сделан, а то у нас курьеры не самые аккуратные, часто в аварии попадают на своих мотороллерах, м.б есть какой то защитный чехол для таких случаев?)
Конечно, есть чехлы для касс aQsi
Кто должен запрагромиировать эту кассу, возможно ли это сделать самостоятельно? Еще такой вопрос, касса регистрируется один раз в налоговой службе?
Есть подробная инструкция по настройке кассы aqsi.ru/support/start/ . Если возникнут какие-то сложности, наши специалисты могут помочь при запуске кассы
Касса регистрируется один раз
Кассовый аппарат конечно удобный, но есть вопросы. Работает ли этот аппарат в минусовых температурах? Если да то на сколько хватает заряда аккумулятор аппарата на морозе? И второй вопрос: совместим ли программное обеспечение с программами других производителей кассовых аппаратов? Заранее благодарен за ответ.
Добрый день. Касса работает при низких температурах. Температурный режим не влияет на работу аккумулятора.
У нас собственное ПО.
Уточните, о каком совмещении и с какими производителями вы хотите его совместить.
Подойдет ли для продуктового минимаркета? И можнл ли работать с 1С
Почему в базе товаров нет возможности сортировать товар по названию. Есть только сортировать по возрастанию,убыванию цены и по дате, что совсем не к чему! Важно чтобы мыло было с мылом а карандаши с карандашами💁
Здравствуйте! Согласны, такая задача уже стоит перед разработчиками, ждём такую возможность в одном из следующих обновлений
Подобного еще не видел.Подскажите,как долго держит без подзарядки?И будет ли доставка в другие страны?
Добрый день. Заряда батареи хватает до 24 часов, в зависимости от активности использования. В другие страны доставка возможна.
Подскажите пожалуйста, есть ли в комплекте чехол и ремешок для крепления кассового аппарата на шею или пояс? Если нет, возможно ли его купить отдельно? Постоянно работаю на улице, неудобно каждый раз вытаскивать аппарат из сумки. Какой штекер зарядки кассового аппарата? Аккумулятор встроенный, или есть возможность заменить его?
@@user-el7ef4lm3w да, вы можете приобрести чехол с ремнем отдельно. Свяжитесь с нашими менеджерами для заказа по телефону +7 495 108-41-31
Подскажите, какие отличия бывают у кассовых аппаратов друг от друга? Есть ли разница какой товар пробивать через аппарат или под каждый вид товара своя онлайн- касса? И вот мне интересно, если я занимаюсь выездной торговлей как мне быть с онлайн-кассой, ведь я каждый день в разном месте торгую?
Добрый день, Максим. Отличий в кассовых аппаратов много - важные из них:
- Наличие встроенного эквайринга (В кассе aQsi встроенный прием банковских карт). Не нужны дополнительные устройства.
- Наличие встроенного сканера штрих-кодов. (в кассе aQsi сканер штрих-кодов встроен)
- Емкость аккумулятора - в кассе aQsi аккумулятор - Li-Ion 2600 мАч 7,4 V, время автономной работы до 24 что очень хорошо для разъездной торговли.
- Касса aQsi подходит для разных видов бизнеса, в том числе и для торговли
Могу ли я использовать кассу для оплаты по карте, или нужно будет приобретать дополнительный аппарат?
Добрый день. В кассе aQsi 5 встроенный эквайринг. Дополнительные устройства подключать не нужно.
Добрый вечер, можно узнать как установить в чеке название услуги например "водопотребление и водоотведение, можно это сделать на кассе или через личный кабинет
Здравствуйте! Это возможно сделать как на кассе, так и в личном кабинете.
Подробная инструкция: aqsi.ru/support/baza-tovarov-2/
@@aQsikassa Большое спасибо.
Подскажите, пожалуйста, для добавления товаров в базу возможно использовать реестры товаров не в Exсel?
Добрый день. Базу товаров можно загрузить из 1 С или внести вручную.
А если нет интернет соединения онлайн кассы с личным кабинетом, то придётся потом повторно синхронизировать введеные данные или система синхронизирует все автоматически, при восстановлении интернет соединения?
Добрый день. Все синхронизируется автоматически.
@@aQsikassa Спасибо и еще один вопрос: если пользоваться кассой будет несколько работников, то возможно ли внести запрет на изменения цены или категории товаров нескольким кассиров? Типа, чтоб доступ к изменения параметров имело 2 человека, а остальные могли пользоваться онлайн кассой, но не могли изменять данные?
@@user-ci3qz6xi9z возможно. Есть 3 режима - администратор (может всё) кассир (не может делать возвраты оплаты) и младший кассир (минимальный доступ к функционалу кассы)
Каким образом формируется отчёт за каждый рабочий день? И вообще формируется ли он? Как данные кассового аппарата переносятся в бухгалтерскую программу? Совместимы ли эти программы? Где на кассовом аппарате находится отметка ФНС о его регистрации? Как бывшему бухгалтеру касса не понравилась вообще и абсолютно! Что-то очень ненадёжное!
Анна, добрый день. На кассе можно сформировать Х и Z- отчеты. Данные с кассы можно экспортировать в программу 1С (если вы пользуетесь 1С - бухгалтерией). Интеграция с 1С так же настраивается и можно импортировать из 1С на кассу базу товаров и их категории.
Данные о регистрации кассы можно посмотреть в разделе - "Мастер фискализации" на кассе, так же в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.
Анна, можете уточнить? Вы приобрели кассу? Чем она вам не понравилась? Уточните пожалуйста.
Здравствуйте. Расскажите и покажите как работает эквайринг aqsi. Взаимодействие эквайринга с банком?
Страшно брать такую кассу. Уже месяц эти горя продавцы касс молчат. Хотя, это их официальный канал.
Сергей, здравствуйте! Простите за долгий ответ и за то, что своим молчанием вызвали подозрения. Молчание в соцсетях вовсе не исключает активной работы компании aQsi в целом, команды разработчиков, техподдержки. Мы развиваемся, теперь молчанию в социальных сетях не бывать. Ещё раз просим прощения за вызванную неоднозначность.
Елена, здравствуйте! Простите за долгий ответ. Подробная информация об эквайринге есть на нашем сайте, в инструкции по ссылке - aqsi.ru/support/podklyuchenie-ekvayring/
Подключение происходит через наш личный кабинет, раздел Сервисы, дополнительно обращаться в банк нет необходимости. При этом расчетный счет у вас может быть в любом российском банке. Процентная ставка эквайринга фиксированная - 2,2%
Очень не приятное общение с продавцом. По факту часть функционала не работает от заявленного на сайте производителя. Личный кабинет вполне примитивный, неудобная система отчетов и контроля товаров. НЕ рекомендую у кого двойная система налогообложения-будет очень не удобно пробивать чеки. Никаких приложений в маркете, кроме транспортного и основного рабочего места кассира !!! А обещали то целую кучу всего полезного и бесплатного ... При покупке менеджер обещает, что все работает, по факту нет. Долгое рассмотрение претензий, укрывание контактов руководства и юридического отдела. Полтора месяца назад написал претензию, ответа не последовало, на досудебную претензию тоже нет ответа почти месяц...НЕ РАБОТАЕТ обещанная менеджером комбо отплата наличный/безналичный платеж!!! Менеджер по телефону сказала, чтобы все заработает, надо только фискализировать кассу, в итоге запоротый ФН на 36 месяцев и не работающая как надо касса. В общем, не рекомендую...пришлось покупать другое решение, плюс предстоит судебная тяжба.
Владимир, здравствуйте! Простите за долгий ответ. Последние обновления нашей кассы сделали работу стабильной и наши пользователи применяют весь функционал кассы в полном объеме. Направьте, пожалуйста, нам на почту info@aqsi.ru информацию об этой ситуации, мы хотели разобраться более подробно.
Касса постоянно тупит, то смена не открывается, то не закрывается. Возврат электронного платежа сделать невозможно. Памяти нет внутренней вообще. Оценка свободной памяти- Всего 895 МБ, свободно 57 Мб. Только стандартные приложения установлены. Приходится перезагружать ее постоянно. Поставил сд карту хоть как-то увеличить память. Бесполезно!!!!!!!!!!!!!! Как тупила, так и тупит. WiFi модуль, где его взяли вообще? В трех шагах от ТД теряет сеть, сигнал два-три- четыре деления на любом смартфоне, кассу же рядом ставишь, не видит вайфай вообще. Купил симкарту, купил сдкарту - дополнительные расходы. На самом дешевом и отстойном чипе построена как самый паршивый андроид. Таких нет уже в природе. Где его взяли? Батарея садится за один день с режиме ожидания, приходится на ночь вообще питание отключать. А на видео аж две недели. ДВЕ НЕДЕЛИ. ОДИН ДЕНЬ и аккумуллятор в ноль разряжен. Эквайринг- это вообще ПРИКОЛ. Касса с эквайрингом, а эквайринг вам НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ, служба безопасности бинбанка отказала. Прошу, дайте контакт этой службы безопасности, разберусь. Не дают контакты. Почему? У меня два терминала, один от совкомбанка, второй от альфабанка и все работает. А бинбанк отказал. ПОЧЕМУ??? Потому, что дело не в бинбаке. Я звонил туда и оператор сама была в недоумении как так отказали? Не должно быть проблем. А проблема в том, что без эквайринга касса стоит 21000 руб, а с эквайрингом 22900. Цена вопроса 1900 рублей. Сама касса вроде и работает, а эквайринг мы не гарантируем. Поэтому и в суд не пойдешь. Цена иска то 1900. Кто захочет заморачиваться? А с каждого лоха по 1900, вот и сумма набежала. Ну, надо всего лишь на вопросы поотвечать. Для этого на работу взяли Рустама, который уверенно отвечает на все вопросы. Типа, сам виноват что эквайринг не подключают, что синхронизация кассы с облаком не работает, что экран в корпусе болтается, ну и так далее. Такой получился опыт, который, очевидно, стоит дороже, чем этот чудо аппарат. Мне понравился коммент один под видео, когда кто-то аж заапплодировал. Хочется ответить, Ладошки не отбейте когда будете апплодировать....
Валерий, отвечаем на Ваши комментарии.
1) Для чего Вам нужна дополнительная память? У Вас нет возможности самим что-то установить/удалить на кассу, это закрытое Программное Обеспечение. Памяти в кассе ровно столько, сколько необходимо для её корректной работы, тут проблем никаких нет.
2) На кассе сейчас установлено Рабочее место кассира(РМК), где есть весь необходимый функционал для ведения бизнеса. Далее мы будем добавлять дополнительные приложения, если будет достаточное кол-во запросов по ним от наших пользователей. У Вас есть какое-то конкретное предложение? Что бы Вы хотели видеть на кассе?
3) Возвраты делаются, никаких проблем нет, можете проверить.
4) Wi-fi модуль встроенный и работает корректно. Если Вы выходите из здания и уходите на какое-то расстояние, то ни одно устройство не будет работать. Для этого случае мы и сделали дополнительные слоты под сим-карты (2 слота).
5) Батарея не может садится за 1 день, это невозможно. Она спокойно работает 8-12 часов в рабочем режиме и до 24 часов в автономном.
6) По Вашим комментариям: "Типа, сам виноват что эквайринг не подключают, что синхронизация кассы с облаком не работает, что экран в корпусе болтается, ну и так далее." - ранее в нашем с Вами телефонном разговоре, мы объяснили Вам по какой причине Вам было отказано по эквайрингу.
7) Синхронизация с облаком работает, проблем никаких нет, не совсем понятно о какой проблеме Вы пишите.
8) Про болтающийся экран, мы Вам сразу же заменили кассу, хотя Вы обратились к нам с этой проблемой только на 4-й день после получения кассы а не сразу же. Мы пошли Вам навстречу и сразу же заменили кассу на новую без дополнительной экспертизы по выявлению причины.
9) По эквайрингу. Вся коммуникация по эквайрингу идёт именно через нашу организацию, никуда не нужно дополнительно звонить. Мы так же Вам об этом сообщали неоднократно.
Валерий, мы всегда рады Вам помочь и ответить на все Ваши вопросы. Всего Вам самого наилучшего.
Valery Kotlov Купите Эвотор подключите пинпад и не мучайтесь. Эвотор допилили ПО, все работает замечательно. Пользуемся уже год, косяков не замечено. Не реклама, если чо) Просто личный опыт
@@Like499 Добрый день. Эквайринг уже внутри онлайн-кассы aQsi. Карты принимает без проблем. Дополнительно подключать пинпад не нужно. Приложения бесплатные. Никаких платных подписок.
aQsi А так ли удобен эквайринг внутри кассы, как отдельный пинпад, с которым клиенту удобно обращаться?Это же каждый раз при оплате нужно подавать кассу клиенту.
@@Like499 если это небольшая розничная точка- никаких неудобств, считаем, нет. Наши клиенты отзываются очень хорошо. А при курьерской доставке - это вдвойне удобно. Не нужно возить с собой два устройства. Все-в-одном!